ALLE SORGENTI DELLA COMPETITIVITÀ 3 Formazione continua: per raggiungere nuovi traguardi 3

www.microsoft.com/italy/learning/ ALLE SORGENTI DELLA COMPETITIVITÀ 3 Formazione continua: per raggiungere nuovi traguardi 3 MICROSOFT PER LA FORMAZIONE E LA CERTIFICAZIONE 4 La formazione Microsoft 4 Microsoft Press: manuali per ogni esigenza 5 Microsoft TechNet: informazioni dagli esperti 5 Microsoft Certified Partner for Learning Solutions: gli specialisti della formazione 6 La certificazione Microsoft 7 Microsoft Certified Professional: la certificazione per i professionisti 7 Microsoft Business Solutions Certified Professional: le nuove certificazioni per gli applicativi di business 9 Microsoft Certified Trainer: la certificazione per i formatori 10 Microsoft Office Specialist: la certificazione per gli utenti 10 MICROSOFT IT ACADEMY 11 PROFILI PROFESSIONALI MICROSOFT 12 Profili IT 12 Profili Microsoft Office System 15

ALLE SORGENTI DELLA COMPETITIVITÀ Nell Information Technology, uno dei settori a maggior impatto sulla modernizzazione e sulla crescita economica, la formazione ha un ruolo determinante per mantenere un adeguato livello competitivo. In Italia, negli ultimi anni, il contributo del capitale umano alla crescita del PIL è stato rilevante; tuttavia nel nostro Paese si investe ancora troppo poco nella conoscenza: meno che negli Stati Uniti, meno che nella media dei Paesi europei e ciò non è privo di conseguenze sulla competitività del sistema Paese. Formazione continua: per raggiungere nuovi traguardi Oggi la tecnologia è presente in ogni settore di attività: per questo la formazione continua in ambito informatico è la chiave per cogliere sempre nuove opportunità. Per le aziende, formare le proprie risorse significa incrementare la capacità di operare con determinate tecnologie, migliorando la produttività del personale, con particolare riferimento a prodotti nuovi e appena introdotti sul mercato, per i quali l esperienza pregressa degli operatori può non essere significativa, o a prodotti molto specifici e complessi, che richiedono un approccio strutturato e integrato. Per i professionisti, formazione continua significa aggiornare costantemente le proprie competenze, ma soprattutto avere a disposizione uno strumento per costruire e consolidare il proprio vantaggio competitivo sul mercato. 3

MICROSOFT PER LA FORMAZIONE E LA CERTIFICAZIONE Microsoft è impegnata nella realizzazione di numerose iniziative di formazione sulle proprie tecnologie e sostiene continui investimenti per l aggiornamento delle competenze presenti nel mercato e per la qualificazione professionale attraverso programmi di formazione e di certificazione mirati. La formazione Microsoft La formazione informatica ha subito una notevole evoluzione negli ultimi anni, passando da corsi tradizionali in aula a forme più flessibili di apprendimento (soluzioni di elearning, auto-formazione, training-on the job, ecc.), fino a un modello integrato che combina i vantaggi delle diverse metodologie di insegnamento. Questo nuovo approccio misto consente di creare e approfondire competenze tecniche attraverso un ampia varietà di opzioni, pensate per soddisfare specifiche esigenze in termini di impegni professionali, costi e preferenze di apprendimento. Proprio per rispondere in modo sempre più efficace alle richieste del mercato, Microsoft ha creato un nuovo programma mondiale, Microsoft Learning, cui fanno capo, oltre a Microsoft Press e Microsoft TechNet, tutte le attività, le risorse e i programmi di formazione sulle tecnologie dell azienda. I prodotti formativi Microsoft Learning sono molto innovativi e vengono sviluppati da professionisti Microsoft, esperti nella progettazione di risorse didattiche per la formazione tecnologica. Microsoft Learning collabora con più di 5000 tra i principali produttori di soluzioni per utenti e organizzazioni in oltre 70 Paesi di tutto il mondo: con il valido supporto di Partner specializzati nella formazione informatica, sono stati finora erogati oltre 9 milioni di corsi e rilasciati più di 2,5 milioni di certificazioni. Microsoft Learning è la soluzione ideale per avere a disposizione informazioni tecniche accurate e facilmente accessibili, attraverso un ampia varietà di programmi pensati per soddisfare qualunque esigenza formativa. Microsoft Learning offre: soluzioni di formazione in autoapprendimento; soluzioni di formazione con istruttore; soluzioni di e-learning. Per saperne di più, visita il sito: www.microsoft.com/italy/learning/ Corso Workshop Clinic Un esperienza di apprendimento guidata che combina teoria e pratica per arrivare a conoscere tutto ciò che conta su una tecnologia o un prodotto Microsoft. Un esperienza di apprendimento diretto basata su scenari reali in cui gli studenti possono imparare a conoscere i prodotti Microsoft in un ambiente sicuro e collaborativo. Una presentazione operativa dettagliata di informazioni tecniche su un prodotto o una tecnologia Microsoft che descrive caratteristiche e funzionalità e dimostra una soluzione. Aula: 3 5 giorni E-Learning: 15 25 ore Aula: 2 3 giorni E-Learning: 10 15 ore Aula: fino a 1 giorno E-Learning: 2 4 ore Nuove risorse Microsoft Learning per la formazione Seminario Una presentazione dinamica di informazioni rilevanti su prodotti e tecnologie Microsoft che offre gli elementi per prendere decisioni di business legate a scenari reali e casi aziendali. Aula: fino a 1 giorno E-Learning: 2 4 ore 4

Microsoft Press: manuali per ogni esigenza Le risorse Microsoft Press per la formazione sono una fonte di informazioni pratica ed efficace e rappresentano, per principianti ed esperti, la soluzione ideale per imparare da soli. Microsoft Press pubblica manuali, materiale di formazione e risorse tecniche utili per imparare a utilizzare il software Microsoft in modo produttivo. Le pubblicazioni Microsoft Press sono disponibili presso le librerie specializzate e nei negozi di informatica. Per saperne di più, visita il sito: www.microsoft.com/learning/books/ Microsoft TechNet: informazioni dagli esperti L abbonamento a TechNet consente di ricevere CD o DVD contenenti risorse e informazioni tecniche elaborate direttamente dai team di sviluppo Microsoft. Da oltre 10 anni, TechNet rappresenta una risorsa di formazione indispensabile per i professionisti IT di tutto il mondo. Per maggiori informazioni visita il sito: www.microsoft.com/italy/technet/ Per un esperienza di formazione ottimale verifica la tua preparazione con Microsoft Skill Assessment (www.microsoft.com/assessment/), per definire un percorso di apprendimento personalizzato; scegli tra le numerose risorse di formazione disponibili quelle che meglio si adattano alle tue esigenze; mantieni sempre aggiornate le tue competenze, valutando con attenzione le opzioni di formazione disponibili. 5

Microsoft Certified Partner for Learning Solutions: gli specialisti della formazione Dal 1992 i Microsoft Certified Technical Education Center (CTEC), gli attuali Microsoft Certified Partner for Learning Solutions (CPLS), offrono eccellenti corsi di formazione, progettati in base alle specifiche esigenze di apprendimento di professionisti e organizzazioni. L approccio orientato alla soddisfazione del cliente permette ai Microsoft CPLS di garantire soluzioni di formazione personalizzate, basate sulla combinazione di prodotti Microsoft Learning e servizi a valore aggiunto. Queste società sono in grado di soddisfare anche le richieste di formazione più complesse: il servizio offerto infatti non si limita alla formazione, ma in molti casi include servizi di consulenza, e-learning, progettazione di software e integrazione. Affidarsi a un Microsoft CPLS offre la garanzia di poter contare sempre su un servizio di qualità elevata. Per trovare il Microsoft CPLS più vicino, consulta la sezione Training alla pagina: www.microsoft.com/italy/traincert/risorsecpls/ 6

La certificazione Microsoft Microsoft ha creato programmi di certificazione specifici per professionisti e utenti finali, per attestare e valorizzare le competenze tecniche legate al software. Microsoft si impegna costantemente per: progettare e strutturare percorsi che rispondano efficacemente alle esigenze delle aziende che adottano la tecnologia Microsoft; definire parametri universalmente validi per la certificazione delle competenze. La certificazione tecnologica, intesa come skill assessment rappresenta un valore indiscusso per professionisti e organizzazioni, che la utilizzano per valutare in modo oggettivo l effettiva competenza individuale e attestarne il valore sul mercato. L impatto della certificazione Microsoft si avverte a più livelli: sullo specialista certificato, che acquisisce nuove opportunità di sviluppo professionale; sull azienda, che vede aumentare il livello di produttività e riesce a costruire e a consolidare il proprio vantaggio competitivo sul mercato; sull intero Paese, mediante un contributo allo sviluppo del PIL e dell intera economia. A chi è destinata la certificazione Microsoft? I programmi Microsoft Certified Professional (MCP) e Microsoft Certified Trainer (MCT) sono pensati per professionisti che rivestono ruoli tecnici e, a diversi livelli, lavorano con la tecnologia Microsoft; il programma Microsoft Office Specialist (MOS), invece, qualifica le competenze di utenti finali che in ufficio, a scuola o nel tempo libero, utilizzano le applicazioni della suite Microsoft Office. Per informazioni: www.microsoft.com/italy/learning/ Microsoft Certified Professional: la certificazione per i professionisti Microsoft Certified Professional (MCP) è un programma di certificazione delle competenze indirizzato a tutti gli specialisti informatici che operano sulle tecnologie Microsoft: Systems Engineer, Systems Administrator, Network Administrator, responsabili del supporto tecnico, sviluppatori di soluzioni, consulenti e docenti. Si rivolge quindi a tutti coloro che desiderano dimostrare le proprie competenze tecniche sui prodotti Microsoft. Il programma, riconosciuto a livello internazionale, individua percorsi di certificazione strutturati e attesta l effettivo apprendimento dei candidati. Il materiale didattico per la preparazione degli esami è realizzato da Microsoft Learning. I vantaggi di conseguire la certificazione MCP: accesso diretto a informazioni tecniche e di prodotto attraverso un area riservata del sito MCP; possibilità di utilizzare il logo MCP che identifica il ruolo di Microsoft Certified Professional; invito a partecipare a conferenze, sessioni di formazione tecnica ed eventi speciali organizzati da Microsoft; accesso alla sezione riservata del sito Web Microsoft Certified Professional Magazine Online (www.mcpmag.com). 7

I livelli di certificazione MCP Il programma Microsoft Certified Professional prevede diversi livelli di certificazione, strutturati secondo percorsi specifici. Microsoft Certified Professional È il primo livello di certificazione e dà il nome al programma. È indicato per chi conosce in modo approfondito specifici prodotti Microsoft e intende supportarli, ottimizzandone e personalizzandone l uso per il singolo utente e per l azienda. Si acquisisce superando un esame a scelta fra quelli disponibili. Il livello MCP è il primo passo per conseguire altre certificazioni del programma. Area: Sistemi Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) 2 esami È il percorso più indicato per chi desidera operare in ambito Windows come tecnico help desk, specialista o responsabile del supporto tecnico, responsabile del supporto ai clienti. Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA) 4 esami Questa certificazione si rivolge a professionisti che amministrano e gestiscono ambienti complessi basati su piattaforma Windows, con particolare riferimento a servizi di connettività, messaging, firewall e accesso remoto. Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) 7 esami È la certificazione ideale per chi progetta e implementa grandi infrastrutture di rete e di Active Directory ed effettua deployment e manutenzione di alto livello in un ampia gamma di ambienti, utilizzando i prodotti server Microsoft. Area: Sviluppo Microsoft Certified Application Developer (MCAD) 3 esami Questa certificazione attesta la capacità di creare applicazioni di classe Enterprise su tecnologia Microsoft.NET, componenti, client Web e desktop e servizi dati di back end, seguendo l intero ciclo di sviluppo, dall analisi dei rischi fino alla manutenzione della soluzione. Microsoft Certified Solution Developer (MCSD) 5 esami È il percorso ideale per chi conosce in modo approfondito l architettura dei sistemi operativi, i linguaggi e gli strumenti di programmazione Microsoft e realizza progetti di sviluppo complessi, volti all integrazione di tecnologie Internet/intranet in soluzioni multitier, distribuite e COM-based. Area: Database Microsoft Certified Database Administrator (MCDBA) 4 esami È la certificazione adatta a coloro che progettano, gestiscono e supportano database, sviluppano modelli logici e applicazioni per l accesso ai dati utilizzando il linguaggio Transact-SQL, gestiscono tematiche relative alla sicurezza, al controllo e all ottimizzazione di database basati su Microsoft SQL Server. 8 Per informazioni: www.microsoft.com/italy/learning/mcp/

Microsoft Business Solutions Certified Professional: le nuove certificazioni per gli applicativi di business Microsoft Business Solutions Certified Professional è un programma di certificazione individuale che ha l obiettivo di attestare e valorizzare le competenze sui prodotti e le tecnologie Microsoft Business Solutions. Ottenere una certificazione Microsoft Business Solutions consente di mettere alla prova la capacità di operare con i prodotti: Microsoft Business Solutions - Navision Microsoft Business Solutions - Axapta Microsoft Business Solutions - CRM Gli esami di certificazione consentono di testare il proprio know-how attraverso un metodo oggettivo e standardizzato: la certificazione garantisce quindi un immediato riconoscimento da parte di clienti, collaboratori e colleghi. I percorsi indicati sono un potente strumento per supportare lo sviluppo professionale nel tempo. I livelli di certificazione del programma Primo livello Microsoft Business Solutions Certified Professional È indicato per chi ha esperienza su uno specifico prodotto Microsoft Business Solutions e desidera attestare la propria capacità di utilizzare, implementare e supportare tale prodotto all interno di un azienda o presso i clienti. La qualifica di Microsoft Business Solutions Certified Professional si acquisisce superando 1 esame a scelta fra quelli disponibili. I contenuti degli esami variano per: Ambito professionale (Installation & Configuration, Application Professional, Development) Area di applicazione del prodotto (Finance, Trade & Logistic, Relationship Management, Commerce Portal, ecc.) L esame che consente di diventare Microsoft Business Solutions Certified Professional può essere conteggiato per ottenere certificazioni di livello superiore. È opportuno quindi sceglierlo in base al percorso di certificazione che si desidera intraprendere. Secondo livello Microsoft Business Solutions Certified Master Attraverso la combinazione di esami fondamentali (Core) e complementari (Elective), questo livello di certificazione valuta la competenza acquisita su uno specifico prodotto Microsoft Business Solutions in relazione ai seguenti ambiti professionali: Installation & Configuration Le certificazioni di questo gruppo sono indicate per chi installa, implementa, configura e supporta prodotti Microsoft Business Solutions, o svolge attività di consulenza in tali ambiti. Si rivolgono quindi a professionisti che hanno necessità di comprendere gli aspetti tecnici del prodotto e acquisire conoscenza sulle funzionalità applicative, sull architettura e sulle procedure di configurazione (incluse funzioni di business management). MBS Certified Master-Navision Installation & Configuration MBS Certified Master-Axapta Installation & Configuration MBS Certified Master-Microsoft CRM Installation & Configuration Application Queste certificazioni affrontano i prodotti Microsoft Business Solutions dal punto di vista dell utilizzatore. Le funzionalità coinvolte privilegiano infatti tematiche quali la navigazione, l interfaccia utente e la produttività individuale. Sono pertanto indicate per professionisti che utilizzano i prodotti Microsoft Business Solutions per l adempimento di mansioni connesse al loro ruolo. MBS Certified Master-Navision Application MBS Certified Master-Axapta Application MBS Certified Master-Microsoft CRM Application* Development In ambito sviluppo, gli esami si focalizzano sulle modalità di customizzazione dei prodotti Microsoft Business Solutions in funzione delle esigenze aziendali. I destinatari di queste certificazioni sono partner e clienti che desiderano personalizzare le applicazioni e in particolare implementatori, consulenti, sviluppatori, amministratori di sistema e project leader. MBS Certified Master Navision Developer MBS Certified Master Axapta Developer* MBS Certified Master Microsoft CRM Developer * le certificazioni MBS Certified Master-Microsoft CRM Application e MBS Certified Master-Axapta Developer saranno rilasciate a breve. La presenza in azienda di risorse con la qualifica di Microsoft Business Solutions Certified Master consente alle organizzazioni che hanno aderito al Microsoft Partner Program di ottenere punti per conseguire la competenza Microsoft Business Solutions. Per informazioni: www.microsoft.com/italy/traincert/mbscp/default.mspx 9

Come diventare Microsoft Certified Professional Per conseguire la certificazione MCP, individua il percorso più adatto a te sulla base degli esami di tuo interesse, consultando il sito www.microsoft.com/italy/learning/ Quindi scegli la modalità formativa più adatta: i corsi erogati dai Microsoft Certified Partner for Learning Solutions (CPLS); i testi Microsoft Press per l autoapprendimento; le soluzioni integrate. Infine, sostieni gli esami di certificazione per attestare la tua professionalità. Gli esami sono erogati da società indipendenti. Per informazioni e iscrizioni, contatta: Thomson Prometric: numero verde 800 878441 oppure www.prometric.com Pearson VUE: numero verde 800 790521 oppure www.vue.com Microsoft Certified Trainer: la certificazione per i formatori Microsoft riconosce e promuove le competenze tecniche, l esperienza e le capacità didattiche di coloro che intendono fare formazione di alto livello sui suoi prodotti, attraverso il programma Microsoft Certified Trainer (MCT). La certificazione MCT consente di tenere corsi di formazione Microsoft Official Learning e Microsoft Developer Network (MSDN ) ed è specificamente pensata per i docenti che operano all interno dei Microsoft Certified Partner for Learning Solutions (CPLS). Microsoft Office Specialist: la certificazione per gli utenti Microsoft ha attivato un programma di certificazione per tutti coloro che desiderano dimostrare le proprie capacità nell utilizzo di Office. Il programma Microsoft Office Specialist (MOS) attesta la competenza sugli applicativi Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook e Project. La certificazione Microsoft Office Specialist è uno strumento utile per chi desidera entrare in modo più agevole nel mondo del lavoro, ma anche per tutti coloro che in azienda vogliono incrementare la propria professionalità acquisendo nuove qualifiche. MOS è sempre più richiesta dalle aziende come requisito per l assunzione e dalle amministrazioni nei bandi di gara. Come si svolgono gli esami MOS Ogni esame del programma MOS prevede una verifica pratica dell effettiva capacità di utilizzo dell applicativo. Per esempio, un esame su Microsoft Word potrebbe richiedere al candidato di bilanciare la lunghezza delle colonne di un documento o di allineare il testo in colonna. Gli esami di certificazione MOS si svolgono presso i Testing Center Autorizzati (ATC). Ulteriori informazioni sono disponibili agli indirizzi: www.microsoft.com/italy/traincert/officespecialist/ default.mspx/ oppure www.moscert.it Per informazioni: www.microsoft.com/italy/learning/mct/ 10

MICROSOFT IT ACADEMY Nato per gettare un ponte fra la scuola e il lavoro, il programma Microsoft IT Academy mira ad avvicinare, attraverso la formazione e la certificazione in ambito IT, i programmi di studio alle effettive esigenze delle aziende, rispondendo a una domanda di risorse specializzate in costante crescita. Microsoft IT Academy, infatti, mette a disposizione di scuole e Università una gamma completa di servizi e strumenti per la didattica a condizioni vantaggiose, affinché possano essere riconosciute come leader nella formazione IT di alto profilo. Dalle applicazioni desktop per il mercato aziendale alle tecnologie di rete e sviluppo, Microsoft IT Academy costituisce una soluzione formativo-tecnologica completa: permette di erogare corsi di informatica propedeutici a certificazioni riconosciute a livello internazionale, quali Microsoft Office Specialist, che attesta la capacità di utilizzo delle applicazioni di Microsoft Office, e Microsoft Certified Professional, che attesta le competenze tecniche sulle tecnologie Microsoft e garantisce ottime credenziali per l'ingresso nel mondo del lavoro. Aderire a Microsoft IT Academy significa contribuire a innalzare il livello qualitativo della formazione erogata e aprire la strada a nuove opportunità, moltiplicando le prospettive d impiego degli studenti. Grazie a questo programma, circa 400 docenti hanno ottenuto la qualifica di Microsoft Office Specialist e già 4.000 studenti si sono certificati. Per saperne di più: www.microsoft.com/italy/education/pil/itacademy/ 11

PROFILI PROFESSIONALI MICROSOFT Già da tempo Microsoft Italia ha avviato un progetto di definizione di profili professionali, per supportare il mercato nell identificazione di competenze e ambiti di attività in area tecnologica. L obiettivo di questo progetto è suggerire ai professionisti e alle organizzazioni le competenze necessarie a svolgere attività professionali legate a particolari ambiti di applicazione della tecnologia, individuando possibili percorsi di specializzazione. I profili vogliono pertanto essere un suggerimento: ai professionisti, per modellare le competenze intorno alle tematiche più rilevanti, alle aziende, per orientare la formazione delle risorse e renderle immediatamente operative, riducendo tempi e costi di gestione di sistemi e soluzioni IT. Per ogni profilo professionale vengono identificati: i moduli formativi che servono per sviluppare le competenze suggerite per il profilo; i prerequisiti necessari alla formazione delle competenze; le attività professionali del profilo; le competenze del profilo; i prodotti Microsoft coinvolti nella soluzione; le risorse di formazione Microsoft Learning utili per lo sviluppo delle competenze associate al profilo; gli esami Microsoft Certified Professional (MCP) che certificano le competenze del profilo. Profili IT I profili professionali Information Technology (IT) sono dedicati a professionisti e aziende che desiderano individuare le competenze necessarie a svolgere attività di progettazione, implementazione, sviluppo e gestione di soluzioni aziendali in diverse aree tecnologiche, quali la sicurezza informatica, la Business Intelligence, i portali, l integrazione delle infrastrutture IT e molte altre. I profili professionali IT si distinguono in profili di base e profili legati alle soluzioni. Entrambe le categorie di profili individuano competenze utili all azienda per gestire al meglio il flusso dei processi, tagliare i costi operativi, ridurre i tempi di realizzazione dei progetti e ottimizzare il ritorno degli investimenti in tecnologia. Profili di base Sono figure che operano in modo trasversale nell azienda, effettuando compiti di base per l infrastruttura IT. Si tratta di sviluppatori junior o amministratori di sistema che, a seconda delle soluzioni adottate, offrono la loro competenza a sostegno dei diversi team di progetto. 12

Profili legati alle soluzioni Business Intelligence Le soluzioni Microsoft per la Business Intelligence garantiscono all interno dell azienda una maggiore e più strutturata circolazione delle informazioni a supporto dei processi decisionali. Con una soluzione di Business Intelligence l organizzazione può analizzare in modo più approfondito le performance dei prodotti e delle vendite, i trend di acquisto, le campagne marketing, i processi di ordine e consegna. I profili di riferimento sono: Business Intelligence Solutions Administrator, Business Intelligence Solutions Developer e Business Intelligence Solutions Engineer. Communication and Collaboration La condivisione e la creazione di conoscenza, ovvero la possibilità di accedere in tempi brevi a informazioni e documenti e di collaborare in modo ottimale nei diversi processi di business permette a tutte le figure aziendali di ottimizzare la produttività personale e di operare all interno dei team di lavoro in modo realmente efficiente. Una soluzione di comunicazione e collaborazione garantisce una piena interoperabilità sia all interno dell azienda che verso partner, clienti e fornitori. I profili di riferimento sono: Communication and Collaboration Solutions Administrator, Communication and Collaboration Solutions Developer, Communication and Collaboration Solutions Engineer. Integration Le soluzioni Microsoft per l integrazione sono pensate per aziende che decidono di integrare le loro applicazioni di tipo business in ambienti IT eterogenei. Un infrastruttura di questo tipo consente di ridurre i costi operativi e amministrativi attraverso l integrazione produttiva degli strumenti e l automazione dei processi. Il flusso in tempo reale di informazioni tra collaboratori, partner, clienti e fornitori permette inoltre di ottimizzare i processi decisionali e le sinergie, eliminando barriere organizzative o geografiche. I profili di riferimento sono: Integration Solutions Administrator, Integration Solutions Developer e Integration Solutions Engineer. Operational Efficiency Per rispondere alle esigenze di un economia in fase di cambiamento, Microsoft offre una soluzione utile per gestire la complessità dell infrastruttura tecnologica, e quindi le risorse IT, in modo più efficiente e per supportare al meglio le applicazioni di business mission critical, mantenendo un elevato livello di efficienza operativa. Il profilo di riferimento è: Operational Efficiency Solutions Engineer. Portals Microsoft Integrated Portal Technologies è la suite di prodotti più completa e integrata per implementare e distribuire in tempi rapidi soluzioni business-to-employee (B2E), businessto-business (B2B) e business-to-customer (B2C). Queste soluzioni supportano la gestione ottimizzata di processi, informazioni, attività e transazioni, aumentano la produttività dei collaboratori e permettono di stringere relazioni più solide con clienti e partner. I profili di riferimento sono: Portals Administrator, Portals Developer, Portals Engineer. 13

Project Management La soluzione Microsoft per il Project Management consente di monitorare lo stato di avanzamento del lavoro attraverso un sistema di reportistica che integra i dati relativi ai progetti e facilita lo scambio di dati tra le diverse applicazioni del sistema. Questa soluzione permette ai manager di prendere decisioni in modo più agile grazie a un contenitore centralizzato di informazioni che aiuta a valutare la schedulazione delle risorse, la gestione dei costi e dei tempi di ogni attività. I profili di riferimento sono: Project Management Solutions Administrator, Project Management Solutions Developer, Project Management Solutions Engineer. Security Utilizzare la tecnologia per rendere sicura una rete richiede una strategia per la sicurezza che preveda: l analisi dei potenziali di rischio, la predisposizione di possibili contromisure alle violazioni, un progetto strutturato per la creazione e distribuzione di misure integrate per la sicurezza in tutti gli aspetti dell infrastruttura e dei servizi, una gestione adeguata del processo di patch management. I profili di riferimento sono: Security Administrator, Security Developer, Security Engineer. Business Database Management SQL Server e Windows Server sono le soluzioni Microsoft che permettono di ottimizzare la gestione della base dati, minimizzando i tempi necessari per le operazioni amministrative e facilitando la realizzazione di semplici soluzioni software personalizzate. Grazie a un sistema di sicurezza integrato, consentono di gestire in modo più sicuro transazioni e accesso ai dati, sia all interno dell azienda, sia all esterno con collaboratori remoti, partner, clienti e fornitori. I profili di riferimento sono: Business Database Administrator, Business Database Developer, Business Database Engineer. Desktop Systems Management Le figure che si occupano di Desktop Systems Management consentono alle aziende di sfruttare appieno il valore aggiunto offerto da Microsoft Office System e da Windows XP Professional. I tre benefici immediati che derivano da una gestione efficace dei sistemi desktop aziendali sono: un aumento sensibile della sicurezza dei sistemi, un incremento della produttività degli utenti finali, una riduzione delle spese operative, grazie alla contrazione dei tempi di distribuzione e di manutenzione dei sistemi. I profili di riferimento sono: Desktop Systems Administrator e Desktop Systems Engineer. Per saperne di più, visita: www.microsoft.com/italy/traincert/mcp/profili/ 14

Profili Microsoft Office System Con la piattaforma Microsoft Office System, Office si è evoluto da semplice suite di applicazioni a sistema integrato, che consente all utente di affrontare un insieme di processi di business molto più ampio rispetto a quanto accadeva in passato. In relazione al nuovo Office trovano spazio anche figure di livello più avanzato, specializzate sul lato più tecnico e infrastrutturale della piattaforma. Microsoft ha quindi individuato sette profili professionali, che delineano le competenze necessarie per operare in modo proficuo con Microsoft Office System. I profili sono suddivisi in tre categorie a seconda del livello di specializzazione sul prodotto. Power User La prima categoria di profili individua gli abituali utilizzatori della piattaforma Office, che in azienda lavorano su documenti, presentazioni e sulla gestione dei rapporti con clienti e fornitori. Questi nuovi utenti, ora in grado di beneficiare di migliori strumenti di condivisione delle informazioni e di aumentate capacità di collaborazione e comunicazione, si distinguono in: Office Power User, FrontPage Power User e Publisher Power User. Application Specialist La seconda area di competenze comprende due profili indirizzati ai professionisti che, attraverso le applicazioni di Microsoft Office System, gestiscono l implementazione di specifici processi di business all interno delle aziende. Il profilo Visio Application Specialist si rivolge a coloro che in azienda progettano diagrammi visivi strutturati ad alto contenuto informativo. Il profilo Project Application Specialist individua i professionisti che collaborano alla definizione di progetti e coordinano persone e risorse utilizzando Microsoft Project. Technical Specialist I profili appartenenti all ultima area, Office System Developer e Operating System Specialist, interessano professionisti che utilizzano Microsoft Office System per incrementare l efficacia dei sistemi informativi aziendali e rendere più semplice la gestione dei processi e del cambiamento. Il primo profilo si rivolge a figure dedicate allo sviluppo tramite XML di strumenti e interfacce che facilitino l accesso alle informazioni; il secondo è invece dedicato a professionisti esperti nell implementazione di infrastrutture di rete che sfruttino appieno l integrazione tra Office System e i prodotti server Microsoft. Per saperne di più, visita: www.microsoft.com/italy/traincert/mcp/profili/ 15

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