e il Repertorio Regionale delle Imprese Femminili Eccellenti

Women IN - Un Sistema di Eccellenza Ob. 3 E1 FSE 2006 Rif. P.A. 625/06 Progetto cofinanziato dall Unione Europea e il Repertorio Regionale delle Imprese Femminili Eccellenti

Introduzione...2 Women IN: un sistema di eccellenza Il progetto...5 Il Repertorio delle Imprese Femminili Eccellenti...6 Imprese Femminili Eccellenti 2005...8 Imprese Eccellenti Vincitrici 2003-2005...9 Le Imprese Femminili Eccellenti 2006 dell Emilia Romagna...11 Ruoli Manageriali Femminili nelle PMI Eccellenti...47

Questa edizione del Repertorio Prime Donne intende continuare a rafforzare e valorizzare le esperienze d eccellenza di donne imprenditrici e di donne manager, dando concretezza agli obiettivi strategici di Cna impresa donna e dell intera rete Cna dell Emilia Romagna, per fare sistema, per aggregare comunità di apprendimento, per favorire il miglioramento continuo e lo sviluppo della competitività nell imprenditoria femminile. Il repertorio Prime Donne permette di far emergere le pratiche eccellenti, di descriverle e metterle in luce, attribuendo forma e sostanza anche a quei saperi che vengono generati da conoscenze tacite e da apprendimenti informali. In questo modo l eccellenza diviene patrimonio a disposizione di tutte le imprenditrici che intendano implementare innovazioni di prodotto e di processo adottando ed adattando le pratiche gestionali ed organizzative di successo sperimentate da altre aziende. Quest azione è particolarmente rilevante ora, perché molte donne cercano senso e reddito investendo sulle proprie idee, in un momento in cui capacità e mezzi di produzione di tante sono in primo luogo le proprie competenze e il proprio saper fare. Rullani e Bonomi ci hanno consegnato il termine capitalismo personale : un ossimoro, per chi pensa che tutto ciò che riguarda il capitale rimandi allo spazio dell azienda con il denaro come cifra del valore e che la vita privata e personale sia distinta dal lavoro e dalla produzione. Le donne emiliane romagnole che fanno impresa sanno da tempo che per loro non è così: la passione di vivere e quella di intraprendere percorrono le loro vite e segnano il loro modo di fare e di stare in impresa. Questo modo di pensare è una realtà per la piccola impresa ed è la cifra delle scelte di lavoro e di vita di molte giovani donne che diversamente intraprendono, è un valore diffuso per la nostra realtà regionale. Fare impresa al femminile è divenuto uno dei fattori distintivi del sistema imprenditoriale regionale: in Emilia Romagna, oggi, il 26% del totale delle imprese, praticamente 1 impresa su 4, è diretto da donne. La femminilizzazione nella gestione d impresa è un fenomeno in grande espansione, tanto che sul totale dei lavoratori indipendenti, maschi e femmine, pari a 709.849 unità, le imprenditrici rappresentano ben il 25,9% pari a 184.130 unità, percentuale superiore a quella nazionale che è del 23,5%; delle 184.130 imprenditrici presenti in Emilia Romagna, il 29% sono artigiane. La metà di loro ha un età compresa tra i 30 ed i 49 anni; il 35% si attesta tra i 25 ed i 39; il 26% dai 40 ai 49 ed il 39% oltre i 50 anni. Il 48% gestisce un impresa da oltre 10 anni. Per quanto concerne la natura giuridica delle imprese, nel 30% dei casi si tratta d imprese individuali, nel 40% di snc e per un significativo 15%, di srl. Alta la scolarizzazione delle imprenditrici, superiore a quella degli uomini, soprattutto nella fascia di età fino ai 44 anni. Il 70% del management femminile è in possesso di diploma di scuola superiore ed il 5% di laurea. Alcuni dati nazionali diffusi dall Osservatorio imprenditoriale femminile 2006 di Unioncamere- Infocamere ci segnalano che le imprese femminili sono 1.234.919, con una crescita dell 1,30%, rispetto alla variazione percentuale del totale delle imprese pari allo 0,78 per cento.

40mila donne in più hanno scelto di fare impresa nel 2006, aumentano del 13,4% le società di capitali. Le ditte individuali continuano ad essere la maggioranza delle imprese femminili (875.330 nel 2006, il 70,9% del totale), ma diminuiscono dello 0,1% (circa mille in meno), mentre si registrano 12mila società di capitali in più. Crescono nell intermediazione monetaria e finanziaria (+ 4,4%), nei servizi alle imprese (+ 5,6 per cento), fin qui terziario considerato a prevalenza maschile. Uscendo dagli stereotipi, anche il coincidere della crescita delle attività imprenditoriali delle donne con il processo di terziarizzazione, che ha caratterizzato le economie di tutti i paesi industrializzati e si è verificato in larghissima parte attraverso la crescita del lavoro indipendente femminile, connesso con la loro alta scolarizzazione, diviene un valore per una società della conoscenza. Questo posizionamento, indicato troppo spesso come segregante, corrisponde in realtà ai trend dell economia dei paesi più sviluppati, che ha nei servizi un ambito trainante dello sviluppo. Mauro Magatti e Massimiliano Monaci nelle conclusioni alla ricerca di Istud Donne esploratrici si interrogano, al di là delle retoriche sull imprenditorialità, su quali siano le motivazioni che stanno alla base della scelta di una carriera imprenditoriale femminile e su quali siano i valori di riferimento. All essere imprenditori le donne riconoscono prima di tutto questo significato: guardandosi indietro, c è grande soddisfazione nel vedere che si è costruito qualche cosa con le proprie mani, con il proprio impegno. Essere artefici del proprio destino è un desiderio che viene gelosamente custodito da tutte le intervistate. Secondo il loro racconto, l aver compiuto questa scelta ha evitato di cadere in quella infelice condizione tipica del nostro mondo per cui l esperienza del lavoro viene separata dal lavoratore. Nella loro condizione professionale, invece, è possibile riconnettere la fatica individuale con i risultati effettivamente raggiunti. Queste motivazioni sono diventate fattori di successo. Le chiavi della crescita economica per una piccola impresa, caratteristica prevalente dell impresa femminile, debbono essere efficaci di fronte a processi inediti di globalizzazione, di mondializzazione dei mercati ed inasprimento della concorrenza. Le donne che gestiscono le piccole imprese, le imprenditrici, le socie, le manager, portano nell impresa la loro competenza e le loro capacità, si avvalgono di competenze esterne all impresa, spesso sono giovani donne che hanno competenze rilevanti che una singola piccola impresa non può acquisire internalizzandole: non possono fare da sole, glielo impedisce il mercato, glielo impedisce il privato. Dipendere dagli altri aiuta ad inventare forme flessibili di organizzazione, che possono rapidamente adattarsi a situazioni non previste, create da decisioni altrui e legami di scambio o fiducia che possono aiutare a gestire la reciproca interdipendenza. Quando l economia si amplia al circuito globale, le reti che legano le singole persone e le piccole imprese devono essere estese a spazi molto più ampi che in passato. La sostanza delle reti tende dunque a mutare, acquistando,proprio in funzione della distanza, uno spessore tecnologico e formale (di codificazione) che prima non aveva (E. Rullani- Seminario Cna E.R.). Costruire reti diviene indispensabile quanto complesso. Il repertorio Prime Donne permette di far emergere le pratiche eccellenti e lo fa con un azione di benchmarking che promuove il confronto e facilita lo scambio e l attivazione di reti, a partire dalle buone pratiche e dalla fiducia che viene dall avere esperienze

comuni: le competenze e le capacità, che sono espressione del sapere e del saper fare al femminile in un ottica di eccellenza, diventano un sapere formalizzato e fruibile da parte di altre donne. Mettere a confronto le esperienze, supportare le imprenditrici e le lavoratrici autonome con azioni di sostegno di gruppo ed individuali, prediligendo interventi per la promozione dell imprenditorialità femminile che facciano leva su una diffusione ampia della cultura d impresa che coinvolga anche le nuove generazioni (Secondo rapporto best della direzione generale per le imprese della commissione europea) è una strada per rendere robuste le reti di imprese femminili di eccellenza e costruire trame di competenze femminili straordinarie, di imprenditrici, manager e professioniste. Farlo oggi è più semplice, perchè le donne stimano più di ieri le donne: nella ricerca del CNEL del 2005 Donne al vertice della gestione aziendale le donne al vertice delle imprese pensano un gran bene di sé. Il 94,5% delle manager e imprenditrici italiane pensa che a favorire la carriera di una donna sono soprattutto le caratteristiche personali e attitudine alla flessibilità, capacità cooperative e di esplorazione sono le caratteristiche personali vincenti che fanno la differenza rispetto al modello di management maschile. Per il 70% delle intervistate, infatti, le imprese che hanno un maggior numero di donne nel gruppo di management mostrano performance migliori delle altre. Le donne al vertice delle imprese sono donne consapevoli del loro valore di esploratrici che viaggiano in luoghi fino a ieri maschili. Viaggiare - come dice Silvia Gherardi in Battere il Tempo - è in un certo senso un esperienza intima che si compie introspettivamente, nel mentre che gli eventi esterni forniscono l occasione per allargare i propri orizzonti interni. Chi viaggia viene cambiato dal viaggio e, contemporaneamente, porta novità nei luoghi che visita. È il caso delle donne del Repertorio Prime donne che, giocando diversi ruoli, fanno eccellenti le imprese e iniziano a tessere reti. Lalla Golfarelli Project Leader

Women IN - Un Sistema di Eccellenza - Ob. 3 E1 FSE 2006 Rif. P.A. 625/06 - Progetto cofinanziato dall Unione Europea Dagli obiettivi alle azioni: le esperienze WIN - Women IN: un sistema di eccellenza è stato pensato e realizzato da Ecipar Emilia Romagna, con il sostegno di CNA e CNA Impresa Donna Emilia Romagna, al fine di valorizzare l eccellenza e le capacità imprenditoriali femminili, i percorsi delle donne nell ambito del nuovo lavoro autonomo e lo sviluppo delle loro carriere all interno delle organizzazioni. La sfida che abbiamo sposato fin dalla presentazione del progetto integrato si basa sulla consapevolezza dell esistenza di modelli di eccellenza molto spesso non conosciuti e condivisi, e sulla volontà di far emergere esempi ulteriori non ancora individuati e resi noti. Tali modelli rappresentano casi che offrono la possibilità di accedere a risultati eccellenti sulla base di capacità e competenze non misurate secondo standard maschili, che tendenzialmente le sottovalutano, superando, contestualmente, la pratica di politiche di pari opportunità. Le attività realizzate hanno seguito la strada del coinvolgimento, dell analisi e del confronto, traducendo in pratica le azioni di gruppo quali momenti in cui è stato possibile stabilire contatti, formare reti ed apprendere dalle esperienze altrui, e permettendo a donne, diversamente occupate nelle organizzazioni di lavoro, di ricevere consulenze e risposte altamente qualificate rispetto al ruolo agito nelle o per le imprese. Abbiamo impostato tutto il nostro lavoro cercando di focalizzare al massimo l attenzione sull opportunità di attivare scambi e confronti di esperienze tra lavoratrici, imprenditrici e professioniste, diffondendo modelli e casi di successo e stimolando l attenzione alla cultura d impresa e del lavoro. Apprendendo dalla realtà e riferendoci a pratiche promosse a livello comunitario recepiamo i momenti di scambio quali dinamiche nazionali ed internazionali in grado di moltiplicare gli effetti della conoscenza e dell apprendimento. Il nostro intervento ha dato vita ad un ampia diffusione delle esperienze e dei modelli di sviluppo dell imprenditorialità e del lavoro femminile in tutte le sue forme, anche e soprattutto a favore di coloro che intendano affacciarsi al mondo dell intraprendere. Tutto ciò è stato possibile grazie alla realizzazione di viste aziendali ad imprese femminili eccellenti ed alla impostazione/organizzazione di tali visite secondo una metodologia condivisa che comprende analisi, preparazione e confronto guidato; quest ultimo elemento possiede una connotazione di alto valore aggiunto, indispensabile per rendere replicabili e contestualizzabili nella propria realtà organizzativa le esperienze conosciute. Gli interventi di scambio hanno percorso il progetto in modo trasversale, rappresentando il filo conduttore di tutte le azioni messe in atto. Dalle prime attività di sensibilizzazione, avviate con l apertura del progetto, abbiamo realizzato percorsi per favorire la condivisione di conoscenze, pratiche e capacità, il trasferimento di buone prassi, l individuazione di nuovi casi di eccellenza e la comparazione di modelli di gestione organizzativa. Abbiamo identificato aziende di eccellenza che hanno ricevuto visite da parte di delegazioni di imprenditrici e lavoratrici diversamente occupate nelle imprese; lo scambio ed il confronto sono stati attuati non solo sul territorio regionale ma anche a livello europeo: una delle più recenti attività realizzate è stata infatti il viaggio di scambio tra associazioni ed imprenditrici organizzato in Portogallo e Spagna. Nella realizzazione di tutte le attività progettuali la nostra attenzione si è focalizzata su aspetti chiave, quali: sensibilizzazione, diffusione e trasferimento. Tutto questo è stato possibile anche e soprattutto grazie al coinvolgimento diretto e collaborativo di tutti i territori provinciali. L appuntamento dedicato all eccellenza non vuole limitarsi alla diffusione dei risultati finali del progetto, ma costituisce un impegno che va ben oltre, lasciando a disposizione della rete di imprese modelli da cui apprendere buone prassi consolidate: è un momento nel quale le imprenditrici eccellenti scambiano buone prassi con le nuove generazioni in un confronto tra imprenditrici, manager e lavoratrici autonome. Auspichiamo che tale esperienza abbia un seguito nell accompagnamento, nel sostegno e nella valorizzazione di esperienze di intrapresa e gestione manageriale femminile, per creare valore non solo per le aziende ma anche per le persone che in esse operano. 1) Dal Rapporto Best della Direzione Generale per le Imprese della Commissione Europea: È estremamente importante mettere a confronto le esperienze, supportare le imprenditrici e le lavoratrici autonome con azioni di sostegno di gruppo ed individuali, prediligendo interventi per la promozione dell imprenditorialità femminile che facciano leva su una diffusione ampia della cultura d impresa che coinvolga anche le nuove generazioni.

Prime Donne Gain Club è dedicato ad imprenditrici e manager intraprendenti, creative ed interessate alla cultura dell innovazione e dell eccellenza nella gestione delle piccole e medie imprese. Ciò che si intende valorizzare è il genere femminile nel ruolo imprenditoriale e/o manageriale, rivolgendo particolare attenzione alle aspettative, alle criticità ed alle esigenze reali e specifiche delle aziende. In tale contesto vengono fornite molteplici e differenti opportunità, che si traducono nello scambio di esperienze, conoscenze e buone prassi di tipo gestionale e organizzativo, finalizzato allo sviluppo di capacità manageriali e alla crescita delle realtà imprenditoriali nell attuale scenario competitivo. Il Repertorio Regionale delle Imprese Femminili Eccellenti mette in luce le migliori imprese emiliano - romagnole all interno delle quali siano presenti figure femminili in ruoli strategici, a livello di compagine societaria e/o di gestione aziendale, e costituisce l occasione per dare vita ad una rete di imprese presso cui realizzare visite di approfondimento volte alla promozione di un apprendimento efficace poiché raggiunto tramite l esperienza ed il confronto. La presente pubblicazione è il risultato di un indagine a carattere qualitativo che ha approfondito gli elementi emersi dall analisi effettuata dai consulenti di CNA Innovazione. L utilizzo di strumenti di benchmarking ed interviste presso le aziende hanno determinato punti di forza e criticità e ne hanno valutato il posizionamento competitivo. Confrontarsi significa dunque integrare approcci differenti verso la valorizzazione delle esperienze e delle buone prassi, per originare una comunità di imprese capace di attivare nuovi progetti di miglioramento. Proprio in tale direzione le attività di Prime Donne Gain Club si esplicitano in servizi per le imprese, che hanno così la possibilità di condividere conoscenze attraverso molteplici occasioni di confronto, quali: visite interaziendali in Italia e all estero, workshop di approfondimento su tematiche legate alla gestione d impresa e la possibilità di utilizzare le informazioni e la base di conoscenze manageriali attraverso il portale, vero e proprio supporto mirato alla gestione strategica d impresa, con una attenzione particolare alle variabili che condizionano il ruolo della donna nell impresa. Le imprese femminili eccellenti: ieri e oggi L iniziativa del Repertorio Regionale delle Imprese Femminili Eccellenti ha ottenuto nel corso degli anni un notevole successo, coinvolgendo un numero consistente di imprese. Nel 2002 la creazione del Premio e del Repertorio Prime Donne rivolto alle imprese eccellenti femminili ha costituito il primo step nell impegno per la messa in evidenza di pratiche significative rispetto all intrapresa femminile.

L edizione Prime Donne del 2003, attingendo al campione di aziende analizzate nell ambito del Repertorio Regionale, ha condotto alla selezione e alla pubblicazione di 20 imprese eccellenti e si è tradotta alla premiazione delle 6 migliori - 3 aziende manifatturiere e 3 di servizi. Il Repertorio delle Imprese Femminili Eccellenti ha conosciuto nel 2004 una crescita significativa, pervenendo alla pubblicazione di 27 tra le 40 aziende visitate e analizzate dai consulenti. L edizione 2005 del Repertorio Regionale delle Imprese Femminili Eccellenti ha visto il coinvolgimento di 1.784 aziende distribuite sull intera regione ed ha individuato tra esse le 31 migliori imprese condotte da donne o caratterizzate da una presenza significativa di figure femminili con ruoli di reale responsabilità. Il Repertorio Regionale delle Imprese Femminili Eccellenti - Edizione 2006, che viene illustrato in questa pubblicazione, presenta le migliori aziende del territorio emiliano romagnolo all interno delle quali operino figure femminili in ruoli strategici, sia nella compagine societaria che nella gestione manageriale. Tale valutazione deriva dall incrocio tra i dati emersi dalle analisi di benchmarking relative all anno 2006 ed una nuova verifica effettuata tramite visite ed interviste di approfondimento qualitativo. L indagine ha interessato oltre 760 imprese a livello regionale e una selezione realizzata mediante l utilizzo di tools specifici ha permesso di identificare le 77 aziende con il migliore posizionamento competitivo, per poi determinare tra queste quelle con una presenza femminile in posizioni di responsabilità. All interno della pubblicazione vengono illustrate, nello specifico, 23 aziende identificate per la presenza di buone prassi di eccellenza nella gestione organizzativa: 17 di esse sono caratterizzate da una partecipazione femminile all interno della compagine societaria (sezione imprenditrici), le restanti 6 vedono invece donne rivestire ruoli manageriali di rilievo (sezione manager). L eccellenza imprenditoriale La V edizione del Repertorio Regionale delle Imprese Femminili Eccellenti presenta un importante elemento di novità, in linea con la scelta operata nel Repertorio Regionale: quest anno l attenzione viene infatti spostata dal concetto generale di impresa eccellente all approfondimento delle pratiche alla base dell eccellenza stessa. Le imprese eccellenti vengono messe in luce secondo la best practice per la quale si sono distinte; questo l elenco completo delle buone prassi in esse riscontrate: Il focus di attenzione dei profili redatti per ogni azienda è duplice: da un lato l azienda e le sue caratteristiche, dall altro la buona prassi ed il legame tra essa ed il ruolo femminile presentato (imprenditrice e/o manager). Gli elementi da considerare quali motivazioni fondanti dell eccellenza imprenditoriale prendono infatti in considerazione il conteso aziendale e la cultura d impresa combinandoli al ruolo delle persone alla guida dell azienda. Ciascuna delle aziende eccellenti presentate costituisce un esempio significativo e concreto di capacità di intrapresa in grado di dare vita a business innovativi e di successo, trasformando progetti ed idee in realtà imprenditoriali consolidate. Ruoli manageriali nelle PMI Eccellenti Già nella precedente edizione una sezione ad hoc della pubblicazione è stata riservata alla messa in evidenza di modelli di eccellenza nei quali la cultura aziendale e lo stile di leadership di imprenditori ed imprenditrici attenti all innovazione e alla gestione delle risorse umane, hanno condotto alla creazione delle condizioni adatte per favorire lo sviluppo di professionalità elevate cui delegare funzioni strategiche. In tali contesti le capacità personali vengono riconosciute e valorizzate esplicitamente da parte della titolarità, in un ottica di promozione della crescita e dell autonomia dei singoli. Women IN: Un sistema di eccellenza prosegue e consolida in queste pagine le attività volte all individuazione di percorsi manageriali eccellenti, proponendo alcuni casi rappresentativi di tali realtà. Lo stesso progetto, avendo come obiettivo la valorizzazione del lavoro femminile in tutte le sue forme, vuole da quest anno portare l attenzione anche sui percorsi di eccellenza femminili nell ambito del lavoro autonomo, presentando in una pubblicazione dedicata e attraverso la modalità del racconto a storia di vita, esempi di successo.

Ambrosialab 2005 Manager CGS Consolidamenti 2005 Gi.Ti 2005 Luce 2005 Mengozzi 2005 Serigrafia 76 2005 SILflex 2005 Manager Vertere 2005

Albo d Oro Aziende Eccellenti Vincitrici Beauty Day Carnevali Yachts Ambrosialab Cablocavi Divina CGS Consolidamenti Cut Service Remedia Studio Stampa Estetica Annabel I.C.O.S. Lavanderia Elle D Rhein 83 Gi.Ti Luce Mengozzi Serigrafia 76 Silflex Termoservice Ri.Mos. Vertere 2003 2004 2005

approccio al mercato direzione e strategia gestione del cliente gestione risorse umane organizzazione della produzione responsabilità sociale ricerca e sviluppo

località: Bologna n addetti: 6 attività: produzione e confezione di fiori di stoffa, accessori moda e abiti da sposa area mercato: internazionale fatturato: 690.000,00 Fin dal 1930 Bovina Fiori per la Moda S.n.c. ha sede nel centro storico di Bologna, in uno spazio dedicato alla creazione di fiori che trovano utilizzo, a seconda dei tempi, come accessori nei settori moda, arredamento, allestimento vetrine. L azienda effettua una produzione che si colloca nell ambito dell artigianato artistico e si caratterizza per l estrema accuratezza nella ricerca delle stoffe più pregiate. Negli anni 60 l impresa vive un momento di cambiamento a livello gestionale e strategico: l offerta si specializza verso applicazioni floreali per abiti da sposa. Le nuove linee strategiche consentono inoltre l apertura ai mercati esteri e all avvio di una produzione di pezzi unici, che rispondono alle scelte e alle esigenze degli stilisti più famosi: Dior, Ferré, Ungaro, Valentino, Dolce e Gabbana. L impresa realizza attualmente anche un propria linea di abiti da sposa.

Il valore artigianale e la collaborazione con il cliente per un accessorio moda unico L imprenditrice e la Buona Prassi Raffaella Bonetti eredita la passione per la moda dalla madre, dalla quale apprende tecnica e manualità, lavorando al suo fianco già da ragazza. La stessa passione è quella trasmessa alla figlia, stilista della linea sposa Bovina e responsabile dello showroom, suggestiva vetrina espositiva nel cuore della città. La signora Bonetti matura negli anni una forte esperienza, alla quale affianca doti personali di grande creatività. Con l ingresso nella direzione aziendale del signor Bovina, marito dell imprenditrice, l impresa assume un organizzazione più definita e determina strategie efficaci per differenziare la propria offerta. La specializzazione ed il colore costituiscono i principali ingredienti del successo aziendale e si traducono nella realizzazione di articoli esclusivi, capaci di soddisfare i più esigenti nomi della moda nazionale ed internazionale. I I colori e le forme dei fiori, realizzati con tessuti morbidi e leggeri, si adattano perfettamente agli abiti, conferendo uno stile inimitabile. All interno dell impresa tutte le fasi di lavorazione, dalla realizzazione dei prototipi al modellamento e alla tinteggiatura, sono eseguite manualmente su materiali pregiati, seta in particolare. L intero ciclo produttivo viene supervisionato dalla signora Bovina, che si occupa anche personalmente della creazione e dell armonizzazione dei differenti dégradés. L imprenditrice si occupa della programmazione della gestione delle commesse e della segmentazione degli ordini per priorità, elaborando piani di sviluppo specifici rispetto alle esigenze dei singoli clienti. La gestione del cliente costituisce il punto di forza dell azienda, che si concretizza sia per le spiccate doti organizzative e artistiche della signora Raffaella che per la gestione degli aspetti commerciali curati dal marito. Entrambi hanno saputo rendere l impresa un punto di riferimento affidabile per la clientela, che dagli anni settanta riconosce in Bovina fiori per la moda l eleganza del Made in Italy anche nei contesti fieristici internazionali, forte segnale e garanzia di qualità e di efficienza. La vicinanza del laboratorio alla propria residenza, unita al supporto del marito, con il quale ha sempre condiviso compiti e responsabilità familiari, ha permesso all imprenditrice di conciliare la lunga giornata lavorativa con la vita privata.

località: Ferrara n addetti: 14 attività: agenzia pubblicitaria area mercato: nazionale fatturato: 2.570.487,00 Dinamica Media S.r.l., nata come azienda per la vendita di spazi pubblicitari nel 1995, si è sviluppata negli anni rappresentando oggi una realtà unica sul territorio ferrarese. Presentandosi come azienda di comunicazione integrata orienta la strategia aziendale verso la qualità del servizio erogato, inteso come creatività e originalità delle idee proposte. La consapevolezza di volersi presentare nel settore con soluzioni innovative ed accattivanti porta l azienda a rivolgere particolare attenzione alla professionalità dell organico, ricercando profili di elevata competenza e ad occuparsi della preparazione, gestione e formazione continua del personale. Il mondo della comunicazione, realtà lavorativa che ha avuto la massima espressione negli ultimi anni, rappresenta una porzione di mercato in continua evoluzione e per tale ragione l aggiornamento viene ritenuto leva di crescita e miglioramento anche per le figure direzionali. Formazione, esperienza ed impegno hanno permesso all azienda di crescere e diventare competitiva nel settore. La profonda conoscenza del mercato nazionale e una continua ricerca dell innovazione espressiva permettono a Dinamica Media di offrire una consulenza globale e un servizio completo. Il successo aziendale deriva dalla capacità di ascolto e accompagnamento del cliente nel percorso di realizzazione del servizio e dalla capacità di sviluppare progetti per trasformare le idee in business.

Creatività e formazione continua per trasformare le idee in business L imprenditrice e la Buona Prassi Il bisogno di concretizzare le proprie ambizioni di crescita professionale attraverso decisioni autonome e il desiderio di sperimentare nuovi percorsi creativi, frutto del coordinamento di più figure professionali, rappresentano le principali motivazioni alla scelta imprenditoriale di Daria Berton. La predisposizione al contatto umano, la curiosità e l intento di aumentare il valore del servizio offerto risultano i principi base dell imprenditrice. Terminati gli studi artistici ha cercato di introdursi nell ambiente pubblicitario collaborando con testate giornalistiche e notiziari radiofonici fino a quando insieme al marito, occupato nello stesso settore e tuttora socio, decide di avviare un attività imprenditoriale. L aumento dei volumi di lavoro e l incremento del numero dei collaboratori determinano un cambiamento nel ruolo rivestito dalla signora Berton, passando da una funzione quasi esclusivamente creativa ad un ruolo di coordinatrice e art director in contatto costante con il cliente. La volontà di rimanere sempre aggiornata attraverso il monitoraggio dell andamento del mercato e l esperienza acquisita quotidianamente nel corso degli anni, hanno permesso alla titolare di crescere professionalmente e di creare una squadra di collaboratori (copy-writers e grafici) efficiente. La gestione del cliente risulta componente di primaria importanza nella realizzazione di un servizio che ambisce a colpire ed entusiasmare tramite messaggi autorevoli, ma immediatamente decodificabili, curati nel linguaggio e nella selezione dei target. Daria Berton, figura di coordinamento di tale processo di gestione della clientela, afferma di beneficiare in quanto donna di maggiore credibilità nell ambiente creativo in cui opera che attribuisce particolare valore alla sensibilità, alla personalità e al gusto femminile. Sostenendo le proprie idee, condividendo gli obiettivi e la strategia aziendale sia con in collaboratori che con i soci, con i quali è stata operata una divisione dei ruoli ben definita, la titolare ha ottenuto numerose soddisfazioni nello svolgimento dell attività imprenditoriale. Tra gli obiettivi futuri si annovera la continua crescita in termini di competenze e lo spostamento della sede in un ambiente caratteristico: un antico fienile completamente ristrutturato che si presta ad essere vero e proprio pensatoio per i creativi e occasione di relax per i clienti.

località: Imola (Bo) n addetti: 18 attività: panificio, pasticceria, catering, banqueting, self-service area mercato: regionale fatturato: 1.427.497,00 Vent anni di continua crescita e di nuove attività commerciali sono il percorso intrapreso dal Panificio Pasticceria Gaddoni che dalla gestione di un forno nel 1986 è giunto all apertura di Prestige, pasticceriacaffetteria tavola calda, locale per feste eventi e cerimonie. La semplicità delle preparazioni garantiscono la qualità di un prodotto artigianale che unita alla specializzazione nel servizio di catering e banqueting per meeting, ricevimenti e banchetti, riescono a fornire un servizio completo e variegato in grado di soddisfare le esigenze della clientela. L armonia tra i titolari, trasmessa a tutto il personale attraverso la condivisione degli obiettivi e delle sempre nuove proposte offerte al pubblico, contribuisce al mantenimento di un buon clima aziendale. La passione per il lavoro, l efficiente organizzazione delle preparazioni e la volontà di combinare in un unica struttura tutta la professionalità maturata in anni di attività ha portato alla creazione di Prestige che in due anni ha raggiunto risultati eccellenti. La direzione supervisiona tutte le fasi del processo lavorativo afferente alla produzione e gestisce direttamente le attività commerciali, tenendo conto del rispetto della qualità dei prodotti e della continuità dei risultati.

L orientamento al cliente in un percorso di crescita imprenditoriale eccellente L imprenditrice e la Buona Prassi Catia Fontanelli inizia il suo percorso imprenditoriale nell azienda del marito ed acquisisce, tramite affiancamento ed apprendimento quotidiano, le competenze necessarie per operare nel settore. I coniugi, insieme al cognato, decidono di rilevare l azienda ed investire ampliando la produzione alla pasticceria con l acquisto di un ulteriore laboratorio adibito a tali lavorazioni. Il confronto, la condivisione delle scelte imprenditoriali tra i soci e la divisione dei ruoli, si sono rivelate fattori di crescita verso il successo dell azienda. La naturale propensione al coordinamento delle relazioni tra e con i dipendenti ha permesso alla signora Fontanelli di rappresentare un punto di riferimento per l organizzazione delle risorse umane orientate alla gestione del cliente. La gestione ed programmazione dei servizi di catering e cerimonie è curata in maniera precisa e puntuale anche mediante il coinvolgimento del personale che è a conoscenza di tutte le fasi di lavorazione, della tipologia di servizi offerti e delle modalità di relazione con il cliente finale.il monitoraggio sulla soddisfazione rispetto il servizio offerto viene attivato in tempi brevissimi, coinvolgendo anche il personale aziendale. Con l apertura del nuovo locale il ruolo e le mansioni della signora Fontanelli sono aumentate rappresentando un supporto continuo e costante nelle distinte fasi di lavorazione: dal laboratorio, al servizio al pubblico, all ufficio. La figura del marito come riferimento nel percorso professionale e di collaboratore nella condivisione delle scelte lavorative, le ha consentito di realizzarsi a livello personale. Il sostegno dei genitori in termini di supporto materiale per l avvio di impresa e di gestione delle questioni domestiche ha rappresentato un sostegno significativo per operare ed affermarsi in azienda.

località: Modena n addetti: 13 attività:produzione di borse, cinture e piccola pelletteria in coccodrillo e struzzo area mercato: mondiale fatturato: 900.000,00 Da oltre 30 anni nel centro storico di Modena la Pelletteria Parmeggiani S.n.c. si dedica alla lavorazione di materiali pregiati quali il coccodrillo, l alligatore e lo struzzo per la realizzazione esclusiva di borse e piccola pelletteria. L approvvigionamento della materia prima viene curato direttamente dai titolari che intrattengono contatti con le più importanti concerie specializzate nelle particolari lavorazioni delle pelli indirizzando la scelta su materiali di qualità pregiata. Il valore della produzione artigianale artistica, tradotta nella cura di ogni singolo dettaglio, nella personalizzazione del modello e nella ricerca delle tendenze moda, hanno permesso all azienda di fidelizzare la clientela e di espandere il proprio mercato anche all estero. La commercializzazione del prodotto in tutto il mondo avviene principalmente con il marchio aziendale, anche se esiste con alcuni clienti una collaborazione per soddisfarne le esigenze specifiche realizzando un modello con griffe desiderata. Il punto di forza dell azienda è riconducibile al rapporto diretto con la clientela ed all assistenza continua nella risoluzione di eventuali problematiche. La strategia aziendale orientata alla piccola committenza (negozio specializzato o boutique) è risultata una scelta vincente. Le prospettive future di sviluppo dell azienda puntano sul consolidamento del marchio a livello mondiale e sulla programmazione del passaggio generazionale mediante l inserimento dei figli dei titolari.

La produzione artigianale artistica per la realizzazione di un modello personalizzato ed esclusivo L imprenditrice e la Buona Prassi Motivata dall esigenza di supportare il marito nella gestione dell azienda, Wilma Cavallini decide di abbandonare la sua precedente attività e dedicarsi al settore della pelletteria. Nel corso degli anni la titolare acquisisce l esperienza che le permette di concretizzare le proprie attitudini creative passando dal coordinamento delle pratiche amministrative e commerciali all ideazione dei modelli e al controllo finale di produzione. La passione per il proprio lavoro, la creatività e lo spirito d intraprendenza tramandatole dalla famiglia di origine sono le caratteristiche che la contraddistinguono. L imprenditrice ha instaurato rapporti fiduciari con le risorse umane presenti in azienda dedicando particolare attenzione alle diverse esigenze di conciliazione; fattore che ha limitato il turnover aziendale. La Pelletteria Parmeggiani vanta infatti un personale specializzato fisso da diversi anni. Capacità organizzative e di gestione delle relazioni risultano prerogative del ruolo ricoperto dalla titolare che si rapporta giornalmente con lo staff aziendale e partecipa in prima persona alle fiere nazionali, affidando il mercato estero ai figli. La gestione del cliente viene curata attraverso la collaborazione intrattenuta dalla fase di modellizzazione per la creazione delle collezioni, al fine di soddisfarne le esigenze rimanendo in linea con le tendenze moda. Con i clienti maggiormente fidelizzati vengono instaurati rapporti di collaborazione per la ricerca di soluzioni mirate rispetto ai mercati serviti.

località: Mirandola (Mo) n addetti: 3 attività:agenzia di pubblicità area mercato: Nord Italia fatturato: 122.000,00 Time Advertising Network S.r.l. nasce nel 2004 dall esperienza maturata dall imprenditrice nel settore pubblicitario. L impresa si occupa di comunicazione visiva provvedendo alla realizzazione di tutti i materiali e i supporti relativi l immagine coordinata di prodotto/servizio e delle singole attività: ideazione dei loghi, brochure di presentazione, pannelli, indicazioni per l impostazione grafica di siti Internet, ecc. Recentemente l impresa sta investendo nello sviluppo di particolari video filmati che combinano immagini, suoni ed emozioni, destinati ad allestimenti espostivi in occasione di eventi fieristici o a spazi visivi sul web: ciò rappresenta una vera e propria innovazione, resa possibile grazie a rapporti di collaborazione con partner creativi ed informatici di prestigio. L agenzia lavora prevalentemente su commessa per imprese appartenenti ai settori ceramico, metalmeccanico, alimentare, biomedicale, wellness, packaging e con enti pubblici ed Università.

Creatività su misura per la soddisfazione del cliente L imprenditrice e la Buona Prassi Susanna Baraldi, consegue la maturità all Istituto d Arte Venturi di Modena. Dopo una breve esperienza come insegnante di disegno, nel 1983 inizia la sua attività di grafico presso l agenzia di cui, dopo sei anni, diventa contitolare specializzandosi nella consulenza pubblicitaria per il settore ceramico. Nel 2004 decide di dare vita ad una propria agenzia di pubblicità, ricercando uno stile creativo originale ed un impostazione imprenditoriale più vicina alle sue attitudini. In azienda Susanna Baraldi svolge il ruolo di art director, supervisionando tutti gli aspetti della produzione e coordinando le collaboratrici freelance, grafiche e copywriter, verso la realizzazione di un prodotto di qualità tagliato su misura del cliente. Per le funzioni amministrative è affiancata da una socia, Annalisa Mascherini. L imprenditrice attribuisce enorme importanza alla propria formazione manageriale, segue seminari di aggiornamento dedicati a tematiche quali la leadership, la comunicazione e lo sviluppo del personale. La propensione all innovazione si concretizza nell introduzione di strumenti informatici all avanguardia. Il punto di forza dell azienda si esprime in una gestione del cliente attenta e puntuale. Time Advertising Network offre infatti alle imprese un prodotto estremamente personalizzato, frutto di professionalità in grado di cogliere a pieno le esigenze espresse dalle aziende e tradurle in linee comunicative appropriate e su misura. L impresa garantisce la qualità del prodotto finale seguendo il progetto dalla fase di ideazione alla stampa, supervisionando l intero ciclo di lavorazione e coordinando le risorse e i fornitori valorizzando la sensibilità e le competenze di ognuno. La scelta di uno staff quasi interamente femminile è riconducibile al riconoscimento nelle donne, da parte di Susanna Baraldi, di una maggiore sensibilità relazionale e di migliori capacità creative e comunicative, competenze ritenute strategiche per un rapporto di collaborazione con il cliente.

località: Forlì (FC) n addetti: 25 attività: centro assistenza caldaie, impianti di condizionamento, impianti di sicurezza, impianti solari termici e fotovoltaici area mercato: regionale fatturato: 1.791.270,00 Nata a Forlì nel 2004 dal Centro Assistenza Caldaie di Campana & C., specializzata nella manutenzione e nella riparazione di caldaie, ClimaTek S.r.l. ha esteso il servizio alla climatizzazione, in particolare all installazione e all assistenza, per occuparsi, negli ultimi anni, del mercato dei sistemi di sicurezza. L azienda offre anche consulenza tecnica/impiantistica e pacchetti di servizi in formule differenziate. ClimaTek sviluppa il 95% circa del proprio fatturato con clienti privati, quasi esclusivamente sulle aree di Forlì e Faenza, sfruttando la prossimità geografica al cliente, quale elemento determinante per la redditività delle commesse e per la celerità del servizio. L azienda concentra le proprie risorse sullo sviluppo organizzativo e logistico, individuando negli obiettivi futuri l ampliamento del mercato e la riduzione dei rischi.

L esperienza di un team esperto per un assistenza qualificata L imprenditrice e la Buona Prassi Giusto esito di una formazione professionale tecnica e di una predisposizione caratteriale alla precisione, all organizzazione e al coordinamento, la carriera dell imprenditrice Claudia Campana si è evoluta nel settore amministrativo, specializzandosi in attività gestionali. Grazie infatti all inserimento di personale qualificato in azienda e alla distribuzione dei carichi di lavoro, oggi l imprenditrice riesce a coordinare collaboratori di fiducia scelti ad hoc in qualità di responsabili del personale, della gestione dei clienti e della rete informatica. La delega delle funzioni sopra citate le permettono di svolgere le sue attività part time, conciliandole al meglio con gli impegni familiari. L imprenditrice condivide gli impegni aziendali con il marito, responsabile commerciale e del rapporto con clienti e fornitori. L esigenza di conciliare famiglia e lavoro è un aspetto rilevante per l intera organizzazione aziendale, dovuta all alta percentuale di donne impegnate in azienda. Attenzione particolare viene rivolta alla gestione delle risorse umane sia rispetto alla flessibilità degli orari lavorativi che nel riconoscimento della formazione continua per tutti i dipendenti. L imprenditrice ha sempre favorito la formazione sia per i tecnici che per i collaboratori impegnati nelle diverse aree aziendali: relazioni con l esterno, contatto telefonico ed assistenza, organizzazione del lavoro. All interno della struttura è presente infatti un aula attrezzata per corsi di formazione e per la messa in prova degli apparecchi, in maniera da conciliare i tempi degli aggiornamenti con quelli richiesti dalle attività lavorative quotidiane. Durante le periodiche riunioni organizzate con i dipendenti, l imprenditrice rileva con soddisfazione la motivazione dell intera squadra e l entusiasmo manifestato per le continue occasioni di formazione. L organizzazione dei collaboratori attraverso capi squadra rende molto agile la supervisione dell operato dei tecnici, sia sotto l aspetto strettamente operativo, sia dal punto di vista della qualità. Il carattere dinamico e deciso dell imprenditrice ha favorito una gestione puntuale degli aggiornamenti e delle novità dei sistemi di amministrazione.

località: Langhirano (Pr) n addetti: 8 attività: progettazione e costruzione di serramenti, facciate continue, divisorie mobili, persiane, porte e finestre in alluminio e legno/alluminio area mercato: nazionale fatturato: 1.414.000,00 certificazioni e premi: UNI EN ISO 9001:2000 Dal 1997 Co. All. S.r.l. produce serramenti in alluminio per il settore edile residenziale ed industriale. Attraverso l impegno e la professionalità dello staff direzionale, la società è riuscita a mantenere la quota di mercato della gestione precedente la rilevazione, vantando un rapporto fiduciario con una clientela consolidata negli anni. Acquisendo nuove importanti commesse nel settore dell edilizia e grazie anche alla scelta di modernizzare i macchinari, recentemente dotati di un sistema informatizzato in grado di permettere il diretto trasferimento delle distinte di taglio dal software alla macchina, l azienda è in grado di assicurare un elevata precisione del processo produttivo. Nel 2004 Co. All. ha implementato un sistema di qualità che le ha permesso di organizzare al meglio il processo lavorativo ottenendo la certificazione UNI EN ISO 9001:2000.

Un team professionale e affiatato per la fidelizzazione della clientela L imprenditrice e la Buona Prassi Conseguita la laurea in Economia e Commercio alla dott.ssa Francesca Lanfranchi si prospetta l idea di affiancare il marito, Fabrizio Ferretti, nella gestione dell attività imprenditoriale avviata dal suocero. Stimolata dalla volontà di mettersi in gioco in un attività imprenditoriale e spinta da prospettive economiche disponendo di un impresa ad elevate potenzialità, l imprenditrice incoraggia il marito ad assumere insieme a lei la direzione aziendale. La condivisione della scelta di carriera ha permesso di superare le iniziali difficoltà di gestione di un attività imprenditoriale, grazie anche alla vicinanza con la residenza e ai supporti sia materiali che organizzativi nella gestione familiare da parte dei genitori. L affiancamento iniziale del suocero, l interazione continua con i profili ad elevata professionalità presenti in azienda e l esperienza maturata sul lavoro, costituiscono i fattori che hanno determinato la crescita imprenditoriale della signora Lanfranchi. Lo spirito di intraprendenza dell imprenditrice si traduce in capacità organizzativa, di coordinamento e decisionale legata alla ricerca continua di modalità innovative di gestione d impresa sia dal punto di vista tecnico che organizzativo. La partecipazione a corsi di formazione risulta per l imprenditrice utile all apprendimento di idee da trasferire alla propria realtà lavorativa in una prospettiva di continuo miglioramento. L affiancamento training on the job risulta la principale modalità adottata per la professionalizzazione degli addetti; la gestione delle risorse umane è caratterizzata da confronto e collaborazione costanti. Il clima positivo che si respira in azienda, lo stile di direzione improntato sui rapporti fiduciari con il team di lavoro, hanno creato quelle sinergie in grado di mantenere ed accrescere nel tempo i volumi produttivi di Co. All.. Tra gli obiettivi per il futuro la dott.ssa Lanfranchi annovera il consolidamento dei risultati raggiunti, nonché il miglioramento delle procedure di produzione in un ottica di riduzione dei costi.

località: Bologna n addetti: 10 attività: costruzioni, ristrutturazioni, restauri area mercato: provinciale fatturato: 1.030.000,00 Nata nel 2000, l Impresa Edile Zirondelli S.a.s si occupa prevalentemente di ristrutturazioni, recuperi di prestigiosi edifici storici, restauri di interni ed esterni e risanamenti conservativi nel settore dell edilizia privata. L impresa si dedica in piccola parte anche alla realizzazione di nuove costruzioni. Le soluzioni proposte dall azienda si contraddistinguono per l estrema cura dedicata ai dettagli ed alle finiture di pregio, così come per la qualità e l affidabilità del risultato finale. Recentemente l azienda si è specializzata in attività di general contractor, occupandosi della gestione completa delle commesse: dalla progettazione al coordinamento dei professionisti, veri e propri partner dell impresa, fino alla consegna del lavoro finito al cliente. Tale modalità di gestione dei lavori si rivela sempre più una scelta vincente, in grado di soddisfare a pieno la clientela in termini di comunicazione e di puntualità delle consegne. Il team di lavoro affiatato, competente e responsabile completa gli elementi a garanzia di interventi di qualità.

Affidabilità e sicurezza per soluzioni di prestigio: il risultato della squadra L imprenditrice e la Buona Prassi Un percorso imprenditoriale non semplice né banale quello di Iolanda Zirondelli, socia dell impresa fondata dal padre, artigiano edile. Entra in azienda 22 anni fa, a soli 18 anni, in un momento critico per l andamento dell attività ed il suo ingresso è motivato dalla volontà di mettere a frutto e valorizzare le capacità professionali del padre, affiancando alla preparazione tecnica una modalità di gestione d impresa organizzata, fino ad allora assente. Abbandona temporaneamente la scuola superiore per dedicarsi all azienda ed imparare ad orientarsi in un settore a lei sconosciuto, poi riprende gli studi, si diploma ed affianca all esperienza pratica in azienda una formazione mirata alla copertura del ruolo imprenditoriale (master in gestione d impresa e tecniche di vendita). Le esperienze formative costituiscono per l imprenditrice un occasione di scambio e confronto con altre imprenditrici ed imprenditori. La signora Zirondelli contribuisce nel corso degli anni a conferire all azienda un immagine nuova, caratterizzata da una disponibilità sempre maggiore nei confronti dei clienti, verso la ricerca di soluzioni mirate alla loro piena soddisfazione, e da una migliore chiarezza comunicativa, garantita da un aggiornamento periodico sullo stato di avanzamento dei lavori. Per raggiungere tali obiettivi matura anche un esperienza di lavoro in cantiere: ciò le consente di comprendere a pieno il funzionamento di ogni aspetto dell attività e di guadagnare sul campo la stima dei collaboratori. L elegante sede nel centro storico di Bologna è il luogo in cui l imprenditrice presidia le attività commerciali e di accoglienza della clientela, offrendo la propria consulenza tecnica in materia di ristrutturazioni e soluzioni d arredo. Lo stile imprenditoriale della signora Iolanda ha contribuito in modo notevole alla crescita dell azienda e al raggiungimento di importanti traguardi in termini di crescita aziendale e diversificazione dei servizi offerti. La buona prassi aziendale relativa la gestione delle risorse umane è improntata alla valorizzazione del ruolo strategico svolto dalle persone in un attività che mira all eccellenza della qualità del servizio offerto prevedendo riconoscimenti in termini di merito e di gratificazione economica. Il clima positivo e familiare regola le relazioni di una squadra preparata ed affiatata, all interno della quale una funzione comunicativa chiave è svolta dal capo cantiere. La direzione aziendale mostra inoltre una spiccata sensibilità nei confronti delle esigenze di conciliazione dei tempi di vita e di lavoro del personale.