Transizione da BlackBerry a iphone

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1 Transizione da BlackBerry a iphone 3 fasi per passare da BlackBerry a iphone. Tieni a portata di mano il tuo ID Apple per la configurazione. Obbligatorio Fase 1: Configura il nuovo iphone Fase 2: Attiva una nuova scheda SIM Fase 2: Restituisci il BlackBerry Prerequisiti Tutto ciò che serve per la transizione è un ID Apple!

2 Come configurare un nuovo iphone 1. Accendi il tuo dispositivo premendo il pulsante di accensione in alto. Risoluzione dei problemi: se il dispositivo non si accende, ricaricalo; probabilmente la batteria è scarica. Se non si accende comunque, chiama l Help Desk di P&G. Puoi trovare il numero del tuo Help Desk locale facendo clic qui. 2. Quando accendi il tuo iphone per la prima volta, ricevi un caloroso benvenuto. Tocca lo schermo e scorri a destra per iniziare il processo di configurazione.

3 ***Se ti viene richiesto di inserire un codice PIN per sbloccare la tua scheda SIM: puoi trovare il PIN per sbloccare la tua scheda SIM nella confezione che hai ricevuto con il dispositivo. L attivazione della scheda SIM avverrà più avanti nel processo; in quel momento ti saranno fornite istruzioni per l attivazione*** Come inserire la scheda SIM ***Se l iphone non ti lascia passare alla fase successiva perché non rileva una scheda SIM, inserisci la tua scheda SIM. Se l iphone ti permette di proseguire nella configurazione, passa alla fase 3.*** ***Come inserire una scheda SIM nell iphone***

4 Come configurare un nuovo iphone 3. Nella schermata successiva, seleziona una lingua per il dispositivo. 4. Fatto ciò, seleziona il tuo Paese.

5 Come configurare un nuovo iphone Devi completare tutti i seguenti processi tramite una connessione Wi-Fi. **Ti forniremo le istruzioni per attivare la scheda SIM sul tuo nuovo iphone in seguito. Per ora ti preghiamo di proseguire il processo utilizzando il Wi-Fi** Quando ti colleghi, il punto di accesso Wi-Fi può richiedere una password. Se si tratta del tuo Wi-Fi di casa, inserisci la password. Se si tratta di AgileC0nnect (la rete dell ufficio di P&G), inserisci la tua password per l intranet e il tuo nome utente P&G (buluc.d). Non utilizzare un Wi-Fi pubblico. Risoluzione dei problemi: se non disponi di un accesso Wi-Fi, prova a cercare una connessione Wi-Fi sicura.

6 Come configurare un nuovo iphone 5. Seleziona Attiva servizi di localizzazione. 6. Imposta una password a 6 cifre selezionando Opzioni password e selezionando Codice numerico a 6 cifre

7 Come configurare un nuovo iphone Facoltativo! 7. Seleziona Configura come nuovo iphone (questa operazione è obbligatoria) **Se conosci il tuo ID Apple e la tua password, esegui l accesso e passa direttamente alla fase 18** 8. Se non disponi ancora di un ID Apple, seleziona Non ho un ID Apple o l ho dimenticato, quindi seleziona Crea un ID Apple gratuito. Esegui le fasi da 9 a 17.

8 Come configurare un nuovo iphone Facoltativo! 9. Inserisci la data del tuo compleanno. 10. Inserisci il tuo nome 11. Seleziona Usa attuale

9 Come configurare un nuovo iphone Facoltativo! 12. Inserisci il tuo indirizzo P&G 13. Crea una password 14. Crea le domande di sicurezza. Prendi nota di queste domande, poiché potrai averne bisogno in futuro.

10 Come configurare un nuovo iphone Facoltativo! 15. Inserisci un di recupero personale 16. Seleziona se desideri Apple. 17. Accetta i Termini e le condizioni.

11 Come configurare un nuovo iphone 18. Accetta i Termini e le condizioni 19. Seleziona Non ripristinare le password, quindi Continua.

12 Come configurare un nuovo iphone 20. Seleziona Attiva Siri più tardi 21. Seleziona Non inviare.

13 Come configurare un nuovo iphone 22. Seleziona Per iniziare e comincia a usare il tuo iphone. Questa operazione completa la configurazione iniziale di iphone. Congratulazioni!

14 REGISTRAZIONE DEL TUO DISPOSITIVO IOS ios 9

15 INTRODUZIONE PREREQUISITI Questo processo procederà alla configurazione del tuo dispositivo con: P&G App Store di P&G Password del dispositivo

16 VERSIONE DEL SOFTWARE È importante che questa guida all iscrizione corrisponda alla versione del software del tuo dispositivo. Puoi trovare la versione del software del tuo dispositivo navigando a Impostazioni - > Generali -> Info. Se il numero della versione inizia con un 9 stai utilizzando la guida corretta. **Se il numero della versione inizia con un 8 quando accedi a Impostazioni -> Generali -> Info, segui le istruzioni all indirizzo: Se rilevi qualsiasi problema durante la registrazione, contatta il tuo Help Desk locale

17 IMPOSTAZIONI INDISPENSABILI DEL DISPOSITIVO 1. Assicurati che la forza del segnale della tua connessione di rete sia buona 2. Verifica che il livello di carica della batteria del tuo telefono sia almeno al 75%, oppure che il dispositivo sia collegato al caricabatterie. 3. Configura le impostazioni di Safari a. Impostazioni -> Safari i. Blocca finestre a comparsa: OFF ii.blocca cookie: consenti sempre

18 AIRWATCH REGISTRAZIONE DEL DISPOSITIVO Nelle fasi che seguono scaricherai e installerai AirWatch Agent, lancerai e configurerai l agente, ti autenticherai utilizzando il tuo nome utente e la tua password P&G, definirai una password sul tuo dispositivo e infine installerai un gruppo di applicazioni.

19 1. Apri l applicazione Apple App Store sul tuo dispositivo a. Cerca AirWatch e installa AirWatch Agent

20 2. Lancia l app AirWatch Agent a. Se ti viene richiesto AirWatch vorrebbe inviarti notifiche push e/o AirWatch desidera usare la tua posizione attuale, tocca OK

21 3. Tocca Dettagli del server per continuare con il processo di registrazione

22 4. Nella fase successiva dovrai inserire le informazioni relative a server e ID di gruppo a. Il server è mdm.pg.com b. L Group ID dipenderà dal ruolo del tuo dispositivo i. Dispositivo di proprietà della società CON accesso all PG ii. Dispositivo di proprietà della società SENZA accesso all PGNO c. Se non conosci l ID di gruppo da utilizzare, contatta il tuo supervisore diretto 5. Tocca Continua

23 6. La fase successive ti chiederà di inserire il tuo nome utente e la tua password P&G (ad es. gyurko.m) Se non hai completato le fasi indispensabili per le impostazioni di Safari, questa fase può non essere completata correttamente.

24 7. Qualora non vi siano stati errori, passa alla fase 8. In caso contrario consulta le seguenti fasi di risoluzione dei problemi i. Puoi avere solo un numero limitato di dispositivi a seconda delle tue autorizzazioni di iscrizione. Se vedi il seguente messaggio, puoi dover rimuovere i dispositivi iscritti in precedenza. Se ricevi questo messaggio di errore, consulta le seguenti istruzioni 1. Rimuovi i dispositivi mobili utilizzando l app Web Outlook ices.html 2. Cancella i dispositivi da AirWatch 3. Se le fasi 1-2 non riescono a risolvere il problema, contatta il supporto meright

25 8. Fatto ciò, seleziona la proprietà del dispositivo: Aziendale: Di proprietà di P&G 9. Alla richiesta, accetta i Termini di uso. 10. Tocca Reindirizza e Abilita

26 11. Fatto ciò, tocca Installa nella schermata di avviso Gestione dispositivi mobili

27 12. Inserisci la password del tuo dispositivo

28 13. Ora ti sarà chiesto di eseguire l installazione. AirWatch gestirà solo le tue impostazioni e applicazioni aziendali. AirWatch NON gestirà e non modificherà le tue impostazioni e applicazioni non aziendali.

29 14. Tocca Trust per abilitare il profilo, quindi tocca fatto alla richiesta successiva

30 15. La schermata successiva ti chiederà di toccare, se il profilo di configurazione non si avvia automaticamente. Una volta apparso il messaggio Autenticazione completata, puoi toccare fatto, oppure premere il pulsante home per completare il processo.

31 16. Una volta applicato il profilo di configurazione, ti sarà chiesto di iniziare a scaricare le applicazioni. Tocca installa per queste applicazioni. Il dispositivo può anche chiederti di accedere a itunes. 17. Il profilo dell aziendale di P&G sarà scaricato sul tuo dispositivo. Alla richiesta, inserisci la tua e la tua password aziendale. Se appare la finestra di richiesta della password, ciò significa che non hai completato la fase di configurazione del codice nella sezione dei prerequisiti. 18. Imposta la tua , i tuoi contatti e il tuo calendario P&G come account predefinito. Per fare ciò, accedi a Impostazioni -> Posta, contatti, calendari. a. Apri anche l applicazione Calendario, quindi tocca Calendari (in alto a sinistra) per verificare che il calendario P&G sia selezionato.

32 19. Chiudere tutte le applicazioni ancora in esecuzione. a. Tocca due volte il pulsante home b. Scorri le applicazioni aperte verso l alto per chiuderle. c. Può essere necessario riavviare il telefono per iniziare la sincronizzazione dell P&G.

33 COMPLETAMENTO Hai completato la configurazione del tuo dispositivo. Se riscontri dei problemi durante il processo di registrazione, contatta il tuo Help Desk locale.

34 Configurazione nuovo iphone Attivazione nuova scheda SIM(1/2) 1. Sarà ora necessario attivare la SIM che avete trovato nel pacchetto di benvenuto. Si prega di compilare l e-form a questo link 2. Sarà necessario compilare il seguente informazioni È la richiesta per qualcun altro? Paese Dropdown Numero di cellulare per i telefoni mobili Nuovo numero della carta di Sim Modello dispositivo Se la richiesta è per voi sceglie NO Paese in cui si sono basati Fare clic su «Mobile Phone / Smart Phone» Numero di telefono del vecchio Blackberry Il numero della carta SIM del vostro iphone Lo troverete nel pacchetto di benvenuto Si prega di scrivere «iphone»

35 Configurazione nuovo iphone Attivazione nuova scheda SIM(1/2) 3. Fare click su SUBMIT per inviare la vostra richiesta per l'help desk Nota: Se avete avuto problemi nel riempire il modulo elettronico, potete chiamare l helpdesk globale per aiutarvi ad attivare la scheda SIM si prega di dire loro che avete già provato con l e-form ed avete incontrato problemi Global Helpdesk number: 3. L attivazione della nuova scheda SIM può richiedere fino a ore: a.) Continua ad utilizzare il tuo BlackBerry per fare/ricevere telefonate mentre la scheda SIM dell iphone viene attivata. b.) Quando la scheda SIM di iphone sarà attiva, il tuo VECCHIO BlackBerry sarà disconnesso e l iphone diventerà il tuo nuovo telefono.

36 3. Restituisci il tuo dispositivo BlackBerry Una volta che l iphone è completamente funzionante (compresa la scheda SIM) devi restituire il tuo vecchio dispositivo BlackBerry. La corretta procedura di restituzione del tuo dispositivo BlackBerry prevede 2 fasi: 1. La cancellazione sicura del tuo dispositivo BlackBerry è obbligatoria per proteggere i tuoi dati personali. In conformità con la politica P&G, devi cancellare il tuo dispositivo per completare la transizione. 2. Restituzione del tuo dispositivo per il riciclaggio.

37 3. Restituisci il tuo dispositivo BlackBerry Fase 1: Istruzioni per la cancellazione del dispositivo 1. Nella schermata home, digita Sicurezza 2. Vai a Opzioni 3. Sceglie Cancellazione di sicurezza 4. Scorri in basso fino alla conferma e inserisci BlackBerry (senza i caratteri ) 5. Conferma la richiesta di cancellare il dispositivo

38 3. Restituisci il tuo dispositivo BlackBerry Fase 2: Restituzione del tuo BlackBerry 1. Se ti trovi presso una sede di P&G, riconsegna il tuo dispositivo BlackBerry e tutti gli accessori associati al chiosco IT o al team di supporto HP. 2. Se non ti trovi presso una sede (utente remoto), invia il dispositivo con la stessa procedura normalmente utilizzata per i computer portatili.