Traghetti SPECIALE CENTRO PRENOTAZIONI TRAGHETTI. BOOKING ON LINE Albania l Grecia l Montenegro. a cura della redazione

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1 SPECIALE a cura della redazione Traghetti CENTRO PRENOTAZIONI TRAGHETTI Albania l Grecia l Montenegro BOOKING ON LINE Call center: Fax info@elladeviaggi.it Da semplice mezzo di trasporto utilizzato per raggiungere le principali destinazioni del Mediterraneo e del Nord Europa, il traghetto si è trasformato in un luogo dove cominciare la vacanza, grazie ai servizi e alle attrezzature di cui vanno dotandosi le imbarcazioni di ultima generazione. L andamento delle prenotazioni per il 2015 sembra essere positivo, specie sul fronte della Grecia, destinazione sempre più apprezzata dai vacanzieri italiani per l ottimo mix di buona qualità dell offerta e prezzi abbordabili. Dopo anni di difficoltà, in ripresa anche i passaggi nave per la Sardegna, mentre crescono di importanza i collegamenti per l Albania. 8

2 Quotidiano A N E K L I N E S Speciale Traghetti C O R S I C A S A R D I N I A E L B A F E R R I E S anekitalia twitter.com/anekitalia Le adv rappresentano una quota importante del nostro fatturato Raoul Zanelli Bono CorsicaSardiniaElbaFerries Forniamo consulenza personalizzata sulla destinazione, essendo anche tour operator: al cliente verrà presentata la soluzione migliore per le proprie esigenze. Più velocità, frequenza e capacità per la Sardegna; nuova Livorno-Ile Rousse in altissima stagione; sull Elba operatività da fine maggiofine settembre. Anek Lines, compagnia marittima specializzata nei viaggi in Grecia, collega i tre principali porti dell Adriatico - Venezia, Ancona e Bari - con Igoumenitsa, Corfù e Patrasso, ma è anche molto attiva nei collegamenti interni, raggiungendo oltre 40 porti del mar Egeo. Anche per il 2015 la compagnia conferma l operativo sviluppato in joint service con Superfast, con partenze da Bari, Ancona e Venezia. Tutti gli orari e i prezzi sono facilmente consultabili dalle agenzie di viaggio e dai consumatori finali collegandosi al sito Anek Lines è inoltre in grado di offrire ogni genere di consulenza sulla Grecia in quanto all attività di compagnia marittima associa anche quella di tour operating. Per la prossima stagione estiva sono in programma alcune promozioni speciali che verranno applicate sulle principali tratte servite dalla compagnia. Anek Lines sta registrando un trend di prenotazioni positivo rispetto al medesimo Il trend delle prenotazioni è positivo rispetto al 2014 periodo dell anno precedente, anche se è ancora presto per fornire indicazioni attendibili sull evoluzione della domanda e sui trend della stagione estiva. «Dal 1968 Corsica Sardinia Ferries è la prima compagnia di navigazione privata per il numero di passeggeri trasportati, che serve tutto l anno Corsica e Sardegna dichiara Raoul Zanelli Bono, direttore commerciale di Corsica Sardinia Elba Ferries -. La Corsica è collegata da Tolone, Nizza, Savona e Livorno e la Sardegna da Livorno. L isola d Elba, invece, da Piombino nella stagione estiva. La Sardegna dà segnali di ripresa. Sempre più forti le sinergie con i to Oggi Corsica Sardinia Ferries conta 12 navi. La compagnia si occupa di tutti i servizi, dalla prenotazione, all imbarco, all accoglienza, compreso il servizio di ristorazione, fiore all occhiello della società. A bordo della flotta tutti i servizi di qualità: ristoranti à la carte, bar, self service, caffetterie, aree giochi per i bambini, piscine, negozi, saloni e spazi pet friendly». «Per quanto riguarda le previsioni sull estate basate sulle prenotazioni, al momento sembrano esserci buoni segnali per la Sardegna che dà indicazioni di ripresa. Stabile inoltre il trend positivo del booking per la Corsica. Sono sempre più forti le sinergie con i tour operator e, visto l aumento di capacità, le tariffe a loro dedicate sono oltremodo interessanti. Confermato anche il trend di crescita delle agenzie di viaggio che rappresentano una quota importante del nostro fatturato. Infine ci aspettiamo un impatto positivo anche dall andamento delle tariffe che, benché sia doveroso essere molto prudenti sulle fluttuazioni del costo del carburante, attualmente sono mediamente in calo rispetto al 2014». 9

3 Speciale Traghetti Quotidiano T I R R E N I A C I N Il calo del prezzo del carburante ci consente di offrire tariffe interessanti Alberto Viscovo E L L A D E V I A G G I Buona parte della nostra offerta è prenotabile tramite il booking online Nicola Rubaudo Una delle flotte più moderne di tutto il Mediterraneo, attenzione al cliente e tariffe abbassate fino ai livelli del La consulenza telefonica, con orari di apertura prolungati del booking. Quindi si alla tecnologia, ma senza nulla togliere al booking tradizionale, di supporto al trade. it-it.facebook.com/ pages/ Ellade-Viaggi/ Sul sito il nuovo calendario settimanale con le offerte «La destinazione di punta per Tirrenia è senza dubbio la Sardegna, con 20 tratte offerte da e per l isola e oltre 60 collegamenti alla settimana spiega Alberto Viscovo, development manager Tirrenia Compagnia Italiana di Navigazione-. Offerta arricchita dalla grande attenzione che viene riservata ai servizi: caffetteria, ristorante à la carte, self service, l area bambini più grande del Mediterraneo, zona shopping, cinema, tv satellitare. Particolare cura poi anche per chi viaggia con animali: cabine riservate e un kit in omaggio con un tappetino igienizzato. Disponibile anche la modalità Camping on board, per pernottare nella propria roulotte sul ponte superiore, usufruendo di tutti i servizi di bordo senza costi aggiuntivi. Il servizio late checkout, consente di trattenersi a bordo fino alle 10 e la partnership tra Tirrenia e Findomestic per acquistare il viaggio pagando con cinque o dieci comode rate, a tasso zero. E ancora, il nuovo portale per smartphone e tablet, mentre sul sito internet, è stato realizzato un nuovo calendario settimanale con tutte le offerte commerciali». «Attualmente le prenotazioni da e per la Sardegna viaggiano sugli stessi livelli del 2014 e siamo ottimisti per quanto riguarda la stagione estiva. La diminuzione del prezzo del combustibile ci permette di offrire tariffe interessanti e, dai primi segnali, siamo sicuri che dalle prossime settimane il trend delle prenotazioni per la prossima stagione darà risultati soddisfacenti». «Siamo un centro prenotazioni traghetti specializzato sulle destinazioni Albania e Grecia (anche linee interne), e sulle altre linee dell Adriatico e del Tirreno come Montenegro, Croazia, Tunisia, Marocco, Spagna, Corsica e Sardegna spiega Nicola Rubaudo, responsabile e socio di Ellade Viaggi -. Una sorta di supermercato dei traghetti, dove ogni agenzia può acquistare la biglietteria che desidera. Abbiamo un call center con Il nostro call center conta 10 operatori specializzati in traghetti dieci operatori specializzati in traghetti, aperto dalle 9 alle 21, anche sabato pomeriggio, e da maggio ad agosto anche la domenica. Forniamo anche assistenza ai clienti in viaggio dopo la chiusura dell ufficio con un numero di cellulare attivo fino alla mezzanotte. Buona parte dell offerta è prenotabile anche sul nostro booking online multi compagnia, collegato in tempo reale ai sistemi di prenotazione dei singoli vettori, che dispone di area back office per il controllo di tutte le pratiche». «C è un forte interesse per la Grecia, che quest estate è meglio collegata grazie anche a linee dirette verso le isole più richieste come Corfù, Paxos, Cefalonia e Zante programmate nelle date di maggior flusso e confermate con largo anticipo rispetto al passato. Cresce l interesse verso l Albania che ogni anno attira un maggior numero di italiani che la scelgono come alternativa rispetto ad altre mete già conosciute. Non si può parlare di un vero e proprio boom, ma senza dubbio è un fenomeno interessante. E le navi per raggiungere questa meta sono sempre più confortevoli e a prezzi veramente abbordabili (early booking con sconti fino al 70%)». 10

4 Quotidiano giugno 2015 Speciale Traghetti A T L A N T I C A - G R I M A L D I C è una grande sensibilità del mercato nei confronti del prezzo Francesca Marino V E N T O U R I S F E R R I E S - J A D R O L I N I J A Le prenotazioni per la Grecia registrano un trend positivo Vittorio Di Benedetto grimaldi.lines twitter.com/ GrimaldiLines Regolarità delle linee; destinazioni top; marchio italiano, sinonimo di stabilità e sicurezza. Politica tariffaria dal giusto prezzo; partenze scaglionate. Fondata dal 1887, la nostra agenzia ha, come gsa, una lunga esperienza pluriennale nella gestione di navi di linea tra Italia e Albania, Grecia e Croazia. pages/p-lorusso-c-bari/ twitter.com/ PLorussoBari «Le principali novità, quanto a rotte turistiche in vista dell imminente stagione estiva, sono Brindisi- Corfù Igoumenitsa operata sette giorni su sette in alta stagione e la Savona-Barcellona tre volte a settimana, sempre nel periodo di alta stagione - spiega Francesca Marino, passanger departmen manager di Grimaldi Lines -. Si confermano evergreen la Sardegna da Civitavecchia, che seguita dalla Grecia si sta imponendo fra le top destinazoni per le prenotazioni estive, la Spagna e la Tunisia, sulla quale non abbiamo mai interrotto i collegamenti. Da non dimenticare il fitto calendario degli eventi a bordo, tra cui Ballando verso Barcellona (27-30 giugno) con Simone Di Pasquale e gli appuntamenti di grande richiamo dedicati al mondo dello sport, come il calcio e il fitness». «Il trend della stagione estiva si sta delineando in queste settimane successive alla Pasqua. Intanto abbiamo registrato una grande sensibilità del mercato nei Ballando verso Barcellona è tra gli appuntamenti a bordo confronti del prezzo: continuiamo a riporre massima importanza nell aggressività della politica tariffaria, soprattutto per sostenere i periodi di spalla. Una politica tariffraia, la nostra, studiata in base alle specifiche esigenze dei target differenti della nostra compagnia: confermati dunque le offerte che da sempre contraddistingiono la proposta Grimaldi, dalla Supefamily, per famiglie e gruppi di amici che viaggiano con auto al seguito, al Prenota prima che consente un risparmio fino al 30% sulla prenotazione anticipata». «Di recente la compagnia Ventouris Ferries di Pireo che rappresentiamo come agenti generali dal 1996, ha ampliato la sua flotta acquistando il nuovo traghetto Rigel II che impiegherà sulla linea Italia Albania racconta Vittorio Di Benedetto Sr., presidente di P. Lorusso in carica dal Sicuramente il nostro prodotto di punta quest anno è la linea Bari Durazzo. Altro prodotto importante di Il nuovo traghetto Rigel II della flotta Ventouris serve la linea Italia-Albania punta è la linea Bari Dubrovnik, gestita dalla nostra rappresentata Jadrolinija di Rijeka, che viene preferita non solo dai vacanzieri nel periodo estivo ma anche dai numerosi pellegrini diretti a Medjugorje». «La linea Italia Grecia è anche quest anno arricchita in particolare dalle destinazioni Cefalonia e Zante direttamente da Bari. Proprio le prenotazioni dei traghetti per la Grecia al momento registrano un trend positivo, con una crescita significativa rispetto allo stesso periodo dell anno scorso. Da più di dieci anni la nostra offerta comprende anche le proposte del nostro tour operator, specializzato in strutture ricettive in Grecia, Croazia e Montenegro, che variano dalle strutture alberghiere di ogni livello a sistemazioni in studios e appartamenti, ideale per chi sceglie una vacanza low cost. L estate 2015 conferma il trend positivo dei nostri appartamenti in esclusiva a Corfù, meta ideale per una vacanza all insegna del relax e del divertimento». 11

5 G R A N D I N A V I V E L O C I Speciale Traghetti T R A G H E T T I W E B Quotidiano Tentiamo sempre di rispondere alle esigenze di target specifici Matteo Catani Le agenzie di viaggio possono prenotare online sul nostro sito Alessandra Poggi GrandiNaviVeloci twitter.com/ GNVtraghetti Gnv naviga per te che stai cercando il prezzo giusto ma anche per te che vuoi il comfort per la tua famiglia. Gnv è il traghetto con tutto quello che serve per il viaggio che ti serve. ll nostro motto è velocità, semplicità, affidabilità per i nostri sistemi informatici e il modo di operare dello staff. TraghettiWeb?ref=bookmarks twitter.com/ Traghettionline «Grandi Navi Veloci opera otto linee internazionali spiega Matteo Catani, direttore commerciale Gnv -, principalmente verso Tunisia e Marocco e cinque linee nazionali: per ciò che concerne la Sardegna, la compagnia opera la linea estiva Genova-Porto Torres mentre la Sicilia è collegata tutto l anno da Palermo per Genova, Civitavecchia e Napoli e da Termini Imerese per Civitavecchia. Investiamo molto sui nostri traghetti, in termini di sicurezza e manutenzione tecnica, adottando soluzioni di efficienza ambientale e parallelamente investiamo nel potenziamento dei servizi di bordo, per garantire un offerta dinamica e completa, tra cui i servizi mirati per le famiglie, per i padroni di animali domestici e offrendo l opportunità di acquistare in anticipo pacchetti pasto convenienti». Operiamo otto linee internazionali e cinque nazionali «Recentemente abbiamo rilanciato la linea Civitavecchia-Palermo, modificando alcuni elementi della nostra offerta proprio per soddisfare la domanda, soprattutto nel periodo estivo: abbiamo cercato di andare incontro alle esigenze di alcuni target specifici come le famiglie e abbiamo modificato gli itinerari di conseguenza, garantendo tre scali settimanali sul porto di Palermo e anticipando la partenza alle ore 20,30 per agevolare, appunto, le famiglie con bambini. I flussi di prenotazione hanno registrato un incremento a doppia cifra rispetto all anno scorso, cercando di stimolare la domanda con offerte tagliate per target specifici». A disposizione degli adv oltre 30 compagnie di navigazione «La grande novità a cui stiamo attualmente lavorando è il rivoluzionario sito internet che permetterà anche e soprattutto alle agenzie di viaggio di prenotare online, in maniera autonoma, veloce, sicura e con il riconoscimento della commissione sempre garantito spiega Alessandra Poggi, dipartimento ferry di traghettiweb -. Nell apposita sezione dedicata alle agenzie basta registrarsi e, ottenute login e password, accedere alle prenotazioni, effettuare il pagamento con la carta di credito e ottenere il documento di trasporto in real time. Le adv hanno la possibilità di prenotare oltre 30 compagnie di navigazione in Mediterraneo e parte del mare del Nord con un unica interfaccia, sempre uguale e di facile fruizione. In qualunque momento si può accedere alla propria situazione operativa e contabile e si può anche creare un link sul proprio sito». «Ormai da qualche anno si è consolidata la tendenza a prenotare sotto data con una richiesta d informazioni e preventivi fatta invece con notevole anticipo. Permane la volontà da parte dei vettori di proporre offerte appetibili anche per le destinazioni più richieste. Tra queste, al primo posto la Sardegna, per la quale sono state mantenute ottime offerte per le famiglie e per le coppie e sconti consistenti per chi acquista un secondo biglietto». 12

6 Quotidiano Speciale Traghetti A L B A T R O S Speriamo che la Grecia sia sempre più attrattiva Lino Rotondo S U P E R F A S T - B L U E S T A R Offriamo plus unici, come le cabine Pure Andrea Morandi albatrosviaggi SUPERFASTFERRIES «La nave totalmente ristrutturata è la migliore sulla linea; garantiamo modulazione delle tariffe; possibilità di booking su Commissioni per adv dall 11%». Superfast Ferries e Blue Star Ferries da 20 anni sono i traghetti leader e all avanguardia nei collegamenti Italia-Grecia e isole interne, garantendo affidabilità, puntualità e comfort. «Con la stagione estiva 2015 debutta la nuova linea di traghetti da Bari a Igoumenitsa, che sarà operativa tutto l anno, e quella verso Corfù e Cefalonia, che sarà invece stagionale, da luglio all inizio di settembre spiega Lino Rotondo, responsabile commerciale di Albatros, società guidata da Franco Aversa, che è agente generale per l Italia della compagnia di navigazione greca Emmc (European Management Maritime Company) -. Le nuove linee saranno servite dalla nave Vastervik, che a fine aprile vedrà completata la totale ristrutturazione per debuttare in mare il 15 maggio prossimo. La Vastervik potrà trasportare fino a mille 400 passeggeri, in cabine da due, tre o quattro posti letto, tutte con servizi e sul ponte superiore, oltre a offrire poltrone e passaggi ponte. A disposizione dei passeggeri zone relax, bar e ristorante. Le tariffe partono da 44 euro per il passaggio ponte più 44 euro per il posto auto. «Sono previste riduzioni per le diverse tipologie di passeggero: enfant (gratuità Collegamenti per Corfù, Cefalonia e Igoumenitsa fino ai 4 anni), bimbi (50% dai 4 ai 12 anni); uno sconto per giovani e senior variabile a seconda della stagione dal 10% al 20% e sconti sulla tariffa a/r. Infine, abbiamo anche tariffe per gruppi e turismo scolastico». «Questa è la nostra prima stagione di operatività, per cui ci limitiamo a sperare che la Grecia come destinazione possa essere sempre più attrattiva e ci consenta di acquisire quote di mercato». Un servizio efficiente, puntuale e di qualità Superfast «Superfast Ferries, del gruppo Attica, è compagnia leader nel mercato dei traghetti che collegano l Italia alla Grecia coprendo le rotte Ancona-Igoumenitsa- Patrasso; Bari-Igoumenitsa- Patrasso e Venezia-Igoumenitsa-Patrasso - spiega Andrea Morandi, presidente dell agenzia marittima F.lli Morandi & C., agente per l Italia di Superfast Ferries e Blue Star Ferries -. Durante il periodo estivo, Superfast amplia la propria offerta collegando Ancona e Bari anche a Corfù. Ogni dettaglio è studiato per cominciare la vacanza appena saliti a bordo: bar, disco e piscina (sulla rotta di Ancona), casinò, negozi, sala giochi e wifi. A chi soffre di allergie, Superfast offre la categoria di cabine Pure, caratterizzate da un sistema all avanguardia che purifica aria e superfici. I passeggeri possono inoltre trascorrere l intera traversata nei proprio camper/caravan usufruendo dei servizi di bordo quali docce, bagni e attacco alla presa elettrica. Il tutto al prezzo del passaggio ponte e della tariffa veicolo». Blue Star «Blue Star Ferries (gruppo Attica), collega la Grecia continentale con le isole e le isole tra loro. I traghetti Blue Star raggiungono le Cicladi, il Dodecaneso, L Egeo nordorientale e Creta tutto l anno con nove moderni traghetti per passeggeri e veicoli. In combinazione con un viaggio sulla tratta internazionale con Superfast, Blue Star garantisce uno sconto del 30% sulla tratta di andata (non cumulabile con altri sconti delle linee nazionali) sui biglietti per le Cicladi, il Dodecaneso, l Egeo nordorientale e Creta. Tanti vantaggi infine con la tessera fedeltà Seasmile». 13

7 Speciale Traghetti P E R S A P E R N E D I P I U... Quotidiano domanda tre operatori Quali sono i punti di forza del prodotto? Moby «Con cinque fast cruise ferry, due cruise ferry e sei ferry, Moby collega l Italia a Corsica, Sardegna ed Elba - commenta il direttore commerciale, Eliana Marino -. Da sempre, siamo attenti alle esigenze di tutti i passeggeri e promuoviamo iniziative con l obiettivo di facilitare la prenotazione delle vacanze dei nostri clienti. Cito, da un lato, i numerosi accordi con operatori del territorio, come il consorzio Sardegna Turismo Servizi oppure il comune di Budoni, mirati a offrire tariffe particolari, dall altro promozioni come il Buono Viaggio, che permette, per ogni biglietto Moby acquistato fino al 31 maggio per raggiungere Sardegna, Corsica o Elba in qualsiasi periodo, di ricevere un buono sconto in euro pari al 20% dell importo pagato (al netto di tasse, diritti e competenze) da utilizzare per un viaggio futuro. Fra le novità, sulla linea Civitavecchia-Olbia abbiamo migliorato l operativo, con partenza mattutina da Civitavecchia e ritorno pomeridiano da Olbia, modificando gli orari rispetto al 2014 per permettere ai clienti di sfruttare al meglio i giorni di permanenza». Amatori «Confermiamo la programmazione dello scorso anno e la stabilità di prezzi e servizi assicurati, oltre alla massima puntualità dichiara Corrado Ceccarelli, responsabile sviluppo di Amatori -. Insomma, offriamo certezze ai clienti senza promettere prezzi da discount. Una novità che mi preme segnalare è l'offerta integrata Traghetto + Pullman per tutti i giovani diretti a Novalja (la località croata mare e disco amatissima dai giovani di tutto il mondo). Con partenza da Ancona (via Spalato o via Zadar), si scende dal traghetto e con un nostro pullman si prosegue per Novalja. Infine, stiamo ulteriormente migliorando i servizi di booking online riducendo i tempi di prenotazione e semplificando le procedure di pagamento sia per i privati sia per le agenzie». Adria Ferries Adria Ferries in pista con tante novità per la prossima stagione. «Fin dalla Bit abbiamo presentato il nuovo programma con proposte viaggio per individuali e gruppi verso l Albania, in collaborazione con l Albanian national tourism agency di Tirana e l operatore il Mondo in Mano di Minoan Agencies, società controllata dal gruppo Frittelli Maritime, gsa di Adria Ferries - spiega Davide Chiesi, passenger department manager di Adria Ferries -. Riconfermiamo la linea Trieste-Durazzo, che si aggiunge a quelle già operative per l Albania da Ancona, con partenze plurisettimanali e da Bari con partenze plurigiornaliere. Inoltre, per l estate lanciamo l early booking su tutte le partenze con pricing dinamico da tutti i porti con sconti variabili dal 30 al 50% fino a esaurimento posti assegnati». Sempre per l estate la compagnia ha investito nel restyling della motonave AF Francesca, impiegata sulla Bari - Durazzo, che vedrà implementata la sua la sua capacità consentendo di trasportare fino 2 mila persone con 900 letti e 600 auto. «Stiamo potenziando la collaborazione con le agenzie di viaggio, che rappresentano un importante veicolo di promozione e vendita dei nostri servizi». 14

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