10 MARZO 2015 Piazza Petrarca, 4 - Pavia

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Virgilio Morandi
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1 INTERVENTI A SOSTEGNO DELLA FAMIGLIA E DEI SUOI COMPONENTI FRAGILI TRA MANDATO PROFESSIONALE DELL'ASSISTENTE SOCIALE E POLITICHE REGIONALI... QUALE SINTESI POSSIBILE? 10 MARZO 2015 Piazza Petrarca, 4 - Pavia

2 L APPROCCIO TRIFOCALE DELL ASSISTENTE SOCIALE NEI SERVIZI ALLA PERSONA Contributi di un osservatore partecipe Raffaello Maggian, assistente sociale specialista, docente di Pianificazione e gestione dei servizi Università di Trieste

3 Fonti bibliografiche Fargion S. (2013), Il metodo del servizio sociale, Carocci Faber, Roma Filippini S., Bianchi E. (a cura di) (2013), Le responsabilità professionali dell assistente sociale, Carocci Faber, Roma Gui L. (2013), Trifocalità, in Nuovo dizionario di servizio sociale, Carocci Faber, Roma Lazzari F. (a cura di) (2008), Servizio sociale trifocale. Le azioni e gli attori delle nuove politiche sociali, Fanco Angeli, Milano Maggian R. (2011), Guida al welfare italiano: dalla pianificazione sociale alla gestione dei servizi, Maggioli, Santarcangelo di Romagna Maggian R. (2013), I servizi socioassistenziali, Carocci Faber, Roma Soldati M.C. (2007), Le professioni di base e manageriali nel lavoro sociale, Maggioli, Santarcangelo di Romagna

4 PARTIAMO DALLA COMPLESSITA Studi di Edgar Morin e di Zygmunt Bauman Molteplicità di valori, di mezzi, di soggetti decisori autonomi, di relazioni, di interdipendenze, di informazioni Generazione continua di nuovi sistemi autonomi Complexus, fili intrecciati, tessuto insieme, puzzle Centralità dell osservatore, lui stesso partecipe Un esempio: la ricerca di Giovanni Viel, assistente sociale, su un consultorio familiare.

5 L OSSERVATORE PARTECIPE Formazione: assistente sociale, laurea in sociologia, aggiornamenti ( Fondaz. Zancan ) Riferimenti teorici e valoriali: principi e valori del servizio sociale, interesse per la psicanalisi e il movimento del 68, approccio sistemico relazionale, medicina non convenzionale Operatività: assistente sociale, dirigente, esperto del tribunale di sorveglianza, volontario Sintesi autoriflessiva: docente e autore di libri

6 INDOSSARE GLI OCCHIALI ADATTI Codice deontologico Conoscenze psicologiche, sociologiche, giuridiche, amministrative e organizzative Lo schema A.G.I.L. di Parsons-Donati: (A) mercato, (G) sistema politico-amministrativo, associazioni, famiglie e reti informali Modelli di servizio sociale: problem solving, sistemico relazionale, intervento sulla crisi, unitario centrato sul compito Modelli organizzativi: l impresa familiare, il modello associativo, burocratico, burocratico professionale, l équipe professionale, il gruppo di progetto, il modello adhocratico, la rete di servizi e interventi pubblici e privati.

7 IL MANDATO Il mandato è il contratto col quale una parte si obbliga a compiere uno o più atti giuridici per conto dell'altra (art c.c.) Il mandato comprende tutti gli atti necessari al suo compimento (atti prodromici o funzionali), come pure quegli atti che, benché non strettamente necessari, siano comunque utili all esecuzione, in quanto ricompresi nel generale obbligo di diligenza (art c.c.) Funzioni e responsabilità attribuite, ruolo, attese di compito e di competenze assegnate dal mandante al mandatario Mandato istituzionale Mandato professionale Mandato sociale

8 MANDATO ISTITUZIONALE Funzioni che un professionista è tenuto a svolgere sulla base della normativa che informa l organizzazione alla quale appartiene e alla quale deve rispondere del suo operato. Indica le competenze, i contenuti, le modalità attraverso le quali può e deve operare a favore dei fruitori del servizio che eroga

9 MANDATO PROFESSIONALE Complesso di funzioni e compiti della professione storicamente definiti dalla comunità professionale di riferimento nelle sue diverse espressioni (comunità dei docenti, associazioni rappresentative, Ordine professionale), ivi compresa l individuazione dei principi, valori, responsabilità.

10 MANDATO SOCIALE Istanze, orientamenti, attese, espresse - attraverso domande esplicite o implicite - da parte di cittadini, associazioni, movimenti sociali a mass media, organismi politici, istituzionali e professionali e dirette all individuazione di competenze, compiti, funzioni da attribuire ad una figura professionale per il perseguimento del benessere della collettività o di un gruppo sociale.

11 TRIFOCALITA Elemento distintivo del servizio sociale, fattore identitario per connotare la competenza propria degli assistenti sociali rispetto alle altre figure professionali attive nei servizi (Gui) Approccio unitario, capace di mantenere tre fuochi d attenzione, uno strabismo trivergente: PERSONA, FAMIGLIA E RETI INFORMALI COMUNITA ASSETTO ISTITUZIONALE E ORGANIZZATIVO

12 PERSONA - FAMIGLIA - RETI INFORMALI Persone a responsabilità limitata: approccio biografico, stili di vita, situazioni di bisogno e di disagio Famiglia: varie forme; presenza di un componente fragile; famiglie multiproblematiche; famiglia come soggetto attivo della politica sociale Vicinato e altre reti informali

13 LA COMUNITA Territorio Comunità locale Condivisione di interessi Comunità professionale Senso di appartenenza Comunità di origine Maggiore è l interazione tra le persone di un territorio, maggiore sarà la probabilità del senso di appartenenza, la condivisione di valori e interessi e il riconoscimento di quel luogo come proprio

14 L ASSETTO ISTITUZIONALE ORGANIZZATIVO E GESTIONALE Legge 833/78 - D.Lgs. 502/ D.Lgs. 229/1999 L. 328/ L.C. 3/2001 Livelli essenziali Norme regionali Piani di zona Piani delle aziende sanitarie locali Altri progetti locali Piani, programmi, progetti personalizzati Forme di gestione dei servizi

15 TRACCIA PER L ASSISTENTE SOCIALE OSSERVATORE PARTECIPE Identità professionale: il mio sapere è aggiornato? Ho stima della mia professione? Concretamente quali sono le mie capacità, cosa so fare meglio? C è coerenza fra mandato istituzionale, professionale e sociale? Quali i principali punti critici?

16 IL RAPPORTO CON LE PERSONE E LA COMUNITA Con le persone a quale approccio teorico e modello operativo mi ispiro? I problemi di cui mi occupo potrebbero essere affrontati rafforzando il senso di comunità? Quale comunità?

17 PROPOSTE ORGANIZZATIVE E GESTIONALI Condivido l attuale assetto istituzionale e organizzativo dei servizi del territorio in cui opero? Quali miglioramenti propongo per rendere la gestione del mio servizio più razionale, efficace, efficiente e di elevata qualità?

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C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI Nome CHICCO Stefano Data di nascita 02.06.1972 Qualifica Funzionario Direttivo (Assistente Sociale) Amministrazione Comune di Trieste Incarico attuale