IT BUSINESS PARTNERS UNA PARTNERSHIP DI VALORE

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1 IT BUSINESS PARTNERS UNA PARTNERSHIP DI VALORE

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3 Easy Fast Competence INDICE IL PROGRAMMA VALUE PROPOSITION SUPPORTO MARKETING E COMMERCIALE PORTFOLIO SOLUZIONI BIANCO DIGITALE MATERIALI DI CONSUMO PACCHETTO DEMO SOLUZIONI I VANTAGGI DEL NOLEGGIO GESTIONE TRAINING MATERIALE MARKETING UTILIZZO PIATTAFORME PAG. 2 PAG. 3 PAG. 4 PAG. 5 PAG. 8 PAG. 9 PAG. 10 PAG. 11 PAG. 12 PAG. 13 PAG. 14 PAG. 15 PAG. 16

4 IL PROGRAMMA E-Servizi S.p.A. capitalizzando la decennale esperienza di settore, gli ingenti investimenti in personale e sistemi, in ottica di una solida e capillare espansione apre il canale dei Business Partner. Il nostro programma per i Business Partner è stato sviluppato per offrire supporto alle vendite e al marketing, corsi di formazione e assistenza per espandere il proprio business e aumentare i profitti. In un mercato sempre più competitivo sopravvivenza e crescita non sono dettate solo dalla possibilità di acquisto a condizioni vantaggiose, ma soprattutto dall opportunità di cambiare vision e strategia. E-Servizi, con questo programma, vuol condividere con i Partner proprio questi elementi, che sono il punto di arrivo di una trasformazione che noi per primi abbiamo affrontato. Aderire al programma Business Partner di E-Servizi è uno dei modi migliori per far crescere il vostro business. Il nostro programma, unico del suo genere nel settore, offre risorse di vendita, il supporto marketing, corsi di formazione tecnica - e soprattutto - le soluzioni e i servizi di cui i clienti sono alla ricerca in un mercato in continua evoluzione. LIVELLO DI CERTIFICAZIONE STRATEGIC PARTNER Il più completo livello di partnership che include la commercializzazione dei sistemi di stampa con assistenza tecnica, dei materiali di consumo e delle soluzioni. SOLUTION PARTNER Livello che dà accesso alla commercializzazione delle soluzioni a valore aggiunto (WSCPrinter, CrossMedia, ECloud ecc.). SUPPLIES PARTNER Livello che dà accesso alla commercializzazione dei materiali di consumo. 2

5 VALUE PROPOSITION ONGOING SELLING CYCLE n E-MPS MYWAY CRM POST VENDITA ACQUISIZIONE CLIENTE CRM E-CMS a CROSSMEDIA E-MPS E-IMPRESA MYWAY CRM GESTIONE CLIENTE SAAS CUSTOMER CENTRIC COMPANY ASSESSMENT CRM E-MPS c E LOGISTICA ORDER ENTRY PROPOSTA CRM CRM t MYWAY MYWAY E-IMPRESA INTRANET osc (ongoing selling cycle) o Allocation Contact Team Influence Order Next Grazie ad un approccio consulenziale specializzato nella gestione e riorganizzazione dei processi aziendali e a personale altamente qualificato, tutte le attività svolte, dalle analisi preventive, per arrivare poi alle successive implementazioni dei progetti, hanno come obiettivo primario quello di generare per il cliente o per il partner un vantaggio competitivo, una riduzione dei costi e un effetto sorpresa sul concorrente, interpretando i segnali di cambiamento del mercato per individuare e soddisfare i bisogni del cliente target in anticipo e in maniera mirata. Lo studio: Analitico, Strategico e Operativo viene posto come elemento essenziale da cui sviluppare strategie che siano in grado di risolvere le problematiche esistenti massimizzando il ritorno dell investimento con riduzione dei costi fino ad un 30%. E Servizi con le proprie conoscenze rappresenta un valore aggiunto per le organizzazioni clienti e partner in un mercato dinamico in forte e continuo cambiamento. i * valore medio dei progetti implementati da E-Servizi S.p.A. 3

6 SUPPORTO MARKETING E COMMERCIALE E-Servizi mette a disposizione le risorse del reparto marketing e commerciale a supporto delle attività del rivenditore, offrendo: TRAINING SUI PRODOTTI ADDESTRAMENTO SPECIALISTICO FORNITURA DI MATERIALE ILLUSTRATIVO (BROCHURE, PRESENTAZIONI ECC.) CAMPAGNE DI DIRECT MAILING (REALIZZAZIONE CONTENUTO E GRAFICA, INVIO A LISTE FORNITE DAL RIVENDITORE, STATISTICHE)* REALIZZAZIONE SITO AZIENDALE (ANCHE IN VERSIONE MOBILE)* ACCOUNT DI ACCESSO AL PORTALE B2B PER ACQUISTO DI PRODOTTI E CONSUMABILI UTILIZZO SHOWROOM E-SERVIZI PER DEMO SU MACCHINE PRODUCTION, WIDE FORMAT, FINITURA E SOLUZIONI SOFTWARE SUPPORTO COMMERCIALE SU TRATTATIVE COMPLESSE STRUMENTI PER ANALISI PARCO INSTALLATO CLIENTI (MPS TIPO MACCHINA, VOLUMI DI STAMPA, ECC.) *Servizi aggiuntivi a pagamento 4

7 PORTFOLIO SOLUZIONI XEROX SEGMENTAZIONE VALORE / TECNOLOGIA TECNOLOGIA / QUALITÀ phaser 6600 PREZZO workcentre 6605 workcentre 7225 workcentre 7835/45/55 workcentre 5845/55/65 5

8 PORTFOLIO STAMPANTI LASER A4 COLORE PHASER 6600 V/DN 35ppm b/n colore Risoluzione 600x600 dpi (migliorata fino a 1200x1200) Fronte retro automatico Capacità standard 550 fogli espandibile a 1100 Volume mensile consigliato fino a pagine Con la stampante a colori Phaser 6600, i piccoli gruppi di lavoro alle prese con le frenetiche attività quotidiane possono realizzare con facilità comunicazioni aziendali che superano la concorrenza grazie a stampe a colori di qualità straordinaria. WORKCENTRE 6605 V/DN 35ppm b/n colore Copia, , Fax, Stampa, Scansione Risoluzione 600x600 dpi (migliorata fino a 1200x1200) Capacità standard 550 fogli espandibile a 1100 Fronte retro automatico Volume mensile consigliato fino a pagine Con la stampante multifunzione a colori WorkCentre 6605, i piccoli gruppi di lavoro alle prese con le frenetiche attività quotidiane possono realizzare con facilità comunicazioni aziendali che superano la concorrenza grazie a stampe a colori di qualità straordinaria. 6

9 PORTFOLIO MULTIFUNZIONE LASER A3 COLORE WORKCENTRE 7225 V/S 25 ppm b/n colore Copia, , InternetFax, Stampa, Scansione Controller ConnectKey Risoluzione 600x600 dpi Fronte retro automatico Capacità standard fogli espandibile a Volume mensile consigliato fino a pagine WORKCENTRE 7835 V/T 35 ppm b/n colore Copia, , InternetFax, Stampa, Scansione Controller ConnectKey Risoluzione 1200x2400dpi Fronte retro automatico Capacità standard fogli Volume mensile consigliato fino a pagine WORKCENTRE 5845/55/65 V/F 65 ppm b/n Copia, , InternetFax, Stampa, Scansione Controller ConnectKey Risoluzione 4800x1200 dpi max Fronte retro automatico Capacità standard fogli Volume mensile consigliato da a pagine 7

10 BIANCO DIGITALE CREATIVITA PER APPLICAZIONI AD ALTO VALORE AGGIUNTO PHASER 6600 WPS STAMPANTE LASER COLORI A TONER BIANCO PER LA STAMPA SU CARTA SCURA E COLORATA Fino a 35 ppm in formato A4, a colori più bianco e bianco Vassoio multiuso: 150 fogli Formati personalizzati: da 76,2x127 mm a 216x356mm Vassoio 1: 550 fogli Formati personalizzati: da 148x210 mm a 216x 356mm 250 fogli faccia in giù, con sensore di vassoio pieno Risoluzione fino a 600x600 x4 dpi APPLICAZIONI Cappelli / Magliette / Borse / Agende Cover per cellulari / Tazze e Bottiglie PHASER 6600 WPS-DP STAMPANTE LASER COLORI A TONER BIANCO PER LA STAMPA SU CARTA SCURA E COLORATA Fino a 35 ppm in formato A4, a colori più bianco e bianco Vassoio multiuso: 150 fogli Formati personalizzati: da 76,2x127 mm a 216x356mm Vassoio 1: 550 fogli Formati personalizzati: da 148x210 mm a 216x 356mm 250 fogli faccia in giù, con sensore di vassoio pieno Risoluzione fino a 600x600 x4 dpi APPLICAZIONI Biglietti di auguri / Stampa artistica / Copertine / Promo Cartoline / Grafica per eventi

11 MATERIALI DI CONSUMO FUORI CONTRATTO CARTA CARTA BERNARDO Elevata opacità combinata con un alto punto di bianco. Ideale per stampe e copie in fronte e retro. Certificata FSC, Ecolabel e ColorLok GreenRange. CARTA MONDI Leader del settore adatta per stampe monocromatiche e colore, garantiscono delle stampe nitide e una riproduzione brillante. TONER TONER XEROX I materiali di consumo originali sono specificamente formulati per offrire la migliore qualità delle immagini. SOLID INK L inchiostro solido è il risultato di una innovativa tecnologia di stampa a colori offerta solo da Xerox. INCHIOSTRI MIMAKI / HP / EPSON Per ottenere una qualità di stampa costante e di sicuro effetto, e prestazioni senza compromessi. TONER PER STAMPANTI NON XEROX Analogamente alla maggior parte delle aziende, potreste disporre di stampanti laser di vari produttori. Ora, potrete risparmiare il 25% sui costi di stampa per tutte le stampanti e ottenere un eccezionale qualità delle immagini grazie all utilizzo delle cartucce toner di Xerox, l azienda che ha inventato la stampa laser. BROTHER COLOR / BROTHER MONO / CANON / EPSON / HP COLOR / HP MONO / IBM / KYOCERA / LEXMARK / OKI / PANASONIC / SAMSUNG COLOR / SAMSUNG MONO 9

12 PACCHETTO DEMO E-Servizi crede fortemente nei vantaggi derivanti dall avere uno showroom presso cui dimostrare ai clienti i vantaggi delle soluzioni Xerox e aumentare le competenze della forza di vendita. Per lo showroom dei rivenditori, offriamo un pacchetto composto dalle seguenti macchine proposte a queste vantaggiose condizioni: Sconto aggiuntivo rispetto al prezzo di acquisto Dilazione di pagamento a 180 giorni Formazione tecnico/ commerciale ADVANCE STANDARD OPZIONALE 10

13 SOLUZIONI ECLOUD Sistema di archiviazione e gestione documentale basato sulla tecnologia del Big Data per gestire grandi volumi di dati. WSC PRINTER Sistema per la gestione del centro stampa, web store Ecommerce e content management. EMPS Sistema di monitoraggio remoto dei contatori e dei materiali di consumo. Consente attività di marketing intelligence. ECMS Content Management System per la gestione dei contenuti di un sito web. ll principale obiettivo è la semplicità della gestione. CROSS MEDIA La piattaforma offre un servizio completo: dalla creazione di materiale personalizzato come , pagine web e prodotti di stampa. 11

14 I VANTAGGI NOLEGGIO CONTRATTI DI NOLEGGIO TRAMITE E-SERVIZI Possibilità di offrire contratti di noleggio operativo tramite le finanziarie alle condizioni commerciali riservate a E-Servizi. con il riconoscimento della marginalità sull importo finanziato senza dover acquistare i prodotti da fornire al cliente. Il rivenditore fornisce tutta la documentazione necessaria all attivazione della pratica. E-Servizi cura l istruttoria della pratica con le proprie finanziarie fino all invio al rivenditore dei documenti da far sottoscrivere al cliente per l attivazione del contratto di noleggio. *Esempio basato su n 3 WorkCentre 6605V_DN con durata locazione 60 mesi N.B. Importo minimo finanziabile 1.000,00 CONTRATTO ASSISTENZA TRAMITE E-SERVIZI Possibilità di offrire contratti di assistenza tecnica on site erogati da E-Servizi (ASP) che includono anche la fornitura dei materiali di consumo (carta esclusa). 1) IL RIVENDITORE FA SOTTOSCRIVERE AL CLIENTE IL CONTRATTO DI ASSISTENZA TECNICA 2) E-SERVIZI EROGA IL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA TRAMITE LA PROPRIA STRUTTURA 3) E-SERVIZI FATTURA PERIODICAMENTE AL RIVENDITORE IL CANONE E LE EVENTUALI ECCEDENZE CONTRATTO ASSISTENZA EROGRAZIONE DAL RIVENDITORE Possibilità di offrire contratti di assistenza tecnica on site erogati dal rivenditore attraverso la propria struttura; E-Servizi fornirà al cliente i soli materiali di consumo (carta esclusa) e al rivenditore le parti di ricambio. 1) 2) IL RIVENDITORE FA SOTTOSCRIVERE AL CLIENTE IL CONTRATTO ASSISTENZA TECNICA IL RIVENDITORE EROGA IL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA TRAMITE LA PROPRIA STRUTTURA, E-SERVIZI FORNISCE I MATERIALI DI CONSUMO E LE PARTI DI RICAMBIO 3) E-SERVIZI FATTURA PERIODICAMENTE AL RIVENDITORE IL CANONE E LE EVENTUALI ECCEDENZE 4) E-SERVIZI RICONOSCE AL RIVENDITORE UN IMPORTO FORFETTARIO PER OGNI INTERVENTO TECNICO. N.B. L attivazione e la gestione degli interventi tecnici è effettuata dal Call Center E-Servizi

15 GESTIONE ASSISTENZA TECNICA AFFIDATA CREAZIONE ACCOUNT MYWAYWEB RIVENDITORE CREAZIONE ACCOUNT MYWAYWEB CLIENTE CLIENTE Il cliente apre il Log su MyWayWeb o invia mail ad AMG RIVENDITORE Il rivenditore controlla i log su MyWayWeb, stampa il RIT ed effettua l intervento Compila il RIT e lo fa firmare al cliente Periodicamente il rivenditore invia ad AMG i RIT firmati dal cliente RIVENDITORE Se l intervento è risolutivo il rivenditore chiude il LOG su MyWayWeb Se non è risolutivo, il rivenditore lascia aperto il LOG e rischedula l intervento. (Processo reiterato sino a chiusura del LOG). MDC E PARTI DI RICAMBIO AMG AMG invia direttamente i MDC al cliente AMG A seguito di intervento tecnico, se si rende necessario sostituire parti, AMG invia i pezzi al rivenditore che provvede alla sostituzione* *Le richieste pervenute entro le ore 13:00 di ogni giorno, in base alla disponibilità del magazzino, saranno consegnate nella giornata successiva. 13

16 TRAINING TECNICO Certificazione AT Hardware e software ISO-Q a seguito di addestramento specialistico presso AMG System APPARECCHIATURE MESSE A DISPOSIZIONE DA GRUPPO E-SERVIZI E DURATA DEL TRAINING: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) WorkCentre 6605 V_DN ½ giornata (inclusa Phaser 6600) WorkCentre 7225 V_S ½ giornata WorkCentre 7835 V_T ½ giornata WorkCentre 5845 V_T ½ giornata Phaser 6600 WPS (Transfer) ½ giornata Phaser 6600 WPS-DP ½ giornata. ½ giornata per la formazione operativa relativa all utilizzo dei sistemi informatici per la gestione dell assistenza (MyWayWeb / MPS) TOTALE IMPEGNO: 3,5 GIORNI TIME TO TRAINING: 1 SETTIMANA DALLA SOTTOSCRIZIONE DELL ACCORDO TRANING COMMERCIALE 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) Formazione presso lo Showroom E-Servizi (1 Giorno) Creazione di account dedicato su ESAP Xerox Scaricare materiale informativo aggiornato Analisi competitive Marketing collateral Sales support Corsi elearning Configuratore online TIME TO TRAINING: 1 SETTIMANA DALLA SOTTOSCRIZIONE DELL ACCORDO 14

17 MATERIALE MARKETING INFO PRODOTTI E COMUNICAZIONE BROCHURE E SPECIFICHE TECNICHE*: XEROX PHASER CONFRONTO COMPETITOR* XEROX WORKCENTRE CONFRONTO COMPETITOR* XEROX WORKCENTRE CONFRONTO COMPETITOR* BIGLIETTI DA VISTITA PDF LAYOUT XEROX WORKCENTRE CONFRONTO COMPETITOR* XEROX WORKCENTRE 5845/55/ CONFRONTO COMPETITOR* BIANCO DIGITALE 50 ECLOUD 25 TOTALE 250 CORPORATE PRESENTATION PDF LAYOUT * In formato PDF TEMPI DI CONSEGNA: 1 SETTIMANA DALLA SOTTOSCRIZIONE DELL ACCORDO ALLESTIMENTO SHOWROOM 1 PANNELLO FOREX 70X100 MULTIFUNZIONE OFFICE 1 PANNELLO FOREX 70X100 ECLOUD 1 PANNELLO FOREX 70X100 SOLUZIONI TEMPI DI CONSEGNA: 10 GIORNI DALLA SOTTOSCRIZIONE DELL ACCORDO 15

18 UTILIZZO PIATTAFORME FASE PREVENDITA CRM 24 APERTURA ANAGRAFICA / GESTIONE PIANO DI VENDITA / PREVISIONI DI VENDITA / ANALISI REPORT INTRANET CONSULTAZIONE PREZZI / LISTINO / PROMO COMPILAZIONE MCR PER L OFFERTA PORTALE DELL USATO CONSULTAZIONE MACCHINE USATE E-MPS BUSINESS INTELLIGENCE / ATTIVITA DI ASSESSMENT FASE VENDITA MY WAY INSERIMENTO ORDINI / LOGISTICA / FATTURAZIONE /ANALISI REPORT E-MPS RILEVAMENTO CONTATORI PER FATTURAZIONE FASE POST-VENDITA MY WAY GESTIONE CHIAMATE / EVASIONE MATERIALE / RIORDINO MATERIALI / ANALISI REPORT E-MPS GESTIONE ALERT MATERIALI DI CONSUMO 16

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20 E-Servizi S.p.A. Via Alberto Ascari Roma (RM) Italia T F info@eservizi.it / shop.eservizi.it