GUIDA ALL ATTIVAZIONE DEL MOBILE TOKEN
ATTIVAZIONE SERVIZIO MOBILE TOKEN DA ESEGUIRE PRIMA DELL ACCESSO ALL HOME BANKING Il servizio di mobile token ti consente di avere sempre a disposizione, sul tuo smartphone o tablet, la possibilità di generare la One Time Password (OTP). Il codice OTP ha una validità di 30 secondi e ti servirà per l autorizzazione delle disposizioni di pagamento (Bonifici, bollettini postali etc) in sicurezza. N.B. Il token può essere installato solo su un dispositivo (tablet o smartphone), quindi è consigliato installarlo sul supporto che utilizzi maggiormente. Scarica l App di Mobile Banking dagli store Android o ios a seconda del tuo smartphon/tablet. Dopo aver installato l App dovrai solo seguire le istruzioni per abilitare il token contraddistinto dall icona RSA Passcode INSTALLAZIONE TOKEN RSA PASSCODE 1 Come primo passo inserisci le credenziali nell App e clicca su Accedi. Riceverai una mail che ti servirà per installare il token. Nel campo Codice Utente inserisci il codice di 10 caratteri ricevuto dalla Banca Nel campo Password inserisci la password alfanumerica ricevuta dalla Banca (password iniziale) Premi il tasto Accedi A questo punto apri la mail che ti abbiamo inviato dall indirizzo bancavirtuale@ dallo stesso dispositivo su cui intendi installare il mobile token e su cui hai già scaricato l App. NB: la email è valida 30 min dall invio. Se scaduta dovrai richiedere al nostro Help desk (0521/1922206 e 0131/1923206) di fare un nuovo invio.
2 Clicca sul link relativo al tuo sistema operativo (ios/android) che troverai all interno della mail. Il mobile token verrà installato all interno della tua App abilitandoti alla funzione token (RSA Passcode). 3 Installato con successo il mobile token ti si aprirà la pagina per l accesso all APP. A questo punto dovrai modificare la password iniziale. Nella pagina seguente troverai le istruzioni dettagliate su come procedere. Nel campo Codice Utente inserire il codice di 10 caratteri ricevuto dalla Banca Nel campo Password inserire la password alfanumerica ricevuta dalla Banca (password iniziale) Premere il tasto Accedi
CAMBIO PASSWORD INIZIALE Nel campo Vecchia Password inserisci la password iniziale ricevuta dalla Banca Nel campo Password inserisci una password minimo 8 /max 30 caratteri alfanumerici (numeri e lettere) con le seguenti caratteristiche: Non deve contenere riferimenti al proprio nome o cognome Non deve contenere riferimenti a date di nascita Deve essere diversa da quella iniziale Premere il tasto OK Appena confermata la nuova password ti verrà richiesto di creare un PIN personale necessario per tutti gli utilizzi del token (RSA Passcode). Nel campo Nuovo Pin digitare un codice di 4 cifre Nel campo Verifica Nuovo Pin digitare nuovamente il codice immesso in precedenza Premere il tasto OK
COME OTTENERE IL CODICE OTP DA UTILIZZARE SULL HOME BANKING SOTTOCASA Di seguito i passaggi con le relative schermate utili per poter generare un codice OTP da inserire sul tuo Home Banking per eseguire una disposizione (l esempio riporta una ricarica telefonica). 1 Accedi alla funzione RSA Passcode 2 4 3 Inserisci il PIN di 4 cifre impostato al primo accesso Premi Autorizza Il codice generato sarà valido per 30 secondi. Copialo sul tuo Home Banking per autorizzare la disposizione di pagamento 5 Inserisci il codice nella schermata per autorizzare la ricarica
COME OTTENERE IL CODICE OTP DA UTILIZZARE SULLA APP CRV SOTTOCASA Nel caso di operazioni dispositive (es. bonifico, ricarica cellulare ecc) eseguite dallo stesso smartphone su cui hai abilitato la funzione RSA Passcode dopo aver confermato l operazione ti basterà inserire il tuo PIN di 4 cifre precedentemente creato ed il codice OTP comparirà automaticamente.