Giorgia Macchi Psicologa e Psicoterapeuta

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1 Giorgia Macchi Psicologa e Psicoterapeuta 1

2 (bruciato, esaurito, scoppiato) sindrome di esaurimento emotivo, di depersonalizzazione e derealizzazione personale, che può manifestarsi in tutte quelle professioni con implicazioni relazionali molto accentuate (possiamo considerarlo come un tipo di stress lavorativo - Maslach, 1975) una perdita di interesse vissuta dall operatore verso le persone con le quali svolge la propria attività (pazienti, assistiti, clienti, utenti, ecc), una sindrome di esaurimento emozionale, di spersonalizzazione e riduzione delle capacità personali che può presentarsi in persone che, per professione, sono a contatto e si prendono cura degli altri. 2

3 ha manifestazioni specifiche: Un deterioramento progressivo dell impegno nei confronti del lavoro: un lavoro inizialmente importante, ricco di prospettive ed affascinante diventa sgradevole, insoddisfacente e demotivante. Un deterioramento delle emozioni. Sentimenti positivi come per esempio l entusiasmo, motivazione e il piacere svaniscono per essere sostituiti dalla rabbia, dall ansia, dalla depressione. Un problema di adattamento tra la persona e il lavoro. I singoli individui percepiscono questo squilibrio come una crisi personale, mentre in realtà è il posto di lavoro a presentare problemi. 3

4 le cause è un problema dell individuo? In base a questo punto di vista, sono gli individui a rappresentare il problema, e la soluzione sta nel lavorare su di loro o nel sostituirli. Vari studi hanno dimostrato invece che il burnout non è un problema dell individuo in sé, ma del contesto sociale nel quale opera. Il lavoro (contesto, contenuto, struttura, ecc) modella il modo in cui le persone interagiscono tra di loro e il modo in cui ricoprono la propria mansione. Quando l ambiente di lavoro non riconosce l aspetto umano del lavoro, il rischio di burnout aumenta. 4

5 È un meccanismo del tutto fisiologico che ci consente di rispondere alle richieste della vita. È una risposta naturale, ed è la spinta che garantisce la sopravvivenza È una risposta ad una minaccia mortale (cortisolo, catecolamine, pressione arteriosa, frequenza cardiaca, frequenza respiratoria)

6 EUSTRESS O STRESS POSITIVO: l'individuo di fronte ad un evento cerca strategia per risolvere, processo di adattamento che permette lo sviluppo dell'individuo DISTRESS O STRESS NEGATIVO: quando le condizioni sfavorevoli superano le capacità o le risorse dell'individuo oppure sono prolungate nel tempo, l'individuo diventa incapace di reagire e fornisce risposte poco adattive

7 Quanto mi sento stressato da 0 a 10? Quale aspetto sento come più stressante? Cosa ho pensato di me in termini di convinzioni? (Io sono ) Quali emozioni ho provato? STRESS E SOGGETTIVITA': di fronte ad una situazione ciascuno ha un proprio modo di vedere, di sentire e di percepire! 7

8 UNA TEORIA DELL ESSERE UMANO Approccio neurobiologico ed evoluzionistico per leggere e gestire il Burnout o meglio per leggere e gestire il benessere!

9 1. IL COMPLESSO R (CERVELLO RETTILIANO)

10 IL COMPLESSO R (CERVELLO RETTILIANO) Mandati: sopravvivenza riproduzione Bisogno di sicurezza

11 2. IL SISTEMA LIMBICO

12 IL SISTEMA LIMBICO Mandato: costruzione del mondo sociale Sistemi Motivazionali Interpersonali

13 Il bisogno di relazione è un bisogno primario: siamo relazionali per destino Veniamo al mondo dotati di una impalcatura biologica che prevede un insieme di sistemi comportamentali e motivazionali deputati a regolare importanti settori della nostra vita

14 Siamo dotati di Sistemi che regolano il comportamento interpersonale: SISTEMI MOTIVAZIONALI INTERPERSONALI

15 I Sistemi Motivazionali Interpersonali sono disposizioni innate sono I principi organizzatori delle interazioni umane sono regole o insieme di regole che riguardano il modo di percepire e agire nei confronti dei conspecifici in vista di un obiettivo congiunto.

16 I Sistemi Motivazionali Interpersonali 1) sono orientati al raggiungimento di una meta

17 I Sistemi Motivazionali Interpersonali 1) sono orientati al raggiungimento di una meta 2) sono attivati da situazioni particolari

18 I Sistemi Motivazionali Interpersonali IL SISTEMA DELL ATTACCAMENTO cercati qualcuno che si prenda cura di te!

19 I Sistemi Motivazionali Interpersonali IL SISTEMA DELL ATTACCAMENTO META DEL SISTEMA: conseguimento della vicinanza protettiva di una persona, possibilmente disponibile a fornire conforto e protezione. È ATTIVATO DA: 1) Situazioni di avversità, fatica, dolore fisico e/o emozionale, solitudine, situazioni di pericolo. 2) Percezione di vulnerabilità a pericoli ambientali, o di non poter soddisfare da soli i bisogni necessari alla sopravvivenza (alimentarsi, proteggersi dal clima sfavorevole, dormire).

20 I Sistemi Motivazionali Interpersonali IL SISTEMA DELL ACCUDIMENTO prenditi cura delle persone più deboli che mostrano bisogno di aiuto!

21 I Sistemi Motivazionali Interpersonali IL SISTEMA DELL ACCUDIMENTO META DEL SISTEMA: offrire vicinanza protettiva. È ATTIVATO DA: 1)segnali di richiesta di protezione provenienti da un conspecifico (attaccamento); 2) dalle condizioni che normalmente attiverebbero il sistema dell accudimento, in presenza di disfunzioni del sistema dell attaccamento.

22 I Sistemi Motivazionali Interpersonali IL CIRCOLO DELLA SICUREZZA RICERCA DI SOSTEGNO Esperienza e percezione di fattori stressanti di vita da parte del destinatario delle cure (TRAUMA) ACCUDIMENTO/AIUTO Benefici stress ridotto, migliore coping, problem solving, sicurezza aumentata, maggiore benessere, soddisfazione relazionale, beneficio percepito dalla ricerca di sostegno PERCEZIONE SOGGETTIVA DI ESSERE SOSTENUTO

23 I Sistemi Motivazionali Interpersonali IL SISTEMA AGONISTICO quando non ci sono risorse sufficienti per tutti, mostrati il più forte e stai a vedere come si comporta il tuo nemico!

24 I Sistemi Motivazionali Interpersonali IL SISTEMA AGONISTICO META DEL SISTEMA: definire il rango di dominanza e sottomissione. È ATTIVATO DA: 1) percezione che una risorsa è limitata; 2) segnali mimici di sfida provenienti da un conspecifico; 3) nell uomo anche da ridicolizzazione, colpevolizzazione o giudizio.

25 I Sistemi Motivazionali Interpersonali IL SISTEMA SESSUALE cercati un compagno e se questa compagnia ti è gradita, conservala stabilendo un legame di coppia!

26 I Sistemi Motivazionali Interpersonali IL SISTEMA SESSUALE META DEL SISTEMA: raggiungimento del piacere sessuale. È ATTIVATO DA: 1)livelli periodicamente variabili di ormoni; 2)segnali comportamentali (seduzione) provenienti da un conspecifico; 3) stimolazioni varie (immagini, fotografie, profumi, etc.)

27 I Sistemi Motivazionali Interpersonali IL SISTEMA COOPERATIVO quando hai un obiettivo importante da raggiungere, cerca qualcuno che abbia il tuo stesso obiettivo e mettiti d accordo con lui per cercare di raggiungerlo insieme!

28 I Sistemi Motivazionali Interpersonali IL SISTEMA COOPERATIVO META DEL SISTEMA: raggiungimento di un obiettivo congiunto e condiviso È ATTIVATO DA: 1)percezione di un obiettivo comune; 2) segnali di non minaccia agonistica (principalmente il sorriso).

29 I Sistemi Motivazionali Interpersonali sono in intrinseco accoppiamento strutturale

30 SMI e Emozioni LE EMOZIONI sono indicatori soggetivamente avvertibili dell'attivazione di ciascun sistema motivazionale

31 LE EMOZIONI hanno SIGNIFICATO EVOLUTIVO: contribuiscono all adattamento e alla risoluzione dei problemi; governano la priorità degli obiettivi e comunicano le intenzioni con modalità che favoriscono la sopravvivenza

32 LE EMOZIONI ci orientano/muovono all azione (guidano il soddisfacimento dei bisogni e motivano azioni efficaci) ci danno informazioni su come stiamo nelle diverse situazioni danno informazione agli altri sulle nostre intenzioni danno il senso alle cose (ci servono per valutare ciò che per noi è significativo).

33 LE EMOZIONI sono: ATTENZIONALI: influenzano la salienza delle informazioni MOTIVAZIONALI: influenzano la disposizione di obiettivi COMUNICATIVE : regolano le interazioni con gli altri.

34 La regolazione emotiva: a) capacità di riconoscere lo stato emotivo (stato corporeo discreto) b) capacità di ricollegarlo a specifici antecedenti relazionali c) capacità di dargli un nome (etichetta semantica) d) capacità di differenziarlo ed articolarlo attentamente (es. leggera frustrazione, scocciatura, rabbia, irrefrenabile collera) e) capacità di esprimerlo adeguatamente e pienamente e quindi condividerlo con un altra mente

35 Le relazioni interpersonali I Sistemi Motivazionali Interpersonali La complessità dell essere umano: vi è una crescita esponenziale della complessità e del numero dei segnali emozionali che è in grado di inviare

36 UNA TEORIA DELL ESSERE UMANO 3) LA NEOCORTECCIA Mandati: dare significato all esistenza condividere i significati con l altro

37 NELL ESSERE UMANO: Sviluppo della neocorteccia, del linguaggio e l ingresso nella dimensione temporale: narrazioni del passato e anticipazioni del futuro COSCIENZA

38 I BISOGNI dell essere umano: BISOGNO RELAZIONALE BISOGNO DI SICUREZZA» IL COMPLESSO R» IL SISTEMA LIMBICO» LA NEOCORTECCIA BISOGNO DI SIGNIFICATO