Annullamento Special Condizioni Generali
Póliza Polizza número: Nª: 55-0684193 7212000227200 CONDIZIONI GENERALI E PARTICOLARI ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO SPECIAL Della polizza identificata dal numero 7212000227200, in cui INTERMUNDIAL Correduría de Seguros, con sede sociale in C/ Irún, 7, Madrid, Spagna; iscritta al Registro delle imprese di Madrid al Foglio M 180.298, sezione 8ª, libro 0, pagina 149, tomo 11.482; identificata dalla partita IVA (C.I.F.) B-81577231; iscritta al Registro della direzione generale delle assicurazioni e fondi pensione con nº J-1541 e con assicurazione R.C. e di cauzione accordati in conformità alla Legge 26/06 MSRP, agisce da mediatrice ed è sottoscritta fra ATRAPALO S.L. e l Assicuratore INTER PARTNER ASSISTANCE ESPAÑA S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS. 1. DISPOSIZIONI PRELIMINARI ASSICURAZIONE.-: AXA ASSISTANCE, denominazione commerciale di INTER- PARTNER ASSISTANCE ESPAÑA S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS che assume la copertura dei rischi di questo contratto e garantisce le prestazioni dello stesso. CONTRAENTE.- La persona, fisica o giuridica, che appare nelle Condizioni Particolari di questa polizza. PERSONE ASSICURATE.- Ciascuna delle persone fisiche, clienti dell'agenzia di viaggi di vincolata al Contraente dell'assicurazione e comunicati dalla stessa, e che appaiono nei Certificati emessi. FAMILIARI.- Verrà considerato familiare dell'assicurato il suo coniuge, partner di fatto o persona che in quanto tale conviva con lo stesso, o altri familiari fino al secondo grado di parentela. AMBITO TERRITORIALE.- Le garanzie di questa assicurazione coprono il Mondo Intero, a seconda della destinazione contrattata con il Contraente dell'assicurazione. Le coperture che abbiano differenti limiti in funzione della destinazione del viaggio (Spagna, Europa e Mondo) dovranno essere modificate a Locale, Continentale e Mondiale. - Locale: viaggi assicurati che abbiamo inizio e destinazione all interno dello stesso paese. - Continentale: viaggi assicurati che abbiamo inizio e destinazione all interno dello stesso continente geografico. Si considereranno parte della categoria Continentale viaggi che hanno inizio in un paese europero e che abbiano come destinazione un paese del mediterraneo di ambito politico non europeo come Algeria, Cipro, Egitto, Israele, Giordania, Libano, Marocco, Palestina, Siria, Tunisia e Turchia. - Mondiale: viaggi assicurati che abbiano inizio e destinazione in continenti geografici distinti. EFFETTI E DURATA.- La garanzia di cancellazione entrerà in vigore a partire dalla data di emissione della polizza, data che deve sempre coincidere con la data di acquisto del viaggio, e con la condizione che sia stato effettuato il versamento del premio. La garanzia di cancellazione termina automaticamente al momento della partenza del giorno del viaggio. PREMIO-È il prezzo dell'assicurazione. La ricevuta conterrà, inoltre, le maggiorazioni e le imposte legalmente applicabili SINISTRO-È tutto ciò che può essere garantito dalla presente assicurazione. Si considera che costituisce un solo e unico sinistro l'avvenimento o serie di avvenimenti dannosi, dovuti a una stessa causa originale, indipendentemente dal numero di reclamanti o reclami formulati. SOMMA ASSICURATA PER PERSONA-Sono gli importi stabiliti nel contratto di assicurazione, che rappresentano il limite massimo del risarcimento che dovrà pagare l'assicurazione in ogni sinistro. MASSIMO PER SINISTRO-Nei casi in cui la copertura viene applicata a favore di varie parti assicurate vittime di uno stesso e unico sinistro, l'importo massimo coperto per un solo evento e per la totalità di persone assicurate, viene fissato a 30.000 Euro. INFORTUNIO-Si intende un danno corporale non intenzionale subito dall'assicurato o da qualche membro dell'unità familiare, proveniente dall'azione imprevista di una causa esterna che, sulla base del giudizio di un medico professionista richieda il ricovero ospedaliero o implichi rischio di morte di qualsiasi delle persone precedentemente citate, o che impedisca l'inizio del viaggio dell'assicurato nella data prevista quando questi è l'infortunato. MALATTIA GRAVE-Si intende un'alterazione della salute constatata da un medico professionista che implichi il ricovero ospedaliero o rischio di morte dell'assicurato o di qualche membro dell'unità familiare, oppure che renda impossibile dal punto di vista medico l'inizio del viaggio nella data prevista quando il malato è l'assicurato. MALATTIA PRE-ESISTENTE Verrà considerata come malattia pre-esistente qualsiasi patologia la cui sintomatologia sia iniziata precedentemente alla contrattazione dell'assicurazione da parte del viaggiatore, anche se non è stata raggiunta una diagnosi definitiva. 2. DEFINIZIONE DI COPERTURA DELL'ASSICURAZIONE DI ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO OGGETTO DELL'ASSICURAZIONE- La copertura fornisce il rimborso totale delle spese reali di cancellazione del viaggio contrattato presso l'agenzia di viaggi. Nel caso in cui il viaggio abbia una tariffa che consenta la restituzione dell'importo dello stesso, in seguito al pagamento di una somma a titolo di penalità, l'assicurazione rimborserà all'assicurato la somma della penalità più le tasse di gestione del rimborso stipulate dal/gli organizzatori del viaggio. L'Assicurato, recupererà la somma restante tramite rimborso effettuato dal/gli organizzatori. Il risarcimento che deve pagare l'assicuratore si applica esclusivamente alle spese di annullamento sostenute nella data del sinistro in cui la copertura è vigente. NATURA DELLA COPERTURA A) L'Assicurazione garantisce, nelle condizioni stabilite in questo documento, il rimborso delle spese di annullamento e/o cancellazione dovute dall'assicurato, quando questo annulla il suo viaggio contrattato prima della data di partenza per una delle seguenti cause: 1. Decesso, ricovero ospedaliero, infortunio corporale grave o malattia grave dell'assicurato o di qualsiasi familiare che dello stesso in base a quanto definito nelle presenti condizioni generali. Quando la malattia o infortunio riguarda qualcuna delle persone citate, diverse da quelle assicurate dalla presente polizza, si considererà grave quando sia necessario il ricovero ospedaliero minimo di una notte o implichi il rischio di morte imminente. L'Assicurato dovrà informare del sinistro al più presto possibile, affinché l'assicuratore, quando lo reputi necessario e opportuno, possa mandare un perito medico indipendente ed esterno dall'assicuratore stesso, ai fini di valutare la copertura del caso in modo obiettivo e imparziale. 2. Decesso di un familiare fino al terzo grado di parentela, entro i 7 giorni precedenti all'inizio del viaggio. 3. Annullamento dell'accompagnante del viaggio, per una qualsiasi delle cause coperte (si include il pagamento del supplemento individuale nonché le spese individuali per scomparsa del gruppo minimo). 4. Di una questione grave che riguardi la residenza (principale o secondaria) o locale professionale se l'assicurato è l'utilizzatore diretto o se esercita nello stesso una professione liberale, e avvenuti entro le due settimane prima dell'inizio del viaggio e in seguito alla data di sottoscrizione del contratto di assicurazione. 5. Al licenziamento dal lavoro dell'assicurato, non alla fine del contratto di lavoro, purché non sia imputabile all'assicurato. 6. Alla convocazione dell'assicurato come parte o testimone di un tribunale o membro di una giuria. 7. Per l'entrata dell'assicurato in un nuovo posto di lavoro, in un'impresa diversa con un contratto lavorativo con una durata minima di tre mesi, purché l'inserimento si verifichi successivamente all'iscrizione del viaggio e, quindi, alla sottoscrizione dell'assicurazione. 8. Consegna di un figlio in adozione. 2
Póliza número: 55-0684193 9. Per il trapianto di un organo dell'assicurato o di uno qualsiasi dei suoi familiari descritti precedentemente. 10. Convocazione come membro di un seggio elettorale, che lo obblighi a assistere durante le date del viaggio. 11. Presentazione a esami di concorsi ufficiali convocati da un organo pubblico e pubblicati successivamente alla sottoscrizione dell'assicurazione e che coincida con le date del viaggio. 12. Trasferimento geografico del posto di lavoro superiore a tre mesi e che implichi un cambiamento di domicilio dell'assicurato durante le date previste del viaggio e si tratti di un lavoratore per conto terzi. Il trasferimento deve essere stato notificato all'assicurato successivamente alla sottoscrizione dell'assicurazione. 13. Arresto dell'assicurato da parte della polizia, avvenuto successivamente alla firma dell'assicurazione, che coincida con le date del viaggio. 14. Denuncia dei redditi parallela con quota da liquidare superiore a 600, effettuata dal Ministero delle Finanze, la cui presentazione coincida con le date del viaggio e che richieda la presenza dell'assicurato. 15. Complicanze gravi della gravidanza, o aborto involontario, che per prescrizione medica impediscano la realizzazione del viaggio. Tali complicanze devono essere successive alla sottoscrizione del viaggio. Si escludono parti e complicanze dello stesso a partire dal 7º mese di gestazione (28 settimane). 16. Concessione di borse ufficiali, pubblicate da un organo pubblico successivamente all'iscrizione del viaggio in concomitanza con le date dello stesso. 17. Quarantena medica decretata dalle autorità sanitarie competenti successivamente all'iscrizione del viaggio che impedisca la realizzazione dello stesso. 18. Atti di pirateria aerea, terrestre e navale che rendano impossibile l'inizio del Viaggio per l'assicurato. 19. Citazione giudiziaria per pratiche di divorzio che si verifichi successivamente alla sottoscrizione del viaggio e coincida con la data dello stesso. 20. Convocazione per la presentazione e firma di documenti ufficiali da parte dell'autorità competente ricevuta successivamente alla sottoscrizione del viaggio con obbligo di assistenza durante le date dello stesso. 21. L'Assicurato viene convocato presso un centro ospedaliero, per un intervento chirurgico programmato (lista d'attesa della Sanità Pubblica), con la notificazione ricevuta successivamente alla sottoscrizione dell'assicurazione e che impedisca la realizzazione del viaggio. 22. Dichiarazione di catastrofe nel luogo del domicilio dell'assicurato o nella destinazione del viaggio. 23. Qualsiasi malattia di bambini sotto i 2 anni che siano coperti dalla presente polizza o che siano familiari (in base alla definizione in queste condizioni generali) degli assicurati da questa polizza. 24. Per cancellazione della cerimonia nuziale dell'assicurato quando il viaggio oggetto dell'assicurazione sia una luna di miele. 25. Furto della documentazione o di bagagli che renda impossibile l'inizio dello stesso. 26. Dichiarazione giudiziaria di concorso di creditori dell'impresa in cui lavora o di cui è proprietario. 27. Presentazione di Cassa Integrazione che riguardi direttamente l'assicurato e sia successiva alla data di sottoscrizione dell'assicurazione. 28. Guasto del mezzo di trasporto proprio che renda impossibile per l'assicurato l'inizio del suo viaggio. 29. Annullamento del viaggio dal momento che l'assicurato effettua un altro viaggio simile vinto in un sorteggio pubblico e dinanzi a notaio. 30. Mancata concessione di visti per motivi non giustificati. 32. Si garantisce il rimborso fino al 50% del totale del viaggio se l'annullamento viene comunicato negli ultimi 3 giorni prima della data di arrivo presso la stazione sciistica. Si dovrà allegare il bollettino fornito dalle stazioni sciistiche in cui si indichi che il 70% delle piste della stazione scelta sono chiuse in tale data. In ogni caso, il team medico dell'assicurazione verificherà che l'entità e/o gravità della malattia o infortunio, sia causa sufficiente per l'annullamento del viaggio, essendoci una controindicazione nei confronti dell'inizio del viaggio, nonché le date di inizio della causa di annullamento. Questa garanzia si deve contrattare il giorno della conferma della prenotazione. B) L'Assicurazione garantisce, nelle condizioni stabilite in questo documento, il rimborso delle spese di cessione del viaggio a un'altra persona diversa dall'assicurato, dal momento che questi non può realizzare il viaggio nelle date previste e come conseguenza di qualcuna delle cause garantite di annullamento del viaggio. 3. ESCLUSIONI Si escludono le cancellazioni che si verificano in base a una delle circostanze descritte qui di seguito: - Cancellazioni imputabili all'organizzatore del viaggio, indipendentemente dalla causa. - Gli effetti secondari di un incidente che si verifichi prima della firma del presente contratto. - Le malattie psichiche, mentali o nervose con o senza ricovero ospedaliero. - L'interruzione volontaria della gravidanza, gli effetti e le complicanze dovuti alla stessa. - Trattamenti di bellezza, corsi specializzati di trattamento, fertilizzazione in vitro. - Cancellazioni causate da citazioni per assistere a revisioni e controlli di osservazione periodici. - Cancellazioni dovute al fatto di non aver spedito parte della documentazione essenziale per il viaggio, indipendentemente dal motivo, salvo nei casi previsti da questa copertura. - Ritardo nel conseguimento o mancata presentazione per qualsiasi motivo dei documenti necessari per viaggiare, come ad esempio il passaporto, visti, biglietti o carte di identità - La mancanza o impossibilità di vaccinazione e l'impossibilità medica di seguire il trattamento necessario per viaggiare in determinati paesi. Inoltre, le conseguenze dovute ai seguenti sinistri o circostanze vengono escluse e non saranno oggetto di nessun risarcimento, indipendentemente dal motivo per cui sorgano: - Abuso di alcol (livello di alcol nel sangue misurato e superiore ai livelli stabiliti nelle norme attuali), l'uso o l'ingestione di medicine, farmaci o narcotici che non siano stati prescritti da un medico. - La commissione di un atto premeditato o delitto penale. - Esclusioni ufficiali, sospensioni o ordini di carcerazione emessi dalla polizia. - Guerra civile o con forze straniere, tumulti, rivolte popolari, serrate, scioperi, tentativi di omicidio, atti di terrorismo o attacchi con bombe, pirateria, temporali, uragani, terremoti, cicloni, eruzioni vulcaniche o altri cataclismi, disintegrazione di nuclei atomici, esplosione di artefatti nucleari e di effetti radioattivi. - Catastrofi naturali. - Epidemie e/o pandemie. - Malattie croniche o preesistenti o degenerative dell assicurato e dei suoi familiari in base alla definizione presente nelle condizioni generali della polizza e che, una volta stabilizzate, presentino aggravementi nei trenta giorni anteriori alla data di emissione della polizza. E qualsiasi altra circostanza non descritta nel presente paragrafo, che non venga esplicitamente indicata tra le cause della natura della copertura. 31. Proroga del contratto di lavoro. Non sono coperti i contratti d'opera e servizi. 3
Póliza número: 55-0684193 4. AMBITO GIURIDICO 4.1 Legge sulla Protezione di Dati di Carattere Personale In adempienza della Legge 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale (LOPD), IPA informa che i dati personali raccolti nel presente contratto saranno oggetto di trattamento automatizzato nel relativo file con il fine esclusivo del controllo e della gestione integrale del rapporto di affari sottoscritto per prestare un servizio adeguato. Inoltre, nel caso in cui vi sia qualche modifica nei vostri dati, vi preghiamo di comunicarcelo debitamente per iscritto. I titolari dei dati potranno esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e/o opposizione rivolgendosi all'indirizzo di INTER PARTNER ASSISTANCE ESPAÑA, S.A. C/ Tarragona 161, 08014 Barcelona, Departamento de Registro de Datos o per posta elettronica al seguente indirizzo: lopd.datos@ipartner.es 4.2 Surrogazione IPA viene surrogata per quanto riguarda i diritti e le azioni attribuibili a qualsiasi persona o ente legale beneficiaria della totalità o di parte del assicurazione e/o delle coperture dell'assistenza stipulate nel presente contratto, contro qualsiasi terzo responsabile del sinistro che porti al coinvolgimento di IPA. Tale surrogazione verrà applicata fino ai limiti relativi alle spese sostenute da quest'ultima nell'adempimento del presente contratto. 4.3 Vigenza del diritto di reclamo Il diritto di spedire un reclamo proveniente dal presente contratto si considera vigente per un periodo di due anni a partire dalla data in cui si è verificato il sinistro che ha dato origine al reclamo. 4.4 Istanze per la soluzione di conflitti tra le parti 4.4.1 Presso il Servizio di Assistenza al Cliente di IPA Inter Partner Assistance España, SA. de Seguros y Reaseguros Departamento de Atención al Cliente Calle Tarragona nº 161 08014 Barcelona Il servizio di assistenza al cliente risolverà tali lamentele e reclami entro due mesi dalla data della loro presentazione. In caso di non conformità con la risoluzione del Servizio, potrete ricorrere tale risoluzione presso il Commissariato per la Difesa dell'assicurato e del Partecipante a Piani pensionistici, della Direzione Generale Assicurazioni e Fondi di Pensione, una volta precedentemente esaurita la via del Servizio di Assistenza al Cliente della Società Assicuratrice, presentando la stessa in: Paseo de la Castellana 44 28046 Madrid. 4.4.2 Tramite Arbitrato Le parti, di comune accordo, potranno sottoporre la risoluzione dei conflitti sorti relativamente alla presente assicurazione al giudizio di arbitri, sulla base della legislazione vigente. 4.4.3 Dinanzi alle Corti di Giustizia Sarà Giudice competente quello del domicilio dell'assicurato 5. Legislazione Applicabile La Legge spagnola sul Contratto di Assicurazione (Legge 50/80 dell'8 ottobre) e il Regio Decreto Legislativo 6/04, del 29 ottobre, mediante il quale viene approvato il testo modificato della Legge sull'ordinamento e Supervisione delle Assicurazione Private (Legge 30/95 dell'8 novembre) e il suo Regolamento di sviluppo, saranno applicabili al presente contratto di assicurazione. Questo servizio è a vostra disposizione per ascoltare e risolvere le lamentele e i reclami presentati dal contraenti, assicurati, beneficiari o aventi causa di qualsiasi dei precedenti. Potrete presentare le vostre lamentele e reclami a: 4
Póliza número: 55-0683633 Anulación Plus Condicionado general Póliza número: 55-0684193 Anulación Plus Condicionado general 2