Guida all utilizzo di Cesarnet 17/03/2009 Edizione 03/09 1
Sommario 1) Introduzione: cos è Cesarnet pag. 3 2) Entry Page pag. 5 3) Home Page: pagina di benvenuto pag. 7 4) Anagrafica pag. 10 5) Ordini pag. 14 6) Resi pag. 31 7) Statistiche pag. 32 8) Forum pag. 35 9) Backoffice pag. 36 10) Contabilità pag. 37 11) Prodotto pag. 38 17/03/2009 Edizione 03/09 2
Cos è Cesarnet? E un nuovo servizio che Cesar mette a disposizione dei propri clienti ed agenti affinché possano reperire in maniera autonoma, facilmente ed in qualsiasi momento informazioni aggiornate inerenti il loro rapporto di lavoro con Cesar. Attraverso questo supporto sarà possibile verificare on-line lo stato degli ordini, la situazione contabile, l'anagrafica ed altri aspetti ancora, senza dover necessariamente contattare il personale dell'azienda. 17/03/2009 Edizione 03/09 3
Cos è Cesarnet? Da un punto di vista informatico potremmo definire Cesarnet come una rete di PC riservata ad un gruppo ben definito di utenti, tramite la quale vengono scambiate delle informazioni. Intranet può essere inteso come il sistema di informazioni e servizi di utilità generale accessibili dalla rete interna. Quando una parte della intranet viene resa accessibile a clienti, partner o altre persone esterne all'organizzazione, tale parte diventa una extranet. 17/03/2009 Edizione 03/09 4
Entry Page Come si accede a Cesarnet? E possibile accedere a Cesarnet facilmente e in maniera autonoma collegandosi alla rete. Sarà sufficiente digitare: www.cesarnet.it in questo modo verrà visualizzata una pagina di entrata (entry page), con una mascherina per l inserimento di nome utente e password. codice utente password Nota: in alto a destra sarà possibile selezionare la lingua: italiano / inglese (a breve sarà disponibile anche la versione in lingua francese, tedesca, spagnola e russa) 17/03/2009 Edizione 03/09 5
Entry Page Procedura per l assegnazione dei codici d accesso: I vostri codici di accesso a Cesarnet vi verranno comunicati attraverso una circolare ufficiale inviata da parte della Cesar. N.B. I codici che vi verranno assegnati saranno strettamente personali ed assolutamente non cedibili a terze persone. Procedura per la richiesta di nuovi codici d accesso: Qualora non doveste ricevere i vostri codici d accesso (oppure per qualsiasi ragione tali codici andassero smarriti), per richiedere dei nuovi codici di accesso sarà sufficiente inviare una mail al seguente indirizzo di posta elettronica: ufficio.marketing@cesar.it Sarà possibile richiedere anche più codici per ciascun rivenditore in modo che più persone fisiche ( ad es. più venditori) possano accedere a Cesarnet con il proprio codice. Sarà altresì possibile limitare il profilo dei singoli venditori consentendo loro di accedere solo ad alcune sezioni ( es. anagrafica e gestione ordini) e impedirne l accesso ad altre (es. contabilità, resi.. etc.). 17/03/2009 Edizione 03/09 6
Home Page Una volta effettuato il login, sarà visualizzata la home page con relativo messaggio di benvenuto: Questo è solo un messaggio di benvenuto; con il rilascio delle nuove versioni, attraverso questa maschera sarà possibile scaricare gli aggiornamenti relativi ai documenti che si stanno leggendo. Nella parte superiore della home page, si localizzano le diverse finestre di sviluppo di Cesarnet. Cliccando sopra ciascuna finestra sarà possibile accedere alla relativa area di utilizzo 17/03/2009 Edizione 03/09 7
Home Page Le sezioni attualmente attive sono le seguenti: ANAGRAFICA: questa sezione dà la possibilità di verificare, modificare e tenere aggiornati i propri dati anagrafici depositati presso gli archivi di Cesar. ORDINI: questa sezione dà la possibilità di visualizzare tutti gli ordini inviati in Cesar, tenere sotto controllo le varie fasi di sviluppo dell ordine, verificare i tempi di consegna, consultare disegni / visualizzazioni 3D delle composizioni richieste, e molto altro ancora. RESI: questa sezione dà la possibilità di consultare la propria situazione resi non ancora inviati in Cesar. STATISTICHE: questa sezione dà la possibilità di consultare delle statistiche predefinite relative all andamento delle vendite dell anno in corso ( suddivise per modelli e per categorie), confrontandole con l anno precedente. FORUM: questa sezione dà la possibilità di comunicare direttamente con Cesar e fornire delle indicazioni / consigli utili allo sviluppo del progetto Cesarnet. BACKOFFICE: questa sezione dà la possibilità di gestire direttamente da backoffice gli utenti abilitati all utilizzo della area riservata ( sezione riservata ad amministratore Cesar). 17/03/2009 Edizione 03/09 8
Home Page CONTABILITA : questa sezione dà la possibilità di consultare la propria situazione contabile nei confronti di Cesar (modulo in fase di sviluppo). PRODOTTO: questa sezione dà la possibilità di consultare schede tecniche / informazioni relative al montaggio / informazioni generiche e particolari sul prodotto Cesar (modulo in fase di sviluppo). Nota:Il sito Cesarnet è stato ottimizzato per il browser di MOZZILLA FIREFOX. Sarà comunque visibile utilizzando il browser di EXPLORER o altri browser. 17/03/2009 Edizione 03/09 9
Anagrafica Cliccando sopra la finestra di Anagrafica sarà visualizzata la seguente maschera: Per le agenzie sarà possibile selezionare i propri clienti attraverso un filtro preimpostato Per i rivenditori sarà possibile selezionare eventuali proprie filiali Una volta effettuata la modifica il tasto carica va ad aggiornare il dato I dati con sfondo grigio sono statici e non possono essere modificati I dati con sfondo giallo possono essere modificati 17/03/2009 Edizione 03/09 10
Anagrafica I dati sono raggruppati per categorie: campi di anagrafica veri e propri dati bancari 17/03/2009 Edizione 03/09 11
Anagrafica situazione mostre N.B.: sarà possibile comunicare a Cesar i modelli non più presenti in mostra, direttamente cliccando sull icona con la busta e compilando una email segnalando le situazioni anomale rubrica cliente Verrà aperta una finestra di pop-up dove sarà possibile gestire i propri referenti aziendali, inserirne di nuovi e impostare il flusso di informazioni ad essi destinato. 17/03/2009 Edizione 03/09 12
Anagrafica dati per la visibilità nel sito internet Cesar dati per invio corrispondenza se diversi da quelli in testata 17/03/2009 Edizione 03/09 13
Ordini Cliccando sopra la finestra Ordini sarà visualizzata la seguente maschera: all interno di questa maschera attraverso delle operazioni di filtro, sarà possibile selezionare l ordine desiderato. sarà altresì possibile lanciare la visualizzazione di tutti gli ordini (senza doversi avvalere delle operazioni di filtro). le impostazioni di filtro presenti permettono di selezionare: - cliente: cliente di riferimento (filtro attivo solo per agenti) - filiale: filiale di riferimento (filtro attivo solo per clienti con filiale) - cerca: nome identificativo del cliente (solo per agenti) - riferimento: nome identificativo dell ordine (ricerca il campo anche se compilato parzialmente) - tipo: tipologia dell ordine (cucina, completamento, altro..) - sett. di cons. min.: settimana minima di consegna - num.ordine: numero identificativo dell ordine - expo/venduto: cucina in esposizione / cucina in vendita 17/03/2009 Edizione 03/09 14
Ordini Una volta impostati i filtri sarà possibile visualizzare tutti gli ordini corrispondenti ai criteri di ricerca selezionati all interno di una tabella: Una volta applicati i filtri, per lanciare la ricerca sarà sufficiente cliccare sul tasto arancione cerca. Indica il numero degli ordini presenti Attraverso le frecce è possibile ordinare i menù La tabella con il dettaglio degli ordini può essere così interpretata: ragione sociale: identifica la ragione sociale del cliente trasporto: indica se la merce sarà consegnata o ritirata dal cliente; l icona con l immagine del camion indica la destinazione della merce (se questa risulta diversa da quella standard definita per il cliente); cliccando sopra tale icona sarà possibile verificare la destinazione. 17/03/2009 Edizione 03/09 15
tipo vendita: indica se si tratta di un prodotto destinato alla vendita oppure di un prodotto destinato alle expo. tipo ordine: indica la tipologia dell ordine (cucina, completamento, altro..). riferimento cliente: identifica il riferimento che viene dato all ordine da parte del cliente. numero ordine: indica il numero di riferimento dell ordine; cliccando sull icona con la busta si predispone il testo per l invio di una mail al personale addetto, in grado di fornire informazioni sull ordine; cliccando sul numero sarà possibile verificare l account/gestore che ha gestito l ordine. Il destinatario sarà l account che ha gestito o sta gestendo l ordine All interno del campo oggetto, sarà inserito in automatico il numero, il riferimento e la settimana di consegna relativa all ordine selezionato Nota: tale operazione prevede la corretta configurazione di Microsoft Outlook o del gestore di posta impostato nel proprio PC 17/03/2009 Edizione 03/09 16
confermato: indica se l ordine è già stato confermato o meno; se è già stato confermato allora saranno visibili anche i disegni e le visualizzazioni 3D. stato: indica lo stato dell ordine (produzione, gestione, attesa conferma..). settimana consegna: indica la settimana di consegna prevista (sarà visibile solo ad ordine valorizzato). data consegna: indica la data di consegna prevista, specificando se la consegna avverrà nel corso della mattinata o del pomeriggio (trattandosi di una previsione di consegna, potrebbero intervenire delle variazioni delle quali comunque verrete informati); sarà presente solo se la consegna è già stata pinificata. 17/03/2009 Edizione 03/09 17
autista: indica i riferimenti della autista incaricato della consegna (nome e numero di cellulare); cliccando sull icona con l immagine del telefono (se presente) sarà possibile inviare un sms (per richiedere o fornire informazioni) direttamente all autista attraverso una finestra di pop-up: mancanti: indica se ci sono degli elementi mancanti nella consegna relativi all ordine selezionato; il tasto + e il tasto - fanno riferimento a delle finestre di pop-up che, se cliccate determinano quali sono gli elementi mancanti. anticipo: fornisce delle informazioni relative al pagamento degli ordini per cui è previsto il pagamento con anticipo: icona con semaforo verde: l ordine può essere processato dai sistemi Cesar e prodotto, poiché eventuali anticipi sono stati registrati dall amministrazione Cesar icona con semaforo rosso : l ordine non può essere processato dai sistemi Cesar e prodotto, poiché eventuali anticipi non sono stati registrati dall amministrazione Cesar 17/03/2009 Edizione 03/09 18
disegni: cliccando sull icona disegni dell ordine selezionato, sarà possibile visualizzare il disegno tecnico della composizione / componente richiesta: Una volta cliccato sull icona disegni si aprirà la seguente mascherina all interno della quale sarà possibile selezionare la componente da visualizzare Nota: Qualora non si visualizzasse alcun disegno è possibile che si renda necessario associare l estensione dei files *.emf al visualizzatore di immagini e fax di windows. 17/03/2009 Edizione 03/09 19
Come fare per associare un file *.emf al visualizzatore di immagini e fax di windows 1. Da risorse del computer menu strumenti opzioni cartella tipi di files Selezionare l estensione emf come indicato in figura Cliccare sul tasto cambia per selezionare il visualizzatore di immagini e fax di windows 17/03/2009 Edizione 03/09 20
Selezionare il visualizzatore di immagini e fax di windows e cliccare sul tasto ok Ricordarsi infine di spuntare il flag Usa sempre il programma selezionato per aprire questo tipo di file 17/03/2009 Edizione 03/09 21
3D: cliccando sull icona 3D dell ordine selezionato, sarà possibile visualizzare l immagine in 3D della cucina o componente richiesta: Nota: tale operazione prevede la corretta configurazione del software HOOPS 3D Part Viewer for ACIS, scaricabile gratuitamente attraverso Cesarnet cliccando sul link in evidenza: Un volta installato sarà necessario associare l estensione dei files *.sat al software HOOPS 3D Part Viewer for ACIS. 17/03/2009 Edizione 03/09 22
Esempio di visualizzazione: funzione vedi interno Attraverso la funzione vedi interno sarà possibile impostare e visualizzare delle sezioni della nostra composizione 3D: 17/03/2009 Edizione 03/09 23
Come fare per associare un file *.sat al software HOOPS 3D Part Viewer for ACIS 1. Da risorse del computer menu strumenti opzioni cartella tipi di files Selezionare l estensione sat come indicato in figura Cliccare sul tasto cambia per selezionare il software HOOPS 3D PartViewer for ACIS 17/03/2009 Edizione 03/09 24
Cliccare sul tasto sfoglia per selezionare il software HOOPS 3D PartViewer for ACIS Aprire la cartella programmi 17/03/2009 Edizione 03/09 25
Aprire la cartella HOOPS 3D PartViewer for ACIS Aprire la cartella bin 17/03/2009 Edizione 03/09 26
Aprire la cartella nt_i386 Selezionare il file acishoops3dp artviewer.exe 17/03/2009 Edizione 03/09 27
Selezionare il software HOOPS 3D PartViewer for ACIS e cliccare sul tasto ok Ricordarsi infine di spuntare il flag Usa sempre il programma selezionato per aprire questo tipo di file 17/03/2009 Edizione 03/09 28
ESPORTA / STAMPA Cliccando sul tasto esporta sarà possibile esportare i dati relativi agli ordini selezionati in formato CSV (apribile anche in Excel) Cliccando sul tasto stampa sarà possibile stampare la tabella visualizzata (funzione disponibile a breve) 17/03/2009 Edizione 03/09 29
Resi Cliccando sopra la finestra Resi sarà visualizzata la seguente maschera: all interno di questa maschera attraverso delle operazioni di filtro, sarà possibile selezionare il reso desiderato sarà altresì possibile lanciare la visualizzazione di tutti i resi (senza doversi avvalere delle operazioni di filtro) le impostazioni di filtro presenti permettono di selezionare: - cliente: cliente di riferimento (filtro attivo solo per agenti) - ricerca cliente: nome identificativo del cliente Una volta applicati i filtri, per lanciare la ricerca sarà sufficiente cliccare sul tasto arancione ricerca. 17/03/2009 Edizione 03/09 30
Resi Una volta impostati i filtri sarà possibile visualizzare tutti i resi corrispondenti ai criteri di ricerca selezionati all interno di una tabella: Cliccando sull icona con la busta sarà possibile inviare una mail di segnalazione sul reso ( es. si è già provveduto a smaltire il reso senza l inviarlo in Cesar) La tabella con il dettaglio dei resi può essere così interpretata: cliente: identifica la ragione sociale del cliente riferimento: identifica il riferimento dell ordine assegnato dal cliente nr. ddt originario: identifica il ddt con cui è stata ordinata la cucina causale: indica la causale del reso codice articolo: indica il codice dell articolo ritardo: indica i giorni di ritardo (da quando è stato richiesto il reso ad oggi) 17/03/2009 Edizione 03/09 31
Statistiche Questa sezione dà la possibilità di consultare delle statistiche predefinite relative all andamento delle vendite dell anno in corso ( suddivise per modelli e per categorie), confrontandole con l anno precedente. confronto vendite anno corrente / anno precedente Nota: questo modulo non viene rilasciato nella versione base di Cesarnet. Per richiederne l attivazione sarà sufficiente inviare una richiesta via mail all indirizzo: ufficio.marketing@cesar.it 17/03/2009 Edizione 03/09 32
confronto vendite anno corrente / anno precedente per categoria confronto vendite anno corrente / anno precedente per modello 17/03/2009 Edizione 03/09 33
Solo per agenzie Sarà possibile scaricare on-line il rapporto mensile (in formato *.xls) relativo all andamento commerciale dei propri clienti di competenza Cliccando sul tasto Download sarà possibile esportare la tabella in formato xls 17/03/2009 Edizione 03/09 34
Forum Questa sezione dà la possibilità di comunicare direttamente con Cesar e fornire delle indicazioni / consigli utili allo sviluppo del progetto Cesarnet: 17/03/2009 Edizione 03/09 35
Backoffice Questa sezione dà la possibilità di gestire direttamente da backoffice gli utenti abilitati all utilizzo della area riservata (sezione riservata ad amministratore Cesar). 17/03/2009 Edizione 03/09 36
Contabilità Questa sezione dà la possibilità di consultare la propria situazione contabile nei confronti di Cesar (modulo in fase di sviluppo). 17/03/2009 Edizione 03/09 37
Prodotto Questa sezione dà la possibilità di consultare schede tecniche / informazioni relative al montaggio / informazioni generiche e particolari sul prodotto Cesar (modulo in fase di sviluppo). 17/03/2009 Edizione 03/09 38