Consorzio Formazione&Lavoro:

Le opportunità formative di Consorzio Formazione&Lavoro: I moduli per l aggiornamento e la specializzazione Delibera Giunta Regionale 1694/2009 (in attuazione della DGR 1124/09 allegato 4/Azione 1) 1

Informazioni generali Conclusa la fase di pertinenza del Centro Per l Impiego, in occasione del momento di contatto con il Consorzio Formazione&Lavoro (preferibilmente mediante l utilizzo del numero verde 800-903821 o in alternativa recandosi presso la sede del territorio di riferimento appositamente predisposta), al lavoratore saranno comunicati i riferimenti della struttura formativa del proprio territorio che lo accompagnerà durante le attività formative fin dalla progettazione del percorso formativo personalizzato. I contenuti dell attività formativa saranno progettati in modo personalizzato tenendo conto: del modulo scelto dal lavoratore; delle conoscenze possedute dal lavoratore; delle aspettative del lavoratore. Le sedi didattiche di cui dispone Consorzio Formazione&Lavoro, che potranno ospitare gruppi di lavoratori in formazione, sono complessivamente 280 dislocate su 22 comuni del territorio regionale, oltre che sui capoluoghi di provincia. Ogni sede didattica è stata individuata in base a: Dislocazione territoriale: finalizzata a garantire la massima capillarità sul territorio regionale per agevolare, il più possibile, le trasferte e gli spostamenti dei lavoratori coinvolti. Accessibilità: le sedi individuate sono tutte facilmente raggiungibili, oltre che dotate di risorse logistiche che ne massimizzano l accessibilità. Locali didattici, attrezzature e risorse: ogni polo didattico territoriale si compone di sedi aventi locali attrezzati quali aule tradizionali/teoriche e laboratori specialistici. Fermo restando il territorio di riferimento collegato all offerta formativa scelta dal lavoratore, la sede di svolgimento delle attività sarà definita sulla base della disponibilità nei vari periodi dell anno, tenuto conto del percorso formativo da svolgere. Nella fase di erogazione dei moduli indicati nelle pagine successive, è prevista un azione di accompagnamento, finalizzata anche facilitare l inserimento di ciascun lavoratore nei percorsi formativi stessi. In particolare l azione di accompagnamento, prevista per ciascun lavoratore, è finalizzata a: effettuare l'analisi delle competenze in ingresso dei lavoratori, l'analisi dei fabbisogni formativi e delle necessità espresse; strutturare il progetto formativo di dettaglio ai fini dell avvio dell attività; supportare il lavoratore durante l'attività formativa e verificare in itinere gli obiettivi formativi raggiunti e, se necessario, adottare azioni di recupero; valutare i risultati dell'azione formativa e verificare la professionalità acquisita dal lavoratore in riferimento alle potenzialità occupazionali del mercato del lavoro. 2

Attivo dal lunedì al giovedì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17.30 venerdì dalle 8,30 alle 14,30 (orario continuato) Chiamata gratuita da telefono fisso e da cellulare Per i Centri Per l Impiego: a disposizione degli operatori dei Centri Per l Impiego per tutte le informazioni relative alle attività del Consorzio Formazione&Lavoro. Le comunicazioni formali dei CPI (e-mail), relative all opzione formativa esercitata dal lavoratore, devono essere indirizzate all indirizzo di posta elettronica politiche attive@apprendistato.org Per i lavoratori: a disposizione dei lavoratori per svolgere la fase di presa di contatto con Consorzio Formazione&Lavoro, da effettuare entro 4 giorni lavorativi dalla definizione dell opzione formativa esercitata presso il CPI. In alternativa, nel caso in cui il lavoratore preferisca andare di persona presso una sede di Consorzio Formazione&Lavoro del territorio provinciale di riferimento per avviare la fase d accoglienza ed il successivo percorso formativo, potrà recarsi presso la sede d accoglienza del proprio territorio di riferimento, tra le seguenti appositamente predisposte: TERRITORIO ENTE INDIRIZZO TELEFONO REFERENTE Piacenza c/o CESVIP Piacenza Via Don Carrozza, 3 - Piacenza 0523484109 Valentina Montanari Parma c/o Irecoop Parma Via Al Collegio M. Luigia, 17 - Parma 0521283990 Alain Gennari Reggio Emilia c/o Ecipar Reggio E. Via V. Monti, 19/1 Reggio Emilia 0522265113 Francesca Tomei Modena c/o Ial Cisl E.R. - Modena Via Rainusso, 138/N - Modena 059332592 Katia Barbanti Modena c/o CNI-Ecipar Modena Via Malavolti, 27 - Modena 059269820 Giulia Corradini Bologna c/o Iscom Bologna Strada Maggiore, 23 - Bologna 0516487610 Barbara Rossi Imola (Bo) c/o AECA - CIOFS FP E. R. Via Pirandello, 12 - Bologna 0542628059 Oriana Bernardi Ferrara c/o AECA - Città del Ragazzo Viale Don Calabria, 13 - Ferrara 0532741515 Enrico Forlani Copparo (Fe) c/o AECA Fondaz. C.E.S.T.A. Via Provinciale, 73 - Ferrara 0532838113 Graziella Cillani Cesena (FC) c/o Iscom Formazione Via Giordano Bruno, 118 - Cesena 0547639878 Alessandra Turroni Forlì (Fc) c/o ENFAP Emilia Romagna Via S. Anna, 46 - Forlì 054328235 Natascia Morelli Ravenna c/o Ecipar di Ravenna srl Viale Randi, 90 - Ravenna 0544298658 Deborah Pelasgi Rimini c/o CESCOT S.C.A.R.L. Via Clementini, 31 - Rimini 0541441911 Francesca Carboni 3

2009-604/RER/2 Progettazione e disegno meccanico/elettrico Progettazione e produzione meccanica ed elettromeccanica Percorso relativo all'aggiornamento/specializzazione di lavoratori inseriti nel settore meccanico. I principali contenuti del modulo saranno: - Norme tecniche di disegno meccanico ed elettrico - Lettura del disegno tecnico e della documentazione tecnica - Disegno CAD 2/D e 3/D - La progettazione meccanica/elettrica - Inglese tecnico I potenziali partecipanti saranno lavoratori inseriti nel settore meccanico con i seguenti ruoli: Disegnatore progettista con sistemi CAD-CAM; Disegnatore elettro-meccanico; Disegnatore tecnico; Progettista disegnatore meccanico; Progettista CAD/CAM; Installatori e manutentori di apparecchiature elettromeccaniche; Installatori e manutentori apparecchiature elettroniche; Costruttori su macchine utensili; Addetto alla produzione; Assemblatori di macchinari meccanici; Operaio addetto all assemblaggio; Montatore industriale. Bologna, Imola, Vergato, S. G. Persiceto, Ferrara, Cento, Copparo, Forlì, Cesena, Modena, Carpi, Parma, Piacenza, Borgonovo Val Tidone, Ravenna, Cervia, Faenza, Reggio Emilia, Rimini. 4

Processi produttivi nel settore Progettazione e produzione meccanica ed 2009-604/RER/3 elettro-meccanico elettromeccanica nel settore meccanico. I principali contenuti del modulo saranno: - Lavorazioni alle macchine utensili tradizionali e a CNC - Programmazione e gestione di macchine a CNC - Lavorazioni di carpenteria metallica - Tecniche di saldatura - Tecniche di montaggio - Automazione industriale - Tecnologie meccaniche applicate - Utilizzo di sistemi CAD-CAM - Strumenti di misura e controllo qualità I potenziali partecipanti saranno lavoratori inseriti nel settore meccanico con i seguenti ruoli: Assemblatori di macchinari meccanici; Montatore industriale; Operai addetti all assemblaggio ed alla produzione; Assemblatore di prodotti meccanici, elettrici ed elettronici; Installatori e manutentori di apparecchiature elettromeccaniche; Installatori e manutentori apparecchiature elettroniche; Assemblatori e cablatori di apparecchiature elettriche; Assemblatori e cablatori di apparecchiature elettroniche; Montatori di carpenteria metallica; Saldatori e tagliatori; Addetti alla costruzione di utensili e prodotti metallici; Lastroferratori; Saldatori. Bologna, Imola, Vergato, S. G. Persiceto, Ferrara, Cento, Copparo, Argenta, Forlì, Cesena, Modena, Carpi, Parma, Piacenza, Borgonovo Val Tidone, Ravenna, Cervia, Faenza, Reggio Emilia, Rimini. 5

Impiantistica civile ed Progettazione e produzione meccanica ed 2009-604/RER/4 industriale elettromeccanica nel settore meccanico. I principali contenuti del modulo saranno: - Lettura di schemi elettrici/elettronici - Manutenzione di impianti civili ed industriali - Installazione impianti elettrici civili ed industriali - Progettazione di impianti tv digitale - Composizione e cablaggio di sistemi elettrici/elettronici - La domotica - Struttura e progettazione di un impianto fotovoltaico - Software e programmi informatici a supporto dell'attività I potenziali partecipanti saranno lavoratori inseriti nel settore meccanico con i seguenti ruoli: Installatori e manutentori di apparecchiature elettricheelettroniche; Assemblatori e cablatori di apparecchiature elettriche; Assemblatori e cablatori di apparecchiature elettroniche; Assemblatori di prodotti elettrici ed elettronici; Installatori impianti elettrici; Elettricisti; Elettricisti nelle costruzioni civili ed industriali; Installatori e riparatori di apparati elettrici e elettromeccanici; Manutentori e riparatori di apparati elettronici industriali e di misura; Elettricista impiantista di cantiere. Bologna, Imola, Vergato, S. G. Persiceto, Ferrara, Cento, Copparo, Forlì, Cesena, Modena, Carpi, Parma, Piacenza, Borgonovo Val Tidone, Ravenna, Cervia, Faenza, Reggio Emilia, Rimini. 6

2009-604/RER/5 Innovazioni nel settore agro-alimentare Progettazione e produzione agro-alimentare nel settore alimentare. I principali contenuti del modulo saranno: - Nuove direttive europee per il settore alimentare - Marketing - Nuove tecnologie per la lavorazione e il confezionamento degli alimenti - Software e programmi informatici a supporto dell'attività I potenziali partecipanti saranno lavoratori inseriti nel settore agroalimentare con i seguenti ruoli: Addetti nel settore alimentare; Artigiani ed operai specializzati delle lavorazioni alimentari; Confezionatore di prodotti alimentari; Operai addetti a macchinari fissi per l industria alimentare; Tecnico dell alimentazione; Tecnologo alimentare e bio alimentare; Tecnologo delle produzioni alimentari. Bologna, Ferrara, Forlì, Modena, Parma, Piacenza, Ravenna, Reggio Emilia, Rimini. 7

2009-604/RER/6 Le lavorazioni nel settore tessile Progettazione e produzione tessile ed abbigliamento nel settore tessile/abbigliamento. I principali contenuti del modulo saranno: - Principali tecniche artigianali di ricamo a mano - Principali tecniche di ricamo a macchina e con il telaio - Analisi del modello e principali tecniche di taglio - Le principali tecniche di cucito - Finissaggio e confezione - Software e programmi informatici a supporto dell'attività I potenziali partecipanti saranno lavoratori inseriti nel settore meccanico con i seguenti ruoli: Addetti alle macchine per la lavorazione di prodotti tessili/abbigliamento; Operai addetti a macchinari dell industria tessile e delle confezioni; Operatori al taglio manuale e/o computerizzato; Cucitore a macchina; Addetto alla imbastitrice per confezioni; Addetto agli stiratoi per capi confezionati; Sarti, cucitori ed altri addetti al confezionamento; Addetti alle macchine per la tessitura e la lavorazione a maglia; Tessitori; Cucitori; Ricamatori; Maglierista; Addetto alla produzione tessile/abbigliamento; Tecnico della confezione; Rifinitore di sartoria; Tagliatori artigianali. Bologna, Imola, Ferrara, Forlì, Modena, Parma, Piacenza, Ravenna, Reggio Emilia, Rimini. 8

Produzione e industrializzazione calzature e Progettazione e produzione di calzature e 2009-604/RER/7 articoli in pelle pelletteria nel settore pelli/cuoio/calzature. I principali contenuti del modulo saranno: - CAD calzaturiero - Software specifici di settore - Taglio, orlatura, montaggio/finissaggio calzature - Modelleria calzature - Tecniche per la selezione dei pellami - Taglio e assemblaggio del pellame I potenziali partecipanti saranno lavoratori inseriti nel settore pelli/cuoio/calzature con i seguenti ruoli: Operatore macchine produzioni calzature; Addetti alla produzione di calzature; Addetti alla produzione di articoli in pelle, cuoio e accessori di abbigliamento; Addetti alle macchine per la fabbricazione delle calzature; Cucitore di calzature; Calzolaio; Montatore di calzature; Orlatore di calzature; Artigiani ed operai specializzati nelle calzature; Modellista in calzature e prodotti in pelle. Bologna, Imola, Ferrara, S. Mauro Pascoli, Modena, Parma, Piacenza, Ravenna, Reggio Emilia, Rimini. 9

2009-604/RER/8 Innovazioni di processo nel settore legno/mobilio Progettazione e produzione arredamenti in legno nel settore legno/mobilio. I principali contenuti del modulo saranno: - Lettura disegno e documentazione tecnica - Tecnologia, materiali e componenti - Tecniche di lavorazioni, montaggio e finitura - Software e programmi informatici a supporto dell'attività I potenziali partecipanti saranno lavoratori inseriti nel settore legno/mobilio con i seguenti ruoli: Addetti al trattamento del legno; Falegnami, ebanisti e costruttori mobili e altri articoli in legno; Assemblatori di prodotti in legno e assimilati; Finitore di mobili; Laccatore di mobili; Lucidatore su legno; Lavoratore specializzato capace di costruire mobili su disegno, di costruire modelli e prototipi, di costruire su banco e di operare su macchine complesse computerizzate; Lavoratore addetto alla laccatura, lucidatura, doratura, verniciatura. Bologna, Imola, Ferrara, Forlì, Cesena Modena, Parma, Piacenza, Ravenna, Reggio Emilia, Rimini. 10

2009-604/RER/9 Progettazione e produzione grafica/editoriale Progettazione e produzione grafica, stampe e editoria nel settore carta/poligrafico. I principali contenuti del modulo sono: - Grafica Web - Software specifici di settore - Grafica editoriale e pubblicitaria - Stampa offset - Fotografia digitale e ritocco I potenziali partecipanti saranno lavoratori inseriti nel settore carta/poligrafico con i seguenti ruoli: Addetti alle macchine per la stampa; Stampatore offset; Ritoccatore foto tipografico; Conduttore sistemi di stampa; Compositori tipografi; Grafico; Progettisti grafici; Tecnici sistemi di pre-stampa; Illustratore pubblicitario; Impaginatore di programmi e pubblicità; Fotocompositore; Grafico di redazione. Bologna, Imola, Ferrara, Forlì, Modena, Parma, Fidenza, Piacenza, Ravenna, Reggio Emilia, Rimini. 11

2009-604/RER/10 Processi produttivi nel settore chimica/plastica/gomma Progettazione e produzione chimica nel settore chimica/plastica/gomma. I principali contenuti del modulo sono: - Trattamento prodotti chimici - Software e programmi informatici a supporto dell'attività I potenziali partecipanti saranno lavoratori inseriti nel settore chimica/gomma/plastica con i seguenti ruoli: Addetti agli impianti di lavorazione dei prodotti chimici; Operatore macchine produzioni chimiche; Addetti al trattamento dei prodotti chimici; operai addetti a macchinari per la fabbricazione di prodotti derivati dalla chimica e lavorazioni affini. Bologna, Imola, S. G. Persiceto, Ferrara, Forlì, Cesena, Modena, Parma, Piacenza, Ravenna, Reggio Emilia, Rimini. 12

2009-604/RER/11 Innovazioni di processo nell'edilizia Costruzioni edili nel settore costruzioni. I principali contenuti del modulo saranno: - Aggiornamenti costruzioni e restauro - Tecnologie di materiali edili - Norme tecniche di disegno edile - Disegno CAD edile 2/D e 3/D - Software e programmi informatici a supporto dell'attività I potenziali partecipanti saranno lavoratori inseriti nel settore costruzioni con i seguenti ruoli: Addetti all edilizia: muratori; Intonacatore; Decoratore edile; Pavimentatori e posatori di rivestimento; Installatori impianti isolamento; Imbianchino; Operatori polivalenti edili: opere murarie e finiture; Stuccatore decoratore; Restauratore; Tecnici di conduzione cantiere; Disegnatore di progetti edili; Tecnico esperto CAD; Disegnatore edile. Bologna, Imola, Ferrara, Forlì, Cesena, Modena, Parma, Piacenza, Ravenna, Reggio Emilia, Rimini. 13

2009-604/RER/12 La gestione dell'impresa commerciale Distribuzione commerciale e vendite nel settore commercio. I principali contenuti del modulo saranno: - Lingua straniera - Marketing - Organizzazione e sviluppo rete vendita - Gestione amministrativa nel settore - E-commerce - Software e programmi informatici a supporto dell'attività I potenziali partecipanti saranno lavoratori inseriti nel settore commercio con i seguenti ruoli: Tecnici di vendita e distribuzione; Agenti di commercio; Rappresentanti di commercio; Tecnico commerciale; Esperto in marketing operativo; Caporeparto; Esercente. Bologna, Imola, S. G. Persiceto, Ferrara, Forlì, Cesena, Modena, Parma, Piacenza, Ravenna, Reggio Emilia, Rimini. 14

2009-604/RER/13 Il servizio di qualità nel commercio Distribuzione commerciale e vendite nel settore commercio. I principali contenuti affrontati nel modulo saranno: - Gestione movimentazioni prodotti GD - Customer satisfaction e customer care - Tecniche di vendita - Merchandising - Tecniche di vetrinistica allestimento - Norme igienico-sanitarie per la manipolazione degli alimenti - Gestione del banco alimentare - Software e programmi informatici a supporto dell'attività Potenziali destinatari del corso potranno essere lavoratori del settore commercio che ricoprono i seguenti ruoli: - addetti marketing e vendite - addetti al marketing - operatori di magazzino merci - addetti alla gestione del banco alimentare ed al trattamento prodotti freschi - addetti all'allestimento delle vetrine e/o degli spazi espositivi nella GD Bologna, Imola, S. G. Persiceto, Ferrara, Forlì, Cesena, Modena, Parma, Piacenza, Ravenna, Rimini. 15

2009-604/RER/14 La gestione dell'impresa nel settore turismo Turismo e ristorazione nel settore alberghi/ristorazione. I principali contenuti del corso saranno: - Marketing dei servizi turistici - Progettazione di pacchetti turistici - Le attività amministrative nell'impresa turistica - L'organizzazione della struttura ricettiva - Software e programmi informatici a supporto dell'attività destinatari potenziali dell'intervento formativo saranno lavoratori che ricoprono i seguenti ruoli: - addetti al marketing ed alla promozione - addetti all'organizzazione della struttura ricettiva - addetti amministrativi - addetti all'accoglienza Bologna, Ferrara, Forlì, Modena, Parma, Piacenza, Ravenna, Reggio Emilia, Rimini. 16

2009-604/RER/15 Produzione prodotti alimentari e gestione del servizio al cliente Turismo e ristorazione nel settore alberghi/ristorazione. I principali contenuti su cui verterà il corso saranno: - Norme igienico-sanitarie per la manipolazione degli alimenti - Preparazione piatti piccola ristorazione - I prodotti da forno - I prodotti di pasticceria - Lingua straniera - Gestire la comunicazione con cliente - La gestione del servizio di sala e bar - Software e programmi informatici a supporto dell'attività I potenziali destinatari dell'intervento formativo saranno lavoratori che ricoprono i seguenti ruoli: - addetti al banco, all'allestimento degli spazi espositivi e al trattamento dei prodotti alimentari, con particolare riferimento ai freschi; - conservieri, frigoristi, cernitori, insaccatori,riempitori di scatolame, etc. - addetti alla panificazione, fornai, pasticceri, etc. - baristi, addetti alla produzione pasti Bologna, Ferrara, Forlì, Modena, Parma, Piacenza, Ravenna, Reggio Emilia, Rimini. 17

2009-604/RER/16 Processi innovativi nei servizi logistici Logistica e magazzino nel settore trasporti/logista/comunicazione. I principali contenuti su cui verterà il corso saranno: - La gestione della comunicazione e della relazione con il cliente - La gestione del magazzino - Informatica applicata al settore - Formazione per carrellisti - Aggiornamento normativo nei trasporti - La movimentazione delle merci I potenziali destinatari dell'intervento formativo saranno lavoratori che ricoprono i seguenti ruoli: - addetti al magazzino - addetti alla logistica ed all'allestimento degli spazi stoccaggio - addetti alla movimentazione merci, mulettisti, carrellisti - addetti alle spedizioni - addetti ufficio amministrativo ed evasione ordini Bologna, Imola, Vergato, S. G. Persiceto, Ferrara, Cento, Copparo, Forlì, Cesena, Modena, Carpi, Parma,Fidenza, Piacenza, Borgonovo Val Tidone, Ravenna, Cervia, Faenza, Reggio Emilia, Rimini. 18

Promozione ed erogazione servizi/prodotti 2009-604/RER/17 Innovazioni nei servizi alle imprese finanziari, creditizi, assicurativi nel settore credito/assicurazioni/servizi alle imprese. I contenuti principali affrontati nel corso saranno: - La consulenza nei prodotti assicurativi, creditizi e finanziari - Tecniche per il recupero crediti - Software e programmi informatici a supporto dell'attività I potenziali destinatari dell'intervento formativo potranno essere lavoratori che ricoprono i seguenti ruoli: - assicuratori, promotori finanziari, addetti al recupero crediti, addetti all'amministrazione, alla gestione clienti e fornitori; - consulenti finanziari Bologna, Imola, Ferrara, Forlì, Cesena, Modena, Parma, Fidenza, Piacenza, Ravenna, Rimini. 19

2009-604/RER/18 Innovazioni nei servizi alla persona Servizi alla persona (estetica e acconciatura) nel settore "altri servizi" I contenuti principali dell'intervento formativo saranno: - Colore e piega per l'acconciatura - Taglio per settore acconciatura - Le terapie termali - Tecniche di massaggio - Software e programmi informatici a supporto dell'attività di settore I potenziali destinatari dell'intervento formativo potranno essere lavoratori che rivestono i seguenti ruoli: - acconciatori, parrucchieri, addetti alle cure estetiche, estetisti, operatori termali. Bologna, Imola, Ferrara, Forlì, Cesena, Modena, Parma, Piacenza, Ravenna, Cervia, Rimini. 20

2009-604/RER/19 Processi amministrativi e gestione clienti/fornitori Amministrazione e controllo nella funzione amministrativa/gestionale e segretariale. I contenuti principali che verranno affrontati nel corso saranno: - Informatica applicata alla gestione amministrativa - Amministrazione/gestione del personale - Il controllo di gestione, budget, bilancio - Tecniche di import /export - La gestione clienti/fornitori - L organizzazione di eventi I potenziali destinatari dell'intervento formativo potranno essere lavoratori che ricoprono i seguenti ruoli organizzativi: - addetti all'amministrazione, gestione clienti e fornitori - addetti all'amministrazione del personale e gestione buste paga - responsabili del bilancio, finanza e controllo di gestione - addetti al front office e alla segreteria organizzativa - addetti alla gestione dei rapporti con clientela estera - contabili e assimilati Bologna, Imola, S. G. Persiceto, Ferrara, Forlì, Modena, Carpi, Parma, Piacenza, Ravenna, Reggio Emilia, Rimini. 21

2009-604/RER/20 Processi di promozione, comunicazione, marketing Commerciale e marketing nella funzione commerciale, promozionale e marketing. I principali contenuti del corso saranno: - E-commerce - Customer satisfaction e CRM - Comunicazione e marketing - Telemarketing e teleselling - Web Copywriting - comunicazione efficace tramite web - Sistemi e programmi informatici a supporto dell'attività I potenziali destinatari dell'intervento formativo potranno essere lavoratori che rivestono i seguenti ruoli organizzativi: - addetti al marketing e alle vendite, addetti alla promozione e comunicazione - addetti alla gestione dei clienti - tecnici commerciali, agenti di commercio e assimilati - commessi e assimilati Bologna, Imola, S. G. Persiceto, Ferrara, Forlì, Cesena, Modena, Carpi, Parma, Piacenza, Ravenna, Reggio Emilia, Rimini. 22

2009-604/RER/21 Information and Communication Technology (ICT) Sviluppo e gestione sistemi informatici nella funzione servizi informativi. I contenuti principali oggetto del corso saranno: - La sicurezza informatica dei dati e delle reti - Installazione e gestione reti informatiche - I sistemi operativi - Progettazione siti Web - Installazione e collaudo di componenti hardware I potenziali partecipanti al corso potranno essere lavoratori che ricoprono i seguenti ruoli organizzativi: -addetti ai sistemi informaci - programmatori, analisti informatici, sviluppatori sw - tecnici assistenza reti, progettisti reti informatiche - installatori e manutentori hardware e software Bologna, Imola, S. G. Persiceto, Ferrara, Forlì, Cesena, Modena, Carpi, Parma, Piacenza, Ravenna, Reggio Emilia, Rimini. 23

2009-604/RER/22 Processi logistici, spedizioni, comunicazione Logistica e magazzino nella funzione servizi logistici. I contenuti principali dell'intervento formativo saranno: - La gestione clienti/fornitori - La gestione del magazzino - Informatica applicata al settore I potenziali destinatari dell'intervento formativo potranno essere lavoratori che ricoprono i seguenti ruoli: - operatori di magazzino - addetti alla movimentazione merci e alla gestione degli spazi di magazzino - carrellisti, mulettisti, spedizionieri - responsabili trasporti, responsabili logistica Bologna, Imola, Ferrara, Forlì, S. Mauro Pascoli, Modena, Carpi, Parma, Piacenza, Ravenna, Reggio Emilia, Rimini. 24

2009-604/RER/23 Gestione qualità, ambiente, sicurezza Qualità, energia e ambiente nella funzione responsabile qualità e sicurezza. I principali contenuti oggetto del corso saranno: - La gestione del sistema qualità - La gestione del sistema ambientale - La gestione integrata del sistema qualità/sicurezza/ambiente -Software e programmi informatici a supporto dell'attività I potenziali destinatari dell'intervento formativo saranno: - responsabili e addetti alla qualità aziendale; - tecnici di controllo qualità - responsabili ambiente e sicurezza Bologna, Imola, Ferrara, Forlì, Modena, Carpi, Parma, Piacenza, Ravenna, Reggio Emilia, Rimini. 25

2009-604/RER/24 Lingua italiana per stranieri Alfabetizzazione linguistica Percorso di alfabetizzazione per lavoratori stranieri con scarsa conoscenza della lingua italiana. I contenuti principali del corso saranno: - Lessico relativo ad attività quotidiane e lavorative - La sicurezza e la salute nei luoghi di lavoro - Integrazione sul lavoro I potenziali destinatari dell'intervento formativo saranno: - Lavoratori provenienti da diversi settori economico-produttivi che necessitano di rinforzo delle competenze linguistiche ai fini di una migliore integrazione nei contesti imprenditoriali e nel lavoro. - Lavoratori stranieri appartenenti a diverse nazionalità ed etnie che necessitano di rinforzo delle competenze linguistiche. Bologna, Imola, Vergato, S. G. Persiceto, Ferrara, Forlì, Cesena, Modena, Carpi, Parma, Piacenza, Ravenna, Reggio Emilia, Rimini. 26