La domanda tiene, ma la crisi emerge
|
|
- Gloria Pastore
- 8 anni fa
- Visualizzazioni
Transcript
1 La domanda tiene, ma la crisi emerge Sintesi del II Rapporto sulla Competitività e attrattività del sistema turistico Gardesano Roberta Apa Luciano Pilotti, Alessandra Tedeschi-Toschi Università di Milano 30 marzo 2012
2 Il Garda: quadro di sintesi della capacità ricettiva e dei flussi turistici (2010) Esercizi alberghieri: N. : Letti: Arrivi: Presenze: Esercizi extra alberghieri : N. : Letti: Arrivi: Presenze: Alberghieri + extra alberghieri Arrivi: (4% Italia) Presenze: (5% Italia) Fonte: Osservatorio Laghi DEAS- Università di Milano su dati ISTAT,Regione Lombardia, Province Brescia, Trento e Verona
3 Capacità ricettiva gardesana com è cambiata? Esercizi Alberghieri 2003: : ,30% N. Letti Alberghieri 2003: : ,93% Aumento delle dimensioni in termini di capacità ricettiva Esercizi Extra-alberghieri 2003: : % N. Letti Extra-alberghieri 2003: : ,31%! Variazione criteri di rilevazione ISTAT Fonte: Osservatorio Laghi DEAS- Università di Milano su dati ISTAT, Regione Lombardia, Province Brescia, Trento e Verona
4 Variazione esercizi e letti alberghieri 03/05 05/07 07/10 03/10 Garda esercizi -0,90% 7,74% -6,06% 0,30% Italia esercizi 0,14% 1,58% -0,17% 1,55% Garda letti 2,94% 8,18% 8,60% 20,93% Italia letti 2,99% 5,64% 5,16% 14,41% Effetto crisi: Solo Garda alberghiero Variazione esercizi e letti extra-alberghieri 03/05 05/07 07/10 03/10 Garda esercizi 2,71% 204,07% 9,53% 242,07% Italia esercizi 20,72% 0,60% 19,92% 45,64% Garda letti -1,29% 8,26% 7,91% 15,31% Italia letti 6,07% 0,89% 4,38% 11,71% Modifica delle strutture ricettive in risposta alle nuove esigente dei turisti (vacanze brevi, attenzione alle attrattive, cultura e tradizioni locali,.) Fonte: Osservatorio Laghi DEAS- Università di Milano su dati ISTAT,Regione Lombardia, Province Brescia, Trento e Verona
5 Garda: capacità ricettiva alberghiera per sponda 2003: Esercizi Alberghieri: ST: GARDA n. alberghi e distribuzione per sponde : Esercizi Alberghieri: ST: GARDA n. alberghi e distribuzione per sponde 2010 TRENTO, 156, 15% BRESCIA, 389, 39% TRENTO, 157, 16% BRESCIA, 402, 40% VERONA, 459, 46% VERONA, 448, 44% 2003: Esercizi Extra-alberghieri: 813 ST: GARDA n. extra- alberghieri e distribuzione per sponde 2003 TRENTO, 117, 14% BRESCIA, 223, 28% 2010: Esercizi Extra-alberghieri: ST: GARDA n. extra- alberghieri e distribuzione per sponde 2010 TRENTO, 177, 6% BRESCIA, 357, 13% VERONA, 473, 58% VERONA, 2.247, 81% Fonte: Osservatorio Laghi DEAS- Università di Milano su dati ISTAT, Regione Lombardia, Province Brescia, Trento e Verona
6 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% - 5,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% 21,18% Variazione arrivi e presenze 2003/2010 Variazioni arrivi e presenze alberghiero 03/10 21,06% 15,92% Arrivi Presenze Arrivi Presenze 03/07 Variazioni arrivi e presenze extra- alberghiero 03/10 17,56% 12,82% 11,02% 10,04% 6,12% 7,41% Arrivi Presenze Arrivi Presenze 03/07 7,65% 1,69% 19,00% 10,99% 07/10 07/10 3,57% - 1,27% Fonte: Osservatorio Laghi DEAS- Università di Milano su dati ISTAT, Regione Lombardia, Province Brescia, Trento e Verona 1,74% Garda Italia Garda Italia ST Garda è più competitivo del Sistema Italia Tassi di crescita maggiori sia degli arrivi che delle presenze negli anni di sviluppo e in quelli di crisi Garda rafforza la sua quota sull Italia
7 TOL e Permanenza media alberghiera ed extra-alberghiera Garda- Italia TOL alberghiero: Garda: + 0,70% Italia: - 1,30% TOL extra alberghiero: Garda: + 1,50% Italia: -0,50% PM alberghiero: Garda: - 0,22 Italia: - 0,24 PM extra alberghiero: Garda: - 0,55 Italia: - 1,09 Migliori performance del sistema Garda Fidelizzazione da valorizzare Fonte: Osservatorio Laghi DEAS- Università di Milano su dati ISTAT,Regione Lombardia, Province Brescia, Trento e Verona
8 ST Garda: tra 2003 e 2010 Alberghiero Arrivi + 30,32% Presenze +23,25% Extra -Alberghiero Arrivi + 34,53% Presenze +24,15% IL GARDA ATTRAE, MA NON TRATTIENE Anche perché non si supportano profilazioni mirate della clientela
9 I mercati di riferimento del STmL Garda Le presenze nel Garda sono sostenute da quelle straniere sia nel comparto alberghiero che extraalberghiero (79%) Elevata concentrazione geografica della domanda (primi tre paesi = 80 circa%), anche se in diminuzione evidenziando una maggiore attenzione verso la coda lunga dei turisti
10 Concentrazione delle presenze alberghiere straniere Alberghiero Extra-alberghiero Verona Brescia Trento Primi tre paesi Primi tre paesi Germania Regno Unito Austria Germania Regno Unito Belgio Germania Regno Unito Austria 78,3% 72,7% 76,8% 69,5% 78,9% 73,5% Germania Paesi Bassi Danimarca Germania Paesi Bassi Regno Unito Germania Austria Paesi Bassi 79,0% 79,0% 79,0% 79,0% 75,0% 65,3% IL GARDA SOTTOVALUTA LA CODA LUNGA? Trento più diversificata verso la coda lunga, Brescia e Verona solo nel comparto alberghiero (pur con diverse strategie) Fonte: Osservatorio Laghi DEAS- Università di Milano su dati ISTAT,Regione Lombardia, Province Brescia, Trento e Verona
11 Analisi della Domanda Indagine diretta ü Descrittiva: profilo del Turista e motivazioni del soggiorno/visita ü Comportamento d uso e soddisfazione post consumo Analisi dell Offerta ü Il campione ü La percezione dei confini competitivi ü Gli operatori valutano la competitività del sistema turistico gardesano ü Le politiche di mercato e l attenzione al web
12 I turisti del lago di Garda Indagine 2011 (campione di 350 intervistati)
13 Profilo del turista del Lago di Garda 98,3% 64,4% Fidelizzato/ Affezionato - Qualche volta 47,5% -Ogni anno 16,9% - Prima volta 35,61% Motivo: Turismo Con famiglia e amici 95% Trattamento: Solo pernottamento 46,5% Solo prima colazione 30,2 % Mezza pensione 16,3% Pensione completa 7 % Informazioni sull Hotel: Passaparola Profilo del turista del lago di Garda Durata: WE-WE lungo Mezzi : Auto 81,7% 59,3% 65% Fonte: Osservatorio Laghi
14 Attività svolte durante il soggiorno 70,0% 64,4% ATTIVITA TRADIZIONALI 60,0% 50,0% 40,0% 37,3% Turista tradizionale o Vuoto d offerta o comunicazione distorta- debole? 30,0% 20,0% 22,0% 20,3% 18,6% 15,3% 13,6% 10,0% 3,4% 0,0% Giro sul lago Visite a parchi divertimento Attività balneari Cure termali Enogastrono mia Attività sportive Visite a musei Visite religiose Fonte: Osservatorio Laghi
15 Confronto tra aspettative e valutazioni derivanti dall esperienza d uso PRE POST Disponibilità di informazioni turisrche Chiarezza dell'immagine della desrnazione Ospitalità e cortesia dei residenr Sicurezza Rapporto qualità/prezzo dei servizi turisrci Clima 4,50 4,00 3,50 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00 Ambiente naturale CaraQerisRche arrsrche e culturali dell'area Cucina tradizionale StruQure ricetve Servizi di ristorazione Distanza dagli aeroporr Negozi per lo shopping Facilità di parcheggio Accessibilità alla desrnazione turisrca (con mezzi pubblici) EvenR ImpianR sporrvi ImpianR benessere ImpianR per il tempo libero e diverrmento noqurno Garda offre di più di quello che è richiesto o non sa comunicare? Fonte Osservatorio Laghi
16 L offerta alberghiera
17 Il campione di operatori intervistato (256 strutture) Divisione per sponda 17% 34% 59% Tipologia di struqura ricetva 41% Albergo Extra- alberghiero 49% VR BS TR Piccole-medie dimensioni : n. medio dipendenti: 5 n. medio posti letto : 83 Fonte: Osservatorio Laghi
18 I concorrenti Gli intervistati considerano quali principali concorrenti del Lago di Garda: Le altre sponde del lago di Garda Le località marittime nazionali Le località montane nazionali Concorrenza intra-domestica e scarso orientamento alla inter competition Fonte: Osservatorio Laghi
19 4,00 3,50 3,00 2,50 2,00 1 Valutazioni degli operatori dei fattori competitivi RISORSE DEL TERRITORIO 2 WEB E ICT RISORSE CREATE IMMAGINE E IDENTITA' CONTESTO PERCEPITA SOCIO- ECONOMICO FATTORI DI SUPPORTO DESTINATION MANAGEMENT 3 1,50 1,00 GAP 1: risorse del territorio e risorse create GAP 2 : risorse create e fattori di supporto e contesto socio economico GAP 3 : Risorse e fattori turistici e destination management Strutture per sfruttare al meglio le caratteristiche del lago Migliorare accessibilità, viabilità,. Migliorare relazioni pubblico private, associazioni-operatori Fonte: Osservatorio Laghi
20 Canali di vendita Le politiche di mercato Utilizzo del proprio sito internet per: 1. Internet 2. Diretto 3. Agenzie di viaggi 4. Tour operator Per pubblicità e comunicazione Per ricevere prenotazioni con moduli di prenotazione Per promuovere eventuali pacchetti o offerte speciali Per dare informazioni su attrazioni e su eventi legati al territorio dove opera l'albergo Valutazione degli operatori del fattore WEB e ICT UPlizzo/uPlità sito internet e posizionamento online UPlizzo/uPlità dei portali web di intermediazione turispca 3,00 3,22 UPlizzo/uPlità dei social network 2,66 UPlizzo/uPlità delle campagne web promozionali UPlizzo di mezzi tecnologici da parte degli operatori 2,97 3,16 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 Fonte: Osservatorio Laghi
21 Operatori Gardesani e Social Network Poca conoscenza e scarsa consapevolezza delle potenzialità dello strumento La diffusione dei social network turistici ha influenzato l'attrattività della sua struttura? No 42% Si, positivamente 54% No, negativamente 4% Controlla periodicamente i commenti presenti sui social network? No 38% Si, e rispondo ai commenti 22% Si, ma non rispondo ai commenti 40% Modifica la sua offerta in base ai commenti presenti sui social network? No 50% Si, poco 19% Si, abbastanza 24% Si, molto 8% Fonte: Osservatorio Laghi
22 I turisti del Garda e i social network Ha utilizzato dei social network turistici (quali Tripadvisor, Trivago, Wikitravel, etc), per reperire informazioni sull'area? 27,6% Si No 21,1% 72,4% 29,3% 49,6% No Si, posipvamente Si, negapvamente Se si, le informazioni trovate sui social network hanno condizionato la scelta del viaggio? 19,3% 10,4% In seguito al viaggio ha lasciato commenti sulla località visitata nei social network? No Si, posipvi Si, negapvi 70,3% Utilizzo social network prevalentemente nella fase previaggio, informativa à carenza informazioni siti gardesani? Fonte: Osservatorio Laghi
23 La crisi e gli operatori Gardesani La maggior parte degli operatori ha risentito della crisi 28% Soprattutto in termini di : ü Calo delle presenze Si No 72% ü Riduzione della durata media del soggiorno Le politiche adottate in risposta alla crisi (prime tre in ordine di importanza): ü Modificando i prezzi ü Ampliando l offerta di servizi ü Aumentando gli investimenti in comunicazione Fonte: Osservatorio Laghi
24 Quale futuro e uscita dalla crisi? Previsione andamento presenze turisr italiani 16% 32% In aumento Stazionario In diminuzione 52% Previsione andamento presenze turisr stranieri 17% 41% In aumento Stazionario In diminuzione 42% Fonte: Osservatorio Laghi
25 I Gap emergenti e politiche di eco-sistema Gap tra le valutazioni post consumo e le aspettative dei turisti Miglioramento della comunicazione delle potenzialità ed eccellenze del Garda Gap tra dotazione di risorse e le risorse create e di contesto e le attività di destination management Miglioramento della profilazione del cliente (segmentazione «innovativa» per stili di consumo) Gap tra la consapevolezza dell importanza di internet e il suo effettivo sfruttamento da parte degli operatori, soprattutto per quanto riguarda i nuovi strumenti Incrementare rete relazionale (soprattutto pubblico-privato); regia di sistema più robusta - a network multilivello e multitasking Strumenti di coordinamento (es: Garda Card)
Osservatorio del turismo (O-Tur) L offerta di fronte all aumento della competizione: gli operatori Ticinesi oltre la crisi?
Osservatorio del turismo (O-Tur) L offerta di fronte all aumento della competizione: gli operatori Ticinesi oltre la crisi? Lorenzo Masiero, Igor Sarman, Natalia Tretyakevich, Gianni Guglielmetti Turismo
DettagliTurismo Veneto: il lago di Garda. Giovanni Altomare Direttore Federalberghi Garda Veneto Verona, 4 maggio 2012
Turismo Veneto: il lago di Garda Giovanni Altomare Direttore Federalberghi Garda Veneto Verona, 4 maggio 2012 Il turismo in Italia Il turismo in Italia rappresenta il 9,5% del PIL, oltre 130 miliardi di
DettagliCHARM IN ITALY OSSERVATORIO
CHARM IN ITALY OSSERVATORIO Gli umori degli operatori intervistati sull andamento delle strutture ricettive e del mercato di riferimento Il 2013, tra stabilità e ripresa Il 2013 è un anno di relativa stabilità
Dettagli1 Rapporto dell Osservatorio Nazionale sul Turismo
1 Rapporto dell Osservatorio Nazionale sul Turismo a cura di Flavia Maria Coccia Direzione Operativa Isnart Unioncamere Roma, 14 luglio 2011 www.isnart.it 1 L occupazione delle camere nelle imprese ricettive
DettagliA N A L I S I D E L L A D O M A N D A T U R I S T I C A N E G L I E S E R C I Z I A L B E R G H I E R I D I R O M A E P R O V I N C I A
A N A L I S I D E L L A D O M A N D A T U R I S T I C A N E G L I E S E R C I Z I A L B E R G H I E R I D I R O M A E P R O V I N C I A Ma g g i o 2 0 0 3 di G i u s e p p e A i e l l o 1. L andamento
DettagliIl turismo e l immagine della Brianza
Il turismo e l immagine della Brianza Sistema delle imprese, flussi turistici e percezione del territorio A cura dell Ufficio Studi della Camera di Commercio di Monza e Brianza Luglio 2011 I numeri del
DettagliValorizzazione delle aree naturali protette come chiave di sviluppo turistico dei territori. www.isnart.it 1
Valorizzazione delle aree naturali protette come chiave di sviluppo turistico dei territori www.isnart.it 1 Le aree protette in Italia 23 parchi nazionali (oltre 500 comuni) 152 parchi regionali (quasi
DettagliANALISI CONGIUNTURALE 2009
ANALISI CONGIUNTURALE 2009 COMUNICATO Gennaio 2010 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Committente: CCIAA di Brindisi Versione: 1.0 Quadro dell opera: Termine rilevazione: dicembre
DettagliMarzo 2009. 1. L andamento generale negli alberghi della Provincia di Roma. 2. L'andamento generale negli alberghi di Roma
1. L andamento generale negli alberghi della Provincia di Roma 2. L'andamento generale negli alberghi di Roma Prosegue anche questo mese la flessione della domanda turistica rispetto allo stesso periodo
DettagliANALISI DELLA DOMANDA TURISTICA NEGLI ESERCIZI ALBERGHIERI DI ROMA E PROVINCIA
NEGLI ESERCIZI ALBERGHIERI DI ROMA E PROVINCIA ANALISI DELLA DOMANDA TURISTICA NEGLI ESERCIZI ALBERGHIERI DI ROMA E PROVINCIA MARZO 2010 1. L andamento generale negli alberghi della Provincia di Roma 2.
DettagliMovimento alberghiero Pasqua 2005 (25 marzo-3 aprile 2005)
11 maggio 5 Movimento alberghiero Pasqua 5 (25 marzo-3 aprile 5) Flussi dei clienti nelle strutture alberghiere Sulla base della rilevazione campionaria sull attività alberghiera (si vedano le Note Informative
DettagliAttrattività, performance e potenzialità della Sicilia turistica
Attrattività, performance e potenzialità della Sicilia turistica Ricerca di marketing sull attrattività turistica della Sicilia Presentazione dei risultati della ricerca Palermo, 11 luglio 2014 Obiettivi
DettagliIL TURISMO IN CIFRE negli esercizi alberghieri di Roma e Provincia Gennaio 2009 Ge nnai o 2009
Ge nnai o 2009 1. L andamento generale negli alberghi della Provincia di Roma L anno 2009 inizia con il segno negativo della domanda turistica rispetto all inizio dell anno precedente. Gli arrivi complessivi
DettagliLA FASE CONGIUNTURALE DEL MERCATO
Firenze 8 luglio 2015 Dott. Alberto Peruzzini LA FASE CONGIUNTURALE DEL MERCATO Crescita sostenuta nei primi cinque mesi del 2015, trainata dalla domanda straniera malgrado le incognite del quadro internazionale
Dettagli1. Gli italiani in vacanza nel 2012
1. Gli italiani in vacanza nel 2012 Nel 2012 nonostante l imperversare della crisi economica il 62,8% della popolazione ha trascorso almeno un periodo di vacanza, pari a 31,7 milioni di italiani. Un dato
DettagliIL TURISMO IN CIFRE negli esercizi alberghieri di Roma e Provincia Rapporto annuale 2012
A N A L I S I D E L L A D O M A N D A T U R I S T I C A N E G L I E S E R C I Z I A L B E R G H I E R I D I R O M A E P R O V I N C I A A N N O 2 0 1 2 R A P P O R T O A N N U A L E 2 0 1 2 1. L andamento
DettagliL indagine sui flussi di turisti con esigenze specifiche: parametri e risultati della ricerca
CONVEGNO NAZIONALE Piemonte, un Emozione da Vivere per Tutti Novara, 22 Giugno 2011 L indagine sui flussi di turisti con esigenze specifiche: parametri e risultati della ricerca Elena Di Raco Responsabile
DettagliL estate 2010 (luglio settembre) rilancia le presenze turistiche
Milano, 12 ottobre 2010 COMUNICATO STAMPA ANDAMENTO TURISTICO ESTATE 2010 E PREVISIONI PER L AUTUNNO L estate 2010 (luglio settembre) rilancia le presenze turistiche Nel trimestre estivo il 63,6% delle
DettagliRoma 17 giugno 2014 INNOVAZIONE: CHE COSA CHIEDONO I TURISTI STRANIERI?
Roma 17 giugno 2014 INNOVAZIONE: CHE COSA CHIEDONO I TURISTI STRANIERI? PRODOTTO ITALIA: I TREND DELLA DOMANDA ESTERA DATI DELL OSSERVATORIO MERCATI ESTERI TTG ITALIA A cura di Paola Tournour-Viron per
DettagliTavola rotonda Centri benessere tra sviluppo turistico e nuova regolamentazione. Rimini Wellness, 14 Maggio 2010
AICEB (Associazione Italiana Centri Benessere) IL MERCATO DEL BENESSERE: IMPRESE E SERVIZI OFFERTI* Tavola rotonda Centri benessere tra sviluppo turistico e nuova regolamentazione Rimini Wellness, 14 Maggio
DettagliROADSHOW PMI ECONOMIA, MERCATO DEL LAVORO E IMPRESE NEL VENETO. A cura dell Ufficio Studi Confcommercio
ROADSHOW PMI ECONOMIA, MERCATO DEL LAVORO E IMPRESE NEL VENETO A cura dell Ufficio Studi Confcommercio LE DINAMICHE ECONOMICHE DEL VENETO Negli ultimi anni l economia del Veneto è risultata tra le più
DettagliSociologia del turismo
Dipartimento di Sociologia e Ricerca Sociale Università degli Studi di Milano-Bicocca Corso di Laurea triennale in Scienze del Turismo e Comunità Locale Sociologia del turismo Prof. Matteo Colleoni Tutor
DettagliLunedì 29 marzo 2010 Palazzo Feltrinelli, Gargnano del Garda (BS)
Iservizi turistici del Garda di fronte alla competizione globale e a nuovi modelli di consumo: quali politiche per lo sviluppo di un sistema turistico integrato? Le catene alberghiere italiane tra nuove
DettagliImago Report mercato turistico
Imago Report mercato turistico REPORT SULLE NUOVE TENDENZE DEL TURISTA ITALIANO ED ESTERO FOCUS SUL TURISTA ENOGASTRONOMICO 22 LUGLIO 2015 Indice: I principali trend del turismo in Italia Il turista ESTERO
DettagliREPORT MERCATO TURISTICO
REPORT MERCATO TURISTICO Report sulle nuove tendenze del turismo italiano ed estero Focus sul turista enogastronomico 22 luglio 2015 INDICE Trend del turismo estero in Italia.. pag. 3 Trend del turismo
DettagliAgenzie tradizionali e web: tutti i numeri della promocommercializzazione
1 di 5 20/02/2013 22.11 prima pagina chi siamo Agenzie tradizionali e web: tutti i numeri della promocommercializzazione All interno di un quadro economico caratterizzato da una forte pressione e competitività
DettagliOSSERVATORIO TURISTICO REGIONALE DELLA LIGURIA. Studio sul turismo nelle abitazioni private
OSSERVATORIO TURISTICO REGIONALE DELLA LIGURIA Studio sul turismo nelle abitazioni private 18 Febbraio 2014 Elena di Raco, Dipartimento Ricerca IS.NA.R.T Le fasi dello studio Indagine ai Comuni Rivolta
DettagliBIBIONE: CON IL WEB IL TURISMO REGGE ALLA CRISI
COMUNICATO STAMPA BIBIONE: CON IL WEB IL TURISMO REGGE ALLA CRISI Secondo uno studio dell'associazione Bibionese Albergatori, nella stagione 2012 Bibione ha ospitato più di 770.000 turisti. Prenotazioni
DettagliLa vendita dei viaggi organizzati nella destinazione Italia nel 2014 e le previsioni per il 2015: i grandi buyer internazionali
La vendita dei viaggi organizzati nella destinazione Italia nel 2014 e le previsioni per il 2015: i grandi buyer internazionali Il sistema dei viaggi organizzati nel mondo e verso l Italia Il sistema dei
DettagliEstate 2011 Prospettive per il turismo in Toscana. Progetto Check Markets. in collaborazione con il Centro Studi Turistici.
Estate 2011 Prospettive per il turismo in Toscana Alberto Peruzzini Progetto Check Markets in collaborazione con il Centro Studi Turistici Dirigente Servizio Turismo Toscana Promozione Firenze, 20 giugno
DettagliA N A L IS I D E L L A D O M A N D A TU R IS TIC A N E G L I E S E R C IZI A L B E R G H IE R I D I R O M A E P R O V IN C IA
A N A L IS I D E L L A D O M A N D A TU R IS TIC A N E G L I E S E R C IZI A L B E R G H IE R I D I R O M A E P R O V IN C IA A N N O 2 0 0 8 R A P P O R TO A N N U A L E 2 0 0 8 1. L andamento del mercato
DettagliMovimento turistico Stagione invernale 2012/13
luglio 2013 Movimento turistico Stagione invernale 2012/13 Il Servizio Statistica della Provincia autonoma di Trento presenta i dati definitivi relativi agli arrivi e alle presenze turistiche registrati
DettagliProfili turistici Prima e seconda rilevazione Coordinatore della ricerca: Prof. Arch. Giulio Mondini
Progetto Visitor management Accoglienza e gestione dei visitatori Caso Studio III Reggia di Venaria Profili turistici Prima e seconda rilevazione Coordinatore della ricerca: Prof. Arch. Giulio Mondini
DettagliProgetto Valutazione e monitoraggio della Qualità delle Strutture Alberghiere 2007
Progetto Valutazione e monitoraggio della Qualità delle Strutture Alberghiere 2007 presso la sede della Regione Lombardia Progetto interregionale finanziato dalla Regione Lombardia e realizzato con la
DettagliRAPPORTO SPECIALE BIT 2013
RAPPORTO SPECIALE BIT 2013 OSSERVATORIO DEL SISTEMA TURISTICO LAGO DI COMO 1 L Osservatorio è una iniziativa al servizio di tutti gli operatori pubblici e privati del Sistema Turistico Lago di Como realizzata
DettagliDal Marketing di di destinazione al al Marketing di di motivazione Tendenze di di mercato e proposte per rimanere competitivi
Dal Marketing di di destinazione al al Marketing di di motivazione Tendenze di di mercato e proposte per rimanere competitivi ALESSANDRO TORTELLI Direttore Centro Studi Turistici Firenze Via Piemonte 7
DettagliLa vocazione turistica del territorio della provincia di Salerno. I tour operator stranieri. Settembre 2011
La vocazione turistica del territorio della provincia di Salerno. I tour operator stranieri Settembre 2011 Universo di riferimento Tour operator stranieri (Usa, Francia, Germania, Gran Bretagna) Numerosità
DettagliI flussi turistici a Milano e Provincia Prime evidenze anno 2009. Provincia di Milano Osservatorio Turismo 1
I flussi turistici a Milano e Provincia Prime evidenze anno 2009 Provincia di Milano Osservatorio Turismo 1 Arrivi e presenze a Milano e Provincia I dati dell Osservatorio della Provincia di Milano, che
DettagliDocumento non definitivo
STUDIO DI SETTORE VG44U ATTIVITÀ 55.10.00 ALBERGHI ATTIVITÀ 55.20.51 AFFITTACAMERE PER BREVI SOGGIORNI, CASE ED APPARTAMENTI PER VACANZE, BED AND BREAKFAST, RESIDENCE ATTIVITÀ 55.90.20 ALLOGGI PER STUDENTI
DettagliIl Turismo nei Parchi: Scelta o Coincidenza. A cura di Flavia Maria Coccia
Il Turismo nei Parchi: Scelta o Coincidenza A cura di Flavia Maria Coccia la ricettività turistica nei parchi nazionali-regionali Il patrimonio naturale in Italia coinvolge, con i soli Parchi Nazionali,
DettagliOSSERVATORIO TURISTICO REGIONALE DELLA LIGURIA RAPPORTO ANNUALE 2011
OSSERVATORIO TURISTICO REGIONALE DELLA LIGURIA RAPPORTO ANNUALE 2011 Focus Provincia di Savona Maggio 2012 A cura di I flussi turistici nelle strutture ricettive Le principali dinamiche e tendenze manifestate
DettagliLE PERFORMANCE DI VENDITA DELLE IMPRESE DEL RICETTIVO
OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO LE PERFORMANCE DI VENDITA DELLE IMPRESE DEL RICETTIVO Gennaio 2014 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Versione: 1.0 Quadro dell opera: Termine
DettagliMinistero dello Sviluppo Economico
Ministero dello Sviluppo Economico DIPARTIMENTO PER L IMPRESA E L INTERNAZIONALIZZAZIONE DIREZIONE GENERALE PER LE PICCOLE E MEDIE IMPRESE E GLI ENTI COOPERATIVI Div. VIII PMI e Artigianato Indagine su
Dettagli2. E la prima volta che visita questo Museo? Si No
Estate 2004. Indagine condotta presso il Museo Tridentino di Scienze Naturali e il Museo Diocesano di Trento. DATI CUMULATI. Parte 1 VALUTAZIONE OFFERTA CULTURALE 1. Motivo della visita Per ragioni di
Dettaglisuperiore verso gli esercizi complementari, le cui quote di mercato risultano comunque largamente inferiori a quelle degli alberghi, che raccolgono
13. Turismo Il turismo nel comune di Roma si conferma uno dei principali assi di sviluppo del territorio, costituendo, all interno del sistema economico e sociale, un elemento centrale di crescita, che
DettagliIl turismo internazionale nel mondo: trend di mercato e scenario previsionale
OSSERVATORIO TURISTICO DELLA LIGURIA Il turismo internazionale nel mondo: trend di mercato e scenario previsionale Dossier Ottobre 2012 A cura di Panorama competitivo del turismo internazionale nel mondo
DettagliRapporto flussi turistici Anni dal 2010
Rapporto flussi turistici Anni dal 2010 2010 al 2014 Elaborazione a cura dell Ufficio del Turismo della Provincia di Novara turismo.statistica@provincia.novara.it 1 CAPACITA RICETTIVA Qualifica Stelle
Dettagli2001 Inizio crescita esponenziale dell uso dei canali web 2003 Inizia l uso diffuso del commercio su internet (e-commerce) 2005 In Italia si
2001 Inizio crescita esponenziale dell uso dei canali web 2003 Inizia l uso diffuso del commercio su internet (e-commerce) 2005 In Italia si incomincia ad utilizzare YouTube (canale Video) per pubblicizzare
DettagliPasqua 2014: Aspettative degli operatori turistici
Pasqua 2014: Aspettative degli operatori turistici Anche quest anno l Osservatorio del turismo ha valutato la situazione del mercato turistico a ridosso del weekend Pasquale interpellando direttamente
DettagliCoinvolgere, valorizzare ed emozionare il cliente nei nuovi modelli di servizio
Coinvolgere, valorizzare ed emozionare il cliente nei nuovi modelli di servizio DIMENSIONE CLIENTE 2012 Roma, 11 aprile 2013 Daniela Vitolo ABI Ufficio Analisi Gestionali - Direzione Strategie e Mercati
DettagliLe pillole di. TURISMO Come la crisi ha cambiato le vacanze degli italiani. (maggio 2014) Ufficio studi. Notizie, commenti, istruzioni ed altro
Le pillole di Notizie, commenti, istruzioni ed altro TURISMO Come la crisi ha cambiato le vacanze degli italiani (maggio 2014) Ufficio studi a cura di : Luciano Sbraga Giulia R. Erba PREMESSA La rilevazione
DettagliTendenze del turismo internazionale nelle regioni italiane
Tendenze del turismo internazionale nelle regioni italiane A. Alivernini, M. Gallo, E. Mattevi e F. Quintiliani Conferenza Turismo internazionale: dati e risultati Roma, Villa Huffer, 22 giugno 2012 Premessa:
DettagliROADSHOW PMI TURISMO E PMI
ROADSHOW PMI TURISMO E PMI Cagliari, 29 maggio 2009 Per il 67,2% delle Pmi del turismo la situazione economica del Paese è peggiorata nei primi cinque mesi del 2009 rispetto al secondo semestre del 2008.
DettagliENTE BILATERALE TURISMO Della Regione Lazio OSSERVATORIO DEL MERCATO DEL LAVORO NEL SETTORE TURISTICO
ENTE BILATERALE TURISMO Della Regione Lazio OSSERVATORIO DEL MERCATO DEL LAVORO NEL SETTORE TURISTICO 1 Rapporto 2007 sulla occupazione nelle imprese ricettive, di viaggi e di ristorazione della Provincia
Dettagli2. E la prima volta che visita questo Museo? 1. Sì 2. No
QUESTIONARIO 1. Motivo della visita 1. Per ragioni di studio 2. Per ragioni connesse al proprio lavoro 3. Per interessi culturali 4. Per curiosità 5. Per accompagnare altre persone Parte 1 VALUTAZIONE
DettagliSTUDIO DI SETTORE UG44U ATTIVITÀ 55.10.B ATTIVITÀ 55.23.6 ALBERGHI E MOTEL, CON RISTORANTE ALBERGHI E MOTEL, SENZA RISTORANTE
STUDIO DI SETTORE UG44U ATTIVITÀ 55.10.A ALBERGHI E MOTEL, CON RISTORANTE ATTIVITÀ 55.10.B ALBERGHI E MOTEL, SENZA RISTORANTE ATTIVITÀ 55.23.4 AFFITTACAMERE PER BREVI SOGGIORNI, CASE ED APPARTAMENTI PER
Dettagli14/09/2010. Condino, 11 settembre 2010. Maura Gasperi -
Progetto pilota - ricerca per la valorizzazione del legno in Valle del Chiese Condino, 11 settembre 2010 Maura Gasperi - 1 Obiettivi ricerca Dare avvio alla sperimentazione in Valle del Chiese del Piano
DettagliANALISI DELLA DOMANDA TURISTICA NEGLI ESERCIZI ALBERGHIERI DI ROMA E PROVINCIA
NEGLI ESERCIZI ALBERGHIERI DI ROMA E PROVINCIA ANALISI DELLA DOMANDA TURISTICA NEGLI ESERCIZI ALBERGHIERI DI ROMA E PROVINCIA 1. L andamento generale negli alberghi della Provincia di Roma 2. L'andamento
DettagliAndamento vendite per l inizio della scuola CONGIUNTURA FLASH
Andamento vendite per l inizio della scuola CNGIUNTURA FLASH Panel e note metodologiche abbigliamento e calzature 55% cartolibreria/gioca ttoli/informatica/li bri 45% Gli intervistati sono per il 95% titolari
DettagliRECENSIONI REPUTAZIONE REVENUE. Le chiavi per il successo del tuo hotel Edoardo Reggiani
RECENSIONI REPUTAZIONE REVENUE Le chiavi per il successo del tuo hotel Edoardo Reggiani LE SFIDE DELL ALBERGATORE MANCANZA DI CONTROLLO ELEVATE COMMISSIONI DEI PORTALI ESTERNI DIFFICILE CONTROLLO DELLA
DettagliA N A L IS I D E L L A D O M A N D A TU R IS TIC A N E G L I E S E R C IZI A L B E R G H IE R I D I R O M A E P R O V IN C IA
A N A L IS I D E L L A D O M A N D A TU R IS TIC A N E G L I E S E R C IZI A L B E R G H IE R I D I R O M A E P R O V IN C IA A N N O 2 0 0 9 R A P P O R TO A N N U A L E 2 0 0 9 1. L andamento del mercato
DettagliLezione: Destination Management a.a. 2008/09
Università degli Studi di Roma Tor Vergata Facoltà di Lettere e Filosofia Lezione: Destination Management a.a. 2008/09 Prof.ssa Claudia M. Golinelli 1 Sistema del valore per l industria del turismo Sistema
DettagliANALISI DELLA DOMANDA TURISTICA NEGLI ESERCIZI ALBERGHIERI DI ROMA E PROVINCIA
NEGLI ESERCIZI ALBERGHIERI DI ROMA E PROVINCIA ANALISI DELLA DOMANDA TURISTICA NEGLI ESERCIZI ALBERGHIERI DI ROMA E PROVINCIA 1. L andamento generale negli alberghi della Provincia di Roma 2. L'andamento
DettagliUfficio studi IL LAVORO NEL TURISMO
Ufficio studi I dati più recenti indicano in oltre 1,4 milioni il numero degli occupati nelle imprese del turismo. Il 68% sono dipendenti. Per conto dell EBNT (Ente Bilaterale Nazionale del Turismo) Fipe,
DettagliANTONELLA LAVAGNINO COMUNICAZIONE & MARKETING
ANTONELLA LAVAGNINO COMUNICAZIONE & MARKETING CREARE OPPORTUNITÀ PER COMPETERE Oggi le imprese di qualsiasi settore e dimensione devono saper affrontare, singolarmente o in rete, sfide impegnative sia
DettagliTurismo in provincia di Varese: una risorsa. I flussi turistici
Turismo in provincia di Varese: una risorsa Turisti Gli arrivi sono più che raddoppiati nell ultimo decennio: 539.206 del 2004 1.117.891 nel 2014 I dati gennaio-settembre 2015 confermano il trend positivo,
DettagliQUESTIONARIO. Turismo individuale Turismo di gruppo Turismo delle famiglie Turismo giovanile Turismo senior/terza età Turismo sociale
QUESTIONARIO Allo scopo di fotografare la Destinazione Turistica di Fiesole ed elaborare una analisi Swot che consenta di focalizzare i punti di forza, di debolezza, le opportunità e le minacce Le chiediamo
DettagliIL CONSUNTIVO DEL TURISMO NELLA
REGIONE BASILICATA UNIONCAMERE BASILICATA - CENTRO STUDI - OSSERVATORIO ECONOMICO REGIONALE IL CONSUNTIVO DEL TURISMO NELLA STAGIONE ESTIVA 2006 IN BASILICATA OTTOBRE 2006 UNA STAGIONE ESTIVA ALL INSEGNA
DettagliMinistero dell Istruzione, dell Università e della Ricerca
Pag. 1/6 Sessione ordinaria 2015 Il candidato svolga la prima parte della prova e risponda a due tra i quesiti proposti nella seconda parte. PRIMA PARTE IL TURISMO, RISORSA PER LO SVILUPPO DELL ITALIA
DettagliPresentazione dei risultati del Questionario di valutazione del Service Desk dell Area IT
Presentazione dei risultati del Questionario di valutazione del Service Desk dell Area IT 03 giugno 2011 A cura del SD Management Introduzione Obiettivo: Misurare la soddisfazione degli utenti nell interfacciarsi
DettagliLE PERFORMANCE DI VENDITA DELLE IMPRESE DEL RICETTIVO
Osservatorio turistico della regione Sardegna LE PERFORMANCE DI VENDITA DELLE IMPRESE DEL RICETTIVO Ottobre 2012 A cura di La performance di vendita delle imprese del ricettivo Periodo di riferimento:
DettagliClima di fiducia del mercato immobiliare nei capoluoghi lombardi 1
Clima di fiducia del mercato immobiliare nei capoluoghi lombardi 1 Mercato residenziale Mercato della compravendita Nell ultimo periodo il mercato della compravendita di abitazioni nei Capoluoghi Lombardi
DettagliAndamento generale Graf. 1) variazione presenze e fatturato. Estate 2015
Anche nei campeggi Toscani il vento delle ripresa del turismo: il ritorno di italiani e stranieri così l'evoluzione della domanda di turismo all'aria aperta nel 2015 secondo gli operatori toscani www.osservatorioturismoariaaperta.it
DettagliProvincia e nel Comune
Il turismo nella Provincia e nel Comune di Siena I numeri del 2014 (Elaborazioni Centro Studi Turis4ci di Firenze su da4 Amministrazione Provinciale di Siena) I NUMERI DEL 2014 PROVINCIA DI SIENA Circa
DettagliStatistica sulla domanda di turismo alberghiero in Ticino
Statistica sulla domanda di turismo alberghiero in Ticino Marzo - maggio 2015 Contenuti La sintesi dell Osservatorio del Turismo 3 Analisi per regioni turistiche svizzere 4 Arrivi e pernottamenti mensili
DettagliChecklist per l uso dei siti di deal (siti intermediari d affari)
1. Il mercato dei siti di deal Sì No 1.1 Conosce i principali siti di deal esistenti sul mercato (non solo i più grandi, ma anche quelli locali)? 1.2 Lo sa che i siti di deal più piccoli, sebbene abbiano
DettagliFOCUS TURISMO TRENTINO. Provincia autonoma di Trento PATRIMONIO DEL TRENTINO S.P.A.
Provincia autonoma di Trento PATRIMONIO DEL S.P.A. IMPRESA INNOVAZIONE MARKETING TERRITORIALE Associazione Albergatori ed Imprese Turistiche della Provincia di Trento UNIONE ALBERGATORI del TREND CRESCENTE
DettagliMisurare la customer satisfaction nei servizi turistici
Misurare la customer satisfaction nei servizi turistici WEB 2.0 e le nuove metodologie: opportunità o minaccia? www.francescotapinassi.it 8 maggio 2009 1 Cosa accadeva prima del WEB 2.0? I metodi tradizionali
DettagliCATEGORIA DATA ARTICOLO TITOLO PAGINA
21/02/2013 INDICE CATEGORIA DATA ARTICOLO TITOLO PAGINA L'Eco del Chisone 20/02/2013 A Massello e Sestriere altri due alberghi "Yes" Il Giornale del Piemonte 20/02/2013 Marchio Yes a 75 tra alberghi e
DettagliINDAGINE SULLA CONOSCENZA E L IMMAGINE DELLA REGIONE ABRUZZO IN INGHILTERRA E GERMANIA. (aree limitrofe aeroporti Hahn e Stansted) - ESTRATTO -
INDAGINE SULLA CONOSCENZA E L IMMAGINE DELLA REGIONE ABRUZZO IN INGHILTERRA E GERMANIA (aree limitrofe aeroporti Hahn e Stansted) - ESTRATTO - Milano, aprile 2005 CONOSCENZA DELL ITALIA COME DESTINAZIONE
DettagliImmobili d impresa: Milano torna ad attrarre investimenti
Osservatorio Assolombarda e Camera di commercio - Osmi Borsa Immobiliare Immobili d impresa: Milano torna ad attrarre investimenti Grazie ai prezzi più bassi e a una maggiore presenza di immobili di pregio
Dettagli2.1.3 Inquadramento: numeri, sviluppo storico, previsioni per il futuro
2.1.3 Inquadramento: numeri, sviluppo storico, previsioni per il futuro Nel 2004 (dopo 3 anni di crescita stagnante dovuta principalmente agli effetti degli attacchi terroristici dell 11 settembre e all
DettagliIl turismo in Italia e in Piemonte
Il turismo in Italia e in Piemonte Piemonte e Turismo Turismo: risorsa economica anticrisi? a cura di Flavia Maria Coccia Direttore Operativo ISNART Torino, 25 giugno 2008 Nati mortalità delle imprese
DettagliSezione Industria del Turismo e del Tempo Libero
Sezione Industria del Turismo e del Tempo Libero Programma di Attività 2011-2015 2015 ROBERTO N. RAJATA 12 maggio 2011 Introduzione Il turismo nella Regione Lazio è profondamente mutato nel corso degli
DettagliFlussi Turistici in Piemonte 2015
Flussi Turistici in Piemonte 215 Consuntivo e andamento negli ultimi 1 anni Osservatorio Turistico Regionale Interviene Cristina Bergonzo Contesto internazionale Ifattidel 215 Il turismo internazionale
DettagliMaggiore competizione
LE LOGICHE DELLA QUALITA NEL PRODOTTO TURISTICO 1 Introduzione Scenario => crescono le possibilità di scelta del turista (più località, più facilmente raggiungibili, meno barriere mentali ) => cresce l
DettagliLe evidenze dell analisi del patrimonio informativo di EURISC Il Sistema di Informazioni Creditizie di CRIF
Barometro CRIF della domanda di credito da parte delle famiglie: a ottobre ancora vivace la domanda di mutui (+42,5%) e prestiti finalizzati (+17,8%). In controtendenza, si consolida la flessione dei prestiti
DettagliL Istituto Professionale Nicola Garrone
L Istituto Professionale Nicola Garrone In seguito alla pubblicazione del D.P.R. 15 marzo 2010 n. 87 "Regolamento recante norme per il riordino degli Istituti Professionali [...]" e delle Linee guida per
DettagliCascata delle Marmore, performance e prospettive Federico Nannurelli
CAPITOLO 3 - I LUOGHI SIMBOLO DEL TERRITORIO Cascata delle Marmore, performance e prospettive Federico Nannurelli Unità di Valorizzazione Cascata delle Marmore - Comune di Terni Cap. 3 Cascata delle Marmore,
DettagliINDAGINE SUL TURISMO ORGANIZZATO INTERNAZIONALE
Osservatorio turistico della provincia di Pavia INDAGINE SUL TURISMO ORGANIZZATO INTERNAZIONALE Rapporto annuale Settembre 2009 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Committente: CCIAA
DettagliTURISMO A TORINO: PERCHE SI SOGGIORNA E QUANTO SI SPENDE
TURISMO A TORINO: PERCHE SI SOGGIORNA E QUANTO SI SPENDE (PRIMA STIMA DELLA SPESA MEDIA EXTRA ALBERGHIERA) A CURA DEL REPARTO STUDI ANNO 2003 INDICE 1 PREMESSA PAG.2 2 PRINCIPALI CARATTERISTICHE DEI TURISTI
DettagliCONOSCENZE DISCIPLINA (Diritto e tecniche amministrative della struttura ricettiva) CONOSCENZE (V ANNO) ABILITA /CAPACITA (V ANNO) COMPETENZE
Articolazione: Accoglienza Turistica - V ANNO Discipline: Diritto e tecniche amministrative della struttura ricettiva, Storia Riferimenti:. LINEE GUIDA PER IL PASSAGGIO AL NUOVO ORDINAMENTO. 2. ATTI CONVEGNO
DettagliConsulenza e formazione nel Turismo e nella Ristorazione
Consulenza e formazione nel Turismo e nella Ristorazione GP.Studios è attiva nel settore del Turismo e della Ristorazione realizzando soluzioni per i propri clienti. Le soluzioni si raggiungono attraverso
DettagliLE STATISTICHE DEL TURISMO, CHI? Una lettura attenta delle statistiche per una migliore conoscenza del fenomeno
LE STATISTICHE DEL TURISMO, CHI? Una lettura attenta delle statistiche per una migliore conoscenza del fenomeno Firenze, 3 dicembre 2015 Fortezza da Basso Alessandro Tortelli Centro Studi Turistici L arte
DettagliFigure professionali «Territorio e Turismo sostenibile» MARKETING MANAGER. GREEN JOBS Formazione e Orientamento
Figure professionali «Territorio e Turismo sostenibile» MARKETING MANAGER GREEN JOBS Formazione e Orientamento Il marketing manager si occupa di promozione del territorio attraverso lo sviluppo dei piani
DettagliI risultati dell indagine statistica
Riqualificazione del turismo sostenibile nel Delta del Po Ariano nel Polesine, 25 ottobre 2007 Percezioni, conoscenze e comportamenti per un turismo sostenibile nel Parco. I risultati dell indagine statistica
DettagliTouring Club Italiano
Touring Club Italiano Touring Club Italiano è un organizzazione no-profit che da oltre cento anni contribuisce : -alla diffusione e alla promozione di un turismo rispettoso e responsabile, in Italia e
DettagliIl marketing del turismo sostenibile Quali opportunità per il territorio
Turismo responsabile e promozione in chiave green Baveno, CCIAA del VCO, 21/11/2014 Il marketing del turismo sostenibile Quali opportunità per il territorio Aldo Viapiana Che cosa intendiamo per turismo
DettagliIl Ruolo Digitale della PA nel Turismo
Il Ruolo Digitale della PA nel Turismo Andrea Lamperti 28 Maggio 2015 Forum PA Il mercato complessivo del Turismo 49 mld +1% 49,5 mld ** * Dati stimati 2013 2014* ** Elaborazione dell Osservatorio su dati
DettagliTouring Club Italiano
Touring Club Italiano Touring Club Italiano è un organizzazione no-profit che da oltre cento anni contribuisce : -alla diffusione e alla promozione di un turismo rispettoso e responsabile, in Italia e
Dettagli