LE LEVE DI OTTIMIZZAZIONE DEL PERFORMANCE MARKETING Creatività, targeting e allocazione fluida degli investimenti Milano 7 luglio 2016
AGENDA About Connect & JWT Performance Marketing key elements: - Planning - Creatività - Ottimizzazione Un caso pratico
3 ABOUT CONNECT & JWT
CONNECT: VALUE PROPOSITION Digital media in real time era. Connect è un agenzia internazionale di digital marketing che crea valore per i propri clienti acquistando, ottimizzando e gestendo servizi media su tutti i canali digitali. Grazie all esperienza delle sue persone è in grado di fornire servizi personalizzati di Performance Marketing, Programmatic Buying e Search Engine Advertising. Capacità analitica, utilizzo delle migliori piattaforme tecnologiche sul mercato ed uno staff best in class affiancano i clienti nella definizione strategica e nel delivery delle attività. Connect crede nella necessità di operare in modo sinergico e trasparente con i propri clienti, è membro di IAB Europe e sostiene youronlinechoices.eu, l'iniziativa europea per una maggiore trasparenza nella pubblicità online (OBA). 4
PARTNER TALENT TECHNOLOGY Connect seleziona ed utilizza i migliori partner con cui collaborare sui mercati di riferimento e ottimizzare i KPI obiettivo, condividendo con propri clienti un approfondita conoscenza delle dinamiche interne, delle peculiarità e degli elementi di ogni canale. Connect ritiene fondamentale adottare un approccio trasparente e cooperativo con i suoi partner. Connect è composto da un team multidisciplinare capace di coniugare competenze tecnologiche, user experience, media, logistica e design; Nel corso di anni di lavoro il team ha maturato un esperienza consolidata nella gestione, analisi e ottimizzazione dei flussi dei negozi online; Il modello organizzativo è volto alla condivisione: dalla metodologie ai risultati. Solida competenza tecnologica, sui sistemi di adserving, trafficking, tracking e attribution più diffusi sul mercato, maturate grazie all esperienza e al know del team Connect. Connect fa scouting continuativo di tecnologie cercando di anticipare i trend e provando per primi nuove soluzioni.
6 ABOUT JWT
italy Branding e brand positioning Progetti integrati Campagne ADV Planning & Creative concept Creative marketing solutions Intersezione tra advertising, entertainment e pubbliche relazioni. Focus su branded content e brand publishing Digital Strategy UX Design Development Digital OOH Loyalty Ecosistemi complessi Mobile [Pioneering ideas] [Innovation marketing] [Digital First]
Pioneering Ideas for 150 Years Toast The first sandwich you have in mind. Trilogy The first proof of love. KitKat The first chocolate bar sent into space. Spritz The first machine cocktail ever.
11 PERFORMANCE MARKETING KEY ELEMENTS
COME SI COSTRUISCE UNA CAMPAGNA DI SUCCESSO? PLANNING CREATIVITÀ OTTIMIZZAZIONE
PLANNING AWARENESS CONSIDERATION CONVERSION LOYALTY UPPER FUNNEL LOWER FUNNEL SEO, Display ADV, Video Audience Targeting, Search, Social Email marketing, Search Remarketing VOLUMI COSTO DI ACQUISIZIONE Incrementali Elevato Limitati Contenuto part of
CREATIVITÀ I punti fondamentali per una creatività efficace nelle campagne di performance marketing: Forte call to action Assenza di punti di fuga Incentivo all azione Processo di conversione chiaro e lineare Creatività semplice ed in linea con il servizio/prodotto offerto Aggiornamento creativo Test&learn part of
OTTIMIZZAZIONE Le leve di ottimizzazione per una campagna di Performance Marketing possono riguardare: - riallocazione dinamica dei budget sui mezzi con il migliore costo acquisitivo - analisi del funnel di conversione e delle relazioni tra i mezzi - refresh creativo - analisi dell interazione degli utenti con il funnel part of
16 UN CASO PRATICO
CASE HISTORY TRECCANI OBIETTIVO : Lead Generation Leve di ottimizzazione messe in atto: - Adaptive planning - Validazione automatica delle lead - Validazione telefonica delle lead - Landing page optimization
PLANNING PRE POST OTTIMIZZAZIONE Una allocazione fluida degli investimenti ci ha consentito di variare in maniera sostanziale il planning in fase di gestione campagna, andando a premiare i contesti con i migliori costi acquisitivi e i maggiori volumi. PRE POST SEM 7% SOCIAL 7% Display 29% SOCIAL 23% Display 11% SEM 3% DEM 57% DEM 63%
CREATIVITÀ PRE OTTIMIZZAZIONE 19
CREATIVITÀ PRE OTTIMIZZAZIONE OBIETTIVO : Incrementare il CVR Aree di ottimizzazione: - Focus sui testi - Scarsa interazione con il form - Solo il 50% degli utenti arriva a visualizzare il form 90% 50% 20
21 CREATIVITÀ POST OTTIMIZZAZIONE
CREATIVITÀ POST OTTIMIZZAZIONE OBIETTIVO : Incrementare il CVR Aree di ottimizzazione: - Focus spostato sul Form - Interazione con il form incrementata - Form in view per il 90% degli utenti 90% 50% 22
RISULTATI RAGGIUNTI +9,5% lead qualificate -20% CPL -12% budget investito 4.50% 4.00% 3.50% 3.00% 2.50% 2.00% 1.50% 1.00% 3.25% 1.20% 3.22% 1.68% 4.09% 3.30% CTR CVR 0.50% 0.00% April May June 23
24 GRAZIE