10 SUGGERIMENTI AI PAZIENTI PER MIGLIORARE LA SICUREZZA DELLE CURE

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1 Pag.1 di 8 10 SUGGERIMENTI AI PAZIENTI PER MIGLIORARE LA SICUREZZA DELLE CURE I seguenti consigli ti possono aiutare a partecipare più attivamente alla assistenza sanitaria che ti riguarda. Ci sono delle domande che puoi fare al medico. Se non c è abbastanza tempo per fare tutte le domande concorda un appuntamento più lungo o torna in un orario più conveniente. 1-partecipa attivamente all assistenza sanitaria che ti riguarda Prendere parte alle decisioni che vengono prese riguardo alle tue cure è il modo più importante per aiutare a prevenire problemi e per ottenere la migliore assistenza possibile per le tue necessità. Raccomandazioni esterno ASL VT- Risk management

2 Pag.2 di 8 2-Parla francamente se hai domande o preoccupazioni Scegli un operatore sanitario col quale ti senti più a tuo agio quando parli della tua salute e delle terapie che ti riguardano. Ricorda che hai il diritto di fare delle domande e di aspettarti risposte che sei in grado di comprendere. L operatore che ti segue non ha problemi a rispondere alle tue domande, ma può farlo solo se tu gli poni le domande. Se ti può essere d aiuto, un famigliare, un accompagnatore o interprete possono stare con te. Se vuoi, puoi sempre chiedere l opinione di un altro professionista. CHIEDI: non sono sicuro di comprendere quello che ha detto Mi preoccupo che.. Può spiegarmelo ancora, per favore? Posso ritornare con un mio famigliare per parlare ancora di questo? 3-Impara di piu riguardo alla tua malattia e alle terapie. Chiedi al medico, oppure utilizza altre fonti di Informazione attendibili. E una buona idea raccogliere il maggior numero possibile di informazioni sulla tua malattia, gli esami e le cure. Chiedi : mi può dire di più riguardo alla mia malattia, per favore? Mi può dire dove posso saperne di più? Quali sono le differenti terapie per questa malattia? Questa terapia in che modo mi aiuterà? Quali sono i rischi legati a questa terapia? Cosa è probabile che succeda se non mi sottopongo a questa terapia? Che cosa comporta la terapia? A cosa dovrei stare attento? Cosa posso fare per aiutarmi? Raccomandazioni Esterno ASL VT-Risk management

3 Pag.3 di 8 4-Tieni una lista delle medicine che prendi Puoi usare la lista per informare il tuo medico o il medico specialista, e farmacista su tutto quello che prendi, e su qualsiasi allergia a farmaci di cui tu possa soffrire. Ricordati di includere nella tua lista le medicine che hai ottenuto dietro ricetta medica, quelle per le quali non è necessaria alcuna ricetta e le medicine complementari ( come vitamine, erbe prodotti omeopatici etc.) 5- Assicurati di conoscere le medicine che prendi Quando prendi una medicina, leggi bene l etichetta, comprese le avvertenze. Assicurati che sia proprio quella prescritta dal tuo medico. Chiedi Cosa significano le istruzioni sull etichetta? Quale dose dovrei prendere, e quando? Cosa mi può succedere se prendo questa medicina? A cosa dovrei stare attento? Quanto ci mette a fare effetto? Questa medicina interagirà con le altre medicine che sto prendendo? C è qualche alimento o altre cose che dovrei evitare mentre prendo questa medicina? Per quanto tempo dovrò prendere questa medicina? raccomandazioni esterno ASL VT-Risk management

4 Pag.4 di 8 6- Assicurati di ottenere i risultati di qualsiasi esame o procedura Se non ricevi risultati quando te li aspetti, non presumere che non ci siano novità, per cui tutto va necessariamente bene. Chiama la U.O. dove sei stato per sapere qualcosa dei risultati, e chiedi che significato abbiano per le cure che ti riguardano. Provvedi a ritirare le risposte degli esami hai quali sei stato sottoposto come utente ambulatoriale.. Assicurati di richiedere sempre la cartella clinica alla dimissione. 7-Se hai bisogno di andare in ospedale, informati dal tuo medico o da un altro operatore sanitario sulle tue possibilità di scelta La maggior parte degli ospedali sono efficienti nel trattare una vasta gamma di problemi. Altri ospedali sono specializzati in aree particolari(come ad esempio interventi chirurgici di by-pass al cuore). Partecipa alle decisioni che riguardano le tue cure ospedaliere discutendo della possibilità di scelta con il medico. CHIEDI : Con quanta urgenza ho bisogno di ricevere questa terapia? C è la possibilità di venire sottoposto all intervento/procedura come paziente diurno? C è più di un ospedale tra cui scegliere? Se si, quale dà la migliore assistenza e fornisce i migliori risultati nella cura della mia malattia? raccomandazioni esterno ASL VT-Risk management

5 Pag.5 di 8 8- Se hai bisogno di un intervento chirurgico o una procedura, assicurati di avere compreso bene quello che succederà Chiedi al tuo medico di famiglia o chirurgo che cosa comporterà esattamente la procedura.. Se vuoi, il tuo medico di famiglia o un altro medico può aiutarti a scoprire quello che hai bisogno di sapere. Ricordati di dire al chirurgo,all anestesista e agli infermieri se soffri di allergie o hai mai avuto una reazione negativa ad un anestetico o ad un qualsiasi altro farmaco. CHIEDI In che modo mi gioverà questo intervento chirurgico/procedura? Quali sono i possibili rischi, e quali sono le probabilità che tali rischi si verifichino? Cosa è probabile che succederà se non mi sottopongo a questo intervento chirurgico/ terapia? Ci sono altri modi in cui questa malattia può essere curata o tenuta sotto controllo? Chi effettuerà l intervento chirurgico/ procedura? Cosa comporterà e quanto tempo ci vorrà? Come è probabile che mi senta durante la convalescenza? Cosa succederà dopo l intervento chirurgico/terapia? Quanto a lungo rimarrò in ospedale? raccomandazioni esterno ASL VT-Risk management

6 Pag.6 di 8 9-Assicurati che tu stesso, il tuo medico e il chirurgo concordiate esattamente su quello che verrà compiuto durante l intervento. Puoi chiedere se in ospedale esistono procedure per la tua sicurezza contro la possibilità di errori sanitari. Devi sapere che operare la parte sbagliata del corpo (esempio ginocchio sinistro invece che destro)o compiere un tipo sbagliato di intervento (es. rimuovere l appendice invece che la cistifellea )sono eventi estremamente rari- ma anche se si verificano una sola volta, è di troppo! Nelle nostre strutture ospedaliere esistono raccomandazioni e procedure specifiche per evitare di condurre interventi sulla parte sbagliata del corpo. 10- Prima di lasciare l ospedale, chiedi al medico di spiegarti il piano di cure che userai a casa I medici a volte pensano che i loro pazienti siano a conoscenza, più di quanto non avviene nella realtà, delle terapie a cui continueranno a sottoporsi e dei controlli che avverranno dopo che vengono dimessi dall ospedale. CHIEDI Dovrò effettuare una visita di controllo? Quando? Quanto a lungo dovrò prendere questa medicina? Avrò bisogno della fisioterapia o di altri servizi riabilitativi? Quando potrò tornare a lavorare? Quando potrò tornare a fare sport? Quando potrò guidare? Mi verrà data la lettera di dimissione(sommario delle mie cure in ospedale) da consegnare al mio medico di famiglia? Ricordati di visitare il tuo medico di famiglia non appena possibile dopo che sei stato dimesso dall ospedale. raccomandazioni esterno ASL VT-Risk management

7 Pag.7 di 8 Cosa aspettarsi da parte degli operatori sanitari Che l operatore sanitario ti coinvolga nell assistenza che ti riguarda che ti fornisca informazioni in un linguaggio facile da comprendere che prenda in considerazione la tua storia farmacologica che comprende anche le medicine che non abbisognano di ricette e quelle complementari e le terapie che ti fornisca informazioni sulle medicine in un linguaggio semplice che il medico si assicuri che tu venga a conoscenza dei risultati degli esami e delle indagini clinico-diagnostiche che ti riguardano che ti illustri le possibili scelte terapeutiche perché tu le possa prendere in considerazione che ti fornisca esaurienti spiegazioni se ti devi sottoporre ad un intervento chirurgico o ad una procedura che si assicuri che tu abbia esattamente compreso quello che succederà durante l intervento chirurgico e che ci sia il tuo consenso scritto a procedere che tu discuta con lui il piano di dimissione dall ospedale Raccomandazioni esterno ASL VT-Risk management

8 Pag.8 di 8 RICORDA! Quanto più sai della tua malattia e le sue terapie, tanto più sarà probabile che otterrai la migliore assistenza possibile. infermiere. Se hai qualsiasi domanda, puoi parlare con un medico, un Puoi anche contattare gruppi di sostegno che hanno condizioni di salute simili alle tue. Raccomandazioni esterno ASL VT-Risk management