IDENTIFICATIVO VERSIONE Ed.01 Rev.B/29-07-2005 ATTENZIONE I documenti sono disponibili in copia magnetica originale sul Server della rete interna. Ogni copia cartacea si ritiene copia non controllata. E responsabilità di chi utilizza copie non controllate verificarne il livello di aggiornamento. Le informazioni contenute in questo documento sono di esclusiva proprietà di EDS-P.A. Questo documento non può essere riprodotto per intero o in parte senza il consenso scritto di EDS-P.A. Elaborato Verificato Approvato Unità Aziendale Diffusione del Servizio Responsabile Tecnico Responsabile del Servizio Nominativo Teresa De Martino Gianluca Izzo Andrea Lauzi
TABELLA DELLE VERSIONI Versione Data Paragrafo Descrizione delle modifiche apportate 01A 29-07-2005 Tutti Nascita del documento EDS Pubblica Amministrazione Pagina 2 di 16
Indice dei contenuti 0. GENERALITÀ... 4 0.1 SCOPO DEL DOCUMENTO... 4 0.2 APPLICABILITÀ... 4 0.3 RIFERIMENTI... 4 0.4 DEFINIZIONI E ACRONIMI... 4 1. ACCESSO ALLA POSTA ELETTRONICA DA INTERNET TRAMITE OWA... 5 2. OUTLOOK WEB ACCESS (OWA)... 6 2.1 ACCESSO AL SERVIZIO... 6 2.2 NOZIONI GENERALI SULL UTILIZZO DI OWA... 8 2.2.1 Informazioni sul riquadro di spostamento... 8 2.2.2 Informazioni sulla barre degli strumenti... 8 2.2.3 Informazioni sulla barra cartelle... 10 2.2.4 Scorrimento alle pagine... 10 2.2.5 Creare e eliminare cartelle... 10 2.2.6 Spostare e creare cartelle... 11 2.2.7 Creazione di nuovi messaggi... 12 2.2.8 Salvare un messaggio... 13 2.2.9 Inviare un messaggio... 13 2.2.10 Controllo di nuovi messaggi... 14 2.2.11 Leggere un messaggio... 14 2.2.12 Apertura di messaggi... 15 2.2.13 Eliminazione di messaggi... 15 2.2.14 Spostare o copiare messaggi... 15 2.2.15 Cartelle di posta elettronica predefinite... 16 2.2.16 Cartelle personali... 16 2.3 FAMILIARIZZARE CON OWA... 16 EDS Pubblica Amministrazione Pagina 3 di 16
0. GENERALITÀ 0.1 Scopo del documento Il presente documento ha come obiettivo quello di fornire delle specifiche tecniche per la visualizzazione della posta elettronica tramite il servizio Outlook Web Access 2003 facente parte dei Servizi di Interoperabilità nell ambito del progetto RUPA2. 0.2 Applicabilità Il contenuto di tale documento è applicabile ai Servizi Addizionali RUPA erogati per il Ministero della Giustizia. 0.3 Riferimenti Codice Titolo 0.4 Definizioni e Acronimi Definizione/Acronimo OWA RUPA Outlook Web Access Descrizione Rete Unitaria nella Pubblica Amministrazione EDS Pubblica Amministrazione Pagina 4 di 16
1. ACCESSO ALLA POSTA ELETTRONICA DA INTERNET TRAMITE OWA Nell ambito del servizio di posta elettronica attivato sulla Rete Giustizia (RUG) e facente parte dei servizi di Interoperabilità della RUPA, è reso disponibile l accesso alla posta tramite una connessione Internet. Ciò è possibile tramite uno strumento denominato Microsoft Outlook Web Access (OWA). Tale strumento ha interfaccia e modalità di utilizzo assai simili a quelle del client Microsoft Outlook e potrà essere utilizzato tramite il web browser normalmente adottato per la navigazione su Internet collegandosi all indirizzo https://postaweb.giustizia.it. Si tratta di un client di posta completo che permette sia la lettura che l invio della posta accedendo direttamente alla casella di posta. Il software non permette lo scaricamento della posta sul computer dell utente. L accesso al servizio è protetto con crittografia SSL3 fino a 128 bit (il numero di bit effettivamente utilizzato dipende dalla configurazione del browser adottato) per ridurre il rischio che password e messaggi di posta possano essere letti da persone differenti dal titolare della casella di posta; si tratta della tecnologia standard utilizzata su Internet per proteggere dati riservati. EDS Pubblica Amministrazione Pagina 5 di 16
2. OUTLOOK WEB ACCESS (OWA) Come sopra indicato, questo server è attualmente raggiungibile solo da Internet ed ha l indirizzo (o URL): https://postaweb.giustizia.it Per una visualizzazione ottimale delle pagine Internet è consigliabile avere una risoluzione almeno di 800x600. 2.1 ACCESSO AL SERVIZIO Appena inserito l URL del server verrà richiesta una primo avviso proponendo le due finestre di Avviso di protezione : Digitare il pulsante OK EDS Pubblica Amministrazione Pagina 6 di 16
Digitare il pulsante SI per continuare Nel campo Accesso inserire l alias della casella di posta che si vuole consultare (personale o di ufficio) Nella seguente schermata l utente deve inserire le proprie credenziali (dominio/userid e la password), come riportate nell esempio: EDS Pubblica Amministrazione Pagina 7 di 16
2.2 Nozioni Generali sull utilizzo di OWA La cassetta postale è memorizzata nel server che esegue Microsoft Exchange Server in cui viene consegnata la posta elettronica. I messaggi vengono memorizzati nella cartella Posta in arrivo in base all'impostazione predefinita. Per accedere ai messaggi recapitati alle cartelle personali è necessario Accedere con un client di posta da Outlook Web Access. 2.2.1 Informazioni sul riquadro di spostamento Il riquadro di spostamento, che si trova accanto alla finestra principale, è costituito da due aree: Un elenco di cartelle espandibile che fornisce l'accesso alle cartelle personali di Microsoft Office Outlook Web Access, ad esempio Posta in arrivo e Calendario, e a tutte le cartelle create dall'utente. Le cartelle vengono visualizzate in una gerarchia che è possibile espandere per visualizzare il contenuto delle cartelle o comprimere per visualizzare solo la cartella di livello superiore. L'icona a forma di segno più accanto a una cartella indica che la cartella contiene altre cartelle, o sottocartelle. Per visualizzare le sottocartelle, fare clic sul segno più. Una serie di pulsanti che forniscono l'accesso con un solo clic alle cartelle Posta in arrivo, Calendario, Contatti e Attività nonché alle cartelle pubbliche dell'organizzazione. Il pulsante Opzioni consente di impostare le opzioni utente, quali promemoria per il Calendario o per le attività. Una barra di divisione orizzontale di comprimere i pulsanti in una barra dei pulsanti: tra l'elenco delle cartelle e i pulsanti consente Se si fa clic su una cartella o su un pulsante nel riquadro di spostamento, il contenuto viene visualizzato nella finestra principale di Outlook Web Access. 2.2.2 Informazioni sulla barre degli strumenti Le cartelle Posta in arrivo, Calendario, Contatti, Attività e le cartelle pubbliche dispongono di barre degli strumenti differenziate con pulsanti specifici per le rispettive funzioni. Sono tuttavia disponibili numerosi pulsanti per funzioni amministrative più generali. Questi pulsanti, descritti nella tabella che segue, si trovano in più posizioni. EDS Pubblica Amministrazione Pagina 8 di 16
Pulsante Descrizione Visualizza la Guida specifica della finestra in uso. Consente di creare un nuovo elemento, quale un messaggio di posta elettronica, un contatto o un'attività. Questo menu è sempre disponibile. L'icona visualizzata varia a seconda della finestra in uso, così come l'elenco di opzioni visualizzate quando si fa clic sulla freccia accanto al pulsante. Consente di rilevare i nuovi messaggi nel server. Questo pulsante aggiorna anche la finestra del browser. Consente di cercare le cartelle della cassetta postale di Microsoft Exchange e le cartelle pubbliche dell'organizzazione. È possibile basare la ricerca su una o più caratteristiche del messaggio, ad esempio mittente, oggetto o testo nel corpo del messaggio. Consente di organizzare i messaggi e gli altri elementi nella cassetta postale. È possibile spostare i messaggi da una cartella all'altra o copiarli in un'altra posizione. Consente di spostare l'elemento selezionato, ad esempio un contatto, un appuntamento o un messaggio, nella cartella Posta eliminata. Per eliminare gli elementi selezionati in modo definitivo, tenere premuto MAIUSC mentre si fa clic sul pulsante. Consente di eliminare in modo definitivo tutti gli elementi della cartella Posta eliminata. Per un periodo di tempo limitato dopo la rimozione da Posta eliminata è tuttavia possibile recuperare gli elementi eliminati. Rivolgersi a un amministratore di sistema per informazioni sul limite di tempo per il recupero degli elementi eliminati. Consente di selezionare un riquadro di lettura che fornisce due modi per visualizzare i messaggi in anteprima senza aprirli. È possibile visualizzare i messaggi in anteprima nella metà inferiore della visualizzazione o affiancati all'elenco dei messaggi. Il riquadro di lettura può anche essere disattivato. È possibile inoltre impostare la dimensione del riquadro di lettura per ogni cartella. Nell'elenco dei messaggi, posizionare il puntatore sulla riga che separa il riquadro di lettura dai messaggi, fare clic, quindi regolare il riquadro alla dimensione desiderata. Consente di aprire la finestra di dialogo Trova nomi da cui è possibile effettuare una ricerca nell'elenco indirizzi globale dell'organizzazione o nei contatti. La finestra di dialogo Trova nomi consente inoltre di impostare l'indirizzo in un nuovo messaggio. Per effettuare questa operazione, selezionare un nome nell'elenco, quindi scegliere Aggiungi destinatario a...nuovo messaggio. Nota Non è possibile utilizzare la finestra di dialogo Trova nomi per cercare le liste di distribuzione nella cartella Contatti. Consente di uscire da Outlook Web Access. Questa operazione impedisce alle altre persone di utilizzare il computer per visualizzare il contenuto della propria cassetta postale. Importante Scegliere Disconnetti prima di chiudere la finestra del browser Outlook Web Access o di spostarsi a un altro sito Web. EDS Pubblica Amministrazione Pagina 9 di 16
2.2.3 Informazioni sulla barra cartelle La barra cartelle di Outlook Web Access visualizza la posizione corrente nella gerarchia delle cartelle e consente di scegliere la modalità di visualizzazione degli elementi delle cartelle. La barra cartelle si trova sopra la barra degli strumenti principale. A seconda della cartella visualizzata, è possibile ordinare e visualizzare i messaggi in base a caratteristiche specifiche facendo clic sulla freccia accanto al nome della cartella. È possibile, ad esempio, visualizzare solo i messaggi non letti di una cartella o visualizzare tutti i messaggi per mittente o per oggetto. I contatti e le attività possono essere inoltre visualizzati in base a caratteristiche specifiche degli elementi stessi, ad esempio si possono visualizzare tutte le attività completate. Per ulteriori informazioni sulle visualizzazioni dei contatti e delle attività, vedere Ordinare i contatti e Ordinare le attività. 2.2.4 Scorrimento alle pagine Una cartella contiene spesso più elementi che possono essere visualizzati in un'unica finestra. Per scorrere il contenuto di una cartella, fare clic su Pagina precedente e Pagina successiva. È inoltre possibile fare clic su Prima pagina e Ultima pagina per passare all'inizio o alla fine del contenuto della cartella. Per spostarsi a una determinata pagina, digitare un numero di pagina nella casella Elementi, quindi premere INVIO. 2.2.5 Creare e eliminare cartelle Per impostazione predefinita, i messaggi ricevuti vengono memorizzati in Posta in arrivo. È possibile tuttavia organizzare i messaggi in un sistema gerarchico di cartelle che potrà essere modificato di volta in volta a seconda delle esigenze. È possibile, ad esempio, creare una cartella chiamata "Mio gruppo" che contenga a sua volta una sottocartella per ogni appartenente al gruppo. Se qualcuno non fa più parte del gruppo, sarà possibile eliminarne la cartella oppure spostarla in un altro gruppo se la persona entra a far parte di un gruppo diverso. Le cartelle create possono risiedere allo stesso livello delle cartelle predefinite, Posta in arrivo, Posta inviata e così via, oppure è possibile creare una gerarchia di cartelle personali creando sottocartelle in ogni cartella di posta elettronica esistente. Le sottocartelle possono essere create in una cartella predefinita, ad esempio Posta in arrivo, o in una cartella creata dall'utente. Per rinominare una cartella Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella nel riquadro di spostamento, quindi scegliere Rinomina. Per creare una cartella 1. Per visualizzare le cartelle della cassetta postale di Exchange e le cartelle pubbliche, fare clic su Cartelle nel riquadro di spostamento. EDS Pubblica Amministrazione Pagina 10 di 16
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su una cartella nel riquadro di spostamento, quindi scegliere Nuova cartella. Suggerimenti Sebbene non sia necessario, è consigliabile fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella che conterrà la nuova cartella. Se si desidera creare una nuova sottocartella per una cartella superiore, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella superiore. Per creare una nuova cartella in una posizione qualsiasi di Outlook Web Access, selezionare Cartella dal menu Nuova nella barra degli strumenti. 3. Digitare il nome della nuova cartella nella casella Nome della finestra di dialogo Crea nuova cartella. 4. Selezionare nell'elenco Contenuto cartella il tipo di elementi che verranno contenuti nella nuova cartella. La selezione determina il modulo, Contatto, Calendario, messaggio di posta elettronica e così via, utilizzato da Outlook Web Access per visualizzare la cartella. 5. Selezionare la posizione di residenza della nuova cartella nell'elenco delle cartelle. Se, ad esempio, la nuova cartella è una sottocartella di Posta in arrivo, scegliere Posta in arrivo. Se la nuova cartella è al livello superiore della gerarchia delle cartelle, scegliere il primo elenco, ossia il proprio nome utente. Per eliminare una cartella 1. Per visualizzare le cartelle della cassetta postale di Exchange e le cartelle pubbliche, fare clic su Cartelle nel riquadro di spostamento. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella da eliminare, quindi scegliere Elimina. 3. Quando viene chiesto se si desidera eliminare la cartella corrente, scegliere OK. Nota Quando si elimina una cartella, questa viene spostata nella cartella Posta eliminata e non viene rimossa in modo definitivo finché non la si elimina da questa cartella. 2.2.6 Spostare e creare cartelle Outlook Web Access consente di spostare e copiare le cartelle tra altre cartelle. Questa caratteristica consente di creare e organizzare gerarchie di cartelle personali. Nota Non è possibile spostare o copiare elementi tra le cartelle pubbliche e le cartelle della cassetta postale di Exchange. Una cartella pubblica non può, ad esempio, essere spostata o copiata in Posta in arrivo o in Calendario. Inoltre, se le cartelle pubbliche sono distribuite su più server della propria organizzazione, potrebbe non essere possibile spostare o copiare elementi tra queste cartelle. Per spostare o copiare una cartella 1. Per visualizzare le cartelle della cassetta postale di Exchange e le cartelle pubbliche, fare clic su Cartelle nel riquadro di spostamento. 2. Nel riquadro di spostamento, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella da spostare o copiare, quindi scegliere Sposta/Copia. EDS Pubblica Amministrazione Pagina 11 di 16
3. Fare clic sulla cartella di destinazione nella finestra di dialogo Sposta/Copia elemento, quindi scegliere Sposta o Copia. Suggerimento È possibile spostare o copiare le cartelle anche mediante trascinamento. Per spostare una cartella, trascinarla semplicemente nella cartella di destinazione nel riquadro di spostamento. Per copiare una cartella, premere CTRL e trascinarla nella cartella di destinazione del riquadro di spostamento. Per spostare o copiare una cartella in una nuova cartella 1. Nel riquadro di spostamento, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella da spostare o copiare, quindi scegliere Sposta/Copia. 2. Scegliere Nuovo nella finestra di dialogo Sposta/Copia elemento. 3. Digitare il nome della nuova cartella di destinazione nella casella Nome della finestra di dialogo Crea nuova cartella. 4. Selezionare l'elemento desiderato della nuova cartella nell'elenco Contenuto cartella, quindi scegliere OK. 5. Selezionare la nuova cartella nella finestra di dialogo Sposta/Copia elemento, quindi scegliere Sposta o Copia. 2.2.7 Creazione di nuovi messaggi Per creare i messaggi utilizzare il modulo Nuovo messaggio. Si tratta dello stesso modulo fornito in Microsoft Office Outlook Web Access per inoltrare e rispondere ai messaggi. Quando si risponde a un messaggio, le informazioni di intestazione (A, Da e Oggetto) vengono compilate automaticamente. Per creare un nuovo messaggio In Posta in arrivo, fare clic su Nuovo nella barra degli strumenti oppure premere CTRL+N. Suggerimento È possibile creare un nuovo messaggio anche direttamente dalla Rubrica. Fare clic su Rubrica nella barra degli strumenti, quindi utilizzare la finestra di dialogo Trova nomi per cercare le persona o la lista di distribuzione a cui inviare un messaggio. Si noti che non è possibile utilizzare la finestra di dialogo Trova nomi per cercare le liste di distribuzione nella cartella Contatti. Selezionare il nome della persona nell'elenco, quindi fare clic su Aggiungi destinatario a...nuovo messaggio. Il carattere predefinito nel modulo del nuovo messaggio è Verdana 10 punti. Per modificare il carattere del messaggio 1. Fare clic su Opzioni nel riquadro di spostamento. 2. Fare clic su Scegli carattere in Opzioni messaggistica. 3. Selezionare un carattere, uno stile e una dimensione nella finestra di dialogo Carattere, quindi scegliere OK. 4. Scegliere Salva e chiudi. EDS Pubblica Amministrazione Pagina 12 di 16
Scrivere il messaggio e impostare l indirizzo 1. Digitare nelle caselle A e Cc i nomi o gli alias di posta elettronica dei destinatari del messaggio. Separare più nomi con un punto e virgola (;). Suggerimenti Per selezionare i destinatari del messaggio è inoltre possibile fare clic su A o Cc e aprire la finestra di dialogo Trova nomi che consente di cercare una persona nell'elenco indirizzi globale della propria organizzazione o nella cartella Contatti. Una volta individuata la persona desiderata nella finestra di dialogo Trova nomi, selezionarne il nome e fare clic su A, Cc o Ccn accanto ad Aggiungi destinatario a per aggiungerla al messaggio di posta elettronica. Per aggiungere un nome risolto nelle caselle degli indirizzi della cartella Contatti, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome, quindi scegliere Aggiungi ai Contatti. Per eliminare un nome dalle caselle degli indirizzi, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome, quindi scegliere Rimuovi. In alternativa, selezionare il nome e premere CANC. 2. Per aggiungere destinatari in copia conoscenza nascosta (Ccn), digitarne i nomi nella casella Ccn oppure fare clic su Ccn per aprire la finestra di dialogo Trova nomi. I destinatari Ccn riceveranno una copia del messaggio, ma i rispettivi nomi non saranno visualizzati nell'elenco dei destinatari. I destinatari Ccn non possono visualizzare i nomi di altri destinatari Ccn. 3. Digitare un breve oggetto nella casella Oggetto. 4. Digitare il testo nel corpo del messaggio. Suggerimento Utilizzare la barra di formattazione per formattare il testo con dimensioni, caratteri e colori diversi. 2.2.8 Salvare un messaggio È possibile salvare un messaggio da inviare o completare in un secondo tempo. Questa operazione può essere eseguita sia sui messaggi nuovi sia su quelli da inoltrare. Per impostazione predefinita, i messaggi salvati vengono memorizzati nella cartella Bozze. Per salvare un messaggio 1. Aprire il messaggio. 2. Fare clic su Salva nella barra degli strumenti. Suggerimento Fare doppio clic su un messaggio salvato nella cartella Bozze per richiamarlo. 2.2.9 Inviare un messaggio Al termine della scrittura del messaggio, fare clic su Invia nella barra degli strumenti. EDS Pubblica Amministrazione Pagina 13 di 16
2.2.10 Controllo di nuovi messaggi Per controllare i nuovi messaggi arrivati dopo l'ultima apertura della Posta in arrivo, fare clic sul pulsante Rileva Nuovi Messaggio sulla barra degli strumenti. I titoli dei nuovi messaggi non ancora letti sono visualizzati in grassetto. Una volta letto il messaggio, il titolo verrà visualizzato in testo normale nell'area dell'utente. 2.2.11 Leggere un messaggio Un messaggio di posta elettronica aperto in Microsoft Outlook Web Access viene visualizzato nel modulo di lettura messaggi. Nell'intestazione del modulo di lettura messaggi sono visualizzate le seguenti informazioni: Da Il nome o l'indirizzo di posta elettronica del mittente o dell'organizzazione. Per aggiungere il mittente di un messaggio all'elenco Mittenti protetti, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome o sull'indirizzo di posta elettronica del messaggio, quindi selezionare Aggiungi mittente all'elenco Mittenti protetti. Per trattare come posta indesiderata tutti i messaggi provenienti da un mittente, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome o sull'indirizzo di posta elettronica del mittente, quindi selezionare Aggiungi mittente all'elenco Mittenti bloccati. In questo modo, il messaggio del mittente in questione verrà spostato nella cartella Posta indesiderata. A I nomi o gli indirizzi di posta elettronica dei destinatari principali. Per aggiungere un destinatario principale all'elenco Destinatari attendibili, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome o sull'indirizzo di posta elettronica del destinatario, quindi selezionare Aggiungi all'elenco Destinatari attendibili. Cc I nomi o gli indirizzi di posta elettronica dei destinatari in copia conoscenza. Per aggiungere un destinatario in copia conoscenza all'elenco Destinatari attendibili, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome o sull'indirizzo di posta elettronica del destinatario, quindi selezionare Aggiungi all'elenco Destinatari attendibili. Oggetto L'oggetto del messaggio. Inviato La data e l'ora di invio del messaggio. Suggerimenti Per ottenere ulteriori informazioni su un mittente o un destinatario, ad esempio l'indirizzo postale o il numero di telefono, fare doppio clic sul nome della persona nelle caselle Da, A o Cc. Per aggiungere il mittente o uno dei destinatari alla cartella Contatti, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome, quindi scegliere Aggiungi ai Contatti. Se il riquadro di lettura è attivato, è possibile fare doppio clic sul nome del mittente o dei destinatari nell'anteprima del messaggio per visualizzarne le rispettive informazioni. EDS Pubblica Amministrazione Pagina 14 di 16
2.2.12 Apertura di messaggi Individuare il messaggio da leggere in una cartella pubblica o in una cartella della cassetta postale di Microsoft Exchange. I nuovi messaggi di posta elettronica vengono sempre recapitati in Posta in arrivo e sono visualizzati in grassetto. Suggerimento Per segnare un messaggio aperto o letto come da leggere, selezionarlo, quindi premere CTRL+U. Per segnare un messaggio come già letto, selezionarlo, quindi premere CTRL+Q. In alternativa, fare clic con il pulsante destro del mouse sul messaggio, quindi selezionare Segna come da leggere o Segna come già letto dal menu di scelta rapida. Fare doppio clic sul messaggio per aprirlo, oppure selezionarlo e premere INVIO. 2.2.13 Eliminazione di messaggi Per eliminare uno o più messaggi da una cartella nella finestra principale di Outlook Web Access, selezionarli, quindi fare clic su Elimina nella barra degli strumenti principale. Suggerimento Per selezionare più messaggi consecutivi, fare clic sul primo e sull'ultimo della serie tenendo premuto il tasto MAIUSC. Per selezionare più messaggi non consecutivi, tenere premuto il tasto CTRL e fare clic su ogni messaggio da eliminare. Per eliminare un messaggio aperto, fare clic su Elimina nella barra degli strumenti. Nota Tutti i messaggi eliminati vengono inviati alla cartella Posta eliminata e non vengono rimossi in modo definitivo finché non li si elimina da questa cartella. 2.2.14 Spostare o copiare messaggi È possibile riorganizzare nella cassetta postale i messaggi di posta elettronica e i messaggi inseriti, ad esempio spostando o copiando un messaggio in una cartella esistente o in una nuova. I messaggi possono essere anche trascinati tra le cartelle della cassetta postale di Exchange. Per spostare o copiare un messaggio in una cartella esistente 1. Aprire il messaggio da spostare o copiare. 2. Fare clic su Sposta/Copia nella barra degli strumenti. 3. Selezionare una cartella di destinazione nella finestra di dialogo Sposta/Copia elemento, quindi scegliere Sposta o Copia. Suggerimento Un messaggio può essere spostato o copiato anche senza essere aperto. Aprire la cartella che lo contiene, selezionarlo dall'elenco dei messaggi, quindi fare clic su Sposta/Copia nella barra degli strumenti. Quindi seguire la stessa procedura riportata in precedenza. Per spostare o copiare un messaggio in una nuova cartella 1. Aprire il messaggio da spostare o copiare. 2. Fare clic su Sposta/Copia nella barra degli strumenti. 3. Scegliere Nuovo nella finestra di dialogo Sposta/Copia elemento. EDS Pubblica Amministrazione Pagina 15 di 16
4. Digitare il nome della cartella di destinazione nella casella Nome della finestra di dialogo Crea nuova cartella. 5. Selezionare l'elemento desiderato della nuova cartella dal menu Contenuto cartella, quindi scegliere OK. 6. Selezionare la nuova cartella nella finestra di dialogo Sposta/Copia elemento, quindi scegliere Sposta o Copia. 2.2.15 Cartelle di posta elettronica predefinite Outlook Web Access mette a disposizione le seguenti cartelle predefinite per la posta elettronica. Cartella Posta eliminata Bozze Posta in arrivo Posta indesiderata Posta in uscita Posta inviata Descrizione Memorizza i messaggi eliminati. Se si elimina un messaggio da questa cartella, lo si rimuove definitivamente dalla cassetta postale. Memorizza i messaggi salvati. È possibile salvare i messaggi che si desidera terminare di scrivere o inviare in un secondo tempo. Memorizza i nuovi messaggi di posta elettronica ricevuti, che sono visualizzati in grassetto. Memorizza i nuovi messaggi di posta elettronica ricevuti e identificati come posta indesiderata. Controllare regolarmente questa cartella per essere certi di non perdere messaggi che si desidera ricevere. Memorizza i messaggi di posta elettronica finché non vengono inviati. Memorizza una copia di ogni messaggio inviato. 2.2.16 Cartelle personali Oltre alle cartelle di posta elettronica predefinite, sono disponibili le seguenti cartelle di Outlook per uso personale. È possibile visualizzare, modificare e creare attività. Gli elementi di Note e Diario possono invece essere solo visualizzati. Cartella Diario Note Attività Descrizione Contiene gli elementi del Diario di Outlook. Contiene le note di Outlook. Contiene le attività di Outlook. 2.3 FAMILIARIZZARE CON OWA È disponibile sul sito https://postaweb.giustizia.it una guida esaustiva su tutti i comandi e sull utilizzo del servizio, basta cliccare sull icona per accedervi. Nel caso in cui non fosse possibile visualizzare di tasto di Help trascinare con il mouse il separatore della pagina verso sinistra. EDS Pubblica Amministrazione Pagina 16 di 16