INDAGOR GUIDA OPERATIVA. Piattaforma di Circolarità Anagrafica In Comune. Manuale Indagor vers /14 1

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1 INDAGOR Piattaforma di Circolarità Anagrafica In Comune GUIDA OPERATIVA Manuale Indagor vers /14 1

2 La presente Guida Operativa riporta le principali nozioni operative utili all utilizzatore per sfruttare le potenzialità della piattaforma INDAGOR per il reperimento di informazioni anagrafiche e di residenza (Utenti Standard) e per effettuare il monitoraggio delle attività svolte (Utenti Admin) 1 Accesso al Servizio Al servizio si accede utilizzando un qualsiasi browser. Richiamato il Link al Servizio, si visualizza la pagina di accoglienza: Nella pagina di benvenuto sono riportate le seguenti informazioni: I dati dell utente che ha effettuato l accesso La data dell ultimo accesso effettuato Il MENU di NAVIGAZIONE sulla sinistra dello schermo Una breve descrizione del servizio Manuale Indagor vers /14 2

3 2 Inserimento Richieste La richiesta di dati anagrafici può essere: PUNTUALE: in questo caso l utente inserisce il Codice Fiscale di un soggetto ed il sistema risponderà con i dati disponibili a livello nazionale per quel singolo soggetto. PER SINONIMI: In questo caso l utente inserisce il Nome, il Cognome ed il Sesso ed il sistema risponderà proponendo tutti i soggetti residenti in Italia con quel dato nome, cognome e sesso. Successivi filtri consentono all operatore di individuare il soggetto desiderato ed effettuare un interrogazione puntuale su quel dato soggetto. Il sistema Indagor risolve le risposte inserite ogni 20 minuti (per gli utenti Standard ). Qualora fossero state rilasciate credenziali per utenti Urgenti, le richieste sarebbero soddisfatte circa ogni minuto. Cliccare sulla voce di MENU Richieste La videata che si presenta consente di inserire sia richieste PUNTUALI che richieste per SINONIMI. Compilare i campi previsti nella sezione di interesse e cliccare sul tasto Richiedi E possibile inserire quante richieste si desidera. Le richieste inserite vengono memorizzate nella sezione Richieste in attesa di risposta. Le richieste in attesa vengono risolte automaticamente (normalmente ogni 20 minuti) utilizzando i collegamenti telematici predisposti dall Ufficio Anagrafe del Comune a regolari intervalli di tempo nel corso dell ordinario orario di lavoro dell ufficio. Una volta risolte da Indagor, le richieste sono rimosse da questa sezione. Manuale Indagor vers /14 3

4 3 VISUALIZZAZIONE RISPOSTE INDAGOR notifica ad ogni utente, via mail, l avvenuta ricezione delle risposte. L utente, ricevuta la mail di notifica, può accedere ad Indagor e cliccare sulla voce di MENU Risposte. Si entra nella sezione contenente tutte le richieste risolte Per ogni richiesta risolta a video vengono presentate le seguenti informazioni riassuntive NUMERO RISPOSTE: riporta il numero totale delle risposte pervenute a seguito di altrettante richieste effettuate dall utente nel corso del tempo PAGINE DI RISPOSTA: in ogni videata vengono riportate 25 risposte. Se le risposte sono più di 25 vengono generate più pagine il numero delle quali è riportato in questa riga TIPO: indicazione se trattasi di richiesta PUNTUALE o di SINONIMI CODICE FSCALE: trattasi del CF del soggetto per il quale è stata inserita la richiesta. COGNOME: trattasi del Cognome del soggetto per il quale è stata inserita la richiesta NOME: trattasi del Nome del soggetto per il quale è stata inserita la richiesta DATA/ORA di INSERIMENTO: trattasi della data/ora di inserimento della richiesta ERRORE: Trattasi del messaggio presente qualora il sistema non fosse stato in grado di reperire alcun dato DETTAGLIO: cliccando su Dettaglio si accede a tutte le informazioni rese disponibili da Indagor. Le risposte pervenute sono in partenza ordinate per ordine cronologico rispetto alla data di richiesta. E tuttavia possibile, per una più veloce ricerca del soggetto di interesse tra quelli in lista, utilizzare i seguenti filtri: 1. Ordine alfabetico rispetto al Cognome: cliccare sul tasto Ordine per cognome 2. Ricerca della risposta tramite inserimento di tutto o parte del Cognome: digitare il testo nell apposito campo e premere il tasto Cerca 3. Ricerca della risposta tramite inserimento dell intero Codice Fiscale: digitare il codice fiscale nell apposito campo e premere il tasto Cerca 4. Ricerca della risposta per mese di inserimento: selezionare il menu a tendina che riporta i mesi nei quali ci sono state delle risposte e scegliere quello desiderato 5. Ricerca della risposta per anno di inserimento: selezionare il menu a tendina nel quale sono riportati gli anni nei quali ci sono state delle risposte e scegliere quello desiderato 6. Ricerca di tutte le risposte relative a consultazioni solo PUNTUALI o solo per SINONIMI Il filtro Utenti è automaticamente impostato per visualizzare solamente le risposte alle richieste inserite dall utente che ha effettuato l accesso ad Indagor Manuale Indagor vers /14 4

5 RISPOSTE PUNTUALI Cliccando sulla voce Dettaglio in corrispondenza di una risposta su interrogazione puntuale, si accede alla pagina contenente tutte le informazioni che Indagor è riuscito a rintracciare sulla persona oggetto di richiesta. Qui di seguito si riporta, come esempio, solo una parte della videata contenente i dati prelevati. La pagina è suddivisa in DUE sezioni. 1. Dati acquisiti da INA/ANPR. In questa sezione vengono riportati TUTTI i dati che oggi INA/ANPR rende disponibili 2. Dati acquisiti da Agenzia delle Entrate. In questa sezione vengono riportati TUTTI i dati che Agenzia delle Entrate rende disponibili Le informazioni anagrafiche sono presentate all utente in modo tale da poter mettere a confronto i dati acquisiti dalle DUE fonti per eventualmente individuare facilmente casi di disallineamento. In calce ad ogni risposta l utente ha la possibilità, per ogni sezione, di inserire un testo come campo note. N.B. I numeri di protocollo riportati nelle due sezioni sono stati attribuiti alla pratica di interrogazione direttamente dagli Enti stessi (INA/ANPR ed Agenzia delle Entrate), dunque hanno valore ufficiale. CREAZIONE FILE PDF Per ogni pratica di risposta è possibile generare un file PDF contenente TUTTE le informazioni disponibili cliccando su Stampa Scheda nella videata dei dettagli. Per la creazione del PDF è necessario avere installato sulla postazione un applicativo che consente di aggiungere agli strumenti di stampa anche la creazione di un file PDF. Una volta installato, PDF Creator è visto dalla postazione come una stampante. Aperto dunque il file PDF creato da Indagor, è sufficiente mandare in stampa il documento avendo cura di selezionare tra le stampanti proposte PDF CREATOR. Manuale Indagor vers /14 5

6 RISPOSTE per SINONIMI Cliccando sulla voce Dettaglio in corrispondenza di una risposta su interrogazione per sinonimi, si accede alla pagina contenente l elenco dei soggetti residenti sul territorio italiano aventi lo stesso Nome, Cognome, Sesso N.B. La ricerca effettuata da Indagor in INA/ANPR avviene per il Nome ed il Cognome inseriti dall utente. Qualora il soggetto fosse presente in INA/ANPR con un nome diverso da quello inserito per la ricerca (ad esempio la ricerca è stata effettuata con nome Paolo mentre il soggetto in realtà è in INA/ANPR come Gian Paolo ) non viene considerato nella lista dei sinonimi. Per ottimizzare la ricerca del soggetto desiderato all interno della lista di sinonimi presenti, è disponibile il filtro per anno di nascita o Comune di residenza. Inserire il valore ricercato nell apposito campo e premere Filtra Individuato il soggetto desiderato, dalla lista dei sinonimi, tramite la funzione lancia ricerca puntuale, è possibile inserire una richiesta puntuale per quel soggetto, richiesta che sarà soddisfatta al prossimo collegamento di Indagor Manuale Indagor vers /14 6

7 UTENTE ADMIN L Utente Admin è rappresentato, in Comune, dal Responsabile INA SAIA, figura questa richiesta dal Ministero dell Interno che indentifica il soggetto designato dal Sindaco alla gestione dei collegamenti telematici con il Sistema di Circolarità Anagrafica istituzionale. Proprio per questo suo compito, Indagor gli attribuisce un profilo diverso rispetto agli altri utenti. L Utente Admin, oltre ad inserire richieste e visualizzare risposte come un utente STANDARD, può in ogni momento verificare le richieste inserite da tutti gli utenti del Comune. Non solo. Solo all utente ADMIN è riservata una voce di Menu chiamata Statistiche che gli consente di avere, velocemente e facilmente, notizie sul livello di utilizzo del Sistema Indagor da parte degli utenti Comunali. Tutto ciò gli consente di fare opera di monitoraggio utile per intercettare sul nascere eventuali casi di utilizzo non idoneo del Sistema. Accedendo alla sezione Richieste, in corrispondenza delle Richieste in Attesa di risposta l utente Admin può visualizzare quelle inserite da lui stesso ma anche quelle inserite da tutti gli altri utenti del Comune. Accedendo alla sezione Risposte, l utente Admin può visualizzare le risposte pervenute a tutte le richieste effettuate dagli utenti del Comune. Il filtro Utenti consente di selezionare un utente alla volta. Manuale Indagor vers /14 7