Spett.le A.S.I.S. - Azienda Speciale per la gestione degli Impianti sportivi del Comune di Trento Via IV Novembre, 23/4 - Gardolo 38121 TRENTO (TN) Alla cortese attenzione ing. Roberto De Carli Prot. 3729/2017/OFF Trento, 13/12/2017 Inviata via PEC asis.trento@pec.it e p.c. r.decarli@asis.trento.it Contratto per controllo acque di vasca, controllo legionella, assistenza e controllo scarichi presso centri sportivi gestiti Egr. ing. De Carli, vista la scadenza del contratto per i servizi in oggetto ed il recente colloquio intercorso, invio la revisione della nostra offerta per il rinnovo dello stesso, secondo le specifiche riportate nelle pagine seguenti. Il Laboratorio ECOOPERA è accreditato ACCREDIA secondo la Norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025, con il N di accreditamento 0252, per le prove offerte. L'accreditamento ACCREDIA comporta il riconoscimento della competenza tecnica del laboratorio, relativamente alle prove accreditate e la conformità del suo sistema di gestione alla norma UNI EN ISO/IEC 17025. Tale accreditamento non comporta la certificazione dei prodotti analizzati e la responsabilità da parte di ACCREDIA sui risultati emessi dal laboratorio. Il Laboratorio ECOOPERA è inserito nell elenco ufficiale dei laboratori di analisi incaricati a svolgere controlli analitici per conto delle aziende produttrici di alimenti e bevande. Tutta la strumentazione in uso viene regolarmente sottoposta a taratura e controlli, secondo quanto stabilito dalle Procedure e dal Manuale della Qualità. Servizi proposti e specifiche: CONTROLLO ACQUE DI VASCA Approvvigionamento L acqua di approvvigionamento deve possedere tutti i requisiti di potabilità previsti dalle vigenti normative fatta eccezione per la temperatura. Requisiti dell acqua di immissione in vasca e dell acqua contenuta in vasca L acqua di immissione e quella contenuta in vasca devono possedere i requisiti della tabella A dell accordo tra il Ministro della salute, le Regioni e le Province Autonome di Trento e di Bolzano relativo agli aspetti igienicosanitari per la costruzione, la manutenzione e la vigilanza delle piscine a uso natatorio.
Prot. 3729/2017/OFF pag. 2 di 10 Piano di controllo dell acqua Il piano di campionamento è riportato nelle tabelle da Voi predisposte (file excel allegato all offerta). Di seguito la tabella riepilogativa dei controlli: Controllo analitico acque di vasca IMPIANTI NATATORI ACQUE DI VASCA gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre 25 MT interna 1 1 1 1 1 1 GARDOLO didattica 1 1 1 1 1 1 esterna vecchia 1 1 1 esterna nuova 1 1 1 25 MT interna 1 1 1 1 25 MT esterna 1 1 1 MANAZZON (vasche esterne uso Ac. Isocianurico) spiaggia 1 1 1 50 MT olimpionica 1 1 1 tuffi 1 1 1 baby 1 1 1 irregolare 1 1 1 MADONNA BIANCA 25 MT 1 1 1 1 1 didattica 1 1 1 1 1 Pigarelli 1 1 1 1 Cristo Re 1 1 1 1 PISCINE SCOLASTICHE Clarina 1 1 1 1 Povo 1 1 1 1 Argentario 1 1 1 1 Mattarello 1 1 1 1 1 1 1 1 Sui campioni saranno determinati i seguenti parametri: Tipo prove Campione Acque di piscina - Vasca coperta Acqua vasca standard Prova U.M Metodo Accreditato Lab. Est. Escherichia coli MPN/100 ml ISTISAN 13/46 ISS Pi 001A rev 00 No Enterococchi intestinali MPN/100 ml ISTISAN 13/46 ISS Pi 002B rev 00 No Staphylococcus aureus UFC/100 ml IS 08.03/095 rev 0 2011 No Pseudomonas aeruginosa MPN/100 ml ISTISAN 13/46 ISS Pi 003B rev 00 No Conteggio colonie a 36 C UFC/ml ISTISAN 13/46 ISS Pi 005 rev 00 No Conteggio colonie a 22 C UFC/ml ISTISAN 13/46 ISS Pi 005 rev 00 No
Prot. 3729/2017/OFF pag. 3 di 10 Tipo prove Campione Acque di piscina - Vasca scoperta Acqua vasca esterna Prova U.M Metodo Accreditato Lab. Est. *Acido isocianurico (Isocianato - al prelievo) mg/l IS 08.03/058 rev 0 2011 No Escherichia coli MPN/100 ml ISTISAN 13/46 ISS Pi 001A rev 00 No Enterococchi intestinali MPN/100 ml ISTISAN 13/46 ISS Pi 002B rev 00 No Staphylococcus aureus UFC/100 ml IS 08.03/095 rev 0 2011 No Pseudomonas aeruginosa MPN/100 ml ISTISAN 13/46 ISS Pi 003B rev 00 No Conteggio colonie a 36 C UFC/ml ISTISAN 13/46 ISS Pi 005 rev 00 No Conteggio colonie a 22 C UFC/ml ISTISAN 13/46 ISS Pi 005 rev 00 No *Il parametro Acido isocianurico (Isocianato - al prelievo) sarà determinato solo sulle acque di vasca esterne della piscina Manazzon. In seguito all analisi sarà rilasciato regolare Rapporto di Prova firmato da Professionista competente, in accordo a quanto previsto dalle leggi nazionali. Tempi di risposta e consegna Rapporti di Prova I Rapporti di Prova saranno firmati digitalmente e consegnati elettronicamente all indirizzo e-mail da voi indicato nel Vs. ordine. L invio sarà per gruppi di certificati mensili, ovvero al termine delle analisi (circa 10 gg lav dal campionamento) saranno inviati i Rapporti di Prova di tutti i campioni analizzati nel mese. Eventuali campioni straordinari saranno contrassegnati nella descrizione dalla sigla FL se si tratterà di campioni effettuati a seguito di Fuori Limite, oppure la sigla STR se si tratterà di campioni in più richiesti da ASIS ma non inerenti a fuori limite. Questi Rapporti di Prova non dovranno essere inviati assieme ai campioni ordinari, ma separatamente. VERIFICA E CALIBRAZIONE DI STRUMENTI PORTATILI Con frequenza annuale sarà effettuata la verifica e calibrazione di strumenti secondo Norma UNI 4546:1984 di tutti gli strumenti portatili utilizzati dai tecnici ASIS per il controllo delle seguenti variabili di processo: temperatura ph cloro libero cloro combinato cloro totale Nello specifico ci si riferisce a 4 Photometri LOVIBOND mod.checkit Direct Parameter per la misura di ph e cloro libero, cloro combinato, cloro totale e 4 termometri TESTO per la misura della temperatura. Per effettuare questo servizio sarà necessario che vengano consegnati al nostro laboratorio (tutti assieme, in unica soluzione) cosicché si procederà alla taratura che sarà eseguita con idonei campioni di riferimento. Per ciascuno strumento sarà emesso Rapporto di Calibrazione che riporterà le seguenti informazioni: Strumento (modello, codice, ecc.)
Prot. 3729/2017/OFF pag. 4 di 10 Operatore Data di esecuzione Accettabilità Campione di riferimento utilizzato Codice campione di riferimento Certificato di taratura del campione di riferimento Validità della taratura del campione di riferimento Risultati ottenuti evidenziando: numero di replica (N ) valore indicato dallo strumento (Vs) valore indicato dal campione di riferimento (Vcr) valore del campione di riferimento corretto in base al rapporto di taratura esterna (Vcr corretto) come descritto al punto 8 della presente istruzione scostamento fra i valori indicati dallo strumento sotto taratura e quelli del campione di riferimento corretti (Vs Vcr corretto) media degli scostamenti (m) Gestione degli eventi straordinari La gestione di eventi straordinari richiede la risoluzione tempestiva della non conformità con una azione correttiva adeguata (procedura feci in vasca) a carico di ASIS. ECOOPERA soc.coop. può garantire interventi urgenti a chiamata, per il prelievo e l analisi di campioni, con un tempo di preavviso di 2 ore dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 17. Eventuali situazioni di emergenza in orari diversi da quelli indicati dovranno prevedere il prelievo immediato del campione anomalo da parte di personale ASIS e la conservazione a basse temperature fino alla consegna al nostro incaricato. ECOOPERA metterà a disposizione i materiali per il prelievo e le istruzioni di conservazione. Sui campioni saranno determinati i parametri riportati al punto 1.1; eventuali parametri aggiuntivi saranno concordati al momento e per la loro determinazione sarà applicato il ribasso previsto dalla presente offerta. CONTROLLO E PREVENZIONE DELLA LEGIONELLOSI Nostro personale tecnico effettuerà i prelievi di acqua sanitaria per la verifica della contaminazione da Legionella. Il piano di campionamento è riportato nelle tabelle da Voi predisposte (file excel allegato all offerta). Tabelle riepilogative dei prelievi: Primo trimestre codice FABBRICATO n prelievi volte anno 5 CAMPO CALCIO ARGENTARIO 3 1 10 CAMPO CALCIO MARNIGHE 3 1 16 CENTRO SPORTIVO O. CESCHI GABBIOLO (Povo) 6 1 28 CAMPO CALCIO MARTIGNANO 3 1 2 CENTRO SPORTIVO ITO DEL FAVERO 10 1 14 CAMPO CALCIO SAN BARTOLOMEO 3 1 27 PALATRENTO (Palazzetto dello sport centro) 12 1
Prot. 3729/2017/OFF pag. 5 di 10 Secondo trimestre codice FABBRICATO n prelievi volte anno 1 CENTRO SPORTIVO TRENTO NORD 12 1 11 CENTRO SPORTIVO MELTA 6 1 18 CAMPO CALCIO MEANO 3 1 22 CENTRO SPORTIVO F.LLI BOCCHI (Santa Chiara) 6 1 CAMPO CONI 3 1 Terzo trimestre codice FABBRICATO n prelievi volte anno 20 CENTRO SPORTIVO PIEDICASTELLO/VELA 10 1 7 CAMPO CALCIO C. PRADA CRISTO RE 3 1 8 CAMPO FERSINA 3 1 17 CAMPO CALCIO SOPRAMONTE 3 1 24 PALESTRA POLIFUNZIONALE DI SOPRAMONTE 6 1 25 CENTRO SCI DA FONDO VIOTE MONTE BONDONE 3 1 6 STADIO BRIAMASCO 3 1 23 PALAGHIACCIO 6 1 Quarto trimestre codice FABBRICATO n prelievi volte anno 3a - 3b CENTRO SPORTIVO MANAZZON 12 1 4 CENTRO SPORTIVO M. ZORZI MATTARELLO 10 1 9 CAMPO CALCIO O. MANTOVAN (Mattarello) 3 1 13 CAMPO CALCIO RAVINA 3 1 12 AREA SPORTIVA VIA DEL MASO SMALZ (Trentinello) 3 1 15 CAMPO CALCIO TALAMO 3 1 19 CAMPO BASEBALL 0 1 21 AREA SPORTIVA VIA DEL MASO SMALZ (softball) 3 1 26 AREA SPORTIVA VIA DEL MASO SMALZ (Orione) 3 1 A budget, secondo Vs. richiesta, sono stati inseriti 30 prelievi e analisi straordinarie, che saranno effettuati solo in caso di necessità e fatturati eventualmente a consuntivo.
Prot. 3729/2017/OFF pag. 6 di 10 Sui campioni saranno determinati: Tipo prove Campione Acque non di scarico - generico Legionella Prova U.M Metodo Accreditato Lab. Est. Temperatura (al prelievo) C APAT CNR IRSA 2100 Man 29 2003 Sì Legionella spp. UFC/1000 ml ISO 11731:1998 No In seguito all analisi sarà rilasciato regolare Rapporto di Prova firmato da Professionista competente, in accordo a quanto previsto dalle leggi nazionali. Tempi di risposta e consegna Rapporti di Prova I Rapporti di Prova saranno firmati digitalmente e consegnati elettronicamente all indirizzo e-mail da voi indicato nel Vs. ordine. L invio sarà per gruppi di certificati trimestrali, ovvero al termine delle analisi del trimestre (circa 10 gg lav dal campionamento) saranno inviati i Rapporti di Prova di tutti i campioni analizzati nel trimestre. Eventuali campioni straordinari saranno contrassegnati nella descrizione dalla sigla FL se si tratterà di campioni effettuati a seguito di Fuori Limite, oppure la sigla STR se si tratterà di campioni in più richiesti da ASIS ma non inerenti a fuori limite. Questi Rapporti di Prova non dovranno essere inviati assieme ai campioni ordinari, ma separatamente. CONTROLLO DELL IGIENE DELLE SUPERFICI Nostro personale tecnico effettuerà verifiche dell igiene delle superfici mediante l applicazione di Tamponi per strisciata per la verifica del livello di contaminazione microbica presente in alcuni punti. Il programma di prelievo è riportato nel Piano di Campionamento (file excel allegato all offerta). Tabella riepilogativa dei prelievi: GARDOLO MANAZZON MADONNA BIANCA PISCINE SCOLASTICHE Igiene superfici IMPIANTI NATATORI n aprile ottobre tamponi/anno bordo vasca 1 1 2 panche spogliatoio 1 1 2 pavimento spogliatoio 1 1 2 pavimento docce 1 1 2 bordo vasca 1 1 2 panche spogliatoio 1 1 2 pavimento spogliatoio 1 1 2 pavimento docce 1 1 2 bordo vasca 1 1 2 panche spogliatoio 1 1 2 pavimento spogliatoio 1 1 2 pavimento docce 1 1 2 Pigarelli 4 4 8 Cristo Re 4 4 8 Clarina 4 4 8 Povo 4 4 8 Argentario 4 4 8 Mattarello 4 4 8
Prot. 3729/2017/OFF pag. 7 di 10 Sui tamponi saranno determinati i seguenti parametri: Tipo prove Campione Controlli di superficie - generico Contaminazione delle superfici Prova U.M Metodo Accreditato Conteggio colonie a 30 C per strisciata (tampone) UFC/cm2 ISO 18593:2004 + ISO 4833-1:2013 No Lab. Est. In seguito all analisi sarà rilasciato regolare Rapporto di Prova firmato da Professionista competente, in accordo a quanto previsto dalle leggi nazionali Tempi di risposta e consegna Rapporti di Prova I Rapporti di Prova saranno firmati digitalmente e consegnati elettronicamente all indirizzo e-mail da voi indicato nel Vs. ordine. L invio sarà per gruppi di certificati semestrali, ovvero al termine delle analisi del semestre (circa 10 gg lav dal campionamento) saranno inviati i Rapporti di Prova di tutti i campioni analizzati. Eventuali campioni straordinari saranno contrassegnati nella descrizione dalla sigla FL se si tratterà di campioni effettuati a seguito di Fuori Limite, oppure la sigla STR se si tratterà di campioni in più richiesti da ASIS ma non inerenti a fuori limite. Questi Rapporti di Prova non dovranno essere inviati assieme ai campioni ordinari, ma separatamente. IMPIANTI DI FILTRAZIONE, ACQUE DI SCARICO (Gardolo, Manazzon, Madonna Bianca) Nostro personale tecnico effettuerà i prelievi delle acque di scarico degli impianti di filtrazione. I prelievi riguarderanno le acque di scarico dei seguenti impianti di depurazione: Impianto di Gardolo Impianto Manazzon Impianto di Madonna Bianca Le date degli interventi saranno concordate e definite in un calendario che Vi sarà trasmesso in seguito all accettazione dell offerta. Le date saranno comunque suscettibili di quelle variazioni che si rendessero necessarie da entrambe le parti previo avviso sufficientemente anticipato. Durante gli interventi il nostro tecnico sarà affiancato dal Vs. personale addetto all impianto e avrà lo scopo di verificare eventuali anomalie di funzionamento del Vs. sistema di filtrazione. All occorrenza potranno esserci richiesti interventi di manutenzione straordinari (come ad esempio sostituzione sabbie e/o carboni filtri eccetera) che saranno fatturati a parte come interventi straordinari. Manutenzioni o sostituzioni su macchinari e strutture di servizio, a carattere straordinario, saranno oggetto di specifica offerta. Sulle acque di scarico prelevate saranno effettuate le analisi secondo le specifiche indicate dall autorizzazione allo scarico in Vs. possesso. Sui campioni prelevati saranno di regola determinati i seguenti parametri: Tipo prove Campione Acque di scarico - Tab. G TULP Scarico controlavaggio filtri Prova U.M Metodo Accreditato Lab. Est.
Prot. 3729/2017/OFF pag. 8 di 10 Colore (dopo diluizione 1:40) APAT CNR IRSA 2020 A Man 29 2003 Sì Odore (sul tal quale) APAT CNR IRSA 2050 Man 29 2003 Sì ph U.pH APAT CNR IRSA 2060 Man 29 2003 Sì Materiali grossolani p/a IS 08.03/036 rev 4 2015 Sì Solidi sedimentabili (Materiale sedimentabile) Solidi sospesi totali (Materiale in sospensione) Richiesta Biochimica di Ossigeno a 5 giorni (BOD5) Richiesta chimica di Ossigeno (COD) Azoto ammoniacale ml/l APAT CNR IRSA 2090 C Man 29 2003 Sì mg/l APAT CNR IRSA 2090 B Man 29 2003 Sì mg/l O2 mg/l O2 mg/l NH4 APAT CNR IRSA 5120 A Man 29 2003 ISO 15705: 2002 APAT CNR IRSA 4030 A2 Man 29 2003 Fosforo totale mg/l P M.U. 2252:08 Sì Sostanze oleose totali mg/l APAT CNR IRSA 5160 A1 Man 29 2003 Sì Sì Sì Sì Tensioattivi totali mg/l APAT CNR IRSA 5170 Man 29 2003 + UNI 10511-2 :1996 + IS 08.03/097 rev 0 2011 No Tensioattivi anionici (MBAS) mg/l APAT CNR IRSA 5170 Man 29 2003 No Tensioattivi cationici mg/l IS 08.03/097 rev 0 2011 No Tensioattivi non ionici (BIAS) mg/l UNI 10511-2 :1996 No Cloruri mg/l APAT CNR IRSA 4020 Man 29 2003 Sì In seguito all analisi sarà rilasciato regolare Rapporto di Prova firmato da Professionista competente, in accordo a quanto previsto dalle leggi nazionali Riepilogo interventi e prelievi: - 2 interventi/anno con prelievo dello scarico presso impianto di Gardolo - 2 interventi/anno con prelievo dello scarico presso impianto Manazzon - 2 interventi/anno con prelievo dello scarico presso impianto di Madonna Bianca Per un totale di 6 interventi e 6 campioni di scarico. Potranno essere effettuati, previa Vs. richiesta, controlli sul refluo in entrata all impianto, che saranno considerati a carattere straordinario e fatturati a parte. ASSISTENZA Assunzione del ruolo di Referente Tecnico Ambientale Sarà nominato un nostro tecnico esperto, in qualità di Vs. Referente Tecnico Ambientale, che sarà a Vs. disposizione telefonicamente in orario di ufficio per assistenza relativa a problematiche di carattere igienico e/o ambientale attinenti ai servizi incusi nel presente contratto e provvederà allo sviluppo di report periodici come specificato di seguito. Il tecnico incaricato a ricoprire tale ruolo è la nostra biologa esperta dr.ssa Maria Brugnara. Attività previste e incluse nell importo forfettario:
Prot. 3729/2017/OFF pag. 9 di 10 - Relazione semestrale per acque di vasca e acque di scarico; - Relazione trimestrale (per le strutture campionate) per controllo Legionella; - Relazione annuale per controllo igiene con tamponi; - Incontro annuale da parte della dott.ssa Brugnara con il Vs. referente ing.decarli, in data da concordare, per l esame dei dati e la verifica dell andamento dei controlli; - Assistenza telefonica nella fascia oraria d ufficio. Attività non incluse nell importo forfettario: - rapporti istituzionali e con i media dove richiesto - assistenza nei rapporti con gli organi di vigilanza - attività di sorveglianza e di ispezione straordinarie, corredate delle registrazioni di supporto che saranno addebitate a costo orario; per la trasferta presso Vs. sedi o presso uffici competenti nel Comune di Trento non saranno addebitati oneri aggiuntivi. In caso di assenza del referente incaricato, ECOOPERA si prenderà comunque cura delle Vs. richieste nel modo più soddisfacente. Interventi su richiesta presso le Vs. sedi o presso uffici di organi competenti, saranno fatturati al costo orario indicato al punto Offerta Economica. NOLEGGIO IMPIANTO BIOSSIDO MOBILE Su richiesta potrà essere noleggiato l impianto mobile di biossido di cloro. La disponibilità dello strumento dovrà essere di volta in volta verificata. Costo per noleggio 40,00 al giorno DURATA DEL CONTRATTO Il presente contratto avrà decorrenza a partire dal 01/01/2018 fino al 31/12/2018 per una durata di dodici mesi. Al conferimento dell incarico potrà essere richiesta la durata biennale (24 mesi) senza variazione di costi. OFFERTA ECONOMICA Punto offerta 1 TIPOLOGIA DI SERVIZIO n. Costo unitario Frequenza TOTALE Prelievo acque di vasca 78 14,00 1 1.092,00 Analisi acque di vasca 60 65,00 1 3.900,00 Analisi acque vasca Manazzon 18 77,00 1 1.386,00 1,2 Calibrazione termometri 4 15,00 1 60,00 1,2 Calibrazione photometri 4 75,00 1 300,00 Prelievo per Legionella 147 14,00 1 2.058,00 2 Analisi Legionella 147 32,00 1 4.704,00 Prelievi straordinari 30 14,00 1 420,00
Prot. 3729/2017/OFF pag. 10 di 10 Analisi Legionella 30 32,00 1 960,00 3 4 Prelievo tamponi superfici 36 14,00 2 1.008,00 Analisi tamponi superfici 36 9,00 2 648,00 Interventi depuratori 3 55,00 2 330,00 Analisi scarichi depuratori 3 120,00 2 720,00 5 Assistenza ed elaborazione report 1 500,00 1 500,00 Importo complessivo previsto, anno 2018 18.086,00 Tutte le attività saranno consuntivate e fatturate con frequenza mensile. Per attività di assistenza straordinarie non incluse nella presente offerta sarà applicato il costo di 55,00 all ora più i costi di trasferta di 0,75 al km. Eventuali richieste di stampe cartacee avranno un costo di 8,00 + IVA cad. Condizioni: I.V.A. nei termini di legge, esclusa; Validità Offerta: gli importi indicati nella presente offerta si intendono validi per tutto l anno in corso; Pagamenti: BONIFICO BANCARIO 60 gg dffm; Spese di smaltimento campioni di prova: a ns. carico; Possibilità di assistere alle prove previa comunicazione del nominativo; Apertura campioni ed inizio analisi entro 24 ore dalla consegna dei campioni; Conservazione del campione dopo l effettuazione delle analisi: salvo diverso accordo o richiesta specifica, i campioni saranno conservati per un massimo di 10 giorni dal termine delle analisi, scaduti i quali potranno essere smaltiti; Le registrazioni delle prove effettuate saranno conservate per un periodo di 10 anni; I Rapporti di Prova saranno firmati digitalmente e consegnati elettronicamente all indirizzo e-mail da voi indicato nel modulo d ordine. Eventuali richieste di stampe cartacee avranno un costo di 8,00 + IVA cad; * I parametri contrassegnati da asterisco non sono accreditati ACCREDIA. ** Prova non accreditata eseguita da laboratorio terzo selezionato da Ecoopera in base a criteri volti a valutare la qualità dei dati forniti. Allegati: Condizioni contrattuali generali e Informativa. Cordiali saluti. ECOOPERA soc.coop. DONATELLA ISCHIA Timbro e firma per accettazione...
ALLEGATO: Condizioni Contrattuali Generali e informativa ECOOPERA società cooperativa si riserva di affidare in tutto o in parte, anche in corso di esecuzione del presente rapporto, l assistenza dei servizi sopra menzionati a professionisti autorizzati nell ambito dell organizzazione ECOOPERA. A discrezione del Laboratorio alcune determinazioni o fasi di esse potranno essere appaltate a laboratorio esterno. ECOOPERA società cooperativa declina ogni responsabilità in ordine alla osservanza degli obblighi ad essa derivanti dal presente Contratto nel caso che le prestazioni dell assistenza da parte di ECOOPERA diventino temporaneamente o definitivamente impossibili per causa di forza maggiore come ad esempio scioperi, inondazioni, incendi, ecc. o qualora il Cliente stesso abbia mancato nel fornire sufficienti informazioni in relazione alle proprie necessità. Assicurazioni ECOOPERA soc.coop. risponde dei danni a terzi causati da errore professionale. In particolare: Copertura assicurativa sul rischio professionale, fino ad un massimo di Euro 1.500.000,00; Copertura assicurativa per danni informatici e perdita dati fino ad un massimo di Euro 10.000,00. Oneri a ns. carico (per le voci applicabili all oggetto di incarico) Personale qualificato ed addestrato; Copertura assicurativa e previdenziale per il ns. personale dipendente, assicurazione per rischi conto terzi ed errore professionale; Mezzi ed attrezzature di proprietà, strumentazione sottoposta a procedure di taratura e manutenzione; Dispositivi di protezione individuale ed indumenti da lavoro per ciascun addetto di ECOOPERA soc.coop.; Comunicazione al Cliente delle informazioni sulla Sicurezza, ex art. 26 del D. Lgs. 81/08; Evidenza dell attività svolta attraverso l emissione di Rapporti di Intervento e/o Piano di Commessa; Comunicazioni e Documenti intermedi e finali inerenti la Commessa compatibili con gli standard Windows; Quant altro di competenza di ECOOPERA soc.coop. descritto nella presente offerta. Oneri a Vs. carico (per le voci applicabili all oggetto di incarico) I compensi esposti in offerta; Accesso a tutti i luoghi di Lavoro e a tutta la documentazione avente rilevanza per la Commessa; L assegnazione, la disponibilità e la presenza di un Vs. referente, avente capacità ed autorità adeguate per tutta la durata degli interventi. Disponibilità del personale qualora necessario; Documentazione e dati inerenti l incarico, da Voi elaborata, reperita e ordinata, eventualmente da fornire anche in copia; Disegni tecnici degli ambienti di lavoro, dei manufatti, dei layout e degli impianti così come realizzati ed aggiornati, da fornirsi sia in copia cartacea che su formato elettronico compatibile con gli standard di Autocad; Comunicazione a ECOOPERA soc.coop. delle informazioni sulla Sicurezza, ex art. 26 del D. Lgs. 81/08; Spese di incasso Ri.Ba., salvo diversa forma di pagamento pattuita; Quant altro di competenza del Cliente descritto nella presente offerta. Documenti e dati in ingresso (per le voci applicabili all oggetto di incarico) ECOOPERA gestisce in forma controllata tutti i dati ed i documenti in ingresso e in uscita riferiti alla Commessa. In particolare, è la disponibilità e la completezza dei dati in ingresso (dati del Cliente, dati da reperire, dati da produrre) che condizionano nelle fasi iniziali il rispetto dei tempi programmati, la definizione e l accuratezza degli output del software e la corretta interpretazione dei dati. Allo scopo di ridurre tali instabilità si richiede da parte del Cliente la massima collaborazione nel favorire l accesso e fornire copia cartacea e/o files di tutta la documentazione pertinente al servizio e disponibile presso i canali informativi già attivati o a disposizione del Cliente e delle sue interfacce ubicate sul territorio. Recesso Qualora il Cliente non dovesse ritenersi soddisfatto delle prestazioni fornite da ECOOPERA soc.coop., potrà recedere dal presente contratto con preavviso di giorni 30 da comunicarsi a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La condizione non si applica per incarichi inferiori a 30 giorni. In questo caso il Cliente sarà tenuto al pagamento delle rate (o loro frazioni, rispondenti al lavoro svolto) previste dal piano di fatturazione scadenti fino alla data del recesso a compenso dell attività svolta da ECOOPERA soc.coop.; le attività in corso di lavorazione verranno comunque concluse e fatturate. Tale facoltà, sempre con il preavviso di giorni 30 da comunicarsi a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, potrà essere esercitata anche da ECOOPERA soc.coop.; in questo caso il Cliente sarà tenuto al pagamento delle sole rate previste dal piano di fatturazione scadenti alla data della comunicazione. ECOOPERA soc.coop. potrà a suo insindacabile giudizio sospendere i lavori in caso di mancato pagamento da parte del Cliente, senza che lo stesso possa avanzare richieste di sorta. Con il recesso di ECOOPERA soc.coop., come del Cliente, vengono a decadere anche le eventuali funzioni ad personam ricoperte dai tecnici di ECOOPERA. Controversie Qualsiasi controversia che dovesse insorgere circa la validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente accordo e che non fosse possibile comporre in via amichevole sarà differita al giudizio di un collegio di tre arbitri, dei quali due designati dalle Parti, uno per Cliente ed uno per ECOOPERA soc.coop., entro 30 giorni dalla richiesta di arbitrato. Il terzo arbitro, avente funzioni di Presidente, sarà nominato nel termine di 30 giorni dalla richiesta, dai due arbitri precedenti. Qualora uno dei contraenti non addivenga alla nomina dell arbitro di propria designazione nel predetto termine di 30 giorni, la nomina stessa, su istanza dell altra parte, sarà effettuata dal Presidente del Tribunale di Trento. Il collegio arbitrale deciderà in via rituale nel rispetto delle norme inderogabili del codice di procedura civile relative all arbitrato rituale (Artt. 816 e segg.). Le pronunce arbitrali saranno finali e vincolanti avendo le Parti inequivocabilmente deciso, ora per allora, di risolvere attraverso l arbitrato tutte le controversie che potessero insorgere tra di loro, con espressa rinuncia a ricorrere all Autorità Giudiziaria ordinaria, se non nel caso in cui ciò fosse necessario per rendere esecutive le decisioni arbitrali. Qualità e Gestione Ambientale ECOOPERA soc.coop. adotta un sistema multiplo di salvataggio dei dati informatici: su server di rete; su server di back-up dedicato, che effettua copia fisica giornaliera dei dati gestiti dal server dell Intranet: La rintracciabilità della documentazione è garantita dal Sistema Qualità vigente in ECOOPERA soc.coop. L accesso ai dati della commessa è soggetto a restrizioni. Il sistema informatico è protetto da software antivirus residente e costantemente aggiornato in automatico via Internet e offre una adeguata protezione da intrusioni esterne che viaggino sulla rete Internet. La documentazione cartacea, una volta passata all archivio storico, viene conservata in un locale con pareti e chiusure aventi un grado di resistenza al fuoco REI 120. Per il servizio offerto ECOOPERA soc.coop. ha sviluppato un proprio Sistema di Gestione per la Qualità, Sicurezza e Salute e l Ambiente, riconosciuto conforme alla Norma UNI EN ISO 9001:2008, BS OHSAS 18001:2007 e UNI EN ISO 14001:04 (certificato con CSQ). Il Laboratorio è accreditato per prove chimico-fisiche e biologiche con ACCREDIA, n. 0252. Riservatezza e trattamento dati personali Tutta la documentazione e le informazioni tecniche provenienti dalla Vs. azienda saranno gestite da ECOOPERA soc.coop., con la più assoluta riservatezza e nel rispetto della normativa vigente in tema di tutela della Privacy ( Codice della Privacy ), di deontologia professionale e tutela del segreto industriale. Interessi di mora e spese di insoluto In caso di insoluto a scadenza verranno applicati gli interessi di mora di cui al D. Lgs. 232/00 oltre alle spese di insoluto.