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1 Meeting 16 Nazionale Meeting Nazionale Bologna 1

2 ISTITUZIONI, MODELLI E STRUMENTI ORGANIZZATIVI DI GOVERNO PER INCONTTARE LA NUOVA DOMANDA - 9 novembre ORGANIZZAZIONE, QUALITA E GESTIONE DEI RISCHI NELLA PROFESSIONE FORENSE: LE PRASSI DI RIFERIMENTO ASLA-UNI Avv. Marco Ferraro La passione trasforma le cose 2

3 PREMESSA: Anche nelle professioni intellettuali, e in quella forense più di altre.. Organizzazione = strumento indispensabile per: Sviluppo del business Qualità del servizio Rispetto delle regole deontologiche Governo, controllo dei rischi professionali La passione trasforma le cose 3

4 Ultimi 10 anni: Grande Accelerazione dei cambiamenti strutturali nell esercizio dela professione forense: Alcuni esempi: -applicazione del modello 231 agli studi associati; -entrata in vigore della assicurazione obbligatoria; -nascita della prima Società Cooperativa tra avvocati; -previsione delle Società di capitali tra professionisti; -nascita della prima SPA tra avvocati; La passione trasforma le cose 4

5 Le Prassi di riferimento commissionate da ASLA ad UNI Nel contesto sopra descritto ASLA - Associazione Studi Legali Associati che riunisce oltre 100 grandi studi legali operanti in Italia, con oltre 4500 avvocati, e che ha nel proprio statuto il riconoscimento del valore dell esercizio della professione in forma organizzata, desiderando confrontarsi sulle problematiche comuni, discutere e proporre modelli organizzativi innovativi, ha predisposto, sottoposto e fatto pubblicare il 30/10/2017 a UNI Ente Italiano di Normazione Volontaria le prassi di riferimento dal titolo Studi legali Principi organizzativi e gestione dei rischi connessi all esercizio della professione, fornendo a tutto il settore uno strumento, senza precedenti, per l organizzazione o la riorganizzazione di uno Studio Professionale legale. Per la consultazione vedi : Prassi di riferimento per gli studi legali. La passione trasforma le cose 5

6 Il Progetto Uni/Asla: Obiettivo delle Prassi di riferimento per gli studi legali: Creazione di un Modello Organizzativo e di Risk Assessment negli studi legali, quale presupposto per : 1. La Certificazione di Qualità : attualmente : ISO Valutazione e quotazione assicurativa dei rischi 3. Creazione del modello 231 E In definitiva per il miglioramento costante nell esercizio quotidiano della professione forense La passione trasforma le cose 6

7 Cosa è una Prassi di riferimento? Le prassi di riferimento sono documenti che introducono - prescrizioni tecniche o - modelli applicativi settoriali di norme tecniche, elaborati sulla base di un rapido processo di condivisione con gli operatori del settore. Non essendo documenti normativi, le prassi di riferimento non sono elaborate all interno degli organi tecnici dell UNI e degli Enti Federati (che hanno invece il compito di seguire la competente attività di normazione tecnica relativa all elaborazione delle norme UNI, delle specifiche tecniche e dei rapporti tecnici) bensì in appositi Tavoli. Ma entro 5 anni, in ragione della loro applicazione pratica, potranno essere trasformate in Norma Uni- En Iso per la certificazione specifica degli studi legali (che oggi si certificano con la norma ISO La passione trasforma le cose 7

8 Il contributo di FGA FGA, in qualità di 1 dei 5 membri del tavolo di lavoro ed avendo ormai nel suo DNA i principi alla base della certificazione ISO 9001:2015, si è concentrato in particolare sui modelli di riferimento per la gestione degli incarichi di assistenza legale e sul risk assessment negli studi legali. La prassi di riferimento pubblicata, più in generale, individua i principi ed i criteri per la gestione in forma organizzata degli Studi legali, con particolare riferimento all individuazione ed al controllo dei rischi connessi all esercizio della professionale, in ambito sia giudiziale che stragiudiziale ed è concepita per essere applicabile agli studi di qualunque dimensione e forma giuridica. La passione trasforma le cose 8

9 I Principali interventi sull organizzazione dello Studio Legale IL RISK ASSESSMENT IL SISTEMA DEI POTERI E DELLE DELEGHE INTERNE SELEZIONE E VALUTAZIONE PERIODICA DELLE RISORSE UMANE AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE PROGETTAZIONE ED EROGAZIONE SERVIZIO IL CONTROLLO DEI PROCESSI E DEL SERVIZIO EROGATO (AUDIT) LA COMPLIANCE CON LA NORMATIVA COGENTE CORRISPONDENZA/FLUSSI COMUNICATIVI INTERNI - ESTERNI La passione trasforma le cose 9

10 Lo studio legale deve pianificare le azioni e le modalità di attuazione delle stesse, per affrontare i rischi connessi. Lo studio e l analisi dei rischi devono servire per : - raggiungere i risultati attesi e quindi: gli obiettivi dello Studio e dei suoi clienti - aumentare gli effetti desiderati e - ridurre quelli indesiderati. Occorre quindi una metodologia di gestione del rischio. Lo Studio legale può decidere di creare una propria metodologia interna di gestione del rischio, o rifarsi a sistemi codificati. Per gli studi legali a bassa complessità organizzativa potrebbe bastare una SWOT analisys (con individuazione dei soli punti di forza e punti di debolezza e relative opportunità/minacce). Per gli Studi Legale con una struttura complessa, può essere invece consigliabile attingere alla ISO 31000:2010, che contiene una guida per l'attuazione della gestione del rischio e alla ISO 31010:2009 che illustra nel dettaglio 31 tecniche di valutazione dei rischi. La passione trasforma le cose 10

11 Il processo di risk assessment (ISO 31000:2010) La passione trasforma le cose 11

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13 Impatto della analisi e gestione dei rischi su: -Costi di gestione organizzativa -tempo dedicato da ciascun professionista alla formazione dei collaboratori -costi reputazionale degli errori professionali -costo delle coperture assicurative -immagine dello studio verso i clienti La passione trasforma le cose 13

14 GRAZIE PER L ATTENZIONE Avv. Marco Ferraro La passione trasforma le cose 14