ACCADE.MY La formazione ti fa grande: CRESCI CON NOI CATALOGO CORSI DI FORMAZIONE - DAT SARONNO
SMART & FAIR RETAIL Il catalogo è stato ideato in modo da offrire un ampio ventaglio di opportunità formative che da una parte rispondono al fabbisogno degli esercizi commerciali e turistici del territorio, dall altra vogliono essere uno stimolo al cambiamento, dando spazio alle tendenze innovatrici, in particolare a quelle che mettono in gioco strumenti e approcci digitali. I corsi sono concepiti come brevi interventi (da 2 a 4 ore) che forniscono le basi conoscitive e al contempo stimolano la riflessione e la condivisione di casi di successo, ma anche di fallimento, in modo da poter imparare dagli errori e perseguire il miglioramento continuo. A tal fine le metodologie didattiche saranno partecipative, favorendo l interazione, lo studio di casi, l applicazione della teoria ai casi concreti riportati dalla quotidianità dei partecipanti. La formazione è in movimento e noi, saremo al tuo fianco.
I NOSTRI CORSI OFFERTA FORMATIVA indice HOW TO START p.4 RETAIL MANAGEMENT & ORGANIZZAZIONE p.5 HUMAN RESOURCES p.6 L ARTE DELLA VENDITA p.7 MARKETING E COMUNICAZIONE p.8 DIGITAL TOOLS p.9 CENTRO COMMERCIALE NATURALE p.10 SHOP MAKEOVER p.11 RETAIL CONCEPT p.12 KIDS E FAMILY FRIENDLINESS p.13 TOUR RETAIL p.14
04 HOW TO START Il corso ha l obiettivo di affiancare coloro che intendono avviare una nuova attività commerciale o turistica, trasferendo le basi normative e procedurali necessarie nelle diverse fasi relative all apertura, compresa la ricerca e attivazione di bandi di finanziamento. - IL 10 OTTOBRE DALLE 10.00 ALLE 12.00 - IL 21 NOVEMBRE DALLE 13.00 ALLE 15.00 Aspetti normativi di legge Procedure e obblighi amministrativi Requisiti ASL e HCCP Bandi e opportunità di finanziamento Basi di business planning e indagini di mercato
05 RETAIL MANAGEMENT & ORGANIZZAZIONE Il corso è finalizzato ad analizzare i nuovi trend del settore retail, trasferendo ai partecipanti strategie e tecniche per lo sviluppo del retail concept, la gestione del prodotto, la pianificazione dei fabbisogni, compreso il controllo delle vendite e il processo di budgeting. - IL 24 OTTOBRE DALLE 10.00 ALLE 12.00 - IL 5 DICEMBRE DALLE 10.00 ALLE 12.00 Storia ed evoluzione del retail Lo sviluppo di un retail concept Definizione di un piano di sviluppo Strategie di organizzazione e riorganizzazione punti vendita Conto economico nel retail e definizione del budget
06 HUMAN RESOURCES Il corso intende trasferire le conoscenze e le capacità necessarie a gestire e motivare in maniera efficace i propri collaboratori, attraverso la presentazione di tecniche di recruiting, degli strumenti per gestire il lavoro per obiettivi e per governare in modo positivo le dinamiche del team di lavoro. - IL 7 NOVEMBRE DALLE 10.00 ALLE 12.00 - IL 5 DICEMBRE DALLE 13.00 ALLE 15.00 Tecniche e strumenti di recruiting Dinamiche di gruppo e team building Lavorare per obiettivi comuni Stili di leadership in-store Strategie e leve motivazionali, ricadute sulle performance Negoziazione e mediazione: affrontare e risolvere i contrasti e i conflitti sul lavoro
07 L ARTE DELLA VENDITA Il corso ha l obiettivo di rendere i partecipanti autonomi nel definire un ottimale strategia di vendita e di fidelizzazione, utilizzando le tecniche e gli strumenti adeguati alla tipologia di esercizio e di clientela, con particolare attenzione agli approcci innovativi. - IL 24 OTTOBRE DALLE 13.00 ALLE 15.00 - IL 12 DICEMBRE DALLE 10.00 ALLE 12.00 Analisi e gestione della clientela Tecniche di comunicazione/vendita Tecniche di stile per assistenti alla vendita Come valorizzare la Guest Experience
08 MARKETING E COMUNICAZIONE Il corso ha l obiettivo di illustrare ai partecipanti le principali tecniche e strategie di marketing e di comunicazione, focalizzando in particolare l attenzione sugli strumenti di pianificazione e sui modelli innovativi per l aggiornamento delle strategie del marketing mix. - IL 14 NOVEMBRE DALLE 10.00 ALLE 12.00 - IL 12 DICEMBRE DALLE 13.00 ALLE 15.00 Tecniche di Marketing Planning e Marketing Mix Come svolgere l indagine di mercato Modelli e strumenti di Geo-Marketing Tecniche e strategie di comunicazione per il retail Gli eventi BTC come leva di marketing per il punto vendita Elementi di Branding & Rebranding Customer satisfaction, CRM e tecniche di fidelizzazione
09 DIGITAL TOOLS Il corso nasce con l obiettivo di trasferire ai partecipanti le novità relative alle tecniche e agli strumenti digitali a supporto dell attività di vendita, di customizzazione e di fidelizzazione, con particolare attenzione all utilizzo dei social media. - IL 14 NOVEMBRE DALLE 13.00 ALLE 15.00 - IL 12 DICEMBRE DALLE 13.00 ALLE 15.00 Le campagne di Social Media Marketing Basi di utilizzo Facebook & Instagram per il retail Elementi di fotografia con telefonino Come scrivere un post - Retail storytelling: raccontarsi attraverso il pdv Scoprire le potenzialità dell e-commerce
10 CENTRO COMMERCIALE NATURALE Il corso ha l obiettivo di illustrare le strategie di progettazione e organizzazione di un Centro Commerciale Naturale, utilizzando strumenti di promozione collettiva, innovazione e marketing non convenzionale, per rendere più competitive le imprese aderenti e più attrattivi i centri urbani. - IL 21 NOVEMBRE DALLE 20.00 ALLE 22.00 Cooperare per competere, strategie di networking territoriale Approcci e tecniche di animazione commerciale Il Town Centre Management Tecniche e strategie di comunicazione per il retail Strumenti di promozione collettiva & marketing non convenzionale Presentazione di casi di successo
11 SHOP MAKEOVER Il corso ha l obiettivo di fornire strumenti e idee per ristrutturare il negozio con poco, al fine di rendere gli esercizi commerciali più attraenti per la clientela, in armonia con il contesto urbano, incrementare il sell-out, sfruttando al meglio il layout espositivo e merceologico. - IL 17 OTT OB RE DALLE 10.00 ALLE 12.00 E DALLE 13.00 ALLE 15.00 - IL 28 NOVEMBRE DALLE 10.00 ALLE 12.00 E DALLE 13.00 ALLE 15 Elementi di comunicazione visiva Elementi di store design esperienziale Strumenti di Visual Merchandising (sistemi espositivi, ambientazione, illuminazione, grafica, etc) Outdoor: restyling di vetrine e insegne Strategie e idee per l individuazione dei fornitori giusti 4 ore
12 RETAIL CONCEPT Il corso ha l obiettivo di illustrare le principali strategie e modelli per progettare nuovi concept e nuovi servizi retail, integrandoli in un approccio ottimale di marketing che faccia leva su strumenti e approcci innovativi che attivano sinergie tra canali fisici e digitali. - IL 10 OTTOBRE DALLE 13.00 ALLE 15.00 - IL 21 NOVEMBRE DALLE 10.00 ALLE 12.00 Retail Vision & Concept Digital Retail Technology Store Marketing/Promotion (integrazione tra canali fisici e digitali) Shopper Marketing, Experience, Engagement Retail & Food Service, Italian Food Display Marketing at Retail: gli espositori del pdv come leva di marketing
13 KIDS E FAMILY FRIENDLINESS Il corso ha l obiettivo di trasferire ai partecipanti le conoscenze e le abilità necessarie a rendere gli esercizi commerciali e turistici family friendly, introducendo accorgimenti e spazi dedicati che possano migliorare l accesso e l esperienza d acquisto da parte delle famiglie. - IL 7 NOVEMBRE DALLE 13.00 ALLE 15.00 Il mercato delle mamme, dati qualitativi e quantitativi Casi di successo family frendly dal mondo Approcci per la progettazione e riprogettazione degli spazi interni Family friendly facilities Come accreditarsi ed entrare nel circuito degli esercizi family friendly
TOUR RETAIL 14 Saranno proposti in date fisse tour retail nelle città piu interessanti ( Milano, Como, Monza, Varese, etc ) che permetteranno ai partecipanti di scoprire nuovi format e nuovi allestimenti di negozi food e non food.
Tutti i corsi sono gratuiti ed è necessario iscriversi inviando una mail a info@bandodatsaronno.it ACCADE.MY SHOPPING HOSPITALITY seguici sui social info@bandodatsaronno.it www.bandodatsaronno.it Family Friendly Zone I CORSI SI TERRANNO C/O LA SEDE ASCOM DI VIA FERRARI 9 A SARONNO