LA MOLTEPLICITÀ VINCE n o n e s i s te l a k i l l e r a p p l i c a t i o n

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1 LA MOLTEPLICITÀ VINCE n o n e s i s te l a k i l l e r a p p l i c a t i o n Alternative alle smart card tradizionali, EMV, QR-code e oltre Gianni Becattini, AD di AEP Ticketing Solutions Main sponsor:

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3 Merano, marzo 2004

4 Benvenuti!

5 S O L U Z I O N I A E P P E R E M V FUTURA 3B/E ET-PASS FUTURA 3A/E

6 R E C U P E R A R E N O N D I S P E R D E R E

7 O V V I A M E N T E... conformi alle Linee Guida

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9 N O V I T À L O G I C H E Alle soluzioni tradizionali sono sempre più spesso affiancate logiche di «pay per use» calcolate a fine periodo in funzione dell utilizzo (post fatturazione) Questo è modello è basato sulla semplice identificazione del passeggero ed è quello adottato anche per le carte EMV

10 N O V I T À T E C N O L O G I C H E La tecnologia mette oggi a nostra disposizione due nuovi tipi di «mattone» per costruire i nostri Sistemi di Bigliettazione Elettronica smartphone carte bancarie contactless SMARTPHONE CARTE EMV

11 S M A R T P H O N E Lo smartphone, del quale quasi tutti siamo ormai in possesso, costituisce un possibile supporto fisico per i Titoli Di Viaggio Qualcosa in più: rispetto ad altri supporti fisici, un bravo smartphone può emulare una smart card, possiede l interfaccia utente e una radio per comunicare con il mondo +

12 N O N C È R O S A... Non tutti gli smartphone hanno l interfaccia NFC La mancanza del SAM, le eccessive contese sul Secure Element e la chiusura della SIM rendono difficile l emulazione delle normali smart card «secondo natura»

13 C O M P E T E Q U I N D I A N O I Compete quindi a noi Fornitori l individuare e proporre soluzioni hardware e software che: non impediscano l attuazione della validazione obbligatoria permettano di sfruttare in maniera ottimale questi nuovi strumenti che la tecnologia mette a nostra disposizione, superando i loro limiti

14 B A S TA U N A F U T U R A 3 B? CARTE TRADIZIONALI FUTURA 3B CARTE EMV TELEFONI NFC

15 Informazione Viaggiatori S B E C O M P O N E N T I P R I N C I P A L I Gestione degli accessi (operatori ecc.) Definizione multilivello delle Compagnie Definizione della rete di trasporto Definizione del servizio (turni ecc.) Definizione della Gamma Tariffaria Statistiche e Business Intelligence Clearing DATA BASE Interfacciamento con sistemi terzi Supervisione apparati Comunicazione e raccolta dei dati Catalogo dei Prodotti Tariffari Remote SAM Liste colorate Localizzazione e regolarità servizio Gestione dati personali Clienti Remote SAM Management Portale Internet Centri di emissione Rivendite TVM Biglietterie Sottosistema di Vendita Apparati di bordo Convalida Vendita a bordo Sottosistema di Bordo Terminali controllori Sottosistema di Controllo

16 Informazione Viaggiatori A G G I U N G E R E E M V Gestione degli accessi (operatori ecc.) Definizione multilivello delle Compagnie Definizione della rete di trasporto Definizione del servizio (turni ecc.) Definizione della Gamma Tariffaria Statistiche e Business Intelligence Clearing Motore Calcolo Tariffe Serve anche per la sola post fatturazione DATA BASE Interfacciamento con sistemi terzi Supervisione apparati Comunicazione e raccolta dei dati Catalogo dei Prodotti Tariffari Remote SAM Liste colorate Localizzazione e regolarità servizio Gestione dati personali Clienti Remote SAM Management Portale Internet Centri di emissione Rivendite TVM Biglietterie Sottosistema di Vendita Gestore terminali Apparati di bordo Nelle validatrici Convalida Applicazioni pagamento Vendita a bordo Terminali controllori Sottosistema di Bordo Sottosistema di Controllo

17 ET- M O B I L E Totalmente integrato in ET - The Easy Ticketing Aperto a terze parti Supporta tutti i modi di validazione (contactless, ottica, autovalidazione, ecc.) Permette di reintrodurre il biglietto cartaceo

18 Informazione Viaggiatori A G G I U N G E R E M O B I L E Gestione degli accessi (operatori ecc.) Definizione multilivello delle Compagnie Definizione della rete di trasporto Definizione del servizio (turni ecc.) Definizione della Gamma Tariffaria Statistiche e Business Intelligence Clearing Cryptogram Engine Communication Engine DATA BASE Interfacciamento con sistemi terzi Supervisione apparati Comunicazione e raccolta dei dati Catalogo dei Prodotti Tariffari Remote SAM Liste colorate Localizzazione e regolarità servizio Gestione dati personali Clienti Remote SAM Management Portale Internet Centri di emissione Rivendite TVM Biglietterie Sottosistema di Vendita App per i terminali mobili Apparati di bordo Convalida Convalide alternative Liste autorizzative Vendita a bordo Terminali controllori Sottosistema di Bordo Sottosistema di Controllo

19 I N S I N T E S I L aggiunta di sistemi innovativi di pagamento è moderatamente impattante in Sistemi di Bigliettazione Elettronica correttamente concepiti in forma modulare e aperta Le aggiunte sono ragionevoli e contenute La maggior parte dei moduli conserva la propria validità e funzionalità e non deve quindi essere implementata nuovamente (anche se non evidente dalle pagine precedenti) molti componenti dello SBE devono comunque tenere conto delle nuove possibilità offerte dal sistema BASTA! ARRIVA AL DUNQUE!

20 IMPARARE DALL ESPERIENZA

21 E R R O R E N. 2 2 Ritenere facile la soluzione di problemi che non si conoscono a fondo ESEMPIO: pensare un controllo accessi a impianti sportivi con carte trasporti

22 Non sono l unico a sbagliare Prendere i problemi dalla coda (QR-code)

23 I M P R O V V I S A R E? Sul mercato sono proposte (spesso in buona fede) soluzioni improvvisate «per i QR-code»(!) Il QR-code è solo un modo di materializzare un TDV, è insomma la «coda» del problema molto vasto, non la testa

24 S F O R Z A R S I? Queste soluzioni improvvisate sono spesso concepite artigianalmente, non offrono tuttavia le caratteristiche di un completo Sistema di Bigliettazione Elettronica ma possono rappresentare un «corpo estraneo» difficile da armonizzare con il resto dello SBE

25 B U T TA R V I A? Dobbiamo quindi respingere queste proposte, spesso anche belle ed ingegnose......o possiamo cercare di sfruttarle, integrandole nel nostro sistema e favorendo il business della Compagnia?

26 A P E R T U R A Fedele alla propria politica, con ET-PASS (EMV) ed ET-MOBILE, AEP propone alle terze parti la possibilità di integrare le loro soluzioni con le potenzialità di ET - The Easy Ticketing

27 S A L O M O N E Due donne si contendevano un bambino Re Salomone propose di tagliarlo in due a darne loro metà per ciascuna La falsa madre accettò La vera madre invece supplicò di non uccidere il bimbo e di darlo piuttosto all altra donna

28 C O N C L U S I O N I EMV, mobile e post fatturazione non sostituiscono le soluzioni tradizionali ma si affiancano loro In un Sistema di Bigliettazione Elettronica correttamente concepito la loro aggiunta è possibile e spesso conveniente Legge del condominio: la coabitazione forzata e raffazzonata di soluzioni non integrate crea grosse difficoltà di implementazione e di gestione; i problemi sono almeno pari al quadrato del numero degli inquilini... Le soluzioni di AEP permettono di non fare a pezzi il vostro SBE ma di integrarlo comunque con le applicazioni di terze parti, prendendo il meglio da entrambi

29 Contact: AEP Ticketing solutions Via dei Colli, Signa, Italia Phone: +39 (055) Mail: