IP Office Guida dell'utente del telefono M7208

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1 Guida dell'utente del telefono M7208 IT Versione 01b - (05/03/2014)

2 2014 AVAYA Tutti i diritti riservati. Avviso Nonostante l'impegno profuso per garantire la completezza e la precisione delle informazioni del presente documento al momento della stampa, Avaya declina qualsiasi responsabilità per eventuali errori. Avaya si riserva il diritto di apportare cambiamenti e correzioni alle informazioni contenute nel presente documento senza alcun obbligo di notifica degli stessi a persone e a organizzazioni. Per l'assistenza completa, vedere il documento completo, Avvisi dell'assistenza di Avaya per la documentazione hardware, documento numero Per l'assistenza completa, vedere il documento completo, Avvisi dell'assistenza di Avaya per la documentazione software, documento numero Per accedere al documento sul sito Web Avaya, andare all'indirizzo e digitare il numero del documento nella casella di ricerca. Limitazioni di responsabilità per la documentazione Per Documentazione si intendono le informazioni pubblicate da Avaya su diversi supporti che potrebbero includere le informazioni sul prodotto, le istruzioni d'uso e le specifiche sulle prestazioni che Avaya rende generalmente disponibili agli utenti dei propri prodotti. Nella documentazione non sono inclusi i materiali di marketing. Avaya non è responsabile per eventuali modifiche, aggiunte o eliminazioni alla versione originariamente pubblicata della presente documentazione, a meno che tali modifiche, aggiunte o eliminazioni non siano state eseguite da Avaya. L'Utente finale si impegna a risarcire e a non citare Avaya, i suoi agenti, funzionari e dipendenti, in eventuali reclami, azioni legali, richieste o sentenze, derivanti o correlate a modifiche, aggiunte o eliminazioni da essi apportate a questa documentazione nei limiti di quanto effettuato. Limitazioni di responsabilità per i link Avaya non è responsabile del contenuto e dell'attendibilità dei siti Web cui si fa riferimento all'interno di questo sito o di questa documentazione fornita da Avaya. Avaya non è responsabile dell'accuratezza di nessuna delle informazioni, dichiarazioni o contenuti forniti su questi siti e la loro inclusione non implica l'approvazione da parte di Avaya di prodotti, servizi o informazioni contenuti o offerti negli stessi. Avaya non garantisce che tali link siano attivi e non è in grado di controllarne la disponibilità. Garanzia Avaya fornisce una garanzia limitata sui propri componenti hardware e software ( Prodotto/i ). Per conoscere le condizioni della garanzia limitata, fare riferimento al contratto di vendita. Sono inoltre disponibili a clienti e altre parti il testo standard della garanzia Avaya e le informazioni sull assistenza relativa al presente prodotto nell'ambito del periodo coperto da garanzia. Per consultare questi documenti, visitare il sito Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo Nota: acquistando il prodotto da un partner di canale Avaya autorizzato al di fuori dei confini degli Stati Uniti e del Canada, la garanzia viene fornita dal suddetto partner di canale e non da Avaya. Il termine Software indica i programmi informatici, sotto forma di codice oggetto, forniti da Avaya o dai suoi partner di canale come prodotti indipendenti o preinstallati nell'hardware, oltre a qualsiasi upgrade, aggiornamento, correzione dei bug o versione modificata. Licenze LE CONDIZIONI DI LICENZA DEL SOFTWARE DISPONIBILI SUL SITO WEB AVAYA, SONO APPLICABILI A CHIUNQUE SCARICHI, UTILIZZI E/O INSTALLI SOFTWARE AVAYA, ACQUISTATO DA AVAYA INC., DA AFFILIATI AVAYA O DA UN PARTNER DI CANALE AVAYA AUTORIZZATO (COME APPLICABILE), IN BASE A UN CONTRATTO COMMERCIALE CON AVAYA O CON UN PARTNER DI CANALE AVAYA AUTORIZZATO. SALVO DIVERSAMENTE CONCORDATO DA AVAYA PER ISCRITTO, AVAYA NON ESTENDE TALE LICENZA SE IL SOFTWARE NON È STATO REPERITO DA AVAYA, DA SUOI AFFILIATI O DA UN PARTNER DI CANALE AVAYA AUTORIZZATO; AVAYA SI RISERVA IL DIRITTO DI INTENTARE UN'AZIONE LEGALE CONTRO CHIUNQUE UTILIZZI O VENDA IL SOFTWARE SENZA LICENZA. INSTALLANDO, SCARICANDO O UTILIZZANDO IL SOFTWARE, O AUTORIZZANDO ALTRI A FARLO, SI ACCETTANO, PER SE STESSI E PER L'ENTITÀ PER LA QUALE SIA STA INSTALLANDO, SCARICANDO O UTILIZZANDO IL SOFTWARE (DI SEGUITO UTENTE E UTENTE FINALE ), TALI TERMINI E CONDIZIONI E SI CREA UN CONTRATTO VINCOLANTE CON AVAYA INC. O CON IL RELATIVO AFFILIATO AVAYA ( AVAYA ). Avaya concede all'utente una licenza secondo i termini dei tipi di licenza descritti di seguito, ad eccezione del software Heritage Nortel, il cui ambito di licenza è descritto in dettaglio di seguito. Qualora la documentazione relativa all'ordine non identificasse espressamente un tipo di licenza, la licenza applicabile sarà una Licenza per sistema designato. Il numero di licenze e di unità per le quali la licenza viene concessa è pari a uno (1), eccetto nei casi in cui venga specificato un numero diverso di licenze o di unità nella documentazione o in altro materiale a disposizione dell'utente. Per Processore designato si intende un singolo dispositivo di elaborazione autonomo. Per Server si intende un processore designato che ospita un'applicazione software accessibile da svariati utenti. Tipi di licenza Licenza per sistema designato (DS, Designated System). L'Utente finale può installare e utilizzare ciascuna copia del Software solo sul numero di processori designati indicato nell'ordine. Avaya può richiedere l'identificazione nell'ordine del processore designato per tipo, numero di serie, chiave delle funzioni, posizione o altra designazione specifica, oppure può richiedere all'utente finale di fornirla tramite strumenti elettronici definiti da Avaya specificamente per questo scopo. Licenza per utenti simultanei (CU, Concurrent User). L'utente finale può installare e utilizzare il software su più processori designati o su uno o più server, a condizione che in qualsiasi dato momento il numero di unità che accede al software e lo utilizza non ecceda il numero di unità a cui è stata concessa la licenza. Per Unità si intende l'unità su cui Avaya, a propria insindacabile discrezione, basa il prezzo delle licenze; può corrispondere, a puro titolo di esempio e in via non esclusiva, a un agente, una porta o un utente, un account di posta elettronica o di casella vocale a nome di una persona o di un ruolo aziendale (ad esempio, webmaster o servizio di assistenza), oppure una voce di directory del database amministrativo utilizzato da e che consente all'utente di interfacciarsi con il software. Le unità possono essere collegate a un server identificato specifico. Guida dell'utente del telefono M7208 Pagina 2

3 Licenza Database (DL). L'Utente finale può installare e utilizzare ciascuna copia del Software su uno o più Server purché ognuno dei Server sui quali è installato il Software non comunichi con più di un'istanza dello stesso database. Licenza CPU (CP). L'Utente finale può installare e utilizzare ciascuna copia del Software su un certo numero di Server, fino al limite stabilito nell'ordine, a condizione che la capacità di prestazioni del Server o dei Server non superi quella specificata per il Software. L'Utente finale non può reinstallare e utilizzare il Software su Server con prestazioni superiori, senza la previa autorizzazione di Avaya e senza il previo pagamento di una quota di aggiornamento. Licenza per utenti designati (NU, Named User). L'Utente finale può: (i) installare e utilizzare il Software su un singolo Processore designato o Server per ciascun Utente identificato autorizzato (definito di seguito) oppure (ii) installare e utilizzare il Software su un Server a condizione che solo gli Utenti identificati autorizzati abbiano accesso al Software e lo utilizzino. Utente identificato indica un utente o dispositivo che è stato espressamente autorizzato da Avaya ad accedere e utilizzare il Software. A esclusiva discrezione di Avaya, un Utente identificato può essere, a titolo esemplificativo, designato per nome, funzione aziendale (ad esempio, webmaster o servizio di assistenza), account di posta elettronica o di posta vocale a nome di una persona o di una funzione aziendale o voce della directory del database amministrativo utilizzato dal Software che permette a un utente di interagire con il Software. Licenza a strappo (SR, Shrinkwrap License). È possibile installare e utilizzare il Software in base ai termini e alle condizioni dei contratti di licenza pertinenti, ad esempio a strappo o di accettazione tramite clic (le cosiddette licenze "clickthrough") in dotazione o relativi al Software (quale la Licenza a strappo ). Software Heritage Nortel Per Software Heritage Nortel si intende il software acquisito da Avaya nell'ambito dell'acquisto di Nortel Enterprise Solutions avvenuto nel dicembre Il software Heritage Nortel attualmente concesso in licenza da Avaya è il software incluso nell'elenco dei prodotti Heritage Nortel disponibile all'indirizzo al collegamento Heritage Nortel Products (Prodotti Heritage Nortel). In merito al software Heritage Nortel, Avaya concede all'utente una licenza d'uso di tale software esclusivamente entro i limiti autorizzati di attivazione o utilizzo, al solo scopo specificato nella documentazione, ed esclusivamente per l'incorporamento e l'esecuzione in dispositivi Avaya o, nell'eventualità in cui la documentazione applicabile consenta l'installazione su dispositivi di altri produttori, la comunicazione con apparecchiature Avaya. Le tariffe per il software Heritage Nortel possono essere applicate in base al livello di attivazione o utilizzo autorizzato specificato in un ordine o una fattura. Copyright Eccetto laddove diversamente ed esplicitamente dichiarato, non è consentito alcun uso del materiale presente su questo sito, della documentazione e dei prodotti software o hardware forniti da Avaya. Tutti i contenuti del sito, della documentazione e dei prodotti forniti da Avaya, inclusi la selezione, l'organizzazione e il design dei contenuti, sono di proprietà di Avaya o dei suoi concessionari e sono protetti da copyright e da altre leggi sulla proprietà intellettuale, inclusi i diritti sui generis relativi alla protezione dei database. È vietato modificare, copiare, riprodurre, ripubblicare, caricare, postare, trasmettere o distribuire in qualsiasi forma qualsiasi contenuto, in tutto o in parte, incluso qualsiasi códice o software, salvo espressamente autorizzato da Avaya. La riproduzione, la trasmissione, la diffusione, la memorizzazione e/o l'utilizzo non autorizzati esplicitamente e per iscritto da Avaya sono azioni perseguibili penalmente e civilmente in base alla legislazione vigente. Virtualizzazione Ogni vappliance avrà il proprio codice ordine. Tenere presente che ogni istanza di una vappliance debe essere ordinata separatamente. Se il cliente dell'utente finale o il partner di canale volesse installare due vappliance dello stesso tipo, dovranno essere ordinate due vappliance di quel tipo. Ogni prodotto ha il proprio codice ordine. Tenere presente che ogni istanza di un Prodotto deve essere ordinata separatamente. Con Istanza si intende una copia unica del Software. Ad esempio, se il cliente dell'utente finale o il partner di canale volesse installare due istanze dello stesso tipo di prodotti, dovranno essere ordinati due prodotti di quel tipo. Componenti di terzi Per Componenti di terzi si intendono alcuni programmi o parti di programmi inclusi nel software possono contenere software (incluso software open source) distribuito in base ad accordi con terzi ( Componenti di terzi ), i cui termini possono ampliare o limitare i diritti d'uso di determinate parti del software ( Termini di terzi ). Le informazioni sul codice sorgente distribuito del sistema operativo Linux (pertinente ai prodotti che includono tale codice), nonché i dettagli di identificazione dei titolari di copyright relativi ai Componenti di terzi e ai relativi Termini di terzi sono disponibili nella documentazione o sul sito Web Avaya all'indirizzo L'utente accetta i Termini di terzi relativi a tali Componenti di terzi. Nota per il provider di servizi Il Prodotto può utilizzare Componenti di terzi con Termini di terzi che non consentono l'hosting e potrebbe essere necessario concederlo in licenza in modo indipendente a tale scopo. Prevenzione delle frodi tariffarie La Frode tariffaria è l'uso non autorizzato del sistema di telecomunicazione da parte di una parte non autorizzata (ad esempio, una persona che non è un dipendente dell'impresa, un agente, un sottoappaltatore o che non lavora per conto della vostra impresa). L'utente deve essere consapevole che il sistema potrebbe essere soggetto a rischio di frodi tariffarie che, se attuate, potrebbero far aumentare notevolmente i costi dei servizi di telecomunicazione. Intervento di Avaya sulle frodi tariffarie Se si ritiene di essere vittima di frode tariffaria e si necessita di assistenza o supporto tecnico, chiamare il Centro di assistenza tecnica per l'intervento contro le frodi tariffarie al numero dedicato per gli Stati Uniti e il Canada. Per ulteriori numeri di telefono del servizio di assistenza, visitare il sito Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo È consigliabile riferire sospette vulnerabilità della protezione relative ai prodotti Avaya mediante l'invio di un messaggio di posta elettronica all'indirizzo: securityalerts@avaya.com. Guida dell'utente del telefono M7208 Pagina 3

4 Marchi di fabbrica I marchi di fabbrica, i loghi e i marchi di servizio ( Marchi ) visualizzati in questo sito, nella documentazione o sui prodotti forniti da Avaya sono marchi registrati o non registrati di Avaya, dei suoi affiliati o di terzi. Agli utenti non è consentito l'uso di tali marchi senza previo consenso scritto di Avaya o di tali terzi eventuali proprietari del marchio. Nulla di quanto contenuto in questo sito, nella documentazione e nei prodotti garantisce, per implicazione, preclusione o in altro modo, alcun tipo di licenza o diritto verso i marchi senza il permesso scritto di Avaya o di terzi applicabili. Avaya è un marchio registrato di Avaya Inc. Tutti i marchi di fabbrica non-avaya appartengono ai rispettivi titolari. Linux è un marchio registrato di Linus Torvalds negli Stati Uniti e in altri Paesi. Download della documentazione Per le versioni più aggiornate della documentazione, consultare il sito Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo Come contattare l'assistenza Avaya Consultare il sito Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo per visualizzare note e articoli sui prodotti oppure per segnalare un problema relativo a un prodotto Avaya. Per un elenco dei numeri di telefono di supporto e degli indirizzi di contatto, consultare il sito Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo scorrere fino alla parte inferiore della pagina e selezionare il collegamento per contattare l'assistenza Avaya. Guida dell'utente del telefono M7208 Pagina 4

5 Sommario 1. Panoramica sul telefono 1.1 Telefono M Sistema telefonico... in uso Funzioni pulsanti Codici funzione Codici funzione Lettere di stato Toni Lettere tasti Numero interno... utente Note Esecuzione delle chiamate 2.1 Impostazione... di una richiamata Ricomponi... il numero precedente Esecuzione... di una chiamata a un cercapersone Chiamate vocali... dirette Esecuzione... di una chiamata prioritaria Utilizzo delle... composizioni rapide Codici di account Esecuzione di una chiamata da un elenco di contatti Chiamata dal... registro delle chiamate Risposta alle chiamate 3.1 Trasferimento... di una chiamata a Voic Risposta a... una chiamata cercapersone Risposta a... chiamata Controlli chiamata 4.1 Regolazione... del volume di una chiamata Disattivazione... dell'audio di una chiamata Passaggio... da una chiamata all'altra Trasferimento... delle chiamate Trasferimento... di una chiamata in attesa Uso della modalità... Vivavoce Funzionamento... delle cuffie Ascolto di gruppo Chiusura delle... chiamate Gruppi Messa in... attesa e parcheggio di chiamate Parcheggio di... chiamate Chiamate in attesa Chiamate in conferenza 5.1 Avvio di una... chiamata in conferenza Aggiunta di una chiamata a una chiamata in conferenza Visualizzazione... dei dettagli di una conferenza Scollegamento... partecipanti Messa in attesa... di una chiamata in conferenza Trasferimento di chiamate tramite la funzione di conferenza Rubrica 6.1 Visualizzazione... dei dettagli dei contatti Esecuzione... di una chiamata dalla rubrica 41 Sommario 6.3 Aggiunta di... un nuovo contatto Aggiunta di... un contatto dal registro delle chiamate Registro chiamate 7.1 Accesso al... registro chiamate Visualizzazione... dettagli chiamata Esecuzione... di una chiamata Eliminazione... di un record Aggiunta di... un record ai contatti Voic 8.1 Spia di messaggio... di attesa Ascolto dei... messaggi Invio di una... chiamata a Voic Login/disconnessione 9.1 Login a un... telefono già in uso Disconnetti Trasferimento di chiamate 10.1 Seguimi Inoltro delle... chiamate Inoltra sempre Inoltra su occupato Inoltra su non... risposta Non disturbare Twinning... (Abbinamento) Impostazioni del telefono 11.1 Contrasto Suoneria Volume suoneria Programmazione pulsanti 12.1 Controllo... pulsanti Pulsanti predefiniti Resettare... un pulsante Pulsante di... composizione automatica Composizione automatica interna (Pulsante Utente) Pulsante funzione Pulsante funzione Funzioni pulsanti Codice di account Intercom automatica Inoltra tutte le... chiamate Registro chiamate Parcheggio chiamata Conferenza Contrasto Risposta indirizzata Rubrica Non disturbare Collegamento... immediato Inoltra su occupato Inoltra su non... risposta Ascolto di gruppo Risposta a un... gruppo Servizio notturno... gruppo di suoneria 72 Guida dell'utente del telefono M7208 Pagina 5

6 Risposta automatica... interna Ricomponi ultimo... numero Gruppo Cercapersone Chiamata Chiamata prioritaria Squilla di nuovo Suoneria disattivata Autoamministrazione Composizione... rapida Composizione... rapida [nnnn] Timer Ora del giorno Trasferisci Twinning (Abbinamento) BLF utente Voic Glossario 13.1 Squillo abbreviato Pulsante... identificativo Squillo di... avviso Attesa automatica Pulsante identificativo... con ponte Pulsante... identificativo chiamata Pulsante di... copertura chiamata Non disturbare Eccezioni... della funzione Non disturbare Seguimi Seguimi... qui Seguimi... al numero Inoltra su... occupato Inoltra su... non risposta Inoltra sempre Gruppo Preferenza... linea inattiva Abbinamento... di interni Pulsante... identificativo di linea Disconnesso codice di... login Chiamata... persa Chiamata... di gruppo persa Abbinamento... a cellulare Parcheggia... chiamata Numero... slot di parcheggio Preferenza... linea che squilla Codici funzione Small Community... Network Amministratore... di sistema L'utente... del telefono sistema Twinning... (Abbinamento) 80 Indice analitico...81 Guida dell'utente del telefono M7208 Pagina 6

7 Capitolo 1. Panoramica sul telefono Guida dell'utente del telefono M7208 Pagina 7

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9 1. Panoramica sul telefono 1.1 Telefono M7208 Panoramica sul telefono: Telefono M7208 Su, il telefono M7208 è supportato dai sistemi IP500v2 che eseguono Release 7.0 e versione software successiva. Questa guida è per la modalità Versione Standard, sono disponibili altre guide dell'utente per altre modalità operative di. Display 07 Rispondi a gruppo 72 In attesa Funzione Rilascia 06 Trasferisci Ricomponi ultimo numero Gruppo Cercapersone Conferenza 70 * 0 # 02 Chiamata 76 Volume + 01 Chiamata 76 Alt Il pulsante in basso a destra è fisso come un pulsante Vivavoce /altoparlante. Può essere usato per rispondere alle chiamate in vivavoce sull'altoparlante del telefono (o le cuffie se il telefono ha le cuffie connesse). 1.2 Sistema telefonico in uso Il sistema telefonico funziona in una serie di modalità. Questa guida è per un sistema operativo nella modalità IP Office Versione Standard. Per controllare qual è il sistema in uso, premere funzione 9*80. Se il sistema è un sistema Versione Standard, si sente un tono di errore. Il display visualizza Non valido. In caso contrario, il display mostrerà il livello software del sistema nella modalità non Versione Standard. Contattare l'amministratore di sistema per ottenere la guida dell'utente M7208 appropriata. Guida dell'utente del telefono M7208 Pagina 9

10 1.3 Funzioni pulsanti Oltre ai pulsanti standard da 0 a 9, e ai pulsanti * e # per la composizione, il telefono potrebbe disporre di ulteriori tasti elencati di seguito. Alcuni pulsanti possono usare sia delle icone che delle parole, a seconda delle impostazioni internazionali e del modello particolare di telefono di cui si dispone. In attesa Questo pulsante consente di mettere in attesa la chiamata corrente. Il tasto identificativo chiamata associato alle chiamate lampeggia. Premere il tasto in questione per richiamare la chiamata dalla messa in attesa. Funzione Questo tasto è usato per accedere a una gamma di funzioni speciali premendo il tasto e componendo un codice funzione 11. Rilascia Termina la chiamata in corso. Comandi del volume Per aumentare/abbassare il volume durante una chiamata. Vivavoce Il pulsante in basso a destra è fisso come pulsante vivavoce. È possibile premere questo pulsante per rispondere o effettuare una chiamata nella modalità vivavoce. È inoltre possibile premerlo per passare dal ricevitore al vivavoce durante una chiamata. Il pulsante è acceso quando il telefono è in vivavoce. La disposizione dei pulsanti è indicata di seguito. Le doppie cifre sono i numeri dei pulsanti programmabili 66. È indicata la funzione predefinita per questi pulsanti. La funzione di ciascun pulsante programmabile può essere impostata dall'utente o dall'amministratore di sistema. Display 07 Rispondi a gruppo 72 In attesa Funzione Rilascia 06 Trasferisci Ricomponi ultimo numero Gruppo Cercapersone Conferenza 70 * 0 # 02 Chiamata 76 Volume + 01 Chiamata 76 Alt Guida dell'utente del telefono M7208 Pagina 10

11 1.4 Codici funzione Panoramica sul telefono: Funzioni pulsanti Il telefono può accedere a una gamma di funzioni mediante il tasto Funzione e componendo il codice funzione richiesto. Composizione rapida: funzione 0 <indice> Comporre un numero memorizzato. Seguito da una composizione rapida del sistema con un numero a tre cifre (da 000 a 999) o * e una composizione rapida del sistema con un numero a due cifre (da 00 a 99). Squilla di nuovo: funzione 2 (Imposta)/funzione #2 (Cancella) Impostare una richiamata sull'interno chiamato. Quando la chiamata in corso termina sull'interno di destinazione, il sistema chiama l'utente e se questo risponde, effettua una nuova chiamata all'interno di destinazione. Conferenza: funzione 3 Trasforma la chiamata corrente e le chiamate in attesa in una chiamata in conferenza. La chiamata in attesa può essere una conferenza esistente alla quale si desidera aggiungere un'altra chiamata. Inoltra sempre attivata: funzione 4 <numero> (Attivata)/funzione #4 (Disattivata) Attiva e disattiva l'inoltro immediato delle chiamate al numero immesso. Ricomponi ultimo numero: funzione 5 Ricompone l'ultimo numero chiamato. Questo codice può essere usato quando il telefono è attualmente inattivo. Cercapersone: funzione 60 <numero> Questa funzione permette di eseguire una chiamata cercapersone a un interno o gruppo. Per poter ascoltare il cercapersone, l'interno di destinazione o i membri del gruppo devono essere liberi e devono supportare la risposta automatica su vivavoce. Recupera messaggi: funzione 65 o funzione 981 Accede a una cassella postale Voic per ascoltare i messaggi. Effettua chiamata vocale: funzione 66 <numero> La chiamata riceve automaticamente la risposta sul vivavoce dopo 3 beep. Se l'interno è occupato, la chiamata viene presentata come una normale chiamata. Chiamata prioritaria: funzione 69 Consente di chiamare un altro utente anche se è impostata l'opzione "non disturbare". Le chiamate prioritarie vengono gestite in base alle impostazioni di inoltro e seguimi, ma mai indirizzate a Voic . Trasferisci: funzione 70 <numero> Mette la chiamata corrente in attesa ed effettua la richiesta di trasferimento a un altro numero. Premendo funzione 70 di nuovo si completa il trasferimento. Parcheggio chiamate: funzione 74 Parcheggia la chiamata corrente. Il numero di slot di parcheggio utilizzato è basato sul numero di interno. Ad esempio per l'interno XXX, la prima chiamata parcheggiata viene assegnata allo slot XXX0, quella successiva allo slot XXX1 e così via fino allo slot XXX9. Qualsiasi utente può parcheggiare la chiamata immettendo il numero di slot di parcheggio. Riprendi chiamata: funzione #74 <ID slot di parcheggio> Ripresa di una chiamata dal parcheggio. Il codice è seguito dal numero di slot di parcheggio usato per parcheggiare la chiamata. Gruppo rispondi chiamata: funzione 75 Consente di rispondere a una chiamata di un gruppo di cui si è membri. È possibile utilizzare questa funzione anche quando l'appartenenza a un gruppo è attualmente disattivata. Rispondi chiamate indirizzate: funzione 76 Consente di rispondere a una chiamata che squilla su un numero di interno specifico di un utente o un gruppo di suoneria. Timer chiamate: funzione 77 visualizza brevemente la durata della chiamata correntemente connessa. La durata finale di una chiamata viene inoltre visualizzata automaticamente al termine della chiamata. Ora del giorno: funzione 803 Visualizza brevemente la data e l'ora durante una chiamata connessa. Non disturbare attivata: funzione 85 (Attivata)/funzione #85 (Disattivata) Attiva o disattiva la funzione "Non disturbare". Non disturbare sovrascrive tutti gli inoltri e le funzioni Seguimi. Le chiamate vanno alla casella vocale se disponibile o altrimenti il chiamante riceve il segnale di occupato. Ascolto di gruppo attivato: funzione 802 (Attivata)/funzione #802 (Disattivata) L'ascolto di gruppo consente di ascoltare il chiamante sul vivavoce del telefono mentre si parla tramite il microfono del telefono. Il codice deve essere composto durante la chiamata. L'ascolto di gruppo viene automaticamente spento al termine della chiamata. Registro chiamate: funzione 812 Visualizza il registro chiamate. Usare il tasto * per alternare tra tutte le chiamate, le chiamate perse, in uscita e in entrata. Usare i tasti del volume per spostarsi tra le chiamate nella categoria attualmente visualizzata. Per ritornare alla voce visualizzata premere #, per eliminare la voce premere In attesa. Guida dell'utente del telefono M7208 Pagina 11

12 Ciascuno dei codici funzione sopra indicati può essere assegnato a un pulsante programmabile essere richiamata premendo un solo tasto. 69. La funzione può quindi Codici funzione di amministrazione I seguenti codici possono essere usati per modificare le impostazioni del telefono. Alcune funzioni possono richiedere un codice di sicurezza dopo l'immissione del codice funzione. Quando si verifica, immettere il codice di login 50 e premere #. Controllo tasti: Funzione *0 Una volta selezionata questa opzione, premendo uno qualsiasi dei pulsanti programmabili verrà visualizzata la funzione 70 attualmente assegnata a un pulsante programmabile. Pulsante di composizione automatica 68 : Funzione *1 Questa funzione consente di memorizzare un numero su un ogni pulsante programmabile. Una volta immesso il codice, premere il pulsante da programmare, quindi immettere il numero che il pulsante dovrebbe comporre. Composizione automatica interna (pulsante Utente) 68 : Funzione *2 Questa funzione consente di creare un pulsante utente che corrisponde a un altro numero interno dell'utente. Il pulsante può quindi essere usato per chiamare l'altro utente. Il pulsante può quindi essere usato per vedere lo stato corrente dell'altro utente. L'icona del pulsante lampeggia quando l'altro utente ha una chiamata segnalata. In questo caso, premendo il pulsante si risponde alla chiamata. Quando l'icona è fissa l'utente è occupato. Suono della suoneria 64 : Funzione *6 Regola il tipo di suono della suoneria. Una volta selezionata, i tasti dei numeri da 1 a 4 possono essere usati per selezionare la suoneria richiesta. Il volume può essere regolato anche mediante i comandi del volume. Volume suoneria 64 : Funzione *80 Questo codice funzione comporta uno squillo breve della suoneria del telefono durante il quale il volume può essere regolato mediante gli apposti comandi del telefono. Guida dell'utente del telefono M7208 Pagina 12

13 1.5 Codici funzione Panoramica sul telefono: Codici funzione Oltre ai Codici funzione 11 supportati dal telefono, è possibile comporre codici funzione forniti dal sistema di telefonia. I codici funzione sono utili in quanto possono essere digitati da qualsiasi telefono sul sistema. Per utilizzare alcuni codici funzione, è necessario inserire determinate informazioni al momento della composizione, di solito un numero di interno, indicato da N nei codici funzione indicati di seguito. I codici funzione indicati di seguito sono predefiniti e potrebbero essere supportati dal sistema di telefonia. L'amministratore di sistema può aggiungere, rimuovere o modificare i codici funzione. Parcheggio e ripresa di chiamate Parcheggio di una chiamata: *37*N# Parcheggia la chiamata utilizzando il numero di parcheggio digitato anziché N. Ripresa di una chiamata dal parcheggio: *38*N# Recupera dal parcheggio la chiamata utilizzando il numero di parcheggio N. Risposta a chiamata Risposta a ogni chiamata: *30 Consente di rispondere a qualsiasi chiamata che squilla sul sistema telefonico. Risposta a una chiamata di gruppo: *31 Consente di rispondere a una chiamata di un gruppo di cui si è membri. È possibile utilizzare questa funzione anche quando l'appartenenza a un gruppo è disattivata. Risposta a una chiamata utente: *32*N# Consente di rispondere a una chiamata in arrivo indirizzata al numero interno di un utente (N). Risposta a una chiamata del membro di un gruppo: *53*N# Consente di rispondere a una chiamata in arrivo indirizzata ai membri di un gruppo (N). Non necessariamente deve essere una chiamata di gruppo. Conferenza Chiamate in conferenza messe in attesa: *47 Consente di avviare una chiamata in conferenza tra l'utente e tutte le chiamate che l'utente ha in attesa. Non disturbare Attiva la funzione Non disturbare: *08 Imposta il telefono sulla funzione Non disturbare. Disattiva la funzione Non disturbare: *09 Disattiva la funzione Non disturbare. Aggiunge un numero all'elenco delle eccezioni della funzione Non disturbare: *10*N# Aggiunge un numero (N) all'elenco delle eccezioni Non disturbare. Elimina un numero dall'elenco delle eccezioni della funzione Non disturbare: *11*N# Rimuove un numero (N) dall'elenco delle eccezioni Non disturbare. Annulla tutti gli inoltri: *00 Disattiva tutti gli inoltri di chiamate. Comprende le opzioni Inoltra sempre, Inoltra su occupato, Inoltra su non risposta, Seguimi e Non disturbare. Seguimi Seguimi qui: *12*N# Digitato dall'interno al quale devono essere trasferite le chiamate. Usare il proprio numero di interno (N) quando si compone il codice funzione. Annulla Seguimi: *13*N# Digitato dall'interno al quale devono essere trasferite le chiamate. Usare il proprio numero di interno (N) quando si compone il codice funzione. Seguimi al numero: *14*N# Digitato dal telefono dell'utente. Comporre il numero di interno (N) al quale devono essere trasferite le chiamate. È possibile comporre solo *14# per annullare la funzione Seguimi. Annulla tutti gli inoltri: *00 Disattiva tutti gli inoltri di chiamate. Comprende le opzioni Inoltra sempre, Inoltra su occupato, Inoltra su non risposta, Seguimi e Non disturbare. Guida dell'utente del telefono M7208 Pagina 13

14 Inoltro Annulla tutti gli inoltri: *00 Disattiva tutti gli inoltri di chiamate. Comprende le opzioni Inoltra sempre, Inoltra su occupato, Inoltra su non risposta, Seguimi e Non disturbare. Imposta la destinazione per la funzione Inoltra sempre: *07*N# Imposta il numero di destinazione (N) per Inoltra sempre quando è attivata. Attiva Inoltra sempre: *01 Attiva la funzione Inoltra sempre. È necessario impostare una destinazione. Disattiva Inoltra sempre: *02 Include le chiamate dei gruppi nella funzione Inoltra sempre: *50 Escluse le chiamate dei gruppi dalla funzione Inoltra sempre: *51 Impostazione della destinazione delle funzioni Inoltra su occupato/inoltra su non risposta: *57*N# Imposta il numero di destinazione (N) per Inoltra su occupato e Inoltra su non risposta. Se non è stato impostato un numero, queste funzioni utilizzano il numero della funzione Inoltra sempre, se impostato. Attiva Inoltra su occupato: *03 Disattiva Inoltra su occupato: *04 Attiva Inoltra su non risposta: *05 Disattiva Inoltra su non risposta: *06 Gruppo Stato servizio notturno attivato: *20*N# Consente di impostare un gruppo nello stato Servizio notturno inserendo il suo numero di interno (N). Stato servizio notturno disattivato: *21*N# Rimuove un gruppo dallo stato Servizio notturno inserendo il suo numero di interno (N). Login Login: *35*N*L# Esegue il login a un telefono utilizzando il numero di interno dell'utente (NN) e il codice di login (L). Disconnetti: *36 Disconnette l'utente dal telefono a cui è connesso. Voic Verifica dei messaggi: *17 Accede alle caselle postali per verificare la presenza di messaggi. Voic attivo: *18 Consente di attivare Voic per rispondere alle chiamate. Voic disattivata: *19 Consente di disattivare la Voic per rispondere alle chiamate. Attiva richiamata Voic *48 Voic invia un avviso al telefono quando sono presenti messaggi. Se il telefono è in uso, squillerà. Disattiva richiamata Voic *49 Disattiva la funzione di richiamata di Voic . Guida dell'utente del telefono M7208 Pagina 14

15 1.6 Lettere di stato Panoramica sul telefono: Codici funzione Quando il telefono è inattivo, di solito visualizza data e ora. Potrebbe anche visualizzare una delle seguenti lettere di stato a sinistra del display. B = Bloccato Una B viene visualizzata sul display del telefono quando l'amministratore di sistema ha impostato lo stato dell'utente come bloccato per le chiamate in uscita. Se questa impostazione è attivata, è possibile effettuare solo chiamate interne. D =Deviazione (inoltro) di chiamate Una D viene visualizzata sul display del telefono quando è attivata l'opzione Inoltra sempre 57. G = Membro di un gruppo (nel gruppo) Una G viene visualizzata sul display del telefono quando l'utente è stato configurato come membro di un gruppo e l'appartenenza al gruppo è attivata. In questo caso, l'utente potrebbe ricevere anche le chiamate indirizzate al gruppo. N = Nessuna chiamata (Non disturbare) Una N viene visualizzata sul display del telefono quando è attivata l'opzione Non disturbare 60. O = Fuori servizio Una O viene visualizzata sul display del telefono quando uno dei gruppi a cui appartiene l'utente è impostato in modalità Servizio notturno. In questa modalità, tutte le chiamate indirizzate al gruppo vengono trasferite alla destinazione di fallback, se impostata, o a Voic , se disponibile. T = Twinning (Abbinamento) Una T viene visualizzata sul display, se il telefono è abbinato internamente a un altro interno del telefono. Le chiamate indirizzate all'utente vengono visualizzate su entrambi i telefoni, che possono essere indistintamente utilizzati per la risposta. S = Allarme di sistema Se si è configurati come utente del telefono di sistema, sul display del telefono è presente una S che indica un allarme di sistema. 1.7 Toni Oltre a squillare, è possibile ascoltare i seguenti toni: Chiamata cercapersone: beep singolo acuto Questo tono indica che il telefono sta ricevendo una chiamata cercapersone 19. Non è necessario eseguire alcuna azione per ascoltare la chiamata e non è possibile essere ascoltati dalla persona che esegue la chiamata cercapersone. Conferma del codice funzione: 2 beep acuti Questi toni vengono uditi quando si usano i codici funzione 13. È una conferma che la funzione del codice è stata completata. Chiamata vocale diretta: 3 beep acuti Questi toni vengono uditi quando si riceve una chiamata diretta che ha ricevuto una risposta automatica dal telefono. Si potrà ascoltare il chiamante che potrà ascoltare l'utente. In attesa: 4 beep acuti Questi toni si sentono se il telefono è in attesa di completamento della composizione o il numero composto non è valido. I toni vengono ripetuti finché non si riaggancia. Incompatibile: Tono con tremolio Questo tono con continui alti e bassi si sente se il numero composto non è valido per l'instradamento da parte del sistema telefonico o qualsiasi funzione di sistema. Durante le chiamate è possibile ascoltare i seguenti toni: Toni di conferenza: tono singolo/tono doppio Durante una chiamata, un tono singolo indica che qualcuno altro si è unito alla chiamata. Un doppio tono indica che qualcuno ha lasciato la conferenza. L'amministratore di sistema può sostituirli con un tono singolo ripetuto ogni 10 secondi. Tono di messa in attesa: doppio tono ogni 4 secondi. Se il sistema non dispone della musica d'attesa configurata, questo doppio tono ripetuto è usato per informare che la chiamata è stata messa in attesa da un altro utente del sistema. Guida dell'utente del telefono M7208 Pagina 15

16 1.8 Lettere tasti Alcuni telefoni obsoleti hanno le lettere Q e Z stampate sul tasto 0 anziché rispettivamente i tasti 7 e 9. Per tutte le funzioni che utilizzano l'input di lettere, si presume l'ultimo contrassegno del tastierino standard. 1.9 Numero interno utente L'etichetta sotto il ricevitore è di solito usata per annotare il numero di interno del telefono. Si tratta di solito di un numero fisso. Tuttavia, il sistema telefonico supporta l' accesso 50 degli utenti a un interno quando desiderano utilizzarlo, consentendo la modifica del numero di interno in modo che corrisponda al proprio quando eseguono questa operazione. Sfortunatamente, per questo tipo di telefono non c'è un modo semplice per scoprire il numero di interno del telefono. Effettuare una chiamata a un collega dotato di un telefono con il display. Vedrà Il numero di interno del telefono Note Questa guida è stata scritta presupponendo che il sistema telefonico e il telefono stiano usando le impostazioni predefinite. Tuttavia, il sistema presenta un'ampia gamma di comandi e funzioni da poter utilizzare per personalizzare il funzionamento del sistema stesso e del telefono. L'amministratore di sistema informerà l'utente se modifica delle impostazioni che influenzano l'utente o il funzionamento del telefono. Altri telefoni M7208 è uno della gamma di telefoni simili supportati dal sistema telefonico. La maggior parte dei codici funzione supportati da M7208 può anche essere usata su questi altri telefoni. M7100/ M7208/ M7310/ M7324/ M7100N M7208N M7310N M7324N T7000 T7100 T7208 T7316 T7316 Display Softkey del display Identificativi chiamata virtuali Funzionamen to con vivavoce Altoparlante Microfono Funzionamen to delle cuffie Presa Pulsante Pulsanti programmabili con icone senza icone Guida dell'utente del telefono M7208 Pagina 16

17 Capitolo 2. Esecuzione delle chiamate Guida dell'utente del telefono M7208 Pagina 17

18 2. Esecuzione delle chiamate Se l'utente non è già impegnato in una chiamata, può semplicemente digitare il numero che desidera chiamare. Verrà usato il primo pulsante programmabile disponibile per la chiamata. In alternativa, è possibile premere un pulsante identificativo specifico per effettuare una chiamata utilizzando tale pulsante. Il numero di pulsanti identificativi di chiamata sul telefono controlla il numero di chiamate che è possibile effettuare e ricevere contemporaneamente. Il numero normale è 2 ma può essere modificato dall'amministratore di sistema. Egli può anche fornire al telefono altri tipi di pulsanti identificativi (linea, con ponte e copertura delle chiamate) per effettuare e ricevere ulteriori chiamate. Se il numero digitato corrisponde a un utente o un gruppo sul sistema telefonico, viene visualizzato il nome dell'utente o del gruppo indicato nella rubrica e la chiamata inizia a squillare sul telefono di destinazione. 2.1 Impostazione di una richiamata Se si chiama un altro utente interno che non risponde è possibile impostare una richiamata. Quando è impostata la richiamata, il sistema chiama l'utente quando l'altro utente termina una chiamata. Quando si risponde a una richiamata, il sistema effettua automaticamente un'altra chiamata all'utente. Questa funzione può essere assegnata a un pulsante programmabile 69. Sarà quindi accessibile premendo un solo tasto. Se il pulsante include un indicatore, indicherà lo stato della funzione (attiva o disattiva). Per impostare una richiamata 1.Mentre la chiamata sta ancora squillando o si sente il tono di occupato, premere funzione 2 2.Concludere il tentativo di chiamata. Per cancellare una richiamata Se è stata impostata una richiamata, è possibile annullarla nel seguente modo: 1.Premere funzione # Ricomponi il numero precedente È possibile ricomporre il numero dell'ultima chiamata in uscita composto. Questa funzione può essere assegnata a un pulsante programmabile 69. Sarà quindi accessibile premendo un solo tasto. Se il pulsante include un indicatore, indicherà lo stato della funzione (attiva o disattiva). 1.Per ricomporre l'ultimo numero chiamato, premere funzione 5. Guida dell'utente del telefono M7208 Pagina 18

19 Esecuzione delle chiamate: Ricomponi il numero precedente 2.3 Esecuzione di una chiamata a un cercapersone È possibile effettuare una chiamata cercapersone a un altro utente o ai membri di un gruppo disponibili. Gli utenti non dovranno eseguire alcuna azione per ascoltare il cercapersone. Per ascoltare i cercapersone, i telefoni chiamati devono supportare la risposta automatica in vivavoce. In caso contrario, non ricevono alcuna chiamata segnalata. Questa funzione può essere assegnata a un pulsante programmabile 69. Sarà quindi accessibile premendo un solo tasto. Se il pulsante include un indicatore, indicherà lo stato della funzione (attiva o disattiva). 1.Premere funzione Inserire il numero dell'utente o del gruppo che si desidera contattare tramite il cercapersone. Se la destinazione corrisponde a un utente che è connesso a una chiamata, non verrà contattato tramite il cercapersone. Se la destinazione corrisponde a un gruppo non in servizio o per il quale non sono disponibili membri, non sarà possibile contattare il gruppo tramite il cercapersone. 2.4 Chiamate vocali dirette Questa funzione è anche nota come Effettua chiamata vocale o Chiamata vocale diretta. Consente di chiamare un interno e ricevere automaticamente la risposta alla chiamata sul vivavoce dopo 3 beep. Se l'interno chiamato non dispone di un microfono vivavoce, l'utente deve utilizzare il ricevitore per parlare. L'interno chiamato deve supportare il vivavoce. Se l'interno non lo supporta o è occupato, la chiamata viene presentata come una normale chiamata. Questa funzione può essere assegnata a un pulsante programmabile 69. Sarà quindi accessibile premendo un solo tasto. Se il pulsante include un indicatore, indicherà lo stato della funzione (attiva o disattiva). 1.Premere funzione Comporre il numero di interno dell'utente di destinazione. 2.5 Esecuzione di una chiamata prioritaria Una chiamata prioritaria consente di chiamare un altro utente anche se è impostata l'opzione 'Non disturbare'. La chiamata verrà gestita in base alle impostazioni di inoltro e seguimi in uso, ma mai indirizzate a Voic . Questa funzione può essere assegnata a un pulsante programmabile 69. Sarà quindi accessibile premendo un solo tasto. Se il pulsante include un indicatore, indicherà lo stato della funzione (attiva o disattiva). 1.Premere funzione Comporre il numero di interno dell'utente di destinazione. Guida dell'utente del telefono M7208 Pagina 19

20 2.6 Utilizzo delle composizioni rapide Le composizioni rapide sono numeri di telefono memorizzati dal sistema telefonico. Sono presenti due tipi di composizione rapida: le composizioni rapide personali e di sistema. L'utente o l'amministratore possono immettere dei numeri che desiderano memorizzare come composizioni rapide personali. Queste sono utilizzabili solo dall'utente. L'amministratore di sistema può inoltre memorizzare numeri come composizioni rapide di sistema. Esse sono utilizzabili da tutti gli utenti su un sistema. Se si comporre di frequente un numero interno o esterno, è possibile memorizzarlo come pulsante di composizione automatica 68 piuttosto che composizione rapida. Selezione di una composizione rapida Questa funzione può essere assegnata a un pulsante programmabile 1.Premere funzione Sarà quindi accessibile premendo un solo tasto. Per selezionare una composizione rapida personale: Comporre * seguito da un numero di composizione rapida personale da 2 cifre da 00 a 99. In alternativa, è possibile comporre un numero di composizione rapida personale da 2 cifre, quindi premere #. Per selezionare una composizione rapida di sistema: Comporre il numero di composizione rapida di sistema di 3 cifre da 000 a 999. Immissione di una composizione rapida personale! AVVERTENZA Si noti che non viene emesso alcun avviso se la voce è stata già programmata. Viene semplicemente sovrascritta. 1.Premere funzione *4. 2.Comporre il numero da due cifre, da 00 a 99, per la voce della rubrica personale da programmare. 3. Immettere il numero da comporre mediante la composizione rapida. Utilizzare il pulsante * per eliminare l'ultima cifra immessa. 4. Quando il numero è completo, premere In attesa. 5.Immettere un nome da associare al numero ABC2abc 3 DEF3def 4 GHI4ghi 5 JKL5jkl 6 MNO6mno 7 PQRS7pqrs 8 TUV8tuv 9 WXYZ9wxyz * Backspace 0. 0() # Barra spaziatrice Usare il pulsante # per far avanzare il cursore di immissione del testo per immettere il carattere successivo. Usare il pulsante * per eliminare il carattere corrente. 6.Una volta terminata l'operazione, premere In attesa di nuovo. Guida dell'utente del telefono M7208 Pagina 20

21 2.7 Codici di account Esecuzione delle chiamate: Utilizzo delle composizioni rapide Il sistema telefonico è in grado di memorizzare un certo set di codici account. I codici account possono essere utilizzati per tenere traccia delle chiamate riferite a determinati lavori, attività o clienti. Possono inoltre essere utilizzati per tenere traccia delle chiamate riferite a determinati utenti. Se si inserisce un codice account mentre si effettua una chiamata o durante una chiamata, questo viene salvato dal sistema nei record della chiamata. Gli account inseriti vengono confrontati con quelli disponibili nel sistema telefonico. Se viene inserito un codice non valido, il sistema chiede all'utente di inserire nuovamente il codice account. L'amministratore di sistema può richiedere l'inserimento di un codice account per l'esecuzione di chiamate a determinati numeri o tipi di numeri. L'amministratore di sistema può anche richiedere l'inserimento di un codice account prima di effettuare una chiamata esterna. Inserimento forzato di un codice account Se necessario, immettere un codice account, il telefono visualizzerà ACCOUNT:_. 1.Immettere un codice account e premere #. 2.Se il codice account non è valido, il telefono visualizza RIPETI:_. Immissione codice account volontaria Questa funzione consente all'utente di immettere un codice account prima di effettuare una chiamata o durante una chiamata. Questa operazione è effettuata mediante un pulsante programmabile assegnato con la funzione Codice account Esecuzione di una chiamata da un elenco di contatti È possibile utilizzare i contatti della rubrica per effettuare una chiamata. È anche possibile utilizzare la rubrica in molte funzioni del telefono che prevedono la selezione di un numero di destinazione, come il trasferimento. 1. Accedere alla rubrica dei contatti: 2.quando compare la voce richiesta, premere #. 2.9 Chiamata dal registro delle chiamate È possibile utilizzare il registro delle chiamate per effettuare chiamate al numero compreso nel record delle chiamate selezionato. 1.Premere funzione 812. Il display cambierà per visualizzare i record del registro chiamate. Utilizzare il tasto * per selezionare quali record del registro delle chiamate visualizzare. Le opzioni sono Tutte, Perse (chiamate perse), Ris (risposta a chiamate in entrata) e Uscita (chiamate in uscita). Utilizzare i pulsanti su e giù per scorrere tra i record. 2.quando compare la voce richiesta, premere #. Guida dell'utente del telefono M7208 Pagina 21