TEORIA E PRASSI DEL COLLOQUIO E DELL'INTERVISTA

Ancona I Belletto I Canestrari I Carli I Meschieri Pirani I Ricci Bitti I Spaltro I Trentini TEORIA E PRASSI DEL COLLOQUIO E DELL'INTERVISTA A cura di Giancarlo Trentini - La Nuova Italia Scientifica '

_,,,...,... Istituto Universitario Architettura Venezia ~;o 213 Servizio Bibliografico Audiovisivo e di Documentazione

Ancona, Bellotto, Canestrari, Carli, Meschieri, Pirani, Ricci Bitti, Spaltro, Trentini Teoria e prassi del colloquio e dell'intervista A cura di Giancarlo Trentini ISTITUTO UNIVERSITARfO ARCHITITTURA VENEZtA AREA SERVIZI BIBLIOGRAFICI E DOCUMENT Ali INV. CIA ~.1.!..~3..... La Nuova Italia Scièntifica

Indice pag. 11 1. Tassonomia generale del colloquio e dell'intervista di Giancarlo Trentini 11 1.1. Le molteplici definizioni dello strumento 16 1.2. I diversi campi oggettivi di applicazione 17 1.3. La diversa prospettiva di applicazione 21 1.4. La gradazione di estensività-intensività 1.4.1. L'intervista estensiva - 1.4.2. Il colloquio intensivo - 1.4.3. Due forme di campionamento - 1.4.4. Due fondamenti della conoscenza - 1.4.5. Misura quantitativa e misura qualitativa 30 1.5. Il problema della validità, attendibilità e sensibilità del colloquio 34 1.6. I tratti distinguenti dell'interazione tra i partecipanti 1.6.1. Le caratteristiche strutturali degli attori - 1.6.2. Le caratteristiche funzionali dell'interazione 40 1.7. Le caratteristiche situazionali 1.7.1.Tipo di tecnica adottata - 1.7.2. Tipo di documentazione 47 1.8. Il processo dinamico 1.8.1. Il polo di centratura - 1.8.2. Lo stile di conduzione - 1.8.3. Aspetti particolari del processo dinamico 51 1.9. Conclusioni 52 Riferimenti bibliografici 55 2. II colloquio nella prospettiva psicosociale di Renzo Carli 56 2.1. Il colloquio come organizzazione 60 2.2. Il processo di conoscenza nella percezione interpersonale 65 2.3. Il colloquio come istituzione 70 2.4. Il colloquio nell'analisi della domanda 72 Riferimenti bibliografici...

75 75 77 79 82 84 88 89 3. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. Modalità collusive e difensive del colloquio diagnostico di Leonardo Ancona Uno strumento di conoscenza dell'interlocutore Le tecniche difensive caratteriali Le collusioni difensive dell'esaminatore Le modalità difensive psiconevrotiche Alloplastico e autoplastico Conclusioni Riferimenti bibliografici 91 91 92 93 110 112 115 4. 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. Il repertorio dei meccanismi di difesa di Giancarlo Trentini Le ragioni di una rassegna Limiti della presente trattazione I vari tipi di meccanismo di difesa 4.3.1. Introiezione - 4.3.2. Proiezione - 4.3.3. Identificazione - 4.3.4. Interiorizzazione - 4.3.5. Identificazione proiettiva - 4.3.6. Fissazione - 4.3.7. Regressione - 4.3.8. Sublimazione - 4.3.9. Negazione e denegazione - 4.3.10. Rimozione - 4.3.11. Blocco e repressione degli affetti - 4.3.12. Formazione reattiva - 4.3.13. Asceticismo - 4.3.14. Razionalizzazione - 4.3.15. Traslazione - 4.3.16.!solazione o isolamento - 4.3.17. Intellettualizzazione - 4.3.18. Perfezionismo - 4.3.19. Ritiro emotivo - 4.3.20. Autismo Il significato delle difese La scelta del meccanismo Riferimenti bibliografici 117 117 124 133 5. 5.1. 5.2. 5.3. Il questionario: un supporto al colloquio e all'intervista di Luigi Meschieri, Patrizia Pirani Associazione del questionario col colloquio e l'intervista 5.1.1. Confronto di vantaggi e svantaggi fra questionario e colloquiointervista - 5.1.2. Pratiche e correnti di associazione dei due tipi di strumenti - 5.1.3. Finalità dell'associazione fra i due strumenti di indagine Generalità sul questionario come strumento conoscitivo 5.2.1. Indeterminatezza dello "strumento questionario" - 5.2.2. Materiale-stimolo e modalità di risposta - 5.2.3. Ampiezza strutturale dello strumento Costruzione di questionari 5.3.1. Messa a fuoco degli obiettivi - 5.3.2. Indicazioni e controindicazioni sulla stesura del testo - 5.3.3. Qualità metrologiche fondamentali - 5.3.4. Accorgimenti particolari - 5.3.5. La forma grafica

per stimolazione e registrazione - 5.3.6. Traduzione e adattamento di questionari stranieri 154 5.4. Modalità di applicazione dei questionari 5.4.1. Somministrazione del materiale - 5.4.2. Applicazione a diverse categorie di soggetti - 5.4.3. Impiego del materiale e comportamento dell'operatore 159 5.5. Elaborazione e interpretazione delle risposte 5.5.1. Spoglio delle risposte - 5.5.2. Confronto, valutazione e interpretazione delle risposte - 5.5.3. Tabulazione e presentazione dei risultati 165 5.6. Formazione degli operatori con questionario 5.6.1. Qualificazione scientifico-professionale - 5.6.2. Formazione per applicare modelli precostituiti - 5.6.3. Formazione per çostruire o adattare modelli originali 171 Riferimenti bibliografici 173 6. Il colloquio clinico di Renzo Canestrari, Pio E. Ricci Bitti 173 6.1. Introduzione 174 6.2. Alcune problematiche di fondo 6.2.1. Il colloquio clinico quale verifica diretta della dinamica interpersonale del soggetto - 6.2.2. I processi di influenzamento nel colloquio clinico - 6.2.3. Il concetto di "multivalenza" della personalità (molteplicità dei "ruoli") - 6.2.4. Analisi del colloquio clinico alla luce della teoria interazionista 184 6.3. Le fonti di informazione del colloquio clinico 6.3.1. Il contenuto: il problema attuale e i precedenti biografici del soggetto - 6.3.2. Il contesto - 6.3.3. Le espressioni non verbali 195 6.4. Elaborazione dei dati ed errori di valutazione 200 6.5. Comprensione e fraintendimento 201 Riferimenti bibliografici 205 7. L'intervista di gruppo di Enzo Spaltro 206 7.1. Intervista in gruppo e di gruppo 206 7.2. La dinamica del potere 208 7.3. La cultura di coppia 210 7.4. La cultura di gruppo 211 7.5. Le fasi di sviluppo psichico 213 7.6. L'interfacie A e i suoi principi ( coppia-micro) 218 7.7. Difese, episodi e fenomeni di gruppo 7.7.1. Le difese di gruppo - 7.7.2. Gli episodi di gruppo"- 7.7.3. I fenomeni di gruppo ~--

... 223 7.8. L'interfacie B (micro-macro) 225 Riferimenti bibliografici 229 8. Possibili opzioni operative per l'efficacia del colloquio di Massimo Bel/otto 229 8.1. Posizione del problema 229 8.2. Congruenza tra possibilità tecnica e possibilità deontologica 8.2.1. L'interlocutore nel ruolo di committente-utente - 8.2.2. L'interlocutore nel ruolo di solo utente - 8.2.3. L'interlocutore nel ruolo di "non committente né utente" 233 8.3. Il problema delle opzioni operative 8.3.1. Accorgimenti circa il luogo - 8.3.2. Accorgimenti circa il tempo - 8.3.3. Accorgimenti circa il linguaggio - 8.3.4. Accorgimenti circa il corpo 240 8.4. Le condizioni di efficacia 241 Riferimenti bibliografici

Questo volume prende in esame i diversi aspetti della teoria e della tecnica del colloquio e costituisce in questo senso un aggiornato compendio dei problemi specifici di uno strumento di ricerca e/o intervento tanto diffuso, tenendo presente l'esigenza di professionalizzare e qualificare sempre di più tale pratica. Il libro è concepito in modo tale da poter essere utile non solo agli psicologi, ai ricercatori, agli operatori sociali, nei diversi settori in cui operano (servizi pubblici, psicoterapia, consultori, marketing, selezione del personale, scuola), ma anche ai professionisti (medici, giornalisti, dirigenti, intervistatori demoscopici, insegnanti, magistrati) che riconoscono nella situazione "intervista" - cioè nel dialogo e nel rapporto interpersonale - un momento particolarmente delicato e imprescindibile del lavoro quotidiano. Lo specifico di questo volume è dunque la voluta compresenza - pur nella sostanziale unitarietà di fondo - di problematiche relative a diversi aspetti culturali, professionali e scientifici del "fare colloquio" o del "fare intervista". Giancarlo Trentini è ordinario di Psicologia. all'università degli Studi di Venezia. E delegato nazionale della Divisione di psicologia sociale.della Società Italiana di Psicologia. E autore di numerose pubblicazioni, le più recenti delle quali riguardano il problema del gruppo, della membership e della leadership, i rapporti tra potere e autorità, nonché la dinamica psicologica che agisce nel colloquio e nell'intervista. Psicologia dello sviluppo di Marco W. Battacchi, Giuliana Giovanelli Altri titoli NIS Fondamenti di psicologia di comunità di Donata Francescato, Guido Ghirelli ISBN 88-430-0207-4 _, 1111 11111111111111 111 1111111 9 788843 002078