Enterprise Servizio informativo Microsoft per l IT Management delle grandi organizzazioni italiane Microsoft Connected Financial Framework: la piattaforma per il finance Microsoft presenta la propria offerta per il mercato dei financial services con Microsoft Connected Financial Framework, piattaforma completa, basata su architetture SOA e standard Web service, in grado di supportare l innovazione tecnologica delle istituzioni finanziarie, offrendo loro la possibilità di aumentare flessibilità, scalabilità, integrazione e orchestrazione tra i diversi sistemi informativi, migliorando allo stesso tempo il Time to Market. L infrastruttura ha offerto inoltre ai partner Microsoft una solida base su cui sviluppare applicazioni dedicate al mondo finanziario. a pagina 2 Application platform: Microsoft è leader Blue&Me Infotainment in FIAT 500 ITN. 25 ottobre 2007 SOMMARIO Gruppo MPS lancia Banca Infinita...3 Microsoft e Sun: alleanza strategica...4 Microsoft nell RFId Solution Center...5 Comunicazione integrata...7 Microsoft Mediaroom...7 Best Practices: Chiesi Farmaceutici, GSE, Uvet American Express...8 Security Advisory...11 Mario Derba nuovo AD di Microsoft Italia Secondo uno studio di Forrester Research, l offerta Microsoft per le piattaforme applicative la pone in una posizione di leadership. I costi inferiori per l integrazione e la semplicità di gestione della piattaforma hanno posto Microsoft in una posizione di vantaggio rispetto agli altri player. a pagina 4 FIAT e Microsoft continuano la collaborazione presentando un automobile con piattaforma Microsoft, il modello più recente della FIAT, già vincitore di premi per la soluzione Blue&Me: la FIAT 500. La piattaforma telematica è disponibile come dotazione standard in tutte le versioni top-end FIAT 500 ed è offerta come optional per il modello base a un prezzo competitivo. a pagina 5 Microsoft Surface: il digitale da toccare Immaginate una superficie che può riconoscere gli oggetti fisici da un pennello a un telefono cellulare e consente il controllo diretto dei contenuti come foto, musica e mappe. Steve Ballmer, CEO di Microsoft Corp., ha annunciato Microsoft Surface, il primo esempio dei nuovi prodotti surface computing, che abbattono le tradizionali barriere tra persone e tecnologie, consentendo una naturale e maggiore interazione digitale. a pagina 6 Microsoft Incontra: la convergenza di IT e business Un fitto calendario di incontri per i Clienti, che prende il via nel mese di ottobre, e un nuovo format per un ciclo di roundtable organizzate da Microsoft a beneficio di quelle figure manageriali che nelle aziende gestiscono il delicato equilibrio tra efficienza operativa, produttività, governance e innovazione. a pagina 9 Cambio della guardia in Microsoft Italia Dal primo settembre cambio della guardia al vertice di Microsoft Italia: Mario Derba, già Direttore della Divisione Enterprise & Partner Group (EPG), subentra a Marco Comastri, nominato Vice-President MEA (Middle East & Africa). Poter guidare d ora in avanti le attività di Microsoft nel nostro paese e contribuire allo sviluppo della società digitale in Italia è per me motivo di grande soddisfazione ha dichiarato Derba (sulla destra), in Microsoft Italia da luglio 2005. In questi anni mi sono misurato con incarichi di business, diffondendo l innovazione nelle grandi aziende. È stata sicuramente un esperienza importante per il nuovo ruolo che mi aspetta, che vedrà Microsoft sempre più attiva e impegnata per il decollo di una società digitale, inclusiva e moderna. Prosegue alle pagine 2-3
SERVIZI FINANZIARI Microsoft Connected Financial Framework: la piattaforma per il finance Il mondo bancario sta affrontando una forte evoluzione: molti istituti di credito attraversano una fase di rapida evoluzione che coinvolge anche i sistemi informativi. Nella visione di Microsoft la banca è in grado di evolvere mettendo al centro le persone e il modo in cui le tecnologie possono servire alle persone, per rendere le attività di ogni giorno più integrate e produttive. I sistemi informativi possono infatti contribuire a rendere più efficienti i processi di business e il modello organizzativo più snello, flessibile e modulare. È sulla base di questa visione che l azienda ha sviluppato una strategia e un offerta tecnologica specifica per il settore finanziario. In questo quadro nasce una nuova offerta Microsoft per il mercato dei financial services, denominata Microsoft Connected Financial Framework. Si tratta di una piattaforma completa e multilivello (componente server, di orchestrazione e integrazione, componente client) in grado di supportare l innovazione tecnologica delle banche e delle assicurazioni, con la possibilità di aumentare la flessibilità, la scalabilità e l integrazione tra i diversi sistemi informativi, migliorando allo stesso tempo il Time to Market. È una nuova architettura applicativa modulare, in grado di aumentare l agilità e la capacità di orchestrazione dei processi e dei sistemi dell infrastruttura tecnologica delle banche. Inoltre permette di supportare la multicanalità e di migliorare la produttività, valorizzando gli investimenti in tecnologia. Microsoft Connected Financial Framework guarda con particolare attenzione al mondo delle soluzioni di business: grazie alla sua elevata flessibilità è possibile sviluppare e realizzare specifiche funzionalità per far fronte a nuove esigenze per quanto riguarda un ampio spettro di scenari come il ripensamento dei processi di filiale, la multicanalità e lo sviluppo di servizi alla clientela. Server, Enterprise Service Bus e Smart Client sono le tre principali aree di cui si compone l architettura del CFF. Lo scenario del mondo bancario, in particolare in Italia, sta subendo un evoluzione senza precedenti: acquisizioni e fusioni, nuove esigenze dei clienti e del mercato spingono le banche a un rapido processo di innovazione. In questo contesto, l esperienza internazionale di Microsoft, unita a una profonda conoscenza del mercato locale e ad alleanze con partner specializzati, può svolgere un ruolo fondamentale per aiutare le realtà del nostro Paese ad affrontare le maggiori pressioni competitive, i vincoli normativi e soprattutto il rinnovamento dei servizi e dei prodotti bancari alla clientela in ottica digitale. Mario Derba, Amministratore Delegato di Microsoft Italia Le componenti server regolano le logiche di business che sono alla base del funzionamento delle attività finanziarie. Queste componenti implementano alcuni servizi generici, come le stampe e l archiviazione di documenti o l analisi di business, e permettono anche di aggregare le informazioni, gestire i dati contabili, i database, la configurazione server interagendo con le funzionalità dell Enterprise Service Bus per orchestrare al meglio la comunicazione tra sistemi e i processi di business. Enterprise Service Bus è l insieme dei meccanismi di comunicazione fra le componenti del framework. L obiettivo di questo bus connettivo è quello di garantire l interoperabilità fra due o più piattaforme o applicazioni, individuando e applicando la modalità di comunicazione più idonea. Inoltre, l Enterprise Service Bus svolge il ruolo di disaccoppiatore fra Smart Client di front end e gli altri livelli di architettura. Nel caso sia necessario modificare un processo o una logica di business, non sarà necessario ripensare l intera architettura infrastrutturale, ma la modifica avverrà solo al livello di procedure business. Gli Smart Client sono le applicazioni client che vengono eseguite sulle postazioni degli operatori. Gli elementi base sviluppati sullo Smart Client sono controlli specifici per il settore bancario, template per implementare le funzionalità e tool di supporto allo sviluppo basati su tecnologia Microsoft Visual Studio 2005, che consentono di semplificare e automatizzare le operazioni più comuni. Lo Smart Client, integrato con Office System 2007, mette inoltre a disposizione una shell in grado di ospitare emulatori di terminali e altre applicazioni, permettendo alle banche di mantenere le applicazioni Web based precedentemente sviluppate, riducendo o eliminando gli impatti derivanti dal cambiamento. L operatore continua a lavorare con un ambiente familiare ma con funzionalità e prestazioni di gran lunga più potenti. Il supporto dei Partner Microsoft Connected Financial Framework è una piattaforma modulare, basata su logiche SOA, in grado di supportare l evoluzione tecnologica degli istituti finanziari e portare maggiore efficienza e agilità nel mercato dei financial services. Microsoft Connected Financial Framework è una proposta che consente di sviluppare e implementare funzionalità applicative di industry disegnate sulle esigenze dei clienti. Grazie all ecosistema dei partner tecnologici di Microsoft, gli istituti bancari che utilizzeranno questa piattaforma potranno disporre di numerose soluzioni applicative in grado, per esempio, di migliorare i servizi offerti ai clienti, rendere più efficienti le operazioni di sportello, adeguarsi alle ultime normative, come MiFID, Basilea 2 o SEPA. L iniziativa Microsoft è già supportata da alcune aziende partner che forniranno servizi e tecnologie per aiutare i clienti del settore nell adozione della piattaforma. Tra questi: Bassilichi, Cad.it, Cedacri, Debug, Insurance Online, IrisCube, Tata Consulting Services, TXT e-solutions e Wave. 2
Con La filiale del futuro nella banca più antica del mondo Porte scorrevoli all ingresso in sostituzione delle bussole, spazi dedicati alle informazioni, vetrine, pareti e pavimenti interattivi, grandi schermi video a disposizione dei clienti, collegamenti wireless, multicanalità integrata: la tecnologia entra in banca per creare una relazione più diretta con i clienti. Una nuova chiave elettronica che genera automaticamente password monouso e la possibilità di utilizzare la firma digitale per acquistare prodotti bancari aprono le porte della filiale del futuro, che per il Gruppo MPS avrà il nome e il logo di Banca infinita. In pratica nessun limite operativo, meno carta e burocrazia, più consulenze e servizi integrati e, soprattutto, più tempo per il cliente. È questa l essenza del progetto, annunciato meno di un anno fa dai vertici di Banca Monte dei Paschi di Siena e di Microsoft, che diventa operativo con l attivazione della prima filiale del futuro, quella di piazza del Campo, luogo simbolico e di grande afflusso quotidiano di cittadini, turisti e anche di moltissimi studenti universitari che, grazie alla collaborazione con l Università degli studi di Siena, potranno trovare servizi a loro dedicati. La filiale del futuro si inserisce nelle linee guida del Piano Industriale 2006-09 e nelle strategie di crescita della multicanalità integrata, uno dei punti di forza del Gruppo MPS, che può vantare già un altissima percentuale di clienti che usano abitualmente modalità on line per le operazioni bancarie. La Banca infinita permette al cliente di accedere a tutti i servizi diretti (via Internet, telefono cellulare e phone banking) in modo sicuro, semplice e veloce, utilizzando una nuova chiave elettronica, completamente gratuita che genera password monouso. Dalla filiale del futuro, con il proprio servizio di Internet banking, il cliente, attraverso un sistema di chat e audio/video chiamata, può interagire con operatori specializzati del contact center, per un supporto completo su tutta l offerta commerciale del Gruppo e avere quindi tutti i chiarimenti necessari per poter decidere in tutta serenità e sicurezza sui propri eventuali investimenti. Investimenti che potranno essere effettuati direttamente on line con la firma digitale. Chi lo desidera potrà richiedere, sia attraverso l Internet banking che il I tempi previsti Sperimentazione: luglio-novembre 2007 Coinvolte 66 filiali e in particolare: 35 di Banca Toscana dell aera fiorentina 30 filiali BMPS dell area fiorentina 1 filiale BMPS di Siena (Piazza del Campo) phone banking, un appuntamento e ricevere una conferma dalla propria banca via SMS. Nella Banca infinita cambiano le tecnologie ma anche le modalità di accoglienza: una nuova disposizione della logistica e dell arredamento mette a proprio agio la clientela e gli sportelli bancomat di nuova generazione consentono di versare banconote e assegni in modo facile e veloce con il meccanismo cash in cash out realizzato da Bassilichi, azienda leader nei servizi informatici e tecnologici per banche. Microsoft si conferma quindi come partner per l innovazione del mondo bancario, contribuendo all introduzione di nuove soluzioni software per la multicanalità integrata e all adozione di piattaforme tecnologiche volte all aumento dell efficienza dei servizi. la filiale del futuro il front office diventa uno spazio veramente relazionale dove erogare un servizio di qualità che ha come protagonista il cliente. Con Banca Infinita e in particolare con l inserimento del servizio di firma digitale per il segmento clientela famiglia, con il quale siamo i primi in assoluto, saremo in grado di arrivare a una riduzione dei prezzi su alcuni prodotti fino al 30%. Antonio Vigni, direttore generale di BMPS Le principali novità di Banca Infinita Credenziali uniche multicanale - Il cliente possiede un identità unica e utilizzabile su tutti i canali in modo integrato, facile, sicuro e trasparente attraverso Internet e il telefono, da casa o da un Internet point, andando in filiale, chiamando il Contact Center o addirittura con un semplice SMS. Per entrare in banca viene fornita una chiave elettronica in grado di generare password monouso valide solo per alcune decine di secondi. Firma Digitale - Il Gruppo MPS consentirà alla propria clientela di usare la firma digitale non solo per entrare in banca o ricevere documentazione ma per sottoscrivere veri e propri acquisti, riducendo il consumo di carta e i tempi di attesa in filiale. Vendita cross-channel e integrazione con Contact Center - Un processo di vendita può iniziare sull Internet Banking, proseguire sul Contact Center e terminare in filiale. Con la Banca infinita il cliente può vedere sul proprio Internet Banking informazioni commerciali sui prodotti offerti e può chiamare direttamente dal personal computer (tramite la tecnologia Voice Over IP) un operatore del Contact Center. In questo modo si possono effettuare simulazioni (es. prestiti personali o mutui), prenotare un appuntamento in filiale e ricevere una e-mail o SMS di conferma dalla banca. L integrazione con le società prodotto o con i servizi delle banche del Gruppo MPS consente al cliente, qualora ne sussistano le condizioni, di concludere l acquisto del prodotto direttamente on line con la firma digitale. Riconoscimento in filiale - Il cliente che si reca in filiale fruisce di un servizio personalizzato attraverso opportuni alert a disposizione dei gestori. Self Banking - Grazie agli ATM di nuova generazione predisposti da Bassilichi S.p.A. si potranno effettuare versamenti di banconote e assegni evitando la fila allo sportello. 3
PARLANO GLI ANALISTI Strumenti di valutazione attraverso il confronto Forrester Research: Microsoft leader nelle piattaforme applicative 4 Il sito Windows Server/Compare offre un ampia gamma di risorse utili per effettuare le scelte relative alla piattaforma IT in maniera informata, focalizzandosi su attributi chiave quali il Costo Totale di Proprietà (TCO), l Affidabilità, la Sicurezza e il Supporto, e offrendo informazioni, dati e ricerche condotte da analisti indipendenti, oltre a numerose testimonianze sul confronto tra Windows Server, Linux, Unix e Mainframe. www.microsoft.com/windowsserver/ compare Management Partner of the Year: è EDS Systems The Advanced Infrastructure Solutions, Systems Management Partner of the Year Award premia il partner che ha dimostrato la propria competenza nell implementazione di soluzioni basate su Microsoft Operations Manager (MOM) 2005, Systems Management Server (SMS) 2003 e Data Protection Manager (DPM). Questo premio riconosce inoltre le soluzioni più significative realizzate secondo il modello Infrastructure Optimization Model utilizzando i prodotti di system management Microsoft. Per informazioni: www.microsoft.com/systemcenter/ designedforbig/ Disponibile Microsoft System Center Virtual Machine Manager Il nuovo strumento per la gestione centralizzata di macchine virtuali che aumenta le capacità di gestione della famiglia System Center è disponibile dal primo ottobre. La versione evaluation è scaricabile dal sito TechNet : http://technet.microsoft.com/scvmm/ default.aspx Per ulteriori informazioni: www.microsoft.com/systemcenter/ scvmm/default.mspx Microsoft è leader nelle piattaforme applicative, in ragione di caratteristiche quali la solidità del deployment, l affidabilità del management e l interoperabilità della piattaforma Windows Server. È l opinione espressa da John Rymer in uno studio pubblicato nel luglio scorso da Forrester Research*. La forza di Microsoft è ben nota, esordisce lo studio di Forrester, che non rinuncia però a esaminare l offerta di Redmond (composta da Microsoft Windows Server 2003,.NET Framework 2.0,.NET Framework 3.0, BizTalk Server 2006, Microsoft Office SharePoint Server 2007, SQL Server TM 2005) in termini di piattaforma applicativa secondo ben 175 metriche. Il risultato è che Microsoft è migliore nelle piattaforme general purpose. Secondo Forrester, la piattaforma Microsoft si adatta agli acquirenti che chiedono una piattaforma applicativa integrata e onnicomprensiva. E in effetti questa piattaforma offre sia le caratteristiche ampiamente utilizzate delle soluzioni Web di oggi, sia le funzionalità che conteranno nelle applicazioni SOA di domani. Microsoft oggi supporta lo sviluppo in diversi linguaggi di programmazione, un solido portafoglio di strumenti per lo sviluppo applicativo, ed estensioni per lo sviluppo in AJAX. Microsoft is a Leader in our evaluation of application server platforms, due to the strong and mature development, deployment, management, and interoperability features of its Windows Server platform, which is based on.net. Microsoft Windows Server vanta strumenti di amministrazione comuni e un processo di upgrade senza interruzioni di funzionamento. Secondo Forrester Research la portata dell offerta Microsoft non si limita al mondo delle realtà medio piccole. Se è vero che le piattaforme Java possono essere più appetibili per le grandi imprese che chiedono una maggiore libertà di scelta è altrettanto vero che l interoperabilità delle piattaforme Microsoft è di buon livello, con un esteso supporto per i Web service e una serie di adattatori già disponibili. Per chi preferisce costi contenuti e facilità d uso, infine, la piattaforma Microsoft offre strumenti di amministrazione semplici da usare e costi inferiori alle piattaforme Java/J2EE/Java EE. Per informazioni: www.forrester.com. Microsoft e Sun: alleanza strategica Forrester Research Sun diventerà OEM di Windows Server e le società collaboreranno sul fronte della virtualizzazione delle rispettive piattaforme favorendo l implementazione di Windows Server sui sistemi Sun x64. Dal 2004 Microsoft e Sun collaborano per l interoperabilità in aree quali i servizi Web, la gestione delle identità, i thin client, la gestione dei sistemi e la progettazione di servizi per Windows Server. L accordo raggiunto prevede anche nuovi fronti di collaborazione per assicurare il funzionamento di Solaris insieme alle tecnologie di virtualizzazione Microsoft e il funzionamento di Windows Server insieme alle tecnologie di virtualizzazione Sun. Sun e Microsoft continueranno a collaborare per l implementazione della piattaforma multimediale e IPTV Microsoft Mediaroom sui sistemi storage e server di Sun. Microsoft e Sun realizzeranno un Interoperability Center nel campus Microsoft a Redmond. Il centro comprenderà un area dimostrativa relativa ai sistemi x64 di Sun e funzionerà da laboratorio per gli strumenti di vendita e di prova comparativa di Windows su architetture Sun. Per informazioni su Windows per i sistemi Sun x64: www.sun.com/software/windows/ Per informazioni su Windows a 64 bit: www.microsoft.com/servers/64bit/overview.mspx * Microsoft Is A Leader In Application Server Platforms, by John R. Rymer - Forrester Research, July 11 2007
INDUSTRIA Blue&Me Infotainment in FIAT 500 La piattaforma telematica Blue&Me Infotainment è disponibile come dotazione standard in tutte le versioni top-end FIAT 500 ed è offerta come optional per il modello base a un prezzo competitivo. Blue&Me permette di integrare e connettere un ampia gamma di periferiche per archiviazione dati e di cellulari. I conducenti o i passeggeri possono collegare i loro lettori digitali di musica attraverso una porta USB e collegare il cellulare grazie con una connessione senza fili bluetooth. Blue&Me permette di collegare dispositivi digitali tramite una normale connessione USB Queste periferiche possono essere attivate attraverso i pulsanti multifunzione sul volante o mediante i comandi vocali del conducente, aprendo così la strada a un sistema di infotainment senza spostare le mani dal volante e garantendo una guida sicura. Si tratta inoltre di una soluzione di infotainment flessibile e aggiornabile che permette di rimanere facilmente al passo con le più recenti novità sul mercato. Una nuova funzionalità della piattaforma Blue&Me, la Blue&Me MAP, sarà disponibile alla fine dell anno. Blue&Me MAP è un navigatore portatile multifunzione che offre al conducente un sistema di infotainment completamente connesso e integrato. Grazie al suo design originale specificamente sviluppato per FIAT 500 dalla Magneti Marelli leader sul mercato dei sistemi di navigazione di primo equipaggiamento questo strumento rappresenta l ultima frontiera dei sistemi di navigazione portatili attualmente sul mercato. Con Blue&Me, Microsoft e il gruppo FIAT hanno collaborato strettamente per raggiungere l obiettivo di trasformare l esperienza di guida, grazie alle periferiche connesse, garantendo la sicurezza di chi è alla guida mentre ascolta la musica e usufruisce delle informazioni che gli interessano, ha affermato Carmelo Morgano, direttore del settore europeo della Microsoft Automotive Business Unit. Con la 500, FIAT ha dimostrato ancora una volta di saper combinare innovazione e stile. Microsoft continuerà a produrre e sviluppare la tecnologia di Blue&Me, che garantisce una combinazione eccezionale di navigazione intuitiva e senza spostare le mani dal volante, informazione e divertimento. La collaborazione tra Microsoft e FIAT ha avuto inizio tre anni fa e ha fornito soluzioni telematiche per veicoli FIAT, Alfa Romeo, Lancia e Iveco. Grazie alla collaborazione, è stato possibile ottenere diversi riconoscimenti per l innovazione, come l Excellence in Technology of the Year Award for European Automotive Telematics and Infotainment market di Frost&Sullivan, il Telematic Update of Detroit, che ha riconosciuto Blue&Me come la migliore soluzione telematica dell anno, e il premio Eurostars 2006 della Automotive News- Europe. La Fiat 500 è il modello più recente che incorpora la tecnologia della partnership Microsoft-Fiat. Microsoft entra nell RFId Solution Center fondato da HP, Intel e Politecnico di L RFId Solution Center di è nato con l obiettivo di favorire la ricerca, lo sviluppo e l applicazione delle tecnologie RFId avvalendosi delle capacità di creazione e gestione dell innovazione da parte della School of Management e del Dipartimento di Elettronica e Informazione del Politecnico di, unite al know-how tecnologico e alle competenze realizzative e consulenziali di HP e Intel. È un centro completo, dove competenze gestionali e tecnologiche, ricerca universitaria e consulenza aziendale si combinano per dare vita ad attività di ricerca applicata in ambito RFId in diversi settori. L ingresso di Microsoft, in qualità di Sponsor Tecnologico, nella compagine del centro testimonia la fiducia di Redmond nell impatto che la tecnologia RFId potrà avere in molti settori. Microsoft contribuirà a dotare il centro di una applicazione software middleware funzionale alla conduzione di studi di fattibilità volti a dimostrare il valore delle applicazioni RFId, a partire da quanto è già oggi disponibile con la soluzione BizTalk RFId, che permette di integrare i dati raccolti con i sistemi di business e il back office delle aziende. Il contributo di Microsoft in termini di applicazione middleware è prezioso per lo sviluppo del Centro. In questo primo anno di attività abbiamo già realizzato numerosi studi di fattibilità e consolidato una forte partnership, attraverso Indicod-Ecr, con il mondo del largo consumo, ha dichiarato Alessandro Perego, docente di logistica del Politecnico di e Direttore del RFId Solution Center. Il centro, che ha sede a Peschiera Borromeo (), conduce studi di fattibilità volti a dimostrare la realizzabilità tecnologica e il valore economico delle applicazioni basate su tecnologie RFId, favorendo successivi progetti pilota. Gli studi vengono condotti direttamente presso le aziende utilizzando le metodologie sviluppate all interno del centro. 5
TECNOLOGIE DI FRONTIERA Le prime applicazioni Surface Surface sarà distribuito ai partner con una gamma di applicazioni di base tra cui foto, musica e concierge virtuale. Harrah s Entertainment Inc., Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc. e T-Mobile USA Inc. sono tra le prime aziende che forniranno ai loro clienti la possibilità di provare l esperienza del surface computing. Harra s Entertainment: gli ospiti dei locali di proprietà di Harra s Entertainment a Las Vegas tra cui il Caesars Palace e il Rio All-Suite Hotel & Casino avranno la possibilità di esplorare le numerose opportunità (cena, intrattenimento, gioco e vita notturna) offerte dalla rete di casinò utilizzando in maniera interattiva il virtual concierge di Microsoft Surface. Potranno infatti visitare virtualmente i sette casinò Harra s presenti a Las Vegas, pianificare il loro itinerario, prenotare biglietti per un concerto, valutare il menu al ristorante, senza nemmeno doversi alzare dal tavolo. Starwood Hotels & Resorts Worldwide: Surface sarà adottato presso gli Sheraton Hotel & Resorts, il marchio Starwood più famoso e diffuso al mondo e diventerà il protagonista delle nuove reception degli hotel, garantendo agli ospiti la possibilità di navigare, ascoltare musica, creare le loro playlist, spedire foto a casa, scaricare libri e persino ordinare cibi e bevande, semplicemente utilizzando la propria carta di credito o la carta fedeltà Starwood Preferred Guest. T-Mobile USA: i clienti dei negozi T-Mobile potranno posizionare diversi modelli di telefoni cellulari sulla superficie interattiva di Surface per conoscere e comparare funzionalità e prezzi. Surface sarà inoltre disponibile attraverso un accordo di distribuzione e sviluppo con IGT (International Game Technology), società specializzata nel design, sviluppo, produzione, distribuzione e vendita di sistemi e prodotti per il gioco computerizzato. Microsoft Surface: il digitale da toccare Surface trasforma un normale tavolo in una superficie dinamica che offre interazione naturale con tutti i tipi di contenuti digitali attraverso semplici gesti e oggetti fisici. L interfaccia intuitiva di questo nuovo dispositivo elettronico funziona senza i tradizionali mouse e tastiere, permettendo l interazione con contenuti e informazioni come nel mondo reale. Surface consiste di un display da 30 pollici a forma di tavolo che piccoli gruppi di persone possono usare contemporaneamente. Dalla pittura con le dita al concierge virtuale, Surface porta la naturale interazione con il mondo digitale in una nuova ed entusiasmante modalità. Con Surface stiamo dando avvio a modi più intuitivi attraverso cui le persone interagiscono con la tecnologia, ha dichiarato Ballmer. Crediamo che si tratti di un settore molto promettente e immaginiamo un futuro in cui le tecnologie di surface computing saranno diffuse ampiamente, dai tavolini dei locali agli sportelli Il concierge virtuale, un esempio di applicazione della tecnologia Microsoft Surface fino agli specchi dei camerini. Surface è il primo passo per realizzare questa visione. The Human Touch Immaginate di ordinare una bibita durante un pranzo toccando solamente il tavolo. Immaginate di dare un occhiata veloce alla vostra musica e scegliere le canzoni preferite per creare una playlist spostando un dito sullo schermo. Surface riconosce inoltre oggetti fisici che possiedono tag di identificazione simili a codici a barre. Ciò significa che quando un cliente colloca un bicchiere di vino sulla superficie del tavolo, il ristorante potrebbe fornirgli informazioni sul vino mentre avviene l ordinazione, fotografie dei vigneti e suggerire un cibo che si abbina. Surface computing è per Microsoft un area in forte crescita, frutto di uno sforzo tra i team di Microsoft Hardware e Microsoft Research che hanno colto l opportunità di trovare una tecnologia che unisse il mondo fisico a quello virtuale. Quella che all inizio era solo una grande idea di alto livello si è trasformata in un prototipo e si è sviluppata in un prodotto pronto per il mercato, che trasformerà il modo in cui le persone si divertono e vivono. Surface computing, su cui Microsoft sta lavorando da diversi anni, include le seguenti funzionalità: Interazione diretta: gli utenti possono afferrare le informazioni digitali con le loro mani, interagendo con i contenuti direttamente con gesti e contatti fisici, senza l utilizzo di muose e tastiera; Multi-touch: Surface computing riconosce più punti di contatto simultanei, non solo da un dito come un tradizionale touch-screen, ma da più di dieci oggetti contemporaneamente; Multi-user: la forma orizzontale rende più facile per più persone sedersi intorno alla superficie contemporaneamente, permettendo un esperienza collaborativa e faccia a faccia; Object recognition: gli utenti possono appoggiare oggetti sulla superficie per richiedere differenti attività, tra cui il trasferimento di contenuti digitali. Con Surface gli utenti hanno oggi un modo completamente nuovo di ottenere le informazioni di cui hanno bisogno, trasformando le proprie attività quotidiane in esperienze divertenti e coinvolgenti, ha dichiarato Pete Thompson, General Manager di Microsoft Surface Computing. Ci sono moltissimi ristoranti, hotel e negozi che non aspettano altro che poter fornire ai loro clienti le esperienze che Surface è in grado di garantire. In cambio, le società hanno una nuova opportunità per ottenere nuovi ricavi e aumentare il traffico nei punti vendita. 6 Per ulteriori informazioni: www.surface.com