Associazione OIKOS O.N.L.U.S. Dati sull'utenza

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1 Associazione OIKOS O.N.L.U.S. Dati sull'utenza

2 Premesse La raccolta e l elaborazione dei dati riguardanti l utenza e l attività medica sono sempre state considerate, da parte di OIKOS, una priorità. Essa si basa sulla convinzione che il monitorare la propria attività, sia da un punto di vista medico sia da un punto di vista sociale, costituisca un modo non soltanto per documentare l utilità del proprio impegno ma, anche e soprattutto, per disporre di dati parziali ma oggettivi (rilevati dagli accessi all ambulatorio) rispetto a un fenomeno, quello dell immigrazione irregolare e/o clandestina, di cui molto si parla anche a livello locale, ma i cui confini e la cui reale entità sfuggono all ufficialità anche statistica. Tali dati potrebbero costituire una fonte d informazioni preziosa anche per gli amministratori e per le strutture sanitarie poiché derivati da un osservatorio privilegiato e particolare quale quello di un ambulatorio medico per cittadini non iscrivibili al sistema sanitario nazionale. I dati, d altra parte, devono essere letti tenendo presenti sia fenomeni esogeni legati alle vicende politiche e legislative, sia fenomeni endogeni legati alle scelte operate dalla stessa associazione OIKOS. Nella prima tipologia rientrano, ad esempio, i provvedimenti di emersione dal lavoro sommerso o le diverse sanatorie che si sono susseguite negli anni, le crisi internazionali (si pensi al disfacimento dell area dell ex Jugoslavia, alla crisi nordafricana del 2011, alle varie guerre, etc.) e gli interventi normativi (l introduzione del reato di clandestinità, etc.). Nella seconda tipologia rientrano alcune scelte legate all erogazione, da parte di OIKOS, di servizi di medicina specialistica (ne sono un esempio la gestione, per alcuni anni, di un ambulatorio di ginecologia chiuso in seguito all entrata in vigore di leggi che garantivano anche alle donne non iscritte al SSN l accesso alle strutture sanitarie preposte sul territorio e la partecipazione a progetti di screening come quelli sul papilloma virus condotto con la LILT e sul Chagas condotto con l Ospedale Sacro Cuore di Negrar e, per qualche tempo, con MSF Italia) e all organizzazione interna (ad esempio il numero di medici contemporaneamente presenti nei turni di apertura, la gestione delle visite con l introduzione di un limite massimo giornaliero, la possibilità di visite su appuntamento, etc.). Non sono da dimenticare fattori contingenti legati alla natura stessa del volontariato e, quindi, alla maggiore o minore disponibilità di risorse umane e materiali. Nondimeno costituisce garanzia di affidabilità della stessa rilevazione dei dati la continuità del servizio offerto dall ambulatorio dalla sua nascita a oggi. Associazione OIKOS ONLUS Dati sull utenza 1994 / 2017

3 Ambito temporale L analisi dei dati dell utenza è relativa all intero periodo di vita dell Associazione OIKOS ONLUS dal 1994 al A questo proposito bisogna evidenziare alcuni aspetti: nel corso di questi anni sono stati effettuate modifiche al software in modo da renderlo più completo rispetto alle variate esigenze dell associazione con la conseguenza che alcune informazioni sono state rilevate da un certo anno in poi o sono presenti in periodi diversi con dettagli differenti; l assenza, per motivi tecnici, di dati relativi all anno 2006; la chiusura dell ambulatorio per il periodo per indisponibilità di una sede idonea, periodo nel quale non sono state effettuate visite. Tipologia dei dati Un ultima nota riguarda la natura medico/scientifica, con relativi limiti e pregi, dei dati raccolti. Si potrà di seguito osservare che, talvolta, a un elevato numero di utenti corrisponde un numero molto ridotto di visite per utente. Il fatto che alcune persone si presentino poche volte in ambulatorio è legato ad alcuni fattori che è bene tener presenti: l elevata mobilità di parte della popolazione migrante (anche irregolarmente presente) soprattutto nella prima fase della sua presenza in Italia; come diversi studi hanno dimostrato, un alta percentuale di persone immigrate vive un primo periodo in Italia in condizione di irregolarità/clandestinità approdando, in tempi successivi, alla condizione di regolarità. Essendo l ambulatorio OIKOS rivolto esclusivamente alle persone non iscrivibili al SSN, di fatto accompagna la maggior parte delle persone che si presenta, solo per un breve periodo. Una volta ottenuto il permesso di soggiorno, infatti, possono iscriversi al SSN e non hanno più la necessità di presentarsi in OIKOS. Anche sulla base delle note sopra riportate, si può comprendere la ragione per cui non sempre si è in grado di stabilire una diagnosi definitiva. Più correttamente, si dovrebbe parlare di sospetto diagnostico, sospetto che, in alcuni casi, non trova una conferma definitiva proprio perché manca il feedback da parte del paziente. Associazione OIKOS ONLUS Dati sull utenza 1994 / 2017

4 Nuovi utenti per anno Numero nuovi utenti Associazione OIKOS ONLUS Dati sull'utenza 1994 / 2017 Pag.1

5 Nuovi utenti per sesso Mumero nuovi utenti ,9 45,3 37, ,5 53,5 56,7 55,6 58,0 60,4 63,8 68,3 70,0 65,2 58,8 59,7 55,9 55,9 54,6 57,6 57,9 55,0 51,5 49,6 51, Sesso Femmina Maschio ,1 54,7 62, ,5 46,5 43,3 44,4 42,0 39,6 36,2 31,7 30,0 34,8 41,2 40,3 44,1 44,1 45,4 42,4 42,1 45,0 48,5 50,4 48, Anno Fino al 2005 presenza in ambulatorio di un servizio di medicina specialistica in ginecologia con conseguente maggiore afflusso di utenti di sesso femminile Associazione OIKOS ONLUS Dati sull'utenza 1994 / 2017 Pag.2

6 Nuovi utenti per età Sesso Numero nuovi utenti ,2 25,0 4,4 4,4 24,3 26,4 6,9 30,4 5,6 6,6 9,4 10,0 12,4 19,5 21,4 23,7 28,1 4,6 5,6 3,9 4,0 10,8 12,5 11,4 12,0 24,9 23,5 24,6 25,2 27,5 4,5 5,0 4,8 12,7 10,4 12,7 23,9 24,7 23,6 3,5 4,3 6,5 11,2 9,7 9,0 12,8 15,6 21,7 6,6 6,4 9,5 12,1 12,9 12,6 2,5 6,5 13,5 19,8 6,0 10,0 9,6 5,3 8,1 11, ,8 53,0 44,5 39,6 51,6 49,2 47,9 45,4 46,5 45,4 42,0 42,7 40,7 40,1 43,1 43,1 42,4 24,2 36,1 27,2 25,1 30,3 32,0 20,5 35,3 38,7 20,9 22,2 36,6 33,5 Età ,0 8,3 5,6 5, ,5 8, ,7 9,9 9,2 9, ,9 7, ,5 4, ,6 9,7 3,6 2, ,8 4, ,7 2, ,5 5, ,7 7, ,1 9, ,6 8, ,7 6, ,2 6, ,7 6,1 6,0 4,0 3,9 4, ,9 2, ,2 1, ,1 13,6 2,6 2, Anno Associazione OIKOS ONLUS Dati sull'utenza 1994 / 2017 Pag.3

7 Numero nuovi utenti per paese Numero nuovi utenti Anno Continente Area geografica Paese_ AFRICA Africa centromeridionale Diversi Africa centrooccidentale Nigeria Senegal Gambia Ghana Diversi Africa centroorientale Diversi Africa settentrionale Marocco Diversi AMERICA America centrale Diversi America meridionale Bolivia Ecuador Perù Diversi America settentrionale Diversi ASIA Asia centromeridionale India Diversi Asia occidentale Pakistan Diversi Asia orientale Cinese, Rep. Popolare Diversi Europa centroorientale Diversi Medio Oriente Diversi EUROPA Africa centrooccidentale Diversi 1 Altri paesi europei Diversi Asia occidentale Diversi Europa centroorientale Romania Albania Ucraina Moldova Bielorussia Russa, Federazione Diversi Italia Diversi NON RILEVATO NON RILEVATO Diversi OCEANIA Oceania Diversi 1 1 Totale Associazione OIKOS ONLUS Dati sull'utenza 1994 / 2017 Pag.4

8 Numero nuovi utenti in per paese Numero nuovi utenti Anno Continente Area geografica Paese_ AFRICA Africa centromeridionale Diversi 0,7 0,2 0,1 0,1 0,2 0,5 0,2 Africa centrooccidentale Nigeria 1,4 6,1 7,0 7,9 13,9 16,9 10,6 7,7 6,1 6,8 3,7 4,6 3,6 4,2 7,1 9,9 16,0 9,3 10,4 8,7 11,6 15,8 19,1 15,7 Senegal 19,4 15,5 9,7 7,7 4,9 8,1 6,9 7,3 7,9 4,6 4,4 4,6 5,1 6,9 11,4 9,9 7,5 8,4 11,0 10,8 8,9 10,5 6,4 4,7 Gambia 0,1 0,1 0,2 0,3 2,0 3,3 2,8 0,6 Ghana 4,2 5,0 1,3 2,7 2,9 1,9 1,0 1,6 1,2 1,2 1,1 1,4 1,3 1,1 2,1 1,9 2,0 0,7 0,9 1,1 1,0 4,7 1,7 0,8 Diversi 2,8 5,0 1,8 5,7 2,9 2,3 2,4 2,1 2,4 2,4 2,5 1,3 1,3 0,6 1,9 3,2 2,7 4,2 3,2 3,9 5,4 7,4 6,2 6,4 Africa centroorientale Diversi 4,2 6,1 7,0 6,9 3,4 3,0 1,4 1,1 1,2 3,6 1,8 1,9 1,2 0,8 1,4 1,4 1,7 2,8 1,9 0,5 2,5 1,0 1,3 5,3 Africa settentrionale Marocco 22,2 20,4 12,3 16,8 20,2 11,5 10,6 8,7 7,4 5,8 5,4 5,2 10,8 10,8 13,2 11,1 14,0 8,9 11,2 12,9 11,8 7,0 9,6 14,2 Diversi 4,2 2,8 5,3 5,4 3,4 4,0 2,1 2,7 1,1 1,8 0,8 1,2 1,2 1,4 2,0 2,9 1,7 6,1 1,7 6,6 4,2 1,6 2,3 2,5 AMERICA America centrale Diversi 0,6 1,8 0,7 0,9 0,5 0,9 0,6 0,6 0,4 0,4 0,3 0,8 0,6 0,3 0,6 1,0 1,4 0,4 1,6 1,2 0,6 0,9 1,7 America meridionale Bolivia 1,7 4,8 8,7 11,7 13,9 23,8 27,0 30,8 40,0 48,4 46,5 43,8 46,9 32,4 20,8 12,2 8,6 5,4 5,8 6,9 4,1 5,1 7,4 Ecuador 1,7 1,3 0,7 3,4 5,7 7,7 10,5 9,9 8,0 3,4 1,5 0,8 0,7 0,2 0,8 0,2 0,9 0,2 0,3 0,2 0,9 0,4 Perù 2,8 9,9 5,7 4,0 2,5 3,6 2,5 2,2 2,0 2,0 3,4 1,8 0,8 1,1 0,9 1,4 1,5 0,7 1,5 0,5 0,5 0,2 0,6 1,7 Diversi 1,4 1,1 3,1 1,7 1,8 1,6 2,5 3,3 2,1 1,8 1,4 1,7 1,5 2,5 2,9 2,5 3,7 1,9 2,8 2,4 2,7 2,7 3,2 3,4 America settentrionale Diversi 0,4 0,1 0,1 0,1 0,2 0,2 ASIA Asia centromeridionale India 0,6 0,4 0,7 0,7 0,7 1,4 1,2 0,2 0,8 1,1 0,8 1,5 1,4 3,1 3,0 2,6 1,7 1,1 1,2 1,4 2,3 0,6 Diversi 0,6 1,3 0,2 1,6 0,1 0,6 0,3 0,6 0,1 0,2 0,3 0,4 0,4 0,3 1,0 0,5 0,6 0,5 0,5 4,9 1,5 1,3 Asia occidentale Pakistan 1,1 6,6 2,0 1,8 2,0 1,1 0,4 0,4 1,0 2,2 4,5 2,0 1,5 3,7 3,2 1,4 2,6 3,4 2,5 5,3 3,8 4,4 Diversi 0,2 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,2 0,2 0,2 0,5 0,8 0,2 0,4 Asia orientale Cinese, Rep. Popolare 4,0 1,0 0,2 0,5 0,3 0,5 0,5 0,6 0,4 0,3 0,2 0,3 1,2 0,6 1,5 0,2 1,5 1,1 0,7 0,4 0,9 1,7 Diversi 0,4 0,5 0,1 0,1 0,1 0,3 0,1 0,2 0,2 0,3 0,6 0,2 0,7 0,7 0,2 0,2 Europa centroorientale Diversi 0,2 0,4 0,2 Medio Oriente Diversi 2,2 0,4 0,5 0,4 0,1 0,1 0,4 0,1 0,1 0,1 0,1 0,2 0,2 0,2 0,4 EUROPA Africa centrooccidentale Diversi 0,2 Altri paesi europei Diversi 2,8 0,6 0,4 0,5 0,2 0,1 0,1 0,1 0,2 0,1 0,1 0,1 0,2 0,3 0,6 0,2 0,2 0,2 1,1 1,0 0,4 0,9 Asia occidentale Diversi 0,1 0,1 0,1 0,7 0,2 0,2 0,2 Europa centroorientale Romania 2,8 0,6 0,9 1,2 2,7 4,9 7,1 7,1 9,9 5,0 7,9 9,5 8,6 3,7 2,4 5,7 7,0 7,0 8,0 8,7 8,1 5,1 3,6 3,4 Albania 23,6 7,7 11,5 12,9 11,2 7,0 9,6 6,1 3,8 3,8 3,2 2,3 1,7 2,0 3,4 2,8 3,7 11,7 10,6 6,3 5,4 4,5 3,0 4,2 Ucraina 0,4 0,5 1,9 5,4 7,9 7,0 5,0 7,5 6,7 5,9 5,8 8,2 4,7 14,9 16,8 16,3 15,3 15,4 19,1 14,6 Moldova 0,4 1,4 0,7 1,7 1,6 1,5 1,3 1,7 1,1 1,2 1,7 1,5 0,5 0,9 0,3 1,0 0,4 0,4 0,4 Bielorussia 0,6 0,1 0,4 0,4 1,1 0,7 0,8 0,3 1,2 0,3 0,5 0,5 0,4 0,8 1,0 0,4 1,1 Russa, Federazione 1,4 0,7 0,1 0,1 0,2 0,2 0,4 0,5 0,8 0,7 0,4 0,3 0,2 1,9 0,9 0,5 0,7 0,2 0,2 1,1 Diversi 5,6 7,7 11,0 5,4 5,2 4,2 2,5 2,0 1,1 1,2 1,2 0,9 0,7 0,6 0,4 2,0 5,0 2,1 2,2 1,6 1,7 0,2 1,3 1,9 Italia Diversi 1,3 2,2 1,3 0,4 0,1 0,2 2,6 3,7 3,2 2,5 0,9 2,4 2,6 1,0 0,8 0,6 0,6 NON RILEVATO NON RILEVATO Diversi 1,4 2,8 2,0 3,6 4,2 2,0 0,5 0,5 0,4 0,5 0,8 0,6 0,7 OCEANIA Oceania Diversi 0,2 0,2 Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Associazione OIKOS ONLUS Dati sull'utenza 1994 / 2017 Pag.5

9 Nuovi utenti con permesso di soggiorno per protezione internazionale Numero nuovi utenti Nuovi utenti con permesso di soggiorno per protezione internazionale _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Anno Mese Associazione OIKOS ONLUS Dati sull'utenza 1994 / 2017 Pag.6

10 effettuate per anno Motivo richiesta permesso di soggorno per protezione internazionale 100,00 90,00 80,00 70,00 60,00 50,00 40, Numero visite per utente 30,00 20,00 10,00 1, ,33 1, ,17 1,33 1, , , , ,38 1, , , Numero utenti Numero visite Associazione OIKOS ONLUS Dati sull'utenza 1994 / 2017 Pag.7

11 effettuate per età Sesso Età Anno visita Associazione OIKOS ONLUS Dati sull'utenza 1994 / 2017 Pag.8

12 effettuate per età / sesso Guerra ex Jugoslavia Totale visite Normativa comunitari Sanatoria / regolarizzazione 2009 Pacchetto sicurezza Crisi nordafricana 2012 Sanatoria / regolarizzazione Totale Anno visita Totale visite per sesso 38,2 45,4 51,0 57,6 63,4 62,2 62,3 65,2 71,5 71,4 74,3 71,7 68,1 65,4 60,5 52,6 57,9 56,1 49,2 54,2 46,7 53,3 53,5 61,8 54,6 49,0 42,4 36,6 37,8 37,7 34,8 28,5 28,6 25,7 28,3 31,9 34,6 39,5 47,4 42,1 43,9 50,8 45,8 53,3 46,7 46, Sesso Femmina Maschio Anno visita Fino al 2005 presenza in ambulatorio di un servizio di medicina specialistica in ginecologia con conseguente maggiore afflusso di utenti di sesso femminile Associazione OIKOS ONLUS Dati sull'utenza 1994 / 2017 Pag.9

13 Numero utenti visitati Numero utenti visitati Sesso Maschio Femmina Anno visita Numero utenti visitati ,4 45,2 51,3 54,3 59,3 57,5 60,2 62,7 68,2 71,8 71,7 70,3 67,1 64,1 61,2 55,4 57,0 58,8 54,6 51,8 43,9 51,4 54, Sesso Femmina Maschio ,6 54,8 48,7 45,7 40,7 42,5 39,8 37,3 31,8 28,2 28,3 29,7 32,9 35,9 38,8 44,6 43,0 41,2 45,4 48,2 56,1 48,6 45, Anno visita Associazione OIKOS ONLUS Dati sull'utenza 1994 / 2017 Pag.10

14 Esito delle visite Anno visita Numero visite Richiesta esami di laboratorio Richiesta esami di laboratorio Richiesta visite specialistiche richiesta visite specialistiche Richiesta indagini strumentali richiesta indagini strumentali Invio a pronto soccorso invio a pronto soccorso , , ,3 6 0,4 12 0,9 29 2, ,6 14 1, , , ,2 9 0,3 18 0,6 88 3, ,8 15 0, , , ,4 5 0,3 4 0,2 47 2, ,6 9 0, , , ,5 5 0,4 4 0,4 28 2, ,9 5 0, , , ,1 7 0,7 2 0,2 25 2, ,9 6 0, , , ,4 9 0,8 5 0,4 31 2, ,9 11 0, , , ,3 16 1,5 4 0,4 14 1, ,0 19 1, , , ,2 14 1,3 3 0,3 12 1, ,3 16 1, , , ,0 8 0,7 6 0,5 39 3, , ,6 11 0, , , ,9 12 1,0 5 0,4 44 3, , ,5 3 0, , , ,3 11 0,8 2 0,1 38 2, , ,7 7 0,5 Proposta di ricovero proposta di ricovero Invio a strutture sanitarie territoriali invio a strutture sanitarie territoriali Prescrizione terapia farmaci prescrizione terapia farmaci Consegna farmaci consegna farmaci Rilascio certificazione rilascio certificazione 70,0 60,0 50,0 53,2 45,5 57,2 48,7 Richiesta esami di laboratorio richiesta visite specialistiche 40,0 30,0 richiesta indagini strumentali 20,0 10,0 18,4 18,5 13,4 12,9 14,1 13, prescrizione terapia farmaci consegna farmaci 4,0 3,5 3,5 proposta di ricovero 3,0 2,5 2,8 rilascio certificazione 2,0 1,5 1,0 0,5 1,0 0,8 0,4 0,5 0,2 0, invio a pronto soccorso invio a strutture sanitarie territoriali Associazione OIKOS ONLUS Dati sull'utenza 1994 / 2017 Pag.11

15 per anno / giorni di apertura per giorno di apertura 40,00 35,00 34,33 30,00 25,00 20,00 15,00 10,00 5,00 3,17 3,50 6,75 8,00 11,01 16,61 19,88 27,84 13,34 24,81 16,93 13,19 10,35 6,04 5,62 6,13 5,92 7,02 7,99 8,01 8, Associazione OIKOS ONLUS Dati sull'utenza 1994 / 2017 Pag.12

16 Patologie per ambito CONTROLLO SALUTE TUMORI EMATOLOGIA MALATTIE ENDOCRINE E METABOLISMO PSICHIATRIA NEUROLOGIA ANDROLOGIA NEFROLOGIA / UROLOGIA MALATTIE INFETTIVE APPARATO CARDIOCIRCOLATORIO OCULISTICA OTORINO DERMATOLOGIA APPARATO RESPIRATORIO APPARATO DIGERENTE ORTOPEDIA / TRAUMATOLOGIA GINECOLOGIA Associazione OIKOS ONLUS Dati sull'utenza 1994 / 2017 Pag.13

17 Patologie per ambito 2017 MALATTIE INFETTIVE 3 CONTROLLO SALUTE 2 EMATOLOGIA 1 ANDROLOGIA 1 TUMORI 0 OTORINO 3 NEFROLOGIA / UROLOGIA 3 ORTOPEDIA / TRAUMATOLOGIA 19 PSICHIATRIA 3 OCULISTICA 4 CONTROLLO SALUTE 5 MALATTIE ENDOCRINE E METABOLISMO 5 APPARATO DIGERENTE 15 APPARATO CARDIOCIRCOLATORIO 6 DERMATOLOGIA 9 GINECOLOGIA 11 APPARATO RESPIRATORIO 12 Associazione OIKOS ONLUS Dati sull'utenza 1994 / 2017 Pag.14

18 Numero di visite per utente per utente 3,00 3,00 2,59 2,50 2,50 2,22 2,00 1,86 2,02 1,99 1,88 1,84 1,94 1,98 1,72 2,09 2,06 1,78 1,69 1,63 1,61 1,74 1,93 1,90 1,76 1,81 1,95 2,00 1,50 1,32 1,45 Numero visite per utente 1,50 1,00 1,00 0,50 0, Totale Associazione OIKOS ONLUS Dati sull'utenza 1994 / 2017 Pag.15

19 Numero di accessi per utente Numero utenti Numero Numero utenti Numero utenti Numero utenti solo accesso da 2 a 5 accessi più di 5 accessi Valori Numero utenti Numero utenti 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 Numero utenti 49,0 18,9 Numero utenti 41,1 45,1 Numero utenti 9,9 36,0 Valori Numero utenti 1 solo accesso da 2 a 5 accessi più di 5 accessi Numero Numero di visite per utente per utente da 1994 a ,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 2,59 Associazione OIKOS ONLUS Dati sull'utenza 1994 / 2017 Pag.16

20 Numero di patologie diagnosticate per anno Numero di patologie Maschio Femmina Sesso Maschio Femmina Anno Numero di visite per patologia Numero di visite per patologia da 1994 a ,40 1,20 1,00 0,80 0,60 0,40 0,20 1,28 Associazione OIKOS ONLUS Dati sull'utenza 1994 / 2017 Pag.17

21 Numero di patologie diagnosticate per età / anno Sesso Ambito Nro_diagnosi ,6 8,1 9,9 12,2 16,2 14,7 16,6 19,0 14,3 22,0 23, Età Anno Sesso Somma di Nro ,5 16,0 15,2 14,3 14,6 13,8 10,6 10,0 9,1 11,1 11, Anno 5,5 3,9 5,1 3,4 4,1 2,5 3,3 2,4 5,1 3,2 2,6 3,5 3,0 3,6 3,4 3,6 4,5 4,4 2,9 2,9 3,5 2,7 4,0 3,7 4,3 3,6 3,7 5,1 5,4 4,8 5,7 6,7 6, Ambito GINECOLOGIA ANDROLOGIA MALATTIE INFETTIVE EMATOLOGIA APPARATO DIGERENTE OTORINO NEFROLOGIA / UROLOGIA DERMATOLOGIA ORTOPEDIA / TRAUMATOLOGIA APPARATO RESPIRATORIO TUMORI PSICHIATRIA OCULISTICA MALATTIE ENDOCRINE E METABOLISMO NEUROLOGIA APPARATO CARDIOCIRCOLATORIO Associazione OIKOS ONLUS Dati sull'utenza 1994 / 2017 Pag.18

22 Utenti accompagnati da Melarancia 27 Numero visite per utente 60,00 50, ,00 30,00 20,00 10, ,42 4 1, , , , , , , , , , , , , , Numero visite per Numero utenti Numero visite Numero utenti Numero visite Associazione OIKOS ONLUS Dati sull'utenza 1994 / 2017 Pag.19

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