Modulo 2: Galileo Leisure prenotazione hotel

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1 Nel precedente modulo è stato proposto che la ricerca di un hotel può essere effettuata compilando i campi della mascherina relativa, La finestra dei servizi anche aiutato, all occorrenza, dai relativi menu a tendina. In alternativa con un click sul tasto Galileo Leisure viene attivata una finestra dei servizi. Nella finestra dei servizi disponibili per proseguire con la prenotazione di un hotel devi effettuare la selezione: Accedi sessione quindi compilare la finestra proposta. Galileo Leisure 2-1

2 Condizioni generali e pagamento campo ID Agente: inserire il Numero Agente ID ricevuto via . campo Tipo di licenza: scegliere necessariamente l opzione Pseudo City Code. campi Codice Di Accesso/PCC, Indirizzo e password inserire i dati inseriti al momento della registrazione. Se non si desidera ripetere questa procedura ad ogni accesso, raccomandiamo, una volta inseriti tutti i dati, di cliccare sul pulsante Salva informazioni di accesso. In questo modo ad ogni accesso successivo sarà sufficiente inserire soltanto la password. È anche possibile iniziare la ricerca dell hotel con un click su Cerca un hotel, al momento del consolidamento della pratica ti sarà richiesto di accedere al sito per inserire i dati sopra esposti. Tutte le finestre di Galileo Leisure sono completate dal seguente fine pagina. I pagamenti, quando saranno richiesti, possono essere effettuati solo con una delle carte di credito i cui logo sono riprodotti nella figura a destra. Le immagini sono state rielaborate, quando necessario compariranno le bande di scorrimento laterali. 2-2 Galileo Leisure

3 Cerca un hotel Questa finestra appare sia dopo aver effettuato l accesso alla sessione che con un click sulla voce Cerca un hotel della finestra servizi. Compilarla per effettuare la ricerca desiderata. Campo Parametro Consente Città Data di arrivo Per notti Data partenza di Da inserire o selezionare (menu a tendina) Da inserire o selezionare (menu a tendina) Da inserire o selezionare (menu a tendina) calcolato dal sistema (data di arrivo + notti previste) Di scegliere tra le 100 città più richieste di inserire la data di arrivo in Hotel Di Inserire le notti previste Di visualizzare la check-out date Tipo di camera Da selezionare (menu a tendina) Di selezionare la tipologia della camera, doppia, singola ecc Numero camere Numero culle. Nome dell Hotel. delle di Per tipo camera il minimo è 1; selezionare da menu fino ad un massimo di 9. Da selezionare (menu a tendina) massimo 2 Da inserire; è sufficiente digitare le prime tre lettere nello spazio Nella stessa prenotazione è possibile selezionare più camere dello stesso tipo o diverse se i passeggeri sono più di uno, Di richiedere una culla. I risultati della ricerca compariranno tutti sempre su richiesta e la conferma, o un alternativa, sarà fornita entro 48 ore Limitare la ricerca all albergo desiderato o a quelli con nomi simili Galileo Leisure 2-3

4 Categoria. Tipo di hotel Da inserire o selezionare (menu a tendina) Il menu a tendina offre le tipologie di soggiorno Permette di restringere la ricerca degli hotel per categoria (stelle) Di scegliere tra differenti tipologie di sistemazione. Posizione Da selezionare (menu a tendina) Di limitare la ricerca a: centro, periferia, aeroporto, altri quartieri Nota: Se la città che si sta cercando non è fra quelle elencate, basta cliccare su Cerca un altra città o paese, si aprirà la pagina per la ricerca desiderata. Nota: la Posizione, apre un menu a tendina che in base alla selezione propone una finestra di opzioni da cui scegliere la posizione desiderata. 2-4 Galileo Leisure

5 Risultato della ricerca Nella parte a destra della pagina viene riepilogato ciò che è stato chiesto al sistema ed al centro in alto il numero di strutture disponibili trovate Gli Hotel sono elencati in ordine crescente dal più economico al più costoso Il prezzo è complessivo ed al lordo della commissione Gli hotel immediatamente confermabili riportano la dicitura Disponibile Per gli hotel su Richiesta è garantita una risposta entro 48 ore Cliccando sulla foto dell hotel si giunge alla scheda che riporta tutte le informazioni utili da trasferire al cliente ai fini della scelta. Cliccando sull icona della macchina fotografica si possono vedere le foto dell albergo. Cliccando sull icona con la N si accede alla mappa per raggiungere l hotel. Cliccando sul prezzo si può vedere come è suddiviso per camera per notte. Sulla scheda hotel sono comunque riportati i link per accedere direttamente a tutte le informazioni sopra descritte. Galileo Leisure 2-5

6 Informazioni sull hotel La scheda hotel Informazioni sull hotel contiene tutti i dettagli disponibili relativamente all hotel selezionato. Prenotazione Nomi dei passeggeri Cliccando sul pulsante Prenota, sulla scheda hotel o sulla pagina di risultato ricerca, si dà inizio al processo di prenotazione dell albergo prescelto Si giunge sulla pagina in cui inserire i nomi dei passeggeri. 2-6 Galileo Leisure

7 Pagina Note In questa pagina è possibile inserire note standard su richiesta del cliente. Le note in questione sono soggette a disponibilità dell albergo. Riepilogo prenotazione con un click sul nome dell hotel si apre la relativa pagina informativa. In questa pagina vengono riepilogati i dettagli dei servizi prescelti prima di procedere alla finalizzazione della prenotazione con il numero attribuito. Viene data la possibilità di effettuare ulteriori modifiche se necessario, attraverso i pulsanti riportati a fianco della prenotazione. Per concludere la prenotazione cliccare su Completa la prenotazione Galileo Leisure 2-7

8 Ulteriori prenotazioni È possibile aggiungere alla prenotazione in corso, altri servizi disponibili sul sito, per attivare questa scelta click su Aggiungi un nuovo servizio, nella finestra che appare selezionare quanto desiderato; Integrazione al Booking File Galileo in questo modo si ha la possibilità di costruire un itinerario oppure un pacchetto di servizi a terra. Si può rinunciare, click su pulsante Indietro o continuare con click su Completa la prenotazione. Una volta chiusa la prenotazione è possibile inserire tutti i dati nel sistema Galileo come segmenti passivi. Verificare di essere firmati in Galileo e che l interfaccia testuale Focalpoint o quella grafica di Viewpoint siano aperte; quindi cliccare su Crea PNR. Nel sistema le prenotazioni effettuate generano dei segmenti passivi. I dettagli della prenotazione effettuata con Galileo Leisure generano inoltre delle note informative (Document Itinerary Remarks). 2-8 Galileo Leisure

9 VTGMCY/10 ROMOU 3GF010 AG MAY 1.1MANTESTORI/GIORGIO 1. HTL ZZ AK1 QSP 07FEB-OUT09FEB /*GTA01*V01*70570/W-SCHEPPERS *ROME*EUR FONE-ROMB*0000 TKTG-T* DOCI-FREE TEXT-#GTA01#-PHREUR FREE TEXT-#GTA01#-IN07FEB2007-OUT09FEB FREE TEXT-#GTA01#-RT1TWIN FOR SOLE USE 004. FREE TEXT-#GTA01#-MT1BREAKFAST INCLUDED-COLD BUFFET 005. FREE TEXT-#GTA01#-SI1PLEASE NOTE LATE ARRIVAL (AFTER FREE TEXT-#GTA01#-HLROME 007. FREE TEXT-#GTA01#-HNSCHEPPERS 008. FREE TEXT-#GTA01#-HPN FREE TEXT-#GTA01#-HFN FREE TEXT-#GTA01#-PTHOTEL 011. FREE TEXT-#GTA01#-NOP FREE TEXT-#GTA01#-HN1VIA V. BOGLIASCO 013. FREE TEXT-#GTA01#-HN ROME 014. FREE TEXT-#GTA01#-HN3ITALY 015. FREE TEXT-#GTA01#-AGTREF Itinerario con Viewpoint, il segmento è generato come hotel (Htl) Galileo Leisure 2-9

10 Nel campo Nota fattura /documento sono contenute tutte le informazioni utili per il sistema di back office. Check out page La prenotazione viene completata con inserimento della modalita di pagamento attraverso questa finestra. 1) pagamento immediato con carta di credito Sono accettate tutte le seguenti carte di credito: 2-10 Galileo Leisure

11 Visa Mastercard American Express Carte ricaricabili : Postepay e Visa Electron Viene richiesto l inserimento del CV2, codice di tre cifre per Visa e Mastercard che si trova sul retro della carta e di quattro cifre per la American Express che si trova sul lato destro sul fronte della carta (vedi spiegazione sul sito). 2) pagamento con bonifico, possibile fino a 7 giorni dalla data di partenza Dopo 5/10 minuti dal momento del pagamento con carta di credito sarà possibile visualizzare e stampare il voucher. Cliccando sul numero della prenotazione si accede alla pagina di riepilogo dove sarà presente un pulsante Stampa Voucher Attenzione: Nel caso di pagamento con bonifico è richiesto l invio di copia della contabile via fax al n Galileo Leisure 2-11

12 Modifiche e cancellazioni La pagina Indice, da cui è anche possibile modificare o cancellare le prenotazioni dei clienti o accedere agli altri servizi,si apre in uno dei seguenti modi: Dopo aver effettuato l accesso al sito, (home page Accedi sessione ) con un click sul pulsante Continua Dalla pagina finale in cui è riepilogato il numero prenotazione e dell eventuale BF creato in Galileo. per accedere alle prenotazioni effettuate al fine di visualizzarle o modificarne una click sulla voce Prenotazioni In alternativa la modifica può essere effettuata direttamente dalla finestra di riepilogo prenotazione durante la lavorazione/creazione della pratica Galileo Leisure