Questionario MIGLIORIAMO CAMERA.IT. Risultati dell indagine

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Agostina Cenci
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1 Questionario MIGLIORIAMO CAMERA.IT Risultati dell indagine

3 Risultati dell indagine MIGLIORIAMO CAMERA.IT Indice PREMESSA 3 ANALISI DEI PARTECIPANTI 5 A1. Totale 6 A2. Composizione generale 6 A3. Suddivisione per 7 A3.1 addetti ai lavori 7 A3. 2 media 7 A3.2 sesso 8 A3.3 fascia d età 9 A3.4 titolo di studio 10 RISPOSTE DEGLI INTERVISTATI 11 B1. Abitudini di ricerca 14 B2. Frequenza di utilizzo 16 B3. Sezioni da evidenziare 17 B4. Aspetti da migliorare 21 VALUTAZIONE DEL SITO 23 C1. Facilità di ricerca 24 C2. Valutazione complessiva 25

4 Questionario MIGLIORIAMO CAMERA.IT Risultati dell indagine

5 Risultati dell indagine MIGLIORIAMO CAMERA.IT PREMESSA Gli utenti del sito della Camera dei deputati sono stati coinvolti per la prima volta in un questionario di gradimento. Rigorosamente anonimo, il questionario è costruito da un lato per misurare la qualità e la validità comunicativa dei servizi informativi offerti, dall altro per sondare le preferenze di tre specifiche tipologie di utenti: cittadini, addetti ai lavori e media. Il questionario è strutturato su domande a risposta multipla (fino a 5 preferenze) e su domande che permettono di esprimere il grado di preferenza. Per alcune di esse è possibile aggiungere ulteriori indicazioni opzionali (risposte aperte). Le interviste sono state svolte dal 24 novembre 2014 al 18 gennaio Per l'analisi dei dati va tenuto conto che: - i dati riassuntivi considerano l'intero campione ovvero le risposte di tutti i questionari (completi e incompleti) - i risultati riferiti alle tre tipologie di utenti prendono in esame solo i questionari completati, per disporre di dati omogenei e confrontabili - i dati percentuali riferiti all intero campione sono posti a confronto con quelli relativi alle tre macrocategorie al fine di verificare le indicazioni tendenziali. L indagine fa parte del più generale progetto di rinnovamento complessivo del sito Internet della Camera dei deputati volto a facilitare la reperibilità delle informazioni e a rendere agevole la consultazione non solo agli utenti esperti, ma a tutti i cittadini.

6 Questionario MIGLIORIAMO CAMERA.IT Risultati dell indagine

7 Risultati dell indagine MIGLIORIAMO CAMERA.IT 5 Analisi dei partecipanti

8 Analisi dei partecipanti Gli utenti che hanno partecipato al questionario sono stati Il monitoraggio sistematico delle risposte ha messo in luce un andamento tendenzialmente omogeneo e costante dei risultati. 6 dal 24/11/2014 al 18/01/2015 A1. Totale partecipanti A2. Composizione generale del campione 74,70 Cittadino 18,59 Addetto ai lavori 5,92 Media

9 A3. Suddivisione per Risultati dell indagine MIGLIORIAMO CAMERA.IT A3.1 addetti ai lavori Società privata 25,59 Collaboratore parlamentare Amministrazione centrale Organo Costituzionale Libero professionista Parlamentare Ente non profit Ente locale Insegnante/professore Nessuna risposta 19,35 13,98 10,75 9,89 6,02 5,59 4,73 2,80 1,29 7 A3.2 media Web Agenzie di stampa Carta stampata Televisione Radio 38,51 26,35 16,89 13,51 4,73

10 Analisi dei partecipanti A3. Suddivisione per A3.3 sesso Valori percentuali della composizione generale del campione 8 70,26 Maschio 29,74 Femmina Confronto dei valori percentuali per categoria utente 76,17 52,78 59,52 Cittadino Addetto ai lavori Media 23,83 40,48 47,22

11 Risultati dell indagine MIGLIORIAMO CAMERA.IT A3.4 fascia di età Valori percentuali della composizione generale del campione 4,21 29,94 43,16 14,82 7,86 < < 60 9 Confronto dei valori percentuali per categoria utente Cittadino Addetto ai lavori Media 63,44 59,52 35,37 35,99 5,43 0,48 <18 2,38 15,98 13,49 13,74 16,71 21,43 9,48 3,39 3, < 60

12 Analisi dei partecipanti A3. Suddivisione per A3.5 titolo di studio Percentuali sul campione totale 56,33 Laurea 10 0,65 Licenza elementare Percentuali per categoria utente 6,76 Media inferiore 36,25 Media Superiore LAUREA Cittadino Addetto ai lavori Media 47,53 80,87 77,78 MEDIA SUPERIORE Cittadino Addetto ai lavori Media 17,92 19,05 42,93 MEDIA INFERIORE Cittadino Addetto ai lavori Media 0,73 2,38 8,86 Cittadino Addetto ai lavori LICENZA Media ELEMENTARE 0,34 0,24 0,00

13 Risultati dell indagine MIGLIORIAMO CAMERA.IT 11 Risposte degli intervistati

14 Risposte degli intervistati B1. Abitudini di ricerca (Scelta multipla fino a 5 risposte) Percentuali sul campione totale Progetti di legge e altri atti parlamentari Resoconti dei lavori parlamentari Agenda dei lavori ordine del giorno, calendario, programma Diretta dei lavori parlamentari Informazioni sui deputati Notizie e aggiornamenti sui lavori parlamentari 3.91 Altro 5.98 Social media Il funzionamento della Camera Diretta su incontri, eventi alla camera Spese e trasparenza Percentuali per categoria utente Approfondimenti dei temi in discussione Cittadino Addetto ai lavori Media 76,76 79,42 82,08 69,84 68,25 67,46 50,82 41,21 14,22 51,92 29,05 55,15 31,18 44,02 15,25 29,33 5,63 4,26 38,01 9,69 53,03 46,97 31,96 5,08 3,63 4,84 4,60 54,76 25,40 38,89 38,89 35,71 14,29 9,52 3,17 0,79

15 Risultati dell indagine MIGLIORIAMO CAMERA.IT Confronto tra le percentuali sul campione totale e le percentuali per categoria utente Progetti di legge e altri atti parlamentari Cittadino 55,15 Addetto ai lavori 82,08 Media 67,46 Resoconti dei lavori parlamentari Cittadino 51,92 Addetto ai lavori 79,42 13 Media 68,25 Cittadino 50,82 Addetto ai lavori 76,76 Media 69,84 Diretta dei lavori parlamentari Cittadino 41,21 Addetto ai lavori 38,01 Media 54,76

16 Risposte degli intervistati B1. Abitudini di ricerca Informazioni sui deputati Cittadino 44,02 Addetto ai lavori 31,96 Media 38,89 14 Notizie e aggiornamenti sui lavori parlamentari Cittadino 31,18 Addetto ai lavori 46,97 Media 35,71 Approfondimenti dei temi in discussione Cittadino 29,05 Addetto ai lavori 53,03 Media 38,89 Spese e trasparenza Cittadino 29,33 Addetto ai lavori 5,08 Media 14,29

17 Risultati dell indagine MIGLIORIAMO CAMERA.IT Diretta su incontri/eventi alla camera Cittadino 14,22 Addetto ai lavori 9,69 Media 25,40 Il funzionamento della Camera Cittadino 15,25 Addetto ai lavori 4,84 Media 3,17 15 Social media Cittadino 5,63 Addetto ai lavori 4,60 Media 9,52 Altro Cittadino 4,26 Addetto ai lavori 3,63 Media 0,79

18 Risposte degli intervistati B2. Frequenza di utilizzo Percentuali sul campione totale camera.it 45,47 Utente abituale Utente occasionale 16 Percentuali per categoria utente Cittadino Addetto ai lavori Media occasionale occasionale occasionale 53,03 7,02 10,32 46,98 92,98 89,68 abituale abituale abituale

19 B3. Sezioni da evidenziare Risultati dell indagine MIGLIORIAMO CAMERA.IT Percentuali sul campione totale 68,36 Lavori 53,44 Documenti 34,40 Deputati e Organi Oggi alla Camera 3,41 Altro 6,33 Internazionale 31,59 17,10 18,59 Europa Percentuali per categoria utente 12,85 Iniziative ed eventi Motore di ricerca Attualità e comunicazione 17,70 Conoscere la Camera 17 Cittadino Addetto ai lavori Media 65,80 78,69 67,31 69,05 57,94 49,31 38,53 31,66 21,43 21,09 14,15 16,21 12,23 6,59 4,05 24,21 8,23 29,54 30,51 15,25 12,11 6,54 5,57 2,18 19,05 4,76 39,68 31,75 24,60 18,25 9,52 5,56 0,00

20 Risposte degli intervistati B3. Sezioni da evidenziare Confronto tra le percentuali sul campione totale e le percentuali per categoria utente Lavori 65,80 78,69 69,05 Documenti 18 49,31 67,31 57,94 Deputati e Organi 38,53 24,21 19,05 Oggi alla Camera 31,66 29,54 39,68

21 Risultati dell indagine MIGLIORIAMO CAMERA.IT Europa 21,09 12,11 9,52 Conoscere la camera 21,43 8,23 4,76 19 Attualità e comunicazione 16,21 15,25 31,75 Iniziative ed eventi 14,15 6,54 18,25

22 Risposte degli intervistati B3. Sezioni da evidenziare Motore di ricerca 12,23 30,51 24,60 20 Internazionale 6,59 5,57 5,56 Altro 4,05 2,18 0,00

23 Risultati dell indagine B4. Aspetti da migliorare MIGLIORIAMO CAMERA.IT Percentuali sul campione totale 61,55 5,29 Organizzazione dei contenuti 51,07 Menù di navigazione 37,46 Impostazione grafica e layout Altro 17,66 Gestione dei link 34,36 Motore di ricerca 36,81 Download di documenti Percentuali per categoria utente 21 69,25 69,84 58,59 51,24 51,82 48,41 46,7347,62 39,29 33,41 30,16 38,53 32,45 32,54 29,67 17,65 17,68 17,46 4,53 7,26 7,49 Impostazione grafica e layout Menù di navigazione Organiz. dei contenuti Gestione dei link Download di documenti Motore di ricerca Altro

24 Questionario MIGLIORIAMO CAMERA.IT Risultati dell indagine

25 Risultati dell indagine MIGLIORIAMO CAMERA.IT 23 Valutazione del sito camera.it

26 Risposte degli intervistati C1. Giudizio complessivo Percentuali sul campione totale 6,89 52,65 31,68 8,68 Ottimo Buono Sufficiente Insufficente 24 Percentuali per categoria utente 53,78 51,57 46,03 38,89 30,91 31,96 7,42 5,57 5,56 7,90 10,90 9,52 Ottimo Buono Sufficiente Insufficente

27 C2. Facilità di ricerca Risultati dell indagine MIGLIORIAMO CAMERA.IT Percentuali sul campione totale 7,73 57,56 29,90 4,76 Molto facile Facile Difficile Molto difficile Percentuali per categoria utente 25 57,21 61,02 51,59 37,30 29,60 28,81 9,20 3,39 5,56 3,98 6,78 5,56 Molto facile Facile Difficile Molto difficile

28 camera.it

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