Gestione Automatizzata delle RDL

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1 Gestione Automatizzata delle RDL Tabella Revisioni [Version] STEFANO SPADARO [Manuale per il Tecnico] Manuale per il Tecnico per l apprendimento e l utilizzo del sito web per effettuare la compilazione delle Richieste di Lavoro (RdL) necessaria per l approvazione del lavoro da IntesaSanpaolo Manuale per il Tecnico Page i

2 Versione Data Descrizione Tabella Revisioni /04/2013 Creazione del manuale, basato sulla vers. Beta 0.6 del sito Cronologia delle Revisioni Manuale per il Tecnico Page ii

3 Sommario Sommario 1. Scopo Introduzione Ulteriori... I problemi necessità dell informatizzazione risolte In caso di problemi Login Conoscenze base del sito web... Home del Accesso sito dopo al sito l accesso Cambio password di... Scelta Compilazione delle RDL... Questionario della RDL da compilare da compilare Invio del questionario e salvataggio dell RDL... Messaggi F.A.Q... Problematiche di errore e possibili cause... Allegato A - Glossario varie Introduzione 2. Conoscenze base del sito web 3. Compilazione delle RDL 4. F.A.Q tà risolte... 1 Cronologia delle Revisioni... ii [Type text] Page 0

4 Manuale per il Tecnico April 8, 2013 Questo significato, documento lo scopo è e stato l utilizzo redatto dello dall autore stesso. del sito web per permettere di capirne il 1. Introduzione burocratiche Lo scopo ultimo richieste e finale dal di Cliente questo per sito gli web interventi è l informatizzazione c/o le sedi dello generale stesso. delle pratiche Scopo Risparmiare carta Ulteriori necessità risolte Non Gestire tempo nel calcolo delle quantità in base all attività fatta Ridurre avere in i tempi modo problemi di efficiente controllo di calligrafia una delle futura RDL o cancellazioni reportistica a delle penna attività sulla RDL l utilizzo la Ovviamente RDL. E di necessario mezzi l informatizzazione (smartphone o delle pc, stampanti) RDL richiede, atti a anche collegarsi dalla al parte sito web tecnico, e a stampare I problemi quindi utilizzare dell informatizzazione poter Attualmente svolgere ci sono correttamente ancora delle la compilazione procedure pc e (firma, la della stampante Richiesta. note e timbro) dalla sede che del sono Cliente richieste per delle carta: stesse si sta lavorando per arrivare per allo poter scopo prevedere ultimo. una possibile implementazione/eliminazione su Grazie all informatizzazione delle RDL si riuscirà a: Risparmiare Manuale per il Tecnico Page 1

5 Manuale Contattare per il Tecnico April 8, 2013 un alternativa web allo sviluppatore. tuo soluzione responsabile di compilazione di progetto e che all informazione provvederà ad dell eventuale orientarti verso problema lato In caso di problemi Collegarsi a (INSERIRE SITO QUI); ecco come si presenta la pagina iniziale del sito: 2. Conoscenze base del sito web sito WBM 4. Collegamento alla mail 5. Pagina Informazioni iniziale sul sito, manuali Contatti Pulsante telefonici di login al e sito mail web con e cronologia le proprie delle credenziali modifiche dello stesso Manuale per il Tecnico Page 2

6 Manuale Inserire per il Tecnico April 8, 2013 caso questa di guida. mancanza le credenziali / perdita accesso / blocco (Cognome, delle credenziali password) consultare fornite dai la sezione tuoi responsabili. F.A.Q. di In Login Accesso sito Inserire la tua password User (solitamente fornita o quella il tuo che Cognome) 3. creazione Cliccare sul del pulsante tuo account. Accedi hai cambiato successivamente alla Non spuntare il memorizza account su computer di utilizzo NON privato Manuale per il Tecnico Page 3

7 Manuale per il Tecnico April 8, 2013 solo Dopo menu agli la ora procedura amministratori è comprensivo di login Home del della la sito Home sezione web) page sarà cambiata come nella figura sottostante. Il sito e Gestisci RDL (il cui contenuto è visualizzabile dopo la sezione l accesso Compila RDL di Gestione Compilazione delle del RDL Rapportino (Accesso(RDL) 4. Sezione Pulsante Cambio di Disconnessione Password (Logoff) solo per Amministratori) Cliccando accede alla sul sezione tuo cognome di cambio come password descritto (vedi nel figura punto sottostante) 3 della sezione precedente si Cambio password di accesso Manuale per il Tecnico Page 4

8 Manuale per il Tecnico April 8, Inserire manchi visualizzato. questo la password campo, corrente il messaggio (quella di con errore cui hai a fianco fatto l accesso). della casella Nel di caso testo in verrà cui Inserire di errore la nuovamente a fianco password. della la casella nuova Nel password di caso testo in verrà cui come manchi visualizzato. controllo questo di quella campo, digitata il messaggio 4. precedentemente. campi, Pulsante il messaggio di Accettazione Nel di errore caso delle in a cui modifiche fianco manchi della di questo cambio casella campo di password. testo o siano verrà errati visualizzato. entrambi i password La password contenente deve avere caratteri minimo maiuscoli, 6 caratteri. minuscoli E e numeri. consigliato l uso di 3. Compilazione delle RDL aperte Cliccando RDL sulla a te sezione assegnate Compila da compilare. RDL si apre la schermata con la scelta della ancora Scelta della RDL da compilare Manuale per il Tecnico Page 5

9 Inoltre Le Ecco RDL come non vengono puoi si presenta effettuare chiuse la solo schermata più successivamente di una compilazione della sezione da un al Compila giorno amministratore RDL: per RDL. di sistema. Manuale per il Tecnico April 8, chiudere Elenco Tabella a dove lato discesa amministratore. sono con riepilogati tutte le richieste i dati essenziali a te assegnate della RDL da che compilare è attualmente o ancora da 3. selezionata Pulsante che per in da precedenza. essere il via alla compilata. compilazione tramite questionario della richiesta RDL Controllare sempre con la MASSIMA attenzione ciò che si sta compilando! Una pagina volta del selezionata questionario, la composto RDL da compilare da 15 pagine inizia (per la fase un del totale questionario. di 60 domande). Ecco la prima Questionario da compilare Manuale per il Tecnico Page 6

10 Manuale per il Tecnico April 8, RDL Sezione Domanda in fase e rivolta pagina di compilazione, attuale di compilazione nel formato:codice_filiale PROGETTO VIA Campo Pulsante di compilare annullamento relativo della alla compilazione domanda a attuale. lato 6. Vai salvata alla ed domande sempre nella possibile pagina ricompilare successiva RDL in qualsiasi Nessuna momento modifica verrà Successivamente nuovamente i valori è sempre nei determinati possibile campi tornare (vedi indietro foto successiva). pagina per pagina per inserire Manuale per il Tecnico Page 7

11 corrente vengono Nel momento eliminati e quelli in dalla nella cui si memoria pagina preme precedente temporanea Indietro i campi (richiesta di sistema compilati tramite e riportati della il pulsante) a zero. pagina Manuale per il Tecnico April 8, 2013 Arrivati figura sottostante) all ultima pagina di compilazione sarà disponibile il pulsante Invia Attività (vedi Invio del questionario e salvataggio dell RDL che, elabora pc in alla esecuzione il sua rapportino pressione, ed inviato che, memorizza tramite automaticamente popup nel sistema (consentire ai tutte referenti i popup le risposte del dal progetto. sito!), fornite verrà alle domande scaricato sul ed Manuale per il Tecnico Page 8

12 Manuale per il Tecnico April 8, F.A.Q Messaggi di errore e possibili cause errori nuovamente Non puoi di compilazione compilare RDL puoi la puoi RDL cliccare contattare più di sul una testo il volta tuo referente. al QUI giorno. Per scaricare correggere invece eventuali Manuale per il Tecnico Page 9

13 Manuale per il Tecnico April 8, 2013 virgola, nei campi punti, di compilazione simboli e/o lettere. sono ammessi solo numeri interi. Niente valori con erroneamente Se non compare ad nessuna altro tecnico. RDL in Contatta lista è probabile tuo referente che sia per stata delucidazioni. assegnata Manuale per il Tecnico Page 10

14 Manuale per il Tecnico April 8, 2013 hai C è completato stato un errore la compilazione di invio mail e al informalo tuo responsabile. di questo Contattalo errore. per riferirgli che D: password R: Contatta Non ho di mai il primo tuo ricevuto referente accesso, le credenziali per che farti è consigliabile creare per accedere le credenziali cambiare. sito di accesso. Ti verrà fornita la nuova D: R: Contatta Non password, mi ricordo il tuo referente che più la è consigliabile password per farti del resettare cambiare mio account la al password primo accesso. di accesso. Ti verrà fornita una D: che R: Se Non non hai riesco sono sbagliato corrette. ad autenticarmi: la password quando più di 4 inserisco volte il sistema user e ha password bloccato il sistema le tue credenziali: risponde per D: Non sbloccarle vedo nessuna contattare RDL il tuo assegnata referente. un R: Contatta altro tecnico. il tuo referente per controllare a me se nonostante la RDL è stata sto eseguendo erroneamente l attività assegnata ad Problematiche varie Manuale per il Tecnico Page 11

15 D: Durante il caricamento di una pagina del sito mi compare un errore del tipo: Manuale per il Tecnico April 8, 2013 R: con l errore. Se una possibile breve descrizione manda uno delle screen operazioni con il dettaglio effettuate dell errore in precedenza tramite che mail hanno al referente browser Il referente provvederà ad inviarlo allo sviluppatore del sito per l analisi. causato contattare in il esecuzione referente per e inizia procedere da capo con la una procedura compilazione di compilazione. alternativa. Se l errore Chiudi persiste il D: Durante il caricamento di una pagina del sito mi compare un errore del tipo: R: con Se una possibile breve descrizione manda uno delle screen operazioni con il dettaglio effettuate dell errore in precedenza tramite che mail hanno al referente browser l errore. Il referente provvederà ad inviarlo allo sviluppatore del sito per l analisi. causato contattare in il esecuzione referente per e inizia procedere da capo con la una procedura compilazione di compilazione. alternativa. Se l errore Chiudi persiste il Manuale per il Tecnico Page 12

16 D: R: con Si Comunicare lo è screen verificato della il un messaggio pagina errore non in di errore. segnalato Il referente tuo su referente questo provvederà manuale e possibilmente ad avvisare inviagli lo sviluppatore una mail Manuale per il Tecnico April 8, 2013 per le analisi caso. Allegato A - Glossario fare Richiesta RDL firmare di dal Lavoro responsabile fornita dal della cliente filiale e da o chi compilare, ne fa le timbrare veci. e Abbreviazione Significato Sistema compilata, timbrata e firmata. RDL Password di autenticazione basata su nome utente (User) e Rapportino Credenziali Manuale per il Tecnico Page 13