ALLEGATO N. 4 PROGETTI DI MIGLIORAMENTO QUALITATIVO DEI SERVIZI

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1 Provincia di Foggia RELAZIONE SULLA PERFORMANCE 2016 ALLEGATO N. 4 PROGETTI DI MIGLIORAMENTO QUALITATIVO DEI SERVIZI

2 PROGETTO DI MIGLIORAMENTO QUALITATIVO DEI SERVIZI: Sportello Telematico Unificato per la dematerializzazione, la protocollazione automatizzata e l archiviazione digitale dei procedimenti di Valutazione di Impatto Ambientale (VIA), Verifica di assoggettabilità a VIA, Autorizzazione Integrata Ambientale (AIA), Valutazione di Incidenza Ambientale (VINCA), Autorizzazione in via generale alle emissioni in atmosfera, Autorizzazione Unica Ambientale (AUA), Autorizzazioni per la costruzione e l esercizio di Elettrodotti Progetto approvato con deliberazione del Presidente n. 397 del 22/10/2009 Durata complessiva del Progetto: da gennaio a dicembre 2016 (già iniziato nel 2015) Funzioni generali e responsabilità: Dirigente dott. Francesco Mercurio Settore Informatizzazione e Dirigente arch. Stefano Biscotti Settore Ambiente Obiettivo generale: Miglioramento della qualità dei servizi Eliminazione di tutta la documentazione cartacea associata ai procedimenti di cui trattasi, sostituita da documenti informatici originali, sottoscritti digitalmente; Eliminazione del transito dall ufficio di protocollo generale della documentazione in ingresso associata ai procedimenti trattati (precedentemente cartacea), compresi i relativi volumi, elaborati grafici e tavole; Eliminazione degli archivi cartacei associati ai procedimenti trattati, sostituiti da sistemi per l archiviazione digitale dei documenti informatici a norma DigitPA (ora Agenzia per l Italia Digitale); Interazione con cittadini, professionisti e imprese esclusivamente online H24x365 per mezzo di uno Sportello Telematico Unificato provinciale, attraverso cui attivare e partecipare ai procedimenti digitali, nonché visualizzare/inserire/consultare/prelevare tutta la relativa documentazione; Autenticazione (verifica dell identità) sullo Sportello Telematico Unificato attraverso CNS (Carta Nazionale dei Servizi) e TS-CNS (Tessera Sanitaria elettronica); Gestione della firma digitale sia qualificata (es. Inforcert Dike, Arubasign. etc.) che avanzata (permettendo l utilizzo della TS-CNS anche per la firma digitale delle istanze presentate); Sostanziale riduzione dei costi e dei tempi, con contestuale incremento dell efficacia, della qualità dei risultati, del controllo e della trasparenza dei procedimenti amministrativi associati, attraverso una gestione del procedimento completamente informatica (back-office automatizzato ed assistito da un sistema software specializzato); Protocollazione e fascicolazione integrata ed automatizzata H24x365 (sul protocollo dell Ente) per tutti i documenti trattati attraverso lo Sportello Telematico; Eliminazione dei costi associati alle spedizioni attraverso l integrazione della PEC istituzionale; Eliminazione dei costi associati alle stampe ed alla consultazione degli elaborati tecnici e delle tavole, per mezzo della visualizzazione diretta dei documenti digitali su postazioni di lavoro dedicate, opportunamente attrezzate. Partecipanti al Progetto: il personale in servizio presso il Settore Informatizzazione ed il Settore Ambiente. Valorizzazione economica del progetto: euro ,00 (svolto in collaborazione con il personale del Settore Sistema Informativo), a carico del fondo incentivante dela salario accessorio dei dipendenti, finanziato con fondi di bilancio dell Ente. I cittadini, i professionisti e le imprese che si relazionano a vario titolo con questo Ente ai fini del rilascio delle Autorizzazioni Ambientali; Il personale del Settore Ambiente che, direttamente ed indirettamente, è coinvolto nei procedimenti trattati; L Amministrazione provinciale, la quale potrà avvalersi dell ampliamento del portafoglio servizi erogato online attraverso il Portale Servizi Telematici H24x365. Dematerializzazione di tutti i documenti ed atti amministrativi relativi al rilascio delle Autorizzazioni Ambientali; Protocollazione automatizzata delle istanze e delle autorizzazioni; Gestione procedimentale online, assistita con l ausilio di un sistema informativo specializzato e postazioni di lavoro evolute adeguatamente attrezzate; Archiviazione digitale dei relativi documenti informatici; Trasmissione della corrispondenza automatizzata a mezzo PEC; Realizzazione di un portale web per l accesso ai servizi telematici unificato; Realizzazione di un Geoportale con dati catastali e mappe aggiornate in tempo reale; Autenticazione delle utenze online mediante Carta Nazionale dei Servizi (CNS); Favorire una migliore qualità dei servizi ai cittadini.

3 PROGETTO DI MIGLIORAMENTO QUALITATIVO DEI SERVIZI: Progetto approvato con deliberazione del Presidente n. 164 del 19/07/2016 Durata complessiva del Progetto: 10 mesi da marzo a dicembre 2016 Funzioni generali e responsabilità: dirigente dott.ssa Rosa Lombardi, coadiuvata dalla dott.ssa Maria Capozzi per la progettazione, coordinamento, monitoraggio e valutazione del presente progetto. 1) Riclassificare i capitoli/articoli, oltre che per missioni e programmi, anche ai fini del piano dei conti finanziario (almeno al quarto livello), dal quale deriva anche la classificazione per categorie di entrata e per macroaggregati di spesa (secondo livello del piano dei conti finanziario), necessaria per l elaborazione del rendiconto della gestione 2016; 2) Provvedere alla codifica completa della transazione elementare ad ogni atto gestionale; 3) Velocizzare i pagamenti; 4) Organizzare in modo efficiente, attraverso nuove regole, la gestione della fattura elettronica; 5) Evitare ritardi nei pagamenti e la formazione dei debiti pregressi; 6) Dematerializzare le procedure, previste nell anno 2016, del Servizio Stipendi e Pensioni. Partecipanti al Progetto: il personale in servizio presso il Settore Economico Finanziario. Valorizzazione economica del progetto: euro ,00 a carico del fondo incentivante del salario accessorio dei dipendenti, finanziato con fondi di Bilancio dell Ente. - I cittadini, i professionisti e le imprese che si relazionano a vario titolo con questo Ente; - Il personale del Settore Finanziario che, direttamente ed indirettamente, è coinvolto nei procedimenti trattati; - L Amministrazione provinciale, la quale potrà avvalersi di un rafforzamento della programmazione, della trasparenza e anticorruzione. Sono stati effettuati tutti gli adempimenti del D.Lgs. n. 118/2011 e s.m.i. nei tempi previsti. È stato effettuato il monitoraggio dei debiti effettivi dell Ente; Si sono evitati accertamenti di entrate future e di impegni inesistenti; È stata rafforzata la programmazione di bilancio; È stata effettuata la modulazione dei debiti secondo gli effettivi fabbisogni; Si è proceduto ad avvicinare la competenza finanziaria a quella economica; È stata fornita ampia soddisfazione ai debiti vantati dai creditori; È stato favorito un impulso decisivo all economia del territorio; Si è offerto una migliore qualità dei servizi ai cittadini; Sono stati rispettati gli obblighi di trasparenza e di integrità dell azione amministrativa.

4 PROGETTO PER IL MIGLIORAMENTO QUALITATIVO DEI SERVIZI SUA CHECK LIST S.U.A. ON LINE Progetto approvato con deliberazione del Presidente n. 151 del 12/07/2016 Durata complessiva del Progetto: da giugno a dicembre 2016 Funzioni generali e responsabilità: dirigente dott. Giovanni D attoli, coadiuvato dalla dott. Salvatore D Agostino per la progettazione, coordinamento, monitoraggio e valutazione del presente progetto. - Attivazione della check list online delle procedure di gara - Verifiche inerenti la procedura concorsuale adottata e la sua utilizzabilità al caso di specie; - Verifiche inerenti il bando e la pubblicità adottata; - Verifiche inerenti la regolarità nei tempi di accettazione e regolarità nella applicazione delle procedure di gara adottate; - Verifiche inerenti le fasi di selezione/aggiudicazione delle proposte; - Verifiche inerenti il procedimento di aggiudicazione definitiva - Verifiche pubblicità post aggiudicazione. Partecipanti al Progetto: il personale in servizio presso il Settore Appalti e Contratti. Valorizzazione economica del progetto: euro ,00 di cui euro ,00 con proventi derivanti dall attività dei Comuni aderenti alla SUA, finanziati ai sensi dell art. 15, comma 1, lettera d), del CCNL dell 1/04/1999 ed euro ,00 a carico del fondo incentivante del salario accessorio dei dipendenti, finanziato con fondi di bilancio. - I Comuni aderenti alla Stazione Unica Appaltante, i professionisti e le imprese che si relazionano a vario titolo con questo Ente ai fini dei bandi di gara; - Il personale del Settore Appalti e Contratti che, direttamente ed indirettamente, è coinvolto nei procedimenti trattati; - L Amministrazione provinciale, la quale potrà avvalersi di un rafforzamento della trasparenza e anticorruzione. Dematerializzazione di tutti i documenti ed atti amministrativi relativi ai bandi di gara; Circolarità delle informazioni attraverso la condivisione online; Archiviazione digitale dei relativi documenti informatici; Rispetto degli obblighi di trasparenza e di integrità dell azione amministrativa; Favorire una migliore qualità dei servizi ai cittadini.

5 PROGETTO PER IL MIGLIORAMENTO QUALITATIVO DEI SERVIZI: DEFINIZIONE DELL ASSETTO ORGANIZZATIVO DELL ATEM FOGGIA 1 NORD Progetto approvato con deliberazione del Presidente n. 27 del 04/02/2016 Durata complessiva del Progetto: da gennaio a dicembre 2016 Funzioni generali e responsabilità: dirigente dott. Giovanni D attoli, coadiuvato dal dott. Salvatore D Agostino e dalla dott.ssa Maria Capozzi per la progettazione, coordinamento, monitoraggio e valutazione del presente progetto. - istituire una Unità di Progetto - presso la Stazione Unica appaltante della Provincia di Foggia - per la programmazione, coordinamento ed attività amministrativa che si porrà in essere con i 24 Comuni dell ATEM FOGGIA 1 NORD per la predisposizione della gara finalizzata ad individuare il Gestore unico del servizio di distribuzione del gas naturale; - Individuare un advisor mediante avviso pubblico per la ricerca di professionisti o società specializzate nell assistenza all Ente per la definizione dell assetto organizzativo dell ATEM FOGGIA 1 NORD; - realizzare tutte le attività prodromiche alla definizione e istituzione dell ATEM FOGGIA 1 NORD e all individuazione della Stazione Appaltante ai sensi del D.M. 226/2011 e s.m.i.; - organizzare seminari formativi rivolti alle funzioni politiche e a quelle tecniche apicali preposte dei Comuni interessati che verranno edotti su norme, procedure, vincoli e opportunità della riforma; - elaborare e predisporre la Convenzione che ha lo scopo di regolamentare, in modo coordinato ed in forma associata, le attività propedeutiche e strumentali all affidamento del servizio di distribuzione del gas naturale nell ATEM FOGGIA 1 NORD, nonché alla successiva gestione del contratto di servizio; - definire i criteri per la definizione del corrispettivo una tantum per la copertura degli oneri di gara per l affidamento del servizio di distribuzione del gas naturale, attraverso cui si farà fronte ai costi inerenti la gestione in forma associata della procedura ad evidenza pubblica per l affidamento del servizio di distribuzione del gas naturale, così come previsto dalla deliberazione AEEG (Autorità per l energia elettrica e il gas 407/2012/GAS) dell 11 ottobre 2012; Partecipanti al Progetto: Unità di progetto: ATEM FOGGIA 1 NORD dott.salvatore D Agostino e dott.ssa Maria Capozzi. - I Comuni, i cittadini, i professionisti e le imprese che si relazionano con questo Ente ai fini del bando di gara; - Il personale del Settore Appalti e Contratti ed il personale dei Comuni dell ATEM FG 1 che, direttamente ed indirettamente, è coinvolto nei procedimenti trattati; - L Amministrazione provinciale, la quale potrà avvalersi di un rafforzamento della trasparenza e anticorruzione. Valorizzazione economica del progetto: euro ,00 oltre i contributi a carico dell Ente, a carico del fondo incentivante dela salario accessorio dei dipendenti, finanziato con fondi di bilancio dell Ente. - Realizzazione di tutti gli adempimenti previsti dalla normativa nei tempi previsti; - Informazione e consulenza ai Comuni ed ai cittadini sull importanza economica e strategica della gara per l affidamento del servizio di distribuzione del gas naturale; - Sensibilizzazione dei Comuni, dei territori, dell industria e dei consumatori sulle opportunità per legare insieme nuovo sviluppo e innovazione, pensando anche ai temi di efficienza energetica; - Rispetto degli obblighi di trasparenza e di integrità dell azione amministrativa.