egovernment IS357_03_01 Lettera aggiornamento egovernment vers

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1 egovernment OGGETTO: aggiornamento della procedura egovernment dalla versione alla versione Nell inviarvi quanto in oggetto Vi ricordiamo che gli aggiornamenti vanno effettuati tempestivamente e nella sequenza di arrivo. I problemi derivanti da aggiornamenti non effettuati, effettuati in ritardo o fuori sequenza, non sono coperti dal contratto di assistenza. Confermandoci a Vostra disposizione per eventuali chiarimenti, Vi invitiamo a visitare il sito E- Procedure, raggiungibile dal menù della procedura, consultando il quale potete trovare: - il contenuto degli aggiornamenti in corso di realizzazione; - il database delle domande ricorrenti (lo stesso utilizzato dal nostro servizio di Help-Desk); - le note pratiche relative alle operazioni da svolgere in occasione di scadenze ed adempimenti (es. 770, conto consuntivo, bilancio di previsione, revisione liste elettorali, ecc.); - i video-corsi ed altre interessanti novità. Cordialmente. Macerata, lì 21/11/2011 Halley Informatica Area egov Pagina 1 di 11

2 ISTRUZIONI PER ESEGUIRE L AGGIORNAMENTO... 3 Cosa fare per effettuare l aggiornamento... 3 Operazioni da effettuare dopo l aggiornamento... 3 MIGLIORIE... 4 ERRORI RISOLTI... 4 ALLEGATO 1 - MOTORE DI RICERCA... 6 ALLEGATO 2 - PROFILO EXTRANET VISURE ANAGRAFICHE... 7 ALLEGATO 3 - BACHECA VIRTUALE... 8 Pagina 2 di 11

3 ISTRUZIONI PER ESEGUIRE L AGGIORNAMENTO Cosa fare per effettuare l aggiornamento Accedere alla Intranet del portale e-gov e selezionare la voce Gestione Ambiente e-gov. Selezionare la voce Utilità -> Aggiornamenti oppure utilizzare l icona di avvio veloce posta a sopra il menu delle funzioni sotto la voce Aggio. e Manuale. Selezionare di nuovo la voce Aggiornamenti, leggere la lettera di aggiornamento e cliccare il bottone Esegui Aggiornamento. Operazioni da effettuare dopo l aggiornamento Controllare che la versione visualizzata nel footer del portale corrisponda alla versione che avete appena aggiornato (EG ). Oppure accedere nell area Intranet, nella procedura Gestione Ambiente egov del portale e verificare la versione. Pagina 3 di 11

4 Di seguito riportiamo l elenco delle modifiche apportate, suddivise per tipologia. Il numero riportato dopo ogni descrizione, è il numero di registrazione nel Giornale della Procedura, lo stesso che Vi viene fornito quando richiedete una modifica al programma. MIGLIORIE 1 MOTORE DI RICERCA Inserire un motore di ricerca per effettuare appunto la ricerca all'interno del sito egovernment (Vedi allegato 1). (EG 288) 2 NUOVO PROFILO EXTRANET PER I NOTAI Predisporre un nuovo profilo extranet per i notai. Il profilo deve prevedere la consultazione e la stampa dei dati anagrafici dei Cittadini (Vedi allegato 2). (EG 1573) 3 SE VOCE DI MENU DISABILITATA, SEGNALARE: SERVIZIO NON DISPONIBILE E' necessario prevedere un messaggio del tipo: SERVIZIO NON DISPONIBILE, nel caso in cui si tenti di accedere attraverso un link, ad un servizio la cui voce di menu' e' stata disabilitata dalla visualizzazione. (EG 1656) 4 VISUALIZZARE I DATI DEL PORTALE CON INTERFACCIA TOUCH SCREEN Realizzare una interfaccia dei dati pubblici già inseriti nel portale egovernment (ad esempio albo pretorio, uffici comunali) consultabile attraverso un dispositivo touch screen, posto all'ingresso del comune, ad esempio in sostituzione dell'albo pretorio cartaceo (Vedi allegato 3). (EG 1750) ERRORI RISOLTI 1 ERR:DATABASE ERROR:INVALID SQL:UPDATE EAMDIND SET ORDINE=(ORDINE..." Accedendo in modifica di un modulo nel servizio "Modulistica", dopo aver cliccato il pulsante Salva viene visualizzato il seguente messaggio di errore: "Database error: Invalid SQL: UPDATE EAMDIND SET ordine = (ordine-1) WHERE ordine <=1 and ordine > and idmodulo=2 MySQL Error: 1064 (You have an error in your...". (EG 943) 2 CITTADINANZA: CONSULTAZIONE DISABILITATA Accedendo in consultazione dei dati anagrafici di un cittadino, si nota che la sezione "Cittadinanza" è disabilitata, mentre il dato nella procedura anagrafe è inserito correttamente. (EG 1179) 3 ERRORE 1054 (UNKNOWN COLUMN 'NUMCIV' IN FIELD LIST... Accedendo in consultazione/modifica nel servizio Cinema e teatri, viene visualizzato l'errore "Si e` verificato un errore. ERRORE 1054 (Unknown column 'numciv' in 'field list') File: as_...php". (EG 1671) 5 AMMINISTRAZIONE: INSERIRE PULSANTE INDIETRO IN MODIFICA/INSERIMENTO Si chiede di inserire il pulsante "Indietro" nelle schermate per l'inserimento/modifica degli amministratori, in modo da poter tornare alla schermata precedente. (EG 1684) 6 LINK DA ALTRO SITO CON IFRAME: SU NUOVA SEGNALAZIONE CAPTCHA ERRATO Richiamando tramite link da altro sito,il servizio Segnalazione guasti, ed utilizzando un iframe, in fase di inserimento di una nuova segnalazione, il codice captha inserito e' sempre errato(sia leggendo l'immagine che ascoltandolo). (EG 1687) E' STATO RILEVATO UN PARAMENTRO NON VALIDO. FILE: DB_INC.PHP" Accedendo in modifica del Titolo di un bando nella sezione "Bandi e gare" e cliccando il pulsante Salva viene visualizzato il messaggio: "1098 E' stato rilevato un paramentro non valido. File: db_inc.php". (EG 1688) 8 SEGNALAZ.GUASTO: CAPCHA ERRATO INVIA UGUALMENTE DI NOTIFICA Dall'area Il Comune informa, Segnalazione guasti, andando ad inserire una nuova segnalazione con codice CAPCHA errato, viene correttamente segnalato il messagggio di errore: "Codice di controllo errato", ma arriva ugualmente all'amministratore del servizio, l' di notifica, nonostante la segnalazione non sia stata registrata. (EG 1689) Pagina 4 di 11

5 9 AUTOCERTIFICAZIONI: NON RIPORTA COMUNE DI RESIDENZA Dall'area Cittadino, Servizi anagrafici, lanciando la stampa delle seguenti autocertificazioni: Nascita, Cittadinanza, Famiglia, Matrimonio e Generico, si nota che nella stampa manca il riferimento al Comune di residenza, che invece deve essere riportato. (EG 1711) 10 ALBO PRETORIO/PUBB.MATRIMONIO: ERRORE 1098 SU RICERCA Sia nel servizio Albo pretorio, che in Pubblicazioni di matrimonio, se per la ricerca, in uno dei campi [Mittente] e/o [Oggetto] viene utilizzato un carattere particolare (tipo apostrofo, accento, ecc..), cliccando sulla funzione di [Ricerca] appare l'errore: Errore 1098 "Data" e "Ora". (EG 1715) 11 UFFICI COMUNALI-INSERIMENTO "1098 E' STATO RILEVATO UN PARAM.." Inserendo l'indirizzo di un ufficio, contenente la dicitura.or, nella funzione Intranet->Gestione ambiente egov->il Comune informa->uffici comunali, viene visualizzato l'errore "1098 E' stato rilevato un paramentro non valido. File: db_inc.php". (EG 1737) Pagina 5 di 11

6 Allegato 1 - MOTORE DI RICERCA Nel rispetto di quanto previsto dalle Linee guida per i siti web delle PA (2011) i portali Halley egovernment rendono disponibile un motore di ricerca interno, costantemente fruibile nella testata del sito, che deve permettere un immediata reperibilità delle informazioni di interesse. Per usufruire del motore di ricerca è necessario eseguire una prima indicizzazione delle informazioni presenti nel portale attraverso un apposita funzione: Intranet -> Gestione ambiente egov -> Utilità -> Crea indici ricerca Selezionando il bottone prosegui verrà lanciata l indicizzazione del portale egovernment ovvero il procedimento che serve a generare tutte le possibili risposte alle interrogazioni degli utenti. L operazione potrebbe richiedere qualche minuto, dipende dalla quantità di informazioni caricate nel portale. Dopo aver eseguito questa operazione è sufficiente attivare il campo di ricerca attraverso la funzione: Intranet -> Gestione ambiente egov -> Impostazioni generali In Abilita ricerca impostare Si e salvare le modifiche. Pagina 6 di 11

7 Allegato 2 - PROFILO EXTRANET VISURE ANAGRAFICHE Il profilo Extranet prevede l erogazione dei seguenti servizi anagrafici: Nascita; Residenza; Cittadinanza; Matrimonio; Stato Civile; Morte; Stato di Famiglia. Per ogni servizio erogato è possibile la consultazione dei dati e la stampa della relativa visura. Le stampe contengono: Data ultimo aggiornamento dati Data di stampa e nome operatore Per la gestione degli utenti extranet è necessario operare come nelle versioni precedenti (accedere nelle funzione Intranet -> Gestione ambiente egov -> Configurazioni -> Gestione utenti Extranet inserire o modificare l utente e assegnare il profilo visure anagrafiche ). Pagina 7 di 11

8 Allegato 3 - BACHECA VIRTUALE Le informazioni pubbliche già inserite nel portale Halley egovernment possono essere consultate attraverso la nuova bacheca virtuale. L interfaccia prodotta permette la consultazione di informazioni come Albo pretorio, Uffici Comunali, Operazione trasparenza, ecc., attraverso un dispositivo touch screen (particolare tipo di tecnologia che consente all utente di interagire sull interfaccia grafica semplicemente toccando lo schermo con le dita). Il dispositivo touch screen, che visualizza la bacheca virtuale, può essere posto all ingresso del Comune in sostituzione dell albo cartaceo e può essere utilizzato dai Cittadini sia per consultare le pubblicazioni o gli atti del comune sia per vedere gli orari di apertura degli sportelli o per informarsi sull iter per richiedere la carta d identità, il passaporto e molto altro. La nuova interfaccia è un modulo aggiuntivo al prodotto Halley egovernment, utilizza, infatti, tutti i dati già inseriti nel portale. Per questa ragione, la modifica delle singole informazioni deve essere fatta dall area Intranet del portale egovernment, evitando l aggiornamento dei dati sia sul sito che sulla bacheca. Per utilizzare la bacheca virtuale è prevista l attivazione di una licenza (da richiedere al commerciale di zona). Per le consultazioni sono utilizzate soltanto informazioni accessibili liberamente dai cittadini senza il bisogno di credenziali di accesso. Le informazioni sono suddivise in 4 macroaree per ognuna delle quali sono disponibili diverse funzioni. E necessario verificare che tutte le funzioni visualizzabili attraverso la nuova interfaccia siano attivate nel portale (accedere al portale Halley egovernment nell area Intranet -> Gestione Ambiente egov -> Configurazione -> Gestione menù egov ), ad eccezione della voce News ed eventi che è sempre attiva indipendentemente dalla attivazione nel portale. Albo municipale Questa sezione consente di accedere alla visualizzazione dell Albo pretorio, delle pubblicazioni di matrimonio e degli atti amministrativi (delibere, determine e ordinanze). Per effettuare una ricerca è necessario selezionare il bottone Mostra/Nascondi Ricerca, a questo punto compariranno i campi di ricerca; se il campo è di tipo testo selezionandolo si aprirà la tastiera oppure il calendario se il campo è di tipo data, la lista se il campo è di tipo combo. Pagina 8 di 11

9 Cosa fare per I servizi presenti nella sezione Cosa fare per sono legati alla funzione servizi egovernment del portale egovernment, le voci presenti corrispondono agli eventi attivi nel portale e le informazioni visualizzate sono quelle inserite attraverso la funzione Intranet -> Gestione Ambiente egov -> Il comune Informa -> Servizi egovernment. Il Comune In questa sezione possono essere visualizzate le voci: Operazione trasparenza La consultazione dei dati è legata alle procedure PC Stipendi e/o RP Rilevamento Presenze dove, attraverso apposite funzioni devono essere inseriti i documenti che si vogliono visualizzare. Uffici comunali Pagina 9 di 11

10 L inserimento e la modifica dei dati relativi agli uffici è possibile attraverso la funzione Intranet -> Gestione Ambiente egov -> Il comune Informa -> Uffici comunali del portale Halley egovernment. Giunta e consiglio L inserimento e la modifica dei dati relativi all amministrazione è possibile attraverso la funzione Intranet -> Gestione Ambiente egov -> Il comune Informa -> Amministrazione del portale Halley egovernment. Ultime dal Comune Nella sezione News ed eventi sono visibili le notizie inserite attraverso la funzione Intranet -> Gestione Ambiente egov -> Amministra news per cui è stata selezionata in Visualizza su la voce Homepage, seguendo naturalmente le date di inizio e fine pubblicazione. Vengono visualizzate nella seconda colonna Eventi nel comune le notizie che hanno selezionato in Mostra nel calendario la voce Si. Pagina 10 di 11

11 La voce News ed eventi nella home page della bacheca viene sempre visualizzata indipendentemente dal posizionamento o meno del blocco Eventi e news nella home page del portale. Pagina 11 di 11