Verona Bike GUIDA ALL UTENTE

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1 Verona Bike GUIDA ALL UTENTE Come funziona Verona Bike Entra a far parte di Verona Bike è facile, come andare in bicicletta: 1. Scegli uno degli abbonamenti a tua disposizione, annuale, mensile, settimanale o giornaliero, e registrati via sito, presso il Front Office, tramite numero verde o via wap. 2. Se scegli un abbonamento mensile, settimanale o giornaliero, riceverai via mail (in caso di registrazione su sito web) o via sms (in caso di registrazione tramite wap) un codice utente, che, insieme alla password scelta al momento della registrazione, potrai subito utilizzare per prendere a noleggio una bici. Ti ricordiamo che la validità dell'abbonamento occasionale avrà inizio a partire dal momento in cui riceverai i codici via mail o via sms. Se scegli l abbonamento annuale, una volta iscritto, Verona Bike provvederà ad inviarti l apposita tessera entro circa 15 giorni. 3. Attiva la tua tessera via sito, presso il Front Office o tramite numero verde. 4. Recati in una delle stazioni Verona Bike a tua scelta. 5. Ritira la tua bicicletta: presso ogni stazione è presente una colonna di servizio sulla quale dovrai posizionare la tessera Verona Bike (abbonamenti annuali) o digitare il tuo codice utente e la tua password (abbonamenti mensili, settimanali e giornalieri) e seguire le istruzioni che appariranno sullo schermo. Alla fine ti verrà indicato il numero di posteggio della bicicletta che potrai prelevare. Raggiungi la tua bici, alzala leggermente e parti.

2 6. Restituisci la bicicletta alla stazione più vicina alla tua destinazione. Inserisci la bici in un posto di aggancio libero e attendi che la bici sia correttamente agganciata (la spia verde del punto di aggancio deve diventare di colore verde fisso). Non lasciarla mai in strada. Porta sempre con te il tuo abbonamento! RICORDA: La prima mezzora di utilizzo è SEMPRE gratis. dopo i primi 30 minuti pagherai 0,50 per la seconda mezz'ora, 0,75 per la terza e 0,75 per la quarta fino ad un massimo di due ore. Ricorda che la bicicletta non può essere usata per più di due ore consecutive di viaggio*. Una volta superato il limite di due ore, la tariffazione diventa oraria e ti verrà addebitata una penale di 2,00 all ora o frazione. Se eccedi questo limite orario per tre volte verrai automaticamente sospeso dal servizio e non sarà possibile riattivarlo ma dovrai iscriverti nuovamente. Dal primo al secondo utilizzo devono passare almeno 10 minuti. *per viaggio si intende l itinerario seguito sulla bici dalla stazione di partenza a quella di arrivo, indipendentemente se è la stessa o una stazione diversa. LE BICICLETTE VERONA BIKE Tutte le bici sono dotate di: - Manubrio ampio ed ergonomico - Sella ad altezza regolabile - Cambio delle marce a tre velocità - Cavalletto laterale di sostegno in posizione di riposo - Sistema automatico di illuminazione notturna e diurna - Pedali antislittamento PER INFORMAZIONI E ASSISTENZA Numero verde gratuito: Operativo tutti i giorni dalle 6.00 alle 24.00

3 Viaggia con Verona Bike tutti i giorni: il servizio è operativo 365 giorni all anno dalle 6.00 alle Regole di utilizzo L'abbonamento è strettamente personale e non trasferibile. Non è permesso trasportare un altra persona sulla bicicletta. L unica persona autorizzata ad utilizzarla è l'abbonato. L abbonato è interamente responsabile della bicicletta dal momento in cui la prende da una stazione fino al momento in cui essa viene correttamente restituita. Il tempo massimo di utilizzo della bicicletta per volta è di due ore. I primi 30 minuti sono gratis. Oltre le due ore, verrà addebitato un importo pari a 2,00/ora o frazione. Se si eccede questo limite orario per tre volte, si verrà automaticamente sospesi dal servizio. Una penale di 150,00 verrà addebitata sulla carta di credito dell utente se non restituirà la bicicletta entro 24 ore dal momento in cui la preleva dalla stazione. Nel caso in cui nella stazione di destinazione non ci sia nessun aggancio o bicicletta disponibile, avvicinando la tua tessera alla colonna di servizio (abbonamento annuale) o digitando codice utente e password (abbonamenti occasionali), ti verrà comunicata la disponibilità delle stazioni più vicine. Ricordati che nell'uso della bicicletta devi rispettare le normative vigenti del codice stradale. Per consigli ed informazioni sulla circolazione delle biciclette, si possono consultare i seguenti link "Biciclette: consigli utili per una guida attenta" e "Ciclisti: i consigli contro i furti". Quando la bicicletta viene rimossa, l utente dovrà controllare lo stato dei freni e che tutti gli elementi rimovibili della bicicletta siano in sicurezza, così come dovrà regolare l altezza del sellino. Nel caso in cui la bicicletta presenti alcuni elementi non perfettamente in funzione, l utente dovrà restituirla entro 2 minuti e prenderne un altra. Il servizio Verona Bike non è consentito ai minori di 16 anni. Quando le biciclette sono usate su strade pubbliche, devono rispettare le regole del traffico valide per qualsiasi altro veicolo. Le biciclette non possono essere guidate su una ruota sola o attaccate ad altri veicoli in movimento. Le biciclette non possono essere parcheggiate in zone di sosta dei mezzi pubblici o nei passaggi pedonali. È inoltre importante: - osservare i semafori e rispettare gli incroci pedonali - dare sempre la precedenza ai pedoni

4 - indicare in anticipo qualsiasi manovra per cambiare direzione COME ABBONARSI 1. Tramite il sito internet Per sottoscrivere un abbonamento, accedi all area di registrazione ABBONATI QUI, scegli il tipo di abbonamento e compila la scheda di registrazione, inserendo tutti i tuoi dati personali e quelli relativi alla carta di credito con cui intendi pagare (ATTENZIONE, il pagamento può essere fatto solo tramite carta di credito VISA o MASTERCARD). La tua iscrizione sarà avvenuta con successo solo dopo la conferma del buon esito del pagamento. 2. Presso il Front Office Verona Bike Se non hai la possibilità di accedere ad internet, puoi recarti presso il Front Office Verona Bike. Un incaricato ti assisterà nella registrazione al servizio. Ricorda che dovrai fornire i tuoi dati personali e quelli della carta di credito con cui intendi pagare (ATTENZIONE, il pagamento può essere fatto solo tramite carta di credito, VISA o MASTERCARD). 3. Chiamando il numero verde gratuito È possibile sottoscrivere gli abbonamenti occasionali (mensile, settimanale e giornaliero) anche chiamando il numero verde gratuito , operativo tutti i giorni dalle 6.00 alle Un incaricato ti assisterà nella registrazione al servizio. Ricorda che dovrai fornire i tuoi dati personali e quelli della carta di credito con cui intendi pagare (ATTENZIONE, il pagamento può essere fatto solo tramite carta di credito, VISA o MASTERCARD). Una volta che il processo di pagamento si è concluso con successo, riceverai, via sms o via mail, un codice utente, che, insieme alla password scelta al momento della registrazione, dovrai digitare direttamente sulla tastiera della colonna di servizio di una qualsiasi stazione Verona Bike. Premi il tasto "Conv" ad ogni inserimento. Il display della colonna della stazione, una volta inseriti i tuoi dati, ti indicherà il numero dell aggancio da cui prelevare la tua bici. Ti ricordiamo che la validità dell'abbonamento occasionale avrà inizio a partire dal momento in cui riceverai i codici. 4. Via WAP direttamente dal tuo cellulare Il sistema WAP, accessibile all indirizzo wap.bikeverona.it ti permette di sottoscrivere rapidamente gli abbonamenti occasionali (mensile, settimanale e giornaliero), utilizzando il tuo cellulare e avendo a portata di mano una carta di credito. Accedi a wap.bikeverona.it entra nell area dedicata

5 alla sottoscrizione del servizio e inserisci i dati richiesti. Una volta concluso il processo di registrazione e pagamento, riceverai via sms un codice utente che potrai digitare direttamente sulla tastiera della colonna di servizio di qualsiasi stazione Verona Bike, insieme alla password che hai scelto al momento della registrazione. Premi il tasto "Conv" ad ogni inserimento. Il tuo abbonamento è subito attivo! ** Se sottoscrivi un abbonamento annuale, riceverai a casa, entro circa 15 giorni dalla registrazione, un welcome pack contenente la tua tessera, le modalità di attivazione, le istruzioni sul servizio e la mappa delle stazioni. Una volta ricevuto, l abbonamento deve essere attivato tramite questo sito web, Numero Verde o Front Office. Se scegli di attivarlo su questo sito, accedi al tuo account Verona Bike, inserendo nome utente e password, scelti al momento della registrazione, e segui le istruzioni per l attivazione. Una volta attivata la tessera, puoi utilizzare il servizio Verona Bike! Se invece vuoi sottoscrivere un abbonamento occasionale (mensile, settimanale o giornaliero), compila la scheda di registrazione, inserendo i dati personali richiesti e quelli relativi alla carta di credito con cui intendi pagare (ATTENZIONE, il pagamento può essere fatto solo tramite carta di credito, VISA o MASTERCARD). Una volta che il processo di pagamento si è concluso con successo, riceverai, all indirizzo inserito al momento della registrazione, un codice utente, che, insieme alla tua password, dovrai digitare direttamente sulla tastiera della colonna di servizio di una qualsiasi stazione Verona Bike. Premi il tasto "Conv" ad ogni inserimento. Il display della colonna della stazione, una volta inseriti i tuoi dati, ti indicherà il numero di aggancio da cui prelevare la tua bici. Ti ricordiamo che la validità dell'abbonamento occasionale avrà inizio a partire dal momento in cui riceverai i codici. Tariffa Tariffe Abbonamento annuale 25,00 + 5,00 spese di iscrizione (solo alla prima registrazione)*

6 Abbonamento mensile Tariffa 10,00* Abbonamento settimanale Tariffa 5,00* Abbonamento giornaliero Tariffa 2,00* *Nessun altro onere è dovuto. Alla transazione può essere applicata una commissione se previsto negli accordi tra l'utente e la sua banca. Il costo per il duplicato della tessera dell'abbonamento annuale, in caso di perdita o danneggiamento della stessa, o dello smarrimento del Codice Utente e Password, per gli abbonamenti occasionali, è di euro 5,00. NUMERO VERDE: SITO: UFFICIO BICICLETTE: Lungadige Galtarossa, 20b. Ricevimento del pubblico: mercoledì dalle ore 8,30 alle ore 12,30 o su appuntamento.

7 Stazioni/ Stations/ Verleihstationen 01 - Porta Nuova 02 - Università 03 - Bra 04 - Erbe 05 - Cappello 06 - Porta Palio 07 Arsenale 11 - Zappatore 13 - San Zeno 15 - Ponte Pietra 16 - Cimitero 17 Garibaldi 19 Cadorna 20 Cavour Tutte/ all/ alle= 21 stalli/ slots/ stellplätze Nr 04 (Erbe), 11 (Zappatore), 20 (Cavour)= 18 stalli/ slots/ stellplätze Aggiornato il