ISA Presentazione dei servizi. isaitalia.it

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1 ISA Presentazione dei servizi 2019

2 Value Proposition Profilo ISA La ISA nasce nel Si pone sul mercato come società indipendente di servizi di Consulting ICT alle organizzazioni nell ottica di migliorare la qualità e il valore dei servizi ICT attraverso l impiego esclusivo di personale esperto, costituita e gestita da consulenti provenienti dalle principali aziende di IT Management Consulting internazionali. Con un bacino di oltre 300 collaboratori impiegati negli anni, ha alla base del suo successo la qualità delle risorse umane e l attenzione rivolta al cliente in termini di soddisfazione e tempi di risposta. Opera in Italia, in Europa (con progetti attivi con la Commissione Europea, Governo Cipro, WMO, etc.) ed da poco in Africa (Nigeria) ICT MANAGEMENT CONSULTING Governance, Organization, Compliance DIGITAL SOLUTION Innovation, IT Value, Analytics HUMAN RESOURCES Temporary Management, Project Staffing, Head Hunting

3 COST & FINANCIAL ICT MANAGEMENT CONSULTING ICT Governance In molti settori la «funzione tecnologica e digitale» è diventata un driver fondamentale per la trasformazione delle aziende e rappresenta una voce di costo importante che incide sugli utili. In questo scenario, altamente competitivo e dinamico, l ISA supporta il CIO ed il Management IT dei clienti, nel governo dei diversi aspetti fondamentali in ambito di IT Governance & Operations Management, ed in particolare nel: ICT Stakeholders Value ICT VALUE/PERFORMANCE: massimizzare le potenzialità delle soluzioni SECURITY, RISK COMPLIANCE BUSINESS VALUE Business Strategy, Business Process, Innovation, BENEFITS, Resources ICT GOVERNANCE People, PERFORMANCE Architecture, Sourcing & Procurement APPLICATION Demand, PPM/PM, Solutions, Innovation, Application Management. ICT SERVICE Delivery & Support, Operation Mngt, Customer Satisfaction, SLA, Architecture digitali sulla catena del valore dell impresa. Definire un cruscotto direzionale di KPI per monitorare gli obiettivi strategici ed il ritorno di Valore dall'investimento. ICT COST / FINANCIAL MANAGEMENT: mantenere un pieno controllo degli aspetti economici della Direzione ICT, attraverso adeguati indicatori di efficienza. ICT Cost Accounting ICT CONTRACT COMPLIANCE / SAM Software Asset Management: assessment e verifica della compliance del parco licenze SW. SW QUALITY MEASUREMENT modello e gestione di un processo di valutazione di SW Quality e dimensionamento SW prodotto. Metodologie e Certificazioni: ITIL v3, COBIT 5, TOGAF 9, CMMI, Agile, PMI/PMP, IFPUG CMP 4.3.1, ISO/IEC 20000, 15939, 27001, BSC, EVA, ROI/VOI

4 Assessment Software selection Business Process Reengineering Implementation Operation and Maintenance DIGITAL TRANSFORMATION La trasformazione in business digitale implica non tanto l incorporazione della tecnologia in azienda per fare le stesse attività in modo diverso, ma piuttosto prodotti nuovi e con una migliore esperienza e relazione con i clienti, una capacità realizzativa più rapida. Un aspetto fondamentale del business digitale risiede nella capacità di costruire quel prodotto o servizio che il cliente desidera. L Isa supporta i suoi clienti nelle attività di: BPR/PROGRAM MANAGEMENT: gestione e governo di iniziative BPR, Modello a tendere dei Processi, Modello applicativo, metodologia di Governance delle fasi di implementazione. Supporto al team IT del Cliente nell avvio, nell esecuzione e nel monitoraggio delle attività di implementazione degli adeguamenti mappati. STRATEGIA IT Business Process PROGETTAZIONE E IMPLEMENTAZIONE Program Management / PMO GESTIONE ROADMAP BIG DATA & ANALYTICS. Supportiamo i nostri clienti nel disegno della strategia BIG DATA & ANALYTICS, e delle architetture Data mart e Enterprise Data warehouse. Approccio Proof of concept (POC) per la selezione di strumenti e architettura dell infrastruttura BI. Analisi dei requisiti funzionali e grafici, progettazione e realizzazione DWH, ETL e cruscotti Analytics. Organization and People Software Solution Technical Infrastructure ISA Partner

5 IT OPERATION MANAGEMENT, SECURITY & COMPLIANCE TECNOLOGIA Specializzazione su architetture di Datacenter (Storage/ Backup&Restore/Network/Virtuali zzazione/monitoring) Software Defined Data Center e Iperconvergenza Modelli di gestione in Cloud (Iaas, Paas, SaaS) e scenari Ibridi. Assessment e Selezione fornitori. Stumenti DevOps in pipeline di sviluppo Agile Inventari (HW, SW Licenze) STRATEGIA e ORGANIZZAZIONE Strategia e piani sistemi informativi Organizzazione, Ruoli e responsabilità. Sviluppo competenze Temporary Management ECONOMICS Modello per IT Cost Accounting Management e progettazione modulo piattaforme per IT Cost Management SICUREZZA E DATI Analisi dei Rischi e Business Impact Analysis (BIA) Supporto alla progettazione di sistemi di Gestione della Sicurezza delle Informazioni, piani Business Continuity & Disaster Recovery Security Compliance & Certification: standard ISO/IEC 27001, Security Assessment e Audit dello stato di sicurezza dei sistemi IT Security e Data Governance Definizione dei profili di sicurezza dei servizi digitali e delle componenti ICT, Applicazione del Framework Nazionale per la Cyber Security (FNCS) Cloud security protection: App, Web App, Servizi digitali e flusso dati PROCESSI e COMPLIANCE Supporto al disegno dei Processi ITIL (Incident, Change, Release, Problem, etc.) per la gestione dei servizi digitali. Integrazione delle logiche DevOps con i processi IT di Change e di Release Management Progettazione, implementazione e automatizzazione paper-less di sistemi di qualita' e Multicompliance e supporto al cambiamento. Analisi di Compliance dipartimento IT rispetto norme (GDPR, Privacy, Licensing, 231, ISO, etc) Software Asset Management (SAM) per la gestione, protezione e controllo degli asset software in tutte le fasi del ciclo di vita

6 Esperienze ISA per settori PHARMA ENERGY & UTILITIES SANITA Compliance: System Validation, ISO 27001, ISO 20000, Gamp5. GxP Sviluppi SAP. IT Governance, Project Portfolio Management, Cost Accounting, Service Management, CRM, Big Data strategy, IT Value Analisi SW Quality & Security, Business Intelligence & DWH, Analisi funzionale e integrazione sistemi, Program Management SAP, integrazione Sistemi, Project Management, Function point analysis IFPUG, IT Sourcing. IT Compliance. IT Value Measurement Fascicolo Sanitario, Monitoraggio contratti ICT, Cost Accounting, SLA/KPI, penali, IT Cost PUBBLICA AMMINISTRAZIONE Program Management, Sourcing, Architettura On-premise/Cloud e IT Cost Accouting. Assessment IT operation e processo di Outsourcing. Gara CLOUD. Analisi funzionale, Sviluppo applicativo e soluzioni Web servizi On-line, CRM, strategie gara pubblica e stesura capitolati tecnici, IT Governance, PPM TELCO BANKING POSTE COMMISSIONE EUROPEA / PROGETTI INTERNAZIONALI ONG Gestione Security Operation Center e Network Operation Center Servizio di Asset Management, Security Management PMO, Data Governance. Business Continuity & Disaster Recovery Plan. Cruscotto BI. ICT Recruiting, Sviluppo applicativo sistemi verticali e servizi on-line, CMS, integrazione. Analisi e implementazione Business Intelligence & DWH, sviluppo e integrazione Servizi Online, Reporting Finance e Marketing, Analisi e programmazione sistema Effetti Innovation Management, Cloud Strategy & Funding, Connected TV Standardization, Smart City Planning, Free Open Source Software Assessment, ICT Quality assurance, Knowledge management platforms, Document Management processes & Systems Procurement Management