Commissione Tributaria Provinciale di Campobasso Avviso a tutti gli utenti Si comunica che a partire da lunedì 27 giugno 2011 partirà per questa Commissione tributaria il servizio di Prenotazione on line degli appuntamenti. Il "Servizio di prenotazione on line", reso disponibile dalla Direzione della Giustizia Tributaria, consente ai contribuenti, ai professionisti, agli uffici o enti impositori di prenotare un appuntamento con il personale delle Commissioni tributarie, evitando attese presso gli sportelli. La prenotazione può essere effettuata, 24 ore su 24, via web e permette di scegliere l'appuntamento desiderato all'interno delle fasce orarie già previste per il ricevimento del pubblico. Gli appuntamenti possono riguardare le seguenti tematiche: richiesta di informazioni, richiesta di copie di sentenze, ricezione atti e così via. Per utilizzare il servizio è necessario collegarsi al portale web del Dipartimento delle Finanze, all indirizzo: http://www.finanze.it/export/finanze/index.htm e accedere alla sezione Giustizia tributaria. Per prenotare o disdire gli appuntamenti sarà sufficiente seguire le indicazioni dell applicazione indicando l ufficio della Commissione presso il quale chiedere l appuntamento, il servizio desiderato, il giorno e l orario più consoni, i dati identificativi del ricorso se disponibili. Maggiori informazioni possono essere richieste in sede o contattando l ufficio ai recapiti telefonici e/o di posta elettronica. Via Tiberio n. 78 86100 Campobasso e-mail ctrib.p.cb@finanze.it tel. 0874 412144 fax 0874 411859
Gestione Appuntamenti Internet Richiesta prenotazione tramite Internet In questo paragrafo si illustra l applicazione utilizzata dal contribuente per la richiesta di un appuntamento presso una Commissione Tributaria. Nel seguito illustreremo solo il caso in cui l utente che richiede la prenotazione sia un Contribuente in quanto per gli altri (Professionisti e Altri Utenti) le modalità delle richieste sono simili. Una volta attivato il servizio l applicazione evidenzia il seguente schermo in cui è possibile richiedere la prenotazione o l eventuale disdetta di un appuntamento prenotato.
Nel caso di prenotazione di un appuntamento l applicazione con schermi successivi richiede le seguenti informazioni: la Commissione presso il quale si vuole prenotare l appuntamento dopo aver selezionato la regione di appartenenza; il servizio desiderato (es. Presentazione di un ricorso); il giorno tra quelli disponibili in agenda (non prenotati); l orario tra quelli disponibili per il giorno selezionato; Dopo queste scelte l applicazione evidenzia uno schermo dove il Contribuente inserisce i propri dati (Nome, Cognome, Codice fiscale eventualmente l e-mail) e i dati identificativi dell atto. Dopo la verifica della correttezza dei dati inseriti l applicazione fornisce un numero di prenotazione e nel caso in cui l Utente abbia inserito l e-mail invia anche una e-mail di conferma della prenotazione. L applicazione dopo la richiesta di prenotazione visualizza il seguente schermo dove è possibile selezionare la regione:
Dopo la scelta della regione l applicazione evidenzia il seguente schermo in cui sono visualizzati tutti gli uffici della regione in cui è stato attivato il servizio. Con il tasto Indietro si torna allo schermo precedente (Elenco regioni).
Dopo aver selezionato la Commissione Tributaria l applicazione evidenzia il seguente schermo in cui si indica la tipologia di utente: Contribuente Professionista Altri Enti Con il tasto Indietro si torna allo schermo precedente (Elenco uffici).
Dopo aver selezionato la tipologia di utente l applicazione evidenzia il seguente schermo in cui sono visualizzati i servizi resi disponibili per la tipologia di utente definiti dalla Commissione con la funzione Configurazione servizi presente nell applicazione Intranet.
Dopo la selezione del servizio l applicazione evidenzia il seguente schermo in cui l utente seleziona la data dell appuntamento. Le date evidenziate sono solo quelle disponibili e pianificate. Ad esempio, se la Comissione per quel giorno ha effettuato una riduzione disponibilità e tutti gli appuntamenti disponibili sono stati già prenotati l applicazione non visualizzerà la data.
Dopo la selezione della data l applicazione evidenzia il seguente schermo in cui l utente può selezionare l orario dell appuntamento. Le ore evidenziate sono solo quelle disponibili e pianificate. Ad esempio, se la Commissione per quel giorno ha effettuato una Blocca disponibilità sia per gli appuntamenti da 15 e 30 minuti in una determinata fascia di orario, l applicazione non evidenzierà quella fascia oraria.
Per concludere la richiesta di appuntamento l applicazione evidenzia l ultimo schermo in cui l Utente inserisce i propri dati identificativi (Nome Cognome etc)
A conclusione dell inserimento e dopo aver verificato la correttezza dei dati inseriti l applicazione evidenzia la seguente schermata in cui inserisce il numero di prenotazione. Questo dato è necessario nel caso in cui il Contribuente voglia disdire l appuntamento e al momento della presentazione presso la Commissione per l erogazione del servizio. Nel caso particolare in cui l utente ha inserito l e-mail oltre a visualizzare al video il numero della prenotazione l applicazione invia la seguente e-mail
Prenotazione degli appuntamenti tramite internet Lei ha prenotato un appuntamento nominativo: codice fiscale: Xxxxxxxxxx Yyyyyyyyyyyy xxxxxxxxxxxxxxx recapito telefonico: 1234567890 indirizzo e-mail: per: presso l'ufficio del Dipartimento delle Finanze di: xxxxx@xxxx.it DEPOSITO ATTI COMM. TRIB. REGIONALE - ROMA sito in: VIA TORINO 117 in data: xx-yy-2010 alle 09.00 Il numero della prenotazione è: 12275 Quando si recherà all'ufficio si ricordi di portare la documentazione necessaria relativa alla pratica da espletare Questa e-mail proviene da una casella di posta di servizio non abilitata a ricevere ulteriori messaggi Nel caso particolare in cui l applicazione rileva un errore visualizza la stessa schermata con l indicazione in rosso dell errore. L applicazione effettua le seguenti verifiche: 1. l atto indicato sia attribuito all ufficio e al contribuente 2. l utente non ha richiesto più di tre appuntamenti nella stessa giornata 3. l utente non abbia già prenotato nello stesso orario un appuntamento 4. i dati anagrafici siano congruenti con il codice fiscale inserito
Disdire la prenotazione tramite Internet Nel caso particolare in cui il contribuente voglia disdire una prenotazione è sufficiente selezionare la voce Disdetta L applicazione dopo la richiesta di disdetta visualizza il seguente schermo dove è possibile selezionare la regione:
Dopo la scelta della regione l applicazione evidenzia il seguente schermo in cui sono visualizzati tutti gli uffici della regione. Con il tasto Indietro si torna allo schermo precedente (Elenco regioni).
Successivamente alla selezione della Commissione viene evidenziato il seguente schermo in cui è necessario indicare il codice fiscale e il numero di prenotazione.
In questo schermo il Contribuente inserisce il codice fiscale e il numero di prenotazione. L applicazione annulla l appuntamento se trova la corrispondenza altrimenti segnala che non esiste un appuntamento per quel ticket e quel Codice Fiscale.