5 Corsi gratuiti. per titolari/soci/collaboratori e dipendenti di aziende che aderiscono a Fondartigianato

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1 5 Corsi gratuiti per titolari/soci/collaboratori e dipendenti di aziende che aderiscono a Fondartigianato Narrare l impresa: i nuovi orizzonti della comunicazione Come farsi trovare e fare affari sul Web: strategia e modalità per sviluppare il proprio business online Strumenti digitali per organizzare il lavoro Norma CEI ELETTRICISTI Lavorare su motori elettrici: corso qualifica PES-PAV-PEI - AUTORIPARATORI Ufficio Formazione Tel formazione@artigiani.tn.it

2 NARRARE L IMPRESA: i nuovi orizzonti della comunicazione Il corso si occupa di promuovere una nuova consapevolezza sul valore della comunicazione professionale, sempre più narrativa ed emozionale, e di far conoscere i vari strumenti, anche on line, per mantenere vivi i rapporti con clienti e consumatori. Obiettivi Superare la nozione tradizionale di comunicazione pubblicitaria per andare verso una comunicazione più attenta alle storie e ai valori professionali, fondamentali per costruire relazioni di fiducia con i clienti. Prendere confidenza con l'uso dei nuovi strumenti promozionali per capirne l'utilità e saperne valorizzare le potenzialità, in relazione al proprio settore di mercato. Contenuti I nuovi modelli comunicativi Raccontare la propria identità professionale Ricerca su parole, concetti, voce delle imprese presenti al corso Testi e immagini al servizio dell'impresa Comunicazione e narrazione al tempo dei Social Dialogare con i clienti: strumenti e stile per diventare punti di riferimento Docenti: BARBARA BERNARDI e LIVIA SCARDULLA, rispettivamente Copy e Social Media Manager di Hg blu, agenzia di comunicazione di Trento che si occupa anche di percorsi formativi per clienti, professionisti e aziende. Posti disponibili: per dipendenti: 4 Per titolari/soci/collaboratori: 8 DURATA 16 ORE (4 incontri da 4 ore ciascuno) Lunedì 9 APRILE 2018 (dalle alle 18.00) Lunedì 16 APRILE 2018 (dalle alle 18.00) Lunedì 23 APRILE 2018 (dalle alle 18.00) Lunedì 7 MAGGIO 2018 (dalle alle 18.00) Associazione Artigiani Trento Via Brennero 182

3 COME FARSI TROVARE E FARE AFFARI SUL WEB Strategie e modalità per sviluppare il proprio business online Hai un buon prodotto e/o servizio, lavori con passione e dedizione e vorresti raggiungere nuovi clienti? Vuoi scoprire come sfruttare il Web e i Social Media per sviluppare il tuo business e per convertire i contatti in vendite? Oltre il marketing emozionale, quali strumenti digitali hai oggi a disposizione per rafforzare il rapporto e la fidelizzazione del cliente? Il corso risponderà a queste e a tante altre domande di chi è alle prese con le sfide e le opportunità offerte dal Web per promuovere la propria azienda, vendere online e sfruttare i Social Media per sviluppare servizi, assistenza e nuovi canali di relazione. Obiettivi Il corso proposto mira a fornire una panoramica dei nuovi strumenti e opportunità offerte dal web e dai social media, mostrando come tradurre strategie di sviluppo aziendale in concreti progetti digitali. Attraverso casi concreti ed esercitazioni si affronteranno gli aspetti organizzativi e realizzativi, nonché le modalità più efficaci per scegliere e collaborare con esperti e consulenti di settore. Contenuti Internet e Web come strumenti e opportunità di sviluppo per l azienda e il business Le modalità più efficaci per sfruttare tali strumenti: le tecniche per far conoscere l azienda nel web e per essere trovati facilmente attraverso i motori di ricerca Esercitazioni per comprendere come impostare dei progetti concreti partendo dalle caratteristiche dell azienda e dei prodotti e servizi, analizzando clienti, mercato e concorrenti, definendo strategia e obiettivi e quindi scegliendo gli strumenti e le modalità di realizzazione del progetto. Aspetti tecnici, organizzativi e amministrativi per mettere in pratica i propri progetti Docenti: ALEKSANDRA BOBIC e FANNJ ZUCCATTI, communication strategist, online marketing ed esperte su web e social media Posti disponibili: per dipendenti: 5 Per titolari/soci/collaboratori: 10 DURATA 28 ORE (7 incontri da 4 ore ciascuno) Venerdì 6 APRILE 2018 (dalle alle 18.00) Venerdì 13 APRILE 2018 (dalle alle 18.00) Venerdì 20 APRILE 2018 (dalle alle 18.00) Venerdì 27 APRILE 2018 (dalle alle 18.00) Venerdì 4 MAGGIO 2018 (dalle alle 18.00) Venerdì 11 MAGGIO 2018 (dalle alle 18.00) Venerdì 18 MAGGIO 2018 (dalle alle 18.00) Associazione Artigiani Trento Via Brennero 182

4 STRUMENTI DIGITALI PER ORGANIZZARE IL LAVORO Usi il computer ma ti rendi conto che molte operazioni potrebbero essere realizzate in modo più veloce ed efficace? Hai la posta elettronica ma fai fatica ad archiviare e gestire gli allegati? Vorresti utilizzare gli strumenti office per gestire appuntamenti, scadenze e contatti ma non sai come fare? Il corso è rivolto a persone già in possesso di conoscenze base sull utilizzo del PC ed in particolare degli strumenti Office (word, excel, outlook) o simili. Contenuti del corso: EXCEL: creare un semplice database e gestire i dati, creare tabelle e grafici, effettuare calcoli con le funzioni evolute, utilizzare la stampa/unione per creare lettere e mail personalizzate Posta elettronica: inviare e ricevere messaggi, gestire gli allegati (allegare, scaricare, salvare file) Utilizzare l agenda e i promemoria Esercitazioni pratiche su PC Posti disponibili: min 2 - max 3 dipendenti Per titolari/soci/collaboratori: min 5 - max 8 Durata: 28 ore totali, di cui 24 di lezioni d aula e 4 di esercitazioni individuali presso il proprio ufficio. DURATA 24 ORE (6 incontri da 4 ore ciascuno) APRILE / MAGGIO 2018 Associazione Artigiani Trento via Brennero 182

5 NORMA CEI ESECUZIONE DEI LAVORI SU IMPIANTI ELETTRICI Corso conforme al Nuovo testo Unico sulla Sicurezza 81/08. Fornisce le conoscenze di base in materia di sicurezza elettrica al personale tecnico ed operativo addetto all esecuzione di lavori su impianti elettrici. Saranno illustrate le norme che definiscono le regole da seguire nell esecuzione dei lavori nei quali l operatore può essere esposto al rischio elettrico. Il corso fornisce inoltre un supporto documentale ai datori di lavoro per l espletamento degli obblighi di valutazione del personale relativamente al conferimento dei profili professionali PES - PAV e PEI. L attribuzione di queste qualifiche è obbligatoria e subordinata ad una specifica esperienza e ad un percorso formativo documentato CEI. Contenuti del corso: Norma CEI Il personale PES, PAV, PEC, PEI Le procedure di lavoro generali e aziendali Le responsabilità ed i compiti dell URI, RI, URL e PL Azione della corrente sul corpo umano Attrezzatura e DPI: impiego, verifica e conservazione Definizione di lavoro elettrico, tipo di lavoro, valutazione dei rischi, misure di sicurezza, la zona di lavoro, comunicazioni tra addetti e preposti, lavori elettrici fuori tensione in bassa tensione, sotto tensione in bassa tensione, lavori in prossimità in bassa ed alta tensione Dimostrazione metodologie di lavoro (posizionamento barriere, cartelli e blocchi su interruttori, sostituzione di apparecchiature) Manutenzione impianti elettrici; le misure elettriche Feedback formativo e prova scritta Posti disponibili: per dipendenti: 5 Per titolari/soci/collaboratori: 10 DURATA 16 ORE (2 incontri da 8 ore ciascuno) APRILE / MAGGIO 2018 Associazione Artigiani Trento via Brennero 182

6 LAVORARE SU MOTORI ELETTRICI Corso qualifica PES - PAV- PEI PER AUTORIPARATORI Secondo la Norma CEI EN e in accordo con gli obblighi sanciti dal D.Lgs 81/2008 sulla sicurezza dei lavoratori, i lavori elettrici possono essere eseguiti da PES - Persona Esperta e PAV - Persona Avvertita. L attribuzione di tali qualifiche, per i lavoratori dipendenti, è di esclusiva pertinenza del datore di lavoro: la designazione dev essere fatta per iscritto e controfirmata dal lavoratore, a cui viene attribuito il ruolo in base alla preparazione comprovata da attestato di formazione ed esperienza sul campo. La capacità di eseguire lavori elettrici si ottiene attraverso un iter formativo che prevede, oltre allo sviluppo di conoscenze teoriche, anche l acquisizione di abilità pratiche. Contenuti del corso: Principali disposizioni legislative in materia di sicurezza elettrica, sugli interventi di primo soccorso, sulle procedure di messa in sicurezza del veicolo, la manutenzione, il recupero stradale e la sostituzione delle batterie. Conoscenza delle principali disposizioni legislative in materia di sicurezza elettrica con particolare riguardo ai principi ispiratori del Dlgs 626/94 come chiave di interpretazione della cultura della sicurezza e della regola d arte Conoscenza della normativa tecnica CEI EN e la norma per gli aspetti comportamentali, CEI 11-1 e 64-8 per gli aspetti costruttivi dell impianto Attrezzatura e DPI: impiego, verifica e conservazione Predisposizione e corretta comprensione di un piano di lavoro e di un piano d intervento Messa a terra ed in cortocircuito; verifica dell assenza di tensione; verifica del corretto intervento di primo soccorso agli infortunati Il corso è rivolto a persone che nell ambito della loro attività eseguono lavori su impianti elettrici fuori tensione, in prossimità o sotto tensione, per tensioni fino a 1000 V in c.a. e 1500 V in c.c. Docenti: personale tecnico istruttore TEXA abilitato Posti disponibili: per dipendenti: 5 Per titolari/soci/collaboratori: 10 DURATA 16 ORE (2 incontri da 8 ore ciascuno) Mercoledì 11 APRILE 2018 (9.00/ /18.00) Giovedì 12 APRILE 2018 (9.00/ /18.00) ENAIP Villazzano

7 7 COSE IMPORTANTI PER PARTECIPARE AI CORSI 1. QUANDO E DOVE? Aprile/maggio 2018 presso Associazione Artigiani Trento 2. COSTO? Gratuiti per aziende che aderiscono a Fondartigianato (chiedi il cassetto previdenziale al tuo consulente paghe) 3. NON SEI ISCRITTO A FONDARTIGIANATO? Puoi aderire in qualsiasi momento (chiedi al tuo consulente paghe come) 4. FREQUENZA OBBLIGATORIA? Almeno il 70% del percorso, pena addebito importo corso 5. POSSO PARTECIPARE A TUTTI I CORSI CHE VOGLIO? Dipendenti: massimo due corsi solo 1 dell area manageriale (titolo rosso) Titolari / soci / collaboratori familiari: solo 1 corso area manageriale (titolo rosso) - nessun limite per gli altri corsi 6. ACCETTAZIONE DOMANDE? In ordine di arrivo e solo con documentazione completa, fino ad esaurimento delle risorse. 7. SOLO DIPENDENTI? No, anche titolari, soci, collaboratori di aziende che aderiscono a Fondartigianato, ma soltanto dopo l approvazione del Progetto da parte del Fondo. ATTENZIONE: la domanda va inviata entro LUNEDI 11 DICEMBRE 2017 a formazione@artigiani.tn.it * I corsi verranno confermati al raggiungimento del numero minimo di iscritti.

8 COME ISCRIVERE I DIPENDENTI È necessario COMPILARE in ogni sua parte: - la dichiarazione interesse - la dichiarazione impresa beneficiaria - la dichiarazione di impegno - la scheda partecipante (lavoratore dipendente) per ogni iscritto - la tabella excel dati azienda - la dichiarazione dimensione d impresa - Patto Formativo per ogni iscritto * allegare anche copia del cassetto previdenziale (fornito dal vostro consulente paghe) copia della carta identità del legale rappresentante copia della carta di identità del lavoratore partecipante COME ISCRIVERE TITOLARI/SOCI/COLLABORATORI FAMILIARI È necessario COMPILARE in ogni sua parte: - la scheda partecipante (titolare, socio, collab) per ogni iscritto - la tabella excel dati azienda - la dichiarazione dimensione d impresa - Patto Formativo per ogni iscritto * allegare anche copia del cassetto previdenziale copia della carta identità del legale rappresentante copia della carta di identità del partecipante NOTE: il finanziamento per titolari/soci/collaboratori verrà erogato da Agenzia del Lavoro direttamente all azienda beneficiaria. Al momento della formalizzazione dell iscrizione, vi chiederemo di versare un acconto uro 200,00/corso + IVA (= 244,00) a titolo di contributo spese A conclusione del corso, salvo i casi di assenze superiori al 30% delle ore corso, Agenzia del Lavoro vi accrediterà il valore totale della quota e corrisponderete ad Associazione Artigiani il saldo ovvero quota totale ricevuta meno. 200,00 + IVA (acconto) In caso di mancato raggiungimento delle ore minime di presenza, il contributo spese non verrà restituito Per informazioni potete contattate l Ufficio Formazione allo o