SCHEDA PROGETTO PER L IMPIEGO DI VOLONTARI IN SERVIZIO CIVILE IN ITALIA

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1 (Allegato 1) SCHEDA PROGETTO PER L IMPIEGO DI VOLONTARI IN SERVIZIO CIVILE IN ITALIA ENTE 1) Ente proponente il progetto: Cooperativa Sociale Lo Spazio delle idee scsarl 2) Albo e classe di iscrizione: REGIONALE 4^ CARATTERISTICHE PROGETTO 3) Titolo del progetto: Youth for you th 4) Settore ed area di intervento del progetto con relativa codifica (vedi allegato 3): Educazione e promozione culturale

2 5) Obiettivi del progetto: Obiettivo Generale. L obiettivo generale del progetto, coerentemente con la missione istituzionale degli Sportelli Informagiovani e dei Punti Europe Direct, è quello di favorire l acquisizione, la gestione e la diffusione di informazioni e l ideazione e la realizzazione di iniziative in materia di politiche giovanili e comunitarie, al fine di supportare i processi decisionali dei comuni e dei giovani e di attivare interventi di politica attiva. Gli obiettivi del progetto Youth for you th si diramano in due diverse direzioni, che comprendono da un lato la partecipazione giovanile e dall altro l informazione, entrambi finalizzati ad animare il territorio favorendo lo sviluppo del protagonismo giovanile, a partire dal mondo della scuola per sviluppare le competenze ed i talenti dei giovani coinvolti e le risorse di tutto il territorio interessato dalle attività progettuali. Il progetto vuole implementare un sistema a supporto dei giovani, della loro formazione e del loro inserimento lavorativo e sociale. Per conseguire il risultato prefissato, è necessario mettere in atto degli obiettivi specifici che mirano a fornire gli strumenti necessari ad una più completa riuscita del progetto. Obiettivi specifici: 1. Incrementare l accesso dei giovani utenti dello Sportello Informagiovani Punto Europe Direct garantendo informazioni sulle opportunità a loro rivolte, in particolare attraverso l utilizzo delle tecnologie dell informazione, dei social network e di newsletter tematiche. 2. Individuare strumenti di comunicazione diffusa e diretta rivolti ai giovani, che consentano di far emergere le diverse offerte nel territorio di riferimento, facilitando la circolazione di proposte ed attività. 3. Facilitare l incontro tra domanda ed offerta di lavoro/formazione sul territorio attraverso sostegno individuale offerto all utenza per: elaborazione curriculum vitae e lettera di presentazione, monitoraggio offerte di lavoro/formazione/tempo libero e altri servizi specialistici. 4. Offrire un sostegno individuale per i giovani interessati a partecipare alle attività promosse dai programmi europei di mobilità internazionale. 5. Promuovere la fiducia nella popolazione giovanile e non nei confronti di una buona governante e del personale operante negli Enti locali. 6. Realizzare un Prodotto finale, quale una brochure o un giornalino, in cui sia messo in luce il percorso fatto dai volontari, il loro impegno sul territorio con i giovani e per i giovani e fornisca indicazioni agli amministratori politici sulle vie da seguire nella ponderazione degli interventi da effettuare a livello sociale sul territorio.

3 6) Descrizione del progetto e tipologia dell intervento che definisca in modo puntuale le attività previste dal progetto con particolare riferimento a quelle dei volontari in servizio civile nazionale, nonché le risorse umane dal punto di vista sia qualitativo che quantitativo: 6.1 Complesso delle attività previste per il raggiungimento degli obiettivi Sulla base di quanto indicato nella descrizione del contesto di riferimento e in un ottica di raggiungimento degli obiettivi sopra elencati, ci si propone di: - Incrementare l accesso dei giovani utenti allo Sportello Informagiovani Punto Europe Direct garantendo informazioni sulle opportunità a loro rivolte. È importante riorganizzare il servizio basandolo su qualità e completezza delle notizie, calibrando una proposta in linea con aspettative della popolazione giovanile che sia capace, al contempo, di cogliere i bisogni. Per riuscire a ponderare una nuova proposta di servizio più efficiente e capace di generare l incremento dell utenza, il presente piano prevede diverse fasi: Potenziamento dei servizi di front office e back office; Promozione e diffusione del servizio sul territorio di riferimento; Ideazione e organizzazione seminari e workshop; Indagine di customer satisfaction a tutta l utenza dello Sportello Informagiovani e relativa analisi delle risultanze. - Facilitare l incontro tra domanda ed offerta di lavoro e formazione sul territorio attraverso sostegno individuale offerto all utenza per: l elaborazione di curriculum vitae e di lettere di presentazione, monitorare le offerte di lavoro, formazione e tempo libero nonché altri servizi specialistici. Questa attività è rivolta al potenziamento di servizi consulenziali specifici finalizzati ad azioni di orientamento per l elaborazione di curriculum vitae, lettere di presentazione, risposta ad annunci di lavoro. - Offrire un sostegno individuale per i giovani interessati a partecipare a progetti promossi nell ambito di programmi europei di mobilità internazionale attraverso l attività di Promozione, gestione e progettazione. Sono previste le seguenti fasi ed attività: Progettazione e pianificazione di un nuovo servizio specifico

4 sull orientamento attraverso il quale accompagnare i giovani nel mondo delle opportunità offerte dal programma Erasmus+, offrendo loro un servizio di supporto nella ricerca di opportunità e nell adesione ai bandi. Predisposizione newsletter tematica sulle opportunità attive. Realizzazione di una serie di eventi/workshop orientativi per far approcciare i giovani alle opportunità di mobilità che l UE offre loro. Promozione degli eventi predisposti e programmati da realizzare nel corso dell anno di progetto. - Realizzare un evento finale a conclusione del progetto e un opuscolo o brochure in cui sia rappresentata e riassunta l esperienza dei volontari. Attraverso questo evento verrà evidenziato il ruolo del Servizio Civile come palestra di cittadinanza attiva e consapevole e allenamento alla partecipazione alle politiche locali che aumenti nei giovani l idea di contribuire in prima persona al miglioramento e al benessere della propria comunità di appartenenza. Tempistica di attuazione II Piano I Potenziamento Servizi Promozione II III IV V VI VII VIII IX X XI XII Ideazione e realizzazione workshop Indagine customer satisfaction Progettazione servizio orientamento Newsletter Tematica Realizzazione eventi Promozione Eventi Evento Finale Realizzazione Brochure

5 6.2 Ruolo ed attività previste per i volontari nell ambito del progetto I volontari saranno affiancati dal personale che opera all interno dello Sportello Informagiovani Punto Europe Direct, in virtù del metodo dell imparare facendo. Coerentemente con gli obiettivi e con le attività previste ai punti 7 e 8 della presente scheda progetto, i volontari saranno coinvolti nella realizzazione delle seguenti attività: 1. Collaborazione con gli operatori dello Sportello per la gestione del front office dello stesso; 2. Accoglienza dell utenza; 3. Attività di supporto nelle azioni di diffusione delle informazioni al pubblico; 4. Trattamento delle informazioni che provengono dall area back office per renderle fruibili al maggior numero di giovani possibile; 5. Allestimento, cura e aggiornamento delle informazioni collocate nelle bacheche e nelle riviste di auto consultazione; 6. Interventi informativi sul territorio; 7. Interventi di animazione sociale e animazione del territorio; 8. Attività di ricerca e documentazione sulle materie di specifica competenza; 9. Classificazione e organizzazione di schede informative; 10. Aggiornamento patrimonio informativo; 11. Aggiornamento Siti Internet e pagine social gestiti dalla Cooperativa Sociale Lo Spazio delle idee; 12. Redazione di newsletter tematiche; 13. Supporto nelle azioni di monitoraggio e valutazione delle prestazioni afferenti al progetto; 14. Supporto nelle attività di costruzione di strumenti tesi a monitorare e a valutare i servizi offerti dal progetto; 15. Supporto nelle azioni di monitoraggio dell utenza; 16. Azioni di monitoraggio sul grado di soddisfazione dei giovani utenti; 17. Supporto alle attività di promozione dei programmi europei rivolti ai giovani; 18. Supporto nelle attività di organizzazione di work-shop e seminari informativi; 19. Contatti con le organizzazione giovanili e associazioni presenti sul territorio; 20. Costruzione di una agenda di potenziali partner per lo sviluppo di progetti in cooperazione; 21. Predisposizione del materiale promozionale e informativo da diffondere durante la realizzazione dei work-shop e seminari; 22. Attivazione di laboratori creativi per l ideazione di iniziative e progetti a favore dei giovani; 23. Attività di costruzione di una mailing list specifica;

6 24. Attività di promozione attraverso la creazione e l aggiornamento di una sezione dedicata sul sito dello Sportello Informagiovani; 25. Attività di supporto nella consulenza per la compilazione del modello del curriculum viate europeo; 26. Attività di organizzazione di workshop informativi sul sistema di compilazione del curriculum vitae europeo; 27. Attività di supporto nella costruzione di materiale informativo (SLIDE) per la presentazione degli strumenti per la ricerca attiva del lavoro: curriculum vitae, lettera di presentazione, lettura e risposta ad un annuncio di lavoro; 28. Attività di promozione e sensibilizzazione presso delle scuole, università, centri giovanili, associazioni giovanili; 29. Attività di supporto nella elaborazione e redazione della newsletter dello Sportello Informagiovani Punto Europe Direct; 30. Attività di supporto nella consulenza informativa e orientativa nella lettura delle Call for Proposal del programma Erasmus+; 31. Attività di supporto nelle azioni di consulenza finalizzate alla comprensione e compilazione dei formulari di Erasmus+ e di altri bandi UE; 32. Predisposizione Grafica e contenutistica della Brochure di Disseminazione finale da distribuire durante l evento conclusivo del progetto, a testimonianza dell esperienza vissuta e dei risultati ottenuti. 33. Organizzazione evento finale. 9) Numero dei volontari da impiegare nel progetto: 2 10) Numero posti con vitto e alloggio: 0 11) Numero posti senza vitto e alloggio: 2 12) Numero posti con solo vitto: 0 13) Numero ore di servizio settimanali dei volontari, ovvero monte ore annuo: 30 14) Giorni di servizio a settimana dei volontari (minimo 5, massimo 6) : 5 15) Eventuali particolari obblighi dei volontari durante il periodo di servizio:

7 Frequenza di corsi, seminari e di ogni altro momento di incontro e confronto utile ai fini del progetto e della formazione dei volontari coinvolti.

8 7) Criteri e modalità di selezione dei volontari: In linea con quanto previsto dal Decreto n. 173 dell 11 Giugno 2009, la selezione dei volontari sarà attuata nella seguente maniera: a) METODOLOGIA Reclutamento L intento sarà quello di raggiungere il maggior numero di candidati possibili e di basare il procedimento di selezione degli stessi alla massima trasparenza. Pertanto sarà data grande visibilità al progetto sul sito internet della Cooperativa ( con notizia in evidenza sulla Home page e uno spazio per le FAQ attraverso cui fugare i dubbi dei potenziali candidati e aiutarli nella presentazione della domanda. Oltre al sito internet della Cooperativa, sarà data visibilità al progetto anche mediante gli altri siti da questa gestiti e mediante le pagine Facebook. Sempre sui medesimi canali saranno rese disponibili tutte le informazioni relative alle materie del colloquio orale, ovvero indicati i siti ove reperirle. Le date di convocazioni e le località di svolgimento dei colloqui saranno rese note ai candidati mediante il sito internet della Cooperativa, nella pagina relativa al Servizio Civile oltre che ad essere comunicate per posta ad ogni singolo candidato. Le esclusioni dalle selezioni per qualsiasi motivo ed in qualsiasi momento del procedimento di selezione saranno comunicate per posta ai singoli candidati. Le graduatorie finali saranno affisse presso l Ufficio Informagiovani Punto Europe direct e pubblicate sui siti internet gestiti dalla Cooperativa. Selezione La selezione dei candidati avverrà per titoli e colloquio. A tal fine è stata predisposta una scala di valutazione in centesimi, di cui: 40 punti attribuibili in base ai titoli posseduti; 60 punti attribuibili in base ai risultati di un colloquio. I 40 punti attribuibili in base ai titoli posseduti sono ripartiti al loro volta in 21 punti attribuibili in base alle esperienze lavorative e di volontariato possedute e 19 punti attribuibili sulla base dei titoli di studio e di formazione prodotti. b) STRUMENTI E TECNICHE UTILIZZATI Reclutamento Siti internet della Cooperativa ( e pagine web da essa gestite, Sportello Informagiovani, comunicazione scritta inviate a mezzo posta. Selezione I criteri per la selezione dei candidati sono riportati nella tabella sotto riportata. Per quanto riguarda la valutazione di titoli, esperienze e colloquio, è stata stabilita una scala in centesimi, in modo da semplificare i

9 calcoli e presentare le graduatorie nella maniera più chiara possibile. In sede di presentazione della domanda i titoli valutabili possono essere dichiarati sotto forma di autocertificazione. I soli candidati idonei selezionati da avviare al servizio dovranno produrre, su richiesta della Cooperativa, idonea documentazione relativa ai titoli dichiarati prima dell approvazione definitiva della graduatoria. Valutazione dei titoli. Nella valutazione dei titoli si è data una leggera prevalenza all esperienza sui titoli di studio posseduti ponendo praticamente sullo stesso piano il fare ed il sapere. Nell ambito delle esperienze sono state valorizzate maggiormente quelle attinenti alle aree di intervento dei progetti e quelle effettuate presso realtà simili a quella in cui opera la Cooperativa. Lo stesso criterio è stato utilizzato per quanto riguarda i titoli di studio. Tabella di assegnazione dei titoli: A B C Valutazione titoli di studio ed esperienze maturati Precedenti esperienze lavorative o di volontariato/stage/tirocinio nelle aree di intervento del progetto (documentate e certificate dall ente che ne attesta la durata e il ruolo specifico) Precedenti esperienze di volontariato/stage/tirocinio nelle aree di intervento differenti da quelle indicate nel progetto (documentate e certificate dall ente che ne attesta la durata e il ruolo specifico) Precedenti esperienze nell ambito di progetti di Mobilità Europea (partecipazione a Scambi, Tirocini, Stage all estero, Comenius,ecc..) TITOLO DI STUDIO (si valuta solo il titolo di studio superiore) Punteggio Max 40 Punti Max 12 Punti (1 punto per ogni o frazione superiore a 15 gg) Max 6 Punti (0,5 punto per ogni o frazione superiore a 15 gg) Max 6 Punti Titolo di laurea specialistica o vecchio ordinamento attinente al progetto 10 Punti D Titolo di laurea specialistica o vecchio ordinamento non attinente al progetto Titolo di laurea triennale attinente al progetto Titolo di laurea triennale non attinente al progetto Diploma di scuola superiore attinente al progetto Diploma di scuola superiore non attinente al progetto 9 Punti 8 Punti 7 Punti 6 Punti 5 Punti E Altre lauree, master post universitari, corsi di alto perfezionamento universitario, corsi di specializzazione Colloquio. (Max 60 punti) Il colloquio verterà sulle seguenti materie: 1. Servizio civile nazionale 2. Gli informagiovani e i Punti Europe Direct Max 6 Punti (1 punto per ogni titolo)

10 3. Area di intervento prevista dal progetto 4. Progetto 5. Informatica 6. Le Cooperative sociali e la realtà del Terzo settore 7. Programmi di Finanziamento Europeo di interesse giovanile c) VARIABILI CHE SI INTENDONO MISURARE E RELATIVI INDICATORI - il background dei candidati mediante la valorizzazione delle esperienze lavorative e di volontariato/stage/tirocinio degli stessi; - il livello delle conoscenze possedute tramite la valutazione dei titoli di studio e delle altre esperienze formative; - il livello delle conoscenze relative al Servizio civile nazionale, agli Informagiovani e ai Punti Europe Direct, all area di intervento prevista dal progetto prescelto, al Progetto prescelto, alle conoscenze informatiche, alle Cooperative e al Terzo Settore, alla Storia e infine ai Programmi di Finanziamento Europeo di interesse giovanile. d) SOGLIE MINIME DI ACCESSO Ottenere 36/60 al colloquio Per il resto non esistono soglie minime di accesso, in quanto i candidati saranno collocati nella graduatoria in relazione al punteggio conseguito e dichiarati idonei selezionati in base ai posti previsti dal progetto..

11 8) Eventuali requisiti richiesti ai canditati per la partecipazione al progetto oltre quelli richiesti dalla legge 6 marzo 2001, n. 64: E gradita la frequenza di studi universitari attinenti alle azioni progettuali, buona predisposizione al lavoro in team, buone capacità relazionali, forte motivazione e interesse per le politiche giovanili e comunitarie. CARATTERISTICHE DELLE CONOSCENZE ACQUISIBILI 9) Eventuali crediti formativi riconosciuti: Non esistono accordi specifici con le Università per il riconoscimento dei Crediti Formativi. Tuttavia l ente si impegna a produrre valida documentazione utile al riconoscimento dei Crediti Formativi. 10) Eventuali tirocini riconosciuti : Non esistono accordi specifici con le Università per il riconoscimento del tirocinio. Tuttavia l ente si impegna a produrre valida documentazione utile al riconoscimento del Tirocinio. 11) Competenze e professionalità acquisibili dai volontari durante l espletamento del servizio, certificabili e validi ai fini del curriculum vitae: Nel corso dei 12 mesi di servizio, i volontari svolgeranno attività che permetteranno loro di acquisire professionalità, competenze e abilità valide per il proprio curriculum vitae. Tali competenze sono di tipo Trasversale: - relazionali e comunicative nel rapporto diretto con le persone (giovani, adulti, rappresentati istituzionali, ecc ) - di lavoro di gruppo grazie alla partecipazione al lavoro d equipe e alle attività di ideazione, progettazione previste a più livelli;

12 - di problem solving e gestione dei conflitti in situazioni di diversa natura che si possono presentare nello svolgimento dei compiti affidati (sia in rapporto all organizzazione interna sia nelle attività con gli interlocutori esterni) - di analisi e verifica/valutazione nei diversi momenti di monitoraggio pianificati. Tecnico professionale: - Accoglienza dell utente; - Ascolto, l analisi e la decodifica della domanda degli utenti; - Competenze informatiche: internet, aggiornamento siti web e uso Posta elettronica; - Archiviazione e la catalogazione delle informazioni; - Gestione di banche dati; - Conoscenze sulle opportunità in materia di lavoro, formazione, Europa, servizio civile e di tutto ciò che riguarda il mondo giovanile; - Approccio alla redazione e alla Gestione di progetti finanziati con Fondi Europei. Organizzative: - Intese come capacità di muoversi in un contesto lavorativo tenendo conto dei vincoli e delle risorse disponibili, come capacità di sintonizzarsi sull obiettivo comune e di riconoscere / rispettare ruoli e responsabilità.