Presentazione funzionale. (utente redattore) Portale SPORVIC

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1 TD Group S.p.A. Presentazione funzionale (utente redattore) Portale SPORVIC TD Group S.p.A. Via del Fischione, Vecchiano - Migliarino P. (PI) Tel. (+39) Fax (+39) info@tdgroup.it Cap. Soc i.v. R.E.A. Pisa 80431R Reg. Impr. di Pisa 7302 P. Iva IT C. Fiscale

2 > I N D I C E < 0 PREMESSA... 3 Impostazione del manuale... 4 Cosa è modificabile FUNZIONI DI AMMINISTRAZIONE PER IL REDATTORE... 8 Accesso alle funzioni di amministrazione... 9 Gestione dei contenuti Gestione delle news File da allegare Gestione Calendario Eventi Gestione Forum Monitoraggio pratiche Pubblicazione archivio CONFIGURAZIONE PROTOCOLLO WEBDAV Accesso ad una condivisione web tramite il protocollo WebDAV con Windows XP Presentazione funzionale redattore 2 di 39

3 0 Premessa Presentazione funzionale redattore 3 di 39

4 IMPOSTAZIONE DEL MANUALE Il manuale è rivolto all utente redattore che gestisce il portale Sporvic presso il singolo Ente. Il portale Sporvic viene precaricato secondo una impostazione e contenuti standard, e prevede la seguente struttura: Portale SPORVIC Primo Livello Secondo Livello Terzo Livello Contenuto Home Pagina di benvenuto MENU Contatti Dati contatto Verranno per ora riportare tutte le informazioni presenti sul sito riferite al contatto SUAP. La comunità Sporvic Parte descrittiva nella quale viene dato valore all appartenenza Marketing Territoriale Come usare il portale AREA IMPRESA Invia la pratica online Opportunità Strutture Supporto Accoglienza Infrastrutture al progetto Sporvic. (link al sito Sporvic) Pagina descrittiva del portale Selezione ente Apertura scheda Portale STAR per ente selezionato Segui la pratica Selezione ente Apertura scheda Portale STAR per ente selezionato Segui la Pratica su Sporvic Selezione ente Apertura scheda Back Office SUAP SPORVIC AREA OPERATORE Localizzazione BDR Selezione ente Apertura scheda Portale STAR per ente selezionato BackOffice Sporvic Apertura scheda Back Office SUAP SPORVIC Presentazione funzionale redattore 4 di 39

5 selezionato Modulistica e Regolamentazioni Pagina introduttiva Modulistica Contenuto a sezioni per argomento. Trasparenza News Forum Regolamenti Delibere - Ordinanze Conferenze di servizi Introduzione Elenco convocazioni SERVIZI SUAP TRASPARENZA Archivio Pratiche Selezione ente di Telematiche interesse Ricerca Pratiche Selezione ente di Telematiche interesse Archivio Pratiche Selezione ente di interesse Sezione ad albero dove inserire documenti. Contenuto dove poter inserire testo libero (ad esempio riportare link alla pagina Regolamenti del portale istituzionale per garantire unico repository delle informazioni) Pagina descrittiva Elenco con link a PDF atto di convocazione; contenuti gestiti dall ufficio SUAP. Pagina descrittiva Mostra i dati da SPORVIC2 Mostra i dati da SPORVIC2 Mostra i dati da file storico; contenuti gestiti dall ufficio SUAP attraverso pubblicazione file CVS Elenco News Discussioni Forum Presentazione funzionale redattore 5 di 39

6 L intera struttura del portale in linea di principio è modificabile; il presente manuale fornisce istruzioni utili alla gestione del portale seguendo l impostazione standard fornita. E impostato, a partire dall accesso, attraverso degli esempi e note esplicative riferite alle aree del portale che più facilmente si andranno a gestire. Gli esempi sono stati eseguiti sul portale di un Ente riusatore Sporvic solo a titolo di esempio e sono valide per tutti i comuni. Presentazione funzionale redattore 6 di 39

7 COSA È MODIFICABILE Il portale è realizzato utilizzando Liferay ( un tool open source per la realizzazione di portali. Il portale è modificabile attraverso: - Funzioni di amministrazione messe a disposizione dal tool stesso - Sviluppando ed intervenendo sul codice sorgente (open) Il presente manuale illustra le modifiche ai contenuti delle sezioni del portale così come configurate e proposte nell ambito del progetto SPORVIC. Presentazione funzionale redattore 7 di 39

8 Parte Prima 1 Funzioni di amministrazione per il redattore Presentazione funzionale redattore 8 di 39

9 ACCESSO ALLE FUNZIONI DI AMMINISTRAZIONE Il ruolo di redattore permette di modificare tutti i web content. Per accedere come redattore andare alla pagina nascosta di login del sito desiderato eseguendo il link: nomeente.sporvic.it/it/login ad esempio distrettodelcuoio.sporvic.it/it/login Ricordarsi di anteporre /it prima del login così da avere le etichette in italiano. Cliccare sul link Entra visualizzato sulla barra menu orizzontale. Per autenticarsi come redattore inserire le credenziali di accesso e selezionare Entra. Indirizzo redattore@<dominio-del-sito> Password: redattore Nell esempio riportato: Indirizzo redattore@distrettodelcuoio.sporvic.it Password: redattore Ricordatevi al primo accesso o dopo alcune prove di cambiare la password. Per cambiare la password occorre accedere al profilo redattore attraverso il link indicato con la freccia. Presentazione funzionale redattore 9 di 39

10 A questo punto compare la gestione dell utente collegato; sul lato destro si trovano alcuni link uno dei quali permette di reimpostare la password. Consigliamo anche di impostare una domanda con relativa risposta; se non si ricorda la password, rispondendo alla domanda impostata, il sistema la recupera e la mostra all interessato. Presentazione funzionale redattore 10 di 39

11 GESTIONE DEI CONTENUTI A questo punto si è autenticati come redattori, nella parte superiore del sito appare la barra di controllo. da Gestisci-> Pannello di controllo è possibile accedere e modificare ogni web content del sito attivando il link Gestione Contenuti indicato con la freccia. Selezionando il contenuto di interesse si entra nella gestione dello stesso dove potranno essere eseguite le modifiche di interesse, salvarle in bozza, fino al decidere di pubblicare la nuova versione utilizzando le apposite funzioni presenti. Nell immagine seguente è mostrato a titolo di esempio il Contenuto riferito alla pagina dei Contatti. Ricordarsi di utilizzare il link indietro per annullare l operazione e comunque per tornare alla pagina precedente del portale (indicato nell immagine seguente con una freccia). Presentazione funzionale redattore 11 di 39

12 Un altra modalità possibile per accedere alla modifica del singolo contenuto la si ha anche navigando normalmente il portale; i contenuti ammessi in modifica riportano in basso il simbolo che rimanda direttamente alla gestione dello stesso. Presentazione funzionale redattore 12 di 39

13 GESTIONE DELLE NEWS Se si desidera aggiungere una News e' necessario tornare nel pannello di controllo, sezione Gestione Contenuti e scegliere Aggiungi Articolo, si presenterà la pagina mostrata di seguito. La pagina mostra un editor web attraverso il quale è possibile inserire il corpo della new allo stesso modo in cui si crea un documento word, utilizzando i pulsanti per la formattazione del documento. Gli utenti più esperti possono, cliccando su Codice Sorgente, inserire direttamente il codice HTML dell'articolo. Dopo avere scritto l'articolo, perché venga visualizzato nella sezione News, è necessario aprire la sezione Categorizzazione presente in basso, cliccare su Seleziona e scegliere la categoria come visualizzato in figura, poi dal menù a tendina Tipo selezionare Notizie, a questo punto, cliccando su Pubblica l'articolo scritto verrà automaticamente visualizzato nelle sezioni che mostrano le news. Presentazione funzionale redattore 13 di 39

14 FILE DA ALLEGARE Qualora fosse necessario allegare un file a un qualunque contenuto del sito bisogna prima accedere alla Gestione documenti sempre in Panello di Controllo al cui click visualizza le cartelle degli allegati del sito. Nella fattispecie, per inserire in un contenuto web un allegato, prima va inserito nella cartella di riferimento (allegati news o web content). Selezionare quindi la cartella o sotto cartella dove si desidera inserire l allegato. Ad esempio un allegato riferito alle News deve essere inserito nella sotto-cartella News della cartella Allegati, mentre un documento relativo alle Convocazioni di Conferenza dei Servizi deve essere inserito nella cartella Elenco Convocazioni. Per allegare un documento a un articolo prima questo deve essere inserito in una delle cartelle di cui sopra. Per scrivere un articolo in cui inserire un allegato la procedura è analoga a quella descritta in precedenza per la definizione di un nuovo contenuto, però prima di scriverne il corpo va selezionata la struttura adeguata: Presentazione funzionale redattore 14 di 39

15 Eseguire il link su Scegli (procedere con ok al messaggio di alert che appare) e selezionare Struttura per articoli con allegato. A questo punto scorrendo la pagina, sotto il campo in cui inserire il corpo dell'articolo vi sono due campi, uno per scegliere il file fra quelli precedentemente uploadati e uno per scegliere il nome da visualizzare nel link. Cliccando su Seleziona si apre una finestra con la struttura delle cartelle del sito in cui andare a selezionare il file da allegare, una volta trovatolo cliccando su Choose verrà inserito nell'articolo come un link cliccabile. Presentazione funzionale redattore 15 di 39

16 GESTIONE CALENDARIO EVENTI Se si desidera aggiungere un evento al Calendario e' necessario tornare nel pannello di controllo, sezione Calendario e scegliere Aggiungi Evento si presenterà una pagina simile a quella che segue Compilare le seguenti informazioni: Data Inizio, Durata, Titolo, Descrizione, Tipo evento Impostare le opzioni Ripeti evento e Promemoria come indicato di seguito Presentazione funzionale redattore 16 di 39

17 Cliccare sul bottone Salva per confermare i dati e le scelte effettuate. Presentazione funzionale redattore 17 di 39

18 Per eliminare un Evento cliccare il link Eventi della sezione Calendario, selezionare l evento di interesse cliccare sul bottone Azioni, cliccare sul bottone Elimina Per aggiornare un Evento cliccare il link Eventi della sezione Calendario, selezionare l evento di interesse cliccare sul bottone Azioni, cliccare sul bottone Modifica Di seguito si mostra come si presenta il Calendario Eventi della sezione Conferenze Servizi dopo aver inserito un evento. Di seguito si mostra come si presenta il dettaglio di un evento inserito nel Calendario della sezione Conferenze Servizi Presentazione funzionale redattore 18 di 39

19 Presentazione funzionale redattore 19 di 39

20 GESTIONE FORUM Utente anonimo Per l'utilizzo del forum da parte dell'utente è sufficiente accedere alla sezione apposita tramite il link sulla barra di navigazione La navigazione dei contenuti del Forum è permessa a tutti gli utenti in modalità Anonima (utente non autenticato). La creazione di un nuovo forum di discussione o l inserimento di un messaggio di risposta è permesso solo agli utenti registrati sul portale e autenticati. Un utente autenticato ha dei controlli aggiuntivi, fra cui l'abilitazione a creare nuove discussioni e a rispondere a quelli già in corso. I contenuti creati possono essere pubblicati solo dopo essere stati autorizzati dal redattore che modera il servizio di Forum. Presentazione funzionale redattore 20 di 39

21 Il redattore riceverà una notifica via mail della presenza di contenuti da autorizzare alla pubblicazione. Il redattore può controllare la presenza di contenuti da autorizzare autenticandosi sul sito, e accedendo il proprio pannello di controllo: Presentazione funzionale redattore 21 di 39

22 Nella sezione I miei compiti nel workflow il redattore può visualizzare e autorizzare i contenuti da pubblicare sul sito: Quando un contenuto viene autorizzato questo è automaticamente visualizzato sul forum, fino a quel momento sarà visibile solo a chi lo ha scritto e al redattore. Presentazione funzionale redattore 22 di 39

23 Utente Redattore - Gestione Forum Il redattore ha la possibilità di creare nuove categorie, cioè delle aree in cui inserire nuove discussioni secondo un certo filo logico: Nell'esempio vogliamo aggiungere la sezione distretto del cuoio alla già presente categoria La comunità SPORVIC, cliccando su Aggiungi Sottocategoria Salvando avremo quindi una nuova sottocategoria in La comunità SPORVIC, quindi è possibile creare una discussione di benvenuto in questa nuova categoria: Presentazione funzionale redattore 23 di 39

24 Ovviamente anche questa discussione deve essere autorizzata prima di essere pubblicata. A disposizione del redattore ci sono svariati strumenti tutti piuttosto intuitivi, come è possibile vedere nella schermata successiva: questi danno la possibilità di bloccare un utente, cancellare o spostare il messaggio, modificarne la priorità o chiudere il thread. Presentazione funzionale redattore 24 di 39

25 MONITORAGGIO PRATICHE PUBBLICAZIONE ARCHIVIO Per pubblicare lo storico delle pratiche attivate presso l ente occorre creare un documento in formato CSV che deve essere pubblicato sul portale nella sezione Sportello Unico Attività Produttive > Trasparenza > Archivio Pratiche Un file CSV (Comma Separated Values) è un formato di file, basato su file di testo, utilizzato per l'importazione ed esportazione di una tabella di dati (ad esempio da fogli elettronici excel). In questo formato, ogni riga della tabella è normalmente rappresentata da una linea di testo, che a sua volta è divisa in campi (le singole colonne) separati da un apposito carattere separatore, ciascuno dei quali rappresenta un valore. Il file può essere facilmente elaborato e aggiornato sul proprio computer utilizzando per esempio l applicazione Excel di windows. Presentazione funzionale redattore 25 di 39

26 Nella creazione e compilazione del file occorre rispettare le seguenti regole: il nome del file deve essere ArchivioPratiche.csv, nomi file con estensione e nomi differenti non verranno riconosciuti come file Archivio e non verranno caricati e mostrati sul portale. Rispettare il numero di colonne indicate nel file.csv fornito come esempio ( in allegato) Il carattere ; è utilizzato come separatore di colonna e non può essere utilizzato nel contenuto che descrivono le colonne. Il file una volta creato e/o aggiornato deve essere copiato dal computer dell operatore sul server remoto del portale pubblico in una specifica area condivisa tramite l uso del protocollo WebDav (vedi paragrafo successivo). La cartella del server remoto sul quale copiare il file archivio deve essere configurata dall operatore come risorsa di rete, si accederà quindi come una qualunque altra cartella del computer. Nel paragrafo successivo si fornisco i dettagli per la configurazione. Presentazione funzionale redattore 26 di 39

27 Parte Seconda 2 Configurazione protocollo WEBDAV Presentazione funzionale redattore 27 di 39

28 ACCESSO AD UNA CONDIVISIONE WEB TRAMITE IL PROTOCOLLO WEBDAV CON WINDOWS XP/7/8 E VERSIONE SUPERIORE Si consiglia che a eseguire questa attività informativi dell Ente. sia il personale dei servizi Di seguito si riportano gli step necessari alla configurazione dell accesso ad una condivisione WebDAV, protocollo che utilizza un set di istruzioni del protocollo HTTP per offrire servizi di creazione, modifica, spostamento di documenti residenti sul proprio computer su un server remoto. Le istruzioni riferiscono le attività di configurazione del servizio per un computer con sistema operativo Microsoft Windows XP/7/8. Dal computer tramite il quale si desidera accedere alla condivisione come cartella web utilizzando Explorer, eseguire i passi descritti di seguito. Cliccare sul pulsante Start, posizionarsi sulla voce Computer e cliccare con il tasto destro del mouse. Dal menù proposto, selezionare Connetti unità di rete Compare una finestra analoga a quella che segue : cliccare su Iscriversi ad un servizio di archiviazione in linea o connettersi ad un server di rete Presentazione funzionale redattore 28 di 39

29 Se si desidera che il collegamento alla cartella remota sia ripristinato al riavvio del proprio pc, senza dunque dover ripetere la procedura oggetto del presente documento, prima di proseguire occorre verificare che il riquadro Riconnetti all avvio contenga un segno di spunta. Compare la schermata di accesso alla procedura di aggiunta guidata risorse di rete Presentazione funzionale redattore 29 di 39

30 Cliccare su Avanti Dopo aver selezionato Scegliere un percorso di rete personalizzato, cliccare su Avanti. Compare una finestra analoga alla seguente Presentazione funzionale redattore 30 di 39

31 Inserire nell apposito riquadro l indirizzo di pubblicazione della cartella sul server rispettando il seguente formato: vedi esempio di seguito: Presentazione funzionale redattore 31 di 39

32 Selezionare Avanti. Se compare il messaggio Cartella selezionata non valida occorre seguire la seguente procedura: Accedere all editor del registro di sistema digitando regedit nella casella di ricerca che compare cliccando sul menu Start. Navigare le cartelle secondo il percorso: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\WebClient\Para meters (vedi figure) Presentazione funzionale redattore 32 di 39

33 Nell elenco che compare sulla destra dello schermo, cliccare con il tasto destro del mouse su : BasicAuthLevel e selezionare Modifica Presentazione funzionale redattore 33 di 39

34 Immettere il valore 2 e cliccare OK. Riavviare il computer e ripetere l operazione di connessione alla risorsa di rete fino all inserimento dell indirizzo che aveva dato l errore. Compare il riquadro per l inserimento delle credenziali di accesso Presentazione funzionale redattore 34 di 39

35 Inserire le credenziali di accesso e selezionare OK. Nome utente: pratiche Password: <password-comunicata-al-referente-suap> Qualora si desideri memorizzare le credenziali in modo da non doverle digitare in seguito, inserire un segno di spunta nell apposita checkbox Memorizza password. Nella finestra che segue è possibile specificare un nome da associare alla nuova risorsa di rete: nel nostro caso la scelta e Archivio Pratiche CastelFranco di Sotto distrettodelcuoio.sporvic.it. Presentazione funzionale redattore 35 di 39

36 Cliccare su Avanti La nuova risorsa di rete è stata aggiunta con successo tra le risorse del sistema : cliccare su Fine. Presentazione funzionale redattore 36 di 39

37 Se non e stato rimosso il segno di spunta nella checkbox Apri il percorso di rete quando si sceglie il pulsante Fine, la finestra successiva mostrerà il contenuto della cartella. Presentazione funzionale redattore 37 di 39

38 Qualora non siano state memorizzate le credenziali di accesso, il sistema prima di visualizzare il contenuto della cartella remota proporrà una finestra di autenticazione per l immissione delle credenziali. Una volta completata la procedura, la cartella remota sarà visibile tra le risorse di rete del computer dal quale è stata eseguita la procedura oggetto del presente documento. Per verificarlo, cliccare sul pulsante Start, e cliccare sulla voce Risorse di rete Presentazione funzionale redattore 38 di 39

39 Presentazione funzionale redattore 39 di 39