LA GESTIONE DELLA CONOSCENZA NELLE PMI KNOWLEDGE MANAGEMENT Ing. Obici Roberto 8 / 9 / 10 maggio 2012

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1 INNOVARE E FARE RETE GLI STRUMENTI DI CONOSCENZA E I PROGRAMMI DI RICERCA DEL DISTRETTO MATERIALI E TECNOLOGIE PER LE COSTRUZIONI LA GESTIONE DELLA CONOSCENZA NELLE PMI KNOWLEDGE MANAGEMENT Ing. Obici Roberto 8 / 9 / 10 maggio

2 Promuovere un efficace gestione dell innovazione Sperimentare l innovazione organizzativa nei distretti verificando come le reti possono beneficiare dell applicazione delle nuove filosofie e metodologie proposte (OI, KM, PM) per il successo dei loro progetti di innovazione. 2

3 Obiettivi specifici 1. Migliorare il livello di consapevolezza e coinvolgimento delle imprese/reti che intraprendono processi di innovazione 2. Migliorare il livello di qualità nella gestione di progetti di innovazione 3

4 L integrazione degli strumenti per innovare con successo Creiamo le condizioni per operare in rete, sviluppiamo contatti e quindi opportunità, integriamo gli interessi, creiamo alleanze (dove operare, in quale contesto, con quali confini) Ispirandoci ai principi del innovazione aperta (Open Innovation ) Una volta individuato l obiettivo (il cosa fare) dobbiamo gestire il progetto imprenditoriale di innovazione massimizzandone il successo Utilizziamo le tecniche della gestione del progetto (Design Management) Organizzando le conoscenze e le potenzialità (il come fare) come ci suggeriscono le metodologie della gestione della conoscenza (knowledge management) 4

5 Gestione della conoscenza knowledge management é l insieme di tecniche e metodi necessari per gestire la conoscenza e l organizzazione delle informazioni. è la gestione di quei processi che individuano, creano, strutturano le competenze, l esperienza e la saggezza collettiva (di una impresa o di una rete) è un processo pensato per migliorare la gestione di procedure e documenti ed è finalizzato all aumento di produttività. È un elemento di coordinamento delle risorse, necessario per la creazione di valore aggiunto. 5

6 Dall informazione al successo 6

7 Il patrimonio intangibile della conoscenza Consapevolezza Esperienza Capitale intellettuale Valori Creatività Motivazioni.. 7

8 Obiettivi del KM 1. Migliorare la condivisione delle conoscenze interne ed esterne 2. Creare e disporre delle conoscenze quando opportuno e necessario 3. Gestire l incontro tra domanda ed offerta in maniera efficiente 4.. 8

9 Aree di indirizzo Cultura e comportamenti Processi Organizzazione Contesto del processo innovativo Tecnologia Contenuti del progetto 9

10 Le domande associate a KM Cosa dobbiamo sapere per aver successo? Quali sono le azioni più appropriate? Cosa dobbiamo far bene per riuscire? Quale è il contesto? Quali sono le cause originarie? Cosa bisogna fare per modificare la situazione? 10

11 Esempi di tematiche di KM 1. Come la mia idea innovativa si colloca nel mercato 2. Come sfruttare le tecnologie disponibili o da sviluppare per innovare un prodotto o un processo 3. Come utilizzare l esperienza del cliente nella riprogettazione del prodotto o processo 4. Identificare, condividere e disporre le conoscenze quando necessari 5. Individuare e valorizzare le competenze di successo 6. Disporre di informazioni aggiornate e strutturate (con valore aggiunto ) 7. Utilizzo di sistemi informatizzati per diffondere le conoscenze 8. Strutturazione e disseminazione delle buone pratiche e dei processi 9. Gestire efficacemente l innovazione dei processi 10. Garantire l apprendimento continuo 11. Reti di condivisione: creare una visione condivisa 12. Identificare la configurazione del nuovo prodotto e processo 13. Utilizzare e valorizzare il capitale intellettuale (valore intangibile) 11

12 Le chiavi del successo La velocità nell innovare Acquisire con continuità le indicazioni del mercato Aggiornare continuamente la catena del valore, la configurazione del prodotto e delle tecnologie Focalizzarsi sugli aspetti strategici del business Ottimizzare l utilizzo della conoscenza 12

13 Ipotesi di lavoro Definizione del progetto della rete Mappare la rete Analisi della rete Identificare i fabbisogni/priorità della rete Mappatura delle competenze distintive Individuare i flussi informativi Individuare le tecnologie necessarie Individuare i migliori percorsi operativi 13

14 Indice Promuovere un efficace gestione dell innovazione 2 Obiettivi Specifici 3 L integrazione degli strumenti per innovare con successo 4 Gestione della conoscenza 5 Dall informazione al successo 6 Il patrimonio intangibile della conoscenza 7 Obiettivi del KM 8 Aree di indirizzo 9 Le domande associate a KM 10 Esempi di tematiche di KM 11 Le chiavi del successo 12 Ipotesi di lavoro 13 14