Il counseling: uno strumento per il benessere organizzativo ELISABETTA GHEZZI

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Giuseppe Lelli
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1 Il counseling: uno strumento per il benessere organizzativo ELISABETTA GHEZZI

2 Non posso cambiare la direzione del vento, ma posso sistemare le vele in modo da poter raggiungere la mia destinazione

3 IL COUNSELING Il counseling è una attività il cui obiettivo è il miglioramento della qualità di vita del cliente attraverso il sostegno ed il potenziamento delle sue risorse e delle sue capacità di autodeterminazione. Il counseling offre uno spazio di ascolto, di riflessione e di sperimentazione orientati a supportare la persona affinchè, a partire da un disagio e da una problematica, riesca non solo a definire obiettivi di cambiamento personali ma anche a pensare e realizzare un percorso che gli consenta di arrivare alla meta desiderata. Ciò permette alle persone di recuperare la percezione di autoefficacia e conseguentemente di rafforzare la propria autostima.

Il counseling offre uno spazio di ascolto, di riflessione e di sperimentazione orientati a supportare la persona affinchè, a partire da un disagio e da una

4 IL COUNSELING ORGANIZZATIVO Il counseling nelle organizzazioni, quindi, diventa uno strumento capace di supportare individuo e imprese nell implementazione di un sistema di benessere. Questo intervento permette di creare un nuovo equilibrio volto a canalizzare in modo funzionale le energie verso il raggiungimento di obiettivi, limitandone la dispersione in comportamenti non adeguati che, se non gestiti, divengono causa di stress ( resistenza al cambiamento, disfunzionalità nelle relazioni, agire tentate soluzioni non efficaci )

Questo intervento permette di creare un nuovo equilibrio volto a canalizzare in modo funzionale le energie verso il raggiungimento di

5 COUNSELING E BENESSERE Definire e accettare il qui e ora Ben - essere vuol dire dare valore e significato al cambiamento analizzandone gli impatti sulle diverse dimensioni. Pianificare azioni personali di sviluppo sostenibili Defiinire obiettivi realizzabili Benessere Riconoscere i propri bisogni Sentire le emozioni e gestirle Ben-essere significa riflettere sulle condizioni che ci aiutano a stare e funzionare bene (noi e gli altri). Ben- essere vuol dire trovare un proprio beneficio nel cambiamento. Instaurare relazioni positive con gli altri Tutto questo, proiettato nel contesto organizzativo, trova una correlazione con i modelli di benessere organizzativo presi come riferimento.

significa riflettere sulle condizioni che ci aiutano a stare e funzionare bene (noi e gli altri). Ben- essere vuol dire trovare un proprio beneficio nel cambiamento.

6 LE TEMATICHE AFFRONTATE DAL COUNSELING IN AZIENDA Il counseling è uno strumento efficace per: Gestire i periodi di transizione all'interno del proprio percorso lavorativo. Esempio: rientro dalla maternità e concilazione tempo lavoro casa CIGS Pensionamento Definire gli obiettivi lavorativi nel percorso di sviluppo di carriera. Gestire le performance lavorando per obiettivi e organizzando il tempo Gestire lo stress Sviluppare la leadership (processi decisionali, delega, relazione con i collaboratori) Riattivare la motivazione Gestire le difficoltà relazionali ( conflitto, negoziazione, recupero assertività )

Esempio: rientro dalla maternità e concilazione tempo lavoro casa CIGS Pensionamento Definire gli obiettivi lavorativi nel percorso di sviluppo di

MODALITA' DI INTERVENTO DEL COUNSELING IN AZIENDA Gestire i periodi di transi COUNSELING INDIVIDUALE L azienda definisce un obiettivo da raggiungere Il percorso è individuale La durata è di massimo

7 MODALITA' DI INTERVENTO DEL COUNSELING IN AZIENDA Gestire i periodi di transi COUNSELING INDIVIDUALE L azienda definisce un obiettivo da raggiungere Il percorso è individuale La durata è di massimo 10 incontri COUNSELING DI GRUPPO L azienda definisce obiettivo e partecipanti Il percorso è a piccoli gruppi ( massimo 8 persone) La durata è di minimo 8 incontri da 2 ore ciascuno SPORTELLO COUNSELING L accesso a questa opportunità offerta dall azienda è spontaneo. L obiettivo di lavoro viene definito in modo riservato in sede di primo colloquio La durata è di durata variabile tre 5 e 10 ( max) incontri da 1 ora ciascuno

( massimo 8 persone) La durata è di minimo 8 incontri da 2 ore ciascuno SPORTELLO COUNSELING L accesso a questa opportunità offerta dall azienda è

8 UN ESEMPIO: MENO STRESS PIU ENERGIA Lo stress è la risposta di adattamento del nostro organismo ad uno stimolo esterno. Lo stress si manifesta in uno stato che corrisponde ad una serie di modificazioni indotte dalla S.G.A. La S.G.A. è la risposta dell organismo ad una serie di stimoli e richieste (piacevoli e spiacevoli) provenienti dall esterno. Lo stress non sempre è negativo EUSTRESS ciò che sentiamo in armonia con noi STRESS POSITIVO SOLLECITAZIONE PERCEPITA COME PIACEVOLE STIMOLO AD AGIRE DISTRESS ciò che sentiamo in contrapposizione con noi STRESS NEGATIVO SOLLECITAZIONE PERCEPITA COME SGRADEVOLE SENSAZIONE DI NON AVERE LE RISORSE PER AGIRE NELLA SITUAZIONE

La S.G.A. è la risposta dell organismo ad una serie di stimoli e richieste (piacevoli e spiacevoli) provenienti dall esterno.

9 MENO STRESS PIU ENERGIA

10 MENO STRESS PIU ENERGIA: GRUPPI DI COUNSELING OBIETTIVI GENERALI Fornire ai partecipanti gli strumenti per: - poter individuare nuove strategia per affrontare situazioni complesse - riconoscere e modificare gli schemi disfunzionali di risposta allo stress - mantenere un buon livello di performance anche in condizioni non ottimali liberando le competenze utili alla risoluzione dei problemi Rendere consapevoli le persone dei meccanismi e delle situazioni generatori di stress

risposta allo stress - mantenere un buon livello di performance anche in condizioni non ottimali liberando le

11 MENO STRESS PIU ENERGIA: GRUPPI DI COUNSELING OBIETTIVI SPECIFICI Pur rimanendo nel quadro delineato dagli obiettivi generali, gli obiettivi specifici non sono definibili a priori ma saranno concordati dal gruppo stesso nel primo incontro. OBIETTIVI INDIVIDUALI Anche se all interno di un gruppo che ha la funzione di accelerare e amplificare i processi, ogni partecipante è responsabile del proprio progetto di cambiamento e il raggiungimento degli obiettivi è oggetto di verifica step by step.

OBIETTIVI INDIVIDUALI Anche se all interno di un gruppo che ha la funzione di accelerare e amplificare i processi, ogni

12 GRUPPI DI COUNSELING METODOLOGIA Il ruolo del counselor è quello di facilitare le dinamiche di gruppo al fine attivare percorsi di consapevolezza e apprendimento, di aiutare le persone a trovare nuove strategie e verificare i risultati ottenuti. Gli incontri saranno condotto dal counselor utilizzando metodologie attive quali: discussioni guidate, confronti, attività creative, tecniche specifiche di counseling, lavori corporei. La teoria di riferimento è l Analisi Transazionale DURATA Gli incontri di gruppo hanno la durata di due ore a cadenza quindicinale.

Gli incontri saranno condotto dal counselor utilizzando metodologie attive quali: discussioni guidate, confronti, attività creative,

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