a cura di: dott. Francesco Di Filippo Regione Abruzzo Direzione Sviluppo Economico e del Turismo Servizio Informazione e Accoglienza Turistica
2011: IL PUNTO DI PARTENZA Fonte - Primo Rapporto Annuale sui siti istituzionali delle Regioni - novembre 2010 Università del Salento e Inforav Istituto per la gestione avanzata dell informazione http://www.inforav.it/cms/documenti/primo_rapporto_sui_siti_istituzionali_delle_regioni.pdf dott. Francesco Di Filippo - Direzione Sviluppo Economico e del Turismo Servizio I.A.T.
2013: Oggi siamo qui: Oggi l Abruzzo è presente attivamente sulle reti Social dei Paesi indicati in figura.
2013: Oggi siamo qui:
2013: Oggi siamo qui: La giuria degli Hospitality Social Awards BTO Buy Tourism On line ha selezionato la Regione Abruzzo Direzione Sviluppo Economico e del Turismo annoverandola tra i finalisti (nella sezione riservata alle destinazioni turistiche) per la scelta della miglior strategia di promozione-comunicazione on line delle Destinazioni Turistiche nazionali attuata da enti pubblici.
E se avessimo dato ragione a loro?
L evoluzione temporale (Facebook)
Un minuto di Social nel mondo 684.478 di nuovi post su Facebook 100.000 nuovi tweet su Twitter 3.600 nuove foto su Instagram 60 ore di nuovi filmati su youtube
Il processo decisionale, l organizzazione, la condivisione delle esperienze e delle emozioni, avvengono prima, durante e dopo il viaggio Prima del viaggio l 81% degli utenti valuta e ritiene utili le recensioni degli altri turisti. Fonte: Techie Traveler
Il processo decisionale, l organizzazione, la condivisione delle esperienze e delle emozioni, avvengono prima, durante e dopo il viaggio Durante il viaggio il 72% degli utenti posta delle immagini della propria esperienza ed il 70% aggiorna il proprio stato su Facebook. Fonte: Techie Traveler
Il processo decisionale, l organizzazione, la condivisione delle esperienze e delle emozioni, avvengono prima, durante e dopo il viaggio Dopo il viaggio il 46% degli utenti posta delle recensioni sull albergo ed il 76% pubblica le foto della propria vacanza su un social network Fonte: Techie Traveler
Secondo alcune ricerche Tra 3-5 anni il web ed i social media saranno tra i principali strumenti di engagement con i consumatori, con una crescita unica per il settore del 256% Per le generazioni nate tra il 1979 ed il 1995 (i cd nativi digitali) Internet ha già superato il dinosauro unidirezionale quale la TV come tempo di fruizione; perché non c è l interattività che consentono i social ed il web. Nel 2003 il 92 % dei giovani tra 13 e 19 anni ascoltava la radio, mentre ora è l 81% la media di ascolto era di 122 minuti oggi è di 90. Fonte: IBM, Forrester 2010 e Global Mobile Data Forecast
L Attuale rete social
Il prossimo futuro - Sistema di Informazione e Accoglienza Turistica 2.0 e - IAT - Click and brick (Mouse e mattone)
L ABRUZZO SUGLI SMARTPHONE dott. Francesco Di Filippo - Direzione Sviluppo Economico e del Turismo Servizio I.A.T.
Attività in Programma - Investire su attività di promozione sui Social Media (ADV, Contest, ecc) - Nuovo portale turistico (con avanzate caratteristiche social) - Coinvolgere i territori / EELL / DMC / Operatori nell interazione con la nostra struttura social network attraverso l attivazione del laboratorio #besocialabruzzo - Attività di analisi (Sentiment analisys, Brand reputation, SEO, ecc) dott. Francesco Di Filippo - Direzione Sviluppo Economico e del Turismo Servizio I.A.T.
S I T R A Sistema Informativo Turistico Regione Abruzzo dott. Francesco Di Filippo - Direzione Sviluppo Economico e del Turismo Servizio I.A.T.
Il progetto IPA - S.T.A.R. consentirà di avere informazioni e dati di dettaglio sul turista ospite in tempo reale a disposizione del singolo albergo, per territori, prodotti, intera regione e poterli confrontare con i dati delle altre regioni competitors dott. Francesco Di Filippo - Direzione Sviluppo Economico e del Turismo Servizio I.A.T.
GRAZIE PER L ATTENZIONE dott. Francesco Di Filippo - Direzione Sviluppo Economico e del Turismo Servizio I.A.T.