MANUALE D USO IP PHONE Opuscolo utente standard rev_v13
Per informazioni, supporto ed apertura guasti chiamare il numero 800-920917 o 38380 (SDM) 85999 (Laurentina) - 22666 (Mattei) Per maggiori informazioni visitare il sito: http://voip.eni.it - 1 -
1. GESTIONE BASE DELLE CHIAMATE...- 4 - Effettuare una chiamata...- 4 - Prenotare una chiamata *...- 4 - Rispondere ad una chiamata...- 5 - Terminare una chiamata...- 5 - Ricomporre un numero...- 5 - Mettere una chiamata in Attesa...- 5 - Riprendere una chiamata in Attesa...- 6 - Trasferire una chiamata...- 6 - Deviazione delle chiamate...- 7 - Effettuare una Conferenza...- 7 - Rubrica...- 9-3. SERVIZI ACCESSIBILI DAL TELEFONO...- 11 - Integrazione IP Phone Rubrica ENI...- 11 - Rubrica Personale...- 11 - Sale videoconferenza...- 12 - Speed Dial Personali...- 14-4. SERVIZI OPZIONALI...- 16 - Risposta per Assente...- 16 - Casella vocale...- 16 - Video Chiamata...- 19 - Extension Mobility...- 21 - IP Comunicator...- 22-5. PERSONALIZZAZIONE DEL TELEFONO...- 23 - Suoneria...- 23 - Regolazione Contrasto...- 23-6. INFORMAZIONI SUI PULSANTI...- 24-7. NOTE E FUNZIONI DI DETTAGLIO...- 24-8. FUNZIONALITA WEB...- 25 - WebDialer...- 25 - Fast WebDialer...- 25 - Personalizzazione IP PHONE...- 26 - - 2 -
1 Ricevitore 2 Display 3 Modello telefono 4 Tasti programmabili : LINEE - SPEED DIAL - SERVIZI 5 Regolatore inclinazione TELEFONO 6 Rubrica: chiamate RICEVUTE, EFFETTUATE, PERSE. 7 Guida 8 ImpostazionI telefono 9 Vivavoce 10 Mute 11 Auricolare 12 Regolazione volume 13 Servizi 14 Messaggi vocali 15 Navigazione 16 Tastiera alfanumerica 17 Softkey - 3 -
1. GESTIONE BASE DELLE CHIAMATE Effettuare una chiamata 1. Comporre il numero desiderato ed eseguire una delle seguenti opzioni: Sganciare il ricevitore Premere pulsante Vivavoce Premere pulsante Cuffia (se dotati di cuffie) Premere pulsante di Linea ( ) Premere la softkey Chiama 2. Premere la softkey NvChiam e comporre il numero 3. Qualora siano stati predefiniti numeri di chiamata rapida (Speed Dial e Speed Dial Personali) eseguire una delle seguenti opzioni: Premere pulsante Speed Dial ( ) Digitare il N identificativo dello Speed Dial Personale e premere la softkey ChAbbr. 4. Qualora sia stato selezionato un numero da una Rubrica (Personale, ENI) oppure da un registro delle chiamate (chiamate perse, ricevute, effettuate e Rubrica Aziendale): Premere la softkey Chiama Nota: se le procedure suddette non vengono completate entro un determinato numero di secondi (Interdigit Time-out), la chiamata non andrà a buon fine. Prenotare una chiamata * Per avere la ricezione di una notifica (segnale audiovisivo) quando l interno desiderato, occupato o libero, diventa disponibile, è necessario premere la softkey Prenota dopo aver composto il numero. Sul display apparirà un messaggio informativo: premere la softkey Esci per disattivarlo. Ricevuta la notifica, è necessario effettuare manualmente la chiamata. * Servizio disponibile da e verso telefoni IP - 4 -
Rispondere ad una chiamata Eseguire una delle seguenti opzioni: Sganciare il ricevitore Premere pulsante Vivavoce Premere pulsante Cuffia (se dotati di cuffie) Premere la softkey Rispondi (si ottiene l effetto Vivavoce) Premere il pulsante corrispondente alla Linea attiva (si ottiene l effetto Vivavoce qualora non si sollevi il ricevitore) Terminare una chiamata Per terminare una chiamata eseguire una delle seguenti opzioni: Riagganciare il ricevitore Premere di nuovo pulsante Vivavoce se precedentemente attivato Premere pulsante Cuffia se precedentemente attivato Premere la softkey Chiudi Premere il pulsante corrispondente alla Linea attiva e premere pulsante Vivavoce Ricomporre un numero Per ripetere l ultimo numero chiamato premere la softkey Ripeti. Mettere una chiamata in Attesa Per mettere una chiamata in attesa premere la softkey Attesa Sul display la chiamata sarà contraddistinta dal simbolo Nota: se sono attive più chiamate evidenziare con il pulsante Navigazione ( ) quella da mettere in attesa e premere la softkey Attesa. - 5 -
Riprendere una chiamata in Attesa 1. Per riprendere una chiamata in attesa sulla linea attiva premere la softkey Ripr. Nota: Se vi sono più chiamate in attesa sulla linea attiva, evidenziare con il pulsante Navigazione ( ) quella di interesse e premere la softkey Ripr. 2. Per riprendere una chiamata in attesa su una linea diversa da quella attiva premere il pulsante corrispondente alla linea. La chiamata precedente viene automaticamente messa in attesa. Nota: Se vi sono più chiamate in attesa su una linea diversa da quella attiva premere il pulsante corrispondente alla Linea, evidenziare con il pulsante Navigazione ( ) la chiamata di interesse e premere la softkey Ripr. Nota: l attivazione della funzione di attesa è accompagnata da un sottofondo musicale; per questo motivo, evitare di mettere in attesa chiamate in conferenza. Trasferire una chiamata 1. Per trasferire una chiamata senza parlare con il destinatario: Premere la softkey Transfer Comporre il numero di destinazione (anche tramite pulsante Speed Dial) Premere immediatamente la softkey Transfer 2. Per trasferire una chiamata previa consultazione del destinatario: Premere la softkey Transfer Comporre il numero di destinazione (anche tramite pulsante Speed Dial) Attendere la risposta del destinatario: a. se accetta la chiamata premere la softkey Transfer b. se rifiuta la chiamata evidenziare con pulsante Navigazione ( ) la chiamata in attesa e premere la softkey Ripr. per ripristinare il collegamento. Nota: Per annullare il trasferimento premere la softkey Chiudi. - 6 -
Deviazione delle chiamate Per reindirizzare tutte le chiamate della linea principale verso un altro numero: Premere la softkey DevTutt Comporre il numero di destinazione Sul display, in corrispondenza della linea principale, verrà visualizzata l icona intermittente telefono/freccia. Per iniziare una conferenza: Effettuare una Conferenza Attivare la chiamata con il primo partecipante desiderato Premere 1 volta la softkey Altro Premere la softkey Conf Attivare la chiamata con il secondo partecipante desiderato Premere la softkey Conf Premere 1 volta la softkey Altro Premere la softkey Conf Attivare la chiamata con il terzo partecipante desiderato Premere la softkey Conf Ripetere il procedimento per i rimanenti partecipanti. Note: Per visualizzare l elenco dei partecipanti alla conferenza e per escluderli dalla stessa: premere la softkey Altro e la softkey ELconf. Chi ha avviato la conferenza sarà caratterizzato dal simbolo *. Per rimuovere un partecipante evidenziare con il pulsante Navigazione ( ) quello di interesse e premere la softkey Rimuovi. I partecipanti possono essere rimossi solo da chi ha avviato la conferenza. Chi ha iniziato la conferenza può scollegarsi lasciandola attiva. Per aggiornare l elenco dei partecipanti premere la softkey Aggiorna. Per gli IP Phone abilitati alla video chiamata la conferenza potrà essere anche video. - 7 -
Collegarsi ad una conferenza Per far collegare ad una conferenza gli interlocutori correnti (sulla stessa linea), è necessario: Mettere in attesa tutte le chiamate Evidenziare con il pulsante Navigazione ( ) la prima chiamata nella lista sul display del telefono Premere 1 volta la softkey Altro Premere la softkey Selez Ripetere il medesimo procedimento per tutte le altre chiamate Premere la softkey Collega Trasferimento Diretto Per collegare due interlocutori correnti (sulla stessa linea), escludendosi allo stesso tempo, è necessario: Mettere in attesa una chiamata Evidenziare con il pulsante di Navigazione ( lista sul display del telefono Premere 1 volta la softkey Tr.Dir ) la chiamata in attesa nella In questo modo si mettono in collegamento le due chiamate, quella in attesa e quella in linea, ma al tempo stesso ci si esclude dalla conversazione. - 8 -
Rubrica Dal pulsante Rubrica è possibile accedere ai seguenti registri: Chiamate non risposte Per accedere alla lista delle chiamate non risposte: Premere il pulsante Rubrica Premere 1 per visualizzare le chiamate non risposte (in alternativa evidenziare con il pulsante Navigazione ( ) la voce Chiamate non risposte e premere la softkey Selez.) Chiamate ricevute Per accedere alla lista delle chiamate ricevute: Premere il pulsante Rubrica Premere 2 per visualizzare le chiamate ricevute (in alternativa evidenziare con il pulsante Navigazione ( ) la voce Chiamate ricevute e premere la softkey Selez.) Chiamate effettuate Per accedere alla lista delle chiamate effettuate: Premere il pulsante Rubrica Premere 3 per visualizzare le chiamate effettuate (in alternativa evidenziare con il pulsante Navigazione ( ) la voce Chiamate effettuate e premere la softkey Selez.). Note: E possibile chiamare o modificare i numeri contenuti in ciascuno dei tre registri suddetti procedendo, rispettivamente, nel seguente modo: Accedere al registro desiderato ed effettuare la chiamata Evidenziare il numero con il pulsante Navigazione ( ) e premere la softkey ModNr per modificare il numero prima di effettuare la chiamata. Tale operazione va eseguita qualora si voglia effettuare una chiamata dal registro delle chiamate non risposte o ricevute che non siano interne. E possibile cancellare contemporaneamente tutti i numeri contenuti in ciascuno dei tre registri suddetti - 9 -
Rubrica aziendale La Rubrica Aziendale contiene l elenco di tutti gli utenti configurati sul Call Manager del telefono. Il Call Manager è il software che gestisce le funzionalità dell IP Phone. Per accedere alla Rubrica Aziendale ed effettuare una chiamata: Premere il pulsante Rubrica Premere 4 per visualizzare la Rubrica Aziendale (in alternativa evidenziare con il pulsante Navigazione ( ) la voce Rubrica aziendale e premere la softkey Selez.). Una volta entrati nella Rubrica Aziendale procedere come segue: Inserire una combinazione anche parziale di Cognome Nome Numero Premere la softkey Cerca Evidenziare il numero desiderato con il pulsante Navigazione Premere la softkey Chiama. Nota: Se non si inserisce alcun parametro di ricerca il sistema restituisce l elenco dei primi sessantaquattro numeri presenti nel Call Manager. - 10 -
3. SERVIZI ACCESSIBILI DAL TELEFONO Integrazione IP Phone Rubrica ENI E possibile accedere dal telefono alla Rubrica Eni ed effettuare una chiamata tramite una delle seguenti opzioni: Premere pulsante Ricerca Rubrica Eni ( ) Premere pulsante Servizi e digitare il numero corrispondente alla Rubrica Eni (in alternativa evidenziare con il pulsante Navigazione ( ) la voce Ricerca Rubrica Eni e premere la softkey Selez.) Una volta entrati nella Rubrica Eni procedere come segue: Inserire una combinazione anche parziale di Nome Cognome Numero Premere la softkey Invio Evidenziare il numero desiderato con il pulsante Navigazione Premere la softkey Chiama Rubrica Personale Premendo il pulsante Servizi si avrà accesso alla funzionalità della Rubrica Personale: Premere pulsante Servizi Premere il numero corrispondente alla Rubrica Personale (in alternativa evidenziare con il pulsante Navigazione ( ) la voce Rubrica Personale e premere la softkey Selez.) Inserire una combinazione anche parziale di Nome Cognome Soprannome Premere la softkey Invia Evidenziare il numero desiderato con il pulsante Navigazione ( ) Premere la softkey Chiama Nota: La Rubrica Personale non può essere generata da telefono. - 11 -
Sale videoconferenza E possibile accedere dal telefono al servizio ricerca dispositivi videoconferenza ed effettuare una chiamata tramite una delle seguenti opzioni: Premere pulsante Servizi e digitare il numero corrispondente a Ricerca sale videoconferenza (in alternativa evidenziare con il pulsante Navigazione ( ) la voce Sale videoconferenza e premere la softkey Selez.) Una volta entrati nel servizio, procedere come segue: Inserire una combinazione, anche parziale, di Città Nazione palazzo sala numero. E possibile, eventualmente, anche non compilare nessuna di queste voci. Premere la softkey Invia A seconda delle voci che vengono compilate, si possono ottenere risultati diversi: 1. Compilando il campo Città, e premendo la softkey Invia, si ottiene l elenco dei palazzi della città selezionata, in cui sono presenti dispositivi videoconferenza. Selezionare il palazzo desiderato tramite il pulsante di navigazione ( ) e premere la softkey Selez.(in alternativa premere il numero corrispondente al palazzo). A questo punto si ottiene l elenco dei dispositivi videoconferenza presenti nel palazzo. Selezionare quello d interesse tramite il pulsante di navigazione ( ) e premere la softkey Selez. (in Alternativa premere il numero corrispondente al dispositivo) per confermare la scelta. 2. Compilando il campo Nazione, e premendo la softkey Invia, si ottiene un elenco delle città: selezionare la città desiderata tramite il pulsante di navigazione ( ) e premere la softkey Selez. (in alternativa premere il numero corrispondente alla città). Compare la lista dei palazzi. Procedere come descritto al punto precedente. 3. Compilando il campo palazzo e premendo la softkey Invia, si ottiene l elenco dei dispositivi videoconferenza presenti nel palazzo. Selezionare il dispositivo d interesse tramite il pulsante di navigazione ( ) e premere la softkey Selez. (in alternativa premere il numero corrispondente al dispositivo) per confermare la scelta. - 12 -
4. Compilando il campo Sala (inserire il nome della persona o il nome della sala), e premendo la softkey Invia, si accede alla videata indicante il dettaglio del dispositivo. Premere la softkey Selez. (in alternativa premere il numero corrispondente al dispositivo) per confermare la scelta. 5. Compilando il campo numero (preceduto da 70 per le sale videoconferenza di Milano e da 60 per le sale videoconferenza di Roma) e premendo la softkey Invia, si ottiene il dettaglio della sala videoconferenza. Premere la softkey Selez. (in alternativa premere il numero corrispondente alla sala) per confermare la scelta. 6. Se non si inserisce alcun parametro di selezione, si ottengono tutte le coppie nazione città in cui è presente almeno un dispositivo di videoconferenza. Selezionare la città desiderata tramite il pulsante di navigazione ( ) e premere la softkey Selez. (in alternativa premere il numero corrispondente alla combinazione desiderata). Procedere poi come al descritto al punto 1. Nota: La softkey Esci premuta durante uno qualsiasi dei procedimenti descritti sopra riporta alla videata di inserimento dei parametri di selezione (città, nazione, ecc.). Unica eccezione è la ricerca per nazione: in questo caso premendo la softkey Esci da una videata successiva alla lista delle città si ritorna a tale elenco. Dopo aver eseguito uno di questi procedimenti, si attivano le seguenti softkey: Chiama per attivare la chiamata. Dopo aver premuto tale softkey a seguito di uno dei procedimenti descritti sopra, si attiva la softkey Chiudi per interrompere la videoconferenza e tornare alla videata di inserimento dei parametri di selezione ModNr per modificare il numero della sala. Esci per tornare alla videata di inserimento dei parametri (ad eccezione della ricerca tramite Nazione: si ritorna all elenco delle città). Altro e subito dopo Cerca per tornare alla videata di inserimento dei parametri, mantenendo però i dati inseriti in precedenza. - 13 -
Speed Dial Personali Tale servizio è costituito essenzialmente da un elenco di riferimenti ad alcuni record presenti nella rubrica personale o numeri di telefono definiti dall utente. Effettuare una chiamata Premere pulsante Servizi Digitare il numero corrispondente agli Speed Dial Personali (in alternativa evidenziare con il pulsante Navigazione ( ) la voce Speed Dial Personale e premere la softkey Selez.) Evidenziare il numero desiderato con il pulsante Navigazione e selezionarlo con la softkey Chiama Inserire nuovi Speed Dial Premere pulsante Servizi Digitare il numero corrispondente agli Speed Dial Personali (in alternativa evidenziare con il pulsante Navigazione ( ) la voce Speed Dial Personale e premere la softkey Selez.) Premere la softkey Assegna Evidenziare con il pulsante Navigazione ( ) la posizione in cui inserire la nuova voce Premere la softkey Selez Inserire il numero di telefono e premere la softkey Invia Premere la softkey OK. - 14 -
Speed Dial riferito alla Rubrica Personale E possibile inserire all interno degli Speed Dial Personali dei numeri presenti nella Rubrica Personale. Procedere come segue: Premere pulsante Servizi Premere il numero corrispondente alla Rubrica Personale (in alternativa evidenziare con il pulsante Navigazione ( ) la voce Rubrica Personale e premere la softkey Selez.) Inserire una combinazione anche parziale di Nome Cognome Soprannome Premere la softkey Invia Evidenziare il numero desiderato con il pulsante Navigazione ( ) Premere la softkey Selez Premere la softkey FastDial Premere la softkey Selez Premere il numero corrispondente alla posizione in cui inserire la nuova voce (in alternativa evidenziare con il pulsante Navigazione la posizione di interesse e premere la softkey Selez.) Premere la softkey OK. Note: E possibile inserire al massimo 99 Speed Dial Personali. Con la softkey Canc è possibile rimuovere un numero dalla lista degli Speed Dial Personali. - 15 -
4. SERVIZI OPZIONALI I servizi descritti in questo capitolo sono attivabili a fronte di particolari esigenze operative. Risposta per Assente E possibile definire un gruppo di chiamata (pick up group). Gli appartenenti al pool hanno la possibilità di rispondere alle chiamate dirette agli altri membri sganciando il ricevitore e premendo la softkey RispAss. Casella vocale Per utilizzare il servizio da telefono premere il pulsante Messaggi ed effettuare i seguenti passi: Inserire il PIN del telefono; Seguire le istruzioni vocali; La prima volta che usate il servizio inserite il codice 12345 seguito dal tasto cancelletto, il risponditore automatico vi guiderà per la scelta di un nuovo PIN. Se la luce rossa è accesa, ma non riuscite ad ascoltare il messaggio, esso è ancora memorizzato nella vecchia casella vocale, per ascoltarlo potete chiamare il numero 717066000 entro una settimana dall attivazione. Per ascoltare i messaggi memorizzati da un altro telefono bisogna chiamare il numero 717064666 dall interno e lo 02-520 64666 dall esterno. Esistono due modalità di attivazione: Manuale: per deviare in segreteria tutte le chiamate entranti; Automatica: per deviare in casella vocale le chiamate entranti dopo un fissato numero di squilli; Attivazione manuale Per forzare la deviazione delle chiamate entranti in casella vocale effettuare i seguenti passi: 1. Selezionare il tasto DevTutt ; 2. Premere il tasto Messaggi ; - 16 -
Utilizzo da posta elettronica Per utilizzare il servizio dalla posta elettronica, effettuare i seguenti passi: Aprire il client di posta elettronica e visualizzare le e-mail ricevute; Aprire la mail contenente il messaggio audio; - 17 -
Ascoltare il file audio in allegato Contestualmente all apertura della e-mail si spegnerà sul telefono la luce rossa ed il messaggio risulterà letto. Cancellando l e-mail ricevuta eliminerete anche il messaggio lasciato. - 18 -
Video Chiamata Il sistema prevede che, per gli utenti abilitati, venga attivata automaticamente la web cam al momento della risposta ad una chiamata da un altro IP Phone aziendale dotato del dispositivo idoneo. Tale servizio è integrato con l attuale sistema di televideo conferenza (sale TVC). I telefoni abilitati alla Video Chiamata sono caratterizzati dall icona Disattivare la Video Chiamata 1. Per disattivare l immagine sul PC durante una video chiamata oscurare la web cam tramite l apposito coperchio (sul video degli interlocutori la finestra video risulterà oscurata). 2. Per disattivare l immagine sul PC prima di una video chiamata o per congelarla durante una chiamata: Cliccare 2 volte sull icona posta in basso a destra nella barra degli strumenti del PC per aprire la finestra del software Nella finestra del software VT Advanced selezionare il menù Video e cliccare su Receive-Only Mode. (in alternativa cliccare sull icona ). Nel primo caso, sul video degli interlocutori la finestra video risulterà oscurata, mentre nel secondo caso sarà visualizzato il fermo immagine. Nota: Per riattivare l immagine ripetere il procedimento. - 19 -
3. Per disabilitare la Video Chiamata sia in entrata che in uscita: cliccare con il tasto destro del mouse sull icona posta in basso a destra nella barra degli strumenti del PC Cliccare su Exit (l icona del software di Video Chiamata scompare dalla barra degli strumenti) Nota: Per riattivare la Video Chiamata da menù Start > Programmi > Cisco VT Advanced > Cisco VT Advanced. Attivare una multi videoconferenza La multi videoconferenza è automaticamente attivata fino a quattro partecipanti dotati di web cam; ulteriori partecipanti andranno in modalità audio. Le modalità di accesso al servizio sono quelle già descritte per le audio conferenze. - 20 -
Extension Mobility Tale servizio consente di trasferire il proprio profilo telefonico su qualsiasi IP Phone registrato nella Intranet aziendale. Login Per trasferire il proprio profilo telefonico su qualsiasi IP Phone (telefono virtuale) procedere nel seguente modo: Premere il pulsante Servizi Premere il numero corrispondente alla voce Login (in alternativa evidenziare con il pulsante Navigazione ( ) la voce Login e premere la softkey Selez). Inserire ID Utente (Matricola) e PIN Premere la softkey Invia Note: Le operazioni di deviazione, trasferimento, impegno linee, ecc. effettuate sul proprio telefono virtuale incidono anche sul telefono reale. Gli unici oggetti che non sono replicati su entrambi i telefoni sono i registri delle chiamate effettuare, ricevute e perse, in quanto proprie dell apparecchio telefonico su cui si sta agendo. Al termine dell utilizzo della funzione è opportuno effettuare il Logout ed eventualmente cancellare dai registri le ultime chiamate effettuate e ricevute Logout Per terminare il Login dall IP Phone con il quale ci si è loggati procedere nel seguente modo: Premere il pulsante Servizi Premere il numero corrispondente alla voce Logout ( in alternativa evidenziare con il pulsante Navigazione ( ) la voce Logout e premere la softkey Selez). Premere la softkey SI Note: Se l utente non effettua il Logout e riconfigura il proprio telefono virtuale su un altro apparecchio, questo secondo Login annulla il primo Trascorse 12 ore dal login, il sistema effettuerà automaticamente il logout. - 21 -
IP Comunicator E un software che simula un IP Phone sullo schermo del Pc riproducendo caratteristiche e funzionalità del telefono fisico. Consente di effettuare chiamate da qualunque accesso Internet. Per attivare l IP Communicator procedere nel seguente modo: Cliccare 2 volte sull icona posta sul desktop per lanciare il software (in alternativa da menù Start > Programmi > Cisco IP Communicator > Cisco IP Communicator) Sul monitor verrà replicato il telefono (senza extension module) con le configurazioni associate all utente. Per disattivare l IP Communicator eseguire una delle seguenti opzioni: Cliccare con il tasto destro del mouse sull icona posta in basso a destra nella barra degli strumenti del PC e cliccare su Esci (l icona del software IP Communicator scompare dalla barra degli strumenti così come l immagine virtuale del telefono) Premere sulla direttamente dall immagine del telefono sul PC. Note: Per una migliore qualità del servizio è necessario l utilizzo di una cuffia e di un microfono. Impostazioni IP Communicator Dopo aver attivato l IP Communicator, per evitare di avere l immagine dell IP Phone fissa sul PC, basta ridurla a icona cliccando sul tasto. Per avere in primo piano sullo schermo del PC l immagine del telefono ad ogni ricezione di chiamata (previa attivazione dell IP Communicator) procedere nel seguente modo: Premere col tasto destro del mouse sull immagine del telefono e cliccare su Preferenze Nel tab Utente selezionare Porta in primo piano su chiamate attive e premere OK. Per modificare l aspetto dell immagine dell IP Communicator sul PC procedere nel seguente modo: Premere col tasto destro del mouse sull immagine del telefono e cliccare su Aspetto Selezionare Mercurio.xml o Default.xml a seconda dell aspetto desiderato. - 22 -
5. PERSONALIZZAZIONE DEL TELEFONO Suoneria Agendo con il pulsante di regolazione orizzontale del volume, regolare l intensità del suono della suoneria. Cambio tipo di suoneria Premere pulsante Impostazioni Telefono Premere 2 per selezionare il tipo suoneria (in alternativa evidenziare con il pulsante Navigazione ( ) e premere la softkey Selez.) Evidenziare con il pulsante Navigazione ( premere la softkey Selez.) ) il Gruppo Suoneria scelto e Premere il numero corrispondente alla Suoneria scelta per ascoltarla (in alternativa evidenziare con il pulsante Navigazione la suoneria e premere la softkey Prova Premere la softkey Selez Premere la softkey OK per impostarla Nota: Per ripristinare la suoneria originaria posizionarsi sul Gruppo Suoneria scelto e premere la softkey Predef Volume Voce Durante una chiamata: Premere il pulsante orizzontale di regolazione del volume Premere la softkey Salva Regolazione Contrasto Premere il pulsante Impostazioni Telefono Premere 1 per selezionare il Contrasto Premere le softkey Meno oppure Più per regolare il contrasto Premere la softkey OK Nota: Qualora il telefono sia dotato di expansion module, premere 1 per il telefono base oppure 2 per i moduli di espansione; per passare da un modulo all altro premere la softkey Succes - 23 -
6. INFORMAZIONI SUI PULSANTI Per visualizzare brevi informazioni sui pulsanti della tastiera, i pulsanti programmabili e softkey: Premere il pulsante di Informazione Premere il pulsante desiderato Se si desiderano informazioni su una voce di Menù all interno dei pulsanti funzione: Premere, o per visualizzare un menù di funzioni Evidenziare con il pulsante Navigazione ( ) una voce di menù Premere rapidamente due volte il pulsante di Informazione Per accedere alla guida on-line Premere rapidamente due volte il pulsante di Informazione 7. NOTE E FUNZIONI DI DETTAGLIO Il telefono non dispone della funzionalità di T9 (facilitazione scrittura) Quando si prova a richiamare un numero proveniente da un telefono pubblico, verificare che sia presente il Codice di accesso alla linea esterna 0 Se è necessario modificare il numero visualizzato o correggere un errore di digitazione premere rispettivamente << o >> per cancellare le cifre o spostare il cursore. Per annullare un tentativo di chiamata premere la softkey Annulla Il telefono dispone della funzionalità Mute: per attivarla premere il pulsante Mute che si illuminerà. - 24 -
8. FUNZIONALITA WEB WebDialer L applicazione WebDialer permette di effettuare le chiamate direttamente da un interfaccia web integrata con la rubrica aziendale. Dopo aver acceduto alle Pagine bianche Eni procedere come segue: Digitare i parametri di ricerca e premere Cerca (in alternativa dare Invio) All interno della lista dei risultati cliccare su Opzioni All interno della finestra Opzioni Web Dialer, è possibile specificare quale telefono e quale linea utilizzare: o Da menù a tendina Apparecchio dal quale chiami selezionare il telefono da utilizzare o Da menù a tendina Linea telefonica dalla quale chiami selezionare la linea da utilizzare o Premere Scegli All interno della finestra di chiamata cliccare sul pulsante Chiama (il telefono eseguirà immediatamente la chiamata) Note: Per interrompere una chiamata premere il pulsante Stop all interno della finestra Web Dialer. Fast WebDialer Con la funzionalità Fast Web Dialer si ha la possibilità di effettuare chiamate verso un numero che non appartenga necessariamente alla rubrica aziendale. Dopo aver acceduto alle Pagine bianche Eni procedere come segue: All interno della sezione Fast Web Dialer, è possibile specificare quale telefono e quale linea utilizzare: o All interno del campo Chiama un numero di telefono digitare il numero telefonico di interesse (si ricordi di premettere lo zero al numero per le chiamate esterne). o Da menù a tendina Apparecchio dal quale chiami selezionare il telefono da utilizzare o Da menù a tendina Linea telefonica dalla quale chiami selezionare la linea da utilizzare o Premere Scegli All interno della finestra di chiamata cliccare sul pulsante Chiama (il telefono eseguirà immediatamente la chiamata) Note: Per interrompere una chiamata premere il pulsante Stop all interno della finestra Web Dialer. - 25 -
Personalizzazione IP PHONE Dal portale MyEni è possibile accedere ad una pagina per la personalizzazione di alcune funzionalità dell IP Phone. Accedere alla pagina web: http://myeni.eni.it/prehome/index_ita.asp Effettuare il Log In Cliccare su Altre Rubriche Eni Cliccare su Pagine Bianche Ricerca Avanzata Cliccare su Personalizza il tuo telefono IP Compare la pagina Eni Voip 2.0 Your IP Phone. Selezionare da menù Personalizza il tuo telefono IP le seguenti voci : o Modifica il tuo Pin o Blocco Telefono o Opzioni utente o Ricerca sale videoconferenza Modifca il tuo PIN Procedere alla scelta del codice rispettando le regole indicate nella parte sinistra del form; Quando utilizzare il PIN Il PIN consente di utilizzare i seguenti servizi: Rubrica personale; Extension Mobility; - 26 -
Rubrica personale Mediante tale funzionalità è possibile memorizzare numeri di telefoni in un area personale. La memorizzazione può avvenire accedendo al servizio dal telefono o dalla pagina di personalizzazione. La ricerca nella rubrica personale consente di ricercare e chiamare tali numeri. non e consultare. Per potere accedere al servizio è necessario inserire il codice PIN. Extension Mobility Mediante tale funzionalità è possibile scaricare il profilo del proprio telefono su un altro telefono IP. Per accedere a tale funzionalità basta accedere dall area servizi del telefono alla funzione login ed inserire matricola aziendale e codice PIN. Blocco Telefono Comparirà l elenco dei telefoni disponibili e la lista dei dispositivi. Opzioni Utente Compare la pagina Opzioni utente di Cisco Unified CallManager Cliccare su Opzioni Utente. Le scelte sono: o Dispositivo o Impostazioni Utente o Rubrica o Rubrica Personale o Indici di Chiamata Rapida - 27 -
Dispositivo Da questa funzionalità è possibile accedere alle impostazioni per le deviazioni delle chiamate entranti di una linea principale sulla casella vocale o su un altro numero, cliccare su Impostazioni Linee si visualizzerà una serie di opzioni di seguito elencate : Deviazione di tutte le chiamate entranti Deviazione delle chiamate entranti su interno occupato Deviazioni delle chiamate entranti su interno libero Per inserire i numeri di telefono da associare agli Speed Dial procedere come segue cliccare su Chiamate Rapide : Inserire in corrispondenza dell etichetta Impostazione tasti di chiamata rapida sul telefono il numero e l identificativo dello Speed Dial Cliccare su Salva Sul display del telefono appare l identificativo dello Speed Dial inserito ( ) Impostazione Utente Permette la selezione della Lingua (di default è selezionata la lingua italiana, se si vuole, selezionare quella inglese) Rubrica Da questa funzionalità è possibile accedere alla Rubrica utenti IP Phone Rubrica personale Da questa funzionalità è possibile accedere alla pagina di personalizzazione della Rubrica Personale dell utente. Per cercare gli utenti all interno della Rubrica effettuare una delle seguenti operazioni: Ciccare su Trova Inserire una combinazione anche parziale di Cognome Nome - Soprannome e cliccare su Trova Il sistema restituisce l elenco delle voci della rubrica risultanti dalla ricerca. Da questa pagina è possibile: a. eliminare una voce dalla rubrica selezionandola e cliccando sul pulsante Elimina voci selezionate - 28 -
b. modificare le caratteristiche di un utente cliccando sul suo Nome, Cognome o Soprannome. Si entra nella pagina Modifica una voce della rubrica e dopo aver modificato i campi di interesse cliccare su Salva. E possibile modificare da menù a tendina il numero di voci visualizzabili per pagina. c. Per aggiungere un utente all interno della Rubrica cliccare su Aggiungi nuovo e procedere come segue: Inserire uno o più numeri di telefono (casa, lavoro, cellulare) Nome Cognome ed eventualmente altre informazioni riportate Cliccare su Salva Nella visualizzazione da telefono (pulsante Directories costituita da Directory Personale. ) la descrizione è Indici di Chiamata Rapida Cliccare su Indici di chiamata rapida Da questa pagina è possibile: eliminare una voce dalla rubrica selezionandola e cliccando sul pulsante Elimina voci selezionate per aggiungere un utente all interno della Rubrica cliccare su Aggiungi nuovo - 29 -
Ricerca sale videoconferenza Appunti - 30 -