LA CERTIFICAZIONE E GLI ORGANISMI DI CERTIFICAZIONE Cenni sugli schemi di certificazione AICQ-SICEV e sulla Certificazione del Personale Dott. T.Miccoli Dott. M.Bettinelli 1
CERTIFICAZIONE Spesso si confonde la normazione di una determinata attività o di un prodotto con la sua certificazione. In realtà la norma definisce i requisiti da rispettare e la certificazione attesta che effettivamente quella determinata attività, o quello specifico prodotto, rispetta i requisiti della norma. La certificazione è una procedura con cui una terza parte indipendente dà assicurazione scritta che un prodotto, un servizio, un processo o una persona è Fonte UNI conforme ai requisiti specificati 2
Organismo di Certificazione (OdC) La credibilità delle certificazioni dipende dalle organizzazioni che le emettono. La qualificazione degli organismi di certificazione viene indicata con il termine ACCREDITAMENTO". Si tratta di procedure eseguite da Enti di Parte Terza (in Italia è ACCREDIA) che si assumono l onere di accertare l oggettiva aderenza da parte degli OdC alle prescrizioni indicate dalle diverse norme che ne regolano l attività. La definizione dei criteri sulla base dei quali viene condotta questa verifica non poteva essere lasciata alla discrezione dei singoli stati nazionali, proprio per le dimensioni del mercato internazionale e per il rispetto del principio della libera circolazione delle persone e delle merci. InItalia,inEuropaenelmondolaseriedinormeUNICEIENISOIEC17000rappresenta il quadro di riferimento normativo imprescindibile per gli enti di accreditamento, per gli organismi di certificazione di prodotti, di sistemi di gestione, del personale, di ispezione e per i laboratori di prova e taratura, poiché esplicitano i requisiti di professionalità e di competenza che gli organismi e i laboratori sopra citati devono soddisfare. Fonte UNI 3
CERTIFICAZIONE DI SISTEMA L Organismo di Certificazione attesta: La capacità di un Organizzazione di strutturarsi e gestire le proprie risorse ed i propri processi in modo da riconoscere e soddisfare i bisogni dei clienti e le esigenze della collettività, impegnandosi al miglioramento continuo. È una forma di "assicurazione indiretta" e riguarda in particolare i sistemi di gestione per la qualità (UNI EN ISO 9001); per l'ambiente (UNI EN ISO 14001); per la sicurezza delle informazioni (UNI CEI ISO IEC 27001); per la sicurezza alimentare (UNI EN ISO 22000). Il rispetto dei requisiti richiesti dal Sistema di Gestione adottato Fonte UNI L efficacia del Sistema di Gestione adottato 4
Certificazione di Prodotto La certificazione di prodotto attesta che un prodotto è conforme a requisiti preventivamente specificati in documento riconosciuto (cogente, regolamentato, volontario). Nel documento di riferimento vengono specificate sia le caratteristiche del prodotto che le modalità di fabbricazione e/o trasformazione. Fonte UNI 5
Certificazione di Personale La certificazione del personale assicura che determinate figure professionali possiedano, mantengano e migliorino nel tempo la necessaria competenza, intesa come l'insieme delle conoscenze, delle abilità e delle doti richieste per i compiti assegnati. Ha particolare valore per la corretta realizzazione di attività ad elevata criticità, per le quali la sola disponibilità di risorse strumentali e procedure operative può non essere sufficiente. Fonte UNI 6
AICQ SICEV S.r.l. è un Organismo di Certificazione accreditato da ACCREDIA (Ente Italiano di Accreditamento) per la certificazione di figure professionali che operano nel mondo dei Sistemi di Gestione e di Professional di vario tipo. AICQ SICEV gestisce sia Registri con know how (KH) di AICQ Federazione sia Registri con KH di altre Associazioni. LA STORIA Nel 1990 AICQ Federazione ha costituito AICQ SICEV quale Schema di Certificazione per i Valutatori dei Sistemi di Gestione. Nel 1994 AICQ SICEV ha ottenuto da SINCERT(oggi ACCREDIA) l accreditamento secondo la UNI CEI EN 45013 (ora secondo UNI CEI ISO/IEC 17024) per la certificazione di determinate figure professionali. Nel 2008 AICQ SICEV è stata costituita come Associazione senza fini di lucro assumendo la denominazione ASSOCIAZIONE ITALIANA CULTURA QUALITÀ Sistema di Certificazione e Valutazione. A partire dal 2012, per consolidare la propria struttura e sfruttare le opportunità offerte dalla Legge N 4/2013 e dal D. Lgs. N 13/2013, AICQ SICEV ha ampliato la gamma dei Registri e dei Servizi offerti al mercato. Infine, nel Dicembre 2013, l Associazione AICQ SICEV ha conferito l attività operativa ad AICQ SICEV S.r.l. 7
SERVIZI OFFERTI CERTIFICAZIONE DELLE PERSONE: > Gestione di Registri con il Know How di AICQ Federazione e di Registri con il Know How di altre Associazioni > Certificazioni accreditate (ACCREDIA): Auditor di Sistemi di Gestione (Norme ISO) Professional (Legge 4/2013 e D.Lgs. 13/2013 + Norme ISO-UNI) > Qualificazioni a fronte di specifiche e requisiti definiti con le Parti Interessate mediante diverse modalità di esame: scritto/orale/simulazioni/prove pratiche monitoraggio sul campo MANTENIMENTO E MIGLIORAMENTO DELLE COMPETENZE DELLE PERSONE CERTIFICATE MEDIANTE: > Convegni > Seminari > Corsi Specialistici (I SABATI SICEV) > Webinar > Pubblicazioni (Newsletter) RICONOSCIMENTO E QUALIFICAZIONE CORSI: > Corsi per Team Leader/Auditor di Sistemi di Gestione > Corsi per Professional SERVIZI PER GLI ORGANISMI DI CERTIFICAZIONE E LE ORGANIZZAZIONI: > Monitoraggio di Auditor mediante audit sul campo > Mappatura delle competenze 8
Certificazione delle Professionalità La certificazione delle professionalità ed il mantenimento delle relative competenze sono esigenze mondiali e, in Europa, costituiscono la premessa alla libera circolazione delle professioni. La certificazione è uno strumento per assicurare che la persona certificata soddisfi i requisiti di una determinata professione definiti nello Schema di Certificazione applicabile. La fiducia nei confronti di ogni singolo Schema di Certificazione è ottenuta per mezzo di un processo, universalmente accettato, che comprende una valutazione iniziale delle competenze delle persone certificate e periodiche verifiche del mantenimento di tali competenze. AICQ SICEV, quale Organismo di Certificazione di terza parte indipendente accreditato in conformità alla norma ISO/IEC 17024 Requisiti generali per Organismi che eseguono la certificazione delle persone, effettua una valutazione iniziale della persona, verifica che la stessa possieda i requisiti minimi richiesti dallo schema applicabile per operare in un determinato settore di attività e, successivamente, monitora il costante svolgimento della sua professione, il continuo aggiornamento delle sue competenze ed il rispetto del Codice Deontologico applicabile. 9
Certificazione delle Professionalità IL DESTINATARIO DELLA CERTIFICAZIONE Il Professionista che esercita una professione intellettuale, liberale o un attività per cui occorre un titolo di studio qualificato. Tale professionista opera con particolare serietà ed è in possesso di un insieme di requisiti quali: qualità personali, formazione, esperienza, competenza, costanza, scrupolosità, capacità di gestire le situazioni e rispetto di un Codice Deontologico, caratteristiche che distinguono il professionista dal dilettante. La professione può essere esercitata in forma di lavoro sia autonomo che dipendente. IL VALORE AGGIUNTO DELLA CERTIFICAZIONE AICQ SICEV Riconoscimento da parte di un Organismo terzo indipendente, accreditato secondo la norma ISO/IEC 17024, delle proprie competenze professionali sulla base di standard riconosciuti a livello nazionale ed internazionale Evidenza di continuo aggiornamento Garanzia di rigore e rispetto del Codice Deontologico Maggiore competitività sul mercato Garanzia preventiva e continua di professionalità IL REGISTRO DEI PROFESSIONISTI CERTIFICATI L esistenza ed il persistere dei requisiti di competenza richiesti viene comunicata alle parti interessate mediante l iscrizione della persona in un Registro, relativo alla competenza accertata, disponibile alla pubblica consultazione sul sito web dell Organismo di Certificazione quale, ad esempio, AICQ SICEV. L iscrizione in un Registro professionale permette di operare e di proporsi alle Organizzazioni come professionista certificato e, quindi, in grado di operare secondo i migliori standard di mercato nei propri settori di competenza. 10