Vendite Internazionali su ebay

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1 Vendite Internazionali su ebay Espandi le tue Vendite su Nuovi Mercati Paolo Valassi Business Development Manager ebay Connect Napoli, 15 Novembre 2016

2 01 Vendite Internazionali Agenda Perchè vendere all estero Come vendere all estero: Vendita Internazionale Attiva e Passiva Tariffe Internazionali Settaggi Spedizioni Performance e Standards venditori Restituzioni e Requisiti legali

3 Perchè vendere all estero % 95% 190 paesi milioni di acquirenti in tutto il mondo del business ebay è internazionale dei venditori esporta i propri prodotti* 25 siti 8 lingue

4 03 Vendite Internazionali Perchè vendere all estero I Venditori che vendono direttamente su altri siti ebay anziché solo su quello del loro Paese ottengono ricavi fino a 8 volte superiori per ogni inserzione, in confronto alla semplice offerta di spedizioni internazionali inclusa nelle loro inserzioni nazionali

5 04 Vendite Internazionali Piattaforma di commercio globale Opportunita enorme UK 11% RUS 18% US 10% FR 12% ES 19% IT 18% DE 13% CI 20% BR 21% AU 14% % Previsioni di crescita delle vendite al dettaglio online, * 64% Degli utenti europei sarà al di fuori 60% del Regno Unito e della Germania Della crescita dell ecommerce arriva dalle economie emergenti

6 05 Vendite Internazionali È arrivato il momento di uscire dai confini

7 06 Vendite Internazionali Come Vendere all Estero Utilizzando il tuo account registrato su ebay.it è possibile effettuare le Vendite Internazionali su ebay con i seguenti metodi: Vendita Internazionale Base o Passiva Voglio visibilità internazionale mettendo in vendita su ebay.it Fai esperienza con paesi e acquirenti stranieri nuovi senza alcun costo aggiuntivo. Vendita Internazionale Avanzata o Attiva Voglio visibilità internazionale mettendo in vendita su ebay.it Fai esperienza con paesi e acquirenti stranieri nuovi senza alcun costo aggiuntivo.

8 07 Vendite Internazionali Come inizio a vendere all estero su ebay? Opzione 1 Vendita internazionale passiva: abilitazione spedizione all estero Come si presenta ebay.it Come funziona Da tenere presente Quando lo consigliamo Dall account del sito ebay.it abilita la spedizione internazionale. Nelle impostazioni del negozio è possibile escludere la spedizione su alcuni paesi. Puoi bloccare i compratori nelle zone escluse ad acquistare i tuoi prodotti. Per fornire ai tuoi acquirenti un servizio di spedizione di qualità, bisogna scegliere lo spedizioniere più adatto. Sei l unico responsabile per la scelta dello spedizioniere. In questo modo è possibile testare la vendibilità dei tuoi prodotti nei vari paesi, prima di passare ad active CBT. La logistica/spedizione avvengono in/da Italia Da sapere: Questo è il primo step per testare la vendibilità dei prodotti all estero

9 08 Vendite Internazionali Come inizio a vendere all estero su ebay? Opzione 2 Vendita internazionale attiva: account singolo più valute Come si presenta ebay.it DE FR UK ES USA AU Come funziona Da tenere presente Quando lo consigliamo Dall account del sito ebay.it metti in vendita direttamente sui siti internazionali La homepage del tuo Negozio deve essere costituita da un modello dinamico in cui appare la lingua locale I modelli delle tue inserzioni devono mostrare la descrizione nella lingua locale Tutti i pagamenti vengono convertiti in euro utilizzando i tassi di cambio di PayPal Il tuo team dell assistenza clienti ha a che fare con richieste/ Feedback in varie lingue La tua attività è registrata solo in Italia Utilizzi un unico conto bancario in euro Il magazzino e le categorie sono simili in tutti i mercati La logistica/spedizione avvengono in Italia e la struttura dei prezzi di ogni area geografica è uniforme Da sapere: Questo è il metodo più rapido per vendere gli oggetti all estero. Riduce la quantità di lavoro richiesto per l implementazione di altre API.

10 09 Vendite Internazionali Come inizio a vendere all estero su ebay? Come si presenta Opzione 3 Come funziona Da tenere presente Quando lo consigliamo Vendita internazionale attiva: account per ogni paese Crei un account ebay e un conto PayPal per ogni sito ebay su cui vendi Spedisci nel paese di ogni account e aggiungi la spedizione internazionale solo a un account per servire le aree geografiche che non hanno un sito ebay I modelli delle tue inserzioni devono mostrare la descrizione nella lingua locale Il Feedback e le richieste sono collegati a un account ebay locale Puoi avere fino a 19 account, a seconda dei paesi in cui metti in vendita gli oggetti Hai diverse attività registrate in ogni paese Ogni sede di attività su ebay viene gestita da un team separato I report di ogni paese devono essere caricati automaticamente nel tuo sistema Questi sono tutti i siti su cui puoi aprire un account ebay Australia Austria Belgio Canada Francia Germania Hong Kong India Irlanda Italia Malesia Paesi Bassi Filippine Polonia Singapore Spagna Svizzera Regno Unito Stati Uniti

11 10 Vendite Internazionali Come inizio a vendere all estero su ebay? Come si presenta USA UK EU AU Opzione 4 Come funziona Da tenere presente Quando lo consigliamo Vendita internazionale attiva: account basato sulla valuta Crei un account ebay e un conto PayPal per ogni valuta in cui vendi (EUR, GBP, USD, AUD) Metti in vendita direttamente dall account basato sull euro su tutti i siti internazionali che ricevono pagamenti in euro La homepage del tuo Negozio basato sull euro deve essere costituita da un modello dinamico in cui appare la lingua locale I modelli delle tue inserzioni devono mostrare la descrizione nella lingua locale Il tuo team dell assistenza clienti ha a che fare con richieste/feedback in varie lingue L account basato sull euro richiede un report specializzato per suddividere le vendite in base al paese È consigliabile applicare delle esclusioni sulla spedizione per evitare di spedire gli oggetti nello stesso luogo da siti diversi Preferisci gestire i tassi di cambio direttamente con la tua banca o avere conti bancari in valute diverse Il magazzino e le categorie sono simili in tutti i mercati che utilizzano l euro La logistica/spedizione vengono gestite in modo simile per tutti gli account basati sull euro

12 11 Vendite Internazionali Tariffe Internazionali Tariffe Internazionali Opzione base Opzione avanzata Metti in vendita un oggetto su ebay.it e offri la spedizione internazionale Paghi le tariffe d inserzione di ebay.it. Se l oggetto viene venduto, paghi la Commissione sul valore finale di ebay.it e tutte le tariffe applicabili per ricevere il pagamento dall acquirente. Tariffe per i venditori professionali di ebay.it Metti in vendita un oggetto direttamente sui siti internazionali Paghi la tariffa d inserzione del sito su cui lo hai messo in vendita. Se sei un venditore professionale con un Negozio Premium o Premium Plus, si applicheranno le tariffe e gli eventuali benefici presenti sul sito in cui metti in vendita l oggetto. Se l oggetto viene venduto, paghi la Commissione sul valore finale del sito su cui lo hai messo in vendita e tutte le tariffe applicabili per ricevere il pagamento dall acquirente. Tariffe dei nostri siti Internazionali

13 12 Vendite Internazionali Settaggio Spedizioni Vendita internazionale passiva: Nel modulo di messa in vendita Aggiungi i dettagli della spedizione > Spedizione Internazionale (Se l opzione non viene mostrata, clicca su Aggiungi o rimuovi opzioni).

14 13 Vendite Internazionali Settaggio Spedizioni Vendita internazionale passiva: Più Servizi e costi di spedizione possono essere aggiunti per diverse destinazioni Internazionali selezionado l opzione Offri Ulteriori Servizi

15 14 Vendite Internazionali Settaggio Spedizioni Vendita internazionale attiva: Nel modulo di messa in vendita Aggiungi i dettagli della spedizione > Spedizione Nazionale selezionando il servizio di spedizione fuori dal paese in cui si mette in vendita l oggetto

16 15 Vendite Internazionali Escludi le Destinazioni di Spedizione Escludi i paesi verso cui non vuoi effettuare spedizioni utilizzando l opzione Escludi le destinazioni di spedizione Per modificare la lista di esclusione per tutte le nserzioni dell account:

17 16 Vendite Internazionali Gestore delle spedizioni Gestore delle Spedizioni

18 17 Vendite Internazionali Dove trovo le inserzioni internazionali ne Il mio ebay?

19 18 Vendite Internazionali Performance & Standards Venditori Misuriamo separatamente la performance del venditore e il relativo status in 4 aree geografiche del mondo: Internazionale: tutte le transazioni effettuate in tutti i mercati Regno Unito e Irlanda Germania,Austria e Svizzera Stati Uniti La percentuale di difetti per transazione incide sulla performance di Venditore nell area geografica in cui risiede l Acquirente Il sito ebay in cui si è svolta la transazione è irrilevante Ad esempio, quando un Acquirente che risiede in DE acquista un oggetto messo in vendita su ebay.co.uk, gli eventuali difetti della transazione sono conteggiati sulla performance del Venditore in DE e Internazionale A partire dalla metà di agosto lo status di Venditore relativo alle transazioni domestiche è protetto in caso di eventuali problemi con Acquirenti degli Stati Uniti, del Regno Unito, dell'irlanda e della Germania Per maggiori informazioni a riguardo visita la pagine informativa: Performance & Standard

20 Restituzioni e Requisiti Legali Prima di cominciare a vendere sulle piattaforme straniere è importante verificare le seguenti informazioni: Regole e valutazioni di carattere legale per le vendite internazionali Oggetti di cui è vietata o limitata la vendita, o che violano le Regole di ebay Oggetti proibiti UK Gestione delle restituzioni internazionali La procedura di restituzione introdotta lo scorso Agosto 2016 è spiegata in dettaglio all interno dello Spazio Venditori alla sezione Novita Venditori Professionali Primavera 2016 ecg

21 20 Vendite Internazionali Regola sulle Inserzioni Identiche per Vendita Internazionale Attiva o Avanzata Quando metti in vendita direttamente su uno dei siti internazionali ebay, assicurati di rispettare la regola sulle inserzioni identiche Se si mette in vendita attivamente su uno dei siti internazionali ebay un oggetto che hai anche messo in vendita sul ebay.it, è necessario escludere sulla tua inserzione di ebay.it la spedizione verso il paese internazionale sul quale stai vendendo. Questo per evitare annunci duplicati. Esempio: metti in vendita un oggetto su ebay. it e offri spese di spedizione internazionali. Inoltre metti in vendita lo stesso oggetto direttamente su ebay.co.uk. In questo caso, è necessario escludere Il Regno Unito tra i luoghi verso i quali spedisci e pubblicati nella tua inserzione su ebay.it.

22 Programma di Espansione Europea Offerto da WebInterpret In collaborazione con il nostro partner WebInterpret I servizi forniti da WebInterpret sono completamente gratuiti Un semplice click permette di tradurre e mettere in vendita automaticamente i tuoi oggetti su ebay UK, DE, FR, ES. La partecipazione al Programma di espansione europea è solo su invito Se non hai ancora ricevuto l invito al programma invia una a internationalselling@ebay.com e verrai ricontattato. Accedi al Portale del Programma di Espansione Europea per conoscere tutti i dettagli del Programma Programma Espansione Europea

23 22 Vendite Internazionali Programma di Espansione Europea Vantaggi Traduzione automatica gratuita in inglese, tedesco, francese e spagnolo di parte delle tue inserzioni* Nessun bisogno di creare nuove inserzioni: WebInterpret si occupa di tutto! Selezione automatica delle tue inserzioni con il maggiore potenziale di vendita** Nessuna tariffa d inserzione su ebay.co.uk, ebay.de, ebay.fr e ebay.es (Offerta soggetta a termini e condizioni.) Le inserzioni sono sincronizzate. Non devi preoccuparti di aggiornare il magazzino! *Fino al 50% delle tue inserzioni con il maggiore potenziale di vendita, con un massimo di 500 inserzioni per paese. Ci impegneremo costantemente per pubblicare il numero massimo delle tue inserzioni. ** La scelta degli oggetti si basa sui dati interni di ebay relativi alla domanda e all offerta in ciascun mercato.

24 23 Vendite Internazionali Chi mi supporta dopo la sottoscrizione al Programma? Se hai domande su: Se hai domande su: Servizi di Traduzione Selezione degli oggetti Servizi aggiuntivi (prezzi/costi di spedizione/ Blacklisting) Come aumentare le vendite internazionali Settaggi sul tuo Account ebay Account Settaggi di spedizione Aumento dei limiti di vendita Domande sugli acquirenti Tariffe per i venditori professionali di ebay.it Contatta WebInterpret! Sales@webinterpret.com Contatta ebay

25 24 Vendite Internazionali Dove trovo tutte le informazioni? Spazio Venditori

26 25 Vendite Internazionali Supporto Strumenti di Vendita Aiuto e contatti

27 26 Vendite Internazionali Supporto Strumenti di Vendita Aiuto e contatti

28 Domande & Risposte