Incentive & La soluzione per informatizzare e gestire il processo di. Performance Management

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1 Incentive & Performance Management La soluzione per informatizzare e gestire il processo di Performance Management

2 Il contesto di riferimento La performance, e di conseguenza la sua gestione, sono elementi fondamentali che permettono di guidare le scelte aziendali per le persone e sulle persone. Una sempre più puntuale gestione della performance individuale è fondamentale per: Incrementare la capacità dell organizzazione di raggiungere i risultati assegnati; Lavorare nella logica del rafforzamento dell occupabilità esterna e interna delle persone. Per tradurre questa affermazione in comportamenti concreti all interno dell azienda la Direzione Risorse Umane ha un ruolo determinante nel: Supportare il Top Management nella definizione del sistema più adatto per l azienda; Lavorare con i capi nell applicazione del sistema e aiutarli a gestire le conseguenze; Strutturare un piano di comunicazione che faciliti la comprensione delle logiche e dei meccanismi di gestione; Identificare strumenti pratici e di facile utilizzo per la gestione dell intero processo. In tale contesto, I&PM si pone l obiettivo di fornire alle aziende una soluzione che permetta di ridurre i tempi di gestione del processo di Performance Management e contestualmente di aumentarne l efficacia. Cosa è l Incentive & Performance Management (I&PM) I&PM è un applicativo web-based progettato e sviluppato da OD&M e nasce dalla profonda convinzione che abbinare competenze di progettazione dei sistemi di Performance Management a soluzioni che ne supportino l implementazione garantisca ai Clienti soluzioni di maggior valore. Strutturare I&PM si un propone piano di alle comunicazione aziende come che un efficace faciliti la comprensione ed efficiente soluzione delle per gestire i logiche sistemi e dei di meccanismi valutazione di della gestione Performance e gli impatti sulla retribuzione variabile. I&PM fornisce ai manager uno strumento di semplice utilizzo per la gestione della performance dei propri collaboratori e per la supervisione della propria area e garantisce a HR l ownership e il monitoraggio del processo. Quali differenziali competitivi Fondamenta solide E frutto di una consolidata esperienza nella progettazione e nella gestione di sistemi di Performance Management Offre un Modello di Riferimento che supporta diverse definizioni di performance Assicura la gestione di innumerevoli modelli di incentivazione Facile da usare Fornisce alla Linea uno strumento di facile e immediato utilizzo Garantisce il monitoraggio in realtime e l automatizzazione del reporting Permette l accesso attraverso internet a tutti gli attori coinvolti nel processo Vantaggioso Riduce i tempi e i costi di gestione del processo Riduce le attività operative assegnate alla funzione HR, favorendo una focalizzazione su quelle a maggior Valore Aggiunto Aumenta l efficacia complessiva del processo di gestione della Performance 2

3 La definizione di Performance proposta Per garantire l informatizzazione di qualunque sistema di Performance Management, la progettazione di I&PM è stata condotta secondo un modello maturo di performance, sotto riportato: L applicativo garantisce la possibilità di implementare sistemi: esclusivamente fondati sui Risultati (COSA); esclusivamente fondati su competenze e comportamenti (COME); fondati sulla combinazione di entrambi gli elementi. ed eventualmente di collegare il processo di valutazione della Performance all incentivazione (individuale, di team e/o collettiva) garantisce l informatizzazione di qualunque sistema già in uso in azienda o di nuova progettazione. Inoltre, alla flessibilità sul modello descritta, si combina la possibilità di customizzare il processo: tanto in termini di assegnazione degli obiettivi; (processo top-down, bottom up, eventuali livelli di approvazione) quanto in termini di valutazione; (autovalutazione, valutazione a cura del responsabile gerarchico, da parte dei collaboratori, tra colleghi) con la possibilità, per tutta o per una parte della popolazione coinvolta, di condurre una valutazione

4 Le modalità di implementazione di I&PM I&PM si propone come strumento web-based, fornito in modalità SAAS, senza quindi la necessità di installazione presso server del cliente o di integrazione con altri software già esistenti. Attraverso un accesso dedicato, tutti i soggetti coinvolti (amministratore del sistema, tipicamente HR, valutatori e valutati) potranno accedere via web all applicativo secondo regole e permessi definiti dal cliente. Analisi preliminare: definizione del fabbisogno Formalizzazione delle specifiche per l'implementazione dell'applicativo Condivisione e validazione delle specifiche da parte del cliente Sviluppo dell'applicativo I&PM Versione beta test Fase di test con il cliente Rilascio dell'applicativo e comunicazione agli attori coinvolti Il primo step per l implementazione è un analisi del modello di performance del cliente, del processo che si intende adottare e delle eventuali relazioni con altri processi e/o informazioni di cui l azienda intende mantenere il presidio all interno di I&PM. L expertise consulenziale di OD&M e la disponibilità di Librerie con centinaia di KPI e Competenze accrescono il valore di questa fase e possono spesso generare opportunità di miglioramento del Sistema. Tipologia e numero di accessi, scelte grafiche ed eventuali meccanismi di importazione ed esportazione dei dati completano lo spettro degli elementi considerati. L analisi si conclude con la stesura delle specifiche che guideranno la personalizzazione di I&PM e la realizzazione di una versione dell applicativo (Beta Test) che permette una prima verifica di coerenza con quanto richiesto e un testing delle modalità di utilizzo proposte per tutti gli attori coinvolti. Successivamente, una severa fase di testing assicura la progressiva aderenza alle specifiche e il corretto funzionamento dell applicativo creando le condizioni per il lancio di I&PM all interno dell azienda. OD&M garantisce la formazione del personale HR demandato alla gestione del sistema e l assistenza nelle prime fasi dell implementazione che concludono il progetto. Infine, secondo modalità da definire in funzione delle esigenze aziendali, la collaborazione prosegue nel tempo attraverso il mantenimento dell applicativo, l assistenza tecnica necessaria e l help desk alla funzione HR. 4

5 Esperienze di personalizzazione di I&PM Scheda di Valutazione della Performance (Risultati MBO) Nell immagine è riportata la Scheda di Valutazione (con obiettivi, target, pesi, importi in gioco e effettivamente erogati) di una figura della Grande Distribuzione, con look&feel personalizzato secondo stile e grafica aziendale. Scheda di Valutazione della Performance (Competenze) Nell immagine è riportata la Sezione Competenze Soft (con declaratoria competenza, livello richiesto e livello espresso) della Scheda di Valutazione di una figura tecnica di un azienda industriale 5

6 Scheda di Valutazione della Performance (Mista: Risultati e Competenze) Nell immagine è riportata la Sezione di Assegnazione Obiettivi e Competenze di un azienda del Credito con modello di Performance misto (Risultati e Competenze); per ogni dipendente sono indicati Obiettivi, Competenze e pesi assegnati a ciascun elemento. Monitor di Gestione del Processo Nell immagine è riportato il Monitor di Gestione del Processo di un azienda industriale con Sistema Misto (Risultati e Competenze), con responsabilità di assegnazione e valutazione Obiettivi a cura del Responsabile e con valutazione Competenze a cura del Responsabile e del dipendente (Autovalutazione). 6

7 Monitor di Analisi dei Risultati Nell immagine è riportato il Monitor di Analisi dei risultati di un azienda industriale con Sistema di Performance Management basato su Risultati e Competenze. Tutte le informazioni anagrafiche, le valutazioni e gli eventuali impatti sulla retribuzione variabile possono essere archiviate e consultate negli anni e nei cicli di valutazione successivi. 7

8 Accompagniamo le organizzazioni nella gestione e valorizzazione delle loro persone con prodotti e servizi di consulenza HR innovativi e research based. LEAD LOCAL, COMPETE GLOBAL OD&M è una società di consulenza specializzata nella gestione e valorizzazione delle risorse umane, nella progettazione di sistemi organizzativi, gestionali e di comunicazione aziendale. È leader nella realizzazione di indagini retributive e benchmark di metodologie e pratiche, in particolare nell ambito dei sistemi di incentivazione e delle politiche retributive. Dal 2007 fa parte di Gi Group, il primo gruppo italiano nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Per ulteriori informazioni sull attività di OD&M: OD&M Consulting Piazza IV Novembre, 5 - Milano Telefono: Fax: [email protected] 8