BUSINESS 2.0 LAB - seconda edizione - Laboratorio operativo sugli strumenti di Business, Marketing & Reputation,per aumentare la visibilità e il potere attrattivo delle aziende on-line
SCENARIO Ogni giorno in Italia milioni di persone si informano su viaggi, prodotti tecnologici, servizi finanziari e molto altro. Il percorso di informazione e acquisto inizia su Internet (tra i 23 e i 26 milioni di utenti), attraverso i motori di ricerca e i social media, per poi spostarsi sui siti web delle diverse aziende e concludersi con la conversione finale per poi riprendere nei social e nelle community, dove si condividono le esperienze d uso ed emergono i nuovi bisogni. Essere presenti in rete è diventato necessario per ogni azienda che vuole competere con successo nel proprio mercato, farsi trovare e ottimizzare al meglio i propri investimenti «pubblicitari», misurando l efficacia di ogni centesimo speso. Imprese e utenti, grazie ai nuovi ambienti social, al digital e ai contenuti generati dai prosumer, hanno oggi a disposizione nuovi linguaggi per comunicare in modo veloce e innovativo. Cross medialità, nuovi formati digitali, mobile e messaggi virali sono oggi le leve per comunicare con successo. http://web.mclink.it/mc8216/data/data3.htm 2
SOLO UNA MODA? Il 2.0 sta rivoluzionando il modo di vivere di interi popoli, causando la caduta di regimi, aiutando la diffusione di nuove idee, favorendo la crescita di aziende che mai avrebbero potuto proporsi a un mercato così ampio con le risorse a disposizione. Un mondo che diffonde: immagini, conoscenza, nuove tecnologie, nuovi approcci alla realtà, un mondo che cambia a un ritmo che gli uomini mai avrebbero potuto immaginare. Ogni giorno, attraverso internet, le informazioni arrivano direttamente alle persone e alle aziende e costruiscono l orizzonte di riferimento per interagire e condividere con il mondo in tempo reale. 1.0 2.0 LA PIÙ GRANDE RIVOLUZIONE DELLA STORIA dopo quella industriale! 3
NEL MONDO Fonte Facebook ADS-Gennaio 2011 4
E IN ITALIA? 5,26 % età > 55 15,35 % età < 17 28,75 % età 35-54 17,8 milioni 26,44 % età 25-34 24,20 % età 18-24 Fonte Facebook ADS-Gennaio 2011 5
NON SOLO FACEBOOK NON è questione di STRUMENTI MA di STRATEGIA NON AVER PAURA DI SPERIMENTARE PER CONOSCERE e non far l errore di sottovalutare contesti importanti per il proprio brand LE PERSONE PARLANO COMUNQUE DEL VOSTRO BRAND che siate presenti o meno nei social media SOCIAL NETWORK UTENTI 800.000.000 500.000.000 150.000.000 90.000.000 20.000.000 dati primo trimestre 2012 17.800.000 http://www.theconversationprism.com 6
OBIETTIVO FORMAZIONE UNINDUSTRIA TREVISO, l UNIVERSITÀ degli STUDI DI MILANO e GOOGLE vogliono condividere, con un metodologia di Action Learning, attraverso Aziende, Tutor Universitari e Studenti, le molteplici opportunità e curiosità aperte dall on-line, per comprendere come gestire tutte le leve a disposizione e imparare come ottenere il massimo dalla propria visibilità. 7
ACTION LEARNING Facilitare e ottimizzare il funzionamento di gruppi di persone che si uniscono per affrontare sfide reali e allo stesso tempo per imparare dall esperienza attraverso la riflessione e l azione. Lavorare su problemi individuali o collettivi focalizzandosi sull uso di domande e riflessioni per estendere la propria capacità di pensiero, prendere coscienza del proprio livello di conoscenza e delle informazioni realmente disponibili e creare nuove idee che portino a: Sviluppo di gruppo e individuale Azione Domande perspicaci Ascolto attivo Condivisione risoluzione del problema apprendimento del gruppo Riflessione NON TOGLIERE TEMPO ALL ATTIVITÀ LAVORATIVA http://it.wikipedia.org/wiki/action_learning 8
ATTORI COINVOLTI FORMAZIONE UNINDUSTRIA TREVISO Selezione, accompagnamento e relazione con le Aziende. Organizzazione e gestione del LAB e dei Seminari, in collaborazione con l Università. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI MILANO Selezione, tutoraggio e formazione in aula degli Studenti che seguiranno le aziende. Organizzazione contenutistica dei Seminari e identificazione dei Testimonials. AZIENDE Trasferimento delle conoscenze relative alle strategie di marketing per costruire e migliorare le campagne SEM e SOCIAL (per le quali dovranno mettere a disposizione un budget). LAB STUDENTE UNIVERSITARIO Predisposizione delle campagne e loro ottimizzazione fornendo dei report mensili, sulla base delle indicazioni strategiche dell Azienda e del Tutor Universitario. 9
PERCHÉ PARTECIPARE? Avvicinarsi a nuovi strumenti di marketing potenzialmente attraenti per consumatori sempre più digitali Creare sinergie fra team di Studenti, Professori e Aziende con l obiettivo di ottimizzare il posizionamento on-line dell impresa. Aumentare il traffico e le visite del sito coerentemente con le strategie di ricerca del consumatore Aiutare le attività locali a raggiungere una maggiore visibilità a livello globale SVILUPPARE UNA MAGGIORE COSCIENZA: Dell importanza di affrontare in modo strategico il posizionamento sui motori di ricerca Delle opportunità che si possono conseguire attraverso il posizionamento Degli strumenti, oltre i motori di ricerca, che si possono utilizzare per posizionare e promuovere la nostra impresa attraverso la rete Dell importanza di monitorare l evoluzione tecnologica e tecnica in questo campo Dell importanza di condividere le proprie esperienze con gli altri 10
STEP OPERATIVI Condividere, per un periodo di 12 mesi, una nuova metodologia formativa che vedrà nello stesso periodo un team di studenti dell Università degli studi di Milano, coordinati da tutor esperti, mettersi a disposizione per supportare attività mirate di coaching sul posizionamento on-line SEM e SOCIAL, promuovendo gli obiettivi aziendali e fornendo report strategici per verificare l andamento dell attività. TIMING ATTIVITÀ: Presentazione Interaziendale Progetto: 4 ore Incontro tra Aziende-Studenti-Tutor: 4 ore 6Seminarida 8ore:48 ore Condivisione dei Report: 8 ore(2 mezze giornate) ReporteIncontro finale: 8ore Totale: 72 ore* (in 11 giornate) *Nella proposta PLUSprevediamo la possibilità di disporre di ore aggiuntive (minimo 8) 11
PRESENTAZIONE INTERAZIENDALE PROGETTO Mezza giornata formativa in cui presentare e condividere con le aziende coinvolte nel LAB: lo stato attuale delwebmarketing cosa succederà all interno del laboratorio nei mesi successivi condivisione degli obiettivi 12
INCONTRO AZIENDE-TUTOR-STUDENTI Mezza giornata dove Tutor e Studente incontrano l Azienda per definire: gli obiettivi aziendali specifici la pre-campaign per l anno di attività 13
COACHING UNIVERSITÀ A seguito dell incontro in azienda viene pianificata la presenza on-line, che verrà seguita dallo studente con la supervisione del tutor, attraverso i seguenti step: 1. Scelta dei canali social più adatti a raggiungere gli obiettivi stabiliti tra le diverse tipologie di strumenti: Search Engine Marketing (SEM): Google (Adwords, Gmobile), Facebook Ads, You Tube, LinkedIn; implementazione e gestione una campagna a scelta PPC. Social Network: Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Plus; implementazione due profili a scelta. 2. Creazione/ottimizzazione e set up della pagina 3. Strategia di condivisione dei contenuti 4. Linea editoriale per aggiornamenti 5. Monitoraggio, mediazione e analisi del sentiment on demand 14
SEMINARI 6 incontri da 8 ore (distribuiti nell anno di attività) Ogni seminario sarà così costituito: 09.00-13.00: focus formativo su temi, metodi e strumenti 14.00-16.00: casi di studio e gruppi di lavoro 16.00-18.00: workshop - testimonianza + Q/A Nell ottica della condivisione costruttiva, questi incontri saranno aperti alle aziende del LAB e alle aziende extra LAB interessate. 15
SEMINARI POSIZIONAMENTO ORGANICO Farsi trovare in rete: il posizionamento sui motori di ricerca per essere visibili nell'ecosistema digitale POSIZIONAMENTO SPONSORIZZATO Sponsorizzare il proprio annuncio su Google col pay-perclick: strumenti e strategie per conquistare la Premium Position ANALYTICS E STRUMENTI DI ANALISI WEB Conoscersi per farsi conoscere: monitorare dati e statistiche del sito web per una migliore offerta al cliente COMUNICAZIONE 2.0 E NON CONVENZIONALE Facebook, social network e social media: luoghi di incontro e di conversazione, nuove comunità da esplorare con approcci non tradizionali BRAND REPUTATION E PR ON-LINE Cosa dicono di noi? Strumenti e strategie per stimolare le conversazioni on-line e off-line BRAND MANAGEMENT ED ENGAGEMENT Costruire il brand come ecosistema di valori: la co-creazione delle identità 16
REPORT 2 incontri da 4 ore (a 4,5 e 8,5 mesi dall inizio) Tutte le aziende del LAB sitroverannoafutper discutere: loro andamento secondo obiettivi di posizionamento SEM e SOCIAL condivisione delle criticità ed eventuali e possibili soluzioni tematiche dei seminari Oltre ai 2 report strategici è previsto il contatto settimanale conglistudentiemensile conitutor. 17
REPORT E INCONTRO FINALE Incontro finale di 4 ore per confrontarsi e individuare gli obiettivi futuri, riservato alle aziende del LAB. Nella stessa giornata 4 ore (pomeriggio) di presentazione a tutti gli interessati con un workshop pubblico gratuito dove i partecipanti al LAB avranno un momento di vetrina per presentare l azienda, i loro risultati ed eventuali considerazioni. 18
PLUS Per le aziende che: hanno la necessità del set up tecnico-strategico per l implementazione di Google Analytics e di uno strumento di PPC l Università sarà a disposizione per assicurare la configurazione più performante necessitano di personalizzare maggiormente l attività possibilità di attivare su richiesta ore aggiuntive per andare a sviluppare un tuning più mirato 19
ULTERIORI VANTAGGI DEL PARTECIPARE Ogni azienda del LAB potrà coinvolgere quante persone ritiene opportuno ai diversi momenti formativi Partecipazione ad una «COMMUNITY» dove relazionarsi costantemente sulle tematiche della visibilità on-line con gli esperti Disponibilità, per tutto l arco del progetto, di Studenti e Tutor Universitari 20
FINANZIAMENTO Per tutte le aziende iscritte a Fondimpresa sarà possibile richiedere il rimborso di tutte le ore di formazione previste dall attività attivando un piano annuale e utilizzando il proprio accantonato del ContoFormazione. Info: http://www.formazione.unindustria.it/finanziamenti/assistenza-alle-aziende/fondimpresa Per ogni informazione sulle modalità di finanziamento é possibile contattare: Ilaria Taurino 0422-916485 fondimpresa@unindustriatv.it 21
CONTATTI Alberto Mercurio : www.formazione.unindustria.it : informatica@unindustriatv.it : 0422-916481 : 0422-916411 22