Summary Report. Monitoraggio dei Servizi sul Territorio Fuori dall'ospedale e dentro le mura domestiche: focus Cure Domiciliari. Active Filter: UMBRIA

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1 Summary Report Monitoraggio dei Servizi sul Territorio Fuori dall'ospedale e dentro le mura domestiche: focus Cure Domiciliari Active Filter: UMBRIA Total Respondents: 1592 Filtered Respondents: 126 Respondents from Perugia (n =84) Respondents from Terni (n =41) Respondent NP (Non pertinente: n =1) I dati del Summary Report possono essere utilizzati o riprodotti su qualsiasi supporto esclusivamente per fini non commerciali, a condizione di riportare sempre il riferimento: "Monitoraggio dei Servizi sul territorio - Cittadinanzattiva, 217" Page 1 / 67

2 1. Il questionario è compilato da: Soggetto interessato...: 12.7% Coniuge/Partner convivente...: 2.63% Altro soggetto: 66.67% Soggetto interessato (paziente attualmente in carico al servizio Cure Domiciliari) 12.7% 16 Coniuge/Partner convivente del paziente 2.63% 26 Altro soggetto 66.67% 84 Total Responses 126 Skipped 2. Regione di residenza Page 2 / 67

3 Umbria: 1.% Abruzzo.% Basilicata.% Calabria.% Campania.% Emilia Romagna.% Friuli Venezia Giulia.% Lazio.% Liguria.% Lombardia.% Marche.% Molise.% P.A. Bolzano.% P.A. Trento.% Piemonte.% Puglia.% Sardegna.% Page 3 / 67

4 Sicilia.% Toscana.% Umbria 1.% 126 Valle d'aosta.% Veneto.% Total Responses 126 Skipped 3. Provincia di residenza Total Responses 126 Skipped 4. Comune di residenza Total Responses 126 Skipped Page 4 / 67

5 5. ASL di appartenenza Total Responses 126 Skipped 6. Distretto Total Responses 126 Skipped Page 5 / 67

6 7. Sesso Maschio: 39.68% Femmina: 6.32% Maschio 39.68% 5 Femmina 6.32% 76 Total Responses 126 Skipped 8. Età Total Responses 126 Skipped Page 6 / 67

7 9. Nazionalità Extra Comunitaria (inserire...:.79% Unione Europea (inserire il...:.79% Italiana: 98.41% Italiana 98.41% 124 Unione Europea (inserire il Paese).79% 1 Extra Comunitaria (inserire il Paese).79% 1 Total Responses 126 Skipped Page 7 / 67

8 1. Livello di studi Laurea/master: 5.79% Diploma: 19.1% Licenza elementare: 57.2% Licenza media: 18.18% Licenza elementare 57.2% 69 Licenza media 18.18% 22 Diploma 19.1% 23 Laurea/master 5.79% 7 Total Responses 121 Skipped 5 Page 8 / 67

9 11. Attuale occupazione Disoccupato:.82% Altro: 7.38% Commerciante: 2.46% Dipendente pubblico:.82% Studente: 1.64% Imprenditore:.82% Pensionato: 86.7% Operaio/Artigiano.% Commerciante 2.46% 3 Libero professionista.% Dipendente pubblico.82% 1 Studente 1.64% 2 Imprenditore.82% 1 Pensionato 86.7% 15 Disoccupato.82% 1 Altro 7.38% 9 Total Responses 122 Skipped 4 Page 9 / 67

10 Patologia del soggetto preso in carico dal servizio Cure Domiciliari: Lei è un paziente con: (è possibile barrare più caselle) % 28.57% % 18.25% Patologia Cronica Patologia Neurologica... Patologia Oncologica.79% Patologia Psichiatrica 4.76%.79% Patologia Rara Patologia Non Riconosciuta Altro Patologia Cronica 38.1% 48 Patologia Neurologica Degenerativa 28.57% 36 Patologia Oncologica 15.8% 19 Patologia Psichiatrica.79% 1 Patologia Rara 4.76% 6 Patologia Non Riconosciuta.79% 1 Altro 18.25% 23 Total Responses 126 Skipped Page 1 / 67

11 Quale tipo di servizio di Cure Domiciliari ha utilizzato? Non so: 1.59% Servizio di assistenza che...: 11.11% Servizio di assistenza che...: 2.38% Semplici prestazioni, con...: 3.16% Servizio di assistenza che...: 54.76% Semplici prestazioni, con accessi a domicilio inferiori a 1 alla settimana, come per esempio, esame del sangue o di altro tipo, iniezioni, sostituzione periodica di catetere, educazione (al malato o alla persona che cura) nell'utilizzo di ausili, prescrizioni di ausili o protesi, visita programmata da parte di un medico o consulenza da parte di uno specialista. 3.16% 38 Servizio di assistenza che prevede da 1 a 4 accessi alla settimana secondo un piano di cura che prevede la presenza di diverse figure (infermieri, medici specialistici) e di interventi programmati e terapie con il coinvolgimento del proprio medico di medicina generale % 69 Servizio di assistenza che prevede più di 4 accessi alla settimana, secondo un piano di cura che prevede la presenza di diverse figure (infermieri, medici specialistici) e di interventi programmati e terapie con il coinvolgimento del proprio medico di medicina generale 2.38% 3 Servizio di assistenza che prevede 7 accessi a settimana, secondo un piano di cura svolto da un gruppo di professionisti e dedicato alla cura di una specifica criticità (cure palliative, cure per 11.11% 14 Page 11 / 67

12 malati portatori di malattie neurologiche degenerative, cura di fasi avanzate e complicate di malattie croniche, nutrizione di tipo parenterale, supporto ventilatorio invasivo, assistenza a paziente in stato vegetativo o di minima conoscenza) con il coinvolgimento del proprio medico di medicina generale. Non so 1.59% 2 Total Responses 126 Skipped Page 12 / 67

13 Come ha saputo della possibilità di ricevere le Cure Domiciliari? Altro (specificare): 6.35% Struttura residenziale a cui...: 1.59% Assistente sociale del Comune...: 5.56% Medico del distretto...:.79% Medico specialista...: 24.6% Medico di base o Pediatra: 61.11% Medico di base o Pediatra 61.11% 77 Medico specialista dell ospedale 24.6% 31 Medico del distretto sanitario di appartenenza.79% 1 Assistente sociale del Comune di residenza o della ASL Struttura residenziale a cui si era chiesto il ricovero 5.56% % 2 Altro (specificare) 6.35% 8 Total Responses 126 Skipped Page 13 / 67

14 Per attivare il servizio di Cure Domiciliari, chi ha presentato la richiesta al Distretto? Altro (specificare): 1.59% Lei o i suoi famigliari: 34.13% Medico di base o pediatra: 52.38% Medico specialista...: 11.9% Medico di base o pediatra 52.38% 66 Medico specialista dell'ospedale 11.9% 15 Lei o i suoi famigliari 34.13% 43 Altro (specificare) 1.59% 2 Total Responses 126 Skipped Page 14 / 67

15 Nel complesso, come definirebbe la procedura burocratica che ha dovuto seguire per attivare il servizio di Cure Domiciliari? (es. consegna di documenti, compilazione moduli, andare in alcuni uffici, fare code, ecc.) Molto complicata: 3.2% Abbastanza complicata: 8.8% Molto semplice: 28.8% Né semplice né complicata: 14.4% Abbastanza semplice: 44.8% Molto semplice 28.8% 36 Abbastanza semplice 44.8% 56 Né semplice né complicata 14.4% 18 Abbastanza complicata 8.8% 11 Molto complicata 3.2% 4 Total Responses 125 Skipped 1 Page 15 / 67

16 Nell ottenere l attivazione del servizio Cure Domiciliari Ci sono stati passaggi...: 3.97% Tutto si è svolto regolarmente: 96.3% Tutto si è svolto regolarmente 96.3% 121 Ci sono stati passaggi critici (difficoltà), descriva brevemente 3.97% 5 Total Responses 126 Skipped Page 16 / 67

17 Quanto tempo è trascorso dalla sua richiesta all attivazione del servizio Cure Domiciliari? Oltre 1 giorni: 11.2% Da 6 a 1 giorni: 11.2% Meno di 48 ore: 44.8% Da 3 a 5 giorni: 32.8% Meno di 48 ore 44.8% 56 Da 3 a 5 giorni 32.8% 41 Da 6 a 1 giorni 11.2% 14 Oltre 1 giorni 11.2% 14 Total Responses 125 Skipped 1 Page 17 / 67

18 Al momento della richiesta del servizio Cure Domiciliari, o comunque prima della sua attivazione, c è stato un colloquio preliminare informativo con gli operatori del servizio? No: 38.4% Sì: 61.6% Sì 61.6% 77 No 38.4% 48 Total Responses 125 Skipped 1 Page 18 / 67

19 Le è stato sottoposto un questionario preventivo per rilevare i suoi bisogni specifici? No: 51.43% Sì: 48.57% Sì 48.57% 34 No 51.43% 36 Total Responses 7 Skipped 56 Page 19 / 67

20 E a conoscenza che i servizi di Cure domiciliari devono elaborare per ogni paziente un Piano Assistenziale Individualizzato (PAI)? No: 23.81% Sì: 76.19% Sì 76.19% 96 No 23.81% 3 Total Responses 126 Skipped Page 2 / 67

21 Soggetti coinvolti nell'elaborazione del Piano di Assistenza Individuale (PAI) Medico di base o pediatra Paziente (soggetto... Un suo famigliare Caregiver Sì No Non so Sì No Non so Responses Medico di base o pediatra % % % 96 Paziente (soggetto interessato) % % % 71 Un suo famigliare % % % 9 Caregiver % 6 9.9% % 66 Total Responses 112 Skipped 14 Page 21 / 67

22 Soggetti cui è stato comunicato il Piano di Assistenza Individuale, una volta definito Paziente (soggetto... I suoi famigliari Caregiver Sì No Sì No Responses Paziente (soggetto interessato) % I suoi famigliari % Caregiver % % % % Total Responses 11 Skipped 16 Page 22 / 67

23 Il servizio di Cure Domiciliari viene effettuato rispettando: I giorni settimanali previsti... Gli orari giornalieri... Sì No Sì No Responses I giorni settimanali previsti dal Piano di Assistenza Individuale % % 121 Gli orari giornalieri previsti dal Piano di Assistenza Individuale % % 75 Total Responses 123 Skipped 3 Page 23 / 67

24 Si è mai verificata una sospensione anticipata del servizio Cure Domiciliari? Sì: 5.6% No: 94.4% Sì 5.6% 7 No 94.4% 118 Total Responses 125 Skipped 1 Page 24 / 67

25 La sospensione è stata comunicata in anticipo a Lei o ai suoi familiari/caregiver? No: 14.29% Sì: 85.71% Sì 85.71% 6 No 14.29% 1 Total Responses 7 Skipped 119 Page 25 / 67

26 E al corrente dell esistenza di un servizio di informazione e/o supporto telefonico presso il Distretto appositamente dedicato ai pazienti in Cure Domiciliari? No: 35.71% Sì: 64.29% Sì 64.29% 81 No 35.71% 45 Total Responses 126 Skipped Page 26 / 67

27 L'ha utilizzato? No: 29.49% Sì: 7.51% Sì 7.51% 55 No 29.49% 23 Total Responses 78 Skipped 48 Page 27 / 67

28 Come giudica la sua esperienza? Per niente soddisfacente: 1.85% Poco soddisfacente: 1.85% Molto soddisfacente: 31.48% Mediamente soddisfacente: 14.81% Piuttosto soddisfacente: 5.% Per niente soddisfacente 1.85% 1 Poco soddisfacente 1.85% 1 Mediamente soddisfacente 14.81% 8 Piuttosto soddisfacente 5.% 27 Molto soddisfacente 31.48% 17 Total Responses 54 Skipped 72 Page 28 / 67

29 3. 2. E prevista nella sua assistenza la misura e la gestione del dolore? Sì: 15.7% No: 84.3% Sì 15.7% 19 No 84.3% 12 Total Responses 121 Skipped 5 Page 29 / 67

30 E' stata prevista una terapia specifica contro il dolore? No: 26.67% Sì: 73.33% Sì 73.33% 11 No 26.67% 4 Total Responses 15 Skipped 111 Page 3 / 67

31 Lei e la sua famiglia/caregiver siete stati addestrati a gestire la terapia del dolore? Sì: 13.% No: 87.% Sì 13.% 13 No 87.% 87 Total Responses 1 Skipped 26 Page 31 / 67

32 Lei ha avuto lesioni da decubito? No: 48.41% Sì: 51.59% Sì 51.59% 65 No 48.41% 61 Total Responses 126 Skipped Page 32 / 67

33 Tali lesioni si sono verificate prima o dopo l avvio del servizio di Cure Domiciliari? Dopo: 14.6% Prima: 85.94% Prima 85.94% 55 Dopo 14.6% 9 Total Responses 64 Skipped 62 Page 33 / 67

34 I suoi familiari e/o il caregiver sono stati istruiti su come prevenire/gestire le lesioni da decubito? No: 33.33% Sì: 66.67% Sì 66.67% 72 No 33.33% 36 Total Responses 18 Skipped 18 Page 34 / 67

35 E stato offerto a Lei e ai suoi familiari un servizio di assistenza psicologica per meglio affrontare la sua condizione psicofisica? Sì: 12.61% No: 87.39% Sì 12.61% 15 No 87.39% 14 Total Responses 119 Skipped 7 Page 35 / 67

36 Sulla base della sua esperienza come valuta il servizio ricevuto? Poco soddisfacente: 1.% Mediamente soddisfacente: 1.% Molto soddisfacente: 4.% Piuttosto soddisfacente: 4.% Per niente soddisfacente.% Poco soddisfacente 1.% 1 Mediamente soddisfacente 1.% 1 Piuttosto soddisfacente 4.% 4 Molto soddisfacente 4.% 4 Total Responses 1 Skipped 116 Page 36 / 67

37 Lei e i suoi familiari trovereste utile un servizio di supporto psicologico? Non so: 26.14% Sì: 45.45% No: 28.41% Sì 45.45% 4 No 28.41% 25 Non so 26.14% 23 Total Responses 88 Skipped Quali operatori sono stati coinvolti nell erogazione delle Cure domiciliari? (è possibile barrare più caselle) Page 37 / 67

38 1 89.6% % 5 36.% 36.% 25 Medico di base... Medico specialista (es: % Psicologo Infermiere 9.6% Fisioterapista 3.2%.8% Logopedista Psicomotricista dell età % Assistente sociale Educatore professionale.8% Operatore Socio Sanitario... 8.% Altro Medico di base/pediatra 72.8% 91 Medico specialista (es: cardiologo, fisiatra, geriatra, ortopedico, oncologo) 36.% 45 Psicologo 3.2% 4 Infermiere 89.6% 112 Fisioterapista 9.6% 12 Logopedista 3.2% 4 Terapista occupazionale.% Psicomotricista dell età evolutiva.8% 1 Assistente sociale 17.6% 22 Educatore professionale.8% 1 Operatore Socio Sanitario (operatore professionale che aiuta per esempio ad alzarsi, e/o andare a letto, a vestirsi, a fare il bagno ecc..) 36.% 45 Altro 8.% 1 Total Responses 125 Skipped 1 Page 38 / 67

39 Quale operatore avrebbe desiderato coinvolgere ma non è stato inserito nel percorso di Cure Domiciliari? (è possibile barrare più caselle) % 41.6% 25 Medico 5.6% 17.6% 11.2% Psicologo Psicologo 2.4% InfermiereInfermier Fisioter 7.2% LogopedistaLogopedi 3.2% 1.6% As siste 14.4% Altro Altro Medic Terap Operato Medico di base 5.6% 7 Medico specialista (es: cardiologo, fisiatra, geriatra, ortopedico, oncologo) 17.6% 22 Psicologo 11.2% 14 Infermiere 2.4% 3 Fisioterapista 32.8% 41 Logopedista 7.2% 9 Terapista occupazionale 3.2% 4 Psicomotricista dell età evolutiva.% Assistente sociale 1.6% 2 Educatore professionale.% Operatore Socio Sanitario (operatore 14.4% 18 Page 39 / 67

40 Operatore Socio Sanitario (operatore professionale che aiuta per esempio ad alzarsi e/o andare a letto, a vestirsi, a fare il bagno ecc..) 14.4% 18 Altro 41.6% 52 Total Responses 125 Skipped 1 Page 4 / 67

41 Reperibilità espressa in giorni Quanti giorni a settimana è... Quanti giorni a settimana è... 5 giorni 6 giorni 7 giorni Non è reperibile 5 giorni 6 giorni 7 giorni Non è reperibile Responses Quanti giorni a settimana è reperibile l'infermiere? % % % % 17 Quanti giorni a settimana è reperibile il medico specialista? % % % % 73 Total Responses 17 Skipped 19 Page 41 / 67

42 Reperibilità espressa in fasce orarie In quali fasce orarie è... In quali fasce orarie è... Dalle 7. alle 14. Dalle 14. alle ore su 24 (H24) Non è reperibile Dalle 7. alle 14. Dalle 14. alle ore su 24 (H24) Non è reperibile Responses In quali fasce orarie è reperibile l'infermiere? % % % % 15 In quali fasce orarie è reperibile il medico specialista? % % % % 71 Total Responses 17 Skipped 19 Page 42 / 67

43 Sulla base della sua esperienza, quanto ritiene che gli operatori siano/siano stati disponibili nei suoi confronti? Medico di base Infermiere Medico specialista Per niente disponibili Poco disponibile Mediamente disponibile Piuttosto disponibile Molto disponibile Per niente disponibili Poco disponibile Mediamente disponibile Piuttosto disponibile Molto disponibile Responses Medico di base % % % % % 112 Infermiere.%.% % % % 117 Medico specialista % % % % % 73 Total Responses 122 Skipped 4 Page 43 / 67

44 Le sono stati comunicati in anticipo i nominativi di tutti gli operatori che l assistono? Sì: 38.14% No: 61.86% Sì 38.14% 45 No 61.86% 73 Total Responses 118 Skipped 8 Page 44 / 67

45 Gli operatori che vengono a casa sua sono sempre gli stessi? No: 44.8% Sì: 55.2% Sì 55.2% 69 No 44.8% 56 Total Responses 125 Skipped 1 Page 45 / 67

46 Questa alternanza le è stata comunicata in anticipo? Sì: 18.6% No: 81.4% Sì 18.6% 8 No 81.4% 35 Total Responses 43 Skipped 83 Page 46 / 67

47 L'alternanza le crea disagio? Più che abbastanza: 4.35% Abbastanza: 8.7% Molto: 2.17% Poco: 28.26% Molto poco: 56.52% Molto poco 56.52% 26 Poco 28.26% 13 Abbastanza 8.7% 4 Più che abbastanza 4.35% 2 Molto 2.17% 1 Total Responses 46 Skipped 8 Page 47 / 67

48 Dalla sua esperienza, quanto ritiene che gli operatori siano: Disponibili e gentili con lei... Chiari nelle loro... Molto poco Poco Abbastanza Più che abbastanza Molto Molto poco Poco Abbastanza Più che abbastanza Molto Responses Disponibili e gentili con lei e i suoi familiari.%.% % % % 124 Chiari nelle loro comunicazioni.% % % % % 118 Total Responses 125 Skipped 1 Page 48 / 67

49 Vengono svolte periodicamente riunioni tra l équipe e Lei e/o la sua famiglia? Sì: 13.93% No: 86.7% Sì 13.93% 17 No 86.7% 15 Total Responses 122 Skipped 4 Page 49 / 67

50 L équipe assistenziale condivide con Lei e/o la sua famiglia il raggiungimento degli obiettivi? No: 2.69% Sì: 79.31% Sì 79.31% 92 No 2.69% 24 Total Responses 116 Skipped 1 Page 5 / 67

51 Giudica soddisfacenti le comunicazioni tra l équipe assistenziale e la sua famiglia? Poco soddisfacenti: 5.83% Mediamente soddisfacenti: 1.83% Molto soddisfacenti: 45.% Piuttosto soddisfacenti: 38.33% Per niente soddisfacenti.% Poco soddisfacenti 5.83% 7 Mediamente soddisfacenti 1.83% 13 Piuttosto soddisfacenti 38.33% 46 Molto soddisfacenti 45.% 54 Total Responses 12 Skipped 6 Page 51 / 67

52 Nel complesso, sulla base della sua esperienza, come definirebbe l assistenza ricevuta dall équipe domiciliare? Mediamente soddisfacenti: 12.3% Molto soddisfacenti: 56.56% Piuttosto soddisfacenti: 31.15% Per niente soddisfacenti.% Poco soddisfacenti.% Mediamente soddisfacenti 12.3% 15 Piuttosto soddisfacenti 31.15% 38 Molto soddisfacenti 56.56% 69 Total Responses 122 Skipped 4 Page 52 / 67

53 Utilizza presidi sanitari? No: 14.4% Sì: 85.6% Sì 85.6% 17 No 14.4% 18 Total Responses 125 Skipped Potrebbe indicare i tempi per la fornitura dei presidi sanitari da lei utilizzati? Page 53 / 67

54 1 5 Materass Cuscino antidecubito Letto articolato Carrozzina Sollevatore Sacche per stomie Farmaci indispensabili Morfina o similari Sondino naso gastrico Catetere vescicale Catetere venoso Ago cannula Pompa antalgica Pannoloni Traverse Da 1 a 7 giorni Da 7 a 15 giorni Da 15 a 3 giorni Più di 3 giorni Da 1 a 7 giorni Da 7 a 15 giorni Da 15 a 3 giorni Più di 3 giorni Responses Materasso antidecubito % % % % 58 Cuscino antidecubito % % % % 26 Letto articolato % % % % 36 Carrozzina % % % 24 5.% 48 Sollevatore % % % % 28 Sacche per stomie 14 1.%.%.%.% 14 Farmaci indispensabili %.%.% 2 6.9% 29 Morfina o similari %.%.% % 8 Sondino naso gastrico 8 8.% 1 1.%.% 1 1.% 1 Catetere vescicale %.% % % 38 Catetere venoso 8 8 Page 54 / 67

55 1.%.%.%.% Ago cannula 9 1.%.%.%.% 9 Pompa antalgica 5 1.%.%.%.% 5 Pannoloni % 2 2.3% % 8 9.2% 87 Traverse % 2 2.6% 7 9.9% % 77 Total Responses 15 Skipped 21 Page 55 / 67

56 Come valuta la qualità dei presidi/ausili forniti? Molto scarsa:.94% Molto buona: 22.64% Scarsa: 6.6% Discreta: 22.64% Buona: 47.17% Molto scarsa.94% 1 Scarsa 6.6% 7 Discreta 22.64% 24 Buona 47.17% 5 Molto buona 22.64% 24 Total Responses 16 Skipped 2 Page 56 / 67

57 Relativamente ai presidi che le sono stati forniti: si sono presentati dei problemi? Sì: 17.71% No: 82.29% Sì 17.71% 17 No 82.29% 79 Total Responses 96 Skipped Potrebbe specificare quali? Total Responses 17 Skipped 19 Page 57 / 67

58 Ha avuto bisogno di integrare a sue spese le prestazioni fornite? ( es. per ritardi nelle forniture, per forniture insufficienti, per assistenza personale insufficiente) No: 38.4% Sì: 61.6% Sì 61.6% 77 No 38.4% 48 Total Responses 125 Skipped Può indicare per quali voci ha dovuto spendere e quanto spesso le accade per ogni voce? Page 58 / 67

59 1 5 Farmaci Integratori alimentari Materiale sanitario Attrezzature medicali Badante Infermiere Fisioterapista Psicologo Nutrizionista Mai Occasionalmente Spesso Sempre Mai Occasionalmente Spesso Sempre Responses Farmaci % % 9 18.% 7 14.% 5 Integratori alimentari % % % % 41 Materiale sanitario % % % % 56 Attrezzature medicali % % % % 37 Badante % % 4 9.3% % 43 Infermiere % %.% % 31 Fisioterapista % % % % 37 Psicologo % 1 5.% 4 2.%.% 2 Nutrizionista 2 8.% 5 2.%.%.% 25 Total Responses 75 Skipped 51 Page 59 / 67

60 Quale ritiene che sia una stima mensile dei costi aggiuntivi che le sono necessari per integrare l assistenza a domicilio? (includendo eventuale badante, maggiori spese per telefono o luce, spostamenti, alimenti, farmaci o ausili aggiuntivi) Oltre 1 euro/mese: 2.% Meno di 1 euro/mese: 21.9% 8 1 euro/mese: 5.71% 6 8 euro mese: 5.71% 1 2 euro/mese: 2.95% 4 6 euro/mese: 8.57% 2 4 euro/mese: 17.14% Meno di 1 euro/mese 21.9% euro/mese 2.95% euro/mese 17.14% euro/mese 8.57% euro mese 5.71% euro/mese 5.71% 6 Oltre 1 euro/mese 2.% 21 Total Responses 15 Skipped 21 Page 6 / 67

61 Cosa migliorerebbe delle Cure Domiciliari? (è possibile barrare più di una scelta) % % Facilità di acc... Possibilità di scegl... Rapidità avvio del % 1.4% Coinvolgimento n... Gratuità delle cur... Presenza del mio... Competenza/cap % 3.2% 2.4% Comportamento... Adeguatezza dell % Frequenza e dura % Verifica/controllo % Verifica/controllo... Altro Facilità di accesso al servizio 16.8% 21 Possibilità di scegliere da chi farmi curare/seguire 21.6% 27 Rapidità avvio dell assistenza 9.6% 12 Coinvolgimento nella definizione del piano di assistenza (PAI o altro) Gratuità delle cure (es. bendaggio per cura delle piaghe da decubito) Presenza del mio medico di medicina generale (MMG) 19.2% % % 17 Competenza/capacità degli operatori 5.6% 7 Comportamento degli operatori (es: gentilezza, disponibilità ecc ) 3.2% 4 Adeguatezza delle cure ricevute 2.4% 3 Frequenza e durata delle visite 9.6% 12 Page 61 / 67

62 Verifica/controllo da parte del mio medico di famiglia (MMG) 24.8% 31 Verifica/controllo da parte dell operatore/i dell ASL 2.4% 3 Altro 42.4% 53 Total Responses 125 Skipped Sono attivi nella sua regione i seguenti servizi di digitalizzazione sanitaria? (è possibile barrare più di una scelta) Accesso tramite internet ai... Fascicolo Sanitario... Cartella Clinica Elettronica... Teleconsulto e/o... Ricetta elettronica Sì No Non so Sì No Non so Responses Accesso tramite internet ai risultati degli esami effettuati presso ASL o Ospedali %.% 9 7.2% 125 Fascicolo Sanitario Elettronico (Nell FSE è raccolta in formato digitale tutta la storia clinica del paziente) 5 4.% % % 125 Page 62 / 67

63 Cartella Clinica Elettronica consultabile dal medico di base, specialisti ospedalieri/asl su piattaforma regionale % % % 125 Teleconsulto e/o Telemonitoraggio (attraverso il quale sono possibili visite mediante sistemi che collegano il domicilio del paziente e l ambulatorio medico) 2 1.6% % % 125 Ricetta elettronica % 5 4.% % 125 Total Responses 125 Skipped 1 Page 63 / 67

64 Lei o i suoi familiari utilizza/utilizzate i servizi di digitalizzazione? No: 23.14% Sì: 76.86% Sì 76.86% 93 No 23.14% 28 Total Responses 121 Skipped 5 Page 64 / 67

65 Quali? (sono possibili più risposte) % % % 3.26% Referti on line Fascicolo Sanitario... Cartella Elettronica Ricetta elettronica Referti on line 96.74% 89 Fascicolo Sanitario Elettronico 2.17% 2 Cartella Elettronica 3.26% 3 Servizi di telemedicina (teleconsulto, telemonitoraggio ecc ).% Ricetta elettronica 32.61% 3 Altro.% Total Responses 92 Skipped 34 Page 65 / 67

66 Perché? % % % 3.57% 3.57% Non ho un collegamento... Ho difficoltà di accesso per... Preferisco ritirare il... Non mi fido del... Altro Non sono attivi nei Servizi che utilizzo.% Non ho un collegamento internet 57.14% 16 Ho difficoltà di accesso per mancanza di competenze informatiche Preferisco ritirare il referto direttamente allo sportello 21.43% % 11 Non mi fido del telemonitoraggio/telemedicina 3.57% 1 Non ne vedo l'utilità.% Altro 3.57% 1 Total Responses 28 Skipped 98 Page 66 / 67

67 66. Se è in possesso di un codice inserire il dato: Total Responses Skipped 126 Page 67 / 67