UNI EN PEST MANAGEMENT SERVICES

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1 UNI EN PEST MANAGEMENT SERVICES

2 PERCHÉ CERTIFICARSI UNI EN Dimostrare al cliente l impegno e professionalità del servizio Garantire personale formato e competente BENEFICI AZIENDE DI DISINFESTAZIONE Garantire particolare attenzione all ambiente Possibilità di utilizzare il logo Cepa Certified Per rispondere alla richiesta dei clienti in merito a fornitori di servizi di pest management qualificati BRC rev.7* PERCHE SCEGLIERE UN FORNITORE CERTIFICATO Le pubbliche amministrazioni possono inserire questa norma nei capitolati di gara per maggiori garanzie * Nelle linee guida della norma GSFS (BRC) rev 7 è prevista la qualifica del fornitore dei servizi di pest management. Scegliere un fornitore certificato può essere uno strumento per rispondere al requisito

3 PERCHÉ SCEGLIERE CSQA CSQA offre servizio riconosciuto da ANID & CEPA a tutte le aziende del settore (anche ai non associati ANID) CSQA effettua una verifica di parte terza, indipendente e valuta l applicazione della norma da parte dell azienda richiedente la certificazione. CSQA incarica esclusivamente auditor competenti e formati sulle tematiche del pest control da ANID. L esperienza di CSQA nel settore alimentare assicura una costante attenzione agli aspetti che possono impattare sulla sicurezza alimentare nel corso dell erogazione del servizio di pest management. Se la Vostra zienda è già certificata ISO 9001 /14001 o altro sistema di gestione, è possibile svogere la verifica in modo combinato ottimizzando tempi e costi

4 LA NORMA UNI EN La norma UNI EN 16636, pubblicata marzo 2015, rappresenta lo standard europeo di riferimento per le imprese che offrono servizi di Pest Management. La norma, fortemente voluta da CEPA (Confederazione Europea delle Associazioni del Pest Control) e da ANID (Associazione Nazionale Imprese di Disinfestazione), definisce i requisiti che le imprese di questo settore devono possedere per il controllo e la gestione degli infestanti e stabilisce le competenze che devono possedere le diverse figure professionali coinvolte nell erogazione di questi servizi (personale amministrativo, addetti alle vendite, responsabile tecnico, utente professionista). Questa norma si presta anche ad essere un utile strumento di valutazione dei propri fornitori per gli utilizzatori di servizi di Pest Management, in particolar modo per le aziende del settore agroalimentare, ma anche per le pubbliche amministrazioni CAMPO DI APPLICAZIONE La norma si applica a fornitori professionali di servizi per la gestione e il controllo delle infestazioni (Pest Management) e riguarda tutte le attività svolte dalle aziende, a partire dal primo contatto fino ad arrivare alla verifica dell efficacia dell intervento svolto. In quest ottica non sono ammesse esclusioni di fasi. Non si applica ai servizi relativi a protezione delle culture, né alla pulizia e disinfestazione ordinaria associata a regolari contratti di servizi per la pulizia. Il cuore della norma è rappresentato dai capitoli 5 flusso di processo dei servizi professionali e 6 Competenze e requisiti.

5 FLUSSO DI PROCESSO DEI SERVIZI PROFESSIONALI L azienda che decide di applicare la norma UNI EN deve essere in grado di garantire e documentare il rispetto del flusso delle attività qui riportate. COMPETENZE E REQUISITI Le competenze e i requisiti che ogni operatore deve possedere sono dettagliate nell appendice A della norma. All interno dell azienda è richiesta la presenza di un responsabile tecnico che svolge almeno queste funzioni: supervisiona il mantenimento delle competenze del personale e delle abilità tecniche che permettono di eseguire le attività presso le aziende clienti; è responsabile della gestione delle attrezzature, con particolare attenzione alla gestione delle manutenzioni e delle calibrazioni degli strumenti; è responsabile della fornitura e dell uso dei pesticidi, che deve essere in linea con i principi della Gestione Integrata dei Parassiti.

6 FORNITURA ED USO DI PESTICIDI DOCUMENTAZIONE E REGISTRAZIONE Il responsabile tecnico deve preferire i metodi e gli interventi che sono in conformità ai principi della Gestione Integrata degli Parassiti (IPM) e deve assicurarsi che gli utenti professionali utilizzino solo i prodotti approvati dalle autorità competenti. La selezione dei pesticidi deve tenere conto di aspetti quali efficacia, efficienza e selettività. Inoltre deve considerare l impatto ambientale e umano e sul benessere animale. Il cliente deve essere informato sui rischi legati ai prodotti utilizzati. Infine il responsabile tecnico deve garantire che vengano prese tutte le precauzioni necessarie per prevenire fuoriuscite accidentali o il contatto con specie non bersaglio. Deve essere documentata una procedura per ogni tipo di servizio. Documentare il tipo di servizio fornito al cliente e mantenere la registrazione per almeno un anno. Registrare le prove delle attività svolte e dei risultati raggiunti. Fornire informazioni sul piano di gestione e controllo infestazioni specifico basato sulla valutazione di rischio, in modo da stabilire un processo di controllo basato su responsabilità, diritti e doveri. Completare una revisione e una valutazione formali dei risultati incluse eventuali raccomandazioni a per il cliente. Preparare registri accurati contenenti raccomandazioni per il cliente ed informazioni sui prodotti, le quantità usate e i principi attivi.

7 CHI É CEPA CHI É ANID La CEPA è la Confederazione europea dell industria della disinfestazione, con sede a Bruxelles. A livello europeo, rappresenta 25 associazioni di categoria nazionali e regionali (2014) e un settore con un fatturato di oltre milioni di euro generato da più di imprese con oltre dipendenti. Oltre alle associazioni, la CEPA comprende anche produttori, distributori e società di servizi che operano in Europa. CEPA opera in Italia solo attraverso ANID. CEPA concederà il proprio marchio solo alle aziende certificate UNI in Italia da Organismi di certificazione che hanno sottoscritto l accordo quadro con ANID. L A.N.I.D. è una Associazione di Imprenditori della Disinfestazione ed il suo scopo principale consiste nel tutelare gli interessi professionali della categoria in generale e degli Associati in particolare, fornendo la prima, necessaria assistenza in materia sindacale e legale, intervenendo a sostegno di legittime posizioni a fianco delle Aziende e divulgando presso la privata e pubblica utenza la conoscenza e la maggior attenzione nei riguardi dei servizi specifici della Disinfestazione e sulla professionalità degli Operatori. L A.N.I.D. aderisce alle Associazioni internazionali operanti nel settore della disinfestazione, ed in particolare alla CEPA, Confederazione Europea, delle Associazioni di Pest Control.

8 PER INFO: