Una Tantum. Attivazione linea con nuovo numero geografico ( 3 gg.) Arco di numerazioni consecutive da 50 (10 g.)

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1 ANAGRAFICA Rag.Soc./CognomeNome: Sedelegale/Indirizzo: RecapitoFattura: P.IVA/CodiceFiscale: Telefono: Fax: Cell.: E;mail: PARAMETRITECNICI CAPlocalitàdiattivazione: Prefissotelefonicolocalitàdiattivazione: SERVIZIIndicarelequalitàdeinumeri) CanoneMensile CanoneMensile IVA ATTIVAZIONISERVIZIOPZIONALIEAPPARATIDICONNESSIONEindicarequantità) Attivazione linea con nuovo numero geografico 3 gg.) Arco di numerazioni consecutive da gg.) Arco di numerazioni consecutive da g.) Number Portability indicativamente 20 giorni lavorativi) Pubblicazione del numero sugli elenchi telefonici pubblici Una Tantum Phone Adapter Grandstream HandyTone ATA due porte FXS Telefono IP-DECT Grandstream DP-715 Telefono IP-DECT Gigaset A510 IP Telefono IP Grandstream GXP-1160 con alimentatore 220V Telefono IP Polycom SoundPoint IP line phone con alimentatore 220V Telefono IP Snom 320 con alimentatore 220V MODALITÀDIPAGAMENTO LAFATTURAZIONEDEICANONIE BIMESTRALEANTICIPATACONSCADENZAA30GGDATAFATTURA) SEPASDDsupplemento200 /incasso) R.I.D. Posta suppl. 100 /incasso) NUMBER PORTABILITY: +39 NUMBER PORTABILITY: +39 NUMBER PORTABILITY: +39 IBAN: Note: IVA IVA IVA Cad IVA Cad IVA IVA IVA IVA IVA IVA IVA IL SOTTOSCRITTO DICHIARA DI CONOSCERE E DI ACCETTARE TUTTE LE CONDIZIONI E I TERMINI INDICATI NEL PRESENTE MODULO D ORDINE E NELLE CONDIZIONIDICONTRATTORIPORTATEATERGO.SIRICORDACHEL ATTIVAZIONEDELSERVIZIOQUALORAVEICOLATODANEWTONINTERNETWIRELESSÈ SUBORDINATAALLAQUALITÀDELNOSTROSEGNALERADIONELPUNTOD INSTALLAZIONE. DATA: TIMBRO E FIRMA: Synphonia.nets.r.l. ViaMilano MarconVE);P.IVA M10ModuloContrattoVoipR0.docxPagina1di8

2 CHECKLISTLAVORAZIONECLIENTECOMPILAZIONEACURADISYNPHONIA.NETSRL): Chiunque sia incaricato da Synphonia.net srl a RICEVERE dagli utenti l apposito contratto VoIP oppure nel caso di reseller la mail con richiesta di number portability o assegnazione nuovo numero dovrà dichiarare di aver: [] VERIFICATOCOMPLETACOMPILAZIONEELEGGIBILITA DELCONTRATTOALTRIMENTIRICONTATTAREILCLIENTE [] SEPORTABILITA VERIFICATOPRESENZACODICEMIGRAZIONE [] SEPORTABILITA VERIFICATOCORRETTACOMPILAZIONEEFIRMAMODULOPRIVACY ;FIRMALEGGIBILEDICHIRICEVEILCONTRATTODALCLIENTE: Parte spettante all addetto al provisioning: [] PORTABILITA /ASSEGNAZIONERICHIESTAILGIORNO: [] ATACONFIGURATOILGIORNO: [] ATACONSEGNATOALCLIENTEILGIORNO: [] ATAPAGATODALCLIENTEILGIORNO: [] MODELLOATA/PBX: [] IPPUBBLICOCLIENTE: [] NATPORTEESEGUITOIL: FIRMALEGGIBILEDELL ADDETTOALPROVISIONING: Synphonia.nets.r.l. ViaMilano MarconVE);P.IVA M10ModuloContrattoVoipR0.docxPagina2di8

3 1. OGGETTODELCONTRATTO OggettodelpresentecontrattoèlafornituraalClientedapartediSynphonia.netsrlconsedelegaleinMarconVE)ViaMilano62Partita IVA d orainpoidenominata Synphonia.net diservizidifoniasuip. 2. DURATADELCONTRATTO 2.1 IlpresentecontrattohadecorrenzadalladatadiattivazionedelserviziodapartediSynphonia.net. 2.2 I servizi gratuiti non hanno scadenza e possono essere disdetti sia dall utente sia da Synphonia.net in qualsiasi momento senza che Synphonia.netdebba nullaall utente. 2.3 Iserviziapagamentobasatisucanonehannoscadenzaalterminedelperiododivaliditàdelrelativocanoneesonorinnovabili. 2.4 Iserviziapagamentobasatisuricaricahannoscadenzaunannodopoladataincuièstataeffettuatal ultimaricaricarelativaadessi. 2.5 Il presente contratto ha termine nel momento in cui il Cliente non abbia più alcun servizio attivo previo invio da parte del Cliente a Synphonia.net di richiestadicancellazioneviaraccomandataa/r.nelcasodisottoscrizionediunqualsiasiserviziocheprevedeunarateizzazionedei canonisynphonia.net perprocedereallaterminazionerichiederàilpagamentodapartedelclientedegliimportidituttiicanoninonancoraversati finoalladatadiscadenza delservizioodeiservizisottoscritti. 2.6 Synphonia.netpuòasuadiscrezioneterminareanticipatamenteilcontrattoe/otuttiiserviziinqualsiasimomentorestituendoalclienteeventuali partidi canoni versati anticipatamente di competenza di periodi non ancora trascorsi ed eventuali crediti non utilizzati senza che nulla altro sia dovuto al ClientedapartediSynphonia.net.AtitoloesemplificativomanonesaustivoquestaproceduravieneseguitadaSynphonia.netinpresenza ditrafficogiudicato insindacabilmentedasynphonia.netanomalootroppoelevatooinpresenzadisospettafrode. 3. REQUISITIDIACCESSO 2.1PerpoterutilizzaretuttiiservizidiSynphonia.netsalvoquellidiconnettivitàinternetilClientedeveavereaccessoaduncollegamentoallareteInternet. I servizidiconnettivitàsonoregolatidauncontrattodistintodalpresente. 3.2 PerpoterutilizzareiservizicheprevedonopagamentoatrafficoènecessariounprepagamentodapartedelCliente. 3.3 Synphonia.netnondistribuisceclientSIPsoftwarenonfornisceassistenzasuqualsiasisoftwarevengautilizzatodalCliente. 4. CHIAVEDIACCESSO 4.1 Synphonia.net fornirà all indirizzo di posta elettronica specificato dal Cliente un codice di identificazione UserId) e la chiave di accesso personale Password)necessariamonitorarel attivitàdeiserviziattivi. 4.2 IlClienteètenutoaconservareecustodirelachiavediaccessonellamassimasegretezzaesicurezzaedèdirettamenteresponsabileperqualsiasi dannochel usoimpropriodellapasswordsiadirettochedapartediterzidovessearrecareasynphonia.netoaterzi. 4.3 In caso di perdita o furto della Password il Cliente dovrà immediatamente comunicare il fatto a Synphonia.net a mezzo raccomandata A/R allegandola denunciaeffettuataall autoritàcompetenteanticipandoinoltreviafaxoe;mailogniinformazioneutile. 5. NUMERIDITELEFONOPERSONALI 5.1 Synphonia.net assegna al Cliente che lo richiede per il servizio voce un numero telefonico personale di lunghezza massima di 11 cifre zero inizialee prefissoinclusi)ovepossibiledi10cifreomenoappartenenteanumerazionigeografichediretefissa. 5.2 Synphonia.netsiimpegnaamantenerequandopossibilelostessonumerotelefonicopersonaleassociatoalClientepertuttaladuratadelcontratto fatti salviicasidi: a) insorgenzadiincompatibilitàtecnicheoregolamentariconlenumerazioni; b) mancatopagamentoentrolascadenzaindicatadasynphonia.netdelcanoneannuorelativoalserviziopercuièstatoacquistatoilnumeroart. 2.3). 5.3 Synphonia.net può riassegnare ad altri un numero telefonico che per qualsiasi motivo incluso la cessazione del contratto da parte di Synphonia.netodel Cliente abbia cessato di essere associato ad un cliente. In tal caso Synphonia.net non è in alcun modo responsabile verso il Cliente o verso terzi di eventualidanniderivantidallaricezionedapartedelnuovoclientedimessaggiochiamateindirizzatialclienteoclienti) precedenti.i clienti manlevanoesplicitamentesynphonia.netintalsenso. 6. REGOLAMENTAZIONEDELLEVENDITEADISTANZA 6.1 IlClientepuòesercitareildirittodirecessosullevenditeadistanzad.l 185/99)entro10giornidalladatadisottoscrizionedelcontrattonelcaso acquistiesclusivamenteserviziscrivendounaraccomandataa/rspecificandolasuaintenzionediesercitareildirittoa:synphonia.netsrlviamilano MarconVE)Italia.Nelcasovenganoacquistatideibeniildirittodirecessoèesercitabileentro10giornidalladatadi ricevimento del bene restituendo il bene ricevuto a Synphonia.net unitamente alla richiesta di esercizio del diritto di recesso tramite raccomandata A/R inviata all indirizzo di cui sopra. Il Cliente è tenuto ad indicare un suo recapito telefonico ed un conto corrente bancario o postale ove Synphonia.net disporràla restituzionedell importopagato. 7. CORRISPETTIVIEMODALITÀDIPAGAMENTO 7.1 IbeniediservizivendutidaSynphonia.netsonoprezzatisecondoilistinipubblicatisuwebsulsitowww.synphonia.net 7.2 IservizidiSynphonia.netsalvoindicazioneesplicitainsensocontrariosuwebsonotuttiacquistabiliseparatamente. 7.3 Periservizicheprevedonoilpagamentodiuncontributodiattivazioneediuncanoneannuoanticipatol attivazioneavvienedopolaricezioneda partedisynphonia.netdelpagamentodeicontributidiattivazioneedeicanoniassociatiadettiservizi.periservizicheprevedonoilpagamentodi un canonenoninteramenteanticipatol attivazioneavvienedopolaricezionedapartedisynphonia.netdelpagamentodellaprimapartedicanone richiesta alclienteoltrechedell eventualecontributodiattivazione. 7.4 Iservizicheprevedonounprepagamentodiuntrafficoascalarehannounascadenzadelcreditoprepagatopostaadunannodalladatadell ultimo prepagamento. Nel caso vi sia del credito residuo alla data di scadenza questo verrà incamerato da Synphonia.net e non sarà più utilizzabile in alcun modonérimborsabile. 7.5 Nessun servizio di Synphonia.net ha incluso un servizio di assistenza. Richieste di assistenza non garantita possono essere rivolte via posta elettronica all indirizzoassistenza@synphonia.net 7.6 Iservizicheprevedonouncanonepossonoessererinnovatiperl annosuccessivoapartiredaseimesiprimadelladatadiscadenzadelservizio. 7.7 I servizi gratuiti sono prestati da Synphonia.net anche in funzione della possibilità di inviare materiale pubblicitario agli utenti che li utilizzano. In considerazionediciòl utenteaccettadifornireinformaaccurataleinformazionirichiestedurantelafasediregistrazioneoduranteilperiodo di utilizzo del servizio; di mantenere aggiornate e accurate le informazioni stesse; che qualora Synphonia.net abbia il ragionevole sospetto sulla verità o precisionedelleinformazionifornitesynphonia.netpotràterminareilservizioedescluderel utentedall erogazionefuturadellostessoodi altriservizi. ART.8 LIMITAZIONEDIRESPONSABILITÀ 8.1 Synphonia.netnonèresponsabilesalvoicasididoloocolpagravepereventualidanniderivantidadisservizimancatetrasmissionioricezioni di messaggimalfunzionamentocattivaqualitàobloccodeiservizidifoniainefficienzeritardioerroriditrasmissioneoricezionedeimessaggi. 8.2 In particolare Synphonia.net non è mai ed in alcun modo responsabile non avendo controllo sulle apparecchiature coinvolte in seguito ad errori di commutazione sulla rete telefonica pubblica che comportino la consegna delle chiamate a Synphonia.net con un numero telefonico di destinazionenon corretto. Synphonia.nets.r.l. ViaMilano MarconVE);P.IVA M10ModuloContrattoVoipR0.docxPagina3di8

4 8.3 Synphonia.netnonèmaiedinalcunmodoresponsabilerelativamenteaiproblemidimalfunzionamentodeiserviziVOIPchesianoriconducibiliad una configurazionenoncorretta/inappropriata/noncompatibileodelclientsipdelclienteoppurediqualsiasipartediretenonsottocontrollodi Synphonia.nettralalocazionedelClienteeSynphonia.netstessa. 8.4 Del contenuto di ogni telefonata è responsabile il chiamante. Synphonia.net non potrà essere considerata in alcun modo responsabile delle telefonate effettuate dai propri Clienti. I Clienti manlevano esplicitamente Synphonia.netcircaognipossibilerichiestadidannidapartediterzi riguardoilcontenuto dellelorotelefonate. 8.5 Il cliente non potrà in alcun caso utilizzare i servizi per fini illeciti. In tali casi Synphonia.net potrà a sua discrezione interrompere immediatamentei servizisenzachenullasiadovutoalcliente.restasalvalafacoltàdisynphonia.netdiagirepervielegaliancheperilrisarcimento diuneventualedanno subito. 8.6 I servizi di fonia di Synphonia.net non possono chiamare i numeri di emergenza tra cui a titolo esemplificativo ma non esaustivo i numeri 112 Carabinieri) 113 Polizia/Soccorso pubblico) 115 Vigili del Fuoco) 118 Soccorso Sanitario). Synphonia.net pertanto consiglia di avere e utilizzareuna lineatelefonicatradizionalealloscopodicontattareiservizidiemergenza. 8.7 Synphonia.netnonèmaiedinalcunmodoresponsabilediqualsiasidannopossaderivaredall impossibilitàdicontattareiservizidiemergenza. 8.8 Il cliente non potrà in alcun caso utilizzare i servizi di telefonia per arrecare molestia a terzi. È fatto esplicito divieto di utilizzare i servizi Synphonia.net versoqualsiasinumerazionecheretrocedecreditobonusoingeneralevantaggiall intestatariodellanumerazioneoachilahainuso. IntalicasiSynphonia.netpotrà asuadiscrezione interrompereimmediatamenteiservizi senzachenullasiadovutoalcliente.restasalvala facoltàdisynphonia.netdi agirepervielegaliancheperilrisarcimentodiuneventualedannosubito. 9. CONFIDENZIALITÀDEIMESSAGGITRANSITATIEDEIDATIPERSONALIDELL UTENTE. 9.1 Synphonia.net si impegna a non leggere e/o intercettare mai il contenuto dei messaggi e/o della fonia transitata attraverso i propri sistemi e a non comunicarloaterzifattisalviicasidinecessitàdieffettuareinterventitecniciperriparareguastiomigliorareiservizierogatifattisalviicasi previsti dallaleggeeicasidirichiestaintal sensodapartedell AutoritàGiudiziariadellaPoliziadiStatodellaGuardiadiFinanzadell Armadei Carabinieri delcorpoforestaledellostatoodialtriorganidellarepubblicaitalianaconfunzionidituteladellapubblicasicurezza. 9.2 L articolo9.1siapplicaancheatuttiidatirelativialtrafficodiognitipodiservizioes:numerochiamantenumerochiamatodataeduratadella chiamata)oaltriservizioffertidasynphonia.net. 10. VARIAZIONIERISOLUZIONEANTICIPATADELCONTRATTO 10.1 Synphonia.net può in qualsiasi momento variare le condizioni del presente contratto dandone comunicazione all utente via web. Dal momento della variazioneinpoil utenteavrà30giorniditempopercontattaresynphonia.netecessareilcontrattoavendorestituitieventualicreditinon consumatio porzionidicanoneannuorelativeaperiodidiserviziononancorafruiti.trascorsii30giornisenzacomunicazionilavariazionesiintenderà accettata.è responsabilitàdell utenteaggiornarsiriguardoadeventualicambiamenti. 11. LINEETELEFONICHEASSOCIATEAINUMERIVOCE 11.1 I numeri attribuiti da Synphonia.net per i servizi voce possono ricevere ed effettuare fino ad una singola chiamata contemporanea in una delle due direzioni oltre la quale può essere fornito agli utenti chiamanti un segnale di linea occupata o oltre la quale non sarà più possibile effettuare chiamate.èfattoesplicitodivietodiutilizzarepiùdiunalineacontemporaneaincasodiadesioneaofferteforfetarie In caso di congestione o in caso di malfunzionamento delle reti o delle linee telefoniche connesse ai sistemi Synphonia.net potrebbe comunque essere presentatounsegnaledioccupatoaichiamantiperquantosynphonia.netfacciailpossibileperevitarequestasituazione. 12. FOROCOMPETENTE 12.1 Qualsiasicontroversiadovessesorgeresull interpretazionevaliditàoesecuzionedelpresentecontrattosaràrisoltadaunarbitrouniconominatodi comuneaccordotralepartioincasodimancatoaccordodalforodivenezia.l arbitrodecideràinviaritualeesecondodirittoinconformitàal RegolamentonazionaledellaCameradiCommerciodiVenezia. DATA: TIMBRO E FIRMA: INFORMATIVAAISENSIDELL ARTICOLO13DELDLGS196/2003 NelrispettodellanormativavigenteinmateriadiprotezionedeidatipersonaliLainformiamochelanostra Aziendaintendeacquisireogiàdetienedati personalichelariguardanoeventualmenteanchesensibiliogiudiziarialfinedifornireiservizidaleirichiestioinsuofavoreprevisti.idatifornitidaleio daaltrisoggettisonosoloquellistrettamentenecessariperfornirleiservizisopraccitatiesonotrattatisoloconlemodalitàeprocedure effettuateanche conl ausiliodistrumentielettronici necessariea questiscopi anchequandocomunichiamoa talfinealcunidiquestidatiadaltrisoggetticonnessial settoredinostracompetenzainitaliaoall estero;pertaluniserviziinoltreutilizziamosoggettidinostrafiduciachesvolgonopernostrocontoinitaliao all estero compiti di natura tecnica organizzativa e operativa. I Suoi dati possono inoltre essere conosciuti dai nostri collaboratori specificatamente autorizzati a trattare tali dati in qualità di Responsabili o Incaricati per il perseguimento delle finalità sopraindicate. I Suoi dati non sono soggetti a diffusione.senzaisuoidati alcunideiqualicidebbonoesserefornitidaleiodaterziperobbligodilegge nonpotremofornirleinostriserviziintuttoo inparte.leihadirittodiconoscereinognimomentoqualisonoisuoidatipressodinoilaloroorigineecomevengonoutilizzati;hainoltreildirittodifarli aggiornarerettificareintegrareocancellarechiederneilbloccoedopporsiallorotrattamento.ogniinformazioneinmeritoaisoggettioallecategoriedi soggetticuivengonocomunicatiidatiochepossonovenirneaconoscenzainqualitàdiresponsabilioincaricatiprepostiaitrattamentisopraindicatipuò essererichiestaall Azienda. DATA: TIMBRO E FIRMA: Synphonia.nets.r.l. ViaMilano MarconVE);P.IVA M10ModuloContrattoVoipR0.docxPagina4di8

5 Aziendacreditrice: SYNPHONIA.NETSRL ViaMilano62 MODULOPERADDEBITOSEPASDD/RI.BA MarconVE) Coordinatedell Aziendacreditrice1): Cod.AziendaSia *) Cod.assegnatodall Aziendacreditricealdebitore Coordinatebancariedelcontocorrentedaaddebitare2): PAESE CIN CIN ABI CAB C/C Sottoscrittoredelmodulo: IBAN NomeeCognome: Indirizzo: LocalitàCAP;Comune;Prov): CodiceFiscale Intestatariodelcontodacompilaresediversodalsottoscrittore): NomeeCognome/Rag.Soc.: Indirizzo: LocalitàCAP;Comune;Prov): Synphonia.nets.r.l. ViaMilano MarconVE);P.IVA M10ModuloContrattoVoipR0.docxPagina5di8

6 IlsottoscrittoreautorizzalaBancaamargineadaddebitaresulc/cindicatonelladatadiscadenzadell'obbligazioneodataprorogatad'iniziativadel creditorefermarestandolavalutaoriginariaconcordata)tuttigliordinid'incassoelettroniciinviatidall'aziendaecontrassegnaticonlecoordinate dell'aziendacreditricesuriportateoaggiornated'iniziativadell'azienda)acondizionechevisianodisponibilitàsufficientiesenzanecessitàperla bancadiinviarelarelativacontabilediaddebito. datascadenzaodataprorogatadalcreditore nonammessonelcasodiutenze) Ilsottoscrittorehafacoltàdiopporsiall'addebitoentro: X ovvero5gg.lav.dopodatascadenzaodataprorogatadalcreditore Nonammessoperil"RIDveloce") Lepartihannofacoltàdirecedereinognimomentodalpresenteaccordoconunpreavvisopariaquelloprevistonelcontrattodicontocorrenteperil recessodaquest'ultimorapportodadarsimediantecomunicazionescritta.ilsottoscrittoreprendeattochesonoapplicatelecondizionigiàindicatenel contrattodicontocorrenteinprecedenzasottoscrittofralepartiocomunqueresepubblichepressoglisportellidellabancaetempopertempo vigenti.perquantononespressamenteprevistodallepresentidisposizionisonoapplicabilile"normecheregolanoiconticorrentidicorrispondenzae serviziconnessi"asuotemposottoscrittedalleparticheformanoparteintegrantedelpresentecontratto. Luogo e Data FirmadelsottoscrittoreRID AVVERTENZE Idocumentididebitofatturericevutebolletteetc.)chedannoluogoagliordinidiincassoelettronici nonchéleeventuali proroghediscadenza)verrannoinviatidirettamentedall'aziendaaldebitoree risulterannocontrassegnatidallaseguente dicituraasovrastampa:"regolamentos.b.f.conaddebitoinc/c pressolabanca..." Noteperlacompilazione: 1) Coordinatedell'Aziendacreditrice: CodiceassegnatodallaSIAall'Aziendacreditrice; Campo*)indicare:1=utenza;2=matricola;3=codicefiscale;4=codicecliente;5= codice fornitore;6=portafogliocommerciale;9=altri; Codiceassegnatodall'Aziendacreditricealdebitore: deveessereallineatoasinistrasenzaindicazionedispaziblank)intestaointermedi; deveesserediversodatuttizeriotuttispaziblank); nondevecontenereicaratteri":"e"/". 2) VannoindicatelecoordinatebancariesecondolostandardIBAN.Sonoriportateabitualmente nell'estratto contoperiodicoinviatodallabanca.lostandardibannonutilizzacaratteridiversida quellialfanumericida0 a9dallaaallaz)edèstrutturatocomesegue: PAESE CIN CIN ABI CAB C/C IBAN qualorailsottoscrittorenonfosseinpossessodellecoordinateibanpotràindicarelecoordinate bancarie vigentiinpassato:cin;soltantosenoto;codiceabicabenumerodicontocorrente. Talepossibilitàsaràconsentitasoltantofinoal31/12/2005 3) Ilsottoscrittoredelmodulodeveesseresemprepersonafisica.Nelcasodic/cintestatoapersona giuridica coincideconilsoggettodelegatoadoperaresulconto.nelcasodic/cintestatoapersona fisicacoincideconil titolaremedesimoovveroconilsoggettodelegatoadoperaresullostesso. 4) Lacompilazionedelleclausolelimitativeèfacoltativaancheinrelazioneallasceltadiqualiequante utilizzarne.la Bancadeldebitorecomputerànel"N.massimodisposizionidiincasso"tuttequelle effettivamenteaddebitateo nonaddebitatepermancanzaoinsufficienzafondioperopposizionedel debitore. Synphonia.nets.r.l. ViaMilano MarconVE);P.IVA M10ModuloContrattoVoipR0.docxPagina6di8

7 ServizidiEmergenzaePubblicaUtilità DiseguitosiriportanoiservizidiemergenzaepubblicautilitàalladataapertiagliutentidelservizioVOIP. Si sottolinea altresì che una indisponibilità del servizio di accesso ad Internet di cui il servizio VOIP rappresenta un applicazionecomportalanon raggiungibilitàditaliservizi. CodiciServizidiEmergenza 112 CarabinieriProntoIntervento;MinisterodellaDifesa 113 SoccorsoPubblicodiEmergenza;Ministerodell'Interno 114 EmergenzaInfanzia 115 VigilidelFuocoProntoIntervento;Ministerodell'Interno 118 EmergenzaSanitaria;MinisterodellaSanità CodiciServizidPubblicaUtilità 117 GuardiadiFinanza;MinisterodelleFinanze 1515 ServizioAntincendiBoschivodelCorpoForestaledelloStato;Ministerodell'Interno 1518 ServizioinformazioniCISS;MinisterodeiLavoriPubblici 1530 CodiceperCapitaneriadiPortoAssistenzainMare;NumeroBlu;MinisterodeiTrasporti TelefonoAzzurro Generalità IlservizioVOIP;SIPSessionInitialProtocol:èilprotocolloVOIPutilizzato)consenteall utentefinaledotatodiadeguato accessoadinternetalargabandadi effettuareericeverechiamatetelefonichedibaseattraversolarealizzazionediunao dueulteriorilineetelefonichevirtualiinvoip. Pertalemotivoilserviziononsiconfiguracomeun serviziosostitutivodellafoniatradizionalepstn)macomeunadelle tanteapplicazioniavalore aggiuntoerogabilisuunaccessoadinternetabandalargaconparticolareriferimentoall ADSL. LafunzionalitàdelserviziononverràinoltregarantitaincasodicongestionedellareteInternetodiscarsilivellidiqualitàdelservizio qualiades.banda garantitasirichiedonoalmeno30kbacanale)latenzaecc... L utentefinaledovràesseredotatooltrechedell accessoadinternetdiopportunoterminalevoip;sipdeltipo: - softphoneswperpersonalcomputermultimediale) - AnalogTelephoneAdapterperilcollegamentodi1o2telefonianalogici;necessitadiunrouteresterno) - TelefonoIPoIP;DECT - RouterVOIPperilcollegamentointegratodiPCe1o2telefonianalogici;integralafunzionalitàdirouter) TuttiiterminalidiutentesenonfornitidirettamentedaOPERATOREdovrannoesserecomunquecertificatida quest ultimo. DiseguitovienefornitaunalistadeiterminalicompatibiliconilservizioVoIPdiSynphonia.netalladataattuale. TERMINALIVOIP\SIPCompatibili Softphone ; X;lite Analog-Telephone-Adapter - AethraATA - GrandstreamHandytone - CiscoATA - Telefoni-IP-e-IP4DECT - GigasetIP;DECT - GrandstreamIPeIP;DECT - PanasonicIPeIP;DECT - SnomIPeIP;Dect - PolycomIPeIP;DECT - YealinkIPeIP;DECT - MitelIP - PanasonicIP Router-VOIP-IAD) - IADPIRELLIDISCUSNETGATEVOIP - AVMFritzBoxFon Synphonia.nets.r.l. ViaMilano MarconVE);P.IVA M10ModuloContrattoVoipR0.docxPagina7di8

8 Tipologiadichiamategestite Ilservizioconsentedieffettuarechiamatealleseguentitipologiedinumerazioni ; numeriverdinazionalicodici800/803xyz)apertidallaretedioperatore ; numerigeograficinazionalieinternazionaliapertidallaretedioperatoreinizianoper0eper00) ; numeridiretimobilinazionalieinternazionalicheinizianoper3eper00) ; numerazioninongeografichededicateaiservizidiemergenzaepubblicautilitàvedasiallegato). ; altrenumerazioninongeograficheriportateinallegatolistino) Ilserviziononconsenteinparticolaredieffettuarechiamatealleseguentinumerazioni: ; Icodiciperserviziatariffapremio144166e899 ;Icodici700702e709 Siprecisacheiservizidiconnettivitàinternetdialupnonrisultanoalladatafunzionanti. NumerazioniFAX AlfinedipermettereiltransitoditrasmissionifaxSynphonia.netsrlmetteadisposizioneunappositafunzionenelproprio pannellodicontrolloattoalla creazionedinumerazionespecificadedicataataleservizio.cioèadireunnumerodovràessere generatoedutilizzatosoloeunicamenteinmodalitàfaxenon potràessereutilizzatoperfaxevoce. IlserviziofaxvienerealizzatoinmodalitàT38saràquindicaricoeunicaresponsabilitàdelclienteinterconnettereoutilizzare apparatiomologatiche supportinoilprotocollospecifico. Anchequisirendenotochel accessoallenumerazionicherichiedonolalocalizzazionegeograficadelchiamante es numerazionidiemergenzaecc..) presupponeunutilizzodellenumerazionigeografichenelpienorispettodelpiano Regolatore Telefonico Nazionale in base al quale sono fatti gli instradamenti di rete al Centro Operativo di competenza territoriale. Inparticolaresifapresentecheilserviziolegatoall abbinamentodiunanumerazionevoipinconfigurazionefaxpuò essere abbinatoaunamailperl invioe laricezionedifaxtomail tofax. Il cliente tuttavia prende atto che il servizio deve essere utilizzato per modalità e traffici adeguati ai soggetti richiedenti privatieaziende)echelo stessononpuòenondeveessereutilizzatoperinviipubblicitarie/ocomunicazionimassivedi ogni genere. Synphonia.netsrlinognicasosaràautorizzataaBloccareimmantinenteesenzacomunicazionealcuna ognisortadiinvio massivoononautorizzato. ModuloperRichiestadelserviziodiPubblicazionenegliElenchiTelefonici SurichiestaSynphonia.netsrlpotràfornirealclienteilmodelloaggiornatoeconformeallanormativavigentedelladomandache ilclientefinaledovrà presentaresynphonia.netperlarichiestadipubblicazionedellanumerazioneneglielenchitelefonici. LadomandadipubblicazioneinelencodovràessereeffettuataanchenelcasodinumeroportatodaTelecomItalia. Tariffechiamateversoiprincipalioperatoriitaliani costoalminutoivaesclusatariffazionealsecondoeffettivonessunoscattoallarisposta) NAZIONALI 150 cents/min MOBILEVODAFONE MOBILEWIND MOBILETIM MOBILEH3G ESEMPICHIAMATE: 900 cents/min 900 cents/min 900 cents/min 900 cents/min EsempiodiunatelefonatadaVENEZIAaNAPOLIdiunminutoemezzo 15minutix00150 = IVA EsempiodiunatelefonatadaVENEZIAaNAPOLIdi30minuti 30minutix00150 =045 +IVA EsempiodiunatelefonataacellulareVODAFONE/TIMdi30secondi 05minutix0090 =0045 +IVA EsempiodiunatelefonataacellulareVODAFONE/TIMdiunminutoemezzo 15minutix0090 =0135 +IVA Synphonia.nets.r.l. ViaMilano MarconVE);P.IVA M10ModuloContrattoVoipR0.docxPagina8di8