DIRECT MARKETING La rivalutazione della comunicazione scritta
La lettera è da sempre l'elemento base di qualsiasi mailing Fax e posta elettronica hanno rivalutato la comunicazione scritta in maniera sorprendente
Il 90% di chi riceve una qualsiasi mailing lo apre e gli dà almeno uno sguardo La mailing funziona se è accompagnata da una lettera di presentazione
Per scrivere meglio bisogna conoscere alcune caratteristiche della personalità umana La gente accetta con riluttanza le novità La gente non ama cambiare abitudini La gente ha paura di prendere decisioni La gente deve essere guidata quando legge capoversi rientrati;sottolineature;post scriptum;liste numerate ecc La gente ama i vincitori essere positivi, non usare termini negativi, le frasi negative indeboliscono il discorso
DARE ALLA GENTE CIO CHE DESIDERA Guadagnare denaro Rispar miare tempo Evitare la fatica Vivere comodamente Essere in buona salute Essere popolare tra gli amici Essere alla moda Evitare le critiche Conservare le proprie cose Evitare di soffrire Appagare le curiosità Soddisfare i desideri Proteggere la propria reputazione Acquistare saggiamente Avere belle cose Attrarre il sesso opposto Rispar miare denaro Avere una bella personalità Divertirsi Essere puliti Essere apprezzati Proteggere la propria famiglia Emulare i propri idoli Evitare problemi Trarre vantaggio dalle occasioni e fare l affare Da alcuni sondaggi effettuati queste sono le principali motivazioni che spingono gli uomini, dopo aver risolto il problema di dormire, mangiare e bere
4 punti da chiarirsi per iniziare a scrivere una lettera o una mail L obiettivo -cosa vuoi ottenere- Il vantaggio per chi legge Il lettore -a chi stai parlando-? Gli argomenti
IL METODO La ricerca iniziale l obiettivo del nostro scritto Organizzarsi le idee creare una scaletta delle idee Scrivere Rileggere
AIDA ATTENZIONE INTERESSE DESIDERIO AZIONE Un modo per verificare se nel nostro scritto c è tutto: suscitare l attenzione, creare l interesse, descrivere il desiderio, indurre all azione
I PERICOLI della scrittura Non essere capiti Non raggiungere l obiettivo
I Sette gradini di Bob Stone Promettere un importante vantaggio nel titolo o nella prima riga Approfondire subito dopo il vantaggio promesso Dire al lettore in modo chiaro e specifico cosa otterrà Sostenere le proprie affermazioni con dati e prove Dire al lettore che cosa può perdere Ripetere di nuovo il beneficio Incoraggiare l azione
IL TITOLO
Il titolo di qualsiasi lettera o scritto e sempre meglio scriverlo per ultimo Alcune parole chiave da inserire nei titoli Novità Come fare X modi per Una domanda coinvolgente
IL TESTO
I paroloni indicano piccole cose, tutte le grandi cose hanno nomi brevi: come vita, morte, pace e guerra, oppure alba, giorno, notte, amore, casa Arthur Kudner
La lunghezza del testo non è un problema, basta dire cose interessanti Usare frasi brevi Parole facili Dividere il testo in capoversi Legare i periodi di testo
Mai usare metafore, similitudini Non usare una parola lunga quando una breve funziona Se è possibile tagliare una parola, eliminarla Non usare una parola straniera se ne esiste una del linguaggio quotidiano Non dire mai niente di incolto
Alcune parole insostituibili Gratis Nuovo Migliorato Vinci Oggi Omaggio Soddisfatti o rimborsati Finalmente Subito Urgente Compila e spedisci Oggi stesso
Il Post Scriptum Le lettere sono più efficaci se hanno un post scriptum Il post scriptum è il paragrafo che viene letto per primo, perché è vicino alla firma Utilizzare il post scriptum per enfatizzare il concetto fondamentale della lettera e indurre subito all azione
Se vuoi fare un discorso efficace, prima dì ciò che dirai, poi ciò che devi dire, infine riassumi ciò che hai appena detto Shaw
La posta elettronica
La posta elettronica è fatta per essere letta a video, messaggi lunghi più di una pagina possono risultare inutili Mettere sempre un interlinea in più fra paragrafi Semplificare Non usare toni polemic i: mancando il tono di voce e l espressione può essere interpretato in maniera più dura Non scrivere in maiuscolo (equivale a gridare) Non usare battute e doppi sensi, le finezze possono sfuggire: la posta elettroni viene letta molto in fretta
Le emoticon :-) chi scrive è sorridente :-I chi scrive è perplesso ;-) chi scrive strizza l occhio >:-( chi scrive è arrabbiato sei il solito scemo. :-) sei il solito scemo. :-( sei il solito scemo. >:-(
Ricorda: poiché tu l hai scritto, non e detto che gli altri lo leggano.