Note di release per l utente Color Controller E-22B/E-22C, versione 1.1

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1 Note di release per l utente Color Controller E-22B/E-22C, versione 1.1 Questo documento contiene importanti informazioni su questo release. Distribuire una copia di questo documento a tutti gli utenti prima di procedere con l installazione. NOTA: In questo documento viene utilizzato il termine E-22B/E-22C per fare riferimento a Color Controller E-22B/E-22C. In questo documento viene utilizzato il termine fotocopiatrice/stampante per fare riferimento a Pro C5100S/C5110S MP C6502 C8002 MP C3003/C3503/C4503/C5503/C6003. Opzioni di riavvio Correzione alle opzioni di riavvio di E-22B/E-22C Nel manuale Configurazione e impostazione, le opzioni di riavvio di E-22B/E-22C sono descritte in modo errato. Le seguenti descrizioni sostituiscono il contenuto del passo 4 della procedura Per chiudere, riavviare o reinizializzare E-22B/E-22C nel capitolo Gestione : Riavvia il servizio Fiery Riavvia il software di sistema di E-22B/E-22C, ma non il software del sistema operativo Linux su E-22B/E-22C. Riavvia il sistema Riavvia completamente (reinizializza) E-22B/E-22C, sia il software del sistema operativo di E-22B/E-22C che il software del sistema operativo Linux su E-22B/E-22C. Stampa a colori Selezione di JMPA per il profilo origine CMYK Se il profilo origine CMYK desiderato non appare come selezione per l impostazione di CMYK/Scala di grigi Origine, potrebbe essere disponibile sul DVD Software utente. È possibile importare i profili origine CMYK dal DVD Software utente a E-22B/E-22C per renderli disponibili come impostazioni di CMYK/Scala di grigi Origine. Per ulteriori informazioni su altri profili, come i profili JMPA, vedere Installazione di altri profili ICC sul computer nel manuale Stampa a colori. Impostazione Ripristino ai valori predefiniti di fabbrica Quando si ripristina E-22B/E-22C sui valori predefiniti di fabbrica, l icona Fiery sul pannello di controllo della fotocopiatrice appare temporaneamente e poi scompare. Attendere che riappaia l icona Fiery; a quel punto, la reinizializzazione di E-22B/E-22C è completata. Se si preme per sbaglio l icona Fiery la prima volta che appare, apparirà lo schermo principale del pannello di controllo della fotocopiatrice invece del pannello di controllo di E-22B/E-22C. Premere il pulsante Inizio, quindi premere l icona Fiery quando appare Electronics For Imaging 27 settembre * *

2 2 Cambio di data e ora Se si cambiano le impostazione di data e ora su E-22B/E-22C (in Configura), è necessario riavviare E-22B/E-22C dopo la modifica. Si noti che data e ora dei lavori nel job log non sono aggiornate dalla variazione. Lunghezza del nome utente Un nome utente immesso in Utenti e gruppi in Configura deve avere una lunghezza compresa tra 1 e 64 caratteri, anche se altre applicazioni come il driver di stampa potrebbero consentire l immissione di più di 64 caratteri nel campo di testo Nome utente. Numero max di voci nella ricerca LDAP Se si abilita un server LDAP e si imposta Numero max di voci su 0, significa che il numero di voci è illimitato o limitato al valore massimo specificato nel server LDAP. Se si imposta Numero max di voci su un numero maggiore di 0, le ricerche LDAP daranno due risultati per ciascuna voce (uno per gli utenti e l altro per il gruppo). Nomi utente con LDAP abilitato Quando LDAP è abilitato, immettere i nomi utente LDAP in Configura con il nome dominio per primo, seguito dal nome utente. Ad esempio, se il nome utente è Joesmith e il dominio è EFI, l utente deve immettere EFI\Joesmith. Se il nome utente non viene accettato in questo formato, ad esempio quando ci si collega a Remote Scan, l utente deve immettere il nome utente senza dominio, ad esempio, Joesmith. Driver di stampa Driver di stampa per Mac OS X e numero di copie Nel driver di stampa per Mac OS X, il campo Copie nella finestra Info lavoro di Caratteristiche Fiery è in sola lettura. Per modificare il numero di copie, selezionare Copie e pagine dalla finestra principale del driver di stampa (non da Caratteristiche Fiery). Installazione del driver di stampa su Windows 7 Su Windows 7 (64 bit), se si scarica il driver di stampa da WebTools e si estraggono i file, appare un messaggio di errore che indica che il programma di installazione non può avviarsi. Se si prova a estrarre i file una seconda volta, il programma di installazione si avvia. Opzioni di stampa Limiti dell opzione Booklet Maker I limiti dell opzione Booklet Maker sono i seguenti: Le opzioni Scala e Adatta al formato (nella scheda Layout della finestra Proprietà del lavoro) non sono disponibili se si usano le impostazioni Booklet Maker per un lavoro. Le impostazioni per l opzione Booklet Maker non possono essere specificate per un file Adobe PDF con impostazioni di sicurezza.

3 3 Perforazione a tre fori Quando si stampa su carta formato A4/Lettera o più piccolo, la perforazione a tre fori sul lato corto non viene applicata a causa del rapporto tra la larghezza di perforazione e la larghezza della carta. In questo caso, potrebbe apparire un errore di Formato carta non valido, ma è possibile comunque impostare la perforazione a due fori o impostare il lato di perforazione sul lato lungo. Booklet con rilegatura Gruppi a sella Se si stampa un booklet con rilegatura Gruppi a sella, il booklet sarà composto da selle complete (è possibile impostare la dimensione della sella in Numero di fogli in una sezione ). Questo può causare l aggiunta di pagine vuote alla fine del booklet, a seconda del numero di pagine del documento. Supporti misti Quando si imposta l opzione Supporti misti per un lavoro di stampa elaborato, se si cambiano le proprietà del lavoro, il lavoro viene rielaborato, anche se in genere le modifiche sono del tipo che non lo richiedono, come ad esempio, la modifica del numero di stampe. Stampa fronte-retro e orientamento In applicazioni che usano un PPD, come Adobe PageMaker, se l orientamento di stampa è impostato su Orizzontale e si attiva la stampa fronte-retro, il contenuto non verrà stampato secondo l orientamento selezionato. Per stampare documenti con orientamento orizzontale in fronte-retro, seguire questa procedura. PER STAMPARE DOCUMENTI CON ORIENTAMENTO ORIZZONTALE IN FRONTE-RETRO 1 Aprire la finestra di dialogo Imposta stampa dell applicazione utilizzata. 2 Impostare l opzione Cambia orientamento in base all orientamento del lavoro da stampare. 3 Stampare il documento. NOTA: È inoltre possibile usare Command WorkStation per aprire la finestra di dialogo Proprietà del lavoro. Nella scheda Layout, impostare Cambia orientamento in base all orientamento del lavoro. Graffatura con orientamento pagina misto Prima di stampare un lavoro graffato che contiene pagine con orientamento Verticale e Orizzontale, impostare il cassetto di alimentazione su lato lungo in Priorità cassetto bypass dal pannello di controllo della fotocopiatrice.

4 4 Piegatura a Z a metà La tabella seguente descrive il risultato che si ottiene in stampa con varie combinazioni di orientamento orizzontale e verticale, formati A3 e A4 e impostazioni di piegatura a Z. Il risultato può variare in base al sistema operativo e all applicazione utilizzati. Alcune combinazioni di impostazioni non sono supportate. NOTA: La tabella mostra le impostazioni del driver di stampa PCL. Combinazione pagine Piegatura a sinistra Piegatura a destra Piegatura in basso Non supportata A3 A4 Quando si specifica una pagina A3/piegata a Z/ orizzontale seguita da una pagina A4/non piegata/orizzontale......la stampa appare così...la stampa appare così Non supportata A3 A 4 Quando si specifica una pagina A3/piegata a Z/ orizzontale seguita da una pagina A4/non piegata/verticale......la stampa appare così...la stampa appare così Non supportata A 4 A3 Quando si specifica una pagina A4/non piegata/ verticale e una pagina A3/piegata a Z/ orizzontale......la stampa appare così Non supportata...la stampa appare così Non supportata A3 A 4 Quando si specifica una pagina A3/piegata a Z/ verticale e una pagina A4/non piegata/ verticale......la stampa appare così

5 5 Combinazione pagine Piegatura a sinistra Piegatura a destra Piegatura in basso Non supportata Non supportata A4 A3 Quando si specifica una pagina A3/piegata a Z/ verticale e una pagina A4/non piegata/ orizzontale......la stampa appare così Non supportata Non supportata A4 A3 Quando si specifica una pagina A4/non piegata/ orizzontale e una pagina A3/piegata a Z/ verticale......la stampa appare così Piegatura a Z a metà con graffatura Se si stampa dal driver di stampa PCL6 e si seleziona sia Piegatura a Z a metà e Graffatura, il documento potrebbe essere stampato ruotato di 180 gradi. In questo caso, selezionare la casella Ruota di 180 gradi per stampare il documento con il corretto orientamento. Stampa Modo risparmio energetico Potrebbe apparire un avviso di carta esaurita per 1 o 3 secondi quando si invia il comando di stampa su una fotocopiatrice/stampante in Modo risparmio energetico. L avviso scomparirà automaticamente e la stampa si avvierà normalmente. Avvisi di errore Se è visualizzata la scheda Strumenti, Scansione o Fiery sul pannello di controllo di E-22B/E-22C e si verifica un errore quando un lavoro viene inviato in stampa, appare un avviso di errore senza segnale acustico. Il contatore dei fogli non si riazzera Quando si verifica un inceppamento carta quando è abilitata un opzione di finitura, come la graffatura, anche se si stampa di nuovo dalla prima pagina, il contatore dei fogli visualizzato sul pannello di controllo della fotocopiatrice o in Command WorkStation non si riazzera.

6 6 Pagina di separazione Windows La funzione Foglio di separazione Windows non è supportata su E-22B/E-22C. Tenere in considerazione le seguenti limitazioni: Il foglio di separazione non funziona correttamente con i lavori su N pagine, Booklet e Stampa multipla. Il foglio di separazione non viene inviato al Vassoio basculante con i lavori graffati se il vassoio di uscita predefinito è impostato su Vassoio superiore.?quando si inserisce una nuova pagina con Nuovo inserto in un lavoro con Supporti misti, potrebbe essere inserita una pagina o un foglio in più.?quando si definisce una copertina anteriore o posteriore con Definisci copertina in un lavoro con Supporti misti, potrebbe essere inserita una pagina o un foglio in più. Il contenuto della prima pagina di un lavoro FreeForm viene stampato sulla pagina di separazione (il contenuto della prima pagina si sovrappone al contenuto della pagina di separazione). Se si stampa dal driver di stampa PCL e si seleziona una pagina di separazione Windows, questa viene considerata come lavoro con pagine miste; il nome del lavoro, il formato carta e/ o il tipo di supporto potrebbero apparire diversi dalle impostazioni specificate nel driver di stampa. Inoltre, la pagina di separazione Windows efipcl.sep è un file da usare con il driver di stampa PostScript. Se si seleziona efipcl.sep nel driver di stampa PCL, il nome specificato nel file della pagina di separazione viene visualizzato come nome del lavoro invece che come nome del file. Stampa su formati carta personalizzati Se si specifica un formato carta personalizzato per la stampa in Command WorkStation, il formato carta personalizzato potrebbe essere leggermente diverso dal formato mostrato nel job log. Questo problema si verifica solo in visualizzazione e non ha alcun effetto sulla stampa. Quando si stampa su un formato pagina personalizzato da un applicazione, il formato pagina passato a E-22B/E-22C potrebbe essere leggermente diverso da quello specificato nell applicazione (ad esempio, una pagina di 89,96 mm viene stampata come se fosse di 90 mm). Per stampare sul formato specificato nell applicazione, cambiare il formato pagina specificato in Command WorkStation > Proprietà del lavoro.

7 7 Formato pagina personalizzato visualizzato in modo non corretto Se il formato pagina di un lavoro PDF è il formato pagina personalizzato più piccolo e il lavoro viene importato in Command WorkStation, il formato pagina che appare per l elenco dei lavori è diverso da quello effettivo. Formati pagina personalizzati su Mac OS Su Mac OS X, se si stampa dal driver di stampa PostScript specificando un formato pagina personalizzato, il formato pagina visualizzato nell elenco dei lavoro completati in Command WorkStation e il formato pagina nella colonna Supporto del lavoro potrebbero essere diversi. Se si stampa di nuovo il lavoro, verificare che il formato pagina in Proprietà del lavoro sia corretto prima di stampare. Uso di documenti con alimentazione dal lato lungo dal cassetto di alimentazione manuale Quando si imposta un documento con l alimentazione dal lato lungo dal cassetto di alimentazione manuale, impostare Priorità cassetto bypass su Impostazione pannello sul pannello di controllo della fotocopiatrice. NOTA: Questa impostazione non riguarda MP C3003/C3503/C4503/C5503/C6003. Messaggio di errore per il cassetto di alimentazione manuale Se il cassetto di alimentazione manuale viene chiuso, appare un messaggio di errore. Quando appare questo messaggio di errore, è possibile ancora stampare un lavoro su un cassetto diverso da quello di alimentazione manuale. Per risolvere il problema, aprire il cassetto di alimentazione manuale. Stampa su Mac OS X Quando si stampa dal driver di stampa PostScript su Mac OS X 10.6.x, appare il simbolo Waste. Questo problema si verifica solo in visualizzazione e non ha alcun effetto sulla stampa. Cambio dell ordine dei lavori In Command WorkStation, se si cambia l ordine dei lavori nella coda di stampa usando le funzioni Sposta su o Sposta giù, i lavori potrebbero non essere stampati nell ordine specificato, a seconda del numero di lavori in attesa o delle dimensioni dei lavori. In questo caso, annullare tutti i lavori, quindi stamparli nell ordine desiderato. Se si cambia l ordine dei lavori nella coda di stampa usando le funzioni Stampa dopo o Stampa urgente, i lavori potrebbero non essere stampati nell ordine specificato, a seconda del numero di lavori in attesa o delle dimensioni dei lavori. Per stampare subito un lavoro nella coda di stampa, annullare il lavoro, selezionare lo stesso lavoro dall elenco dei lavori stampati e selezionare Azioni > Stampa urgente.

8 8 Metodi per la stampa di dati variabili È possibile eseguire la stampa di dati variabili con uno dei seguenti metodi: Creare a un file PostScript stampando con il driver di stampa PostScript, importare il file in Command WorkStation, quindi specificare il file come master o dati variabili da Proprietà del lavoro. Importare un file PDF su Command WorkStation, quindi specificare il file come master o dati variabili da Proprietà del lavoro. Se si inoltra il master e i dati variabili con metodi diversi, potrebbe verificarsi un errore e i dati potrebbero non essere stampati. Per stampare correttamente, usare lo stesso metodo per stampare sia il master che i dati variabili. Stampa di dati variabili Quando si esegue la stampa di dati variabili, non è possibile usare un file digitalizzato come master o per i dati variabili. Usare file che non siano stati creati da una scansione per la stampa di dati variabili. Conteggio per la stampa a colori Anche quando si stampa con un solo colore, ad esempio magenta, E-22B/E-22C potrebbe conteggiare la stampa come se fosse a colori. Per conteggiare i singoli colori (C, M, Y, K), selezionare i colori impostando l opzione Stampa selezione colore. File PDF con oggetti trasparenti Quando si stampa un documento PDF comprendente oggetti trasparenti e si specifica 16 per Pagine per foglio come stampa aggregata nel driver di stampa PostScript, si potrebbe verificare una perdita di colori. Per ovviare al problema, disabilitare l impostazione trasparente o selezionare la stampa aggregata 9 in 1. Autorilevamento cassetto inseritore E-22B/E-22C potrebbe non rilevare automaticamente il formato carta selezionato per il cassetto superiore inseritore. Questo problema potrebbe verificarsi se la fotocopiatrice/ stampante è configurata per un area geografica particolare, ad esempio, Europa invece che Nord America. Se la fotocopiatrice/stampante non rileva il formato carta automaticamente, è necessario specificare il formato per il cassetto inseritore tra le impostazioni della carta nel driver di stampa.

9 9 Limiti del collegamento diretto I lavori o le informazioni relative ai lavori inviati al collegamento diretto non vengono salvati sul disco fisso. Con il collegamento diretto, i lavori o i dati raster delle pagine non possono essere salvati sul disco fisso. Pertanto, non è possibile eseguire nessuna operazione che richieda l accesso al disco. Tali operazioni sono: L invio in spool dei lavori in formato PDF I lavori in formato PDF devono essere salvati su disco in quanto l interprete dei comandi deve potervi accedere. La maggior parte dei lavori PDF non può essere elaborata come flusso di dati come accade per i lavori PostScript. I lavori in formato PDF inviati al collegamento diretto da Command WorkStation o dal driver di stampa vengono reindirizzati alla coda di stampa. La stampa di lavori con dati variabili sul collegamento diretto I lavori con dati variabili inviati sul collegamento diretto vengono reindirizzati alla coda di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale Stampa dati variabili. La stampa in ordine inverso per i lavori di grandi dimensioni La stampa in ordine inverso richiede la rasterizzazione dell intero lavoro prima della stampa. La fascicolazione per i lavori di grandi dimensioni La fascicolazione non è supportata per lo stesso motivo per cui non è supportata la stampa in ordine inverso. Si noti che l opzione Fascicolazione viene disattivata automaticamente per i lavori stampati sul collegamento diretto. I lavori FreeForm, incluse le seguenti opzioni del PPD: Booklet Maker Combina separazioni Ordine pagine Fronte-retro Fascicola in vassoio unico Crea master Usa master Stampa di un lavoro su N pagine Il conteggio delle pagine di un lavoro su N pagine sul pannello di controllo della fotocopiatrice e in Command WorkStation non funziona correttamente. Stampa di lavori con capacità dell unità disco fisso insufficiente Quando lo spazio disponibile sull unità disco fisso di E-22B/E-22C è insufficiente, il sistema potrebbe non funzionare normalmente.

10 10 Dal pannello di controllo della fotocopiatrice o da Command WorkStation, verificare lo spazio disponibile sull unità disco fisso e accertarsi che la memoria disponibile sia sufficiente. Se lo spazio disponibile sull unità disco fisso è insufficiente e il sistema non funziona normalmente, spegnere e riaccendere E-22B/E-22C e la fotocopiatrice/stampante, quindi eliminare tutti i lavori di stampa non necessari che sono memorizzati sull unità disco fisso. Stampa da un unità USB La stampa automatica da un unità USB non è consentita se l unità USB è già collegata a E-22B/E-22C quando questo viene avviato. È necessario collegare l unità USB a E-22B/E- 22C dopo che questo raggiunge lo stato In attesa. Carta o finisher non disponibile Se si stampa un lavoro per cui la carta specifica non è disponibile, appare un messaggio che indica che è necessario caricare la carta richiesta. La stampa riprende una volta caricata la carta. Se si stampa un lavoro con un opzione di stampa che richiede un finisher che non è installato sulla fotocopiatrice/stampante, appare un messaggio che indica che è possibile continuare a stampare il lavoro, ma che verrà stampato senza l opzione di stampa che richiede il finisher mancante. In genere, non è possibile selezionare un opzione di stampa per un lavoro se il finisher richiesto non è installato. La stampa entra in pausa a metà di un lavoro Se un lavoro contiene un gran numero di pagine, la stampa potrebbe entrare in pausa per diversi minuti e poi riprendere. Azione per mancanza = Sospendi un lavoro lungo Quando si seleziona Azione per mancanza = Sospendi, se la carta richiesta per un lavoro non è caricata nella fotocopiatrice/stampante e il lavoro ha più di 500 pagine, appare un messaggio di errore in Command WorkStation e sul pannello di controllo della fotocopiatrice. Tuttavia, il messaggio impiega del tempo prima di apparire e E-22B/E-22C non si reinizializza. Server documenti Eliminazione di documenti Non eliminare i documenti memorizzati nel Server documenti durante la stampa. Impose su Server documenti Non è possibile salvare in Server documenti un lavoro di cui è stata eseguita l imposizione. Server documenti non supporta Impose.

11 11 Command WorkStation Apertura di un lavoro FreeForm in Impose Quando si apre un lavoro FreeForm in Fiery Impose, il numero delle pagine mostrato nella coda di attesa o in Riepilogo lavori potrebbe essere diverso dal numero di pagine effettive. In questo caso, selezionare Scarica tipo di carattere come bitmap per Carattere True Type nella scheda PostScript del driver di stampa. Inoltre, quando si apre un lavoro FreeForm in Impose, l anteprima visualizzata in Riepilogo lavori potrebbe essere diversa dall effettivo risultato di stampa. In questo caso, usare la procedura seguente per specificare il formato carta nelle applicazioni. PER SPECIFICARE IL FORMATO CARTA SU WINDOWS XP: 1 Aprire Pannello di controllo > Stampanti e fax. 2 Selezionare File > Proprietà server per aprire la finestra Proprietà - Server di stampa. 3 Selezionare la casella Crea un nuovo modulo nella scheda Moduli. 4 Immettere Nome modulo e Unità di misura, Formato e Margini area di stampa in Descrizione modulo (misurazioni). 5 Fare clic sul pulsante Salva modulo per aggiungere il modulo creato. 6 Avviare Microsoft Word, quindi aprire il file da stampare. 7 Selezionare Layout di pagina > Dimensioni, quindi specificare il formato carta aggiunto al passo 5. Numero massimo di lavori duplicabili in Command WorkStation Il numero massimo di lavori duplicabili in Command WorkStation è di Se si supera il numero massimo di lavori duplicabili, apparirà un errore e i lavori non verranno eseguiti correttamente. Immagine di anteprima ruotata Quando un lavoro con orientamento orizzontale viene inviato in coda di stampa da un driver di stampa PostScript su Windows e visualizzato in anteprima in Command WorkStation o aperto da Impose o Compose, l immagine di anteprima potrebbe essere ruotata di 90 gradi. In caso di imposizione, se si importa un file PDF direttamente in Command WorkStation, questo problema non si verifica e l anteprima viene visualizzata con l orientamento corretto dopo l elaborazione delle opzioni di imposizione. Visualizzazione in anteprima di un lavoro con orientamento verticale In Command WorkStation, se si visualizza un anteprima immagine con orientamento Verticale, lo sfondo potrebbe essere visualizzato in bianco. In questo caso, se si riduce e poi si ingrandisce la vista di Command WorkStation, l anteprima viene visualizzata correttamente. Questo problema si verifica solo con l anteprima immagine e non ha effetto sulla stampa effettiva.

12 12 Stampa urgente Se si seleziona Stampa urgente quando un lavoro è in fase di elaborazione, la stampa del lavoro urgente inizierà un volta completata l elaborazione del lavoro in corso. Schermo Elenco lavori Se sono pianificati più lavori che comprendono stampa e copia, non usare lo schermo Elenco lavori. Proprietà dei lavori in coda Quando si visualizzano le proprietà di un lavoro messo in coda in Command WorkStation per cui è stato specificato un formato carta personalizzato, la larghezza e l altezza del formato carta potrebbero non essere visualizzati correttamente. Il lavoro viene comunque stampato correttamente. File con formati pagina misti Per un lavoro creato digitalizzando un documento con formati pagina misti e poi inserito nella coda di attesa, sia che venga messo in coda di attesa dopo la rasterizzazione o che venga stampato da Command WorkStation, il formato pagina predefinito viene visualizzato nella colonna Supporto del lavoro invece che Misti. Oltre alla visualizzazione errata, quando si stampa il documento, questo viene stampato con il formato pagina impostato nella fotocopiatrice/stampante. Informazioni del supporto per il lavoro PCL non corrette Se si stampa un lavoro dal driver di stampa PCL, il formato carta e il tipo di carta per il lavoro visualizzati in Riepilogo lavori sono errati. Lavori lunghi in Fiery Compose Se si apre un lavoro in Compose che è troppo lungo (perché contiene un gran numero di pagine o perché molti dati sono concentrati nelle pagine) e Compose smette di rispondere, potrebbe essere necessario riavviare E-22B/E-22C. Dividere il lavoro in due o più parti prima di riutilizzare Compose.

13 13 Paper Catalog Visualizzazione dei valori di grammatura della carta Se si creano supporti in Paper Catalog da Command WorkStation e poi si cambia l unità di grammatura (ad esempio, da g/m2 a lbs), i valori numerici potrebbero cambiare leggermente a causa di errori di arrotondamento. Modifica dell orientamento della carta dopo la registrazione di Paper Catalog Se si cambia l orientamento dopo la registrazione di Paper Catalog da Command WorkStation, si verifica quanto segue: Quando si usa un formato carta personalizzato: i valori per altezza e larghezza della pagina vengono scambiati. Quando si usa un formato carta standard: i valori per larghezza e altezza e della pagina non cambiano. Comunicazione bidirezionale in Windows 7 Nel driver di stampa per Windows 7, per usare l opzione Paper Catalog quando è abilitata l opzione Comunicazione bidirezionale, è necessario avere privilegi di amministratore. Andare a Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Gestione stampa e selezionare Esegui come amministratore. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale Stampa. Image Enhance Visual Editor Uso di file duplicati In Image Enhance Visual Editor, le modifiche vengono applicate sia al lavoro selezionato che a tutti i suoi duplicati. Hot Folders Nome documento con caratteri a doppio byte Se si usa Hot Folders per memorizzare un documento in Server documenti e il nome del documento contiene caratteri a doppio byte (come i caratteri giapponesi), i caratteri appaiono illeggibili sul pannello di controllo della fotocopiatrice. Stampa di un booklet in scala di grigi da Hot Folders Quando si stampa un booklet da Hot Folders con Modo colore impostato su Scala di grigi, la prima pagina viene stampata a colori. Per impostazione predefinita, Modo colore per la copertina è CMYK. Per ovviare al problema, impostare Modo colore nella finestra di dialogo Definisci copertina su Scala di grigi e l intero booklet verrà stampato in scala di grigi. Scansione Scansione alle alte risoluzioni Se si prova ad acquisire un documento in formato A3 a colori o scala di grigi a 600 dpi, il file di scansione potrebbe non essere generato in modo corretto.

14 14 Questa problema è causato da un limite di capacità della memoria disponibile per la memorizzazione dei dati di scansione su E-22B/E-22C. Selezionare una risoluzione più bassa, quindi acquisire il documento. Destinazioni di scansione multiple Se si invia una file di scansione specificando come destinazioni sia Internet Fax che Scansione su , il formato carta potrebbe essere diverso da quello specificato. Specificare Internet Fax e Scansione su separatamente quando si usano. Assegnazione di un nome al file di scansione Non usare i caratteri a doppio byte nel nome del file di scansione. Non verranno visualizzati correttamente. Scansione sull unità disco fisso I file TIFF acquisiti con Remote Scan non vengono visualizzati correttamente nell applicazione Anteprima fornita con Mac OS X 10.4.x, 10.5.x e 10.6.x. In Adobe Photoshop vengono visualizzati correttamente. Questo problema non si verifica in Mac OS X 10.7 o Windows. Scansione su SMB Se si esegue una scansione su SMB dal pannello di controllo della fotocopiatrice e poi si esegue una seconda scansione su SMB senza riselezionare l opzione SMB, E-22B/E-22C non controlla se il file esiste già. Se non si cambia il nome del file della seconda scansione, la prima verrà sovrascritta. Menu Impostazioni di sistema non disponibile durante la scansione Quando è in corso una scansione sulla fotocopiatrice/stampante, il pulsante Strumenti utente sul pannello di controllo della fotocopiatrice non è disponibile e non è possibile accedere al menu Impostazioni di sistema. Si deve attendere il completamento della scansione.

15 15 Valori per il formato file di scansione predefinito I valori per il formato file di scansione predefinito per Remote Scan e la scheda Scansione nel pannello di controllo della fotocopiatrice sono i seguenti: Quando l impostazione della funzione Programmazione impostazioni predefinite non è specificata (Valori di fabbrica) Quando l impostazione della funzione Programmazione impostazioni predefinite è specificata Valore formato file per la scheda Scansione nel pannello di controllo della fotocopiatrice Imposta il valore del formato file di scansione predefinito nella configurazione di E-22B/E-22C Imposta il valore in Programmazione impostazioni predefinite Valore formato file per Remote Scan Imposta il valore del formato file di scansione predefinito nella configurazione di E-22B/E-22C File di scansione sovrascritti In Remote Scan, se si salvano i file di scansione in una cartella sul computer client, i file di scansione esistenti possono essere sovrascritti da quelli nuovi senza preavviso. Nomi utenti mailbox I nomi utente per la registrazione di una mailbox non devono superare i 36 caratteri. I nomi utente creati in altri programmi di utilità Fiery possono essere più lunghi. WebTools Scaricamenti di WebTools Quando si scarica software di Windows da Scaricamenti di WebTools, il nome corrispondente potrebbe non essere visualizzato correttamente se la lingua non corrisponde a quella utilizzata per la configurazione di E-22B/E-22C. In questo caso, installare il software necessario dal DVD Software utente. Scaricamento di un file di grandi dimensioni su Documenti di WebTools Quando si scarica un file di grandi dimensioni (1 GB o più) su Documenti di WebTools, appare il messaggio Il servizio Documenti personali non è attivo. Per ovviare al problema, usare Fiery Bridge per scaricare file di grandi dimensioni. Altre applicazioni Stampa dal driver di stampa PostScript Quando si stampa da un driver di stampa PostScript, i dati potrebbero non essere stampati correttamente a causa di limiti dell applicazione di terzi da cui si stampa.

16 16 Formato carta A4 in Microsoft Excel Se si stampa su formato carta A4 da Microsoft Excel (2003 o 2007), l applicazione potrebbe automaticamente ridimensionare il lavoro in formato Lettera. Se ciò si verifica, disattivare l opzione relativa al ridimensionamento: Excel 2003: Disattivare l opzione Conversione automatica Lettera USA/A4 in Strumenti > Opzioni nella scheda Internazionale. Excel 2007: Deselezionare l opzione Adatta contenuto per dimensioni di pagina A4 o 21,6 x 27,9 in Opzioni di Excel > Impostazioni avanzate sotto Generale. Stampa da Microsoft Word 2007 Se si stampa un documento da Microsoft Word 2007, potrebbe essere prodotta una pagina bianca in più. Inoltre, se si stampa un lavoro in fronte-retro con un numero dispari di pagine, verrà aggiunta una pagina in più al conteggio della stampante. Questo risultato si ottiene solo quando si stampa da Microsoft Word Non si verifica quando si stampa da Microsoft Word 2007 (SP2) o altre versioni. Microsoft Word Se si usa la funzione Paper Catalog per stampare in Microsoft Word 2007 o 2010 su MP C6502/C8002, Microsoft Word ignora il supporto specificato nel driver di stampa e potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore. Per stampare con il supporto specificato nel driver di stampa, selezionare l opzione Adatta dimensioni contenuto al formato A4 o 21,6 x 27,9 nello schermo delle impostazioni di stampa di Microsoft Word 2007 o Gradazioni nel file PowerPoint Quando si stampa un immagine con gradazioni che è stata creata in Microsoft PowerPoint su un computer Mac OS, nelle gradazioni potrebbero apparire delle linee nere. Per ovviare al problema, convertire il file PowerPoint nel formato PDF e ristamparlo. Pagine note di Microsoft PowerPoint 2007 Quando si stampa da Microsoft PowerPoint 2007 e si imposta Stampa di: su Pagine note, la stampa del lavoro potrebbe impiegare molto tempo.

17 17 Ridimensionamento pagina di Adobe Acrobat 7 e 8 In Adobe Acrobat 7 o 8 oppure in Adobe Reader 7 o 8, se l opzione Ridimensionamento pagina è impostata su Riduci a margini stampante e l opzione Ruota automaticamente e centra è attivata, alcuni dati potrebbero non essere stampati. Per ovviare al problema, accedere al driver di stampa e selezionare Adatta alla pagina nella scheda Layout prima di stampare. Sostituzione colori con Adobe Acrobat 9 Adobe Acrobat 9 stampa le tinte piatte direttamente senza inviare dati CMYK a E-22B/E-22C. Se si stampa un lavoro da Adobe Acrobat 9 e si seleziona Sostituzione colori, il colore sostitutivo non viene applicato. Numero di copie in Adobe Acrobat X Se si stampa un lavoro da Adobe Acrobat X con il driver di stampa PostScript per Windows e si imposta Copie nella sezione Info lavoro della scheda Stampa Fiery su un valore maggiore di 1, l impostazione non viene salvata. Impostare il numero di copie nella finestra di dialogo Stampa in Adobe Acrobat. Luminosità con Adobe Photoshop CS6 Se si stampa da Adobe Photoshop CS6 e si seleziona una nuova impostazione per Luminosità, l impostazione potrebbe non essere salvata correttamente. Proprietà in dettaglio in Adobe Photoshop CS5 Su Mac OS X, in Adobe Photoshop CS5, la finestra di dialogo Proprietà in dettaglio del driver di stampa PostScript potrebbe essere nascosta dietro altre finestre di dialogo. Non è sufficiente selezionare la finestra di dialogo Proprietà in dettaglio per portarla in primo piano. Spostare le altre finestre di dialogo che si trovano sopra Proprietà in dettaglio, quindi cambiare le impostazioni. Impostazioni di stampa in Adobe InDesign CS4 Quando si stampa da Adobe InDesign CS4 dopo aver configurato le impostazioni di stampa dal driver di stampa PostScript, le impostazioni potrebbero essere diverse. Quando si stampa da Adobe InDesign CS4, aprire la finestra di dialogo Stampa e verificare che le opzioni di stampa siano impostate correttamente. Stampa ruotata da Adobe InDesign Quando si stampa un lavoro con orientamento Orizzontale su carta SEF (alimentazione lato corto) specificata da Adobe InDesign, il lavoro verrà ruotato di 180 gradi. Se il lavoro viene elaborato e messo in coda di attesa in Command WorkStation e poi visualizzato in anteprima, avrà la rotazione corretta. Questo è un problema noto dell applicazione Adobe InDesign.

18 18 Adobe PageMaker 7 con Cassetto di alimentazione L opzione Cassetto di alimentazione appare vuota se si selezionano le proprietà di Command WorkStation per un lavoro inviato da PageMaker 7 utilizzando le proprietà di stampa predefinite. Proprietà dei lavori in Adobe PageMaker Quando le proprietà di un lavoro stampato con il PPD di Adobe PageMaker vengono visualizzate in Command WorkStation, un valore impostato potrebbe non essere visualizzato in modo corretto. File di Adobe PageMaker con un numero di pagine dispari Se si stampa un documento creato in Adobe PageMaker con un numero di pagine dispari, ma si specifica un numero di pagine pari, dopo l ultima pagina stampata potrebbe essere espulsa una pagina bianca. Guida in linea Visualizzazione della Guida Non usare il browser Google Chrome per visualizzare la Guida in linea per le seguenti applicazioni. I file della Guida potrebbero non essere visualizzati correttamente in Chrome. Fiery Remote Scan su computer Windows o Mac OS Fiery Bridge su computer Windows Driver di stampa su computer Mac OS PrintMe Supporto per il servizio PrintMe Cloud di EFI Il supporto per EFI PrintMe è incluso su alcuni controller Fiery senza costi aggiuntivi fino al 30 giugno Dopo tale data, se si desidera continuare a usare la funzione, sarà necessario contattare EFI per rinnovare l abbonamento. Per saperne di più sul servizio, visitare Per informazioni o per avere supporto in relazione al servizio PrintMe Cloud, andare a: PrintMe Overview ( descrive in dettaglio il servizio PrintMe; PrintMe Forums ( per domande frequenti della comunità di utenti PrintMe; oppure: Supporto (printmesupport@efi.com). Per domande sull abilitazione della funzione PrintMe sul controller Fiery, vedere la Guida per l amministratore del prodotto.