Case History. Quando e da dove siamo partiti

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Sergio Lamberti
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2 Case History 2 Quando e da dove siamo partiti

3 Le esigenze della Banca 3 Contenerei costi delle coperture assicurative per i propri Dipendenti e mantenere invariate le prestazioni Incrementare i margini da servizi Coperture Collettive Andamento tecnico => 100 Soddisfare le esigenze della clientela con servizi e soluzioni innovativi

Le esigenze della Banca 4 Coperture Report

Dirigenti 1267,10% Amministratori 1351,41%

4 Le esigenze della Banca 4 Coperture Report 2011 S/P competenza Dipendenti 79,96% Familiari fiscalmente non a carico dei Dipendenti 334,53% Pensionati 121,46% Dirigenti 1267,10% Amministratori 1351,41% S/Pmedio 158,85 % Fonte: Cattolica Previdenza (Anno 2011)

5 La popolazione 5 Clienti Gruppo C.R.Asti Il 50% dei Clienti del Gruppo Cassa di Risparmio di Asti ha più di 45 anni Il 31% più di 55 anni* 35,5 ETA MEDIA * CustomersatisfactionUff. MktCrAsti2006

6 Evoluzione della popolazione italiana 6

7 Non autosufficienza 7

8 Spesa sanitaria su PIL 8

9 Il mercato 9 C è un mercato? Come esplorarlo

10 Customer satisfaction 10 Il 29%dei Clienti si è dichiarato interessato ad una copertura sanitaria* proposta dalla Banca * CustomersatisfactionUff. MktCrAsti2006

11 Il ruolo della Banca 11 BANCA INCASSI PAGAMENTI DEPOSITI PRESTITI P PROTEGGERE G GUADAGNARE T TRASFERIRE

12 Il ruolo della Banca 12 FLUSSI STOCK AFFETTI

Dove va una parte dei flussi finanziari dei Clienti 13 Su una spesa sostenuta dal SSN pari a 111 miliardi, i cittadini pagano di tasca propria (c.d. out of pocket) ben 30 miliardi di euro.

13 Dove va una parte dei flussi finanziari dei Clienti 13 Su una spesa sostenuta dal SSN pari a 111 miliardi, i cittadini pagano di tasca propria (c.d. out of pocket) ben 30 miliardi di euro. E tale quota a carico esclusivo dei singoli è destinata inevitabilmente ad incrementare in un contesto economico peraltro da tempo stagnante.

14 Punti di forza della Banca 14 Conoscenza del Cliente Relazione con il Cliente Costruzione dell offerta sui bisogni dei Clienti Reputazione Adeguamento offerta sulla base dell analisi e dell esperienza Filiera decisionale snella

15 Il ruolo di una Banca, in particolar modo «locale» 15

16 Opzioni tailor-made 16 Famiglie Corporate Banche Affinity

17 Nel rispetto delle regole 17

18 A protezione di ogni aspetto reputazionale della Banca 18 NO WHAT PART OF DON T YOU UNDERSTAND?

19 Chi è Fab 19 FAB è un Fondo Socio Sanitario e assistenziale costituito ai sensi del D.Lgs. 30/12/1992 n.502 il 30 Novembre del 2011 ed è Iscritto all Anagrafe dei Fondi del Ministero della Salute.

20 I 3 pilastri 20 Prestazioni sanitarie a rilevanza sociale attività finalizzate alla promozione della salute, alla prevenzione, individuazione, rimozione e contenimento di esiti degenerativi o invalidanti di patologie congenite e acquisite; Prestazioni sociali a rilevanza sanitaria attività del sistema sociale che hanno l obiettivo di supportare la persona in stato di bisogno, con problemi di disabilità o di emarginazione condizionanti lo stato di salute; Prestazioni socio-assistenziali con rilevanza sanitarial invecchiamento della popolazione e l allungamento della vita media degli individui è, infatti, un fenomeno sociale rilevante, con ripercussioni di natura economica, che impone di disporre di prestazioni assistenziali pubbliche o private in caso di bisogno, su fasce di popolazione a volte deboli.

21 L Albero del Benessere 21

22 I Soci di Fab 22

23 Confezionamento dell Offerta 23

24 Composizione dell Offerta 24 Assistiti attivi

25 Soci Assistiti ASSISTITI 49% 51% 43,28 ETA MEDIA M F

26 Soci Assistiti

27 La popolazione nazionale 27 ITALIA 43,9 ETA MEDIA

28 Integrazione dei sistemi informatici 28 Tsunami Marketplace integrato con il mondo bancario Sanity Il portale per la gestione dei Fondi Sanitari Single Sign On e flussi Bancari Centri consortili Bancari Area riservata FAB Pannello di controllo degli assistiti

29 Iniziativa per la clientela Retail 29

30 Iniziativa per la clientela Retail 30

31 Iniziativa per la clientela Retail 31

32 Iniziativa per la clientela Retail 32

33 Risultato 33 Report Combined Coperture S/p competenza Collettive 158,85% Retail 36,54 % Totale 64,31% Dati 2011 fonte FAB

34 Risultato 34 Report Combined Coperture S/p competenza Collettive 98,83% Retail 48,78 % Totale 60,68% Dati 2015 fonte FAB

35 Risultato 35 Contenerei costi delle coperture assicurative per i propri Dipendenti e mantenere invariate le prestazioni Incrementare i margini da servizi COSTO SANITARIA DIPENDENTI MARGINE

36 Composizione dell Offerta 36 Cosa ci aspettiamo per il futuro?

37 Previdenza Complementare e Sanità Integrativa 37 I Pilastri INPS AZIENDALE Tfr fondi pensione PRIVATO Fondi pensione PREVIDENZA COMPLEMENTARE Sistema capitalizzato

38 Previdenza Complementare e Sanità Integrativa 38 I Pilastri SSN Livelli Essenziali di Assistenza AZIENDALE Fondi di categoria - Accordo aziendale PRIVATO Fondi sanitari integrativimutue casse di assist. ASSISTENZA SANITARIA Sistema di ripartizione - prestazioni

39 Previdenza Complementare e Sanità Integrativa 39 I Pilastri INPS SSN Livelli Essenziali di Assistenza AZIENDALE Tfr fondi pensione AZIENDALE Fondi di categoria - Accordo aziendale PRIVATO Fondi pensione PRIVATO Fondi sanitari integrativimutue casse di assist. PREVIDENZA COMPLEMENTARE Sistema capitalizzato ASSISTENZA SANITARIA Sistema di ripartizione - prestazioni

40 Previdenza Complementare e Sanità Integrativa 40 Scenario I SSN Livelli Essenziali di Assistenza Fondi Sanitari Integrativi -Mutue -Casse Integrazione del SSN Soggetti che usufruiscono del SSN, ma non hanno prestazioni in forza di accordi collettivi o aderiscono a Fondi di categoria

41 Previdenza Complementare e Sanità Integrativa 41 Scenario II SSN Livelli Essenziali di Assistenza + AZIENDALE Fondi di categoria - Accordo aziendale Fondi Sanitari Integrativi -Mutue -Casse Integrazione del SSN Soggetti che usufruiscono del SSN e che hanno anche prestazioni in forza di accordo collettivo o aderiscono a fondi di categoria

42 Il modello di business 42 Gli attori coinvolti PRODOTTO BANCARIO + FPA AZIENDA A B C

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