1 Mappa Offering onsip - IT Agosto 2017
2 Mappa Offering IT Le iniziative rivolte a tutta la PA - Agosto 2017 Servizi Professionali e di Supporto IT AQ Servizi sistemistici AQ Desktop Outsourcing AQ Servizi applicativi Gestione infrastrutture IP e PDL Sistemi gestionali Integrati LOUD L2 Sicurezza Open/Big Data LOUD L3 Siti Web LOUD L4 Print & opy Servizi di Print & opy Multifunz. Fascia alta Multifunz. Fascia media Stampanti Licenze Software on premise e cloud Accesso (dispositivi) IBM Microsoft GOL Microsoft EA Oracle Dell-EM Red Hat P Portatili P Desktop Tablet Infrastrutture IT IAAS, PAAS, SAAS LOUD L1 Servizi di comunicazione (fissa e mobile) Server Reti Locali (LAN) AQ entrali Telefoniche Servizi di videosorvegli anza Ripa SP onnettività AQ + Telefonia Fissa Telefonia Mobile ontact enter PEL & PE Legenda Iniziativa Attiva Iniziativa in preparazione AQ Accordo Quadro MEPA Iniziativa in attivazione Prima edizione onvenzione/contratto SDAPA
3 Mappa Offering IT Servizi Professionali e di supporto IT Servizi Professionali e di Supporto IT Servizi sistemistici Desktop Outsourcing Servizi applicativi Gestione infrastrutture IP e PDL Sistemi gestionali Integrati Sicurezza LOUD L2 Open/Big Data LOUD L3 Siti Web LOUD L4 Ambito Programma Programma Programma Programma AGID - SP AGID - SP AGID - SP AGID - SP Strumento Accordo Quadro Accordo Quadro Accordo Quadro onvenzione ontratto quadro ontratto quadro ontratto quadro ontratto quadro N Lotti 1 1 3 Geografici 1 per PA - 4 Geografici 5 Geografici - Merceologici - - - Massimale 300 mln 380 mln 550 mln 346 mln 700 mln 600 mln 400 mln 450 mln Attivazione Attiva Attiva Attiva Attiva III Trim 2017 Attivo Attivo Attivo Legenda Iniziativa Attiva Iniziativa in attivazione Iniziativa in preparazione Prima edizione MEPA SDAPA
4 Mappa Offering IT Licenze software on premise e cloud Licenze Software on premise e cloud IBM Microsoft GOL Microsoft EA Oracle Red Hat DELL - EM Ambito Programma Programma Programma Programma Programma Programma Strumento onvenzione onvenzione onvenzione onvenzione onvenzione onvenzione N Lotti 1 1 1 1 1 1 Massimale 18 mln 10 mln 125 mln 15 mln 7,5 mln 7,6 mln Attivazione IV Trim 2017 Attiva Attiva IV Trim 2017 Attiva IV Trim 2017 Legenda Iniziativa Attiva Iniziativa in attivazione Iniziativa in preparazione Prima edizione MEPA SDAPA
5 Mappa Offering IT Infrastrutture IT Infrastrutture IT Server IAAS, PAAS, SAAS LOUD L1 Reti Locali (LAN) entrali Telefoniche Sistemi di video - sorveglianza Ambito Programma AGID - SP Programma Programma Programma Strumento onvenzione ontratto quadro onvenzione Accordo Quadro onvenzione N Lotti 4 merceologici - 1 per PA - 3 Geografici 1 3 geografici Massimale 59,5 mln 500 mln 176 mln 60 mln 56,7 mln Attivazione IV Trim 2017 Attivo IV Trim 2017 Attiva Attiva Legenda Iniziativa Attiva Iniziativa in attivazione Iniziativa in preparazione Prima edizione MEPA SDAPA
6 Mappa Offering IT Print & opy - Accesso (dispositivi) Print & opy Accesso (dispositivi) Servizi di Print & opy Multifunzione Fascia alta Multifunzione Fascia media Stampanti P Portatili P Desktop Tablet Ambito Programma Programma Programma Programma Strumento onvenzione onvenzione onvenzione onvenzione Programma Programma Programma onvenzione onvenzione onvenzione N Lotti - 3 merceologici 4 merceologici 7 merceologici 2 merceologici 2 merceologici 1 Massimale - 100,8 mln 76,8 mln 29,7 mln Attivazione 2018 Attiva Attiva 25,2 mln 60 mln 5 mln Attiva IV Trim 2017 Attiva Legenda Iniziativa Attiva Iniziativa in attivazione Iniziativa in preparazione Prima edizione MEPA SDAPA
7 Mappa Offering IT Servizi di comunicazione Servizi di comunicazione (fissa e mobile) Rete Internazionale PA SP onnettività Telefonia Fissa Telefonia Mobile ontact enter PEL & PE Ambito AGID - SP AGID - SP Programma Programma Programma AGID - SP Strumento ontratto quadro ontratto quadro Accordo Quadro + onvenzione onvenzione onvenzione ontratto quadro N Lotti 1 1 1 1 4 geografici 1 Massimale 175 mln 2.500 mln 925 mln 265 mln 132 mln 30 mln Attivazione Attiva Attiva IV Trim 2017 Attiva 2018 Attiva Legenda Iniziativa Attiva Iniziativa in attivazione Iniziativa in preparazione Prima edizione MEPA SDAPA
8 Mappa offering onsip L offerta sul mercato elettronico: i bandi Mepa per l IT I bandi Mepa per l IT Il Mepa copre quasi l intera gamma di prodotti/ servizi IT acquistati dalla P.A. L offerta è articolata principalmente su 2 bandi: il bando Mepa IT sul quale sono disponibili Servizi IT, Sistemi e apparati di TL, Accessori HE e SW e il bando Office 103, dedicato alle macchine per l ufficio ed elettronica e ai relativi accessori (prodotti stampe e copie, videocomunicazione,..) ARTIOLI N ATALOGHI 16.460 1.770.000 Accessori hw/sw e macchine per ufficio Servizi IT Sistemi e apparati di TL Prodotti/ Hardware / Software Prodotti per stampa e copia Prodotti di networking Prodotti multimediali Soluzioni e servizi Servizi IT Sistemi/accessori telefonia fissa e mobile Sistemi/apparati IP Accessori correlati per telefonia fissa e mobile Monitor, modem, HD, sistemi operativi Stampanti fotocopiatrici, scanner in acquisto/noleggio Router, Hub Televisori, videocamere, cuffie Manutenzione prodotti, digitalizzazione documenti.. loud computing, Open Source Sistemi interfonici, palmari.. entralini IP, VoIP Gateway avi telefonici, filtri ADSL, auricolari Attivo MePI Videosorveglianza Soluzioni per la scuola Telecamere, kit di videosorveglianza Device, contenuti multimediali
9 Mappa offering onsip L offerta sul Sistema dinamico di acquisto: Sdapa IT Sistema Dinamico di Acquisizione della PA per la fornitura di prodotti e servizi per l'informatica e le telecomunicazioni, sul quale gli operatori economici (fornitori) abilitati possono essere di volta in volta invitati dalle Amministrazioni attraverso appositi Bandi semplificati a partecipare a singoli appalti specifici per la fornitura dei beni e servizi in ambito FORNITORI ABILITATI 1.160 AT. MEREOLOGIHE 12 Enterprise & Specialized System Sist. Accoglienza UPS Software Licenze SW, manutenzione.. Apparati per Storage Area Network Apparati SAN e componenti ategorie/prodotti/ P e Mobile Device P, tablet, tastiere Assistenza Tecnica e Manutenzione Servizi di assistenza Storage Storage Tape, virtual App. di stampa e copia Stampanti, scanner Servizi IT Data center Rack Rack Sist. integrati e Infrastrutture onvergenti Sistemi integrati Server Server, mainframe Apparati di rete Switch LAN, Router Attivo
10 Le iniziative in dettaglio
11 Servizi Professionali e di Supporto IT Accordo Quadro servizi Applicativi (AQA) Accordo quadro con più operatori economici, articolato su 3 lotti geografici (Nord, entro e Sud), sul quale basare l aggiudicazione di appalti specifici per l affidamento dei servizi di realizzazione, modifica, personalizzazione, parametrizzazione e il mantenimento del software e dei servizi complementari per le Pubbliche Amministrazioni 1 2 3 250 mln 150 mln 150 mln 3 Lotti Accordo Quadro 18+12 mesi Attivo (Giu 16 - Dic 17 ) Attivo (Giu 16 - Dic 17 ) In attivazione (IV Trim 17) Sviluppo, manutenzione evolutiva, adeguativa e migliorativa di software ad hoc. Realizzazione, all evoluzione, all adeguamento, alla modifica di un prodotto/sistema/applicazione software ad hoc Personalizzazione e parametrizzazione di SW commerciale, open source ed in attività volte al riuso, adeguamento, customizzazione ed integrazione di software già disponibile Gestione applicativi/gestione contenuti siti web. Attività per la gestione delle applicazioni e delle loro relative basi dati nonché per la gestione dei contenuti dei siti Servizio manutenzione correttiva. Rimozione delle cause e degli effetti dei malfunzionamenti delle procedure e dei programmi in esercizio ed in genere di tutti i componenti del sistema non in garanzia Servizio di supporto specialistico. Insieme integrato di attività di ausilio ai servizi realizzativi e complementari Servizi accessori. Attività collegate ai servizi realizzativi e/o ai servizi complementari funzionali al completamento delle esigenze dell Amministrazione
12 Servizi Professionali e di Supporto IT Accordo Quadro servizi Sistemistici (AQS) Accordo quadro con più operatori economici per l affidamento dei servizi di gestione, manutenzione e supporto specialistico per le infrastrutture HW e SW, ovvero il complesso dei servizi e delle attività volti a garantire la piena operatività delle infrastrutture tecnologiche, la disponibilità e le prestazioni delle applicazioni su di esse installate e l integrità dei relativi dati 1 Lotto Accordo Quadro 24+12 mesi 1 300 mln Attivo (Lug 15 - Mag 18) I servizi oggetto della presente fornitura sono articolati in: Servizi base a condizioni non tutte definite, che ogni Amministrazione deve necessariamente richiedere, in tutto o in parte, in Appalto specifico Servizi accessori, cioè i servizi, a condizioni da definire da parte delle Amministrazioni, che possono essere richiesti dalle stesse a completamento della fornitura richiesta in Appalto Specifico In particolare, l articolazione prevede: Per i servizi base: gestione sistemi, manutenzione sistemi, gestione reti, gestione applicativi e basi dati (limitatamente agli aspetti sistemistici), gestione della sicurezza logica, sviluppo e integrazione sistemi e service management Per i servizi accessori: gestione sistemi non standard, manutenzione hardware, gestione della sicurezza fisica (limitatamente al perimetro del entro Elaborazione Dati), messa a disposizione degli strumenti di supporto alla fornitura e predisposizione della connessione telematica con il entro Servizi del Fornitore
13 Servizi Professionali e di Supporto IT Sicurezza - loud lotto 2 Procedura ristretta, suddivisa in 4 lotti, per l affidamento dei servizi di loud omputing, di sicurezza, di realizzazione di portali e servizi online e di cooperazione applicativa per la PA. L iniziativa prevede inoltre servizi innovativi, inclusi quelli per l identità digitale, quelli per la realizzazione di Open Data e Big Data e lo sviluppo di applicazioni mobili e servizi di sicurezza con l obiettivo di rendere interoperabili tra loro le Amministrazioni. 1 Lotto ontratto quadro 60 mesi 1 600 mln Attivo (Lug 16 - Lug 21) Servizi per la gestione delle identità digitali erogati in modalità «as a service», in conformità anche all art. 64 del AD; Servizi di firma digitale remota comprensiva della fornitura di certificati e di timbro elettronico, erogati in modalità «as a service», volti a favorire la dematerializzazione dei documenti e la digitalizzazione dei processi amministrativi; Servizi di sicurezza erogati sia in modalità «as a service» che in modalità «on premise», atti a garantire la sicurezza applicativa e a supportare le Amministrazioni nella prevenzione e gestione degli incidenti informatici e nell analisi delle vulnerabilità dei sistemi informativi; i servizi di sicurezza includono anche servizi professionali a supporto delle attività delle Unità Locali di Sicurezza o strutture equivalenti delle Pubbliche Amministrazioni. Servizi Professionali. Supporto per la realizzazione di attività nell ambito della sicurezza applicativa, comprese le attività relative ai servizi di monitoraggio
14 Servizi Professionali e di Supporto IT Open/Big Data - loud lotto 3 Procedura ristretta, suddivisa in 4 lotti, per l affidamento dei servizi di loud omputing, di sicurezza, di realizzazione di portali e servizi online e di cooperazione applicativa per la PA. L iniziativa prevede inoltre servizi innovativi, inclusi quelli per l identità digitale, quelli per la realizzazione di Open Data e Big Data e lo sviluppo di applicazioni mobili e servizi di sicurezza con l obiettivo di rendere interoperabili tra loro le Amministrazioni. 1 Lotto ontratto quadro 60 mesi 1 400 mln Attivo (Mar 17 - Mar 22) I servizi offerti all'interno del Lotto 3 della Gara loud sono raggruppati nelle seguenti tre macro-tipologie di servizio: ooperazione Applicativa: servizio, sviluppo e manutenzione della porta di dominio, realizzazione di interfacce web services, realizzazione client ed orchestrazione dei servizi già presenti ed esposti in cooperazione applicativa o nel dominio dell Amministrazione Open Data: supporto di natura progettuale finalizzato alla raccolta, strutturazione, codifica e standardizzazione dei dati in ottica di massima accessibilità e trasparenza Big Data: supporto alla gestione dei dati in ottica di persistenza nel tempo e idoneità e scalabilità dei sistemi utilizzati Sono previste due modalità di erogazione dei servizi: «on premise» «as a service»
15 Servizi Professionali e di Supporto IT Siti Web - loud lotto 4 Procedura ristretta, suddivisa in 4 lotti, per l affidamento dei servizi di loud omputing, di sicurezza, di realizzazione di portali e servizi online e di cooperazione applicativa per la PA. L iniziativa prevede inoltre servizi innovativi, inclusi quelli per l identità digitale, quelli per la realizzazione di Open Data e Big Data e lo sviluppo di applicazioni mobili e servizi di sicurezza con l obiettivo di rendere interoperabili tra loro le Amministrazioni. 1 Lotto ontratto quadro 60 mesi 1 450 mln Attivo (Ago 17 - Ago 22) Progettazione, sviluppo, MEV di portali, siti e applicazioni web. Realizzazione ex-novo, evoluzione e/o reingegnerizzazione portali, applicazioni web e siti mobile Progettazione, sviluppo, MEV per realizzazione ed evoluzione di APP per dispositivi mobili Manutenzione correttiva/adeguativa di portali, siti e applicazioni web. Manutenzione correttiva e adeguativa al fine di garantire la corretta funzionalità e l aderenza ai vincoli normativi ed istituzionali degli sviluppi afferenti ai siti web, portali, applicazioni web ontent management (as a service/on premise). Supporto tecnico redazionale e di gestione dei contenuti dei siti/portali/app Gestione operativa (as a service/on premise). Insieme integrato di attività di supporto ai servizi sia realizzativi sia complementari onduzione applicativa. Risorse e strumenti di supporto per la gestione in esercizio di quanto sviluppato, gestito e manutenuto Supporto specialistico. Fornitura risorse specialistiche per tematiche tecnologiche e funzionali specifiche
16 Servizi Professionali e di Supporto IT Sistemi Gestionali Integrati Procedura ristretta in 5 lotti (geografici e per tipologia di Amministrazione) per i servizi di informatizzazione delle PA finalizzati alla reingegnerizzazione dei procedimenti amministrativi, alla digitalizzazione dei processi, alla riduzione dei tempi di adeguamento normativo, alla gestione dei dati e dei documenti e alla definizione di modelli che garantiscano multicanalità di accesso ontratto quadro L iniziativa è focalizzata sui progetti relativi ai Sistemi Gestionali Integrati, negli ambiti funzionali ERP e Procedimenti Amministrativi, con l obiettivo di rendere disponibili: Servizi di supporto: analisi e ridisegno processi (BPR), definizione e gestione masterplan, Program e hange Management e supporto tematico; Servizi di sviluppo e integrazione: implementazione, parametrizzazione e personalizzazione, Manutenzione Evolutiva e migrazione; 5 Lotti 18+6 mesi Servizi di gestione: attività di presa in carico sistema, conduzione operativa «on premise» e gestione Applicativa (MA/MAD); 1 240 mln 2 3 160 mln 90 mln In attivazione (III Trim 17) Servizi di assistenza: assistenza all avvio, Help Desk, supporto specialistico e supporto di prodotto. 4 100 mln 5 110 mln
17 Servizi Professionali e di Supporto IT Servizi di gestione e manutenzione di sistemi IP e PDL Procedura aperta in 5 lotti (territoriali e per tipologia di Amministrazione) per l affidamento dei servizi di Gestione, Manutenzione e Service Desk nei seguenti ambiti: entrali Telefoniche, Apparati di Reti Locali, Postazioni di Lavoro, Server, Sistemi di Sicurezza e Sistemi di ablaggio per le Pubbliche Amministrazioni 1 2 3 4 5 113 mln 63 mln 60 mln 49 mln 61 mln 5 Lotti onvenzione 18+12 mesi Attivo (Nov 16 - Mag 18) Attivo (Nov 16 - Mag 18) Attivo (Nov 16 - Mag 18) Attivo (Nov 16 - Mag 18) Attivo (Nov 16 - Mag 18) Gestione di centrali telefoniche, apparati di reti locali, apparati di sicurezza, postazioni di lavoro e server Manutenzione di centrali telefoniche, apparati di reti locali, apparati di sicurezza, postazioni di lavoro e server Interventi sul cablaggio di centrali telefoniche, apparati di reti locali e postazioni di lavoro (comprensivi delle attività di fornitura dei componenti, messa in opera, ripristino e troubleshooting Presidio che consiste nella presenza continuativa, durante l orario contrattualizzato (orario base, esteso, continuato), di risorse del Fornitore presso le strutture dell Amministrazione ontraente Service desk per le richieste di assistenza e per tutte le problematiche di supporto alla loro operatività, relative al funzionamento degli apparati e dei sistemi oggetto del servizio di gestione contrattualizzato: centrale telefonica, apparati di rete locale, cablaggio, sicurezza e server
18 Servizi Professionali e di Supporto IT Accordo Quadro Desktop Outsourcing Accordo quadro con più operatori economici, sul quale basare l aggiudicazione di appalti specifici, per l affidamento dei servizi di gestione e di supporto nonché la fornitura in locazione operativa di apparecchiature hw costituenti postazione di lavoro informatizzata (Pdl) 1 Lotto Accordo Quadro 24+12 mesi 1 380 mln Attivo (Nov 14 - Nov 17) I sevizi oggetto della presente fornitura sono articolati in: Servizi obbligatori (Gestione della PdL), a condizioni non tutte definite, che ogni Amministrazione deve richiedere in Appalto specifico (servizio di inventario e gestione degli asset, Help Desk di 1 e 2 livello, risoluzione problemi tecnici, help desk manutenzione HW, installazione SW PdL da remoto, installazione SW PdL in locale, gestione proattiva PdL, IMA base e monitoraggio e gestione server dipartimentali Servizi opzionali, a condizioni non tutte definite, che ogni Amministrazione può richiedere, a completamento della fornitura, in Appalto specifico: locazione operativa apparati HW costituenti la PdL; servizio di virtualizzazione PdL; servizio PdL in cloud; Servizio di assistenza tecnica e manutenzione HW Servizi accessori, a condizioni da definire, che ogni Amministrazione può richiedere, a completamento della fornitura, in Appalto specifico (es. SPO, IMA aggiuntivo, migrazione di applicazioni in cloud )
19 Print & opy Multifunzione (fascia media) Procedura aperta in 4 lotti merceologici per la fornitura in noleggio di apparecchiature Multifunzione di fascia media per scansione, copia e stampa, a basso impatto ambientale, beni opzionali e servizi connessi onvenzione 12+6 mesi 1 7,5 mln Attivo (Set 16 - Set 17) 2 3 4 28,1 mln 28 mln 13,1 mln 4 Lotti Attivo (Set 16 - Set 17) Attivo (Set 16 - Set 17) Attivo (Set 16 - Set 17) Fornitura in noleggio delle seguenti configurazioni di apparecchiature multifunzione, ognuna corrispondente ad uno dei 4 lotti merceologici previsti dalla convenzione: 1) Multifunzione A4 monocromatiche per gruppi di lavoro di medie dimensioni 2) Multifunzione A3 monocromatiche per gruppi di lavoro di medie dimensioni 3) Multifunzione A3 monocromatiche per gruppi di lavoro di medio-alte dimensioni 4) Multifunzione A3 colore per gruppi di lavoro di medie dimensioni Beni opzionali, che non potranno essere ordinati singolarmente, ma solo come componenti della configurazione prescelta al momento dell ordinativo: Finiture con Pinzatura Fax Sicurezza Servizi connessi, quali onsegna e installazione, Affiancamento, all center, Gestione e manutenzione delle postazioni di lavoro, Ritiro per raccolta e trattamento materiali di risulta e gestione da remoto
20 Print & opy Multifunzione (fascia alta) onvenzione 12+6 mesi 1 37,9 mln Attivo (Ago 17 - Ago 18) 2 Procedura aperta in 3 lotti merceologici per la fornitura in noleggio di apparecchiature Multifunzione di fascia alta per scansione, copia e stampa, a basso impatto ambientale, beni opzionali e servizi connessi 37,4 mln 3 Lotti Attivo (Ago 17 - Ago 18) 3 25,5 mln In attivazione (III Trim 17) Fornitura in noleggio delle seguenti configurazioni di apparecchiature multifunzione, ognuna corrispondente ad uno dei 3 lotti merceologici previsti dalla convenzione: 1) Multifunzione A3 monocromatiche per gruppi di medie e grandi dimensioni - Velocità 55 ppm 2) Multifunzione A3 monocromatiche dipartimentali - Velocità 70 ppm 3) Multifunzione A3 a colori per gruppi di medie e grandi dimensioni - Velocità 40 ppm Beni opzionali, che non potranno essere ordinati singolarmente, ma solo come componenti della configurazione prescelta al momento dell ordinativo: Finiture con Pinzatura assetto aggiuntivo Sicurezza Servizi connessi, quali onsegna e installazione, Affiancamento agli utenti, all center, Gestione e manutenzione delle postazioni di lavoro, Ritiro per raccolta e trattamento materiali di risulta e Gestione da remoto
21 Print & opy Stampanti Procedura aperta in 7 lotti merceologici per la fornitura in acquisto di stampanti e di apparecchiature multifunzione a ridotto impatto ambientale e dei servizi connessi per le Pubbliche Amministrazioni 7 Lotti onvenzione 12+3 mesi 1 5,16 mln Attivo (Ago 17 - Ago 18) 2 6,19 mln Attivo (Lug 17 - Lug 18) 3 1,53 mln Attivo (Lug 17 - Lug 18) 4 2,50 mln Attivo (Ago 17 - Ago 18) 5 1,73 mln In attivazione (III Trim 17) 6 9,34 mln Attivo (Lug 17 - Lug 18) 7 3,23 mln Attivo (Lug 17 - Lug 18) Fornitura in acquisto delle seguenti configurazioni di stampanti, ognuna corrispondente ad uno dei 7 lotti merceologici previsti dalla convenzione: 1) Stampanti ad uso personale formato A4, bianco/nero 2) Stampanti di rete per piccoli gruppi di lavoro formato A4, bianco/nero 3) Stampanti di rete dipartimentale formato A4/A3 bianco/nero 4) Stampanti di rete dipartimentale formato A4/A3 colore 5) Stampanti di rete formato A4 colore 6) Apparecchiature multifunzione di rete B/N A4 7) Apparecchiature multifunzione di rete colori A4 Servizi connessi, quali onsegna e installazione, Servizio di integrazione dei sistemi di trouble ticketing dell Amministrazione, ritiro dei rifiuti delle apparecchiature elettroniche (RAEE), Assistenza in remoto e locale e Gestione e Manutenzione delle apparecchiature
22 Licenze software on premise e cloud IBM Passport Procedura aperta per la fornitura di Licenze d uso IBM Passport dei prodotti software di maggior interesse della PA ed il relativo servizio di assistenza software per 12 mesi, oltre che il rinnovo del servizio di manutenzione per le licenze IBM Passport già in uso presso le Pubbliche Amministrazioni 1 Lotto onvenzione 12+3 mesi 1 18 mln In attivazione (IV Trim 17) Fornitura di licenze d uso software: le Licenze sono relative all ultima versione Software disponibile alla data di consegna; unitamente alle licenze è reso disponibile il servizio di manutenzione per il primo anno Servizio di manutenzione Software: tale servizio è fornito sia per il Software in Licenza d uso acquistato in onvenzione, sia come rinnovo per le licenze IBM Passport già in possesso delle Pubbliche Amministrazioni (per il primo anno tale servizio è incluso nel prezzo di acquisto delle licenze). Servizi connessi: i servizi descritti sono prestati a seguito della fornitura di Licenze d uso Software e/o del rinnovo del servizio di manutenzione e nello specifico sono: onsegna Licenze d uso Software e/o rinnovo del servizio di manutenzione Garanzia Licenze d uso Software ontact enter del Fornitore.
23 Licenze software on premise e cloud Microsoft Gol Procedura aperta per la fornitura di licenze d uso Government Open License - GOL (licensing di tipo Volume) dei prodotti software di maggior interesse della PA e dalla relativa manutenzione evolutiva, denominata da Microsoft Software Assurance Fornitura di licenze d uso software: le Licenze sono fornite nell ultima versione disponibile alla data di consegna, nella edizione che include, non solo tutte le correzioni ai malfunzionamenti ma anche tutte le funzioni, rilasciate ufficialmente dal Produttore, che migliorano la disponibilità del servizio e le prestazioni 1 onvenzione 12+3 mesi 1 Lotto 10 mln Attivo (Mar 17 - Mar 18) Software Assurance: è un abbonamento con durata di 24 (ventiquattro) mesi che consente la manutenzione evolutiva del software, durante il periodo di validità, attraverso il continuo aggiornamento all ultima versione disponibile dei pacchetti di programmi software Microsoft. Servizi connessi: i servizi descritti sono prestati a seguito della fornitura di Licenze d uso Software e/o del rinnovo del servizio di manutenzione e nello specifico sono: onsegna Licenze d uso Software e/o aggiornamenti relativi alla software assurance Garanzia Licenze d uso Software ontact enter del Fornitore.
24 Licenze software on premise e cloud Microsoft Enterprise Agreement Procedura aperta per la fornitura di Licenze d uso Microsoft EA on-premise e loud (limitati al 30%). La fornitura include anche i servizi connessi di call center dedicato alla gestione degli ordinativi e delle richieste di supporto per l assistenza Microsoft al software on- premise, consegna via web e manutenzione in garanzia. 1 125 mln 1 Lotto onvenzione 12+6 mesi Attivo (Mar 17 - Mar 18) Fornitura di licenze d uso software: le Licenze sono fornite nell ultima versione disponibile alla data di consegna, nella edizione che include, non solo tutte le correzioni ai malfunzionamenti ma anche tutte le funzioni, rilasciate ufficialmente dal Produttore, che migliorano la disponibilità del servizio e le prestazioni; la Lista dei Prodotti è aggiornata e pubblicata con periodicità non regolare sul sito Microsoft Software Assurance: è un abbonamento con durata di 36 (trentasei) mesi che consente la manutenzione evolutiva del software, durante il periodo di validità, attraverso il continuo aggiornamento all ultima versione disponibile dei pacchetti di programmi software Microsoft. Servizi connessi: i servizi descritti sono prestati a seguito della fornitura di Licenze d uso Software e/o del rinnovo del servizio di manutenzione e nello specifico sono: onsegna Licenze d uso Software e/o aggiornamenti relativi alla software assurance Garanzia Licenze d uso Software ontact enter del Fornitore.
25 Licenze software on premise e cloud Oracle Procedura aperta per la fornitura di Licenze d uso Oracle e dal relativo Servizio di manutenzione software. L iniziativa prevede una ripartizione dell importo globale massimo tra 2 aggiudicatari, i quali garantiscono medesime forniture alle stesse condizioni economiche e con gli stessi livelli di servizio 1 Lotto onvenzione 12+3 mesi 1 15 mln In attivazione (IV Trim 17) Fornitura di licenze d uso software: le Licenze sono fornite nell ultima versione Software disponibile alla data di consegna. Tali Licenze sono, inoltre, originali e conformi a quanto dichiarato nella documentazione Oracle; il Software Oracle in Licenza d uso include tutte le correzioni ai malfunzionamenti e le funzioni, rilasciate ufficialmente dal Produttore, che migliorano la disponibilità del servizio e le prestazioni Servizio di manutenzione Software: è un abbonamento con durata di 12 (dodici) mesi che consente l assistenza per qualsiasi tipo di anomalia funzionale sia in modalità remota (web) che tramite call center Servizi connessi: i servizi descritti sono prestati a seguito della fornitura di Licenze d uso Software e/o del rinnovo del servizio di manutenzione e nello specifico sono: onsegna Licenze d uso Software Garanzia Licenze d uso Software ontact enter del Fornitore.
26 Licenze software on premise e cloud Red-Hat Procedura aperta per la fornitura di prodotti software Open Source Red Hat (sottoscrizioni su tecnologie Red Hat di classe Enterprise), comprensive dei servizi di manutenzione e supporto, per un periodo massimo di 36 mesi 1 Lotto onvenzione 12+3 mesi 1 7,5 mln Attiva (Ott 16 - Ott 17) Sottoscrizioni: ogni sottoscrizione si sostanzia in: Accesso al Software; Manutenzione del Software: accesso ad aggiornamenti, nuove versioni, correzioni, bollettini di sicurezza ed eliminazione di difetti per il Software, quando e se questi sono disponibili; Supporto: Accesso al supporto Red Hat per problemi relativi al Software utilizzato ai Fini di Sviluppo e/o a Fini di Produzione; Garanzia Open Source: partecipazione al Programma di Garanzia Open Source di Red Hat Servizi connessi: nella fornitura sono altresì previsti, a cura del fornitore, i seguenti servizi accessori: onsegna Licenze d uso Software (via web) Garanzia e reportistica all enter del Fornitore.
27 Licenze software on premise e cloud Dell-EM Procedura aperta per la fornitura di Licenze d uso Dell- EM, del relativo Servizio di manutenzione software e dei servizi connessi. Gli elenchi completi delle licenze sono contenuti in 3 listini distinti definiti Storage, Data Protection e Gestione Documentale. L iniziativa prevede una ripartizione dell importo globale massimo tra 2 aggiudicatari, i quali garantiscono medesime forniture alle stesse condizioni economiche e livelli di servizio 1 Lotto onvenzione 12+3 mesi 1 7,6 mln In attivazione (IV Trim 17) I Listini Storage e Data Protection prevedono l acquisto di licenze software con relativa manutenzione della durata di 36 mesi (di cui 12 mesi in garanzia) Il Listino Gestione Documentale consentirà all Amministrazione di acquistare licenze sia in modalità Perpetual che Subscription: il diritto d uso di licenze in modalità perpetual include 12 mesi di manutenzione in garanzia il diritto d uso di licenze in modalità Subscription avrà durata 12 (dodici) mesi e includerà la manutenzione del software L Amministrazione avrà infine la facoltà di acquisire l estensione della manutenzione del software per licenze già in possesso della Pubblica Amministrazione secondo il seguente schema: Fino a 36 mesi per le licenze presenti nei listini Storage e Data Protection 12 mesi per le licenze presenti nel listino Gestione Documentale
28 Accesso (dispositivi) P Desktop Procedura ristretta in 2 lotti merceologici per la fornitura in acquisto di personal computer desktop a ridotto impatto ambientale e dei servizi connessi per le Pubbliche Amministrazioni onvenzione Fornitura in acquisto delle seguenti configurazioni di personal computer desktop, ognuna corrispondente ad uno dei 3 lotti merceologici previsti dalla convenzione: 1) personal computer desktop compatti tipo A in acquisto + dispositivi opzionali (come da requisiti indicati nella documentazione tecnica di gara) 2) personal computer desktop compatti tipo B in acquisto + dispositivi opzionali(come da requisiti indicati nella documentazione tecnica di gara) 1 2 37,2 mln 22,8 mln 2 Lotti 9+3 mesi In attivazione (IV Trim 17) Servizi connessi: nella fornitura sono altresì previsti, a cura del fornitore, i seguenti servizi accessori: Trasporto, consegna ed installazione Servizio di assistenza e manutenzione on-site per 60 mesi Ritiro apparecchiature elettriche ed elettroniche usate all enter.
29 Accesso (dispositivi) P Portatili e Tablet Procedura aperta in 3 lotti merceologici per la fornitura in acquisto di personal computer portatili di fascia bassa, di fascia alta e tablet e dei servizi connessi per le Pubbliche Amministrazioni onvenzione 9+6 mesi 1 10,5 mln Attivo (Dic 16 - Dic 17) 2 14,7 mln 3 Lotti Esaurito 3 5 mln Attivo (Gen 17 - Gen 18) Fornitura in acquisto delle seguenti configurazioni di personal computer portatili e tablet, ognuna corrispondente ad uno dei 3 lotti merceologici previsti dalla convenzione: 1) personal computer portatili di fascia bassa (per basse esigenze di mobilità - desktop replacement) 2) personal computer portatili di fascia alta (per alte esigenze di mobilità - ultraportatili) 3) tablet Servizi connessi: nella fornitura sono altresì previsti, a cura del fornitore, i seguenti servizi accessori: Predisposizione apparati, onsegna, Installazione e collaudo Servizio di ritiro dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (R.A.E.E.) Assistenza in remoto (all enter) Assistenza e manutenzione delle postazioni di lavoro
30 Infrastrutture IT IAAS, SAAS e PAAS - loud lotto 1 Procedura ristretta, suddivisa in 4 lotti, per l affidamento dei servizi di loud omputing, di sicurezza, di realizzazione di portali e servizi online e di cooperazione applicativa per la PA. L iniziativa prevede inoltre servizi innovativi, inclusi quelli per l identità digitale, quelli per la realizzazione di Open Data e Big Data, lo sviluppo di applicazioni mobili e servizi di sicurezza con l obiettivo di rendere interoperabili tra loro le Amministrazioni. 1 Lotto ontratto quadro 60 mesi 1 500 mln Attivo (Lug 16 - Lug 21) I servizi del Lotto 1 sono finalizzati ad incentivare il consolidamento dei ED delle PA mediante servizi abilitanti quali la fruizione di risorse hardware e software in logica di loud omputing rese fruibili mediante infrastrutture fisiche centralizzate basate su un modello di condivisione tra le PA di tipo ommunity loud. Gli ambiti di servizio oggetto di fornitura sono: Infrastructure as a Service (IaaS): servizi di calcolo e memorizzazione per la fruizione di risorse remote virtuali Platform as a Service (PaaS): servizi di middleware per lo sviluppo, collaudo ed esercizio di applicazioni Software as a Service (SaaS): servizi applicativi erogati tramite specifici prodotti software su ambiti predefiniti, tra cui quello di conservazione digitale loud enabling: servizi professionali a supporto di attività progettuali di virtualizzazione di infrastrutture delle PA
31 Infrastrutture IT Reti Locali (LAN) Procedura aperta in 4 lotti per (1 per la PA e 3 geografici) per la fornitura di prodotti e servizi utili alla realizzazione, manutenzione e gestione di reti locali, nonché per la prestazione di servizi connessi e di relativi servizi opzionali 1 2 3 4 59 mln 47 mln 42 mln 28 mln 4 Lotti onvenzione 18+6 mesi In attivazione (IV Trim 17) Realizzazione delle reti fornitura di materiali ed attrezzaggi per la realizzazione di cablaggi strutturati fornitura e installazione di apparati attivi Switch prodotti per l accesso wireless dispositivi per la sicurezza delle reti fornitura e installazione di gruppi di continuità lavori di posa in opera della fornitura Servizi connessi inclusi nella fornitura Dimensionamento, predisposizione piano di esecuzione servizio di assistenza al collaudo servizio di dismissione dell esistente Ulteriori servizi configurazione degli apparati forniti Assistenza e manutenzione della fornitura acquistata in convenzione servizi di intervento su chiamata su PDL servizio di gestione on-site e da remoto della rete servizio di certificazione del sistema di cablaggio realizzazione di opere civili accessorie alla fornitura servizi di addestramento
32 Infrastrutture IT Accordo Quadro entrali Telefoniche Accordo Quadro con più operatori economici per l aggiudicazione di Appalti Specifici aventi ad oggetto la fornitura, messa in opera e manutenzione di centrali telefoniche evolute e di prodotti e servizi connessi 1 Lotto Accordo Quadro 18+6 mesi 1 60 mln Attivo (Dic 16 - Giu 18) L Accordo Quadro prevede i seguenti servizi: Fornitura, messa in opera e manutenzione di centrali telefoniche evolute e di prodotti e servizi connessi. Fornitura di sistemi telefonici, terminali e apparati correlati Servizi connessi inclusi nella fornitura: Installazione, configurazione e avviamento dei sistemi Dismissione dell esistente Supporto al collaudo delle forniture e dei servizi Help Desk multicanale Servizi opzionali: Assistenza tecnica e manutenzione Telegestione dei sistemi Intervento su chiamata Presidio Addestramento Supporto sistemistico
33 Infrastrutture IT Server Procedura aperta in 4 lotti merceologici, ognuno corrispondente ad una particolare tipologia di prodotto, per la fornitura in acquisto con formula «tutto incluso» di server e dei servizi connessi per le Pubbliche Amministrazioni 1 2 3 4 19 mln 32 mln 6 mln 2,5 mln 4 Lotti onvenzione 9+6 mesi In attivazione (IV Trim 17) Fornitura in acquisto delle seguenti configurazioni di server, ognuna corrispondente ad uno dei 4 lotti merceologici previsti dalla convenzione: 1) Server Bi-processore (tipologie rack base, rack prestazionale, tower base e tower prestazionali ) 2) Server quadri-processore (tipologie rack base, rack prestazionale ) 3) Server otto-processore (tipologie scale-out e rack enterprise ) 4) Server blade (bi-processore e quadri-processore) Servizi connessi: nella fornitura sono altresì previsti, a cura del fornitore, i seguenti servizi accessori: Servizio di consegna, installazione, configurazione ed avvio operativo Assistenza in Remoto e in Locale (all enter) Servizio di Gestione e Manutenzione in garanzia Servizio di Ritiro dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (R.A.E.E.) Servizio di integrazione dei sistemi di Trouble Ticketing dell Amministrazione,
34 Infrastrutture IT Sistemi di videosorveglianza 1 2 3 Procedura aperta in 3 lotti geografici, per la fornitura di servizi per la realizzazione di Sistemi di Videosorveglianza e servizi connessi per le Pubbliche Amministrazioni 19,0 mln 14,3 mln 23,4 mln 3 Lotti onvenzione 12+6 mesi Attivo (Mar 17 - Mar 18) Attivo (Mag 17 - Mag 18) Attivo (Mar 17 - Mar 18) Forniture e servizi per la realizzazione di sistemi di Videosorveglianza: progettazione del sistema di videosorveglianza; fornitura, installazione e configurazione delle seguenti tipologie di apparati/software: telecamere di videosorveglianza IP (vario tipo) sistemi di connettività per la realizzazione di reti wireless esterne software sistema di videosorveglianza (VMS) software per sistema di lettura targhe Network Video Recorder Illuminatori ad infrarossi Accessori (Encoder, midspan, control board..) Servizi di manutenzione e assistenza: manutenzione del nuovo e dell esistente assistenza ad intervento Servizi correlati quali il servizio di assistenza tramite call center, supporto al collaudo, dismissione dell esistente, realizzazione di opere civili accessorie alla fornitura, addestramento sui sistemi di videosorveglianza e addestramento sulla fornitura
35 Servizi di comunicazione SP onnettività Procedura ristretta, multi-aggiudicatario, per l affidamento dei servizi di connettività nell ambito del Sistema pubblico di onnettività (SP), che costituisce l infrastruttura portante dell intero sistema, assicurando il trasporto dati in protocollo IP tra le oltre 30.000 sedi della PA sul territorio nazionale e garantendo la sicurezza e l interoperabilità dei servizi all interno del più ampio sistema di regole definite dall AgID 1 Lotto ontratto quadro 84 mesi Attraverso l iniziativa è possibile usufruire dei seguenti servizi: servizi di trasporto, ovvero i servizi preposti alla trasmissione dati su protocollo Internet Protocol version IPv4 e/o IPv6; sono previsti servizi wired, su portante elettrica (STDE), su portante ottica (STDO), wireless e satellitari; servizi di sicurezza, ovvero i servizi atti a garantire la sicurezza perimetrale di ciascuna Amministrazione, prevedendo l erogazione as a service di funzionalità quali VPN, firewalling, intrusion detection & prevention; tali servizi includono inoltre funzionalità di antivirus, antispyware, antispam, content filtering, applicatone control; servizi di comunicazione evoluta, dedicati a consentire alle Amministrazioni di effettuare comunicazioni voce o audio/video utilizzando il medesimo accesso attraverso il quale viene approvvigionata la connettività IP; 2.500 mln Attivo (fino a Mag 23) servizi di supporto professionale, caratterizzati da un insieme di attività opzionali ad elevato valore aggiunto per l identificazione di scenari di ottimizzazione dell efficienza
36 Servizi di comunicazione (fissa e mobile) Rete Internazionale PA (RIPA) ontratto Quadro l affidamento dei servizi di telecomunicazione e informatici per la realizzazione dei servizi e della Rete Internazionale della Pubblica Amministrazione (S-RIPA) 1 Lotto ontratto quadro 84 mesi 1 175 mln Attivo (Dic 10 - Dic 17) Servizi di connettività IP ed Internet: costituiscono il nucleo centrale dei servizi richiesti dalle Amministrazioni, permettono la trasmissione/ricezione di pacchetti IP verso/da tre diverse tipologie di ambito (intranet, infranet e internet) Servizi di sicurezza di rete: per la protezione della propria rete internazionale con il grado di sicurezza di rete ritenuto più appropriato Servizi VoIP: per effettuare chiamate voce sfruttando le opportunità offerte dalla tecnologia IP Servizi di Unified ommunications: strumenti di comunicazione evoluta ed unificata e consentono alle Amministrazioni di migliorare l interazione del personale che opera nelle loro diverse sedi Servizi di conduzione dei sistemi Servizi di supporto
37 Servizi di comunicazione (fissa e mobile) Telefonia fissa Accordo Quadro con più operatori economici per l aggiudicazione di Appalti Specifici aventi ad oggetto i servizi di telefonia fissa per le Pubbliche Amministrazioni; con il primo classificato nella graduatoria per l affidamento dell AQ verrà stipulata, inoltre, una onvenzione ex Art. 26 Fornitura linee telefoniche per servizi di telefonia fissa Servizi di telefonia fissa, di base e avanzati Servizio di telefonia IP Servizi di Rete Intelligente fissa (compresi i servizi di Rete Virtuale Privata, di Addebito al hiamato, Ripartito, Numero Personale e Numero Unico) onvenzione + AQ 36+12 mesi Servizi di fatturazione e rendicontazione Servizi di attivazione, collaudo, assistenza e manutenzione 1 Lotto 1 925 mln In attivazione (IV Trim 17) Servizi aggiuntivi richiedibili in AS: Ottimizzazione dei servizi fonia Rendicontazione ad hoc Interconnessione PABX Backup intelligente
38 Servizi di comunicazione (fissa e mobile) ontact enter Procedura aperta in 4 lotti geografici per l affidamento in Outsourcing dei Servizi di ontact enter e servizi a supporto per le Pubbliche Amministrazioni, quali definite ai sensi dell Art. 1 del D.lgs. 165/2001 Servizi Operatore Servizio Inbound Servizio Outbound 1 2 3 4 onvenzione 24+12 mesi 4 Lotti 43,5 mln 31,5 mln In attivazione (I trim 18) 40,0 mln 17,0 mln Servizi a supporto Utilizzo delle infrastrutture tecnologiche per l erogazione dei servizi principali, sia in modalità outsourcing sia in modalità ASP Servizio di telefonia Servizio di connettività dati Servizio di integrazione Servizio di revisione dei processi di gestione dei contatti e delle richieste di servizio Servizio di formazione per l utilizzo delle infrastrutture tecnologiche in modalità ASP
39 Servizi di comunicazione (fissa e mobile) Telefonia mobile Procedura aperta per la fornitura dei servizi di telefonia mobile per le Pubbliche Amministrazione e dei relativi servizi connessi 1 Lotto onvenzione 24+12 mesi 1 265 mln Attivo (Apr 15 - Dic 17) Servizi di telefonia mobile, SMS/MMS e funzioni associate: Fonia mobile e funzioni associate Messaggistica SMS/MMS Video-chiamata RPV e profili di abilitazione.d. Dual Billing; Servizi di trasmissione dati: Accesso ad Internet; Accesso alla LAN/Intranet dell Amministrazione; Servizi di messaggistica e posta elettronica in mobilità: Servizi di messaggistica SMS di base; Servizi di messaggistica SMS avanzati; Servizi di push e-mail ; Servizi di Device Management e Workforce Automation Fornitura di SIM, e noleggio di terminali radiomobili Servizi di ustomer are, Supporto, Manutenzione e Sicurezza Servizi di rendicontazione e fatturazione
40 Servizi di comunicazione (fissa e mobile) PEL e PE ontratto quadro per l affidamento dei servizi di posta elettronica e posta elettronica certificata (servizi di messaggistica) nell ambito del sistema pubblico di connettività e cooperazione (SP). 1 Lotto ontratto quadro 48 mesi 1 30 mln Attivo (Set 13 - Set 17) I servizi di messaggistica, oggetto della gara, comprendono: il servizio di posta elettronica (PEL) suddiviso su due tipologie di caselle base e avanzate e servizi opzionali quali ad esempio il servizio di archiving e di unified messaging il servizio di posta elettronica certificata (PE) suddiviso su caselle base, profilate e massive il servizio di supporto specialistico I servizi di PEL e PE includono anche: servizi di sicurezza (antispam, antivirus, antiphishing, backup dati) servizi di assistenza (contact center, help desk) servizi di migrazione e phase-out.